Сочи-Бриз

Добрый день! Что за странный человек у вас работает от отделе бронирования по имени ЕВГЕНИЙ!!!! Если он не любит свою работу - то пусть не работает!!! ОТВРАТЕЛЬЕНЫЙ, НЕПРИЯТНЫЙ ТИП, КОТОРЫЙ ЛИШНИЙ НЕ ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ! Обращаюсь к руководству прекрасно отеля - ПОРТИТЬ ОН ВАМ ВСЮ КАРТИНУ!!!!!

Отдыхала с 26.06-05.07 в этом году , недавно прилетела с отдыха и хочу оставить отзыв о работе менеджента на ресепшен. Заезд в отель бвл 26.06 .24 г ближе к вечеру , часов в 18.00, на ресепшен встретила некая Софья или София ( сейчас уж и не вспомню, правильное ее имя ), так вот я при заезде была одна и кроме меня никто не заселялся , она спокрно могла меня заселить в хороший номер по моей брони от турагенства, это Стандарт Премиум с 2 -х спальной кроватью . Она заселила меня на 2-й этаж в номер 228 , я спокойно поднялась в этот номер и что я увидела , это номер во первых для людей с ограниченными возможностями, т.е. унитаз поднят на 20 см выше обычного, ноги на нем свисают (непривычное ощущение) , кнопка вызова сотрудника отеля рядом с унитазом, вместо душевой кабины, как обычно в отелях, в этом номере ванна ( зачем спрашивается она мне ), дверь в ванную Комнату не открывается и закрывается , как обычная дверь , а ездит туда-сюда , как в шкаф купе и со скрипом, сам номер немного староват, подушки все внутри в комках ( C невозможно) , хотя проблема с подкшками другом номере ( подушки надо менять на хорошие), а самое главное , что меня потревожило и не понравилось , это то, что открыв окно я сразу могла заглянуть или просто ко мне могли шагнуть и так же заглянуть из двух других рядом расположеных номеров стык в стык в углу , то есть из окна в окно спокойно можно перелезть всем кому будет это угодно , да и еще шум кондиционеров и снизу подняться так же легко в окно . Окна выходили на крышу первого этажа от какой-то там постройки и двора в сторону Парка Дендрарий . Одним словом одной отдыхающей женщине жить в таком номере, с такими окнами точно не комфортно и нельзя. Увидев все это , я спустилась тут же вниз и попросила вежливо этого администратора Софью на ресепшен переселить меня в другой номер . Вначале она сказала , да сейчас посмотрю, начала искать и тут же отвлекалась на других отдыхающих гостей, кто подходил с каким- либо вопросом, потом возвращалась ко мне , а потом подьехал другой гость на заселение и она не решив воппос мой, сказав , что идите поужинайте и потом решим , я поужинала , вернулась на ресепшен и админ Софья начала заселять других людей, не решив мой вопрос. Я обратиоась к ней и сказала, давайте уже мой вопрос решим, а потом вы дальше будите заселять людей. Вы не представляете, что тут началось, эта Софья просто стала орать, хамить, ругаться, говорть , что номеров больше нет , хотя при этом прям при мне заселила мужчину в хороший номер. Я спросила, а вы не могли переселить меня в тот номер, который дали ему , а его в мой номер, ведь он мужчина и ему окна эти не так страшны, как однрй женщине оставаться в ночь . Вы знаете более базарного и не профиссионального администратора на ресепшен, я не видела , она то кричала на меня, то звонила управляющей, то врала, что в брони ничего по моему номеру не стоит по запросу , то подбегала к охраннику, высокому и крупному, и с ним про меня при мне вела разгрвор , типо :- Ну, ты посмотри на нее ! Номер ей давай! , а он в свою очередь в ответ :- А ты не разгрваривай с ней! ... Уважаемая управляющая, как вы могли допустить до такого хамского, базарного заселения вашего гостя в отель ?! Вы же понимаете, что мои оплаченные деньги за отдых более 106 .00 за 9 ночей - это ваша зарплата и ваших сотрудников . Да, я этой истеричке не профессионалу своей работы сказала об этом, а она ответила, вы мне ничего не платите , мне платит управляющая ))) а с чего платит управляющая ?! Не с отлыхающих ли ?! А потом она вообще договорилась до того , что просто на просто мне сказала:- Не нравиться номер, выселяйиесь и уезжайте))) . Хочу у вас спросить :- Это нормально у вас , так выгонять и оскорблять своим отношением, поведением не профессионала, орать, хамить, ругаться на гостя, а не спокрино решать вопрос! Потом она ждала какого-то мужчину в люкс номер, то обещала на ночь переселить, то потрм сказала , что он может приехать, хотя бронь уже в 18.00 ч снимается у вас , если челрвек не дал подтверждение, так она другому звонящему по телефону ответила. А еще говоиила мне, что надо было приезжать раньше в отель и она бы заселила в нормальный номер ))) Друзья , это смешно, так как у меня был рейс опрелеленного времени и заезд в опрелеленные часы по прилету и трансферу, поэтому номер Стандарт Премиум -просто обязан был меня ждать хороший, а не ном для людей с огранмченными возможностя его точно не бронировала. Вы знаете , я готова готова была выселитьсяне только из номера, но и из отеля , и сказала Софье -горе администратору об этом , и попросила вернуть мне мои деньги, но и тут опять она начала истерить и говорить разбирайтесь со своим турагенством. Да и еще она обвиняла во всем туроператора и турагенсиао , Онлайн Турс и Библио Глобус в том, что они межлу собой, как всегда , что-то наворочили. Я с ними созванивалась и они им высылали моё требование поменять номер, а им приходили отписки, что номер хороший и я типо капризничаю, но правда в том , что было написано уже выше ! Если бы у меня не поднялось давление во время этого бардака со стороны принимающего отеля , я не осталась бы ни на минуту в этрм номере и отеле . И да знайте, что по закону РФ отель вернул бы всю сумму за отдых, за исключением тех небольших трат на сьеденый мною ужин, потому как больше они ничего для меня не сделали. Хамка Софья с такой злостью и ненавистью кгостьи Отеля , то есть ко мне , сказала завтра с утра вам поменяют номер , как-будто я к ней пришла домой и попросила у неё взаймы Хочеться сказать , гоните этого горе-администратору пришла домой и попросила у неё взаймы. Хочеться сказать , гоните этого горе-администратопа поганой метлой из отеля, она только позорит всех вас и снижает уровень обслуживания менеджемнта , которого сюдя по ней просто нет. Хотя отдать должное Мария утром вменяемая и приветливый администратор, сделала все чётко и хорошо, с уважением к гостьи отеля, как и подобает в данной случаи . Номер , который мне дали на утро, ближе к 12.00 ч , был хороший 313, только потом я увидела порватую тюль -капрон , сказала об этом на ресепшен, мне ответила, ничего это нормально, порванный паласт, прям реально дырка на полу в нем, но об этом я не стала уже говорить , а смысл ?!))) и подушки, отвратительные подушки , их надо срочно менять. Уборка никакая считайте, один раз за все время поменяли постель И полотенце , и то по моей просьбе , полисосить не полисосили, так как я уронила одну капсулу витаминки и она так , и пролежала до моего отьезда у сушки . Мыльницу не мыли совсем. После так присловутой уборки полотенца небрежно лежащие на стуле и халат, так там оставались, но это не допустимо при категории 3* . Полотенца и халат надо не только менять , но и аккуратно скаладыаать. Из всего увиденного и услышанного, мону саазать, что спасает этот отель и его 3* ресторан Бриз - там высшм уровень профессионализма у сотрудников, не навязчиво, спокойно , с улыбкой при входе встречают и очень вкусно приготовленной еды , прям хочу сказать сотрудникам ресторана Бриз от повора до официанта , вы работаете на5 , вы большие молодцы и многие европейские отели вашей категории 3* заткнули за пояс . Браво вам! Вкусно и уютно! Еще расположение отеля хорошее 350 м до моря и набережной, рядом с Цирком и Парком Дендрарий - вот и все , что спасает этот отель. Спа процедуры так же на 5 , спасибо массажистам Владмир и Наталья помоему, они профессионалы своего дела! Фото о проблемах в номере прикладываю. Анимации нет от слова совсем .Я брала завтрак -ужин, 9 ночей, заплатила 106.580 р - добавь еще тысяч 20 и я смогла бы отдохнуть в Туруии 5* все включено , вот и делайте вывод)))

+8

Отдыхала с 26.06-05.07 в этом году , недавно прилетела с отдыха и хочу оставить отзыв о работе менеджента на ресепшен. Заезд в отель бвл 26.06 .24 г ближе к вечеру , часов в 18.00, на ресепшен встретила некая Софья или София ( сейчас уж и не вспомню, правильное ее имя ), так вот я при заезде была одна и кроме меня никто не заселялся , она спокрно могла меня заселить в хороший номер по моей брони от турагенства, это Стандарт Премиум с 2 -х спальной кроватью . Она заселила меня на 2-й этаж в номер 228 , я спокойно поднялась в этот номер и что я увидела , это номер во первых для людей с ограниченными возможностями, т.е. унитаз поднят на 20 см выше обычного, ноги на нем свисают (непривычное ощущение) , кнопка вызова сотрудника отеля рядом с унитазом, вместо душевой кабины, как обычно в отелях, в этом номере ванна ( зачем спрашивается она мне ), дверь в ванную Комнату не открывается и закрывается , как обычная дверь , а ездит туда-сюда , как в шкаф купе и со скрипом, сам номер немного староват, подушки все внутри в комках ( C невозможно) , хотя проблема с подкшками другом номере ( подушки надо менять на хорошие), а самое главное , что меня потревожило и не понравилось , это то, что открыв окно я сразу могла заглянуть или просто ко мне могли шагнуть и так же заглянуть из двух других рядом расположеных номеров стык в стык в углу , то есть из окна в окно спокойно можно перелезть всем кому будет это угодно , да и еще шум кондиционеров и снизу подняться так же легко в окно . Окна выходили на крышу первого этажа от какой-то там постройки и двора в сторону Парка Дендрарий . Одним словом одной отдыхающей женщине жить в таком номере, с такими окнами точно не комфортно и нельзя. Увидев все это , я спустилась тут же вниз и попросила вежливо этого администратора Софью на ресепшен переселить меня в другой номер . Вначале она сказала , да сейчас посмотрю, начала искать и тут же отвлекалась на других отдыхающих гостей, кто подходил с каким- либо вопросом, потом возвращалась ко мне , а потом подьехал другой гость на заселение и она не решив воппос мой, сказав , что идите поужинайте и потом решим , я поужинала , вернулась на ресепшен и админ Софья начала заселять других людей, не решив мой вопрос. Я обратиоась к ней и сказала, давайте уже мой вопрос решим, а потом вы дальше будите заселять людей. Вы не представляете, что тут началось, эта Софья просто стала орать, хамить, ругаться, говорть , что номеров больше нет , хотя при этом прям при мне заселила мужчину в хороший номер. Я спросила, а вы не могли переселить меня в тот номер, который дали ему , а его в мой номер, ведь он мужчина и ему окна эти не так страшны, как однрй женщине оставаться в ночь . Вы знаете более базарного и не профиссионального администратора на ресепшен, я не видела , она то кричала на меня, то звонила управляющей, то врала, что в брони ничего по моему номеру не стоит по запросу , то подбегала к охраннику, высокому и крупному, и с ним про меня при мне вела разгрвор , типо :- Ну, ты посмотри на нее ! Номер ей давай! , а он в свою очередь в ответ :- А ты не разгрваривай с ней! ... Уважаемая управляющая, как вы могли допустить до такого хамского, базарного заселения вашего гостя в отель ?! Вы же понимаете, что мои оплаченные деньги за отдых более 106 .00 за 9 ночей - это ваша зарплата и ваших сотрудников . Да, я этой истеричке не профессионалу своей работы сказала об этом, а она ответила, вы мне ничего не платите , мне платит управляющая ))) а с чего платит управляющая ?! Не с отлыхающих ли ?! А потом она вообще договорилась до того , что просто на просто мне сказала:- Не нравиться номер, выселяйиесь и уезжайте))) . Хочу у вас спросить :- Это нормально у вас , так выгонять и оскорблять своим отношением, поведением не профессионала, орать, хамить, ругаться на гостя, а не спокрино решать вопрос! Потом она ждала какого-то мужчину в люкс номер, то обещала на ночь переселить, то потрм сказала , что он может приехать, хотя бронь уже в 18.00 ч снимается у вас , если челрвек не дал подтверждение, так она другому звонящему по телефону ответила. А еще говоиила мне, что надо было приезжать раньше в отель и она бы заселила в нормальный номер ))) Друзья , это смешно, так как у меня был рейс опрелеленного времени и заезд в опрелеленные часы по прилету и трансферу, поэтому номер Стандарт Премиум -просто обязан был меня ждать хороший, а не ном для людей с огранмченными возможностя его точно не бронировала. Вы знаете , я готова готова была выселитьсяне только из номера, но и из отеля , и сказала Софье -горе администратору об этом , и попросила вернуть мне мои деньги, но и тут опять она начала истерить и говорить разбирайтесь со своим турагенством. Да и еще она обвиняла во всем туроператора и турагенсиао , Онлайн Турс и Библио Глобус в том, что они межлу собой, как всегда , что-то наворочили. Я с ними созванивалась и они им высылали моё требование поменять номер, а им приходили отписки, что номер хороший и я типо капризничаю, но правда в том , что было написано уже выше ! Если бы у меня не поднялось давление во время этого бардака со стороны принимающего отеля , я не осталась бы ни на минуту в этрм номере и отеле . И да знайте, что по закону РФ отель вернул бы всю сумму за отдых, за исключением тех небольших трат на сьеденый мною ужин, потому как больше они ничего для меня не сделали. Хамка Софья с такой злостью и ненавистью кгостьи Отеля , то есть ко мне , сказала завтра с утра вам поменяют номер , как-будто я к ней пришла домой и попросила у неё взаймы Хочеться сказать , гоните этого горе-администратору пришла домой и попросила у неё взаймы. Хочеться сказать , гоните этого горе-администратопа поганой метлой из отеля, она только позорит всех вас и снижает уровень обслуживания менеджемнта , которого сюдя по ней просто нет. Хотя отдать должное Мария утром вменяемая и приветливый администратор, сделала все чётко и хорошо, с уважением к гостьи отеля, как и подобает в данной случаи . Номер , который мне дали на утро, ближе к 12.00 ч , был хороший 313, только потом я увидела порватую тюль -капрон , сказала об этом на ресепшен, мне ответила, ничего это нормально, порванный паласт, прям реально дырка на полу в нем, но об этом я не стала уже говорить , а смысл ?!))) и подушки, отвратительные подушки , их надо срочно менять. Уборка никакая считайте, один раз за все время поменяли постель И полотенце , и то по моей просьбе , полисосить не полисосили, так как я уронила одну капсулу витаминки и она так , и пролежала до моего отьезда у сушки . Мыльницу не мыли совсем. После так присловутой уборки полотенца небрежно лежащие на стуле и халат, так там оставались, но это не допустимо при категории 3* . Полотенца и халат надо не только менять , но и аккуратно скаладыаать. Из всего увиденного и услышанного, мону саазать, что спасает этот отель и его 3* ресторан Бриз - там высшм уровень профессионализма у сотрудников, не навязчиво, спокойно , с улыбкой при входе встречают и очень вкусно приготовленной еды , прям хочу сказать сотрудникам ресторана Бриз от повора до официанта , вы работаете на5 , вы большие молодцы и многие европейские отели вашей категории 3* заткнули за пояс . Браво вам! Вкусно и уютно! Еще расположение отеля хорошее 350 м до моря и набережной, рядом с Цирком и Парком Дендрарий - вот и все , что спасает этот отель. Спа процедуры так же на 5 , спасибо массажистам Владмир и Наталья помоему, они профессионалы своего дела! Фото о проблемах в номере прикладываю. Анимации нет от слова совсем .Я брала завтрак -ужин, 9 ночей, заплатила 106.580 р - добавь еще тысяч 20 и я смогла бы отдохнуть в Туруии 5* все включено , вот и делайте вывод)))

+8

Отель не ахти, начиная с местоположения: далеко от центра и приходится ездить на автобусе или такси. Отель довольно средний, даже очень средний. В бассейн и спа могут приходить люди, не проживающие в отеле, поэтому многолюдно. Завтраки вкусные.

Отель не ахти, начиная с местоположения: далеко от центра и приходится ездить на автобусе или такси. Отель довольно средний, даже очень средний. В бассейн и спа могут приходить люди, не проживающие в отеле, поэтому многолюдно. Завтраки вкусные.

Работа персонала на ресепшене оставляет желать лучшего,очень грубые работницы Халатов нам не выдали,ссылались на не хватку и кормили обещаниями При пропаже драгоценности,персонал хамил и помогал не охотно Уборка в номере не проводилась, полотенца не менялись

Территория у отеля отсутствует, нет балконов, есть общая терраса, НО на этой террасте просто так посидеть нельзя (работница отеля попросила уйти), так как эта зона считается территорией ресторана, следовательно вне номера со своей бутылкой шампанского посидеть отдохнуть негде. Еда своих денег не стоит. Маленький выбор и сама еда для такого ценника заурядная. SPA: в джакузи периодически мутная вода, в хамаме воняет канализацией. В номерах не работает wi-fi. Из-за того что отсутствует сифон в раковине номера, оттуда воняет канализацией. Очень слабый напор в душе. Очень обидело отношение работников к гостям, ни один отель не позволяет себе "гонять" гостей.

Проживание с 29.10.23 по 31.10.23 , первый и последний раз! Номерной фонд весь старый, номера кричат о ремонте, но видимо выжимают последнее! Отель в Центре это единственный плюс! При заезде, номер был грязный, запах в номере грязными носками, пригласила управляющую, номер предложили заменить, но увы все такие страшные и старые номера! На вопрос почему так? Ответ., лучше нет все старое! А цена за 2 суток на минуточку отдала 13200 200 рублей курортный сбор. Бассейн ужасный, лежаки, матрасы все старое и страшное! Первый и последний раз в этом отеле!

+4

Отвратительный отель ,никакой шумоизоляции спать невозможно,номера грязные ,ванна вообще маленькая не развернуться,все старое.Полотенца меняют не каждый раз,про халаты молчу уже..Слышен просто каждый шаг ,кто смотрит телевизор ,выхлопы .Утюг оставляет следы гладить нужно аккуратно ибо испортите свои вещи

Отличный отель! Номера супер! СПА, тёплый бассейн! Вежливый и отзывчивый персонал! Прекрасное местоположение! Рядом море, цирк, дендрарий! Очень понравилось!!! Солевая пещера, русская парилка, финская сауна,хамам!

Отличный отель! Номера супер! СПА, тёплый бассейн! Вежливый и отзывчивый персонал! Прекрасное местоположение! Рядом море, цирк, дендрарий! Очень понравилось!!! Солевая пещера, русская парилка, финская сауна,хамам!

Отель оставил двоякое впечатление. Номер премиум стандарт:отличные матрасы, одеяла, постельное белоснежное, подушки-жуть жуткая, им давно пора быть на помойке, в тв довольно много каналов, мини-бар пустой, графин, пара стаканов, тарелки, штопор, диванчик удобный, пара стульев, табурет, санузел-печален: крохотная душевая кабина, вся в трещинах, маленькая раковина, неудобная страшно, унитаз прям под полотенцесушителем, если там что-то сохнет, то капает прям на тебя, т.к. повернуться нет физической возможности, размер санузла прям крошечный, даже фен в коридоре, стеклопакет по звуковым свойствам прекрасен, но открывается только узенькая створочка, через которую не много воздуха попадает и нет москитной сетки, поэтому полночи идет борьба с жуками, комарами и тд. Состояние мебели - средней убитости. Палас издает стойкий отвратный запах химии, от которой у большей части нашей семьи из 5 человек была аллергия. Уборка норм-вынести мусор и поменять полотенца, правда, почему-то все время не докладывали какие-то полотенца, приходилось ходить просить. В номере предложено прекрасное решение-пляжная фирменная сумка и полотенца для пляжа и спа, это супер ,но они уже ну очень обветшали, халаты хорошие. Шампуни и гель по пакетику на чел, ни о чем, мало и плохого качества. Мыльца кусочки норм. Питание: мы брали полупансион. Завтраки каждый день одно и то же: пара овощных салатов, три вида булочек, хлопья, два -три вида сырной и колбасной нарезки, две каши, омлет, яйца вареные, глазунья, сардельки, сосиски, иногда тефтельки, блины с мясом, оладушки, запеканка творожная, соки, кофе. Наесться можно очень, но за неделю надоело. Ужины-четыре салата, нарезки овощей, соленья, пара-тройка гарниров, котлетки, рыба всегда, мясо какое-нибудь, раз были чебуреки, раз хачапури, фрукты, сладенького-минимум. В принципе все вкусное, свежее, но по изготовлению больше уровень столовой. По стоимости 1000р с чел, дорого для этого. Но поварам и девочкам из обслуги прям твердая 5. Умницы! Бассейн-прекрасно, из-за него, собственно, и выбрали этот отель. Не знаю, как в сезон, но сейчас лежаки можно было найти всегда. В спа не ходили, зять пару раз сходил на общее парение-доволен. На ресепшен все отзывчивые, пошли навстречу на просьбы о раннем заезде и позднем выезде и по пожеланиям о заселении. Все выполнили. Спасибо, девочки! По расположению-удобно, остановка Цирк рядом, море минут 10 пешком. Часть номеров выходит на Курортный проспект. Территории у отеля в принципе нет. В общем, отель неплох, но с оговорками. И на мой взгляд ценник для его уровня слишком высок. Не обоснованно. Я брала сильно заранее со скидкой, ну куда не шло-за 6 ночей 54т. Но за полную стоимость совсем не пойдет. Вернусь ли еще раз? Возможно, но только если ничего не найду другого, с бассейном вариантов не супер много.

Плюсы: 1. Расположение, до моря медленным размеренным шагом 5-10 минут. Рядом остановка 2. Талоны на бесплатные шезлонги на пляже Цирк. За матрасы на шезлонгах надо доплатить 200₽ за день пользования. 3. На этажах кулеры с водой 4. В ванной комнате есть принадлежности: мыло, шампунь, гель, шапочка для душа. В номере Халаты, тапочки, холодильник, тарелки, кувшин, стаканы, штопор. Дают 2 больших пляжных полотенца и большую фирменную пляжную сумку. 5. Для тарифа максимум - В лобби с 10.00 до 20.00 бесплатно фрукты, вода, соки, вино, водка, 3 вида мороженого (вкусное), выпечка, кофе, чай. 6. Бассейн под открытым небом. Работает до 22.00. Есть бар до 23.00, веранда. 7. Спа комплекс. 8. Хорошее и разнообразное питание шведский стол для 3 звезд: на завтрак 2 вида каши (овсянка невероятно нежная и вкусная, поверьте, не во всех ресторанах Тюмени на завтраках подают такую овсяную кашу, РЕСПЕКТ ПОВАРУ), мед, выпечка, йогурт, какао, блинчики, фрукты, яйца, омлет, оладьи, запеканка, колбаски, сырная и колбасная нарезки, овощи, рыба и прочее. на обед 2 супа, рыба, курица, мясо (были свиные ребрышки, тефтельки, хинкали), салаты (особенно наши русские любимые - оливье, винегрет, селедка под шубой, мимоза), несколько гарниров. На ужин также супы, мясо, рыба, гарниры, десерты (даже мое любимое пирожное картошка было, как будто с коньяком в составе))))) за чебуреки отдельная благодарность поварам!!!! 9. Приятный сервис, на ресепшен в том числе. Девочки в ресторане молодцы, быстро убирают, протирают столы раздачи, очень чисто. Вопросы решаются, консультации предоставляются. Нюансы, они же Минусы: 1. Нет балкона - для меня это не минус. Поражают отзывы. Если люди додумались зайти и написать отзыв, что нет балкона, почему не додумались зайти и почитать отзывы до приезда и узнать этот нюанс? 2. В лобби местное вино из тетрапака не вкусное, еще и теплое. 3. В ресторане попадаются чистые тарелки, но с каплями воды. Не совсем приятно из таких кушать. 4. Меня сильно удивило, что в 1ю ночь мне пришлось самостоятельно заправлять одеяло в пододеяльник. Я плохо справилась с этой задачей. Как пояснили на ресепшен, в летний сезон одеяла не заправляют, потому что некоторым жарко спать под одеялом. Вопрос решается через просьбу горничных заправить. 5. Не хватает в душе полочки под принадлежности В качестве рекомендаций предлагаю: 1. в лобби добавить шампанское местного производителя, напитки держать в холодильнике. 2. Добавить в номера чайники и чайные наборы 3. на завтрак добавить сырники ( тем более творожные запеканки и простой творог вы подаете), 4. На обед и ужин оставлять включенными кофемашины 5. заправляйте одеяло в пододеяльник, пожалуйста. При работающем кондиционере под одеялом спать не жарко) Не мучайте ваших гостей. 6. Добавить в душе полочку для принадлежностей В заключении скажу, что начитавшись отзывов сильно запереживала, что будет плохо. Но на личном опыте убедилась, что всем отзывам верить нельзя. У каждого собственное восприятие ситуации. И очень важно то, с каким настроем вы приедете и будете отдыхать. Искать минусы можно всегда. А вот расслабиться и получать удовольствие получается не у всех. Хотите идеального сервиса, балконов и изысканных блюд - бронируйте Pullman или Карат (бывший Hyatt). Но вопрос цены остаётся открытым….

+4

Грязно, бассейны не чистят, персонал общается грубо и надменно, Ева в спа особенно; непонятная система тарифов. Хотели сходить вдвоем на массаж, заставили ждать в холле, то есть поочередно, о чем не предупредили. Крайне не советую.

Добрый день, отель не плохой , белое меняли каждый день , Уборка производилась тоже каждый день! Хочу сразу сказать, о питании, Питание однообразное, оладушки в жиру, Неужели нельзя панкейки сделать набор тех же продуктов, Сыр есть невозможно. Кофе из аппарата отвратительное. На обед из восьми дней ходили три раза , потому что всё не вкусно было. И завтрака съедобная только творожная запеканка. Обед мы ходили три раза и ели только салат. Когда подходишь бармену у бассейна попросить лёд , Делают такое лицо типо почему вы не заказываете у нас коктейли. А мне нужен просто лёд ! я сама покупаю то что я хочу и мне просто нужно охладить напиток!

Отель оставил очень приятные впечатления: хорошее питание, на территории есть бассейн, лежаки, номер чистый, есть все необходимое, до моря 6 минут, персонал внимательный, отличное сочетание цена-качество!

Итак начнём с начала с цены ,которая заплатила страховая компания 350 К за 2 недели, это самый главный аргумент характеризующий отзыв и требования от данного отеля .Наши курорты очень меркантильные и эта ситуация никогда видимо не поменяется. Спа зона требует обновления однозначно ,нельзя "ездить " и не вкладываться. В сауне стоит автоматическое пожаротушение в кавычках, колбы в них уже давно видимо нет . Вход в спа строго по времени даже за 2 мин до открытия сына не пустили в тёплый бассейн с улицы (ребёнок подзамерз в основном бассейне ) персонал не приветлив ,улыбок от них не ждите ,никак не контактируют,кроме может быть массажистки)) утюг один видимо на отель на 4 ом этаже. Сушилку для вещей необходимо спрашивать . Вещи постирать можно в прачечной за свой кэш разумеется (отдыхали в Анапе в санатории Надежда там была стиралка на определённое количество гостей ). Номера на 3 есть санузел, душ телевизор, бар с сочинской пустотой (положили бы хотя-бы воду ) до пляжа идти минут 5 необходимо брать бумажку чтобы получить шезлонг (и то до 8 вечера помоему, дальше он сдаётся в аренду местным бизнесменам) . В отель может зайти любой человек с улицы и воспользоваться услугами ,хотя мы когда едем отдыхать прохожим медосмотр. Телевизор в номер размером с "часы")) опять же уважаемые читатели я отталкиваюсь от цены отдыха. Из плюсов вкусная еда и быстрый вай фай. Вернулся бы сюда ещё раз ,однозначно нет и ещё раз нет . Забыл сказать олинклюзинг тут тоже в кавычках касаемо бара вода, водка, мороженное ,чай и кофе (сливок молока нет) и он работает до 20.00 дальше в ба р и за свои деньги

+14

Прекрасный отель. Были в период с 18.06 по 29.06. Немного омрачило, что не было подачи горячей воды, но вины отеля в этом точно нет, спокойно мылись и мыли голову чуть тёплой водой. Доступность к набережной и всем достопримечательностям, бассейн, вкусная кухня, доставка еды в номер, спа услуги-все прекрасно, отдохнули душой и телом, ощущение были просто, что мы дома, очень комфортно. Однозначно рекомендую данный отель, приедем семьёй ещё!!!!

Отвратительный отель, Отсутствие горячей воды уже неделю, администрация отеля нежелательно ничего делать по этому поводу. Бассейн и территория вокруг него грязная и вся в мусоре. На ресепшене персонал грубит. Таких грубиянок еще поискать нужно.

Очень хороший отель. Расположение прекрасное: рядом с дендрарием, напротив цирка. Отапливыемый бассейн не виден с улицы. Вода максимально комфортной температуры, глубина на любой вкус: от 0,9 до 1,9 метра. Есть спа, для проживающих 700 рублей, но я не пользовалась. Завтраки вполне достойные. Персонал очень любезный, спасибо большое! В номере нет балкона, зато панорамное окно, у меня был вид на дендрарий. В номере из гигиенических принадлежностей мыло, шампунь и гель для душа, кондиционер и зубной набор везите с собой или купите на месте: рядом много магазинов. Полотенец вполне достаточно. Есть стаканы, кувшин и штопор. Есть маленький холодильник. Нет чайно-кофейного набора, чайника тоже нет, возможно, предоставляется по требованию, но я не проверяла: мне ни разу не понадобился чайник. В любом случае, проблема решаема, так как на лестнице между этажами стоят кулеры. В номере есть часы! Это очень редко случается, а ведь это такое удобство! В номере халат, пляжные полотенца в специальной сумке и тапочки. Вот насчет тапочек... очень прошу отель: пожалуйста, закупайте тапочки с нескользящей подошвой! Я прилетела с дамской сумочкой, рассчитывая, что в отеле всё есть, не везти же было сланцы. И чуть не покалечилась у бассейна. Будь у тапочек подошва получше, вообще бы идеальный был отель. В целом, очень всё понравилось, точно вернусь.

+3