Талисман

Отель "Талисман" в городе Сочи: из плюсов: номера стильные и просторные, хорошее питание, за питание даже благодарность написали, очень вкусно и отношение персонала столовой как к своим. Но остальное... один сплошной минус... Во-первых организация заселения. Нас заселили на 4 этаж. Через 3 дня попросили переселиться на 5, так как на 4 решили стены красить... Перетаскивать все разложенные вещи с этажа на этаж приятного мало... Во-вторых забота о комфорте постояльцев. На 3 этаже в здании работает кафе, в котором среди недели был праздник и музыка долбила так, что кровати подпрыгивали. Администратор сказал, что до 23:00 все выключат. Но музыка продолжалась и после, в итоге восколько выключили без понятия, в 12 мы вырубилась под грохот. В-третьих море не просто далеко от отеля, оно очень далеко. Все ближайшие выходы к морю закрыты, являются частными пляжами прибрежных пансионатов и чужих не пускают. Ближайших выход около фонтана (цирка), по карте 2 км. А с коляской дойти просто нереально, по дороге одни лестницы и крутые подъемы/спуски. В-четвёртых организация экскурсий. Мы поехали на экскурсию красная поляна плюс олимпийский парк (нам оговаривали, что это бесплатная экскурсия при покупке путёвки в этот отель). В итоге нас никто не предупредил, что мы должны еще доплатить 1790 за взрослого и 1200 за ребенка... узнали об этом только в автобусе при подъезде к Красной поляне. Отличная бесплатная экскурсия! А обзорную по городу нам просто не провели, так как по словам экскурсовода, она уже все рассказала, пока собирали людей по отелям, но так как наш отель был последним, мы ни слова не услышали ‍️ Ну и до кучи: вечером выйти из отеля НЕКУДА. С одной стороны трасса, с другой дворовая территория с дорогой и припаркованными вплотную друг к другу машинами. Отель не буду советовать ни друзьям, ни родственникам, ни вообще кому-либо, и сама сюда точно не вернусь.

Довелось впервые посетить Сочи по работе, совсем не в курортный сезон, однако погода располагала, т.к. температура доходила до 18С. Но вернемся к отелю. Расположен на нескольких уровнях т. к. расположен на горе есть вход с улицы Транспортной, но о нем я узнал в последний день пребывания и ходил в обход. В целом обслуживание на высоте все-таки 4 звезды. Мягкие ковры, большой номер, диван позволит пригласить гостей в номер, или разместить детей. Завтраки обширные и разнообразные. Для обеда и вечерней кружки пива подойдет кафе Хмель через дорогу. Пару моментов не понравилось: 1 - окно выходило на стену соседнего здания и весь шум с дороги отражаясь мешает отдыхать. 2 - повышенная слышимость. когда в коридоре кто-то хлопает дверью, очень слышно, особенно ночью.

+6

Отдыхал в Сочи с 11 по 20 июля 2019 г., все устроило . Завтрак и ужин на хорошем уровне ( наши уезжаешь собирают небольшой сухпаек), чисто , персонал вежлив.... Ни каких удобств не было ,в номере все есть. У меня был номер с кроватью и диваном , очень удобно и уютно. Убирали в номере каждый день. Единственный минус , полотенца часто не меняли пока не попросишь . До моря минут 15 за стадионом небольшой пляж ,проход только по паспорту ,при наполнении могут не пустить. До городского пляжа ,он почище , есть трансфер от отеля или на автобусе 38 ( конечная в пяти минутах от отеля) пять минут до цирка и вниз пешком.

+2

Отдыхали в отеле в июне 12 дней. Отель новый, хорошая мебель, сантехника, номер полностью соответствовал фото. Отличные разнообразные завтраки. У нас были еще и ужины (на выбор 1 из двух видов салатов/горячего, гарнир), все вкусно. Даже ребенка 10 месяцев кормили этой едой. Это из положительных моментов, теперь о недостатках: 1. ПЕРСОНАЛ!!! Удивительно, как владельцы вложив столько денег в этот отель нанимают такой персонал. Девушки на ресепшене не знают, что такое вежливость, клиентоориентированность, доброжелательность. Им бы работать в дешевом хостеле на окраине или в магните на кассе.В первый день при заселении на отказались предоставить детскую кроватку хотя изначально бронировался номер на 2-х взрослых и ребенка, т.е. можно было и приготовить номер к нашему приезду. Девушка сказала,что уже поздно и кроватку принесут на следующий день. Весь день мы спускались, чтобы уточнить когда же ее принесут и нам ничего вразумительного не отвечали, в итоге нам ее принесли в 8 вечера и самое интересное теперь!! принесли без постельного белья. Мы пошли опять на ресепш девушка хамским тоном ответила, что вы просили кровать мы ее принесли, постельное белье к ней вы не просили и так как сегодня вечер пятницы, то теперь на белье выдадут не раньше понедельника, т.к. прачечная по выходным не работает. Чтобы хоть как-то решить проблему я попросила хотя бы обычную простынь (мы с собой взяли плед и пеленку). ЕЕ через час нам принесли. Оставшиеся 10 дней отпуска нам так и не предоставили детское постельное белье.Никто эту простынь ни разу не поменял. Кроватка была грязная, пришлось ее отмывать. На взрослых кроватях за 12 дней! сменили постельное белье 1 раз. Мы по не знанию бросили полотенца на пол, чтобы их сменили и очень удивились когда они продолжали так лежать несколько дней. Оказывается тк уборка была часов в 7 вечера пятницы, то до понедельника чистых полотенец нет (прачечная не работает). Можешь поднять свои полотенца с пола или не вытираться 3 дня как удобно. Почему в сезон, когда полная гостиница не работает прачечная по выходным не понятно. Теперь об уборке. Она ну оочень условная. То что в номере убирали мы понимали только по вынесенному мусору. На полу ковролин который уборщица даже не пылесосит. При заселении под занавеской лежали дохлые насекомые, т.к. москитной сетки нет (удивительно, что вложив столько денег в ремонт решили сэкономить на мелочах). При выселении через 12 дней они все еще лежали на месте. После того как ребенок поползал по полу пришлось отмывать колени мочалкой с мылом (очень очень грязный ковролин).

Отдыхали в отеле "Талисман" с 27.04 по 08.05.2018 (6 этаж, ном. 31). За весь период проживания в данном отеле были положительные впечатления, даже если были какие-то недочеты, то их просто не хотелось замечать, так как мы отлично отдыхали. Но инцидент, который произошел при выселении из номера, хорошо подпортил впечатления. Хочется предупредить туристов, которые планируют поселиться в данном отеле, что при выселении горничные досканально "прошерстят" номер (иного слова не подобрать для описания данного действа) и , возможно, найди они какие-либо пятна на постельном белье, полотенцах или халатах после Вашего использования, администрация отеля выставит Вам счет за "порчу" имущества. В нашем случае наш маленький сын 1,4 года накапал морсом из бутылочки с соской на простынь, пятна отпечатались и на наматраснике.Горничные авторитетно заявили, что это пятна от вина и они не отстирываются. На этом "дотошные" горничные не остановились, начали искать пятна на халатах, полотенцах, одно полотенце для ног им показалось "очень грязным" до такой степени, что персонал отеля предположил, что мы вытирали об это полотенце ботинки. Естественно, мы будучи в своем уме, не додумались до того, чтобы обувь об полотенца вытирать. Одни эти домыслы уже не уместны для персонала, в отеле, замахнувшемся на уровень в 4 звезды. В общем, уровень абсурдности данной ситуации перешел все дозволенные границы. Администрация отеля выставила нам счет 4000 руб. А нам даже в голову не приходила мысль, что из-за этих пятен у нас возникнут такие проблемы с отелем. Так как, выезд у нас был 8 мая ( в период подготовки города к празднованию Дня Победы), у нас была большая вероятность попасть в пробки на пути к вокзалу (некоторые улицы были перекрыты), чтобы не опоздать на поезд, мы не стали затягивать данную ситуацию и заплатили выставленную сумму. Стоит отметить, что за полотенце для ног, немного подумав, администрация решила счет не выставлять (хотят выставляют хотят нет))) В акте о порче имущества мы написали о своем несогласии с претензиями, простынь и наматрасник мы решили забрать с собой для того, чтобы провести независимую экспертизу на предмет выводимости пятен и дальнейшего обращения в суд. Пока ждали такси, написали отзыв в книгу жалоб и предложений отеля (под номером 3), ради интереса посмотрите, может уже вырвали)) Наша история закончилась "благополучно". В конце концов, управляющая решила вернуть нам деньги, простынь с наматрасником забрала...Но деньги то мы бы вернули в любом случае, а вот впечатление уже подпорчено. Кстати, если будете останавливаться в данном отеле, при заселении проверяйте все в номере на предмет целостности, чистоты, работоспособности (мало ли за что они могут счет выставить). Мы, например, когда решили перестелить простынь, увидели, что наш матрас на кровати прилично так порван по краю, на наматраснике желтые пятна (может за эти пятна уже кто-то заплатил, как и за матрас, а имущество "порченное" дальше эксплуатируется отелем). Одна из управляющих (высокая брюнетка) заявила нам, что номера у них кристально чистые. Так вот, хоть мы и не хотели на это обращать внимания, но все таки под кроватью в номере были клубы пыли. Увидели мы это, когда искали игрушку у ребенка. Плафоны над прикроватными тумбочками за 12 дней проживания ни разу не протирали, они были в пыли с первого дня, и эту пыль невозможно не заметить при включении светильников. Из минусов еще стоит отметить ситуацию с заправкой кулеров на этажах, очень часто вода к вечеру закачивалась и до утра кулер стоял пустой...Чайников в номерах нет и , соответственно, с пустым кулером вариантов попить вечером чай нет, да и просто попить водички ночью, утром. Теперь о хорошем, номера в отеле просторные и удобные, в нашем номере был балкон, окна выходили на отель "Империя", на первом этаже которого был офис "Ламода". Иногда было шумновато, но нас это не напрягало, если честно. В основной массе персонал в отеле очень доброжелательный, любят свою работу))Особенно хотелось бы отметить персонал кафе, очень вкусная еда, разнообразная, хорошее обслуживание, поварам респект!!!Одна лишь просьба даже не к персоналу кафе, а к администрации отеля - купите второй стульчик для кормления малышей, дайте немного родителям расслабиться и покушать спокойно)))) Расположение отеля довольно далеко от моря, но тем не менее в районе хорошая инфраструктура и транспортное сообщение, для тех, кто любит пешие прогулки, не проблема дойти до городской набережной. Надеюсь наш отзыв об отеле будет полезен туристам, а администрация отеля устранит недостатки и разберется в сложившейся ситуации с постельным бельем. Не хочется, чтобы еще кто-либо попал в такую ситуацию.

Отель расположен в центре города, не далеко от пляжа. Рядом остановки общественного транспорта, магазины. Просторные номера. Есть не большой тренажёрный зал. Завтраки по системе Шведский стол, на мой взгляд не очень разнообразны. Порадовал предоставленный нам трансфер на микроавтобусе отеля. Скорее всего Отель подойдёт для деловых поездок и не долгих остановок.

Ужасное обслуживание, кондиционеры в номерах не работают, 2 недели слушали долбежку,т.к велись ремонтные работы, телевизор работал до 9 утра, а подключали, только вечером.Следите за сменой постельного белья и полотенец, могут подсунуть с пятнами и рваное, а потом , когда будете выезжать,предьявят вам счет!!!!

Отель Талисман, тот самый отель, куда хочется вернуться вновь! Номер нам достался потрясающий! Убирали его каждый день. Персонал приветливый, доброжелательный и тактичный. Еда разнообразная и очень вкусная, как дома. Ежедневно нас отвозил автобус до пляжа. А также отель предоставил бесплатно интереснейшую экскурсию по городу. Местоположение удобное, неподалеку дендрарий, до центра ехать 5-7 минут. Рядом с отелем много магазинов, если нужно быстро затариться необходимыми вещами или продуктами. Всем советуем там остановиться! Отдельную благодарность хотели бы выразить Администратору Марии, за ее содействие в решении затруднительных ситуаций.

+2

Нам понравилось! С первых минут пребывания мы ощутили настоящее гостеприимство! Комфортный и удобный номер, в котором мы отдохнули от городской и рабочей суеты. В уютном ресторане отеля очень вкусная еда. А персонал очень быстро и профессионально решал поставленные задачи. С их помощью мы побывали на Красной поляне, выходили в море на рыбалку, организовали встречу и проводы в аэропорт. В общем мы очень довольны! Обязательно приедем ещё !

Очень понравился отель! Останавливались с супругой в этом отеле в первый раз и ничуть не пожалели. Номер - просторный и уютный, большая и при этом удобная ванная комната! Очень понравилось оформление номеров (дизайн) - светлые и комфортные. Отличное питание. Очень приятный и отзывчивый персонал.

Отличный отель!! Жили в светлом, комфортабельном номере, убирали его ежедневно! Хочу выделить питание: оно разнообразное и очень вкусное! Каждый день курсировал автобус до частного пляжа и обратно, что было очень удобно. Приветливый и отзывчивый персонал, добросовестно исполняющий свои обязанности, оставил самое хорошее впечатление!))