Rodina Grand Hotel & SPA

Самый гадкий сервис, самое неуважительное отношение персонала. Могу ещё много написать плохого, но думаю и этого с них хватит. Пишут маловато символов им для отзыва. Но у меня просто закончились цензурные слова, а других они не достойны.

Все очень понравилось! Высококвалифицированный персонал, любая просьба решается мгновенно! С питание - Вкусно! Учитывают самые экстравагантные пожелания! Приятные мелочи радуют! Дороговато.. но ..вернусь)

Коротко. Персонал на 5 Качество блюд на 5 Территория (размер) на 5 Современность на 2 - бассейн без подогрева - плитка (отделка) и местами ее качество на 3 - асфальт без , хотя бы ремонта, много десятилетий. Развлечение на 2 - кроме игровой для детей, ничего( Площадки на улице, не в счет конечно, они сейчас повсюду. Спа на 3 - только 1 сауна и то в раздевалке - ОТКРЫТЫЙ БАССЕЙН БЕЗ ПОДОГРЕВА Самое важное это цены. Не потому что нет возможности заплатить, а потому, что это наверно просто не красиво, или как еще назвать, продажу номеров и услуг по ценам не соответствующим их уровню. Да и мелочь, типа надувных игрушек, продающихся в СПА по 10.000 ₽ при их стоимости в 1.500. И такой подход кассается всего. Многие отели в Сочи подняли цены, но тут уже перибор. При прочтении отзывов надо учитывать, что основная (ну или не малая часть) гостей ездит по путевкам от ведомства, к которому относится Отель, а правильней сказать - Санаторий.

Отличный отель! Сервис на высоте. Персонал очень внимательный и любой вопрос моментально решается. Супруг даже спросил несколько раз «а чего они такие запуганные?» Меня все устроило. И массаж был чудесный. И тренер по плаванию Павел занимался с дочкой отлично Мы остались очень довольны. Спасибо Вам и всего доброго! Если бы в спа ещё были джакузи и турецкая Баня - цены бы вам не было.

+5

Родина в зимней сезон совсем другая . Конечно , обслуживание хромает особенно завтраки в номер : даже шокируют . Меню для заказа завтрака строго до 11 утра как завтраки в Кафе Москва . Это очень неудобно , хотелось бы до 13 . В других отелях Сочи нет таких ограничений. Завтраки очень ухудшились по сравнению с летом и не только завтраки а все питание в номерах . Чувствуется экономия и нежелание ничего делать . Уборка номера очень посредственна , постоянно приходится что-то просить что не поставили и видишь что тебе не рады . Такого летом нет . Хорошо что есть ресторан на пляже он всегда спасает ситуацию . Пожалуйста старайтесь чтобы это не перешло в лето .

Не думала, что в Сочи будет место, которое я бы хотела рекомендовать. Но я была неправа! Я была приятно удивлена оказавшись в «Родине». Нумеролог рекомендовала мне по Солярису провести свой день рождения в Сочи. И я поехала! Взяли друзей и прилетели из Москвы в Сочи на 3 ночи. )) Как-будто уголок Франции. Все красиво и с европейским сервисом. Отель сделал скидку, отправил шарики, торт и шампанское в наш номер на мой деньги рождения. Но главное как все отлично организовала консьерж Служба в лице Анастасии Невдах. Они молодцы! Забронировали красивую прогулочную яхту, потом у нас изменили планы из-за погоды и они смогли организовать для нас баню ( в которую Запись за месяц)! абсОлютно все наши пожелания были исполнены! Довольна и очень благодарна им. Спасибо, что сделали мой праздник незабываемым

Это были незабываемые 10 дней на Черноморском побережье! Огромное спасибо всей команде отеля, все сотрудники очень отзывчивые и добродушные. Завтраки восхитительные с домашней выпечкой, разными видами варенья, много локальных продуктов с местных ферм. Сотрудники ресепшн помогли решить возникшую во время проживания личную проблему с легкостью и очень оперативно. СПАСИБО! Проявляли заботу каждый день, спрашивали и интересовались как проходит наш день. СПА - отдельный уголок спокойствия и умиротворения. В бассейне практически никогда никого нет. Такой уровень в сервиса в Сочи просто не найти. Если вы в поиске места для релакса и перезагрузки, то Родина однозначно для вас!!!

Знаете как это бывает , когда хороший ресторан , в который вы много лет ходили и вам всегда там нравилось , вдруг пустеет или просто исчезает , и вы немного расстроены , а потом проходит время , вы находите новый и вдруг на сравнение понимайте что прошлое любимое место , было не таким уж идеальным и как вам казалось , незаменимым , а просто вашей привычкой , котороя давно себя изжила , а вы никак этого не поймёте . Отель постарел , персонал помолодел , нет в нем больше этой фишки за которою я всегда платил от 1000евро в сутки минимум ! Поймите правильно дело не в цене ( вообще не в цене ) , но цена за этот отель стала неактуальной , отель как отель , просто в три раза дороже других , и все ( вообще все ) , нужны огромные инвестиции во все , но понятно на 100% что никто этого не сделает , в общем goodbuy Rodina ты была очень крутой , но вы же знаете как это бывает ))

Отель, кухня, территория, сервис, номера - все на 10 из 10. Молодцы! Спа точно лучший на побережье (лучше Swisshotel, Radisson, Pullman, Hayat...) Пляж отдельный, ухоженный. Персонал клиентоориентированный, вежливый, знает своё дело! Точно лучшее место для отдыха на побережье, конкурирующее лишь с горами)

Очень сильное и глубокое разочарование этим отелем. Можно долго писать об этом, но попробую коротко и по пунктам. ПЛЮСЫ: шикарная зелёная территория, немноголюдно, приватная обстановка, великолепные мастера европейского массажа Лидия и Ольга, прекрасные официанты в ресторанах на завтраке и на пляже, в ресторане Небеса, умеющие слышать и выполнить твой заказ, вкусная еда, коммуникабельные водители баги, профессиональная Служба Бронирования. МИНУСЫ: 1. Интерьер отеля очень устаревший, уставший, не менялся более 10 лет. 2. Уборка номеров - при проживающих в номере 3х человек, постоянно забывают доложить полотенца, шампуни, кофе, и это все при щедрых чаевых!!! 3. В счёте появилась сумма за вино из мини-бара, которое никто не трогал. Обещали убрать, так и не убрали. 4. Сервис - проблемы в коммуникациях между Рецепшн и службой уборки. 5. Большие проблемы в коммуникациях между персоналом: ещё до заезда в Отель заранее были заказаны тренировки по теннису, но на первой же тренировке тренер отсутствовал, так как его забыли предупредить о занятии. Правда извинились и подарили одну тренировку за неудобство. 6. В СПА есть специалист из Азии по тайскому и балийскому массажу. Массаж никакой. После массажа, если не попросить, никто не предложит тебе и чашки чая. 7. Бар в лобби - зашли выпить коктейль и по бокалу вина, чтобы принесли пару оливок, которые, как правило, подаются в заведениях такого уровня, нужно обязательно просить и ещё долго ждать. 8. При таком сервисе - ценник за проживание астрономический, даже не смотря на всю приватность! В обычное время это равноценная стоимость проживания в маленькой вилле в отеле уровня luxury на море со своим маленьким бассейном. Желания приехать ещё раз сюда - увольте!!!

Плюсы: - спокойно, людей мало, красивая природа, море теплое. Хороший отдых. - очень красивая территория Минусы: - очень дорого. Аналогичный уровень в Турции раза в 4 дешевле будет. До уровня курортов Four Seasons, которые по цене сопоставимы, очень далеко. - море грязное, много мусора - ковры в номере затоптанные - сервис не дотягивает, как в ресторанах, так и на пляжах. - еда в ресторанах так себе, от завтрака ожидал большего. -

Прилетели с любимым вдвоём , попав в самый разгар коронокризиса. Все кафе и рестораны в городе были закрыты , но благодаря персоналу отеля мы остались счастливы ибо чудесные завтрак обед и ужин привозили в номер , дорогая но хорошая винная карта, великолепный спа и очень вышколенный персонал из серии любой каприз как то свечи в номер , скрасили наш отдых . Молодцы

Приехали мы в Родину после Hyatt Regency Sochi, который в разы дешевле Родины , где бесплатный мини бар ! Где такой сервис , что Родине и не снилось . Конечно ребята стараются но вопрос для чего ? Вообщем не советую . Неоправданно дорого ! И ниче особенного . Ну так поставим галочку, что были . И как хорошо отражает название Родина ) вот только мы и можем понять и простить

С гордостью могу назвать себя постояльцем этого отеля, даже и не припомню сколько раз уже здесь останавливался. Дорого, но полностью себя оправдывает. Номера огромные и светлые, просторные террасы. Встречают из аэропорта на комфортабельном авто. В ресторане больше всего запомнились стейки, просто таяли во рту! Про завтраки писать нет смысла, просто соглашусь с мнением большинства: очень разнообразно и вкусно. Территория облагорожена, просто утопает в зелени. Как всегда пять баллов!

Расположен удобно , в тихом месте. Очень приятный дизайн, чисто. В номере чисто, все есть , тихо. Единственно что удивительно это просто позорный утюг и гладильная доска. в целом очень достойно. Отличный завтрак на веранде.

Один из лучших отелей! Парк огромный! Сегодня был отличный BBQ ужин от Шеф повара отеля! При полном аншлаге официанты успевали все) меню классно собрано! И десерт был отличный! Красивое место с видом на закат, open air, правильные блюда , нет лишних наворотов, слишком сложных рецептов) качественная понятная еда

+2

"Роскошный бутик отель" не должен начинаться с огромного количества сломанной плитки на главной лестнице к отелю. Собравшись посетить один из ресторанов отеля надеялись увидеть образец шика и роскоши, но к сожалению она оказалась былой! Сразу что бросается в глаза - состояние плитки главной лестницы к отелю. Подумали, что, наверное по ней никто не ходит, а все подъезжают на авто, ведь это Родина! В холле все строго и торжественно, персонал проводил нас к ресторану "Небеса" на 5-м этаже, где было занято 2 столика и мы разместились с комфортом в ожидании "путешествия в небеса высокой кухни", но нет ... На просьбу принести холодную воду с газом принесли бутылку по летнему теплой воды, но правда вместе с ведром льда. В салате из камчатского краба с авокадо эти ингредиенты, конечно, есть, но столько листьев салата в тарелке явно перебор с целью создания объема блюда. Наши понятия средней прожарки, совпадающие по степени прожарки с мнением большинства шефов хороших ресторанов, явно расходятся с понятиями повара с Небес, перепутавшего ко всему и гарниры к блюдам в тарелках. Понимая разобщенность кухни и зала ресторана и помня о времени прошедшего с момента заказа напитков до их дегустации, заранее попросив к мясу красного, после второго напоминания услышал: Уже занимаются. Напомнив третий раз про красное к мясу уже когда горячее подали, чуть позже услышал: Еще минут семь-восемь..., очень много гостей в баре (один на лоби-бар и ресторан. Про десерт в заказе официанты вообще забыли, думал включат в счет, нет - обошлось. Высказав свое глубокое разочарование произошедшим, оплатив "небесно", необоснованно высокий счет за посредственную еду, пошли "к людям" в бар. И если в ресторан после нас пришла еще одна семья и оставалось занятыми 2 столика, то в баре не было ни одного посетителя! Испорченный вечер и фиаско ожиданий, а ведь это Родина!

Много работая, иногда хочется окунуться в атмосферу роскоши и спокойствия. В этот раз мы решили остановиться в отеле РОДИНА. Дорого, но есть три больших НО... Территория превосходная, за ней постоянно ухаживают. Отель супер. Превосходный бассейн, спа, пляж, в номерах чисто. И это за эти деньги должно быть. Хорошее есть. Но собравшись туда семьей будте готовы попасть в «публичный дом». Очень сложно обьяснить ребёнку, что за вздохи и ахи под сопровождение очень громкой музыки доносятся из соседнего номера. Нас эта ситуация застала в расплох. Это нелепая ситуация проблема гостиницы. Я обратилась на рецепшен, где мне девушка сообщила - « потерпите, там мужчина проживает один и эта девушка уйдёт через 5 минут. Ее ожидает наша машина» И это было сказано с таким пренебрежением, с таким высокомерием. На вопрос как мне это обьяснить ребёнку - был ответ: « через пять минут все закончится». Далее из нашего диалога можно было понять, что девушку для утех этого необъятного по габаритам мужчины предоставил отель. На мой вопрос: Понимает ли она что вообще несёт- пыталась исправиться и рассказала историю что они вообще не контролируют кто у них проживает. Но и до кучи в отеле такого уровня к приходу гостей на пляж должно быть все готово, а не в 11:00 только расставлять лежаки и расстилаться деревянные дорожки. Мы очень благодарные клиенты, если нам понравилось мы будем ездить постоянно и рекомендовать отель, но в данном случае каждый может очутиться за 1000$ в сутки в МОТЕЛЕ, а не в отеле класса люкс. Мы очень разочарованы, вот так тупость представителя отеля может опустить его(отель) на самое дно. А ведь если ты знаешь, что через пять минут все закончиться, можно ответить извините, сейчас примем меры. И клиент доволен думая вот какие молодцы и репутация на высоте.

Мы намерено выбирали тихий дорогой отель для отдыха на выходные и по рекомендации друзей остановились на отеле Родина. Номер стоил 74.000р за одну ночь Цены в лучших традициях европейских отелей высокого уровня. Но сервис очень далёк. За такие деньги мы рассчитывали получить спокойный выходной в уютном отеле как минимум, но увы получили сплошную головную боль! В прямом смысле слова, поскольку поселили нас прямо через номер от огромной шумной Свадьбы, которая гремела прямо в уши. На нашу вежливую просьбу переселить нас в другое крыло, поскольку сильно мешает эта долбящая Музыка, а я беременна и нужен покой нам предложили перебиться в номер? Который прям под свадьбой. Если честно я думала сотрудники над нами издеваются... На наши вопросы почему вы не можете переселить в другое крыло?! Нам был дан ответ: «отель достаточно загружен» то есть номера есть, но они даже не попробовали решить проблему доставляющую дискомфорт их гостям. Очень печально получать такой сервис и испорченный вечер за такие деньги. Разочарована в отеле! К слову мне есть с чем сравнить, поскольку в Европе в отелях например предупреждают о мероприятии при заселении и никаких претензий у гостей нет, приносят какой-то комплимент за неудобства и всячески пытаются создать уют для всех. Сотрудники отеля Родина могли хотя бы предупредить нас, что сегодня мероприятие и не составит ли это сложностей для нас? Но выгоднее конечно промолчать, забив на комфорт гостей, ведь Свадьба значительно выгоднее. Не советую этот отель с таким наплевательским подходом к гостям.

Не знаю на кого рассчитан данный отель, учитывая его стоимость, за которую можно отдохнуть в лучших отелях Мальдивских островов. Был заранее заказан трансфер из аэропорта, который входит в стоимость проживания , прилёт в 12:00 , сказали что на выходе будут ждать с табличкой. Мы летели бизнесом, первыми получили багаж и вышли , никаких признаков встречающего сотрудника отеля с табличкой небыло, после чего было принято решение поехать на такси и полпути позвонить. На другом конце провода сказали, что сотрудник был на месте вовремя. Комментарии излишни. Сам отель конечно лучшее , что есть на побережье чёрного моря. Номера хорошие , уборка отличная , 2 раза в день. Персонал я бы не сказал что очень приветливый , все таки русский «налёт» имеет место быть. Завтрак для такого уровня отеля плохой , всего по минимуму. Цены в ресторанах космические, что еще разочаровало , так это то , что посещение сауны и хамама за доп плату ?? это просто абсурд , при такой стоимости номеров это возмутительно. Почему нельзя посетить бесплатно ? Отель не стоит своих денег даже половины.