Вилла Анна

Посетив почти все побережье Черного моря, я в отеле Вилла Анна нашла сочетание сервиса, месторасположения, обслуживания и цены в идеале. Отзывчивость и доброжелательность персонала, а также чистота, спокойствие и вкусные завтраки делают свое дело. Спасибо всему персоналу отеля.

Приехали в отель на три дня. В отели проводился ремонт на 6 этаже с 9ч утра до 18ч вечера каждый день, включая выходные, о чем на сайте отеля не упоминалось. Молотками стучали несколько человек без перерыва несколько часов подряд. На улице был дождь и уйти на прогулку было невозможно. Просто ад. В ресторане берут только наличные, оплата по карте не принимается. Заказали один раз чайник чая в номер, так сказали, что надо доплатить 60 рублей за доставку. Просто в шоке от такой наглости. В холле стояли пустые кулеры, воды налить было невозможно. Рядом находится дендрарий. Павлины кричат весь день и замолкают только на ночь. Больше никогда туда не приедем.

Были 9 дней в отеле Разочаровало кафе при отеле. Когда уже почти уехали, оказалось, что можно выбирать завтрак по меню. На вопрос почему не сказали про систему завтраков, ответ официанта удивил "Вы не спрашивали!". Даже не извинились, как бы мы сами виноваты. Хамское отношение женщины официанта. Всё это время подходят говорят " сегодня на завтрак яичница, хлеб и нарезка", никаких, что могу выбрать другое не говорят. Вместо масло в нарезке - спред, сыр очень дешёвый скрипучий. Каждый день давали эту не вкусную нарезку. Оказалось что вместо нее и яичницы можно брать другое. Стоимость по меню, то что нам принудительно давали на завтрак на двоих (!) 400 руб. К своим клиентам, проживающим в отеле, меню на завтрак не дают!!! Далее были в ресторане на ужине, заказывали спиртное (8 декабря вечером). Официант принёс лишнее, когда сказали, что мы не заказывали, сказал " Ну может возьмёте?!" Официанты предложили коктейль Апероль (хотя мы не просили коктейли, выбирали по меню спиртное), которого нет в меню!! Это не коктейль был, а ликер Апероль с швепсом. Взяли за такую бурду 400 руб. Если нет бармена, то скажите своим официантам, чтоб не самовольничали, это невообразимая гадость, вкус горького швепса, и не знание состава этого напитка. Конечно не ужины, ни обеды мы уже больше там не брали. Хотя нам было бы удобнее при отеле есть. Пришлось ходить в другие кафе. С такими обслуживанием и с таким официантами разгоните всех гостей. Уж точно потеряли ежедневные обеды и ужины от нас. Не писала отзыв, если бы настолько кафе не испортило впечатление. В номере очень много насекомых, больших размеров клопы (растительные), каждый день прихлопывали. Много следов на стене от предыдущих жильцов, тоже видно что так делали. Сетки на окнах не стоят, большие щели в окнах. Возвращаться в этот отель нет желания, не рекомендую никому.

Смешанные чувства после проживания на данной вилле. Казалось бы, странно, ведь так все красиво на фотках, цена недешевая, но мы увидели минусы. Начнем с плюсов: 1. Экология. Вилла находится чуть на возвышенности прямо рядом с ней за забором находится дендрарий. Соответственно, воздух чистый. Утром приятно поют птички. 2. Территория. Небольшая, но классно обустроенная. Много места, где можно посидеть гостям (зоны со столиками и диванчиками), и много зелени. 3. Большие номера. Действительно просторная комната, помимо кроватей есть еще зона с диваном, стульчиками и столиком. 4. Бассейн с подогревом – это прямо тема! Мы были в отеле в начале ноября, уже не жарко. Но благодаря подогреву мы могли спокойно купаться в бассейне даже поздно вечером. Что касается самого здания – оно правда очень классное и ремонт там самый что ни на есть дорогой, но из-за того, что это сплошной камень, там прям прохладно и сыро. Хорошо, что в ванной есть змеевик, который греет – он спасал. Иначе ничего бы не сохло вообще. Плюс мы почти всегда включали теплый кондер, ибо ночью спать ну прям холодно. Был косяк со стороны уборщиц – ванну видимо вообще не проверили перед нашим заездом. Сначала мы увидели полуоторванную дверь в душевой кабине, которую сами потом вставляли на место. А потом вообще один из нас стал ванным пленником, потому что входная в ванную дверь вообще не закрывалась. Мы не то, что на защелку ее не закрывали, мы еле могли ее вообще просто закрыть. В итоге в очередной поход в ванную закрыли дверь так, что зубчик потерял связь с ручкой и просто застрял, и эта собачка не реагировала на ручку. В итоге ждали мужичка, который взломал эту дверь, минут 30. Дядька классный, спокойный такой и добрый, это он, кстати, включал нам в бассейне джакузи. В общем, спасибо ему большое за бассейн и спасение из ванной :D Отдельно хотелось бы сказать про завтрак. Когда мы первый раз услышали, что предлагают, мы были в шоке. Как потом оказалось, видимо не мы одни. В общем, на завтрак предполагается 400 р. на человека. И когда к нам подошли и сказали: «Сегодня у нас каша, блины и нарезка», мы придурели. Я говорю: «Это все?». Нам отвечают: «Ну да, если хотите что-то другое, вот меню, выбирайте из него из расчета 4 сотки на человека». Ну цены там соответствующие вы понимаете – это же ресторан в замке Дракулы) В итоге дальше начался идиотизм в виде подсчета до копейки всего, что хотим заказать, а хотели элементарно яичницу/омлет, ветчину/сыр, хлеб да масло. Сидели наблюдали за людьми, которые приходили на завтрак, и их реакцией на предложенный завтрак – они тоже все были растеряны просто и не могли понять, что это за каша и блины за 400 рублей. Самое смешное, что на следующий день уже был не такой завтрак, а нормальный – и яичница, и каша, и нарезка ветчина/сыр, и тосты, и кофе/чай. Спрашивается зачем надо было издеваться над людьми, неужели сразу нельзя было сделать нормальный завтрак, учитывая, что это типа приличный отель и совсем не дешевый. Вот из-за всех этих моментов чувства смешанные. Мы решили, что ситуацию спас бассейн и добрый дядечка!) Для себя решили, что в следующий раз будем выбирать какой-нибудь попроще отель – там как-то даже лучше все бывает.

+12

Отдыхали с мужем с 6-9 ноября. Уже третий раз останавливаемся в данном отеле. Очень довольны. В этом году хотели остановиться где-то в другом месте просто для разнообразия. Но промониторив цена/ качества снова приехали именно сюда. И не зря! Очень приятным бонусом оказалась стоимость 10350 3 ночи с завтраком на двоих! Номер улучшенный, 3 этаж. Завтрак разнообразные, очень плотные в номерах, как и в самом отеле очень чисто и уютно. Даже искупались в бассейне, вода была тёплой. Спасибо огромное персоналу, обязательно приедем снова!

Отличный отель для семейного отдыха. Расположение неплохое - до пляжа минут 10-15, остановка рядом, магазины тоже относительно недалеко. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Никаких запахов от канализации нет, уборка производится ежедневно. Также, каждый день меняются полотенца и добавляются мыло и шампуни. Конечно, рядом идет стройка, но если повезёт получить номер с видом на дендрарий, то шума слышно не будет, зато добросовестный петух из дендрарий будет вас будить лучше часов. Бассейн отличный, вокруг полно лежаков. Завтрак хоть и ограничен 400 рублями, но очень плотный и наесться получается очень хорошо.

+8

Остановились с друзьями на 4 дня! Очень сильно пожалели! Ни о каких 4 звёздах там и речи не должно быть! Взяли два номера, в номерах сырость, воняет канализацией! Двухспальная кровать и два маленьких практически детских одеяла! Серые полотенца! Халаты сразу не дали , только после того как попросили! Нет тапочек, зубных щёток! Мыльные принадлежности очень дешевые! НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ВОНЬ КАНАЛИЗАЦИЕЙ В НОМЕРАХ!!!! Не обманывайте людей, что ваш отель 4 звёзды!!!

Расположение очень впечатляет, окна на дендрарий, просторные номера, качественные матрасы. Приветливый персонал, готовый помочь в любую секунду с любым Вашим капризом. Ресторан в гостинице: вкусно, просто, не дорого, качественно. Пора обновить санузлы - потёртые пластиковые душевые кабинки - это сильно снижает впечатление от посещения, есть проблемы с вентиляцией всех помещений и санузлов особенно: встроенные вентиляторы эту задачу не решают и жужжат отменно. Рекомендую этот комплекс, но датчики слегка нужно загрубить. И, спасибо за приём!

Красивая, ухоженная небольшая территория. Прекрасный зеленый сад, беседка, небольшое уличное кафе с баром, ресторан. Есть парковка. Бассейн с подогревом, с подсветкой и гидромассажем. До моря 10 минут пешком. Предоставляются полотенца для пляжа и бассейна. В номере есть халаты и тапочки. Кулер с водой на этажах. Вежливый персонал. Номер нуждается в ремонте. Отсутствие сушилок.

+7

В целом отель оставил приятные впечатления. Находится, вроде, и близко к шумихе, но в то же время - в отдалении. Интересно оформлен. Приветливый персонал. Убирают регулярно. При выселении по просьбе распечатали посадочные. Из явных минусов - отсутствие асфальта при подъезде (ощущается, если решите много гулять пешком). Остальное - мелочи. Приехали чуть раньше (предупреждали) - номер не был готов. В общем, и не обязаны были. Просили две раздельные кровати, получили одну. Т.к. были к тому времени уже подуставшие, менять не стали. Ресторан в отеле, вроде, не совсем плохой, но сидели мы за столиком несколько минут, пока не принесли меню.

Отель находится прямо за " забором" Дендрария, соответственно, энергия деревьев, большого "лесного" массива - очень хорошее место! Очень чистые номера, бассейн, замечательный персонал. Хороший ресторан, могут приготовить по предварительному заказу вегетарианские блюда. Всё очень вкусно, и недорого! В тишине ночи, или утром - крики павлинов! Так необычно... Экзотика! Здесь очень уютно, рекомендую!

+2

Отель оставил противоречивые впечатления. Из плюсов - прекрасная девушка на ресепшн, которая без всякого давления поменяла не понравившийся номер на 6- м этаже Топаз (низкие мансардные скошенные потолки) на нормальный номер на 4- м этаже, наличие хоть и небольшого, но чистого и очень тёплого бассейна, хорошее качественное постельное белье. Из минусов: подход к отелю только со стороны Курортного проспекта мимо нескончаемых строек, на которых в наши праздничные дни вовсю кипела работа с визгом шлифмашин и столбами пыли. Так как были праздничные дни, то ценник за проживание взлетел от среднего на 50%, но если за номер отдать 4000-4500 за сутки - это в целом приемлемо, то обдирать путешественников за завтрак из каши, нарезки сыра, колбаски и кофе по 600 руб - это перебор, особенно учитывая, что позавтракать разнообразнее и дешевле в два раза можно было практически в любом ресторане города. Знаю об этом точно, так как вторую половину отдыха проживали в другом отеле, где завтрак не входил в стоимость номера. Кухня в целом слабовата, мягко сказать. Один раз пообедали и на этом закончили - впечатление, что лапшу домашнюю сварили из цыплёнка в бадье на 100 литров, а овощи при тушении по аналогии положили в ведро и залили водой. Ни вкуса, ни навара. Официант сказала, что у них лучший каре ягнёнка в городе, по мнению какого-то местного гурмана, но пробовать уже не хотелось. В номерах действительно, как и пишут, стоит запах, то ли от кружева, то ли от паласа, может от того и другого сразу. И последнее, для любителей тишины. Если спите с открытыми форточками, то "милые" перекрикивания павлинов по ночам могут мешать, хотя мою жену эти крики, похожие на вопли мартовских котов, всегда веселились просто до слез. Спасут беруши, благо аптека прямо на повороте к отелю от проспекта.

Отдыхали на майские праздники 2019г. Отель красив только на фото.По факту все морально и физически устарело, двери скрипят, сантехника старая, номера прокурены.В номерах холодно.Радует только близость дендропарка.

Ресторан при отеле оформлен в рыцарском стиле. Уютная атмосфера, спокойная, но современная музыка.... А теперь о главном! О еде. Кухня очень вкусная. Заказывали салаты, рыбу, стейк. Все приготовленно с большим мастерством. Умеренное количество соли порадовало особенно. Очень понравилось, что вино было нужной температуры, кофе, требуемой крепости. Отдельное спасибо хотим сказать Ирине-официант, обслуживающая наш столик. Мы забыли сказать, что не едим кинзу, но никакого недовольства не было, когла попросили заменить уже в готовом блюде, также, по нашей просьбе исключили из салата сельдерей. Сервис в России идёт вперед, благодаря таким профессионалам! Рекомендуем! И кухня и обслуживание на европейском уровне!

Остановились отдохнуть после долгой дороги в Вилле Анна. Заселились в Студию на 5 этаже, номер просторный, светлый. Из плюсов - бесплатная парковка и большая ровная кровать) Но разочаровало несколько моментов. Начну с ванной комнаты. Это был не душ, а УЖАС. Первый раз такое вижу - из шланга вода вообще не шла, и были две круглые(похожие на кнопки) штуки , которые нужно было крутить и нажимать одновременно, чтоб вода хоть чуть-чуть шла. короче нормально помыться вообще не вариант:( хотелось надеть халат и тапочки, но их не оказалось! Даже бутылки воды не было! А что касается полотенец - это просто ТРЕШ! ПОРВАННЫЕ! ЦЕНА-КАЧЕСТВО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ! Заплатили почти 4 тыс., а номер таких денег явно не стоит. Заселила девушка на ресепшене быстро и молча, не рассказав о том, что входит в стоимость номера.. а еще четыре звезды.. Не стали ругаться, все равно на пару часов заехали, но больше там не остановимся. ФОТО ПРИЛАГАЮТСЯ

+5

Милый отель около дендропарка. Отель небольшой, уютный. Номер довольно просторный. Оснащён всем необходимым. На каждом этаже стоит куллер , гладильная доска. На ресепшене доброжелательные девушки. Завтраки континентальные. Довольно приличные. 1 день - сыр, масло, ветчина, каша, блинчики с мясом , сок на выбор, кофе или чай. 2 день- яичница, сосиски, мясная и сырная нарезка. Из минусов- довольно шумный холодильник, мешал спать и противные крики ночью и по утрам павлинов, живущих в дендропарке.

+3

Интересное расположение и архитектура гостиницы привлекает внимание ! Номера скорее на троечку чистенько но скромненько! Завтрак приличный, но по основному меню мне не понравилось . Баранина была сухая , пиво кислое . Да еще один нюанс , близость к дендрарию чревата постоянными криками павлинов которые не совсем ласкают слух) Но воздух от чрезмерного обилия зелени просто пьянит

Прекрасный, стильный отель в великолепном месте. Уютный, выдержанный в одном стиле отель. Очень дружелюбный персонал. Мы жили в номере 35, дети в 33 который меньше по размеру. Вкусные, разнообразные завтраки. Прекрасный, со вкусом оформленный ресторан. Меню не большое, но на любой вкус и на высоком уровне. Банкет не заказывали, стоил он 5000 на человека. Заказали в номер мидий за 600 две порции, эстрето (аналог шаурмы) вкусно, и сёмгу на гриле. Были сыты и счастливы. Расположен отель прямо забором к дендрарию. Рядом цирк,остановки автобусов, перекрёсток, магнит, не далеко жд и автовокзал. В плане цена-качество идеальный отель как на зиму, так и на лето.

Это самый крутой отель, как я понял, хотя рядом полно других. Этот круче. Чем?! Да всем!!! От расположения(забор к дендрарию), от архитектуры - готический замок (фото докину), от того, что до всего рядом - абсолютно до всего!!! Цена--качество (10тыс. За 6 ночей в номере 35м²)чисто,чистят,полотенца меняют каждый день. Короче круто...

+6

Добрый день! Сразу уточню, что в данный отпуск у меня с женой и 2-летним ребенком был довольно напряжённый маршрут). Отдыхали с 16.06 по 02.07 в гостиницах от 1 до 5 суток по очень странному маршруту: Роза Хутор(AZIMUT Отель FREESTYLE)-Красная Поляна(Гранд Отель Поляна)-Центр Сочи(Вилла Анна)-Пицунда(ОПК Пицунда)-Новый Афон(Лернест)-Красная Поляна(Гранд Отель Поляна). В данном отеле были 2 суток с 18 июня 2017 года. Расположение для центра Сочи просто замечательное, отель находится в тупике, что не превращает его в проходной двор, а за забором виднеется знаменитый Дендрарий, в котором можно превосходно прогуляться и восхититься необычными растениями. Частый крик павлинов, я лично отношу к большому плюсу, так как это необычно, но некоторые относят почему-то к минусу. Территория ухоженная с растительностью, в воде плавали золотые рыбки, за которыми постоянно наблюдал сынишка. Само строение выглядит очень оригинально, так как выдержано в стиле рыцарского замка, при входе стоят фигуры рыцарей в доспехах. Брали улучшенный стандарт, впечатление неоднозначное. В номере был замечательный балкончик, который фактически находился в одной из башенок, в нём было здорово посидеть, отдохнуть с вином. Сам номер нуждался по всем параметрам в реновации, местами мебель стояла неуклюже, а так как этаж верхний, то имелись скосы потолка, что вместе приносило неудобства. Кровать была с достаточно некомфортным матрацом. Бассейн подогреваемый, но подсветку поздно вечером выключали, приходилось просить включить. Из-за острого угла ступенки в бассейне я повредил калено, возможно я такой один). Завтрак принесли примерно такой: кофе, яичница, сосиски, огурцы, хлеб. Резюмируя. Жена сказала, что ей в общем отель не понравился, что чувствовала себя отчасти в гостевом доме. Я же настроем более положительно, поэтому могу сказать, что если всё брать в общем, то достаточно хорошо. Безусловно выигрывает меторасположение отеля и внешний вид, подогреваемый бассейн, но в сравнении с другими объектами размещения, классифицированных как 4 звезды с аналогичным рейтингом на Booking.com в аж 8.9 баллов(октябрь 2018), он сильно проигрывает своим конкурентам по указанным мною недостаткам. Ещё раз отмечу, были в июне 2017 года, может что-то и изменилось. В любом случае, хоть разок, но побывать стоит!