City Park Hotel Sochi

За такие деньги кошмар еда однообразная в номерах не убирали, короче больше не поедем, одно радовало море рядом, за такую сумму должен быть собственный пляж с бесплатными зонтами и шезлонгами, и ещё алкоголь все включено не оч. Качество, муж сказал по.. и

Если у вас будет позднее заселение - будьте готовы к тому, что после 24.00 никто вас не заселит в оплаченный номер в течении часа, т.к происходит перезагрузка системы и вы, с оплаченным проживанием можете пойти посидеть на диванчике, а не в номере на кроватке. Клиентоориентированность на «высшем уровне».

Такого отвратительного отеля я еще не встречала! Номера очень старые, с запахом будто до вас там кто-то повесился, ужасно грязно. Персонал не имеет ни малейшего представления кто такой гость. Угрозы от охранников и распускание рук! Полный неадекват со стороны администрации отеля. Начнем с того что забронированный номер на сайте выглядит новым, по факту селят в убитый старый номер, но цена остается прежней. В Сочи была проездом и Мне нужно было переночевать 1 ночь, и в этом отеле оказались свободные номера. Очень жалею что не почитала отзывы прежде чем бронировать! Не стала ругаться и портить себе настроение, чувствовала себя не очень хорошо, плюс поднялась температура и в 19:30 я уже уснула в этом номере. Но, в 23:30 ко мне (спящей) вошли в номер 3 охранника (максимально грубых из 90-х годов) и потребовали выселиться Но деньги вернуть конечно они не могут! В таком шоке я никогда не была, как в здравом уме вообще возможно вломиться в номер к спящему человеку и начать качать права, распускать руки и говорить на повышенных тонах! Заявление было написано, жалею что еще одно не написала в полицию за распускание рук охранниками. Ни администратор ни управляющий не могли мне ответить по какой причине ко мне вломились 3 амбала. Максимально не советую этот ужасный отель, никогда там не остановлюсь впредь! Карма все видит и в 2024 году она очень быстрая!

Я не понимаю откуда тут столько восторженных отзывов? Работники отеля их сами пишут? Или гости до этого жили в погребах? Ужасный отель, не работали: карточки, лифт, вентиляция в номере. Очень душно, грязно. На ресепшн работают хамки. Это место 5 лет назад было совсем другим. Не 4 звезды конечно, но жить можно. Сейчас это просто дно. Крайне не рекомендую. Пришлось срочно переехать оттуда пробыв 2 часа, нам отказались заменить номер с неработающей вентиляцией. Деньги не вернули.

Такого отвратительного отеля я еще не встречала! Номера очень старые, с запахом будто до вас там кто-то повесился, ужасно грязно. Персонал не имеет ни малейшего представления кто такой гость. Угрозы от охранников и распускание рук! Полный неадекват со стороны администрации отеля. Начнем с того что забронированный номер на сайте выглядит новым, по факту селят в убитый старый номер, но цена остается прежней. В Сочи была проездом и Мне нужно было переночевать 1 ночь, и в этом отеле оказались свободные номера. Очень жалею что не почитала отзывы прежде чем бронировать! Не стала ругаться и портить себе настроение, чувствовала себя не очень хорошо, плюс поднялась температура и в 19:30 я уже уснула в этом номере. Но, в 23:30 ко мне (спящей) вошли в номер 3 охранника (максимально грубых из 90-х годов) и потребовали выселиться Но деньги вернуть конечно они не могут! В таком шоке я никогда не была, как в здравом уме вообще возможно вломиться в номер к спящему человеку и начать качать права, распускать руки и говорить на повышенных тонах! Заявление было написано, жалею что еще одно не написала в полицию за распускание рук охранниками. Ни администратор ни управляющий не могли мне ответить по какой причине ко мне вломились 3 амбала. Максимально не советую этот ужасный отель, никогда там не остановлюсь впредь! Карма все видит и в 2024 году она очень быстрая!

Я не понимаю откуда тут столько восторженных отзывов? Работники отеля их сами пишут? Или гости до этого жили в погребах? Ужасный отель, не работали: карточки, лифт, вентиляция в номере. Очень душно, грязно. На ресепшн работают хамки. Это место 5 лет назад было совсем другим. Не 4 звезды конечно, но жить можно. Сейчас это просто дно. Крайне не рекомендую. Пришлось срочно переехать оттуда пробыв 2 часа, нам отказались заменить номер с неработающей вентиляцией. Деньги не вернули.

Недоброжелательное руководство, отсутствие деловой этики, отвратительное отношение к постояльцам, всевозможные нарушения их прав и условий договора о размещении, жуткие жилищные условия даже в номерах категории Люкс. Одним словом - БЕСПРЕДЕЛ!!!

Были тут 2 раза, в прошлом году было терпимо, так как снимали комфорт. В этом году вернулись на сутки, надо было переночевать перед вылетом. Номеров уже не было, пришлось брать эконом. Расположение хорошее, близко к морю. Но между отелем и морем довольно большая лестница. Из минусов: - грязные, уставшие, маленькие номера, - на этаже был смрад (бытовая химия) - ванна не видела ремонта уже очень давно, - жили на 4 этаже, при открытии окна был запах из помойки (окна выходили на соседний отель) - около бассейна происходит вакханалия (так как дети прыгают туда с разбега игнорируя запрет, и никто за этим не следит) - пятна на ковролине - уборка довольно некачественная (при заселении нашли крышку из под пива, которая лежала посередине номера) - зеселили в 18:00, (позднее, чем должны были) в качестве извинения предоставили ужин - цена, отдали в прошлом году 16к за ночь - вообще не стоит своих денег Из плюсов: - еда (завтраки неплохие, шведский стол) - тренажерный зал (с видом на море) - дают пляж. полотенца (при депозите 1 полотенце = 1000 руб)

Уже третий год подряд отдыхаем в Сочи и всё никак не удается найти оптимальный отель по соотношению цена-качества. Отель выбирали исходя из близости к центральному району Сочи и не дальше второй линии моря. Из плюсов: при заселении дали возможность выбрать вид из окна-на порт Сочи или Hyatt. Выбрали первый вариант, вид правда был неплох. Номер у нас был Стандарт плюс, на какие-то барские замашки мы не претендовали, но. Далее начинаются минусы: слышимость в отеле ужасная. Ощущение, что стены сделаны из картона, по вечерам мы были вынуждены слушать переговоры соседей. А уже под конец отпуска этажом выше заехала судя по всему семья с ребенком, которые проявляли гиперактивность по ночам. Из косметических принадлежностей был только шампунь, мыло и зубные принадлежности. Ни бальзама, ни геля для душа. Пришлось покупать свое. Полотенцесушитель нерабочий. А т.к в номере нет балкона, то сушить мокрые полотенца и купальники просто негде. Приходилось развешивать по комнате на все доступные поверхности. Полотенца поменяли только на 4-й день и то по просьбе. Но уборку делали исправно, хоть за это спасибо) У нас был тариф с завтраком. К еде претензий нет, все вкусно и разнообразно, хотя мы всегда питаемся стандартным набором продуктов: яйца, сосиски, овощи, кофе. Но для любителей опрокинуть с утра рюмашку был выбор между шампанским и пивом. Посадка в зале очень плотная, приходилось искать свободные столы. Есть летняя терраса, но т.к на улице велись ремонтные работы, было очень шумно и пыльно. Заявленное спа тоже можно назвать спа с натяжкой. Один микро-бассейн, где была куча детей, которые прыгали с боровов, несмотря на запрещающее объявление. Несколько бань. Цены на массаж и прочие услуги просто космос. В целом отель на твердую троечку с плюсом. Ситуацию исправило наличие тренажерного зала с панорамным видом на море и порт.

Начну отзыв с того, что это было мое первое посещение курорта в России, всегда отдыхали только за границей (в отличных отелях), потому что было страшно и не понятно чего ожидать от наших отелей, а начитавшись отзывов было еще страшнее. Насколько было мое удивление и только положительные эмоции от отеля, словами не передать. Заселение в 15.00, об этом мы знали и спокойно отнеслись Номер люкс: свежий ремонт, новая мебель, идеальная чистота, все гигиенические принадлежности, даже станок для бриться (отмечу, что не во всех дорогих отелях,в других странах, предоставляют такой набор. Хорошего качества постельное белье, халаты, полотенца, тапочки. На этаже кулер с водой. Потрясающий боковой вид на море. Сделали в оба номера (у нас было 2) комплимент от отеля в виде вина, в один номер белое, в другой красное принесли. Обслуживание да, слегка медленное, если что-то попросить, но отель не маленький, заполняемость высокая, немного терпения и все необходимое принесут по запросу. Питание, однозначно сильная сторона отеля. Все необходимое имеется, даже красная рыба на завтрак. На завтрак неограниченное кол-во шампанского, на обед и ужин вино/пиво, напитки хорошего качества. Если закончилось, немного терпения и персонал пополнит стол с напитками, нет смысла истерить и писать по этому поводу плохие отзывы. Хороший выбор десертов, мяса, зелени, гарниров, деткам на ужин даже сладкую вату делали. - Единственный минус по ресторану, грязновата мебель. Рекомендую, как можно чаще делать хим.чистку стульев. Выдают полотенца под депозит, сразу в пляжной сумке- очень удобно. Депозит 1000 руб. возвращается при выселении Бар имеется в лобби, цены приемлемые (для цен в отелях) Отличное расположение до моря, парков, кафешек.НО! для возрастных людей или с проблемами опорно-двигательного аппарата я не рекомендую центральную часть Сочи, очень тяжело спускаться и подниматься по лестницам до моря. Возможно не все стандартные номера еще прошли реновацию, от этого плохие отзывы. Отелю рекомендую временно сделать 2 категории номеров: стандарт без реновации и с реновацией, соответственно будет выбор у туристов: взять подешевле или подороже, но новое.

Очень вкусная разнообразная еда, отлично работают кондиционеры в самом отеле (даже слишком), есть кулер с водой на этаже. Но первое же впечатление испортило заселение: приехали в свадебное путешествие- молодожены, спустя день после свадьбы. Хотя отель был предупрежден, никакого комплимента от отеля по этому поводу мы не увидели. Даже после вопроса о том, почему нет комплимента, нам не помогли- спросили оригинал свидетельства о регистрации. Штамп в паспорте 1дневной давности персонал не устроил, то есть в целом помочь отказались. Ранее предупреждали, что приедем молодоженами, отель обещал комплимент и не требовал оригиналов свидетельства или его копии, в связи с этим столько возмущения. Уважаемый персонал, будьте, пожалуйста, лояльнее к Вашим гостям и не оставляйте таких негативных впечатлений. Так же страдает уборка- постельное белье не меняли 5 дней, полотенца меняли после двухкратных просьб, вынести мусор и пополнить туалетную бумагу так же приходилось просить.

Очень вкусная разнообразная еда, отлично работают кондиционеры в самом отеле (даже слишком), есть кулер с водой на этаже. Но первое же впечатление испортило заселение: приехали в свадебное путешествие- молодожены, спустя день после свадьбы. Хотя отель был предупрежден, никакого комплимента от отеля по этому поводу мы не увидели. Даже после вопроса о том, почему нет комплимента, нам не помогли- спросили оригинал свидетельства о регистрации. Штамп в паспорте 1дневной давности персонал не устроил, то есть в целом помочь отказались. Ранее предупреждали, что приедем молодоженами, отель обещал комплимент и не требовал оригиналов свидетельства или его копии, в связи с этим столько возмущения. Уважаемый персонал, будьте, пожалуйста, лояльнее к Вашим гостям и не оставляйте таких негативных впечатлений. Так же страдает уборка- постельное белье не меняли 5 дней, полотенца меняли после двухкратных просьб, вынести мусор и пополнить туалетную бумагу так же приходилось просить.

Испорченный отпуск Именно так я могу описать то, что происходило в City park hotel. Приобретая номер за 12 000 в сутки в гостинице 4 звезды я ожидала хороший сервис, чистоту в номере, спа-комплекс как указано в описании. По итогу. Пришла в номер, халатов нет, стоит неприятный запах предыдущих жильцов, в ванной грибок по периметру, который при желании можно смыть водой и губкой... но я приехала явно не убирать в номере, который должен был бы быть убран... в каровине следы прибывания предыдущих жильцов (биологические материалы и блестки, видимо от детей). А вид на море загораживают гостиницы, которые стоят рядом с этим отелем. На мою просьба как-то решить вопрос с халатами и вообще качеством уборки номера, мне предложили переехать. Но в тот номер, где моря вообще практически не видно. Либо альтернативой предложили остаться ближе к морю, но в ближайшее время в моем номере проведут качественную уборку. Но в моем номере не то что качественную уборку. Там никакую не провели. То есть они даже раз в день не убираю номер. И это в гостинице 4 звезды получается на три дня один гель для душа и один шампунь... да, не густно. За такие деньги можно было взять квартиру в аренду с лучшим качеством. Между этажати запасные двери были разбиты. И осколки лежали все три дня. То есть если бы пробежал ребёнок или если подоша будет в обуви тонкой - можно спокойно порезаться. От спа одно название. Большинство услуг платно. Бани явно не дотянивают до привычного понимания бани. Бассейн длиной где-то 2,5 местра. В ресторане с шведской линией персонал в 80% случаев никакой. Кто-то стоит измученный, часть строят друг другу глазки. Столы постоянно грязные. Посуда моется некачественно. А в еде плавают волосы. Были ребята, которые работали хорошо. И по ощущениям бегали и делали всё за всех. Но таких было меньшинство. Последней каплей для меня стала ситуация, когда утром последнего дня ко мне в номер зашла девушка, которой дали ключ для заселения... в тот номер, в котором проживаю я. Сказать, что я была удивлена, проснувшись от того как она завозит чемодан - ничего не сказать. В первый день мне вообще несколько раз меняли карточки с номерами. Потому что в номер, в который должны были поселить меня, поселили кого-то другого. Единственное что более-менее порадовало - фитнес зал. Скромно. Но основной инвентарь есть.

Отличный отель, прекрасный вид из окна, вкусные сытые завтраки по системе Шведский стол, есть все на любой вкус. Каши, яйца, тосты, масло, сыр, красная рыба, для желающих вино и пиво на розлив. Прекрасно отдохнула, подышала свежим воздухом. В честь дня рождения получила комплимент от отеля в виде тарелки фруктов и бутылки вина. Очень приятно!

Надеялись на лучшие условия в номерах с ремонтом ( by city park), но увы, все те же проблемы что и в обычных номерах( грязь, хорошая слышимость, старая ванна), только с новой мебелью , но она ситуацию не спасла. Ранее останавливались в данной гостинице еще с 2019 по 2022 годы, номера уже тогда были несовременные и требовали ремонта , но по соотношению цена/местоположение/ питание гостиница выигрывала и давольно часто с мужем приезжали отдохнуть на несколько дней. Но с тех пор успели побывать в куда более интересных и приятных отелях, поэтому в сити парк ехать не хотелось. Но вот на майские 2024 все же решили вернуться , так как увидели что появились номера с ремонтом. Решили попробовать - так как казалось вот оно, чего этому отель не хватало . ( на сайте и агрегаторах были только рендеры новых номеров, а так же отсутствовали изображения ванны, что сразу вызвало подозрение ), но посмотрев фотографии из отзывов увидела что на фото номера похожи на рендеры и в ванной ремонт присутствует. Каково же было разочарование , когда мы вошли в этот номер цитата «со свежим дизайнерским ремонтом». Ремонта в этом номере можно сказать не было - серые стены со старых времен - обои отклеиваются, все грязные в пятнах ( покрасить заново сложно было?), ковролин так же старый и грязный( в ремонт не поменяли), в нашем номере на полу видимо был раздавлен красный карандаш для губ, в стене дырка видимо из под розетки. Из нового только мебель - на том спасибо. Номер крохотный, помещается только кровать и мини бар , туалетного столика нет, из мест для сидения только пуфик. Матрас старый продавленный, постельное чистое. Даже шторы старые короткие из прошлых номеров.В нашем номере стандарт by city park 1118 ремонта в ванной не было ( советская плиточка и ванна), узнавали на рецепшене - в каких номерах был ремонт в ванной, нам увы ничего не ответили - говорят им такая информация не передавалась. При этом проходя по коридору во время уборки увидели что в соседнем номере такой же категории ванна новая - номер 1124. В общем сплошная лотерея. Я совершенно не понимаю зачем делать такой ремонт, в рамках которого не решаются никакие проблемы предыдущих номеров - грязь, слышимость, старые ванны. Не меняется покрытие пола, не красятся стены. Ремонт очень выборочный. Еда на завтрак обед ужин была простая, но вкусная, местоположение так же отличное. В общем смешанные чувства - если бы действительно в гостинице сделали хороший ремонт и подняли чуть цены, было бы куда лучше. Больше приезжать пока не хочется

+3

Вполне приличный отель по весенним ценам. Расположение - просто супер. Лучше и не бывает ))) Рядом с "Жемчужиной" , в прекрасном сквере. Уютный красивый ресепшн. СТранные отзывы по поводу сервиса - все достойно ( по российским меркам ) , корректно, доброжелательно, начиная от заселения до горничной, сотрудников ресторана. Ни разу нам никто не грубил. Завтраки отличные, разнообразные. Добавляют все закончившееся и основные блюда,и десерты, и напитки. Да , людей много, но места найти можно . Прекрасная уютная веранда с пледами - пожалуйста располагайтесь. ОЧень стараются молодые люди-официанты, все быстро убирают. Не надо забывать , что отель на 420 номеров , это большое количество людей. Из минусов - да "уставшие" номера, и ОЧЕНЬ большая слышимость, спать можно только с бирушами.))) . Конечно это скорее 3*, но по расположению и близости к морю 4*. P.S/ поздравили с днем рождения, хотя это уже был день выезда, было очень приятно

Мы приехали двумя семьями, заселились в одинаковые номера (стандарт), но разница между нами огромная, мы жили в хрущёвском номере, а они в улучшенной комфортности, ( почему не знаем ,но номера все разные)мы пошли на ресепшен, и спросили почему такая разница между номерами? К нам подошёл управляющий, мы рассказали нашу ситуацию. На что он ответил "доплачиваете" У меня встает вопрос а "почему разница между номерами огромная, разве они не должны быть одинаковыми? " На это он не мог ответить. Пришли на завтрак, столов на всех посетителей не хватает. Нам предложили на веранду, но там так холодно, что надо надевать зимние куртки с ботинками, но сейчас не зима. Слышимости здесь идеальная, можно услышать соседей: как они чихают, когда у них звонит телефон, когда они громко разговаривают и ещё по мелочи . Про коридоры это вообще отдельная тема, идёшь по нему и видишь обои, обычные обои как из гаража, все потрепаные и где-то вообще Развалившиеся. Двери старые, самые дешевые, хотя отель 4* , где они их взяли, сказать не могу. Не заселяйтесь в этот отель, хотя это и первая береговая полоса. На внешний вид и первый взгляд отель хороший, но зайдешь в номера и увидишь ужас.

Что такое клиентоориентированность, здесь совсем не знают. Элементарно: семья 5 человек с грудным ребёнком. Столы в ресторане сдвигать нельзя! Как?!? Свободно разместиться за четытерехместным столом (других тут нет)? Закончилось шампанское, вино, пиво? Терпите! Больше не будет, до следующего приема пищи. Пришли посидеть в лобби бар?! Нет, вас не ждали, кухня на стопе, даже не угадать, когда будет нормально работать. И это только самая малость от того, какие «сюрпризы» готовит этот отель, помимо покуренных, обоссаных (в прямом смысле), грязнущих номеров и хамского персонала. Итог один, уважаете себя, не селитесь здесь.

Сам отель при входе производит хорошее впечатление, но знайте, что дальше все в процессе ремонта, номера стандарт уставшие от жизни. Еда приятно удивила, очень вкусно и выбор есть, НО в 9 часов утра вы тупо не сможете присесть, нет свободных столов, хотя был март, предлагают с детьми сесть на холодную веранду. Вопрос к отелю: в чем проблема сделать побольше столиков? Стоит пианино, на котором никто и не играл, поставьте туда лучше доп столы. Официанты еле работают, тарелки мы относили им на стол сами. Уборка в самом номере была вполне достойная, полотенца чистые и кровать тоже. Самая вишенка на торте-это то, что никто из персонала ничего про отель толком не знает. Например, я спросила у нескольких сотрудников на завтраке: какими зёрнами кофе ресторан пользуется, никто не знает (а кофе мне понравился, я бы домой такой же взяла с удовольствием). В чем проблема была уточнить у тех, кто знает? Кофе-машину же кто-то загружает этими зёрнами. Далее был вопрос на ресепшн, я уточнила у девушки (не помню как её зовут, но губы надуты и ресницы нарощены, брюнетка), хотела уточнить, возможно ли подруги на др в их ресторане заказать тортик? Она похлопала ресницами и сказала какой-то бред, мол вы можете заказать в отель доставку откуда угодно...ну, спасибо, что разрешили, я об этом знаю и без разрешения. Я ещё раз объяснила, что было бы здорово заказать у них тирамису, моей подруге он на ужине очень понравился и у человека день рождения, я бы естественно доплатили за него, если он есть на ужине, какие проблемы сделать его и тортиком отдельно?.В ответ хлоп-хлоп глазами и тишина, вообще не понимает, я будто с дельфином говорю. Далее выяснилось, что у них кондитера нет, ну так бы сразу и сказали, собственно. Спа центр хороший, приятно попарились, но отель категория 4*, а на стойке после спа стоит чаек и будьте уж добры заплатите за него 500!р, а он стоит рядом с бесплатной водой с лимоном, мы подумали, что это все входит в стоимость проживания, но нет! Чуть не выпили дорогущий чай..бассейн в спа есть, но он чисто как купель, немного сплавал вперёд, чутка назад. Лестница для входа в бассейне скрипит, будто скоро отвалится, в чем проблема её прикрутить? Впечатления разные, в целом отель неплох, но, когда посмотрели цены на лето-просто обомлели, под сто тысяч за неделю только завтраки, при этом полноценного бассейна прям на лето нет, пляж общий, ну это того не стоит, Что-то вы ошалели такие ценники взвинчивать.

Чудовищные номера, заказывала 1 большую кровать , поселили в номер с 2 разными кроватями. По моей просьбе их сдвинули и пообещали заменить на другую. Но когда я вернулась на следующий день - кровати опять раздвинули. Зачем ? Уборка в номере - её просто не было, уборщица бросила на раковину новые гель для душа и шампунь и всё. Выбросили зубную щетку и не помыли стакан, ну зачем так делать ? Выбросили недопитую воду - зачем? Ванная просто мрак из 70-х Просто в шоке, омерзительный сервис и 0 вовлеченности от персонала.