Оплатив номер за 8800 за ночь получил номер с не работающим кондиционером, в комнате на минуточку 29, отсутствием горячей воды и не работающим вайфаем. Администраторы Ольга и Елизавета искренне советовали спать с открытым окном, при выходящих на проезжую часть окнами, врали, что кондиционер не работает у всех, что горячей воды нет у всех, а вайфая у меня нет, так как яблоко. При них спросил у проходящего постояльца, он сказал, что у него все норм. Предложил барышням решить вопрос с возвратом денег, в ответ предложили билет на ужин и на бухло. Были посланы в сад, после чего предложили 25 про скидку. С двух ночей за 17600 это могло составить 4000. Но при попытке получить, деньги заставили писать какое-то заявление, которое не знали сами как заполнить. Плюнул, говорю: дайте мне чек и я уже уеду и забуду про вас навсегда, на что Елизавета начала откровенно хамить и орать, порвала счет и оплату и начала звать охранника. Охранник не понял, что от него надо, постоял рядом, убедил бешеную женщину отдать мне документы. Очень было желание разнести в клочья ресепшен, сдержался. Управляющий на связь не вышел, полный игнор. Помойная гостиница по цене крутого спа-отеля, с блевотным завтраком, неадекватным персоналом и убогим интерьером. Езжайте в гостиницу Липецк, там хотя бы за 3тр ты не ждешь чудес, совсем

- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 22.08.2024
персонал очень милый, но отель уже пора ремонтировать. У нас в номере телевизор показывал черно-белым. на завтраке очень странный выбор блюд - такое ощущение, кладут, что не съели вечером в ресторане. из плюсов - удобно добираться - от вокзала ходит несколько автобусов (у таксистов в Липецке проблема с детскими креслами). Пока Mercure закрыт, приходится ездить сюда

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 05.07.2024
Мне повезло с номером (стандарт). Вид прекрасный на реку. Интерьер устаревший, но чисто и опрятно в номере. Завтраки хорошие, есть выбор. Кофе отвратительный, но это уже придирки. Вот только есть одно огромное НО, из-за которого я не рекомендую выбирать данный отель - по выходным и праздничным дням готовьтесь слушать долбежку из ресторана из-за мероприятий в нем, до 23:00!!! И не важно на каком этаже Вы живете, долбит везде))) Так как этот ресторан одно из самых популярных мест для свадеб и корпоратов в городе, то исключения крайне редки, особенно летом. Учтите этот момент.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 14.06.2024
Выбрал отель исходя из отзывов и уровня звёзд их там 4. Приехал по работе на 1 день. Стоимость проживания 8300 с ранним заселением и завтраком. Заселили в номер для инвалидов не предупредив, к раковине не подойти, она огорожена железной трубой, ванная в железных поручнях, мыться не удобно, номер весь обшарпанный и ободранный, мебель 90 х годов, кресло 80 х, ванная лопнувшая, экран ванный отвалился и стоит на полу, по всему периметру ванны чёрная плесень, под унитазом капает вода со шланга подачи, освещение в номере ужасное, жёлтое тусклое, телевизор показывает 4 канала на русском, арабский канал и английский. Тапочки только 39 размера при моих 43. Администратор говорит что 4 звезды им присвоил город и они не знают почему это общежитие называется отелем 4 звезды. За 20 лет командировок, на такую общагу, я ещё не попадал. В офисе смеялись над тем что я выбрал этот отель, а не любой другой. Фото номера прилагаю.

- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 17.04.2024
Хороший отель. Номер стандарт показался немного маловат, но для одного человека вполне достаточно. Вкусные завтраки с большим выбором блюд. Много свободных мест на парковке. Убирали каждый день, смена полотенец по требованию.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 01.09.2023