Affonykate Hotel

Хочется написать обращение к управляющему или директору Отеля. В номере на столе у Вас предусмотрена папка с информацией об отеле и правилах проживания. Начнём по порядку: 1. При заселении (вечернем, после 18:00) девушка за стойкой не дала информацию об услугах входящих в стоимость проживания. 2. В номере есть чашки и стаканы, внимание вопрос - где вода? 3. Есть информационная папка. Открываю, начинаю читать. Где написано, что чай и вода предоставляются бесплатно. Вода находится в кулере в коридоре и холле? Не написано! 4. Листаем дальше. Страница с кофейной картой и чайной картой, где написано как получить данную услугу??? Ответ не написано. Ок. Звоню на ресепшн: спрашиваю "как я могу воспользоваться данной услугой?!" Ответ: вы можете подойти в холл я Вам дам пакетик чая, вода в кулере в коридоре, чай бесплатно. Ок. А почему при заселении мне эту информацию не сообщили? 5. Не работает один из светильников на прикроватной тумбе! Вопрос: почему при подготовке номера не проверили? Вы не уважаете своих гостей?! 6. Следующая книжица с красивым названием "Добро пожаловать в viva cafe" и опять те же "грабли" с информацией. Где находится??? Вы может быть не совсем понимаете, но есть ситуации когда Вашим гостям хочется прочитать информацию или они возможно (слабослышащие или....). Добавьте! Тем более папка на кольцах, книжица на веревочке. Это повысит качество Ваших услуг и принесёт более положительные эмоции Вашим гостям.

Я всегда останавливалась в Космосе для выставок на ВДНХ, но в этот раз я выбрала этот отель. Это приятная неожиданность, отель тихий, один этаж в административном здании. Теплая просторная комната, есть все необходимое, очень приятное обслуживание на ресепшен, приветливый и добрый персонал отеля. Завтрак прямо в номер без доп оплаты. Рядом есть кафе, в котором можно поесть до 7-ми вечера. Цены не московские, а кухня хорошая. Также есть хорошая современная курилка на этаже с хорошей вытяжкой. В следующий раз опять остановлюсь именно здесь! Настоятельно рекомендую доя выставочников, так как идти до ВДНХ одинаково что от Космоса, что от Вива отеля

Я всегда останавливалась в Космосе для выставок на ВДНХ, но в этот раз я выбрала этот отель. Это приятная неожиданность, отель тихий, один этаж в административном здании. Теплая просторная комната, есть все необходимое, очень приятное обслуживание на ресепшен, приветливый и добрый персонал отеля. Завтрак прямо в номер без доп оплаты. Рядом есть кафе, в котором можно поесть до 7-ми вечера. Цены не московские, а кухня хорошая. Также есть хорошая современная курилка на этаже с хорошей вытяжкой. В следующий раз опять остановлюсь именно здесь! Настоятельно рекомендую доя выставочников, так как идти до ВДНХ одинаково что от Космоса, что от Вива отеля

Останавливались мы на 2 ночи в люксе. Сам номер просторный, но ванная комната маленькая и очень темная, ужасно жесткий матрас и неудобные подушки. На люкс номер тянет только по площади и не более. В стоимость проживания входил завтрак в кафе, ну что сказать, континентальный скромный завтрак, особо там нечего выбрать. Нет круглосуточного рум-сервиса, нет даже чайника в номере, вечером после прогулки замёрзли и хотели горячего чая, пришлось заказывать доставку из ресторана стороннего. В этом здании также находится хостел, что было не очень уместно. Выбрали отель только из-за нужного месторасположения, пешком до метро ВДНХ минут 15, это единственный плюс.

Несколько раз останавливался в Вива отеле. Всем доволен. Просто, чисто, аккуратно, тихо. Строго контролируется соблюдение запрета на курение в номерах. Удобные кровати, современные санузлы. Хорошее расположение - на проспекте Мира в нескольких минутах пешком до парка ВДНХ и одноименной станции метро. Персонал приветливый. Баланс цены и качества меня вполне устроил.

Чистые, просторные номера, огромная туалетная комната с полноценной ванной. В номере есть все что нужно, на этаже стоят автоматы со снеками и всякой кодой. Есть кафе. До метро ВДНХ 5 минут пешком, либо чуть дольше до Алексеевской. Есть бесплатная парковка вдоль жилых домов. Из небольших минусов - строгое КПП на первом этаже с переписыванием паспортных данных и выживанием пропусков. Ну и сам Отель занимает третий этаж в каком-то бизнес центре, это скорее Апарт-Отель.

Останавливался в этом отеле на одну ночь. Нормальный отель за свои деньги, существенный минус маленькие подушки. Для тех кто ходит пешком от метро Алексеевская, хочу посоветовать метро ВДНХ или лучше изучить карту.)))

Переночевала в этом отеле одну ночь. Вполне приличная гостиница. Большие комнаты, чистое белье. Свежий ремонт. Внимательные девушки на ресепшен. Чайника в номере я не видела, но есть вода в кулере. Бесплатный интернет. Вот еще бы завтрак был бы включен, было бы неплохо.

Удобное расположение отеля, всего 5-7 минут пешком до метро, тишина в номере, чисто, просторные номера, хороший завтрак шведский стол (йогурты, фрукты, чай, кофе, омлет, салат, пр.). Быстрый WIFI. Быстрое заселение на ресепшн.

Останавливался здесь на ночь в командировке. Странно, что завтрак не включён в стоимость номера. Номера большие. В здание ещё много организаций, так что найти не так просто. Хорошее расположение относительно ВДНХ.

Бронь в отеле была на 22-24.09.15, поселили в номер #120. Единственный плюс отеля - наличие кровати. Да-да. Уже за это я благодарна! Расположение - от метро Алексеевская для пешей прогулки с чемоданом далековато, а для езды на общественном транспорте слишком близко неудобный переход проспекта Мира. Номера большие, но уже весьма зашарпанные, пятна на покрывала и ковре. Горячую воду утром вы не дождетесь! Она только с 9 часов))) рано встали - бодритесь холодным душем! Да и держатель в душе был сломан. Вай-фай не работал. Двери без звукоизоляции! В коридоре постоянно кто-то общался... Так что мой совет ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПАСИТЕСЬ БЕРУШАМИ! В комнате был кондиционер. Это плюс конечно, хотя в конце сентября воспользоваться им не пришлось. Холодильник был, из него неприятно пахло и он не работал. Как оказалось, не работал не только он, но и вся серия розеток, куда он был включён. Туда же я подключила ноутбук, тк мне нужно было зарядить его за ночь. Это была ошибка, он вместо этого на 100% разрядился:( Отдельного внимания заслуживают завтраки. Если вы ведете здоровый образ жизни, то завтракайте в другом месте. Овощей на завтрак нет никаких. Варёное яйцо, блинчики, сырники, манная каша. Все дико сладкое. НЕ шведский стол, скорее как в кулинарии)) Девушка за стойкой не знает английского, при нас иностранец бился в истерике, пытаясь понять ЧТО ему пытаются скормить)))) Короче, странное место)))

+3

Останавливались в данном отеле семьей на одну ночь. Довольно просторные и чистые номера. Есть даже халаты и тапочки, туалетные принадлежности. Из положительного еще близость к метро, минут 7-10 пешком до метро ВДНХ. А вот завтрак совсем не понравился. Выдается порционно лично поваром, очень небольшой выбор. Накормить ребенка мне там было нечем. Даже хлеба не было, никакого причем. Но собственно нам главное было спокойно ночь провести, окна нашего номера выходили во двор, поэтому было тихо.

Я бронировала в этой гостинице два номера для наших сотрудников учитывая ее место расположения. По близости к метро и ВДНХ. В результате я очень разочарован. Пришлось искать другую гостиницу. Вот как они описывали эту гостиницу: Отель находится в офисном здании по адресу пр-кт Мира, 105, стр. 1, Москва. С улицы - общий вход в отель и в типографию. На входе вахтер как добрые советские времена, который, впрочем, пускает всех подряд, кто говорит кодовое слово "в отель". Первое впечатление, что мы попали в мотель. Моте́ль — небольшая гостиница, вход в номера которой осуществляется с улицы. Отличия от мотель ход в каждый номер через длинные коридоры с ковровым покрытием. Далее, номера хорошие, просторные, мебель нормальная, относительно новая. Сантехника прямо на глазах отваливается. Горячая вода подается по графику. В некоторых номерах ванна имеется, ну купаться возможно только если подфартит. А вот персонал отеля действительно - странный. В номере не оказалось тапочек и халатов, девушка пыталась что-то невнятно объяснить что на самом деле халаты не положены, но потом всё же горничная принесла всё это. Когда спросили принести чай или кипяток - нам ответили, что его можно набирать в кулере с водой, который стоит на этаже в коридоре. Мы от услышанного остолбенели. Вот это сервис для трёх звёздочного отеля! Завтрак приличный, но без хлеба. В общем, для трех звездочного отеля – совсем не тянет.

Останавливались на пару дней. Все замечательно. Окна выходили на улицу. Ничего не слышно. Окна двойные. В номере чисто. Все есть. Персонал вежливый. Заехали в отель после отдыха в Египте. Разница как небо и земля. Не смотря на разницу по звездам.

Отель находится в здании бывшей типографии. Хорошо, что мы внимательно прочитали отзывы и уже не испытывали проблем с тем, как его найти. Номер нам дали в самом конце длинного-предлинного коридора на первом этаже - соответственно, там не было окон в пол и при открытых окнах было немного шумно - проспект Мира никогда не спит. Завтрак оказался на 40 минут позже назначенного времени, так как в то время, когда мы останавливались, шло переоформление отеля и непосредственно ресторан был закрыт - кормили вместе с охранниками в буфете. Не удалось и рассчитаться картой - только наличные. В номере не было чайника, хотя чашки присутствовали - по-вилдимому, предлагалось идти за кипятком к диспенсеру на ресепшене через весь коридор с поворотами - метров 200. номер при этом просторный, с хорошей мебелью, удобной кроватью, немного потрепанными, но хорошо впитывающими полотенцами, разовыми тапочками и ковролином на полу. Обслуживание - странное, вроде бы душевное, но очень медлительное, совершенно не похожее на столичный сервис. Кофе на завтраке - растворимый, формат подаваемой еды - местечковый санаторий или буфет предприятия. надеюсь, что после перерегистрации у отеля повысится не только цена (что уже состоялось), но и качество обслуживания.

Отель находится в офисном здании. С улицы - общий вход в отель и в типографию Госзнака :) На входе охранник, который, впрочем, пускает всех подряд, кто говорит кодовое слово "в отель". Далее, когда вы попадаете в крыло, где находится отель, всё более стандартно: ресепшн, длинные коридоры с ковровым покрытием, стандартные двери, открывающиеся пластиковой картой-ключом. Номера хорошие, просторные, с высокими потолками. Мебель нормальная, относительно новая. Сантехника тоже не вызывает нареканий. А вот персонал отеля - странный. Девушка на рецепции очень хотела дать нам номер на 1 этаже. Когда мы попросили дать номер на 3 этаже (отель имеет номера только на 1 и 3 этажах), она пыталась нас очень долго отговорить, приводя странные аргументы. Например, что на 3 этаже часто селится молодежь и шумит по ночам. :) На деле же выяснилось, что, во-первых, в номерах хорошая звукоизоляция, а, во-вторых, отель пустой, и кроме нас на 3 этаже вообще никого не было! Т.е. все номера были свободны! И тут мы поняли истинную причину: они просто не хотели ради одного номера ходить на 3 этаж убираться. Затем в номере не оказалось тапочек и халатов, девушка на рецепции пыталась что-то невнятно объяснить (что на сайте старая информация, и что на самом деле халаты не положены), но потом всё же горничная принесла всё это. Когда спросили про кипяток - нам ответили, что его можно набирать в кулере с водой, который стоит на этаже в коридоре. Когда я обнаружил, что вода закончилась, и попросил поставить в кулер новый бутыль с водой, то его несли около 20 минут, а на мой вопрос "Почему так долго?" - девушка была очень недовольна и разговаривала таким тоном, который я последний раз слышал от сотрудников отеля только во времена СССР. "А что вы думаете? это так просто? я сказала горничной, но я понятия не имею когда она его принесет, ей же надо спуститься на склад, потом привезти бутыль на этаж! И, кстати, она его просто привезет и поставит рядом. Вы сами бутыль устанавливайте в кулер". Пришлось поставить бутыль самому, а девушке объяснить, почему такой тон недопустим при общении с гостями (хотя, ее советское мЫшление уже вряд ли исправить). На завтраке утром не работала кофе-машина и девушка честно призналась, что не знает как ее включить. Телевизор показывал только каналы на иностранном языке (и ни одного - на русском!). На вопрос "Почему?" девушка на рецепции отвечала всё тем же недовольным тоном - "Вы что думаете, это всё так просто? тут целая система кабельного телевидения, и недавно Останкино (!) сменили кодировку и теперь чтобы показывали русские каналы, нам надо закупать новое оборудование! А пока его не купили, смотрите иностранные каналы". Я такого бреда еще никогда не слышал. Но, поняв, что девушка, мягко говоря, не понимает о чем говорит, я не стал с ней спорить. Потом просто сам всё настроил в номере, и у меня показывали все русские каналы, без покупки какого-либо оборудования ;) Итог. Расположение отличное, звукоизоляция прекрасная, оснащение номера хорошее, номера просторные, завтраки неплохие, цена - низкая! В общем, у отеля много плюсов. Минус один: совковый персонал на рецепции, девушки "немножко за 30", ведущие себя в стиле "Все люди как люди, а я - королева!".

Участвовала в подготовке детского кинофестиваля (конец мая 2015 ), были забронированы номера в этом отеле для всех членов жюри. Накануне прилета первого гостя, интуиция меня подтолкнула к тому, что набрала номер телефонный отеля, чтоб просто услышать - все хорошо, мы вас ждем. Звонила ВЕСЬ день -был включен автоответчик, трубку никто не брал. Написала им на электронную почту , сообщение в фейсбук-страничку - все ли ок? тишина.. подняла тревогу в компании. осуществляющей бронь.. и в 8 вечера та выяснила. что отель как бэ решил не работать... Ни объявления на сайте. ни ответов по телефону. ни ответов на эл. почту.!!!!!!!!!! Будьте внимательны с маленькими отелями! всегда все проверяйте по 100 раз.

Собираясь выезжать из отеля, внимательно смотрите не оставили ли вы что нибудь из своих вещей,так как вам их потом просто не отдадут. Обратилась к персоналу с просьбой вернуть забытое,получила отказ:дескать,они ничего не находили.Впредь буду внимательнее, а они пусть носят на здоровье!

Забронировал этот отель на неделю через Hotels.com и полностью оплатил. В день заселения приехал в отель после 8-часового перелета с багажом и уставшим ребенком и обнаружил его закрытым. Никакого объявления на дверях, попытки позвонить по контактным телефонам отеля были безуспешны. Происходило это всё в субботу, поэтому выяснить ситуацию на Hotels.com не удалось - оказалось, что звонки в русскоязычную поддержку они принимают только в будни. В понедельник дозвониться в отель не удалось, Hotels.com пообещал прояснить ситуацию и сообщить. Никаких сообщений я от них не дождался и спустя 5 дней дозвонился-таки до отеля. Мне сообщили, что у отеля сменился собственник и все претензии следует предъявлять предыдущему хозяину. В Hotels.com уже неделю обещают разобраться (конкретных сроков не называют) и сообщить. Возврат денег обещают после того, как разберутся.

Отель расположен в здании типографии, монументальное здание, высота потолков больше 4 метров. Найти отель не просто, неприметная вывеска, вход общий с офисами, не сразу понятно где искать. Но расположение удобное, 5 минут до станции метро (ВДНХ), минут 15 приятной прогулки до самой ВДНХ. В гостинице номера очень просторные, оборудованы всем необходимым. Но мебель и ремонт не новые, ковровое покрытие в номерах пошарканного вида.Но чисто и убирают в номерах качественно. В ванной фен, мыло, шампунь и гель для душа. Тапочек и халатов нет. В номере есть сейф, телевизор, мини-бар, кружки и стаканы. Wi-Fi бесплатно, но работал с перебоями. У части номеров окна выходят на проспект Мира, была в апреле, отопление работало на полную, в номере жарко, но если открыть окна для проветривания очень шумно с улицы. Другая часть номеров - окна во двор, в них должно лучше с проветриванием. В целом, с закрытыми окнами тихо, шумоизоляция хорошая. Завтраки - шведский стол, вполне прилично. Каши, творожные запеканки, омлеты, мюсли хлопья, сосиски, овощи свежие и прочее, голодным не останешься. Вечером в кафе отеля делать нечего, никого нет, цены высокие. Отель занимает несколько этажей, есть лифт. В холлах оборудованы кабинки для курения, стоят кулеры с водой. На ресепшене приветливые сотрудники, помогают в решении любых вопросов. Проживание в отеле бюджетное. Отличный вариант для деловой поездки, для участников выставок на ВДНХ.