Аэрополис

В номере было чистенько, ремонт такой себе, через полностью закрытое окно тянуло, пришлось плотно завешивать окна, на коврах вековые пятна от химии. Самая печаль получилась по оплате. Хотел забронировать через Яндекс, точно помню, что было 4 т.р. с небольшим за стандарт, но из-за того, что не понимал, как потом отчитывать перед бухгалтерией, забронировал по телефону. При этом уточнил цену, она была такой же как на сайте. Уточнил, что мне нужен будет ранний заезд, в районе 7 утра и поздний выезд после 17 часов. Мне было озвучено, что ранний заезд - пол стоимости, а поздний выезд до 18 бесплатно. По приезду оказалось, что номер стоит больше 5 т.р., что было больше лимитов, которые мне были выделены организацией и, что оплатить нужно сразу за все проживание. Попросил убрать завтрак, для того, чтобы вписаться в лимиты, но мне сообщили, что тогда тариф будет еще больше. Поняв, что не все гладко еще раз уточнил про поздний выезд при заезде и меня уверили, что он до 18 бесплатен. Пришлось заселяться, т.к. времени искать другой отель не было. В последний день, вернулся раньше запланированного, но карта в номер оказалась заблокированной. Потребовали доплату за поздний выезд, я попросил объяснить, на каком основании у меня просят доплату, если указано время выезда 18.00 и я полностью при заезде должен оплатить проживание и оплатил его? Ответа не получил, сотрудники с каменными лицами сообщили, что если я не оплачу, то мне в доступе в номер будет отказано и я не смогу забрать вещи. Пришлось оплачивать. Когда попал в номер и собрал вещи, позвонил на рецепшн и уточнил с какого времени у них поздний выезд и оказалось, что поздний выезд еще не наступил и у меня еще есть 30 минут. Получается, что сотрудники отеля необоснованно заблокировали карту и шантажом заставили заплатить за услугу, которая мне не была оказана. Я потребовал возврат средств за поздний выезд и выехал из гостиницы. Деньги за поздний выезд мне вернули. Повторно в этот отель не поеду, обманывают со стоимостью и услугами.

Я только что заехала в номер комфорт и, мягко говоря, разочаровалась. Не представляется зубная щётка с пастой, нет пакетиков чая, нет нормальных подушек. В общем, желающим заселиться, рекомендую все отзывы тщательно изучить, что бы не было разочарования(

Ну начнем с того, что отельный бизнес-это сервис, а тут сервис прям на 50-60гг. Начиная с ресепшен вы это почувствуете, холодное общение без здравствуй-спасибо-пожалуйста. А на ресторане в 22:15 вам скажут, что кухня не работает, а сам бар до 23:00. И начнется мытье посуды с звуками , деление заработного плата между коллегами , грубый женский общительный голос как с клиентами, будучи с разных стран , так и с коллегами по 1150 рублей каждому . И это все при присутствии гостей в зале :) Скажите, что три звезды , что и ожидалось, но, сервис есть сервис! А номер за 4780 с простоявший запахом сигарет, с полуустарелым матрасом , конечно далеко не вау. При бронирование нужно как минимум пару раз обдумать.

Остановились в отеле на 2 ночи. Номер стандарт улучшенный со старыми грязными обоями. На торшерах пыль, диван и пол в старых грязных пятнах... Хорошо, что постельное бельё белое и чистое. На доп. место дали раскладушку, практически сломанную. Денег своих этот номер не стоит однозначно. Больше сюда точно не приедем.

После свадьбы решили с мужем разбавить обстановку и переночевать в отеле. Главным пунктиком стало наличие джакузи. Выбрали полулюкс за 8300. Матрас и подушки очень удобные, спать было прекрасно. Чистота в номере идеальная, это очень порадовало - нет ни пылинки, джакузи, раковина и душ белые, без разводов и тд. НО с учётом того, что номер полулюкс, вода была лишь в куллере в коридоре, душевая комната была очень маленькая, а джакузи выплевывало коричневые частички и вода пахла очень неприятно. Считаю, что с учётом категории номера такого не должно было быть. Также, цена достаточно большая, но завтрак не включён, за шведский стол с человека доплата по 500 рублей, что в совокупности не стоит того.

В номере воняло сыростью. Не было фена, с этого я в шоке была!!Мне пришлось не принимать душ. Грязные краны, поломанный унитаз Не было ни ложки, ни чайника… Тонкие стены Номер на минуточку стоит 4500 По факту, он тянет на 2000 Ужасная гостиница, в жизни больше не остановлюсь и никому не советую.

Жили в этом отель 3 ночи,в рамках экскурсионного тура. Номера стандарт очень скромные,там нет стола или столика, нет фена ,нет чайника и холодильника,стул только один. Вечером вернулся в отель и даже чая,кофе не попить.. Ванные комнаты очень маленькие,просто не повернуться ,сантехника старая. Окна выходят на Ленинградский проспект - шум все время от машин,окно не открыть .В общем коридоре есть кулер с водой и гладильная доска. Я бы сказала,что это две звезды. Из плюсов - расположение,рядом метро "Динамо" ,магазины и кафе. И завтрак в отеле неплохой,голодными не будете,есть салатики,горячее,оладьи,каши.

Приехали с мамой в конце июня, номер класса "Комфорт" (с кондиционером и холодильником). Вид из окна номера (10 этаж) потрясающий! Номер чистый, уютный. Сначала показалось, что уж очень маленький, но потом стало ясно, что больше площади и не нужно. Две отдельные кровати, что для нас было очень важно. Уборка ежедневная, смена постельного белья - через день. Очень шустрый вайфай - это огромный плюс! Отдельного упоминания заслуживают завтраки: для трёх звёзд это просто что-то заоблачное по разнообразию! Словом, очень понравилось! Можно сказать, идеальное соотношение цена-качество.

В этот раз ужасно. По сравнению с остановкой на Новый год 2019-2020. Тогда был правда улучшенный стандарт или комфорт, но все равно разница ненормальная. В этот раз брали стандарт с 1 кроватью и это ужас при цене 5282. Называть номер стандартом, это вводить в заблуждение, по наполнению и качеству это эконом, супер эконом, бюджет, но опять цена слишком высокая для такого уровня, в общем, на двое суток, вас ждет.: Отсутствие холодильника Отсутствие столика Один стул, хотя номер на двоих. Одно большое, одно маленькое, одно супер маленькое полотенца на двоих человек Две односпальные кровати соединенные вместе Грязные полотенца Полы в ванной не мыли 4 января после уборки исчезли полотенца, пришлось идти на ресепшн, где отправили на этаж к горничной, которой не оказалось на этаже, пришлось снова пойти на ресепшн, только после этого они попробовали с ними связаться и доставили полотенце. На раковине какой-то непонятный налет Запах затхлости в номере Из плюсов: тепло, месторасположение и вид

Прокуренные номера. Все. Чемоданы поднять не могут, 3 звёзды как аргумент. Ресторан не относится к отелю. Из бара вас ВЫГОНЯТ до 23.59. Начнут выгонять в 23.00 После 21.46 поесть нельзя. В другое время можно, но не вкусно. Меню на сайте не соответствует действительности. Воды в номерах нет. Охрана следит чтобы воду не брали из ресторана в номер. Завтрак…. Через неделю проживания информировали что в отеле группы и утром омлет больше делать никто не будет, и вообще совет приходить пораньше ( дельный кстати, позже вообще нет ничего )) Интернет откровенно слабый. Зум / кино не реально. Горячую воду на 10м этаже нужно ждать. Минут 5-7. Ресторан (единственный)закрыт на спецобслуживание ВСЕ время. Вход по блату,для своих. На баре табличку 5min out просто не убирают. Карты не принимают! Но можно перевести. Стирки нет, но можно договорится с хозяюшкой. Минибар пустой, внизу наполнить тоже нечем. Но есть же Я доставка, правда? (Цитата менеджера отеля) В баре выбор опишу так: в 300км от мск в любом сельпо будет шире. Комплекс обед 350р. Стоит своих денег. Если вы не в группе, спорт в основном, держитесь подальше от этого места. Персонал отеля добрый, стараются помогать, чем умеют) а ресторан у них просто арендатор, какой есть.

Очень понравилось расположение отеля,рядом вся инфраструктура ,кот.необходима для отличного отдыха. Ещё очень порадовало полноценное доп.место как для взрослого так и для ребёнка,при заказе указала просто возраст ( нам всего 6 лет). Советую брать завтраки(шведский стол) разнообразие достойное что не моло важно ,когда вы едите с детьми. Обходительный персонал. Работает ресторан при отели ( вкусно готовят).Отель позаботился о гостят на каждом этаже стоит кулер с водой,доска с утюгом. Ещё отмечу каждый этаж изолировал отдельным ключом,поэтому люди с др. этожа попасть не смогут. В номере каждый день убирались,перебоев с водой небыло,но фен в номере так себе. Могу точно сказать в этот отель я ещё приеду !

Приветливый внимательный персонал, в номере все есть, чистенько. Шведский стол тоже скромненько, но все есть. Фен и Чайник можно попросить на ресепшн. Жили с сыном 12 лет, 8 суток. Небольшой шум с улицы при закрытых окнах днем, но это Ленинградский проспект.

Хороший отель, не очень свежий ремонт, но это и не дорогой сегмент, очень удобное местоположение! Отдельное спасибо администраторам, очень милые девушки были с 4 на 5 июня, внимательные! Не понравилось, что можно передвигаться только по своему этажу, на другие не попасть-двери закрыты, а карточка только на свой этаж открывает, нас было много и мы никак к друг другу попасть не могли! Очень странно! И ещё удивило отсутствие кондиционеров, жале в номерах комфорт! Стояли просто вентиляторы!

Бронировала номер по интернету. Все очень понравилось - и номер, и сервис. Особенно то, что в отличие от прежних времен (или других гостиниц), здесь не надо анкеты заполнять, сразу выдали ключ от номера.

Гостиница находиться на оживленной автомобильной трассе. спать невозможно. Окна в номере плотно не закрываются. Слышен шум всю ночь от проезжающих автомобилей и стройки напротив , которая грохочет всю ночь. Очень жарко так как кондиционеров нет а окно ночью открыть нельзя из за шума. В санузле постоянно пахло табачным дымом., шел из вытяжки. Хотя курить в номерах запрещено. Жалоба на рецепшн положительных результатов не принесла.

При бронировании отеля на сайте была информация о возможности получения кэшбэка, который по итогу не возвращается. Оплачивать отель необходимо было через туроператора. Так же при заселении в номере был слой пыли на всех поверхностях , пришлось самостоятельно устранить данную проблему

Всё как бы ничего, но !!! Окна закрываются не плотно, поэтому шумно. В сан узле нет сушила, а когда попробовал открыть решетку радиатора под окном, то ужаснулся !!! Там строительный мусор , который не убрали со стройки, который покрыт уже мхом. Это не допустимо !!!

Заехали на денёк, чтобы отдохнуть после концерта в Stadium. Обстановка умиротворяющая и комфортная. Персонал грамотный и ненавязчивый. Прямой трансфер на велосипеде от отеля до концертного зала за 5 минут. Всем рекомендую =)

Все очень понравилось. Санузел в номере, все работает. В номере чисто, уборка ежедневно. Администрация отеля учла пожелания при бронировании. Спасибо вам огромное. Мы с дочерью остались очень довольны!

Полный игнор. Не желания работать. Совок. Все за счет клиента. Жесть. Почему ремонт сантехники за мой счёт? Все очень плохо. Ни кому не рекомендую эту трату времени. С ужасным качеством сервиса и не профессиональным персоналом