Уважаемые путешественники! Будьте осторожны! Полная безответственность сотрудников на ресепшн. 19 августа 2020 Аэрофлот из - за технических проблем вылет в Москву перенёс, точное время вылета было неизвестно. Поэтому одну часть пассажиров отвезли в отель «Кавказ» и сказали отдыхать, с ресепшн нам позвонят, когда за нами приедет автобус. Мало того , что нас долго заселяли, так ещё нам с ресепшн забыли позвонить и сказать, что автобус приехал. Так как все это волнительно, мы 1 раз пустились , чтобы покурить и узнать поступала ли информация о нашем отъезде. Информации ещё не было. Мы вернулись в номер, сидим ждём, никто не звонит, волнуемся. Ещё раз спускаемся вниз - сотрудница с ресепшн совершено спокойным голосом говорит, о том , что автобус уже уехал, при чем на лице у неё - «ноль эмоций». Ни каких извинений , ни какого участия помочь в данной ситуации , даже не помогла вызвать такси. Вывод - непрофессионализм, полная безответственность, отсутствие элементарных правил вежливости .

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 19.08.2020
Администратор на ресепшн сначала откровенно хамила, потом после заселения выяснилось, что в отеле нет горячей воды. При этом сначала мне тот же администратор пытался доказать, что воду нужно сливать в течение 10 мин., но потом сказала, что действительно воды нет. Извиняется и ничего не может сделать. При этом! Мы говорили, что заселяемся чтобы только помыться и выехать!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 13.08.2020
В номере было очень чисто, в самом отеле красиво и уютно. Расположение очень удобное, есть рядом парковка, магазин, парк. Но несколько минусов все-таки стоит исправить: плохой напор воды в раковине, в самом номере достаточно прохладно, всего одна розетка возле двери. На одну ночь вполне хорошее место для остановки, но на длительный срок лично не для меня.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 09.01.2020
Останавливался 13.09...16.09.2019 Выбирал и бронировал через Букинг. До момента приезда денег не просили! Приехал в отель раньше времени заселения. Однако возражений НЕ было! Немного подождал пока приготовят номер. Персонал очень приветливый! От администратора Светланы до службы безопасности. Платить за завтраки НЕ стоит! Точно вам говорю! Полноценного ресторана НЕТ! Буквально в шаговой доступности ОТЛИЧНЫЕ едальни! Немного прогулявшись по центру спокойно можно пешком добраться до вкусняшек! Немного расстроил тот факт, что реально ГОРЯЧЕЙ воды я так и не увидел. М.б. она неохотно поднимается до четвертого этажа, на котором был мой номер. Проснувшись утром первым делом открываешь кран с горячей водой. Тогда минут через 20...30 что-то будет чуть-чуть теплее парного молока. Одним словом, кран с холодной водой я ни разу не открывал! Во всем остальном мне очень-очень все понравилось!

- Дата путешествия: 30.09.2019
- Дата отзыва: 21.09.2019
Перед вылетом домой остановились на одну ночь. Очень хорошие впечатления. по программе лояльности при бронировании достался номер люкс по смешной цене. Вномере было всё-от халата до зубных щёток и губки для обуви. Очень милые девушки на ресепшене. Рано утром вызвали такси в аэропорт и проводили.рекомендую.

- Дата путешествия: 31.08.2019
- Дата отзыва: 03.09.2019