Grand Karat Sochi

За 35к в сутки для курортного города в самый приятный сезон , впринцепи , пойдет, но есть свои минусы: 1. Ужасный запах в коридоре пока идешь от лифта до номера, как в конюшне, и это без преувеличения. 2. Номер сделан под современный стиль, со всякими новомодными кнопками (климат контроль, кнопки освещения), но они абсолютно не функциональны , не практичны ! Чтобы разобраться с освещением, как его включать в определенном месте , потребуется время. Ночью хочешь включить свет в туалете- он включается во всей комнате. Ну Очень неудобно. Климат- контроль вообще отдельная история, так не поняли как его настраивать, вроде выключаешь на ночь , а он все равно дует. Ну и само выстраивание температуры тоже странное. 3. Подушки плохие, разваливаются. Матрас жесткий. Из плюсов: 1. Могу выделить завтрак. Выбор шведского стола не большой, но то , что можно заказать из меню: блюда из яиц и каша , вполне удовлетворил. Яйца Бенедикт вкусные, омлет тоже понравился. Из сладкого очень понравился тарт с ягодами , остальное что пробовала не очень.. Кофе, игристое - лайк. 2. На бассейне лежать комфортно, есть свободные лежаки (по крайней мере, на период когда мы останавливались). Есть бар, можно по меню заказать коктейль, что то из еды. Девочки официанты работают хорошо, очень доброжелательные, всегда интересовались все ли хорошо и тд. 3. Свой выход к морю. Лежаков конечно маловато, но понравился что есть холодильник с бесплатными напитками ( вода, лимонад на выбор), это приятно.

За 35к в сутки для курортного города в самый приятный сезон , впринцепи , пойдет, но есть свои минусы: 1. Ужасный запах в коридоре пока идешь от лифта до номера, как в конюшне, и это без преувеличения. 2. Номер сделан под современный стиль, со всякими новомодными кнопками (климат контроль, кнопки освещения), но они абсолютно не функциональны , не практичны ! Чтобы разобраться с освещением, как его включать в определенном месте , потребуется время. Ночью хочешь включить свет в туалете- он включается во всей комнате. Ну Очень неудобно. Климат- контроль вообще отдельная история, так не поняли как его настраивать, вроде выключаешь на ночь , а он все равно дует. Ну и само выстраивание температуры тоже странное. 3. Подушки плохие, разваливаются. Матрас жесткий. Из плюсов: 1. Могу выделить завтрак. Выбор шведского стола не большой, но то , что можно заказать из меню: блюда из яиц и каша , вполне удовлетворил. Яйца Бенедикт вкусные, омлет тоже понравился. Из сладкого очень понравился тарт с ягодами , остальное что пробовала не очень.. Кофе, игристое - лайк. 2. На бассейне лежать комфортно, есть свободные лежаки (по крайней мере, на период когда мы останавливались). Есть бар, можно по меню заказать коктейль, что то из еды. Девочки официанты работают хорошо, очень доброжелательные, всегда интересовались все ли хорошо и тд. 3. Свой выход к морю. Лежаков конечно маловато, но понравился что есть холодильник с бесплатными напитками ( вода, лимонад на выбор), это приятно.

Очень удивлена отношением сотрудников отеля. Бронировали с 1 сентября на 10 ночей номер люкс 78 кв повышенной комфортности. В номере были проблемы, нас переселили в номер 130 кв, дипломатический люкс без доплат,плюс мы остались еще на двое суток в этом номере заплатив за стандарт, клиентоориентированность . Спасибо Анжелике руководителю службы размещения очень правильный управляющий. Приедем мы снова? Да. Бассейн на 5/5 рестораны, детская комната, спа это отдельная тема, всегда ходим когда приезжаем, постельное бельё, подушки, халаты, все топ, это лучший вариант в Сочи, тут решаются все проблемы и делается что бы ваш отдых прошел на 5 из 5. Так же ребёнок заболел кишечной инфекцией, сотрудники отеля предлагали и в аптеку сходить и помощь и окружили нас заботой, как и всегда ️за это отдельное спасибо. Наш отдых проходит замечательно, завтра уезжать , но так не хочется.

+6

Очень удивлена отношением сотрудников отеля. Бронировали с 1 сентября на 10 ночей номер люкс 78 кв повышенной комфортности. В номере были проблемы, нас переселили в номер 130 кв, дипломатический люкс без доплат,плюс мы остались еще на двое суток в этом номере заплатив за стандарт, клиентоориентированность . Спасибо Анжелике руководителю службы размещения очень правильный управляющий. Приедем мы снова? Да. Бассейн на 5/5 рестораны, детская комната, спа это отдельная тема, всегда ходим когда приезжаем, постельное бельё, подушки, халаты, все топ, это лучший вариант в Сочи, тут решаются все проблемы и делается что бы ваш отдых прошел на 5 из 5. Так же ребёнок заболел кишечной инфекцией, сотрудники отеля предлагали и в аптеку сходить и помощь и окружили нас заботой, как и всегда ️за это отдельное спасибо. Наш отдых проходит замечательно, завтра уезжать , но так не хочется.

+6

В этот отель больше не ногой , окна на стройку которая не замолкает не на минуту 24 часа , завтрак ужасный , от прошлой роскоши ничего не осталось , омлет ждать полчаса . И вишенка на торте лежаков на бассейне нет или ты можешь уйти на 15 минут а там лежит кто то другой . И все это удовольствие от 50.000 рублей за сутки

Моя компания снимает офис в Гранд Карате с июня 2023 по настоящее время, арендная плата около 500т в месяц За эти деньги вы получаете: Ограбление в особо крупном под камерами и носом охраны отеля (вынесли компьютеры apple) Хамство со стороны сотрудников отеля и недовольные физиономии при просьбах (не всех слава богу), могут запросто не здороваться Полнейшую не безопасность, так как руководство отеля плевать хотело на предоставляемые списки работающих сотрудников и кого пускать нельзя, карты есть у кого попало (делают умышленно) Запрет службе уборки убирать офис (прямой текст от службы уборки) За это «спасибо» управляющему отеля Павленко Сергею Валерьевичу !!! Арендуем мы дополнительно еще и несколько парковочных мест, платим наперед на пол года! Неподобающее поведение совершенно, им бы не в пятизвездочном отеле работать, а на пастбище

Отзыв будет длинным... очень не довольны выбором отеля, под красивым видом отеля и номеров, помпезных авто которые там стоят, скрывается абсолютное не соответствие цене в 35 к за сутки. 1) Номера красивые, но все не функциональное, в ванной нет холодной воды практически, тропический душ течет, а в туалете не закрывается щеколда. 2) Стройка рядом действительно все портит, но шумка не плохая, с закрытым балконом не мешает, но вид так себе. 3) Вы очень долго будете разбираться с функционалом номера, как включить свет, как настроить климат контроль, который ужасного качества, куча типо крутых кнопок, нафиг не нужных. 4) По персоналу скажу одно, Есть там один товарищ с неоднозначным именем, Яков, нам он не грубил, но общение с ним создавало ощущение (че вы сюда приперлись вообще) Нагрубил женщине при нас, которая переспросила где лифт, так же пришлось заплатить за ранний заезд на 3 часа 50% стоимости суток, в других отелях, не менее дорогих, с нас не брали деньги. 5)Все вышесказанное меркнет в сравнении с спуском к морю и самим пляжем, если вы едете именно на море, и вы не спортсмен, то вам не сюда. Во первых спуск и подъем будет не хуже чем лестница в Форд Боярде, с Сочинским климатом, очень не приятно будет подниматься это точно, пляж у отеля есть, там вам дадут бесплатно водичку, что не скажешь про мини бар в номере, где всему цены не сложишь, но пляж очень смешной, как загон для баранов, 2х2, пока вы зайдете в море, есть шанс сломать ноги 6) Бассейн и территория отеля, и сам спуск к морю, не доработан, есть шанс запутаться в проводах или поймать гвоздь в подошву. Итого: Отель в центре за 35 к сутки, только с завтраком, с платной замечу парковкой ужасным пляжем и спуском к нему, не отвечает своей цене. Не рекомендую, бронируйте что то другое, был в большом количестве отелей, и дорогих и средних, но это самое большое разочарование........

Прекрасный отель в центре Сочи. Очень удобная локация, рядом вся необходимая инфраструктура. Отличные сбалансированные завтраки, особое внимание домашнему лососю ️ Внимательный персонал , отдельная благодарность отзывчивой Ксении Дементьевой ( консьерж ) позаботилась о моих цветах с душой ! Сотрудники - самая большая ценность в отеле !

Прекрасный отель в центре Сочи. Очень удобная локация, рядом вся необходимая инфраструктура. Отличные сбалансированные завтраки, особое внимание домашнему лососю ️ Внимательный персонал , отдельная благодарность отзывчивой Ксении Дементьевой ( консьерж ) позаботилась о моих цветах с душой ! Сотрудники - самая большая ценность в отеле !

Хотим поблагодарить команду отеля за потрясающие эмоции и вдохновение! Выбрали отель для отмечания дня рождения и не ошиблись - с первой минуты и до выезда именинник был окружён вниманием и приятными сюрпризами от отеля: поздравление на заезде, комплимент в номере, торт для именинника и даже воздушные шарики. Отдельно хочется отметить интерьеры отеля - любой ракурс настолько фотогеничен, что чувствуешь себя героем стильной киноленты. Оснащение номера - выше всяких похвал. Безупречное оформление, премиальная косметика и текстиль. У отеля свой открытый подогреыаемый бассейн и прекрасный спа-центр. С утра очень порадовала возможность позавтракать на открытой террасе. Ассортимент шведского стола впечатляет, дополнительно можно заказать блюда "из под ножа" и это - отдельное эстетическое и гастрономическое удовольствие. Но самое главное - это искреннее радушие сотрудников и безупречный сервис от заселения до выезда. Спасибо вам за яркие впечатления и радость, которые вы дарите своим гостям!

+2

Сам номер хороший. Не космос, но такой прям «качественный». Но вот просто какой-то обман с видом за окном. Сначала взяли номер стандарт за 20 тысяч, выяснилось, что под окнами стройка и шумно. Через службу бронирования поменяла номер на «другую сторону с отличным видом на море@ за 57 тысяч и получили настоящее разочарование. Еще два дня тут. Но очень жалею, что повелась на «отличный вид» и не поменяла отель. Может более высокие этажи лучше. На фото обещание и реальность

Рядом с отелем идет большая стройка жилого комплекса. Помимо того, что пятизвездочный отель не закрыл бронирование номеров, которые выходят на сторону стройки, еще и не предупреждает об этом посетителей. При обращении по этому вопросу к работникам отеля довольно дерзко отвечают по телефону - « мы никого об этом не предупреждаем». Что касается сервиса по бронированию Островок - о стройке пишут вскользь в дополнительной информации, что не дает полного понимания о масштабах стройки - вы не сможете открыть окна, вы не сможете спать в тишине и вид будет на строительные краны. Единственное к кому нет вопросов это к персоналу на ресепшене, и завтраки были великолепны. А вот к тем, кто управляет этим отелем, к службе бронирования, к службе поддержки посетителей вопросы есть. Для 5* отеля качество их работы очень низкое и оставляет полное непонимание происходящего.

Очень удобная локация, в центре, но чуть вдали от суеты. Прекрасные виды на море, очень комфортные номера со всем необходимым, вкусные завтраки, приятная спа зона с подогреваемым круглый год уличным бассейном. Сервис хороший, все ненавязчиво и с вниманием. Конечно, это не лучший пляжный отель, так как находится в самом центре, где, на мой взгляд, лучше не искать пляжного отдыха. Но для недолгого визита самое удобное места и с идеальным соотношением цена/качество, мне есть с чем сравнить, останавливалась во всех отелях в Сочи. Поэтому если море не основной приоритет поездки, то это самое лучшее решение. Рядом идет стройка нового отеля, но даже когда мои окна выходили прямо на нее-мне не мешали посторонние звуки благодаря хорошей звукоизоляции и соблюдения режима работ. Однозначно, это мой любимый отель в Сочи и всем его рекомендую.

+5

В отеле были дважды. В 2023 году и в этом 2024. Первый раз все было ок. Со второго раза начались приколы. Стройка, которая по ночам не даёт спать, что спать можно только с берушами, но это мелочи по сравнению с тем, что на выезде меня попросили оплатить штраф 9 тысяч за то, что моя пижама покрасила постельное белье. Белье проверили и оно не отстирывается. Я без всяких вопросов его оплатила и раз я его выкупила у отеля, то попросила забрать его с собой. Ребята, наверное, впервые с этим столкнулись. Минут через 20 мне его спустили. Без двух наволочек, которые отстирались за эти 20 минут походу. Я пришла домой, открыла пакет с этим бельем. Бросила в стиральную машину и оно без затруднений с первого раза отстиралось. Тут у меня появились вопросы про сервис в этом отеле. Также в первый заезд за парковку с меня денег не взяли, во второй взяли. 1000 рублей роли в этом беспределе и отношении не сыграли, но не думаю, что когда- нибудь там еще раз остановлюсь и дам хоть одну хорошую рекомендацию.

Отдыхаем в отеле в данное время. Забронировали номер, но никто не предупредил при заселении, что стройка рядом круглосуточно! В такого уровня отели при заселении должны предупреждать об этом!!!! Номер менять отказались! Уровень спа для такого отеля не соответствует!!! Бассейн мутный и грязный!!! Уровень отеля даже близко не соответствует 5

Будьте готовы не спать всю ночь из-за стройки, она не прекращается, просто ужасно, заселять и не предупреждать отдельно , говоря что номер нет на другой стороне , по факту спросив у горничной номера свободны, для чего это делается непонятно

Мы остались довольны своим выбором, отель оправдал наши ожидания, теперь будем с удовольствием возвращаться сюда! Отличный хаммам и бассейн с подогревом, ночью с подсветкой. Да, в ноябре плавали. После хаммама самое то Номер отличный, постельное и матрасы - чувствуешь себя по-королевски. Ванна из камня - жемчужина номера. Завтрак разнообразный, качественные продукты, много зож-позиций. Предлагают игристое. Мы довольны качеством сервиса, вернёмся. Благодарим персонал за отличную работу!

Плюсы: номера, завтраки, само здание отеля. Минусы: спа - для такого отеля очень скромный, есть только хамам - на всегда работающий, и сауна. Бассейн с подогревом на улице, в прохладную погоду бежать далеко и холодно. Про пляж ничего сказать не могу- осень. Пляж закрыт разумеется. Но самый большой минус отеля- обслуживание. Номер заказывали через официальный сайт, бронь через сайт напрямую невозможна- только через звонок. Как бы представитель отеля соединил с бюро бронирования- некоей Инной, высокомерной хамкой. Которая тоном английской королевы нам вещала, что отель вообще-тр премиум и тех цен, которые мы увидели на сайте со скидкой ну просто быть не может - диалог строился примерно в таком ключе: « ну где вы это могли усидеть? Ну какой сайт? Ну что вы мне говорите?» - и это всё голосом снизошедей до нас, смердов, великой занятой женщины. В конечном итоге она вынуждена была согласиться с нами - так как на официальном сайте отеля она таки увидела информацию о скидках, про которую мы говорили. И все было оформлено. Но. Оформили наше проживание как «путевка» от какого-то непонятного агентства под названием «гостиничные инновации». И все бы ничего, если бы мы не захотели в конце пребывания получить мили аэрофлота, как это обещано на сайте опять же отеля. Не тут-то было - нас оформляла сторонняя организация на стороннем сайте. Короче, очень неприятная муть. Попахивает аферой. Ну ещё и плохая уборка номеров, конечно. И оставленный мусор. А халаты в отеле прекрасные . В целом очень неприятный осадочек в душе поселен, отель не оправдал. А жаль .

Первый раз побывали тогда еще в Хаяте в 2019. И вот в 2023 мы оказались в Карате и вынуждены были констатировать снижение сервиса. Порой до уровня отеля 3 звезды. Пожалуй главной ложкой дёгтя стал следующий момент. При заселении оплачиваю курортный сбор и парковку. Уточняю, нужно ли что-то доплачивать за ребенка? Не нужно - отвечают мне на ресепшене и мы идем в номер. Но опыт работы с импортозамещением не позволяет мне расслабиться, и при выходе из отеля на вечернюю прогулку я еще раз уточняю на ресепшене про необходимость оплаты завтраков на ребёнка, ведь по телефону нас об этом предупреждали. Оказываюсь прав. Оплачиваю завтраки ребенку. А на следующее утро, хостес ресторана мне заявляет, что завтраки у нас оплачены только за двоих, ребенок есть не будет. Попытки что-то объяснить и прояснить тщетны. Уровень обслуживания таков, что всё, что мне смогли предложить, это спуститься на 1 этаж и там самому разбираться на ресепшене. Сотруднику на ресепшене потребовалась ровно 1 минута, чтобы меня выслушать, кликнуть 3 раза мышкой и убедиться, что у нас все оплачено. Просто сотрудник, принимавший оплату, не прикрепил информацию о ней. А вы здесь не гость, а клиент - поэтому бегайте по этажам и доказывайте, что не верблюд. Почему этого нельзя было сделать по телефону сотрудникам отеля - для меня загадка. Ни о каких 5-ти звёздах с таким обслуживанием уже речи не идёт. Ну и дальше по мелочи - начинающие уставать номера (на фото примеры мебели), протекающий утюг (правда замененный в течении 10 минут после звонка), розетка в номере, которая вот-вот вылезет из стены (тоже на фото), трёхчасовое ожидание детского халата, который в итоге принесли только после повторного звонка, официанты в баре у бассейна, которых невозможно дозваться, чтобы оплатить напитки, а они у тебя ещё и спрашивают, а что вы пили и сколько, потому сами они не знают, что нам приносили. Уборка номеров - опять же совсем не то, как раньше. В первый день, когда из-за отсутствия наличных не оставили чаевые за уборку, вообще не сразу поняли, была ли уборка в номере. С оставленными чаевыми на следующий день было получше. за 3 дня пребывания, на ресепшене с нами поздоровались пару раз. В Хаяте такого не было. А в Карате - пожалуйста. О приятном. Ресторан и обслуживание официантов там - 5 баллов (хостес не в счёт). Завтраки отличные, с богатым выбором. Месторасположение отеля, наличие подогреваемого бассейна и СПА, всё это идёт в плюс отелю. Прекрасные матрасы и хорошее постельное бельё. Для нас Хаят стал уже чем-то нарицательным, но теперь есть опасения, что Карат всё загубит. Отдельно пару слов про стройку. Она есть. Окна у нас выходили на неё. И да, работы ведутся круглосуточно, на 12 этаже нам всё это было весьма и весьма слышно, но по правде сказать - спать не мешало. Оценку отелю за стройку не снижал, могу им только посочувствовать, что ничего с круглосуточной стройкой они поделать не могут. Небольшой совет, если ручку балконной двери опустить до конца вниз - слышимость ощутимо снижается. В Карат мы переехали из 4-х звёздочного отеля на Розе-Хутор. И с сожалением для себя отметили, что обслуживание там было на порядок лучше. Поэтому нам лишь остаётся пожелать Карату не превращаться в придорожный мотель, а продолжать нести высокое звание Hyatt Regency Sochi. Но судя по тому, что замечания на обслуживание в отзывах встречаются ещё в июле, а в октябре ничуть лучше не стало, следующий наш визит в Сочи пройдёт в другом отеле. Ждать чудес я не привык.

+7

Под окнами стройка, которая работает ночью. Администратр Яков на просьбу ночью что-то с этим сделать, сказал что это не трудности отеля. Шумит ужасно, вообще не стесняются Мне кажется, за такую цену отель обязан бороться с таким