Mercure Sochi Centre

Проживали в отеле с 23 июня по 9 июля 24 года. В номере 1216 с шикарным видом на море, да и город тоже виден. Отель очень порадовал своим сервисом, клиентоориентированностью. Несмотря на то, что нам не очень важна уборка, не можем не отметить уборку в номере! Каждый день меняли полотенца, даже в 5* не всегда так делают. Так же отлично работали сотрудники в бассейне и на пляже. Спасатели действительно смотрели за ситуацией, делали замечания прыгающим. На пляже работал сотрудник охраны и успешно справлялся с теми, кто пытался занять лежаки бесплатно, что было очень приятно нам, гостям отеля, так как чувствовали себя в безопасности. Отличные завтраки и ужины в ресторане Кружева. Всегда широкий ассортимент и действительно вкусно. Были в отелях 5* и Меркюр 4* не просто не уступает, а даже иногда превосходит в качестве как минимум. Всегда были свободные места и на пляже, и в бассейне. Пляж отлично оборудован, продуман и спуск в воду по специальным мостикам и дорожки между лежаками и зонтики расположены так, что действительно всегда можно найти тень. Колонка Алиса в номере очень порадовала мою дочку, что тоже очень приятно. Отель оставил очень приятные впечатления. Планируем вернуться сюда в следующем году. Рекомендую однозначно, очень хорошее местоположение, всегда есть куда сходить/погулять, что посмотреть/купить. Это выгодно отличает от отелей вдоль побережья, где по сути жизнь только на их территории.

Очень хороший отель, от начала и до конца, добрый, вежливый и заботливый персонал, всегда без хамства ответит ,подскажет, поможет. При заселении был комплимент от отеля, подняли категорию номера, что было неожиданно и приятно, спасибо! Потрясающие завтраки, уборка в номере каждый день. У нас в стоимость номера входил бассейн это номера повышенной комфортности, (для остальных номеров стоимость 2000 рублей с человека) бассейен был теплый ,есть где поплавать. Пляж рядом, но для людей с коляской или больными коленями будет тяжеловато, можно в обход будет дольше минут на 10 , но тогда без ступенек и крутого спуска. Отель понравился, красивый панорамный вид из номера (1216) на сквер с фонтанами, море, церковь.

Отдыхали в начале апреля. Месторасположение прекрасное, 5 мин. до морпорта, 20 мин (1600 м) до Дендрария. Спускаться легко, иногда затруднительно после пеших прогулок подниматься. Но в принципе ступенек не очень много. Персонал приветлив. Номер к заезду в 13.00 уже был готов. Скученности людей нет, лифты приходят быстро. Номер был с видом на город, без балкона. Но есть раскладная сушилка для белья, приоткрываешь окно и все быстро сохнет. Стандарт, конечно, очень маленький по площади. Ребенку некуда даже допместо было поставить. В итоге поставили под полку с телевизором. Шкафы размещены в комнате, что тоже не очень удобно. Кровать узковата, матрас хороший, подушки очень жесткие, словно набиты ватой, в отличие от отеля этой же сети на Красной поляне. Полотенец достаточно, меняют каждый день, уборка отличная. Единственное, в предпоследний день отдыха горничные забрали сертификат на бесплатный напиток в баре. В день заезда на каждого гостя выдают такой сертификат. Можно получить шампанское, коктейль или кофе/чай. 2 успели, а третий нет. Шампуни, гели в дозаторах, зубные пасты, щетки ставят. Звукоизоляция хорошая, соседей вообще не слышали. Утюг на этаже, там же столик для глажки и розетки. Завтраки неплохие, но иногда на завтраки одно сладкое, типа блины, олади, сырники, запеканка. Шампанское давали за наше пребывание в отеле один раз, в субботу.. Один раз посетили бассейн с хамам с Пуллман, без особых восторгов. Да, вид красивый, выдают халаты, полотенец можно брать сколько хочешь. Но заплати деньги, а воды в душе нет. Это как вообще? Нет человека, который следил бы за порядком и безопасностью. При нас молодые люди прыгали в бассейн в халатах и в тапках. Дети прыгают с бортиков. Вообщем, расслабиться не получилось. и Вода в бассейне показалась прохладной. В целом пребыванием в отеле довольна

Отдыхали с семьей с 10.03 по 15.03.2024г. в отеле Mercure Сочи Центр. Прекрасный вид на море! Отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистые и уютные номера. По запросу - предоставили зонтик в дождливую погоду. Замечательный бассейн (жаль только, что за отдельную плату) и сауна с хамам. Спасибо.

Если и понять, что такое Сочи, то только через этот отель. Самое сердце, самая жизнь и вид из окна на эту самую жизнь. Пожалуй, самый красивый вид на море или на город или на порт.... Удалось побывать в фитнесе: бегать по дорожке можно вечно с таким шикарным видом, также побывал в бассейне на верхнем этаже и таже можно оказаться на высоте от восторга. Завтраки особо хороши, если завтракать на лестнице веранды ресторана Sel Marin...

Бронировала стандартный номер с видом на море и завтраком. Ожидания оправдались: чисто, хороший выбор для завтрака с шампанским, все работает, питьевая вода в номере обновляется. Вид на море отличный. Может не супер новый, но чистота поддерживается. В номере не хватило натурального кофе (есть только растворимый). Набережная рядом , выход к общественному транспорту и тд все в пешей доступности. Бассейн доступен в Pullman за 1500 т.р за посещение, это не очень солидно, можно и включить в стоимость, а не брать доп.плату. За 3 дня до заезда был день рождения. Не поздравляют и комплиментов не делают, только если живешь прямо в этот день. Но в целом все без отклонений от стандарта.

Отличный отель без недостатков. Раньше я думала, что так не бывает. Отдыхали неделю в конце ноября. Номер дали на 11 этаже с видом на море. В номере все идеально, все есть, плюс хорошая шумоизоляция. Вообще никого не слышали. Санузел с отличной душевой кабиной и прекрасным душем. Завтраки на 5 баллов. Выбор огромный: каши, сырники, запеканка, мясные и рыбные нарезки, горячие блюда. С 7 до 11. Везде идеальная чистота. Уборка тоже соответствует. Персонал отзывчивый, ответственный и очень исполнительный.

Прекрасное местоположение, чистые номера, комфортные кровати и милый пляж. Для любителей - собственный бассейн. Завтрак скромный. Персонал приветливый. Красивый вид из окон. Парковка. Рядом рестораны, набережная и морской вокзал.

Красивый отель, номера свежие, постельное белье, полотенца и халаты белоснежные. Работа персонала на высоком уровне: уборка номеров качественная, на ресепшене тоже все было хорошо, с багажом помог портье - очень удобно. Связь с ресепшеном держала через чат - рай для тех, кто не любит разговаривать по телефону. По просьбе предоставили кроватку для ребенка. Завтраки хорошие, спасибо вам за наш комфортный отдых!

Свежий отель, находится почти на первой линии. До моря надо идти по лестнице, это не удобно. Номер комфортный, ремонт свежий. Обслуживание добродушное. Завтраки вкусные. Работает вместе с пятеркой Pulman. Спа хорошее, но массаж дороговат.

Здравствуйте. Второй день находимся в отеле Меркур/Пульман, уже с момента заселения начались проблемы. При заселении в 14:00 оплатили дополнительное спальное место, придя вечером в номер его не обнаружили, хотя уже хотели отдохнуть после долгой дороги. Пришлось повторно звонить на ресепшен для очередного напоминания. Отдельно хотел отметить оборудование пляжной зоны. До этого отдыхали в Reddison Collection, есть с чем сравнивать. Уровень сервиса совершенно разный ,несмотря на одинаковую звездность. Жесткие лежаки , малюсенькие зонтики не скрывают от палящего солнца. В море на расстоянии 7-8м от захода непонятные обломки строительного мусора, плиты. Все в слизи. Одно сплошное разочарование, не рекомендовали бы этот отель.

Хороший отель одной из моих любимых сетей Accor. Находится в самом центре Сочи, есть открытый бассейн, куда доступ бесплатен, если у тебя номер категория "Привилегия" и выше, а также удобный подземный паркинг. Номер у меня был privilege, с видом на море и кофемашиной. Инфраструктура и расположение очень понравились. Фитнесс зал находится в соседнем здании отеля Pullman, доступ в него разрешен постояльцам Меркури. Единственное, что несколько омрачило пребывание - это отключение на несколько часов воды. Но, должен сказать, отель пошёл навстречу и в качестве компенсации предложил ваучер в ресторан при отеле.

Уютный отель с качественным сервисом. Спасибо команде за заботу и внимание. Видно, что каждый старается , несмотря на большую загруженность. Приезжаем с мужем каждый год. Обязательно вернемся. Лучший отель в Сочи !

Отличный завтрак и ужин. Повар просто красавец. Уборка номера отлично полотенца всегда белые. Пляж отлично. Плохо что нет балкона. И заход в море галька пляж городской не огорожен рядом лежат люди на полотенцах

Отель сплошное разочарование. За стоимость более 20к в сутки за стандарт - полный трэш. Переехала сюда на несколько дней из рэдиссона в имеретинке посмотреть Сочи. Стоимость за сутки у отелей сопоставима. Не понимаю восхищенных отзывов. Видимо, эти люди не были в хороших отелях. Дешевый пестрый ремонт, заляпанный ковролин в коридорах. Все какое-то грязное. Старые жесткие полотенца и халаты. Из косметики - гель для душа и шампунь. Но все многоразовое, не факт, что это не одно и тоже. И тонкая самая дешевая туалетная бумага. Мелкий телевизор. Служба рецепции - надо спрашивать один вопрос в нескольких вариантах: тк односложно отвечают. Вот охранник, кстати, все четко рассказал, за что емк большая благодарность. Пляж - пластиковые лежаки без матрасов. За отдельную стоимость 1500-2к (в зависимости от количества посещений) можно купить вход в открытый бассейн. Там тоже все замученное и грязное. 2 маленьких бассейна и куча народа. Ну и то, что окончательно добило: если у вас вид не на море, то будете спать словно на автостраде. Шумоизоляция никакая. У меня невозвратный тариф. Но решила переехать отсюда. Это не отдых, а трэш какой-то. Я редко пишу негативные отзывы. Но за такие деньги хочется другой уровень сервиса.

Очень нравится этот отель, прекрасное расположение, чистые номера, завтрак очень вкусный, в этом отеле прекрасно все, останавливались много раз, зимой проводят мастер классы для детей, есть парковка, последний раз брали номер с видом на море, очень красиво

Отдыхали в данном отеле в июне 2023 обслуживание на высшем уровне , персонал очень доброжелательный и приветливый. Уборка номера ежедневная , все чистенькое. Завтраки и ужины божественны , очень вкусно ! Были впервые в данном отеле и вернемся вновь !

Чудесные сотрудники - и на стойке регистрации, и в ресторане, и уборка в номерах. Белоснежное постельное белье и полотенца, удобный матрас и отличный сон. Можно платно пользоваться крытым теплым бассейном и спа отеля Pullman (1500 руб за взрослого, 750 руб за ребенка до 12 лет) - бассейн отличный, фактически в том-же здании, на 16м этаже, с панорамным видом на море. За 1500 руб получаешь право неограниченного количества проходов в бассейн в течение дня, при этом в бассейне весьма спокойно и немноголюдно, супер. Отличный завтрак шведский стол. Умная колонка Алиса в номере - вроде, пустяк - но дети были в восторге. В общем, безупречный четырехзвездочный отель с пятизвездочным сервисом. Настойчиво рекомендую.

Отелем полностью довольны , за исключением уборки , но возможно нам попалась не та горничная )) Детали : А) сервис на высоте . сотрудники отеля, каждый на своем месте, отрабатывает на все 100%(кроме горничной на 8 этаже))) Б) завтраки - восторг ! Все действительно вкусно и акцент идет на качество ! Необходимое разнообразие . Свежевыжатые соки каждое утро . Одноразовые стаканы , для желающих взять с собой кофе или другие напитки В) отличный бассейн в пулман Г) номера хорошие , есть все необходимое . Удобные матрасы . Д) расположение . Отель находится на набережной , в самом центре города По итогу , проработав 20 лет в туризме и понимая что такое качество отеля , могу смело сказать , что отель достойный и свои 4 звезды оправдывает , даже готова поставить плюсик, к 4 звездам )) этому поспособствовало, в том числе , первая встреча в отеле, когда неуспев выйти из такси и поняв что к чему, наш чемодан уже незаметно оказался уже на ресепшн)) он был тяжелый, но отель сумел создать впечатление легкости и беззаботности )) я не сравниваю с заграницей , но для России , это достойный отель!

В Меркюр Сочи центр мы останавливались в августе 2022 года второй раз. В 2021 году настолько там понравилось, что решили повторить. Были в самом простом номере с видом на город. По понятным причинам летом 2022 года везде скажем так обслуживание упростилось. Ранее в номер ставили приветственную вазу с фруктами по приезде, а также сок и пепси понемножку, но каждый день. В 2022 году уже этого не было, однако появились другие преимущества. Во-первыз, это Алиса в номере, во- вторых трансфер на Розу Хутор с оплаченными подъёмниками до пика и обратно. Бог с ними, с фруктами, это гораздо лучше. Пляж и бассейн по-прежнему очень хороши, завтраки замечательные, все очень вкусно и красиво. Понимаю тех, кому не нравится появление посторонних на пляже, но это концепция морского берега - нельзя закрывать проход к воде. В наше пребывание отслеживали посторонних. Если люди идут к воде, то пожалуйста, если начинают бродить вдоль лежаков, сразу появлялась охрана. Еще хочу отметить работу персонала на рецепшн, все решалось очень быстро. Также очень понравился кофе в баре Пулмана хотим вернуться еще раз в этот отель.