Denart Hotel

Добрый день! Мы приехали в этот отель на основе отзывов . Однако нас ждало большое разочарование от увиденного . Утром , придя на завтрак, увидели очень много народу, столики натыканные в довольно небольшое помещение. Шведский стол обычный, каши и омлет полностью без вкуса- ни соли , ни сахара. Это еще цветочки. Прямо около раздачи сидят пьяные девушки и громко матерятся на все кафе. Мы приехали с мужем и дочерью. Настроение испортилось сразу. Мужчина сделал замечание девушки, оно не подействовало. Я пошла сказала администратору, она сделала испуганные глаза, однако больше никаких действий не было. Весь завтрак мы и все вокруг вынужденно слушали пьяных женщин. На этом история не закончилась, после завтрака я подошла к администратору узнать ее имя, там вмешалась женщина, похоже хозяйка, стала громко разбираться с администратором, а потом пошла за нами, говоря о том , что я не должна писать отзыв. - «Ведь пьяные везде есть « был ее аргумент. На мои фразы, что не приняты меры, она стала спорить о том что они охранника отправляли. Итог этого всего: завтрака на твердую 3, главное в этом отеле персонал, который крайне недоброжелателен. На завтраках , персонал не здоровается, не говоря о том , чтоб улыбнуться. Чтоб быть объективной, хочу отметить работу горничной- к ней нет вопросов. Еще хочу отметить, что рядом с отелем проходит жд пути и стройка и сам отель находится с оживленной дорогой, что с детьми очень не очень. Почему то здесь не принято сразу останавливаться перед зеброй - автомобили мчатся , не замечая что стоит пешеход. Пусть этот отзыв будет полезен тем, кто ценит сервис, атмосферу и вкусную еде. Такого здесь нет.

В отеле нет шумоизоляции, а они проводят шумные вечеринки до 12 ночи, которые слышно абсолютно на всех этажах, отдохнуть невозможно. Персонал на вопросы, почему вместо отдыха мы должны слушать громкую музыку от которой даже стены вибрируют, беспомощно разводит руками и ссылается на управляющего. Отель категорически не подходит для семейного отдыха, у нас осталось испорченным настроение на уикенд.

В этом отделе в 2022 году останавливались 2 раза: были мелкие недочеты, но как везде. Все терпимо, ведь для нас главное расположение. Но вот о хорошем отзыв как-то не писался, в о третьей поездке стоит написать. 1) Не принимают карты. 2) Если едете с ребенком старше 7 лет, то возможны доплаты за доп место, которые не учитываются в бронировании. Бронировали номер комфорт на 3 человек: 2 взр 1 реб 13 лет. Был промокод на 15% скидку, его применили. За два дня менеджер позвонила уточнить бронь и подтвердила фин стоимость номера с доп местом (цена брони). Приехали. На ресепшен нам сказали, что наша бронь «почему-то» не учитывает доп место и надо доплатить по 1000 руб за каждый день. Ну ок, не хотелось портить себе настроение, но у нас же был промокод на 15%, логично и на доплату сделать скидку? Но нет, в отеле за свой косяк не собирались извиняться, мы заплатили полную цену. Пообещали принести в номер доп кровать в ближайшее время. Мы оч удивились, когда зашли в номер и увидели, что доп кровать уже стоит. Вот и не знаю, то ли обманули, то ли реально бронирование на сайте криво работает. 3) Нас заселили в номер 506. Под каждой раковиной в ванне выдвижной ящик (в нем зубная паста, бритвенный набор). Во вторую ночь услышали сильный скрежет из ванны. Я пошла проверить, открыла дверь в ванну, звук пропал, включила свет, ничего не увидела. Утром, заходя в ванну, почувствовала, что что-то ударилось о ноги, как кошка. И я увидела, что из комнаты в ванну выскочила крыса! Я захлопнула дверь, позвала мужа и мы вместе осмотрели ванну. В этом ящике под ванной мы обнаружили погрызенные одноразовые щетки и огромную дыру в канализацию (фото прилагаю). Жаль, крысу не сфотографировали. Всю ночь она получается была в комнате, бегала по вещам. Потребовали переселить, переселили в такой же номер на 8 этаже, принесли бутылку шампанского. Но вообще по-хорошему за такие вещи отели роспотребнадзор закрывает.

Прекрасный городской отель, свои 4* уверенно заслуживает. Карты для оплаты проживания не принимают, об этом надо бы указывать в подтверждении бронирования, но в отзывах это есть, и для меня сюрпризом не стало. В номерах есть всё необходимое, белье и полотенца хорошего качества, кровать удобная. Завтраки шведский стол разнообразные и вкусные - выбор на любой вкус. На др отель подарил бутылку шампанского - очень приятный комплимент. Для курящих - бонус: разрешено курение на общих балконах на этажах у лифта. До моря - 10-15 минут неторопливым шагом по хорошей дороге, не понимаю, про какие труднопроходимые тропинки писали в отзывах ранее . До жд вокзала тоже 10 мин, также как и до основной пешеходной Навагинской улицы. В общем, на мой взгляд расположение у отеля хорошее, если понимать, что он именно городской. Отелем довольна, смело могу его рекомендовать и сама вернусь обязательно.

я не знаю, как можно так не любить отель,который когда- то был очень хорошим!! 1. Ресепшен-меня не заселили сразу,т.к. там необходимо было сделать уборку, но какое было мое разочарование от ожидания,когда я увидела паршиво убранный номер!! 2. Уборка номера отвратительная, на тумбочка прикроватных следы от алкогольных стаканов 3. ковролин тоже был грязный 4. но "вишенкой на торте" стала кровать,когда я расправила ее,то я увидела просто кучу волос: женские длинные волосы разного цвета змеиным клубком сплелись на подушке, мелкие волосы были на всей простыне, на пододеяльнике,а когда я захотела убрать простынь, и увидела матрас....полный волос разных цветов, национальностей и из разных мест, то меня чуть не стошнило.... 5.И вы не поверите, они даже не извинились передо мной, и естественно, не устранили казус с матрасом, а только принесли новое постельное. Этот отель открыли для себя для командировок много лет назад, даже корпоративный тариф с ними удалось получить, НО то ли владельцы изменились, то ли требования упали, но он очень испортился, я никому не буду больше этот отель рекомендовать, скорее даже отговаривать.

Отель просто отвратительный. При заселении выяснилось, что карты в отеле не принимаются и мы должны оплачивать номер наличными. Заранее никто нас об этом не предупреждал! Номер 705 маленький, без балкона и окнами выходил на железную дорогу, и это при том, что мы бронировали номер Comfort. Ничего общего с комфортом там не было и на фото он совершенно не похож. Завтраки однообразные и довольно скудные. Больше всего поразило отсутствие порционного масла, меда, джема – вместо этого были общие миски с ложками, а масло вообще лежало на блюде, нарезанное кусками. И это отель 4 звезды! Ни в одной стране мира я такого не видела. Позорище. Про персонал даже говорить не хочется. Вечно недовольные лица, а на вопросы отвечают через силу. В один из вечеров заказывали ужин в номер, мало того, что дозванивались минут 10, так еще и ответили нам в итоге грубо. А дама, которая принесла еду выглядела так, как будто делает нам огромное одолжение, еще и оплату потребовала сразу. Потом, правда, согласилась записать эту сумму на номер, кроме 50 (!) рублей за доставку. 50 рублей, КАРЛ! Единственный нормальный человек из всех это милая горничная, которая всегда была приветливая и нормально общалась. Отель никому не советую, разве только вы хотите попасть во времена «совка».

Останавливаемся в данном отеле не в первый раз. Цель поездки - командировка. Лично нам расположение не показалось и до сих пор не кажется ужасным, как пишут некоторые пользователи. Это Сочи - особенность города, улиц. Так что расположение на склоне, узкой улочки и тд - это нормально для горда и данной местности. Отель чистый, уютный, современный. Номера просторные, ванные комнаты -тоже. Гели, наборы, фен, халаты, полотенца, тапочки - все есть! Кровать и подушка - комфортны для сна. Для клиентов отеля есть небольшая, но все же парковка. Мы предупредили заранее, что заедем поздно ночью и нам придержали место) Завтраки - удивляют кажды раз, в хорошем смысле. Всегда разнообразный, а главное - вкусные. Я максимальная привереда - но даже мне, было, что поесть) Различные сыры, колбасы, выпечка, много фруктов, каши, мясо, салаты, гарниры, йогурты - на любой вкус. В данном отеле будем останавливаться еще)

+2

Отель выбирали по отзывам, по ценам и близости к морю, на июль 2022г цены были для нас оптимальные. Отдыхали девочками, нас было трое. Приехали ночью, заселились быстро. Номер был рассчитан на троих, не большой, но очень комфортный, современный. В номере стоит чайник, чай, сахар. Есть мини бар, но он платный. Техника работала исправно, есть телевизор, фен, вай фай бесплатно. Ванная комната чистая, аккуратная, душ-ванная. Замена полотенец была ежедневно, ежедневное пополнение мыла, геля для душа, шампуня, пасты и щетки (если забыли свои). Кровати очень просторные и удобные, выспались отлично. Завтраки были включены в стоимость - шведский стол. Еды не так много, как в Турции. Элементарно: 2 вида каш, колбасы, сыр, тосты, овощи, фрукты (сливы, персики, абрикосы, яблоки) не всегда зрелые. Так же яичница или омлет, очень вкусные морсы, круасаны. Были также на завтрак картошка или рис с мясом. Один раз поужинали в этом ресторане, было достаточно быстро и вкусно. Далее МОРЕ. Мы побывали на 3х пляжах. Самый близкий к отелю- идти 15 минут. Хорошая набережная, много магазинов, кафе, ресторанов. Есть клуб платформа - по выходным вход платный, музыка обычные биты клубные, не в восторге были. Почти галечный, очень большие камни, вход в море пологий, лежать просто на полотенце загорать очень больно. Сама вода прохладная (на всех пляжах), но к обеду теплее. Бывали мошки, не много, но не приятно. Второй пляж - Ривьера. Нужно ехатьна автобусе. Минут 10-15. Кстати, рядом с отелем остановка, автобусы ходят часто, можно уехать куда хотите. Сам пляж получше, тоже галька, но приятный вход в море и сама обстановка пляжа, он более просторный. Рядом есть парк Риаьера, там очень красиво, можно погулять, также кафешки. Третий пляж - Альбатрос, тоже нужно ехать на автобусе, дорога минут 15 на нем. Там пляж почти песочный, намного удобнее лежать загорать, набережная не такая причиная как в первом и втором варианте. Разграничивающие камни стоят. Каждый пляж хорош по своему. ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ 1. Красная поляна - это то, что вы обязаны посетить. Шикарные виды, стоимость билета адекватная 2-3 тыс на человека. Ехали на поезде (от отеля до ЖД вокзала минут 10 пешком). Советую ехать рано, мы приехали к 13 и было уже очень много очереди, а к вечеру во всех кафе закончилась горячая еда)) поэтому кушайте днем. За один день все не просмотрите, мы бегом бегом все делали и не успели (в основном из за очередей). 2. Абхазия на джиппингах - безумно советую. Но сразу скажу, сама Абхазия меня не удивила, но компания и атмосфера супер! Бесплатная дегустация, в машине человек 6-8. Берите аукс, включите музыку и будете наслаждаться. 3. Сочи парк - ехать нужно к открытию, иначе многое не успеете попробовать, так же очереди.

Давайте будем честны! Отель находится на узкой дороге, где резкий поворот и носятся машины. До центра нужно пробираться козлиной тропой, опасаясь за свою жизнь. Бедные мамочки с колясками! Это действительно не стоит того! Да, номер не плохой. Но место! Почему-то никто не писал про место! Ни ногой сюда!

"Хороший фотограф делал фото для рекламы" -первое что мы сказали, войдя в отель. На 4 звезды он не тянет...Ну разве что халатами и набором гигиены в номере. Охраны на входе нет, ресепшн чуть слева от входа, головы не поднимет от моб. , не смотрит кто проходит и даже не здоровается с проходящими. Просили номер повыше и потише. Повыше получили, потише нет- углом выходил на ж\д пути, где катались поезда ночью. Жили в номере стандарт- стеклопакет одинарный - из окна реально дует и шумно. Звукоизоляция отвратительная. Громко хлопают двери соседних номеров. Не знаю, кто недоволен был завтраками. Завтраки хорошие. Правда после 9ти утра не всегда дамы трудятся оперативно докладывать булочки и пр. Но выбор отличный. Выложено тоже все аппетитно.. Еще не знаю, кого там отель поздравил с д\р. Может останавливающихся в люксе. Мы были с 6 по 9 марта и у нас обоих были д\р: у меня 8 марта, у мужа 9го. Никаких бутылок шампанского или десерта от шефа или открыточки от отеля не последовало...

Стильный, роскошный, комфортный! С удобным расположением на тихой озеленённой улочке в центре , в 5-ти минутах ходьбы от жд вокзала. Я останавливалась в номере студию-премиум double- с панорамными окнами в ванной комнате , с видом на город и море. Также в ванной встроена колонка и звучит музыка. Поэтому принимать ванну с таким видом и музыкой вдвойне приятно. В номерах очень тихо и спокойно , ежедневная уборка со сменой и пополнением ванных принадлежностей. Все продумано до мелочей - есть и халаты, и тапочки, и ложки и щётки для обуви, все душевые принадлежности до шапочки, ватных палочек и зубных щёток! Вешалок в шкафу в достаточном количестве. На этажах стоят гладильные доски с утюгами! В номере есть бесплатный чай и вода, и мини-бар и меню из ресторана. Кровать безумно комфортная , огромная с шикарным матрасом - поэтому задёрнув шторы, можно очень сладко поспать! Сам отель очень чистый и ухоженный, на каждом этаже есть открытые балкончики для курящих, а внизу ресторан для завтраков. Также ужинала там по меню не раз - и всегда все очень очень вкусно, большие порции и выбор на любой вкус и готовят быстро. Поэтому смело могу сказать , что отель соответствует всем фото на сайте и порекомендовать его для отдыха в Сочи.

Отель отлично расположен, в шаговой доступности Ж/Д вокзал, главная пешеходная улица, морской порт и набережная с пляжами. Большой выбор блюд на завтрак. Чистое постельное белье и полотенца. Есть ощущение, что отель довели до минимально приемлемого уровня, а дальше все перестали стараться: 1. Уборку в номере между постояльцами не делают: при заселении на полу валялись наклейки от багажа и монетки, оставшиеся от предыдущих постояльцев, их убрали только на третий день. На шкафу чудовищный слой пыли. 2. Ванная комната уставшая: тумбочка от влаги разбухла, на плиточных швах плесень. 3. Персонал максимально неприветливый, начиная от ночной охраны с синдромом вахтёра, заканчивая работниками кафе. Все хмурые, никто даже не пытается здороваться или хотя бы улыбнуться. 4. На завтраки подают блюда/продукты, оставшиеся с завтрака вчерашнего дня, просроченное печенье. Я бы предложил готовить меньше по объёму и количеству блюд, но зато всегда свежее.

Отличная локация. Хороший без изысков завтрак. Очень чисто. Поселили за те же деньги в другой номер без балкона . (я бронировал с балконом). Номер адекватный, но я хотел с балконом. Отель хороший. Виды из окон хороши. Нужно бронировать повыше этажи

Отель нормальный. Пешком до морского порта примерно 10-15 минут (обратно в горку). Завтраки неплохие, но без большого выбора блюд - за 2 недели пребывания мы от них устали. Плюсы. Круглосуточная стойка регистрации. Уборка в номере каждый день, замена постельного белья раз в 3 дня. Минусы. Если берете номер с диваном-кроватью и въезжаете с ребенком в надежде использовать диван - то за это придется платить отдельно. Весной из ресторана при отеле невозможно было заказать ужин - им не хватало персонала. Мест на завтраке мало и даже при том, что мы были не в сезон, мест иногда не хватало - боюсь представить, что же у них "в сезон"!

Останавливались в отеле весной 2021 года. Отель понравился. Сначала плюсы. Есть парковка, хорошие завтраки, хорошее месторасположения, достаточно чисто, дорогой ремонт (хотя своеобразный). Рядом магазин Перекрёсток. Запачкал майку - горничная всё отстирала. Большое спасибо!! Теперь минусы. Плохой вид из окна. Рядом дорога. Засор раковины в душе. Конверты для чаевых. Советую останавливаться в этом отеле. Нам понравилось.

Решили с друзьями съездить в Сочи и заодно отпраздновать мой день рождения. Выбор пал на этот отель по причине удобного расположения - между вокзалом и морем, везде близко, и хороших отзывов. Подтверждение о бронировании пришло быстро, были учтены доп пожелания указанные в бронировании. По прилету мне позвонили из отеля, уточнили когда мы прибудем и сообщили что повышают категорию номера в подарок на день рождения, мне было очень приятно! По приезду все быстро оформили и заселились. Номер чистый красивый, нареканий нет вообще! Завтрак нормальный, не сказать что горы деликатесов, но вполне приличный, только само помещение небольшое и местами тесновато. Но и это еще не все! Меня зашел поздравить менеджер, к сожалению не запомнила его имени, с шампанским. Отель просто меня поразил! Ребята, с таким отношением к гостям вы однозначно в моем топе мировых отелей. Кстати, друзьям отель тоже понравился. Как будем в следующий раз в Сочи только туда.

+3

Неплохая гостиница, удобно расположена в центре. 2 лифта, поэтому время ожидания быстрое. Хороший номер достался (правда с видом на сопку). Кровать огромная и отличный матрац, спалось хорошо. Достаточное количество розеток в комнате. Все нужные принадлежности есть, вешалок 5шт было в моем номере. Водичка бесплатная, чайник, ШТОПОР! В ванной была небольшая табличка, призывающая не пачкать быстро полотенца, чтобы не стирать их каждый день и не засорять нашу планету (это круто!). Не понравилось. Плохо работал wi-fi, пришлось сидеть на мобильном интернете. Большеватый и для меня не совсем удобный стул за столом оказался, громоздкий. Завтрак с 08 утра. Не было апельсинового сока, и вообще все 3 графина которые стояли, не подписаны где и что налито (рулетка по цвету нужно догадываться). Не было маленьких пиалочек (чашек) чтобы набрать варенье. В день отьезда, гостиница рано утром была обесточена от городской сети, а оставшийся персонал не знал как запустить генератор, собираться пришлось в темноте под фонарик на телефоне, в итоге забыл свой тройник в номере для путешествий.

+13

Воскресенье, 8 утра. В одном из номеров музыка орет так, что трясётся мебель. Ни на один из существующих номеров невозможно дозвониться. Реакции никакой не поступает. Как итог: испорченное утро, необученный персонал и какие-то странные соседи.

Мы давние путешественники которые отдыхали во многих городах России и разных странах ! Забронировали отель Денарт 4 звезды!!!!!! на 2 недели с надеждой на хороший сервис. В итоге если вы хотите отравиться на утреннем завтраке ( кухня как на шведский стол так и по меню просто ужас!) и весь день пролежать в номере с больным животом , а в соседнем номере будут сверлить дрелью с 10 утра до 18:00 то вам точно сюда ! И если вы терпеть не можете чистоту , и не привыкли пользоваться туалетной бумагой то вам тоже точно сюда! Качество уборки в этом отеле оставляет желать лучшего ! Пыльно, грязно , не убирают !

*Неплохое расположение, 15мин. пешком до набережной, 10 мин до ул.Навагинской *Вежливый персонал *Парковка от отеля есть, но с местами проблема *Завтрак «шведский стол» - скромный выбор. И было неприятно ожидать когда освободится тостер, тк готовили кому-то завтраки в номера *Нет комплимента в др *В номере: -чистое постельное бельё -наличие тапок -ежедневная смена полотенец -не работала вентиляция в ванной комнате -очень плохо работал кондиционер -маленький шкаф Второй раз в этот отель не поедем