Территория отдыха Хеваа

В этот отеле была в августе: с четверга по субботу. Территория отличная: вид, чистота, парковка. Дают в аренду велосипеды, сапы, лодки. Рядом шикарный лес с тропинками и дорогой. Не устроило, что с пятницы на субботу не обслуживали гостей в гриль-баре (хотелось вечером поужинать). Предлагали только приобрести напитки ссылаясь на плохую дождливую погоду при которой кухня не работает! Альтернативы этого ресторана в шаговой доступности нет и поэтому я и мой спутник остались голодные и без впечатлений от вечера пятницы. Возможно следовало бы заранее предупредить персонал (в стоимость номера входит только завтрак), но так как данное заведение позиционирует себя рестораном не только для гостей Hevaa, но и для другой публики, которая специально приезжает с округи откушать (блюда действительно вкусные), считаю это большим минусом данной базы отдыха. Получается, что в дождливую погоду (вдруг так случилось) там и покушать не получится! В целом же всё круто, теперь уже с конкретным минусом!

Настроение после этого отеля осталось отвратительным буквально бежали оттуда, потому что цена за сутки не маленькая, отель не оправдывает 4 звезды. Поверьте моему опыту путешественника с ребенком. Что такое 4 звезды спросите у соседнего отеля, куда мы уехали жить и вот там было почти все отлично. А теперь по фактам: Плюсы: 1. Отзывчивый персонал на ресепшен и в кафе,( но не клинеры!) Девушки с ресепшен помогли переехать в другой номер,в надежде, что выход на улицу а сторону залива хоть немного притянет воздух. Не помогло, но хотя бы вид стал не на забор. 2. Красивая территория отеля, домики красивые снаружи и номера свежие, уютные, парк рядом, можно прогуливаться в тени и тищине, дойти до пляжа 3. Нормальный завтрак, голодным не останешься 4. Дают кроватку для малыша В остальном либо нашей семье (с малышом) не повезло, либо тут всегда так. Минусы: 1. Почему нет кондиционеров во всех номерах не ясно. Есть только у делюкса, даже в улучшенных стандартных нет. Адская духота и жара, вентилятор в номере бесполезен абсолютно, а с маленьким ребенком опасно. 2. Территория хоть и красивая,но пустая, есть место, можно поставить было бассейн, а детская площадка только от 3 лет 3. На газоне пока играли увидели много стекол прям у дорожек 4. Из-за того,что дверь на терассе открыта дабы хоть немного свежего воздуха с залива тянуло, а около домов щебень (непонятно почему) машины,которые могут проехать к своим домикам дальше, грохот стоял регулярно будто самолёт взлетает, даже ночью поздно 5. Из-за этого же щебня таскать коляску приходилось на себе чтоб к дорожке добежать 6. 2 дня и 4 раза!!! мы звали уборку номера, никто не приходил, а когда пришли помыли пол за 5 мин и ушли. Стакан одноразовый на столе в комнате, пихтовые ветки на терассе и пр так и не убрали 7. Кафе - завтраки норм, голодным не останешься, даже ребенка есть чем покормить , но вот обедать и ужинать там постоянно бесполезно. Меню 1 страница крупным шрифтом, оно не меняется. Заказали бургер - котлета горячая, булочка ледяная. Шашлык хороший, мне понравился. 8. Запах канализации,который регулярно появлялся 9. Цена 11 тыс в сутки за такое считаю просто космос.

+2

В целом хорошее место. Рядом парковая зона, пляж, можно хорошо покататься на велосипеде, город в шаговой доступности. Спокойный тихий отдых. Но, есть одно существенное но - рядом расположены очистные сооружения водоканала, о которых ни где не сказано, и при наличии ветра с их стороны соответствующий устойчивый запах есть даже в лесу не говоря о самой территории Hevaa. Ну и летом в жару там делать нечего, так как о кондиционерах там не слышали от слова совсем.

Ухоженная территория, чистые номера, холлы, лестницы, подстриженная травка. Уборка номера каждый день. Постельное белье белоснежные. Смена белья, полотенец, ванных принадлежностей регулярно. Вода ежедневно в номере, в холле кулер. Есть массажные кресла. Зона барбекю является плюсом. Шведский стол на завтрак очень понравился. Повару респект за ежедневное присутствие овощного меню (брокколи, баклажаны, перец). За слоёные булочки с изюмом отдельный поклон. Правда в меню не было рыбы (за неделю пребывания ни разу), но блюда из мяса и птицы - ежедневно. Классно, что были молочные предложения, а также фрукты. Наличие тостера очень порадовало. За такую идею, как и за приготовление чудо-глазуньи - пятёрка с плюсом. А вод над первыми блюдами надо поколдовать. Ведь главное в первом блюде - бульон. А вот мясо-гриль в нем второстепенно. И к лапше надо подавать вилку и ложку. Ресепшену тоже надо получше работать. Сейф так у нас и не работал всю неделю. Просто забили на этот факт и все. Формальный подход к выдаче оборудования с одной стороны облегчает жизнь, но инструктажа как такового вообще нет, поскольку проводить его некому. То самое оборудование выдают те, кто не владеет русским языком, а также руки у них не из того места чтобы что-то отремонтировать (приходилось по полчаса ждать русского специалиста) . Про сапы ничего не скажу, в заплатах, но добротные. А вот велосипеды - жесть. Всего два годных, остальное - старый металлолом с ужасными сидушками, болтающимися рулями. В общем место хорошее, посылка на отдых тоже. Но есть над чем работать. Да и на сайте про лошадей инфу поправьте. Там ценник уже другой давно.

Мы отдыхали с друзьями. Бронировали два номера в последние выходные июля, две ночи. Для тех, кто выбирает место для отдыха, безусловно, рекомендую. Симпатичный и чистый отель. Но администрации нужно доработать систему завтраков. К блюдам никаких претензий. Вкусно и сытно. Но.... И нам, и нашим друзьям и в первый и во второй день, завтраки принесли не вовремя, с задержкой более получаса, и после неоднократных звонков. Почему-то забыли про напитки...Для нас это не было критично, а если кто-то торопится? И еще момент: в стандартных номерах есть только один пуф и поэтому пришлось есть сидя на кровати и держать тарелку в руках.... Да и сидя на пуфе есть не удобно. Что-то нужно придумать. Может быть хотя бы подносы... Или для гостей таких номеров, все таки шведский стол обеспечить. В остальном, все хорошо. Спасибо!

Отдыхали семьей в конце июля 2024. Все понравилось. И номера и территория и завтраки. Немного разочаровались в пляже, он пока еще не готов принимать туристов. Открыли для себя это направление. При возможности посетим еще раз. Рекомендую.

За 22000 р за две ночи мы получили номер с видом на парковку и мусорными баками под окнами, из-за чего приходилось делить номер с мухами. Персонал уставший, нас встретили нападками что мы не там припарковались(откуда нам знать, если мы у Вас ещё и минуты не пробыли)), вместо приветствия. Ресторан-отдельная история. В любое время работы, ожидания блюд от 40 минут. Даже зеленей салат, который состоит из листьев и орешков. Мы сделали предзаказ на ужин и что получили…Первым делом мне вынесли холодное горячее, затем Друзям холодное горячее, потом чай, и вот уже в самом конце, тот самый зеленые салат. Простая задача, но видимо нерешаемая для сего заведения. Очень грустно, т к место хорошее. Осталось впечатление, что с тебя просто хотят собрать много денег, но ничего не предложить взамен. Приедем ли мы ещё-нет, спасибо. Плюсы:официант Дарья (очень старалась, вот бы её ещё кто-то обучил). Молодой человек в прокате. Завтраки отличные.

Симпатичная территория, есть прокат лодок, сапов, велики. Красивый вид на залив. Рядом на пирсе есть кафешка где вкусный кофе. Есть несколько минусов возможно кому-то это тоже важно. 1.Шторы висят не плотно к окну, из-за этого поток света прямо на лицо спящего человека, не выспалась. 2. Освещение на балконе не регулируется из номера, а включают и выключают одновременно на всей территории, видимо не для удобства, а только для общей красоты. 3. Завтрак, включённый в проживание по умолчанию, оказался странным видом доставки в номер холодной еды в пластиковых контейнерах. За нормальный завтрак шведский стол предлагалось доплатить. Это скорее для внимания администрации, т. к. все эти недостатки можно легко исправить.

Минусы: "Пылесосить-продувать" газон в два часа ночи - даже не мог представить этого, но это случилось (в ночь на 22.06). Хорошо был уставший. Нет спортивных снарядов: турник, рукоход, брусья (не нашел). Гриль-баг думалось про стейки, их в меню нет. Виски в стопках по 40мл, без льда и закусок к виски - не критично, но так себе. Плюсы: Место хорошее, искупался в заливе, прогулки по утрам, вело-бего дорожка почти до станции. Номера соответствуют фото, в целом нормально, все нужно есть. Завтраки (ш/с) нормально, есть зелень и прочее, вкусные каши.

Инфраструктура и состояние зоны отдыха хорошее, номера уютные. Но вот с сервисом есть определенные проблемы, по телефону не смогли полноценно донести актуальную информацию о ценах и программе лояльности. В кулере домика закончилась питьевая вода - предложили купить воды на баре или набрать воды из другого кулера. Ощущение, что помочь хотят, но "не умеют", т.к. при этом были вежливы и ощущения, что настроены негативно не возникло. Завтраки в номер, к сожалению, разочаровали, особенно фрукты совершенно неспелые.

Замечательное место для отдыха на выходных и не только. Красивый залив, прекрасные современные номера, велосипеды, лодки для отдыхающих, великолепная природа вокруг, доброжелательный персонал. Приезжали вдвоем с дочкой 6 лет. Было совсем не скучно и мне, и ребенку. Хорошая детская площадка, беседки, пляж с чистой водой. Прекрасно! Осенью больше понравилась ресторанная служба, но и сейчас завтрак был разнообразным и вкусным. На мой взгляд, меню Гриль бара и карта изменились не в самую лучшую сторону, но наверно доработают. Спасибо!

Честно,я разочарована. Когда мы подошли к ресепшену,с нами даже не поздоровались. По поводу оплаты,администратор говорит-я списываю с вашей карты деньги. На что я отвечаю-я бы хотела оплатить картой по терминалу. Она-вообще то с вас ещё вчера должны были списать!! И продолжает на меня смотреть! Закатив глаза,продолжает-ладно,я попробую,но у меня сейчас все тут полетит! Я сама работаю администратор,и понимаю к чему это все!! Но как? Как можно так общаться? Отель-2,3,4 звезды,не важно,ты администратор,с тебя все начинается! По поводу номера-звукоизоляция никакая! Слышно как ходят,как дверь открывают,закрывают,слышно как моются,как разговаривают. В номере не убирались. Кондиционера нет,окно открыв,комары налетают.В общем за такие деньги-это того не стоит. Понравилась только природа,и обслуживание в ресторане-молодая компания,все успевают,очень любезные,вот им спасибо за отдых!

Номера очень понравились, чистенькие, уютные...(правда холодильник по моему на обогрев работал, а не на охлаждение...квас достали совсем не охлаждённым) Беседки просторные (пришлось спрятаться от дождя)...даже печечка небольшая есть. Скамейки и стол на улице грубоватые немного и неожиданное тесное соседство с шумной компанией немного смущало, но обошлось без эксцессов, чему мы очень рады. Были всего одни сутки,но заметили,что есть и прокат лодок,велосипедов...всё необходимое для прекрасного времяпрепровождения на природе...думаю мы сюда ещё вернёмся обязательно...

Добрый день! Отдыхали на выходных на этой базе, приехали ко времени заселения, а нам говорят номер не готов и не известно когда будет готов. Девушки на ресепшне совсем не справляются в вдвоём. Сказали погуляйте пока, мы вам позвоним. Решили перекусить тут же, в красиво описанном ресторане гриль-бар, но этого не удалось сделать, т.к. кухня не справляется и ожидание слишком долгое. Персонал молодой и не опытный, всё очень долго, вечером когда зашли взять напитки не было в баре льда. Если хотите покушать на веранде, то все приносят в одноразовой посуде, что для ресторана недопустимо. Заселились в итоге спустя 1,5 часа, при этом нам ещё и напутали ключи, хотя бы за неудобства предложили комплимент. Территория ухоженная, но не большая, можно погулять за пределами в парке и на заливе. Номера соответствую фото, немного уже изношены., в целом удобные. Считаю, что цена завышена для такого сервиса, нужно повышать уровень обслуживания, если полное заселение, брать больше персонала. Гость должен быть заселен вовремя и иметь возможность поесть в ресторане, а не ожидать часами.

Отель позиционирует себя, как 4*. на самом деле там и одной то нет. На сайте обещания живописного вида и расположение в лесу. Это -не соответствует действительности. На территории есть сосны, но это явно не лес. Залив с видом на трубы ЛАЭС тоже особо живописности не добавляет. Но это пол беды, пережили бы, всяко природа вокруг, а не мегаполис. Главная беда - адская слышимость в номерах. Нас ежедневно будили соседи в 7 утра. Кстати-первое, что вы видите, когда заселяетесь-это заботливо положенные на тумбочки беруши в упаковке. Прямо знак-"Выспаться вам тут не удастся!" Так оно и есть. Да, тюля на окнах нет в принципе и если вы живете на 1 этаже-будете сидеть как на витрине при незакрытых шторах или все время зашторивать окна плотневшими бэклитами, без возможности наблюдать хоть какой то вид из окон. Первый раз с таким сталкиваюсь в отеле. Гриль-бар это вообще отдельная история. В первый день нам принесли меню, мы долго выбирали, в результате вообще ничего из того что выбрали в наличии не оказалось-предупредить об этом официант не удосужилась. Еда абсолютно невкусная. Испортить борщ, бефстроганов, суп-гуляш сложно. Но им это удалось. Креветки -гриль в чесночном соусе оказались вареными креветками в кисло-сладком соусе. Ну и далее в таком духе. При том что ценник очень высокий, но абсолютно не соответствует качеству. По сути вкусно или даже нормально пообедать/поужинать в Хеваа негде, учтите это. Вобщем, резюме такое-никому не рекомендуем это место! Цена завышена в разы на все, от проживания до завтраков за 1 т.р. с носа. Уровень комфорта и сервиса при этом крайне низкий.

Очень понравился сервис в отеле,ухоженная территория , все очень чисто,прекрасный вид на залив. В номере есть все необходимое для проживания. Персонал отеля очень гостеприимный и отзывчивый. Надеемся вернуться сюда ещё и не раз за хорошим отдыхом.

Всё хорошо. Номера комфортные, чистые, современные. Отличная еда в ресторане. Сам ресторан, возможно, немного маловат. Очень тронул живой огонь на улице. В прохладную погоду от него не хочется отходить. Единственное, погулять особо не где. Но надо учитывать, что был ранней весной и на некоторые дорожки за территорией сворачивать не возникало желания из-за льда и талого снега. На территории всë отлично. Можно с детьми. Всë для этого есть.

Арендовали номер с новым ремонтом - просторно, пол регулируется, есть кондей. Кровать очень удобная. Отличное расположение, прямо в сосновом парке. Поднимались в номер эконом на мансарде - там бы я стала бронировать, душно как в сауне и не отрегулировать микроклимат никак, слышимость сильная (но бонус - в номере были комплекты беруш)

Оснащение современное, все чисто и красиво даже в самых простых номерах. Есть все что нужно. Расположение удачное - даже если нет автомобиля, легко можно дойти до кафе/магазинов, транспорта. Персонал готов к диалогу и готов помочь, если это потребуется.

Я не могу не поделиться своим восторгом от недавнего посещения парк-отеля Hevaa. Гостиница расположена в красивейшем сосновом бору, атмосфера здесь очень спокойная и умиротворяющая. Очень понравился их гриль-бар. Еда здесь была просто потрясающей! Я попробовала несколько разных блюд, и каждое из них было приготовлено с большим мастерством и вкусом. Повару Семену за кухню отдельная благодарность)) Но, безусловно, самой большой радостью для меня был персонал гостиницы. Все сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы, и всегда были готовы помочь. Они сделали все возможное, чтобы мое пребывание здесь было максимально комфортным и приятным. Моментально заселили, всё обо всем рассказали. Доставка кухни в номер также была невероятно быстрой. Кроме того, гостиница предлагает бани и теплые купели на лоне природы, что было просто невероятно расслабляющим и приятным опытом. Можно покататься на коньках, беговых лыжах. В целом, рекомендую эту гостиницу! Была здесь во второй раз, и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.