Pullman Sochi Center

Отель моей любимой сети Accor. В прошлый раз останавливался в Меркур, который рядом. Пулман 5*: у меня был номер с балконом и видом на море. При отеле есть бассейн (не пользовался в этот раз - холодно), неплохой тренажерный зал, подземная парковка, ресторан и бар. В целом, всё неплохо, только раковина была в моём номере несколько засорена.

+3

Третий раз проводим свой короткий отпуск в Pullman Sochi Center и ни разу не разочаровались в своём выборе. Размещение, сервис, завтраки - всё на высшем уровне. Великолепные бассейны и собственный пляж. Чуткий и внимательный персонал мгновенно откликается на все просьбы. С удовольствием забронировали очередной визит. Огромное спасибо менеджерам и всему персоналу отеля за безупречное отношение к гостям!

Забронировали номер, но в эти же сутки изменились планы, так как нас подвел туроператор, изменив город вылета, соответсвенно бронь данного отеля для нас потеряла актуальность, спустя 6 часов брони позвонили с просьбой отменить бронь, которая была через 3 недели, отказали сославшись на невозвратный тариф, считаю клиентоориентированность на нуле. Не бронируйте, вам на уступки никто не пойдет!

Три звезды, не больше. Работа горничных вызывает отвращение- МОЮТ ПОЛЫ НАШИМИ ПОЛОТЕНЦАМИ. Грязными руками застилают постель, сворачивают полотенца. Экономят на всех мелочах, даже вода в бутылках отвратительная. Территория открытая, проходная , собственной территории нет. Закрытого пляжа нет. БЕЗОПАСНОСТИ НЕТ. Охранники тупят. Много ещё можно написать

Отличный отель для деловой поездки. В самом центре Сочи, шикарные виды на море, панарамный спа на 16 этаже. Очень отзывчивый персонал. Рекомендую завтраки на террасе, очень вкусно и с душой. Очень рекомендую.

Не первый раз останавливаемся в отеле. Нравится все: от приветливого персонала на ресепшн, до чистоты номеров и вкуса блюд. На 16 этаже бассейн с самым лучшим видом на город Сочи. Спасибо огромное всей команде отела за лучший отдых!

С момента приезда в отель всё пошло так, что возвращаться нет никакого желания. Ранний заезд не обеспечили. При этом даже заезд по времени, в 15-00 не смогли оформить. Номер был готов только позже. При этом в номере отсутствовал комплимент от отеля в виде бутылки вина или шампанского. На вопрос почему нет, прозвучал ответ: СОГЛАСНО ВАШЕМУ СТАТУСУ ВАМ НЕ ПОЛОЖЕНО. При этом у меня максимальный статус, брильянтовый. Во всех городах России положен комплимент с алкоголем, а в Пулмане не положен. При этом пришлось испытать унижение от сотрудников отеля. Попросив связаться со мной управляющей отеля на следующий день, получил подтверждение. Однако весь следующий день управляющая игнорировала встречу. Только после напоминания, через день она решила поговорить. Но как? Она просто пришла во время завтрака к нам за стол и завязала разговор, мешая нам завтракать. Пришлось отвлекаться от завтрака и объяснять ей суть моих претензий отношения отеля к постоянным гостям. Однако диалога у нас не получилась. По моему мнению управляющая отелем Пулман, Дарья Дерябина не соответствует должности и не может работать в сфере обслуживания. Высокомерность, чувство собственного превосходства, пренебрежение к гостям, вот что можно сказать после общения с ней. В итоге нет никакого желания возвращаться в данный отель пока там такое отношение к постоянным гостям. Тем более рядом есть прекрасный Свисотель Камелия где отношение к гостям и сервис обслуживания намного выше.

Сервис ужасен! Мыло за три дня так и не долили. Полотенце для ног на второй день пропало и появилось только на третий! Футболку после прачечной принесли с тем же пятном и с комментарием не отстиралось! Эпогей зубная щётка. Её просто выкинули, решив, что это щётка, которую выдают в отеле. Не знаю, что нужно сделать, чтобы улучшился сервис в Сочи??? Из положительно. Завтраки на 5. В ресторане все тоже неплохо, все быстро убирают, предлагаю приготовить, если что-то не находишь.

Люди, объясните мне, зачем вы останавливаетесь в Пульман? Я никогда не видела более занюханного и грязного отеля. Размещение вызывает только недоумение,.. «а что так можно было???». И если с абсолютно устаревшим дизайном из 80х, больше напоминающим больничку, еще можно как-то смириться, то чудовищно грязный ковролин и мерзкие продавленные диваны в номерах находятся уже за гранью. Фото прилагаются. Страшно раздеться, отвратительно пользоваться, без тапок ступить на такой пол… Это комната ужаса за 23тыс. в сутки

Все понравилось, особенно уличный бассейн, где есть детская и взрослая зона. Очень затронула доброжелательность и забота о клиентах одной из работниц - Юлии, хотя здесь все хороши. Оставила вещь, очень переживала - на другой день пришла, Юлия меня успокоила, что ничего не потеряется и быстро нашла мою потеряшку. Также мой внук в полном восторге от аниматора Ксюши, ждал ее каждый день. Я бы рекомендовала всем бывать здесь.

Отелем довольны. Номера замечательные, уровень обслуживания высокий. Отдыхали с ребенком, очень много времени проводили в бассейне. Так вот хочется отдельно поблагодарить администратора Юлию с уличного бассейна за профессионализм и внимательность к каждому гостю! Приятно, когда такие люди работают с отдыхающими! Вернемся еще, в следующий раз уже несколькими семьями)

Спасибо за отдых, отличный отель! Очень приветливый персонал , отличные номера, вкусный завтрак,прекрасное расположение в центре города. Очень понравился СПА, шикартный вид с 16 этажа, всегда радовал глаз.

Сейчас где-то середина нашего отдыха здесь, опишу по пунктам (самая суть в конце). Номер: нам при заселений сказали, что сделали апгрейд и дали номер классом выше и с видом на море, но в целом номер выглядел точно так же, как и в описании при бронировании. Море оказалось сбоку. Почему-то когда мы еще раз обратились на ресепшен для понимания, в номер какой категории нас заселили, нам сказали, что именно той, что мы и бронировали. По-моему все номера до полулюкса выглядят абсолютно одинаково, так что можно очень легко сделать апгрейд, но тут без претензий - вид из номера хороший, а в самом номере проблема только со слабым напором воды. Пляж: лежаков хватает, однако недалеко от берега какая-то плита, которая мешает плавать и в душевых вода только холодная. Тренажерный зал: новое удобное оборудование, однако блинов и гантелей может не хватить (мне хватило, но без запаса). Уличный бассейн: в первый раз всё было нормально. А потом начались перебои с полотенцами. Не смотря на то, что дают только одно маленькое полотенце в одни руки, полотенец мало и на всех их не хватает. Было забавно наблюдать, как гости пятизвездочного отеля с криками "полотенца дали" бегут к стойке ресепшена. Еда: здесь, как говорится, собака и зарыта. Мы бронировали проживание на официальном сайте отеля, через accor. Выбирали из нескольких вариантов, например, только завтрак был бы на 25 тысяч дешевле (правда, при условии оплаты сразу, но нам это не было не важно). Выбрали вариант с заголовком "ВРЕМЯ БАЛОВАТЬ СЕБЯ: полупансион: 3 блюда или шведс. стол." И описанием: "Побалуйте себя настоящим отдыхом для гурманов в исключительной атмосфере и дайте волю чувствам, наслаждаясь креативной современной кухней с комплексным меню или шведским столом от нашего шефа." Так вот, есть ложь есть наглая ложь а есть вот это вот описание. Во-первых, я точно не поклонник шведского стола на ужин и никак не ожидал, что выбор: 3 блюда или шведс. стол сделают за меня. Во-вторых, более правильным было бы написать что-то вроде: безальтернативный шведский стол со скудным выбором самой простой еды. Нет, ну если, конечно, автор этого описания слаще морковки в своей жизни не ел... но и тогда не ясно, зачем писать про альтернативу шведского стола, которой на самом деле нет (говорят, когда-то была). В общем, нам предложили только одну альтернативу, она называется: не нравится - не ешьте. Так что теперь нам этот ужин как чемодан без ручки. При этом, к самим работникам претензий нет, а шеф-повар (если у них он, конечно, есть), скорее всего, даже не подозревает, что будут какие-то гурманы и их нужно баловать. Гурманы разве что могут удивиться нектаринам, которыми можно забивать гвозди. Администрация! Вам одной позор. Считаете нормальным предлагать гостям пятизвездочного отеля ужин, который тянет максимум на 3 звезды (и отнюдь не Мишлен). Поэтому и вам я ставлю только 3 звезды.

Этот отель я открыл для себя в 2020 году и теперь выбираю только его. Основные особенности: отель расположен в самом центре Сочи. Отсюда открывается прекрасный вид, как на море, так и на мор порт и город. В отеле есть прекрасный ресторан Sel Marin с летней террасой, но если вы вдруг захотите разнообразия, то на расстоянии не больше 200м , есть еще три ресторана Novikov group. Если вы захотите на море,- то отель располагает своим пляжем, но рядом с отелем еще есть территория с двумя бассейнами ( взрослым и детским) так же в отеле есть детская комната. Ну а если вдруг пойдет дождь, то вы можете расположиться в spa зоне отеля…. Так же в отеле на 13 этаже , есть восхитительный лаунж. Но главное достоинство отеля -это его команда ( Pullman team) я благодарен всем , за то что каждый раз приезжаю сюда, как домой… за все поздравления и подарки. Вы невероятная команда. Спасибо огромное

Отель расположен в центре, рядом пляж. Все чисто, прекрасные разнообразные завтраки, персонал очень внимательный. Прекрасный Спа с процедурами, бассейн на 16 этаже с панорамным видом. Мне очень понравилась выставка картин и скульптур в лобби . Это делает отель уникальным.

Проживала в mercury, в пулмане посетила спа комплекс и массаж. Я частый посетите спа центров при отелях. Здесь очень понравилось. Атмосфера, отличный администратор, что большая редкость. Была на лимфодренажном массаже по маске, мастер Ольга. Идеально. Хочу отметить ,что на кушетке здесь гелевая накладка, это большая редкость, обычно кладут одноразовые салфетки и все. После нее на лице не остаются следы от массажного стола. Сам спа тоже очень хороший: раздельные хамам и сауна для мужчин и женщин. Косметика: крема, шампуни, гели, косметические наборы - очень удобно. Ну и прекрасный вид на город и море

Я в восторге! Персонал просто умницы! Вежливые, внимательные! Девочки на ресепшен проводили, все показали. Мастера SPA - это профессионалы высшего пилотажа! Косметика, на которой работают просто топ! Хамам и сауна помогают расслабиться. Ну а бассейн с панорамным видом на Сочи - это просто восторг! Огромное спасибо за отдых! ️

Была 28.07.2023г. Погода в Сочи в этот день не задалась, решила посетить СПА на 16 этаже, с целью насладиться видом, теплом и уютом данного отеля.В женской раздевалке не работали шкафчики в зоне спа. Меняла 2 раза шкаф. Второй шкаф пришли взламывать. Он вовсе не открывался с пjмощью карты администратора. В СПА зоне много детей, которые кричат. В перерыве межу 2 и 5 их не было только. В Зоне СПА не нашлась зарядка для айфона. Очень просила найти. Но даже не нашлась на рецепшен отеля. Сотрудницы СПА даже не удосужились предупредить, что зарядка не нашлась, когда я свой телефон оставила на 1 час у них на рецепшн в ожидании провода или зарядки. Преобладают хамоватые отдыхающие. Каждая из себя строит что то невообразимое, особенно женщины от 45 лет. Обозленные люди!

Мы тут в 8 раз. Отдыхали 2 недели. Что-то меняется, что-то остается неизменным. Сервис отличный, игровая хорошая, с 10-21, неудобные только перерывы с 13-15 и с 18-19. Днем на 1 час можно было бы сократить для удобства постояльцев. Пробовали завтраки а-ля карт, все очень вкусно и быстро! Не понравилось наличие свежего хлеба за завтраком, все позавчерашнее, но по просьбе мне принесли свежеиспеченный. Кашу тоже варят не пойми как, не каша, а суп, совсем жидкая, просила варить погуще, один раз из 14 просьба подействовала, но предложили сварить персонально для меня порцию каши погуще) Остальные блюда были вкусные и разнообразные! Особенно, ваши фирменные сырники! У бара не делают фреши - странно.. Но коктейли бармены делают прекрасные! На 14 этаже воспользовались меню подушек) принесли разных видов, это было удобно. Однажды поужинали в ресторане Sal Marine на улице, меню широкое, но еда так себе, скажем, на 4 с большим минусом, я бы сменила шефа. Потому что, второй раз я это есть не буду, это слишком посредственная пища за большие деньги. В общем, благодарим за приятный отдых и желаем вам процветания и до следующего года!

Хочется поблагодарить весь персонал отеля за внимательное, вежливое отношение на протяжении всего отдыха, все здороваются, улыбаются что очень приятно . Встретили, доставили чемоданы до номера. В номере чисто, все есть чай кофемагина, минибар, халаты тапочки, утюг, ванные принадлежности, лаунж на 13 этаже - великолепный вид на море, легкие закуски и вино, кофе, чай, десерты - все очень вкусно, спа , бассейн, треноженный зал на 16 эт все чисто, приятный запах, море полотенец, вид на море - красиво. Завтраки на 3м этаже - большое разнообразие блюд, ребенка накормить без проблем, так же все вкусно, красивая подача. Пляж 5 мин от отеля - надо спускаться вниз по лестнице, для колясок спуска не предусмотрено, оборудованный -лежаки, зонтики, полотенца, пляжем могут пользоваться гости соседнего отеля Меркури, свободные места были всегда, вход в море неудобный, море не очень чистое, сам пляж метров 80-100 в длину, и перед морем участок общественного пляжа. Бассейн чистый, зонтики шезлонги полотенца, спасатели всегда смотрят, небольшой детский бассейн с маленькой горкой. У нас было 2 номера, оба продлили бесплатно на 2 часа, за это тоже огромная благодарность! Спасибо вам за вашу работу, мы чудесно отдохнули!