Lavicon Hotel Collection

Завтраки ломят цену !!! Считаю неоправданным завтрак для ребенка 3 года 1200 или 1150 ( ребенок не ест столько, с собой выносить запрещают ) , и для взрослых 2300-2500 вообще .. и сама политика завтраки перелагать отдельно это варварство .. мы ехали с мыслью что все включено , но как оказалось , за хлеб и воду платить надо отдельно , причем в 10 кратном размере

Всем привет! Очередной наш отдых мы провели в этом прекрасном месте! Хочу сразу отметить , что за последние два года произошли изменения к лучшему! Плюсов много- недалеко от Краснодара, ухоженная территория , просторные и чистые номера, парковка, отличное питание , чистое море, внимательный персонал! Очень хочется выделить аниматоров-Роман, Евгений, Наталья! Развлечений для детей много, ребята работают от души!!! В ресторане прекрасная администратор Антонида!! Очень заинтересована , чтоб гости были довольны. Умничка! И команда у нее отличная!! Официанты Машенька, Екатерина и мальчик с фамилией Бойко . Ребята вывозят сервис на себе!! Обратите внимание , руководство!! Об остальных к сожалению не могу столько восторженно отозваться… есть над чем работать и второму администратору и остальным ребятам . Ребята просто стоят рядом с баром или рядом с администратором . В этот момент нужны ложечки, салфетки , тарелочки , но им не видно видимо . Горничные. Очень стараются . Если что и пошло не так , все можно исправить. Администратор у них серьезная, ответственная!! На ресепшен девочки очень милые ! Спасибо за внимание! Большие положительные изменения хочу отметить в детской комнате ! Стало чисто , раньше было хуже с этим, с детками занимаются. Один воспитатель очень сильная , вторая слабее. Пляж. Чистый. Главное народу не много. Полотенца выдают по карточкам. Время работы хорошее. Лифт работает. Лежаков достаточно. Спа центр функционирует. Хотелось бы высказать пожелания. Обратить внимание, что в ресторане работают не все как надо. Время работы ресторана не очень удобное. В 18 час еще многие на море. В 19 час развлекательная часть для детей. И на ужин остается 15 минут. Было бы удобнее до 20.30. Услышьте нас , пожалуйста. Обед немного поздно . Многие дети в 13 час ложаться спать . Было бы отлично сделать обед с 12.30, а завтрак с 7.30 для тех, кто встает раньше . Два года говорим об этом . Пока никаких изменений к сожалению. Пляж. Было бы отлично равнять вход в море в начале сезона , как делается на соседнем участке , где техника. Очень тяжело выходить . Или хотя бы сделать настил с перилами , для входа и выхода. Во время шторма его можно убирать. Хотелось бы на территории что нибудь еще для детей в свободное время . Например батут или лазелки. Тогда будет совсем идеально ) В целом отель очень рекомендую!! Отдых удался !

+4

Из плюсов: На территории 2 отеля (одной сети?) 4 и 5 звезд, чтобы найти Аппарт - надо постараться, т.к первым вылазит Коллекшен Отель аппарат, 5 звезд Чистое, лазурное море Удобный спуск к морю, есть фуникулер Очень зеленая территория, ландшафтный дизайн Красиво, зелено, уютно Приветливый, отзывчивый персонал, милые горничные Очень приветлив ресепшен СПА Из минусов: неприветливый персонал ресепшен(было бы здорово, если бы и они здоровались) и улыбайтесь, улыбайтесь, солнышко, тепло )))) Большой минус: какой то задвоенный сайт отеля: при попытке отыскать номерной фонд Аппарта- выходит номерной фонд 4-ки( в них путаются сотрудники и отеля и сотрудники тур агентства, бронируя Аппарт, а потом- высылая ваучер на 4-ку), что создает неприятности при заселении Номера красивые, просторные, содержание соответствует описанию Названия номеров фантастичны(например- делюкс Кинг сиа), с «боковым» видом на море и прямым- на автостоянку)..ой, сорри, на вертолетную площадку , что вызывает у меня, как у пользователя- завышенные ожидания, и как следствие- доп.вопросы к ресепшену Из минусов: только начало сезона- какое то быстрое сворачивание зон отдыха, за 15-20 мин . сворачиваются все резиновые коврики и прочие дорожки… Хотя время работы до 21 часа, нуууу..граждане, не так шустро) Завтраки- вкусные, ресторан приличный Рестораны и кафе вне территории отеля и Тортуги- полный отстой и грусть( хорошо- магазин 5-ка рядом) На территории комплекса- 2 бассейна- прекрасные!!!! Все минусы перекрывает красивая природа И моооооре- шикарное, чистое, лазурное!!!! Мы приехали Вас любить И от вас тоже ждём улыбок и тепла, и хорошего, позитивного настроя Взаимности от вас ждём! Отель в целом очень хорош, 4ка с плюсом)

+3

Обожаю детские каникулы, потому что в них можно не сидеть дома, а отдохнуть где-то и детям и родителям. Из года в год на осенние каникулы мы устраиваем себе тоже мини-отпуск и в этом году решили далеко не ехать, отправились в Небуг в Лавикон. Давно знаю про этот отель, но ни разу здесь не останавливались, а все потому что в сезон курорты Краснодарского края настолько обалдели, что уже цены не сложить, чтобы остановиться в нормальном месте на недельку, нужно выложить сотни тысяч рублей (надеюсь отельеры когда-то опомнятся). А осенью цены более менее божеские, даже неплохо для такого места. Больше всего нас привлек бассейн и наличие ресторана на территории. Бассейн очень понравился и не разочаровал, а вот от ресторана Сорренто мы остались не в восторге. На территории Лавикона 2 отеля: 4 и 5 звезд, есть фуникулёр к морю, что пришлось очень кстати, так как мы с коляской. Работает только для гостей отеля по браслетам. Набережная внизу хорошая, протяженная, можно простись в Небуг. Фуникулер работает до 0:00 или до 20:00, в зависимости от сезона. Но даже если он закрыт, можно обойти с другой стороны, пешком минут 15. При заселении порадовало, что парковка бесплатная, но я не уверена, что так всегда, возможно при полном наполнении и платная. Мы были в полупустом отеле, хоть и каникулы. На ресепшене меня не очень порадовали администраторы. Мы заселились по предварительному бронированию, которое было подтверждено у меня в переписке в вотсапе с указанием кол-ва человек, ночей, суммы итд. Но при заселении почему-то с меня стали требовать сверх той стоимости, по которой я бронировала и просили доплату за ребенка 2 тыс за ночь. Хотя заранее я указывала количество детей и доп. мест. Я показала бронирование, но администраторы продолжали утверждать что это ничего не значит и за детей у них доплата, на что я сказала что ничего доплачивать не буду и сверх той суммы, что указана у меня в брони, платить не собираюсь, если это и чья-то ошибка, то точно не моя. Заранее я обсуждала кол-во гостей и уточняла, нужно ли платить за детей еще что-то но там была какая-то акция на каникулы, что дети ночуют бесплатно, но почему-то при заселении администраторы были не в курсе и утверждали, что такого быть не может. Я стояла на своем и сказала что буду звонить в отдел бронирования, тогда они решили сделать это раньше меня (но я ничего не слышала, куда и зачем они звонили, так как девушка со стойки отошла), вернулась минут через 5 и сказала, что доплаты не нужны. Такая же ситуация у меня уже случалась в не менее "премиальном" отеле Приморье в Геленджике, но если там с меня все таки сняли деньги и потом мне пришлось их возвращать, здесь я была уже умудрена опытом и настаивала что плачу только по письменной брони, а не со слов администраторов. Все же это инцидент номер раз и такие детали всегда портят впечатление. Потом произошел инцидент номер два. При бронировании меня спросили, хочу я номер с видом на море или на горы. Естественно я сказала, что вид на море, на что мне ответили "пока еще номера есть и можно выбрать, бронируем вид на море", в брони это также указано. Но при заселении почему-то по умолчанию нам выдали номер с видом на парковку, но мы были уставшие с дороги, и толком не поняли, вдалеке виднелось море, может это он и есть.. Вот вид из нашего номера. Но мы вышли прогуляться на набережную и обнаружили, что с обратной стороны отеля как раз открывается панорамный вид на море, прекрасный вид! Почти все номера пустовали при этом, почему нельзя было нас поселить в номер с видом на море - я не понимаю. Я написала на горячую линию отеля, что нам дали номер с другим видом, хотя мы уже разместились и планировали оставаться здесь. Потому что работа администраторов не сильно впечатлила, решила их не трогать. Мне ответили: с вами сейчас свяжутся, после чего позвонила администратор и начала сочинять какую-то чепуху в прямом смысле. Она пыталась меня убедить, что ВСЕ НОМЕРА ИХ ОТЕЛЯ С ВИДОМ НА МОРЕ (ага!) Зачем тогда меня спрашивали какой вид я хочу и почему цена вид на море и горы разная, не говоря уже о том, что это разные категории номеров на сайте.. Но она даже пришла ко мне в номер с полной уверенностью, что я ведусь на все это и звучит убедительно. Я не стала ничего доказывать. Добила меня ее фраза: некоторые вообще хотят вид на деревья и церковь (в стороне трассы сбоку отеля стоит часовня) мол все люди разные.. Тогда почему нельзя было хотя бы у меня уточнить какой вид мне бы хотелось при заселении, тем более что в бронировании я итак уже это указала, а не в последствии стоять врать гостям, сочинять оправдания на ходу и не краснеть. Нам предложили переехать в другой номер "такой же" по мнению администратора, которая до последнего не сдавалась и довела свою роль до конца, почему-то считая, что глупая из нас двоих я. Думаю, комментарии излишни, администраторы вместо того, чтобы как-то прояснить ситуацию, признать ошибку и извиниться, решают выдумать собственную версию происходящего и стоять на ней. Хотя информация проверяема в момент, сравнивая фото с сайта. Первое фото - куда нас переселили потом, я все же настояла, второе фото - где нас разместили в "таком же" номере. Такого отношения в отеле который претендует на уровень 5 звезд я не ожидала, конечно. Просто оставлю это тут. Фото с сайта, ожидание и реальность. Номер, куда нас переселили был той же категории, но он уже был с видом на море. Настоящим, а не придуманным сотрудникам-врунишками в попытках как-то скрасить свою вину (я всегда за честность и такое отношение меня всегда удивляет, особенно в более менее нормальных отелях, а я думала что Лавикон такой). Номер просторный. Мы ставили доп.кровать для ребенка и все комфортно разместились. Только мне до сих пор не понятно, почему по вине других людей и их некомпетенции мы должны были собирать все вещи, когда уже разложили их, а горничные должны были тратить свое время на дополнительную уборку номера. При этом вы думаете кто-то хотя бы извинился?? Нет конечно! У них же все номера с видом на море, а я просто ничего не понимаю в видах. Все простенько, хоть и чисто, не премиум какой-то вариант проживания, после посещения мне стало не понято тем более, из чего формируется такое ценообразование летом, от 20 тыс в сутки за двухместное размещение, дети еще дополнительно оплата, это на минуточку для двоих 5 дней - 100 тыс. И это это актуальная цена, если бронировать прям заранее. Видимо кому-то деньги очень нужны, по летней цене я бы сюда точно не вернулась. В инстаграме у них все так идеально, на на деле номер как номер, обычный. Зубных наборов, полотенец, чашек, всего в номере было по 2, никто не позаботился о том, что у нас номер забронирован на троих и нужно по 3 комплекта, т.к. ребенку в 12 лет необходимо все то же самое. Также никто не готовил номер к нашему приезду, просто дали ключ какой попался, номер был со стандартным наполнением, все на ребенка мы просили отдельно, естественно раскладушку тоже ставили уже при нас. Слышимость в номерах ужасная, мы собирались ложиться спать, как вдруг соседи через стену решили во всю громкость начать заниматься.. Ребенок наш смотрит на нас выпучив глаза, мы на него и не знаем что сказать от неловкости как в рекламе когда родители телевизор не могут переключить.. Потом на следующий день я взяла телефон сына, там переписка с другом: "Представляешь, заехали в отель, а тут порн**а за стеной"... Стены тончайшие, все слышно как будто у нас в номере, позорище какое-то для отеля который позиционирует себя как лакшерри премиум.. Мы были в первых числах ноября, бассейн работал для галочки, при этом все лежаки убраны, собраны, просто текла вода и все. Бассейн подогревается, но вода не теплая и никто не купался. Вид из бассейна просто шикарный, панорама на море. А вот крытый бассейн мы посещали часто в разные часы. Посещение включено в стоимость проживания, бассейн находится в пятизвездочном корпусе, вход по браслетам. На ресепшене выдают ключи от шкафчика, где можно взять полотенце, тапочки, переодеться, оставить одежду. Несколько раз пока я переодевалась в женскую раздевалку заходил мужчина со словами: есть кто голый? А потом оправдывался что кто-то там из сотрудников не вышел и он за него собирает полотенца (напомню об уровне и стоимости отеля!). Вообще с кадрами здесь полная неразбериха, много новичков, им постоянно проводят какие-то инструктажи, такое чувство что все на новом месте работы. По поводу посещения бассейна, мы были в такой период, когда отели почти пустовали, зато к вечеру в зоне спа собирался весь Краснодарский край, поэтому старались ходить в утренние часы, чтобы поплавать спокойно. Лучше посещать утром, вечером бывает даже лежаков свободных нет и негде присесть. В спа центре очень красиво, но опять же не убрано, кругом разводы, все стеклянные и металлические элементы в заляпанных следах, сантехника не блестит, а вообще не вытирается. Очень обидно, потому что я сделала красивые фотографии в джакузи, а мое лицо сквозь грязные стекла даже не видно, также и в бассейне, вокруг красота, а чистоты нет, в общем руки тут не доходят до многого. Для детей предусмотрены анимационные программы. Анимация довольно условная, если в этом отеле в Крыму буквально с утра до ночи аниматор носится с детьми и не дает им ни минуты продыху, то здесь парень просто молча сидел смотрел как другие играют в видеоигры. Плюсы: - красивые виды на море - ресторан на территории - панорамный бассейн - крытый бассейн - чистые номера - свежий ремонт Минусы: - отношение к гостям и вранье сотрудников - некомпетентность администраторов - нам тут не были рады - завышенный ценник летом - было скучно, кроме бассейна - не следят за чистотой спа - много людей по вечерам в бассейне - поселили не в тот номер - пришлось переезжать - требовали доплату, хотя ее не было при брони - сотрудники многие новички или неумёхи - не соответствует заявленному уровню и цене

+4

Мы были проездом с 14 по 16.10 и с 30.10 по 01.11.2022 года. Отель расположен в очень удачном месте , с хорошим видом на море. Первый раз были, не нашли нормального мужского халата, попросили, чтобы учли это. Заселились на обратном пути (были в Железноводске санаторий "Дубовая Роща" ). Халат опять достался на "карлика" !!! Неужели трудно купить на весь отель хотя бы два десятка нормальных халатов (58 - 60 размера) , неужели приезжают все с размером одежды 48-50 ? Видно, что там нет хозяина, всё поставлено на то, чтобы извлечь больше денег. Ресторан "Соренто" это вообще выше всех уровней жадности !!! Бутылка Краснодарского белого сухого вина стоит 7 т. рублей. Её цена в магазине максимум 800 рублей, в ресторанах Сочи около 2-х т. рублей (приемлемо). Не могу давать советы заселяться или нет, Вам решать, просто рассказали как есть. При таких ценах, таких вопросов вообще не должно возникать.

На 4 ноября 2022 спланировали свой отдых на две ночи в отель Lavicon Hotel Collection 5* По телефону нам озвучили стоимость представительского люкса за две ночи без питания 32 760₽, я несколько раз переспросила у отдела бронирования стоимость, потому что удивила цена , тк стандартный номер был по такой же стоимости, на что отдел бронирования по телефону ответил мне, что такое бывает, когда остаются последние номера, программа выдаёт скидку. Конечно мы согласились на представительский люкс по стоимости стандарта! Сегодня 4 ноября перед выездном в отель(мы планировали выезжать из Краснодара) , я решила позвонить и уточнить насчёт нашей брони , тк подтверждение брони не приходило на телефон, накануне пришло только напоминание, что у нас заселение 4 числа. По телефону администратор ответила мне , что да наша бронь есть, но стоимость проживания 65 520₽! Когда я объяснила ситуацию, мне ответили, что мне озвучили стоимость за одну ночь во время бронирования. Я попросила переслушать наш разговор с отделом бронирования , где я не один раз спросила по поводу полной стоимости за проживание. После нашего разговора отель мне прислал подтверждение бронирования, где стоимость проживания 65520₽ указана, подтверждение в день заселения! Ни извинений за предоставленные неудобства(тк я не смогла по факту в праздничный день забронировать в других местах номер и мы остались дома), ни альтернативы, кроме 15% скидки администрация отеля не предложила! Такая философия бренда и отношение к гостям мне и моей семье не подходит, поэтому закрыв глаза на море положительных отзывов, пишу этот отзыв и закрываю для себя эту локацию.

Платишь как за 5*, а отдыхаешь в 3* 1. В Lavicon 5* были первый раз 31.10.22, бронировали по телефону одновременно просматривая сайт, номер 67 м2 стоил 14 300 с завтраком и 12 300 без завтрака, приехав в отель, при оплате на ресепшене спросили если мы не успеем до 11 прийти на завтрак (трое маленьких детей), можем оплатить на месте или лучше оплатить сейчас? На что, получили ответ, можете оплатить в ресторане, за ту же стоимость. В ресторане нам сказали завтрак стоит 5000 рублей. Что-то у меня математика не сошлась (14300 - 12300= 2000 рублей.) Мне не жалко 5000 рублей, если это того стоит, но принципиально, когда тебе врут при заселении, а потом разводят (с детьми) на деньги - это по крайней мере - низко и противно! И самое главное - отношение к гостям, как к денежному мусору, администратор сделала вид, что так и должно быть. И это все при том, что сейчас далеко не сезон. 2. 5* Звезд: - унитаз в номере, смыв не работает, сказали один раз, проигнорировали, в принципе из чайника, который был в номере можно смывать :-) 3. Номер 2604 просторный, чистый, но не для 5*, на балконе ничего нет (стул, стол, кресло) и более того нельзя прикасаться к перилам, смысл в этом виде? постоять посредине, посмотреть на море, можно и на трассе это сделать бесплатно. 4. При бронировании и заселении, администратор отлично знала, что нас 5 человек или дети это не гости, поскольку постельного белья, был только один дополнительный комплект. 5. СПА зона нам понравилась, за бассейн оценка - отлично, за исключением, что хамам без пара и грязный, гидромассажные ванны работают через раз. 6. Бар: Ожидания, как минимум авторская кухня от шеф-повара, а по факту: цены как в "7*", а качество не более простого Краснодарского кафе, по крайней мере салат Цезарь ничем не отличается от салата в любой пиццерии, кроме цены в 3 раза дороже:-) Заказал Бок свинины с молодым картофелем, принесли 1 ребро и 5 маленьких картофельн - 850 руб, Ресторан в Казино в Красной поляне - отдыхает, там дешевле:)

1. В Lavicon 5 были первый раз, бронировали по телефону одновременно просматривая сайт, номер 67 м2 стоил 14 300 с завтраком и 12 300 без завтрака, приехав в отель, при оплате на ресепшене спросили если мы не успеем до 11 прийти на завтрак (трое маленьких детей), можем оплатить на месте или лучше оплатить сейчас? На что, получили ответ, можете оплатить в ресторане, за ту же стоимость. В ресторане нам сказали завтрак стоит 5000 рублей. 14300 - 12300= 2000 рублей. Мне не жалко 5000 рублей, если это того стоит, но принципиально, когда тебе врут при заселении, а потом разводят (с детьми) на деньги - это по крайней мере - низко и противно! И самое главное - отношение к гостям, как к мусору, на рецепшен сделала вид, что так и должно быть, несмотря на то, что сейчас далеко не сезон. 2. 5* Звезд - унитаз в номере, смыв не работает, сказали один раз, проигнорировали, в принципе из чайника, который был в номере можно смывать :-) 3. Самое интересное: пришла СМС для вас скидка на следующие сутки 50%. действует сутки!!! - Мы уехали даже суток не прошло!!! Номер 2604 просторный, но не для 5*, на балконе ничего нет (стул, стол, кресло) и более того нельзя прикасаться к перилам, смысл в этом виде ? постоять посредине ....... СПА зона нам понравилась, за исключением, что хамам без пара и грязный, гидромассажные ванны работают через раз. Бар: Цены как в 5*, а качество не более простого Краснодарского кафе, по крайней мере салат Цезарь ничем не отличается от салата в любой пиццерии, кроме цены в 3 раза дороже:-) Заказал Бок свинины с молодым картофелем, принесли 1 ребро и 5 маленьких картофельн - 850 руб, Ресторан в Казино в Красной поляне - отдыхает, там дешевле:)

Отдыхали в сентябре, нареканий по персоналу нет , все вышколено, работает как часы. Спа хороший , рядом классный собственный оборудованный всем необходимым пляж , с прикольным лифтом к нему, на пляже есть и бар и детская игровая и море шезлонгов. По мимо ресторана в отеле , есть ещё панорамный Санремо, с видом на море . Номер не маленький , вид обалденный, есть даже зона готовки. Хороший семейный отель

В этом отеле почему-то считают, что для отдыхающих главное - музыка! Тишины - минимум, музыка долбит у бассейна, аниматоры с микрофоном проводят какие-то аэробики с самого утра; вечером музыка долбит из ресторана до поздней ночи, всё под крики ведущего в микрофон, разумеется))) В общем, если вы хотите спокойного и умиротворённого отдыха - вам не в этот отель.

Очень достойный отель. В этом году удалось побывать 2 раза. Безумно понравилось все, пляж, территория, ресторан (шведский стол) ,детская анимация в частности Карен (большой привет от дочки.) Ресторан Соренто очень дорого и не особо вкусно по моему мнению. Ужинали один раз ничего не понравилось из выбранного.

Отель прибавил в сервисе СПА, на высоте завтраки, обслуживание в номерах и персонал. Состояние номеров отличное, за чистотой и функционалом следят. Много семей с детьми. Нет бассейна у пляжа. Нет наблюдательной спасательной вышки. Администраторы пляжа заняты бизнесом. Цена проживания завышена, но удовольствие от отдыха вполне соответствует. До 6 ночей вполне оптимально. Для экономных гостей кафе и рестораны Небуга. Пятёрочка в шаговой доступности.

Открытый бассейн отличный. Пляж малолюдный, вода чистая, были дельфины. На пляж ходит фуникулёр. Номера небольшие, но хороший балкон и удобная вместительная душевая. Ресторан при отеле почти московский, бар на пляже работает до 24 час, очень душевно там ужинать на закате. Ассортимент завтраков рассчитан скорее на взрослых мужчин, чем на кого-либо еще. Кофе везде не арабика. Но в принципе, всё норм, всё чисто - и купаться, и питаться. С чем большая проблема на остальном побережье

+3

Посешали данный отель неоднократно. Всё супер.личное мнение 4ка даже удобнее 5ки,бассейн открытый рядом,с парковкой проблем нет.Пляж шикарный,номера чистейщие.В последний раз останавливались в номере 511,вид изумительный.Сам номер очень уютный,санузел чистый,все необходимое имеется. Бассейн тёплый комфортный,около 29 градусов.Спа всегда радует.Были времена ресторан не всегда радовал но благо все наладилсь,очень все вкусно и красиво.Замечательное место обязательно вернёмся.Территория ухоженная.5 минут на машине и внизу можно все необходимое приобрести от кеуки до футболки,причём норм качества.В самом Небуге огромное количество кафе,пивных и шашлычных.

+4

Прекрасно отдохнули, очень понравилось. Ресторан отличный, все вкусно, спа, бассейн, баня, номер огромный, кухня не большая, но функциональная, все работает. Соседей не слышно. Приедем ещё обязательно!

Отличный отель! Очень приличный ресторан! Достойный уровень! Единственное с чем не повезло- это Погода в связи с этим не работает фуникулёр, но есть возможность спуститься по лестнице Хотим вернуться сюда летом️

Не первый раз отдыхаем в этом отеле, всегда всё нравилось, но в этот раз, к сожалению, некоторые вещи не понравились. 1. Питание. Сразу же при заселении на ресепшен "обрадовали" тем, что из 3-х дней отдыха (забронированных и оплаченных за несколько недель) завтрак по системе "шведский стол" будет только 1 день. Другие 2 дня завтракать предложили в лобби корпуса 4 звезды, заполнив заранее чек-листы с меню, которое во много раз более скудное чем шведская линия. Причем даже из немногих отмеченных заранее блюд по факту оказалось, что в наличии были не все блюда (первый день не было фрэша, сосиски то ли забыли принести, то ли то же кончились, второй день прямо с утра кончились десерты...). В итоге не понятно как бронировать на будущее - в отеле прекрасная шведская линия, в том числе ради которой хочется сюда приезжать, но если отель в одностороннем порядке в любой момент может ее отменять и заменять на урезанное меню в лобби, то возникает вопрос - выбирать ли для отдыха именно этот отель, а не другой. Бокал шампанского за завтраком в этот раз не предлагали, как бывало раньше, между столиками в лобби носились дети на самокате, впечатление так себе. 2. Номер. При заезде в номере оказался неисправен сейф - был поврежден внешне (отсутствовала декоративная накладка на дверце) и как оказалось замок срабатывал через раз (пришлось вызвать техника, ждать пока техник поменял батарейки, выяснил что нужно менять сейф, принесли новый сейф, оказалось что не совпадают крепежные отверстия, принесли шуруповерт, просверлили в шкафу новые отверстия, заменили сейф, довольно долго и наверное можно было бы проверить сейф заранее). Холодильник - похоже был неисправен, не морозил и круглосуточно издавал громкие бурлящие звуки. Лампочка подсветки на балконе не светилась. 3. Фуникулер в один из дней утром стоял не рабочий и без объявления о том, что не работает. Гости подходили, прикладывали браслеты, пытались вызвать фуникулер, с недоумением отходили. Можно в таких случаях вешать табличку о том, что он отключен или неисправен. Якобы из-за дождя его специально отключили, как сказали на ресепшен, но дождь был только ночью, а с утра погода была сухая солнечная, похоже как будто просто забыли включить. 4. СПА. Открытый бассейн был недостаточно прогрет - температура воды всего 24 гр. при температуре воздуха около 10 гр. В закрытом бассейне часть отгорожена полосатой ленточкой на ремонт, не мешает но портит впечатление. Один вечер и следующее утро не работали кнопки подачи пара в арома-сауне, сотрудник сказал что засорилась трубка. Надеемся, что работа отеля наладится и он будет таким же замечательным как и раньше.

Совершенно неадекватный отель: 1. При пустом отеле за 16 тыр поселили под двумя блоками кондиционеров на втором этаже, которые шумели всю ночь 2. Не повысили класс - в марте! 3. В номере дешевая мебель, дешевый пластик, плохая уборка 4. Завтрак плохой - пирожные тз магнита, обслуживания нет. ресторан в целом - столовая: столы со скатертями Стоимость номера должна быть не выше 6 тыр, сервис срочно нужно делать - люди вообще не слышали о нем, какие пять звезд - три! Очень плохо, очень расстроены

Удобное расположение отеля. От нашего города ехать 1.30 минут. Просторный удобный номер площадью 67м2. есть посуда, микроволновка и чайник. Холодильник большой с морозильной камерой. Гладильная доска, утюг, сушилка, халаты, тапки. Номер как квартира. Можно жить долго не испытывая клаустрофобии. Завтраки отличные из качественных продуктов, упор на здоровое питание, но я лично пересмотрела бы концепцию отеля и сделала бы завтрак континентальный, а всю эту массу прекрасных продуктов перенесла на ужин. Поток довольных клиентов увеличился бы в разы. Бассейн и сауны отличные, везде чисто, тепло. Вода в бассейне более чем комфортная. Персонал приветливый. Отличный фуникулер к морю. ИЗ МИНУСОВ: 1)детская анимация никакая! скука смертная. сын сказал, жаль потраченного времени. Девочки аниматоры не знают, что такое квесты, загадки, игры и прочее. Просто включают музыку и зовут детей танцевать. 2) в бассейне опять же нет инвентаря для детей. Хотя в других отелях он везде есть. Мы были неприятно удивлены. 3) на территории нет детских площадок, качелей, батутов, велосипедов, самокатов, вообще ничего. Кроме малюсенького грязного игрового комплекса для малышей, надежно спрятанного за рестораном. Детям нечем заняться на улице! 4) территория пляжа не облагорожена от слова совсем грязно, разруха, туалет закрыт, лавочек нет. Пожилым людям некуда присесть. Пляж завален мусором и битым стеклом. Я понимаю, что сейчас не сезон. Но раз уж вы принимаете гостей с это время года и претендуете на 5*, то старайтесь соответствовать. Наши впечатления таковы, что отель не слишком child-friendly. И хотя все неплохо, но никак не 5*.

Отличный отдых!!! Лучший Отель!!! Комфорт, уют, прекрасный ресторан с видом на море, лифт на собственный пляж, прозрачное море, панорамный бассейн!!! Красивейшее место, многие не догадываются, что в России есть отели такого уровня