Lazurnaya Hotel & Spa

Отель немного под уставший, завтраки скудные, на завтраках официанты кроме быстрее как убрать все со столов людей не видят… постоянно тарелки шумят, у столов объедет собирают и не смущает что люди сидят и кушают рядом… колхоз…. Номер сутки от 20 тысяч рублей… в коридорах ковралин старый в пятнах… до спа центра пока доедешь с ума сойдешь… какими то переходами, тропами… короче не стоит это таких денег, а рум сервис в номера ужас какой-то, меню урезанное, салаты по 1500, три креветки 1500…. Хорошо отдохнуть это не в лазурке… не умеют в Сочи сервис делать!

Решили провести часть отпуска в Лазурной. Отдыхаем в этот раз без детей, поэтому оплатили только завтраки и ужины (HB, БиблиоГлобус). По результатам первого дня вывод таков: больше мы сюда не приедем((. Итак, заселение. Приехали из аэропорта мы в районе 12.00. Естественно избалованные гостеприимной Турцией ожидали, что заселят сразу. Увы роскоши заселить аж на целых 2 часа раньше здесь не предоставляют: отправили гулять по жаре до 14.00 (типа регламентное время заселения). После заселения проспали до вечера и голодные пошли на ужин. В общем, прошли мы в местный ресторан "Русская Ривьера", сообщив тётушке на входе номер комнаты. Обойдя скудный ассортимент здешнего ужина взяли тарелки и что-то успели даже положить. Но не тут то было, тетушка со входа уже прилетела отбирать тарелки - у вас мол только завтраки, идите разбирайтесь или платите по 2400 рублей с человека)). Класс! Пошли в номер за ваучером, вручили его другой клуше на ресепшене. Через полчаса тупилова, наконец, они признались что это их косяк. Да - у вас действительно HB (завтраки, ужины). Но, ужин у нас до 20.00, так что досвидос)). Испорченный вечер и настроение...

Здравствуйте. Питание и чистота-5!Семьям с маленькими детьми точно не сюда!!! На пляж ужасная и долгая дорога. Сам пляж грязный, лежаки без матрасов, нет даже питьевой воды. Из—под крана типа можно пить, но вкус другой.Все приходится носить с собой. Неудобно. На территории возле отеля бассейн и детская комната. Это все. Везде лифты. Чтобы из номера попасть в ресторан, то два лифта. К Басику три.Короче, все долго. Хоть бы детскую площадку соорудили. Какая-то старая есть на склоне без ограждения, но там опасно даже взрослым и трезвым Вообщем я бы сюда не вернулась. Даже «тройка» турецкая, на мой взгляд, удобнее для отдыха. Скукота здесь!Это место для пенсионеров и бездетных.

Отдыхали недавно в данном отеле, номер вроде Люкс за 32 тыс. с видом на море. В номере чистенько и на этом всё. Но, что чтобы увидеть номер, нужно обойти через балкон весь номер, на этом же балконе стоит один потрепанный старый стул и больше ничего. Нам доставили обшарпанную детскую кроватку с детским пледом, который выпал из 80х. Оказывается, что зубные щетки выдаются по требованию. Сантехника в удручающем виде. Когда идешь по коридору в бассейн, на голову капает вода, либо стоит ведро. В бассейне местами по стенам стекает вода. В некоторых саунах проблемы с плиткой. За изобретение ставлю пять, а по факту - неуд.

+2

При заезде в гостиницу очень были удивлены увидим огромное количество пожилых отдыхающих , как будто приехавших из всех глухих и деревенских уголков нашей страны . Ну и манера их поведения далеко от современной к сожалению . Ну да ладно … Лифт место требующее особого внимания , зайти в который перед обедами и ужинами было реально с 3 раза и вот каждый раз ты спускаешься в этом лифте который забит людьми и изо всех сил успокаиваешь своё внутреннее раздражение . Идём дальше , номер - очень маленькое помещение может развиться клаустрофобия ))) в шкаф вещи все не вошли поэтому отправилась из часть лежать все 3 нед на кресле . Уборка загруженна , уборщицы в составе 3 человека не справляются , но при этом они всегда улыбались и желали отличного отдыха . По питанию все было прекрасно , готовят вкусно выбор огромный . Есть зона терассы на воздухе , где мы прекрасно себя чувствовали на завтраках и ужинах с видом на море . Мы так же с удовольствием пользовались тренажёрным залом , он у них отличный ! Но в целом отдых мне не понравился я ели выдержала тут 3 нед , осознавая что на это ушло почти 500т . Нет вокруг красоты ! Сделать фото негде . Пляж страшный с этими уродскими волнарезами . Вечером прогуляться возле гостиницы негде , только в гору и с горы весь в поту и в мыле . Мы ездили в центр в рестораны чтоб как то разбавить убогую атмосферу гостиницы . Больше никогда в жизни в Сочи не поеду ! Старый обшарпанный город , коррумпированный везде и всюду .

Сегодня третий день нашего отпуска в отеле Лазурная в Сочи. Из плюсов: хороший спа-комплекс с тренажёрным залом. Дальше идут минусы: на пляже у моря негде поесть -заявленный на вывесках ресторан в этом сезоне не работает. Номер первой категории 20 метров включает в себя очень маленькую туалетную комнату, где полотенцесушитель расположенный над унитазом, не предназначен для сушки купальников и полотенец одновременно. Полотенцесушитель слишком мал и неудобен, вода с купальника карает на унитаз с. Плохо выжитого купальника. Дополнительной сушилки для белья в номере нет, да и нет места куда повесить пляжные принадлежности в маленькой комнате, да и где расположить сушилку непонятно - балкона тоже нет. Вопрос сушки белья и полотенец совершенно не продуман! В унитазе чистая вода через пару часов становится жёлтой ( ржавчина)! Не знаю во всех ли номерах так, но мы , заселившись в новый номер, были в шоке от увиденного. Подушка…. Третью ночь чувствую запах курева, видимо оставленный предыдущим постояльцем. Как такое возможно? Лифт ждём по 10-15 минут, и при этом лестницы нет!!!! Т.е. она есть, но только для персонала. Пробовали по ней спуститься - упираемся в закрытую дверь. Фантастика! Сегодня в номере не убирались. Вчера уборка была в районе 18 часов, когда мы пришли с пляжа, и в планах был душ и сбор на ужин. Вывод: Грустно. К сожалению, нам ещё очень далеко до хорошего отдыха в достойных отелях. Данный отель абсолютно не соответствует заявленной звездности и потраченным деньгам!

Давным давно в далеком детстве бывая в Сочи и находясь рядом с этой гостинницей считал её мега крутым местом отдыха и вот благодаря закрытым границам пришлось побывать в Сочи снова и решили остановиться в этом, как мне казалось, райском логове. Внешне гостиница ничем не изменилась, только штукатурка потрескалась, но это неважно, важна же начинка. На ресепшн встретили дамы с грустным видом, бормочущие ответы сквозь зубы, ну да ладно, может настроения не было. Получив карточки от номера (а номер у нас был Джуниор сюит (Студия-Премиум)) наши чемоданы подхватил лихой посыльный и покатил вслед за нами, сервис же 4* как никак. Но перед тем как проститься в наглой форме потребовал денег за свои услуги, кмк это как минимум неприлично. Номер действительно большой, кровать огромная, матрас удобный, мебель хорошая но видно что уже уставшая. Убирались хорошо, чай, воду и банные принадлежости пополняли исправно и без напоминаний. Горничные были всега улыбчивы (наверно единственные кого там видел улыбающимися) и всегда просили обращаться если что-то понадобится. В первый же день не обнаружили халата для ребенка, хотя в брони был указан состав отдыхающих. Ну ок, бывает, позвонил на ресепшн с просьбой если есть, принести, на что последовал ответ - они у нас платные - 3к. Был сильно удивлен такому ответу,попросил уточнить, после чего услышал длинный гудок в трубке, тупо бросили и не перезванивали. Сервис же точно 4*? Далее идем в бассейн. Бассейн хороший, есть несколько дорожек для плавания, есть зона где можно просто посидеть с гидромассажем, для детей раздолье в мелком бассейне с горками. Есть спасатели, аж двое, но грустные. Персонал в бассейне так же грустный и разговаривающий без особого желания. Из заявленных 13 различного вида бань и саун работали 2, где не всегда можно было найти место, потому что дедушки! и бабушки! (хотя откуда им там взяться если номера в сутки от 15к, читаем дальше) очень любят полежать и растянуться на всю лежанку. В ресторане кормили сносно, без изысков и чего-то запоминающегося, на выбор вам могут предложить ОДИН вариант кофе, ОДИН!!! Стоят 4 огромные кофемашины и все варят один вид кофе. Сервис же точно 4*? Да, про грустные лица на входе в ресторан можно не писать, видимо это традиция данного отеля. Стоит отдельно написать про лифты, они в ужасном состоянии, то отказывались ехать, пару раз была ситуация что лифт (который ближе всего к ресепшн) при выходе из него 4х человек 2х точно успевал зажать дверьми. Вечерами в ресторане на первом этаже иногда играют музыканты. Пляж у отеля свой, с шезлонгами, навесами от солнца, в целом чистый. Тренажерный зал хорошо оборудован, приятно было позаниматься. В последний день пребывания уточнил на ресепшн, "откуда так много пожилых постояльцев?", оказалось они все по путевкам сотрудники компании которой и принадлежит отель. И тут пазл сошелся, и почему все вокруг грустные и неразговорчивые, и почему один вариант кофе в ресторане, и почему предпочитают закрывать глаза на нерабочую технику. Получается из когда-то действительно гостинницы высокого класса, судя по табличкам внизу здесь останавливалось много знаменитостей, превратили ее в пансионат. Печально......

+19

Это не 4 звезды, не смешите людей. Отдыхали в апреле. Прилетели рано утром, в 7 утра были в отеле. Конечно, после ночного перелета хочется отдохнуть. Раннее заселение - нет, у нас в 14.00. Так положено. Да, так почти везде так. Но каждый уважающий себя отель сделает все, чтобы заселить пораньше или хотя бы сделает вид, что он очень хочет это сделать. Возьмет номер телефона, перезвонит и т.д. Только не в этом "отеле". Звоните и узнавайте, может что то и будет, ответили на reception. Отель расположен не в центре, пойти некуда, погуляли до 9.00 и решили дойти до моря, до пляжа отеля. Как попасть на пляж если нет карты гостя? А как хотите. Скажите охране, что заселяетесь. Не пустят, тогда звоните на reception. Охрана оказалась вменяема, так и просидели до времени заезда на пляже. И на том спасибо. Номер: оплачен первой категории, такой и дали. На фото номер выглядит богаче и современнее. На самом деле очень маленький, низкий потолок, и , самое неприятное, не очень чистый. Особенно ковровое покрытие. Я не стала делать фото, но поверьте, просто неприятно было находиться. Пятна везде, причем старые. Грязные обои и окна. Сам номер оборудован неплохо, все есть. Хороший и чистый санузел, есть все необходимые принадлежности. 2 бутылочки воды в день. постель за 8 дней не меняли, с полотенцами проблем не было. Уборка, кстати, хорошая. Насколько это возможно. Вообще, чувствуется, что раньше отель был очень хорошим и красивым, но приходит в упадок, к сожалению. Бассейн и СПА: вот опять, сам бассейн отличный, есть и массаж подводный, и джакузи. Но много кнопок уже сломано, что то ржавое и не работает, опять эти грязные окна. Полотенца - старые и драные, ну как так можно? Ресторан порадовал, брали только завтраки. Все приветливы, быстро все убирают, всегда есть свободные места. Сами завтраки хорошие, все вкусно, неплохие продукты. Вообще, с персоналом как повезет. Грубить, конечно не будут, но и не особо приветливы. При бронировании уточняйте, какие услуги будут доступны. В дни нашего отдыха не работал бассейн на улице, детские комнаты, не работал пляж. Да, он был открыт. Но полноценных услуг не предоставлял. В отдельные дни температура воздуха поднималась до плюс 27, конечно все пошли на пляж. Душ не работал, пляжные зонты взять нельзя. Ну что за идиотизм? Менеджер пляжа совершенно равнодушно вам скажет, что пляж откроется 1 мая официально вот тогда и дадим. И вообще спасибо нужно сказать отелю, что нам дают погулять возле моря и подышать, а то ведь могут совсем закрыть пляж до 1 мая. Как вам такое? Почему нельзя просто пойти навстречу людям, детям, которые на жаре мучились и достать зонты, я не понимаю, правда. День выезда: ровно в 12.00 вы из Золушки превратитесь в тыкву. На пляж нельзя, в бассейн нельзя, в спа - нельзя. Опять все по правилам, но если вы отдыхали в хороших отелях, особенно в турецких, можете такое себе представить? Мне задержали рейс, причем надолго. Звоню на reception, время 8 утра- продлите, пожалуйста. Опять равнодушный ответ-сегодня нельзя. Почему нельзя? Захожу на сайт - пожалуйста, номера моей категории в продаже, ну хоть предложите, может я сутки оплачу. Пришлось срочно менять билет, едва успела в аэропорт. Общий вывод по отелю: не ориентирован на своих клиентов, на вас всем здесь плевать. Работают строго "по правилам", напрягаться не будут. Видимо на зарплате и вернетесь вы или нет - им все равно. Если были в хороших отелях раньше- лучше не ехать, не портите настроение. Если вам оплачивает Газпром - наверное, можно.

Чистые и уютные номера. Отличная зона с бассейнами и банями/саунами. в марте все бани и сауны работали. Не работал бассейн на улице-было холодно и смысла в нем не было. Ресепшн работает оперативно- заселили буквально за 5 минут

Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов на разных сайтах, поэтому ехала, мягко говоря, с опаской. К счастью, реальность оказалась гораздо лучше ожидания, так что отпуск удался. Номер у меня был стандартный, на восьмом этаже. По поводу низких потолков - отель строился ещё во времена СССР, оттуда и такие потолки, здесь ничего не поделаешь. Зато вид из окон отличный. Хотя страшновато было сначала к ним близко подходить - окна до пола, а восьмой этаж очень высоко, мне показалось, как 15й в обычном доме. Начну с минусов, закончу плюсами вперемешку с описанием отеля и окрестностей. Надо сказать, плюсов гораздо больше. Мне лично отель понравился, несмотря на недочёты, я бы с удовольствием вернулась сюда ещё раз. Итак, минусы. Здесь я согласна со многими авторами отзывов, косметический ремонт отелю необходим. Есть следы времени, которых в уважающей себя гостинице быть не должно. Вот то, что я лично заметила: очень потёртый кожзам на стульях и диванчиках в ресторане "Морской бриз", трещина на раковине в ванной комнате номера, проблемно открывающийся и закрывающийся кран в ванне, текущий чайник в номере, покрывала и халаты с заплатками. Обязательно заменить 2 матраса на один большой!!! Я была одна сплю крепко и без проблем в любых условиях, поэтому мне спалось хорошо на одной половине кровати. Но если взять пару, например, то спать с промежутком посередине кровати ужасно неудобно! Фен бы я тоже заменила на более современный. Волосы он сушит без проблем, несмотря на непрезентабельный внешний вид, но гудит при этом как паровоз.  С претензиями к персоналу ресепшен, спа-центра, службы уборки и ресторанов не согласна категорически! Все очень приветливы и готовы помочь. Видимо, те, кто остался недоволен, изначально общался с персоналом с позиции "я приехал, я крутой, а вы все ниже плинтуса". Других вариантов не могу предположить. Я на все заданные вопросы получала чёткие и грамотные ответы, общение вежливое и внимательное, сотрудников спа-центра даже специально записала поимённо, чтобы выразить свою признательность. Спа-зона. Для начала обещанная поимённая благодарность. Итак, большое спасибо администраторам спа Елене, Ольге, Марии; Михаилу за уход для лица; замечательной девушке и отличному специалисту Юлиане за уходы для тела и лица; Галине (если не ошибаюсь, она главврач) за ингаляции и полезные советы или как сейчас модно говорить "лайфхаки" при посещении криосауны. По поводу записи на процедуры, желающих действительно много, но по 1,5 - 2 недели, как писали в отзывах ждать не нужно. Если есть свободное окно, на процедуру можно попасть даже в тот же день. Лично я дважды делала уход для лица, один раз для тела один раз была в солярии. Уход, кстати, шикарный, мне очень понравилось, моей коже тоже.  Никаких тараканов и сломанных агрегатов не заметила. Работали не все имеющиеся в комплексе сауны и хаммамы, но и смысла в работе всех парных не было, т.к. ввиду отсутствия наплыва постояльцев, места хватало всем желающим. Открытый бассейн не работал, опять же в связи с несезоном. Крытый бассейн отличный, есть дорожки, есть детская зона, есть зона для неспешного плавания. В тренажёрный зал не ходила, времени и желания не было, он находится рядом со стойкой ресепшн, возле бассейнов. Есть фитнес-бар. Из окон верхнего этажа спа-центра шикарный вид на море. Рестораны. В ресторанах персонал работает отлично, использованную посуду уносит быстро. Как я поняла, в первую очередь они следят за столиками, где сидит несколько человек, т.к. там критично наличие свободного места на столе. Я сидела за столиком на четверых одна, ко мне подходили чуть позже, но это логично и грамотно. Обычно завтраки, обеды и ужины проходят в ресторане "Русская ривьера", но на пару дней перемещались в "Морской бриз", он намного меньше, но поскольку был не сезон, проблем с наличием свободных мест за столиками не возникло. Что касается еды, удивляюсь, как можно было написать, что её "не хватает", "ассортимент скудный", "уровень столовой". Конечно, если кто-то привык завтракать лобстерами и чёрной икрой, то ему, согласна, будет скудновато и плоховато. Но, если говорить объективно, то выбор еды отличный, ассортимент большой, найти себе блюдо по душе может и сторонник ЗОЖа и любитель покушать "от пуза", также без проблем можно накормить ребёнка. Например, на завтрак предлагаются 2 вида блинчиков с начинкой, пышные оладушки, творожная запеканка, сосиски, колбаски гриль, омлет, яйца, яичница, каши, овощи гриль, паровые котлетки, разнообразные мясные нарезки, рыба солёная и горячего копчения, несколько видов сыра, фрукты-овощи, хлопья, круассаны, мини-булочки. Это то, что вспомнила. На обед и ужин на выбор несколько видов блюд из мяса/рыбы/птицы и несколько видов гарниров, различные салаты и закуски, на десерт очень вкусные пирожные. Если бы не терренкур и пешие прогулки по городу, плюс хороший обмен веществ, прикатилась бы домой как колобок.  Окрестности. Отель находится достаточно далеко от центра города, но зато в более зелёной зоне. В центре даже для москвички слишком большая загазованность. Доехать до центра можно на такси, правда, разброс цен в одном и том же Яндекс.такси огромный, за 180 и 210 я поехала, но когда мне однажды предложили доехать туда же за 410 рублей, подумала, что это перебор. Если нет спешки, то до центра прекрасно можно доехать на автобусе или маршрутке, подходящих маршрутов много, ходят они часто. Обязательно называть водителю нужную остановку при входе, т.к. плата за проезд не фиксированная! Я об этом не знала, и один недобросовестный водитель пробил мне чек до Олимпийского парка, т.е. конца маршрута вместо двух остановок, 90 рублей вместо 26, а я сразу не заметила. Ближайшие остановки пансионат "Заря" и пансионат "Приморье". Рядом с отелем проходит тропа здоровья от ж/д станции Мацеста до стадиона Сочи. Честно говоря, находясь в Москве представляла cебе что-то наподобие велодорожки в парке, даже думала покататься по ней на самокате. На деле терренкур то круто поднимается в гору, то круто спускается, имеет кучу лестниц, для себя его окрестила "Тропой начинающего спецназовца".  Но ходила каждый погожий день с большим удовольствием. Субтропическая растительность вдоль тропы - секвойи, магнолии и т.д., соловьи по вечерам поют, малиновки скачут прямо возле ног, видела толстеньких по-зимнему тёмных белочек, очень много котов встречала по дороге. Кстати, в заброшенном санатории им. Орджоникидзе вообще кошачье царство, котики упитанные и довольные жизнью, видимо охрана их подкармливает, а может мышей много. Пляж не очень далеко. В сезон туда и обратно ходят специальные шатлы, я их не видела, поскольку была в ноябре-декабре, думаю, это что-то вроде микроавтобусов. На пляж идём под гору, обратно в гору. Пляж огороженный, проход только для проживающих в отеле по карточкам от номеров. Сначала проходим по высокому мостику над ж/д путями, потом спускаемся на лифте. Очень удобно. Купаться я не рискнула, хотя было тепло, а море ещё не остыло. Были те, кто купался и загорающие, включая маленькую девочку с мамой. Недалеко от отеля находится тот самый санаторий им. Орджоникидзе, о котором упоминала выше, рядом с остановкой "Приморье", вход закрыт, но пройти внутрь можно, местные жители через его территорию сокращают путь, как я видела. В паре остановок в сторону Адлера находится дача Сталина. Ближе к закрытию туда лучше не ездить, место очень глухое, а идти от Курортного проспекта довольно долго. Можно писать и дальше, но у меня и так уже получился основательный по объёму обзор. Подводя итог, отель рекомендую, мой отдых здесь прошёл отлично! И очень хочется надеяться, что все имеющиеся недочёты будут в ближайшее время исправлены.

Отель принципиально не пускает на свою стоянку автомобили каршеринга, причём за территорией оставить автомобиль негде, везде знак стоянка запрещена вместе с эвакуацией. Т.е. постояльцы лазурной должны рисковать эвакуацией каршеринга! Аргументируется это тем что мол бывали случаи когда отель "за свой счёт" эвакуировал оставленные автомобили каршеринга со своей территории. НО 1. Завершить аренду на территории отеля не позволит приложение. 2. Каршеринговая компания сама занимается своими автомобилями, и никак не могло произойти так чтобы отель сам заплатил за эвакуацию автомобиля, система каршерингов работает по-другому! В итоге, проживая в лазурной вы не можете оставить взятый на долгий срок автомобиль каршеринга, и т.к. рядом больше негде оставить автомобиль, вынуждены оставлять его под знаком остановка запрещена - вся полоса на подъезде к отелю в автомобилях каршеринга. Ещё раз уточню, речь идёт не о том чтобы завершить аренду на территории отеля, а лишь о том чтобы припарковать на время автомобиль на котором на следующий день ты же и уедешь, аренду завершать ты не будешь. Спасибо Лазурная за такой великолепный сервис!!! В отеле куча мелких недочётов, на которые готовы были закрыть глаза, но эта ситуация перечеркнула всё! Больше ни за что сюда не вернёмся!!!

По приезду обязательно ПЦР тест или справку о вакцинации, если справки нет обязательно подписываете согласие на вакцинацию в течении 3-х дней. Пожелания по размещению учтены. Номер на 16-ом этаже с видом на море. Места для двоих немного, на кровати 2 матраса устаревших малость. Тихо, чисто, в холлах и на территории красиво. Персонал отзывчив. Завтраки великолепны, ужин в отеле 1800₽( шведка) очень хороший. До моря трансфер 5 мин. на закрытом пляже мес достаточно, но многие кидают полотенца и уходят на долго( не себе, не вам). Цены в отеле на напитки доступные. Есть огромный СПА,где время идёт незаметно. Безопасность соблюдается . Сюда хочется возвращаться.️

+2

Хорошие спокойные завтраки в ресторане Пётр Великий. Мелкогалечный пляж. К пяти звёздам отель не имеет ни какого отношения. Слышимость между номерами катастрофическая. С 7ми утра в соседнем техническом помещении начинал гудеть насос. Переселить отказались. Все полотенца : на пляже, в спортзале, в бассейне очень старые с дырками и пятнами. В бассейне полотенца просто сушат , складывают и выдают снова не стирая. Настроение было испорчено. Обнаружили на одном полотенце помаду, а на другом детскую неожиданность. В бассейне не работает половина массажировать. Сауны тоже на половину закрыты . А в работающих по типу хамама стойкий запах мочи и пар отсутствует. По сути хорошо работает только русская баня. Из шести подогреваемых лежаков слабо работают только два, четыре сломаны. От Редиссон не осталось ни чего! В 12.00 вы освобождаете номер и не имеете право пользоваться ни пляжем, ни бассейном. Как в санаториях советского периода.

Отдыхали в июле 2021 года. Отель неплохой: большой красивый холл, очень приветливые и приятные сотрудники ресепшн, ресторанов, горничные (что не могу сказать про отдел бронирования-вот там, по-моему, сидят вечно сонные и всем недовольные курицы) Номер был стандартный -оооочень маленький, за такие деньги (почти 23 тысячи в сутки) все таки ожидаешь бОльшего, еще и балкона в номере нет. Сантехника древняя, неудобный душ-комфортно искупаться вы не сможете, так как одной рукой лейку душа придется держать. После первого дня забрали полотенце для ног-так и не вернули его, но да ладно. Шведский стол очень скромный, но все необходимое есть, одним словом без каких-либо изысков и деликатесов. СПА Центр тоже неплохой, но вода в бассейне очень холодная До пляжа есть трансфер, ходит каждые 30 минут, идти буквально минуты 3 до него, но на обратном пути дольше и тяжелее, так как отель находится на возвышенности. У Отеля отвратительное местоположение-в шаговой доступности нет даже магазинов и экскурсионных бюро. Кстати об экскурсиях-в Отеле сидит представитель агентства, как было написано на нашем ваучере, "Эдельвейс-ни в коем случае не покупайте у них экскурсии-накрутка 50% плюс представители сами про экскурсии ничего не знают, ищите заранее через интернет-сэкономите приличную сумму денег. В общем и целом неплохо, но если бы не компенсация проживания от компании в этот Отель за такие космические цены ни за что бы не поехала.

Единственный плюс- большой спа. На этом все. При наличии большого спа с хорошей инфраструктурой одна треть бань и джакузи не работает (либо сломаны, либо просто выключены). В раздевалке не работает сауна. Выдают одно старое потрёпанное полотенце на человека. Спа величают комплексом премиум-класса, при этом ни в нем, ни в тренажёрном зале нет кулеров с водой! Такое вижу впервые. После грязевого обертывания и массажа не предложат даже стакан воды. Питание- ужас. Все невкусно, дёшево, некачественно, уровня хостел. Посуду со столов убирать не торопятся. Персонал непрофессиональный, невоспитанный. На каждом шагу встречаешь хамство. Ресторан «Морской Бриз»- не ресторан, при высоком московском ценнике. Принесли подогретую пасту и не свежевыжатый сок через 2 минуты после заказа! Номера крохотные, в стандартном нет балкона. Ремонт дешевый, техника некачественная. Это даже близко не 4 звезды.

Поскольку поездка в Турцию обломилась, поехали опять в Сочи. Номера оставались только стандарт, но раз выбора нет, то едем в стандарт. Фиг с ним, что маленький номер, в коридоре вдвоём не развернуться, в ванной и одному тесно. Но хоть гвоздик в стену вбить, что б повесить верхнюю одежду можно было. Шкаф маленький, вещи разместить не получилось, пришлось повесить и на кресло и на подставку для чемодана. Фен старый, волосы высушить нереально. Кондиционер то работает то нет. Окно открыть нельзя, гудят кондиционеры из спа. Один плюс-вид из окна. Выбирали отель с большим бассейном и открытым с подогревом. С этим все в порядке. Среднего уровня отель, не 4 звезды.

Отдыхала с 17 по 27 апреля 2021. Сразу о сотрудниках отеля (и спа и ресторанов) - прекрасные люди, компетентные, трудолюбивые и отзывчивые. Спасибо им большое. В отеле отличный вай-фай и в номерах и в общественных зонах и даже в СПА. СПА выше всяких похвал - и погреться в саунах ( я нашла три_ и в русской парной и в хамаме (их штук пять), огромный бассейн, отдельный бассейн для детей. а какой вид из окон!!! так же предлагаются допуслуги (массажи и процедура для лица). До пляжа метров 300, есть лифт, пляж небольшой, но благоустроенный. Питание - шведский стол, но еда ресторанная, множество различных закусок и салатов, десертов и фруктов и обязательно основные блюда на выбор. Кофе очень приличный. Отель семейный - много семей с детьми.

Период проживания с 8 по 11 апреля. Забронировали стандарт. При заезде в отель столкнулись сразу же с некомпетентностью администратора на рецепции. При бронировании указали заезд в 12-00. И нам его подтвердили. Но заселять в 12-00 нас отказывались, пока мы не отправили на эл. почту подтверждение бронирования. Также администратор рассказала, что в СПА !!! отеле запрещено ходить в СПА в халатах. Но самое ужасное, нас заселили в номер 1414 ! Сразу мы, конечно, не придали значения шуму за окном, так как уехали на экскурсию . Но вот ночь провели в жутком кошмаре! Спать невозможно - шум за окном даже при закрытых окнах невыносимый ( так работает вентиляция подсобных помещений отеля) ! Всю ночь промучились ! Номер утром поменяли, но никто даже не принёс извинений. Утром на завтраке работала одна кофе - машина из трёх. Омлет ждали 20 минут! Скатерти грязные! Салфетки на тарелочках! А в СПА полотенца старые - престарые! Не очень важно) но все же))) с днём рождения не поздравили ( а при бронировании писали)-так поступил ваш единственный отель за 15 летний период путешествий!

Просто ужасный отель! не компетентный и грубый персонал. приехали в свадебное путешествие, дают номер с двумя матрасами, посередине дырка. Хотя при бронировании заранее указывалось, что нужна одна цельная кровать, менять отказались, только с доплатой еще за 6 тыс сутки. Также Указывалось, что цель поездки свадебное путешествие. Никаких поздравлений, комплиментов от отеля не ждите вообще. Ходила в свадебном платье по отелю, никто не обмолвился и словом. Во всех отелях уровня, как они себя позиционируют, принято делать комплименты в честь регистрации брака. В этом отеле тебя на три буквы готовы послать за бешеные деньги. Завтраки ужасные, как в советском лагере в СССР, явно не тянет на отель 4 звезды. Единственное преимущество отеля - спа. В номере также не стекала вода в ванной, фен вообще не сушил. Переселили еле-еле в другой, причем только после того, как пришел специалист и вантусом пытался при гостях убрать засор. Но фены ни в одном из номеров нормально не сушат, зато шумят как дрель. В этом первоклассном отеле также есть возможность бесплатно припарковать автомобиль. Мы приехали без автомобиля. Ко мне приехал визажист на 1,5 часа и попросила оставить свой, записав на наш номер. На что нам отказали!!! Сказали покажите ПТС, что это ваш автомобиль!! на каком основании спрашивается????? Сотрудникам плевать было, сказали платите 400 руб., бесплатно только свой. Просто некомпетентность. Уборка тоже плохая, воду то приносят, то нет. Чайные пакетики никто не докладывает, покупайте за 200 руб. в рум сервисе называется. В общем как ночлежка нормально, но явно не за такие деньги, как они предлагают. РУКОВОДСТВО И ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ !!!! ОЧНИТЕСЬ!!!! ЗДЕСЬ ОТДЫХАЮТ НЕ ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ ГАЗПРОМА!!! А ОБЫЧНЫЕ ЛЮДИ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!!! За такие деньги хочется хороший сервис и чувствовать вежливое отношение к себе. Про потрепанность отеля говорить не буду, это уже мелочи по сравнению с тем, что я описала выше. Пожалуйста не надо сюда ехать до тех пор, пока не изменится подход к людям.

Отдыхала в этом отеле несколько раз летом, выбирали его исключительно из-за комфортного пляжного отдыха. Это был отличный отель с очень хорошим и качественным питанием и комфортным пляжным отдыхом, но это когда он был под названием Radisson. Сейчас от этого бренда отказались, и отель сильно изменился в худшую сторону - намного хуже и скуднее стала еда, фрукты режут маленькими кусочками и выбор их небольшой, и вообще выбор блюд очень скудный и еда невкусная стала, а раньше еда соответствовала отелю 5 звёзд, это первое разочарование. В ресторанах отеля питаться можно, но это очень дорого, а других ресторанов поблизости нет, так как отель располагается практически за чертой города, надо каждый вечер ехать в центр на такси, чтобы нормально поужинать и погулять, потому что гулять там тоже негде, территории, как таковой, нет, и набережной тоже, отель стоит практически на краю обрыва, спуск к морю сначала на микроавтобусе, который ходит каждые полчаса, в потом на лифте. То есть для променада по набережной надо ехать в город, и так каждый день туда-сюда на такси, цены на которое «кусаются», особенно в позднее время. Магазинов тоже поблизости нет, только в город нужно ехать. Стандартные номера в отеле маленькие, с двумя односпальными узкими кроватями, которые либо сдвигают вместе, либо раздвигают в зависимости от желания. В номере темно, освещение только настенное у кроватей, потолки низкие, нависают над головой, балконов в номере нет. В номерах довольно шумно, поскольку отель располагается рядом с дорогой, шум машин слышен постоянно, если открыто окно. Уборки номеров практически нет, экономят на горничных, вся уборка сводится к выносу мусора, постельное белье за 11 дней поменяли 1 раз накануне отъезда, полотенца не меняют вообще, если не бросить их на пол. Воду приносят каждый день, 2 маленькие бутылки. Отдельно хочу остановиться на работе пляже. Оборудование там все старое и поломанное, лежаков и зонтиков катастрофически не хватает, особенно зонтиков. Для тех, кто пришёл к 10-11 утра на пляж, отдых получается в вертикальном положении под палящими лучами солнца или на разломанных лежаках. Но если прийти к 9 утра, то лежак и зонт вам тоже никто не гарантирует, пляжные полотенца тоже ветхие выдают, и ОЧЕНЬ много народу было в прошлом году, раньше такого не было, лежаков и зонтов хватало всем, и людей было значительно меньше. Короче, экономят на всём! Вывод для себя сделала такой - отдыхать в этом отеле можно, но не за 12-14 тыс. руб. в сутки в летний сезон (цена с учетом только завтрака), а максимум за 7000 руб., и то дороговато будет с учетом никудышного сервиса и некачественного и скудного питания. Цены в отеле сохранили прежние, а вот качество и комфорт упали в разы! Теперь туда едут отдыхать в основном сотрудники Газпрома за 20% стоимости с полным пансионом, поскольку отель принадлежит Газпрому. За свои деньги и за полную стоимость туда мало кто едет теперь. Из положительного могу отметить только прекрасный SPA-комплекс, который очень спасает, если погода плохая. Хороший отель был, и так испортили, мне очень жаль!

+8