В конце мая 2024 года искал себе гостиницу на начало июля 2024, начал поиск заранее чтоб найти хороший вариант, нашел данную гостиницу, забронировал, сразу оплатил, 13 июня приходит приходит смс, что бронь отменена, просто не с того не всего, в связи с этим, очень долго подбирал себе новую гостиницу, цены выросли в 2 раза, я разочарован данной ситуацией, даже не объяснились в связи с чем это произошло, только увидел что на мои даты, мой номер стоит на сдаче.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 14.06.2024
Поехала на 3 дня в Сочи. Очень не повезло с первым местом, забронированным заранее, это усилило позитивное впечатление, произведенное самим отелем и его администратором -Александрой. Мне повезло, что были пару номеров, освободившихся в воскресенье. Добираться впервые только по навигатору. Виды с верхнего этажа, тишина, разбавляемая пением птиц, также добавили позитива.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2021
- Дата отзыва: 27.06.2021
Только сегодня вернулась с отдыха из Сочи, останавливалась в отеле Golden House, хочу предостеречь всех интересующихся данным отелем от выбора его для размещения по следующим причинам: 1. при бронировании указывали 2взрослых ребёнок 8 лет,в номере была заявлена большая двухспальная кровать и диван; при заезде 8-летнему ребёнку была поставлена грудничковая кроватка, заменена после претензии на доисторическую раскладушку. Большая двухспальная кровать по факту оказалась двумя сдвинутыми односпальными кроватями, покрытыми сверху тонким матрасом. В середине на вторую ночь образовалась ямка и спать было неудобно. При заезде предупредили, что нужен будет поздний выезд; за день до отъезда уточнили у администратора что про нас не забыли и в программе отмечен поздний выезд. В день отъезда администратор как в первый раз начала уточнять когда мы выезжаем, т.к. в наш номер уже приехал новый гость (нам указали на ждавшего в кресле мужчину), и он ждёт заселения. 2. Отель находится где-то на 7 закоулке от основной далеко не центральной улицы. До ближайшего парка Ривьера 40 минут пешком, а обратно эти 40 минут строго в гору,по жаре... До пляжей и набережной еще дальше. Поэтому сразу закладывайтесь на такси до центра/ пляжа по 240-270 руб. в одну сторону. 3. С питанием отдельная проблема. Заявленное кафе - единственная женщина, которая и готовит и посуду моет, придя на завтрак нужно идти на кухню искать ее. Даже чай из пакетика платный - 30 руб. Вечером (в 20:30), в кафе на ужин предложили 1 порцию рис с мясом и 2 порции бульона с фрикадельками с обеда. Больше ничего нет. Рядом в пешей доступности магазинов либо кафе где можно покушать тоже нет, нужно на такси ехать куда-то. В номере есть видевший виды весь в накипи чайник и убогий холодильник, который работает как трактор Беларусь; чтобы уснуть на ночь холодильник приходилось выключать. 4. Номер несмотря на европейское название "студия" по факту небольшая комнатка с наборной мебелью (напоминает недорогую квартиру для сьема); в комнате нет телефона, ни в город ни даже администратору позвонить невозможно. По-любому вопросу нужно ножками бегать с 3-4 этажа вниз лично (лифта нет, с чемоданами и колясками - отдельное удовольствие). В туалетной комнате погнутое с ржавчины ведро, перекореженный держатель для полотенец, кабина душевая очень тесная (мне с моим 46-ым размером), ржавая, грязная, вода в которой убегает очень плохо (2 раза включала воду и ждала пока вода уйдёт в слив, чтобы продолжить мыться). Полотенца поменяли как в анекдоте (5этаж меняется с третьим), одно из полотенец было с пятном, пододеяльники не глаженные, одеяло нужно заправлять самостоятельно почему-то... На окнах нет москитных сеток, зато есть комары и немало; за ночь у ребенка насчитали 6 укусов. Спасибо всю ночь с закрытыми окнами - душно. Стоит отметить и колоссальную слышимость. В соседнем номере через стенку отдыхали несколько мужчин. Каждую ночь (до 2-2:30)я была недовольным слушателем их пьяных разговоров (могу пересказать дословно), смеха с женщинами (несмотря на все правила отеля), а также отправления всех естественных народностей. Не самое приятное ощущение. А утром мы еще слушали грудничка, который жил в номере напротив нашего. 5. Территории у отеля нет совсем. Зато прямо под окнами развернулась (и судя по масштабу задумки на все лето запланирована) постройка одного из соседних домов и снос и последующая отстройка соседнего ветхого дома. В 7:15-7:30 под окнами (3-5 метров) начинается звук работающих инструментов (молотка, циркулярки) и разговоры местных строителей. А это именно те божественные мелодии под которые приятно в 7 утра проснуться в отпуске. Один из дней весь день напролёт прямо под окнами работала бетономешалка, заливали фундамент с таким шумным эффектом, что при закрытых окнах разговаривать было невозможно. Я уже молчу про запах от работающей на дизелем строительной технике. Вид из окон на ветхий дом и груду строительного мусора, который будут вывозить, и привезенные арматуры и доски для дальнейшей стройки. К сожалению, ни одного плюса у данного отеля не нашла, и 3 звезды у отеля надуманные, не обманыаайтесь 3 звёздами, их там нет.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2021
- Дата отзыва: 09.05.2021
Самый посредственный отель, пытающийся выдать себя за отель премиум класса. После бронирования администратор предлагает внести предоплату в размере 30% на карточку Сбербанка неизвестного лица. Номера категории «люкс» скорее похожи на номера категории «стандарт». Завтра не может удивить своей разнообразностью, как и меня кафе в целом. В заявленные 10 минут от пляжа можно уложиться, если бежать кросс.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2020
- Дата отзыва: 02.11.2020
Доброго дня. 27 марта мы приехали в отель и оплатили проживание с 27-го по 31-е марта, и планировали въехать в отель на следующий день, так как мы еще проживали последнюю ночь в другом отеле. Мы пошли на этот шаг, так как в этот день губернатором Краснодарского Края было объявлено о том, что с 28-го марта дня всем отелям запрещено принимать новых гостей, поэтому мы оплатили проживание на день раньше. Но на следующий день было объявлено, что вводится карантин и запрещается перемещение между городами Краснодарского Края, а авиакомпании начали отменять рейсы. Поэтому всем, кто хочет вернуться домой, а не остаться на неопределенный срок в Сочи, нужно покинуть Краснодарский Край в эти два дня. Посовещавшись с мужем, мы приняли решение уехать из Сочи, так как сроки окончания карантина не известны, а возможности оплачивать отель неопределенное количество дней у нас нет. Мы вернулись в отель, и объяснили ситуацию администратору Светлане, что мы вынуждены покинуть Сочи в связи со сложившейся ситуацией, и попросили вернуть хотя бы половину от оплаченной суммы (при том, что мы не ночевали в отеле ни одной ночи, а только получили ключи). Светлана нам ответила, что она такие решения не принимает, но она обязательно пообщается с администрацией и нам вернут деньги на банковскую карту, заверив нас, что мы можем спокойно уезжать, и она всё понимает. В этот день мы ехали из Сочи. И перезвонили в отель на следующий день. Другая девушка ответила, что такими вопросами занимается Светлана, а ее сейчас нет. Далее мы написали письмо на e-mail отеля, но, естественно, нам никто не ответил. Учитывая, что сотрудники начали перекладывать ответственность друг на друга, мы уже догадались, что нам не вернут деньги. Очень жаль, что в такой сложной для всех ситуаций, администрация и владельцы этого отеля оказались настолько жадными и проявили столь бесчеловечное отношение. Ведь мы уехали не потому что передумали, а потому что администрация округа попросила всех приезжих покинуть округ и начала закрывать границы. Нам, конечно, жаль о таком испорченном отдыхе и о всей этой ситуации в целом, но мы не сожалеем, что приняли осознанное решение, и уехали из Сочи, прислушавшись к обращению губернатора. Надеемся что ситуация в стране и мире будет улучшаться с каждым днем, и мы сможем вернуться в Сочи на отдых, правда не в этот отель, конечно.

- Дата путешествия: 31.03.2020
- Дата отзыва: 07.04.2020