Green Flow

Отель очень понравился. Видовые характеристики-выше всех похвал. Проживали на 6 этаже. Были с тремя детьми, персонал вежливый, помогали и подсказывали. Удалось посетить занятия по йоге, спа зону - рекомендую. Обязательно вернемся еще

Отдыхали 4 дня в мае 2023 года , понравился бассейн уличный , детская площадка спортивная новая рядом , номер отличный - с отличным видом на горы и бассейн , завтрак отличный , эко продукты были , и еда для веганов тоже была , вообщем рекомендую - отель конечно для определенной категории граждан , но потом вливаешься в данную касту :)

Это, конечно, не четыре звёзды. Твердая трёшка. Были в марте 2025. Очень уставший номер. Ковролин весь в пятнах разного происхождения. Давно пора почистить или поменять. Невысокая кровать. Ребята, кровать должна быть высотой по... по..., не подберу слова, высокая в общем. Это было про недостатки. Завтраки похвалю. Действительно вкусный, разнообразный, богатый завтрак. Бассейн с шикарным видом, чё уж скажешь, отличные фоточки для запрещённой в РФ сети получаются. На ДР принесли в номер комплимент, сладкий десерт. Отдельное спасибо. Каких-то замечаний к персоналу нет. Попросили второе одеяло, принесли в номер через 10 минут. Каждые 15 минут бесплатный трансфер до подъемника. На подъёмник Олимпия бесплатные билеты.

Отсутствие сервиса!!! Если вы привыкли к сервису, то вам не сюда!!! Персонал очень лениво выполняет свою работу, чтобы решить какой-то вопрос, нужно потратить время и нервы! Умалчивают об акциях в отеле, случайно узнали от отдыхающих про бесплатный трансфер в отель из аэропорта! При консультации с сотрудником отеля Мариной, при бронировании, ничего сказано не было! Вроде мелочь, а из таких нюансов складывается общее впечатление! А оно очень печальное( Красная поляна прекрасное место для отдыха! Отель не стоит своих денег!!! Совсем! За такой бюджет можно найти прекрасные гостиницы с отличным сервисом!

В этом отеле уже второй раз и не пожалели об этом. Обычно мы стараемся разнообразить отдых и если в одном и том же месте хотя бы берем разные отели, но долгий поиск альтернатив не дал результата. Отличный сервис на приеме, два раза в день уборка номера. Постоянные небольшие комплименты тоже дополняют приятное впечатление. SPA-зона - это отдельный восторг. Мало того, что такого разнообразия набора вариантов редко здесь встретишь, так еще и время работы практически на любой вкус. Ресторан здесь тоже один из лучших «на раёне».

+3

Мы провели романтический уикенд в отеле, брали по этому случаю романтический пакет. В него включен завтрак в номер, парный массаж и комплимент от отеля. В СПА мы дополнительно выбрали ритуал Султан-де-Саба, после него такая легкость и перезагрузка, рекомендую прям. Локация у отеля великолепная, атмосфера спокойная, умиротворяющая. Вечером купались в бассейне. Ужины покупали заранее, очень понравился цезарь с подкопчеными креветками и паста. Очень понравился отдых, не хотелось уезжать, в следующий раз останемся подольше.

Пришло время оставить отзыв об испорченных выходных в этом отеле. Сначала про плюсы: он оказался один-это красивый вид, на этом плюсы закончились…. Приехали с мужем на день рождение отеля , тк в отеле была праздничная программа, в отеле мы впервые и последний раз, хотя в прошлом году знакомые отдыхали , по их рекомендации и поехали в общем то. 1. Безумно долгое размещение в номер, ключ мы получили только около 16.00 , хотя думали попасть в 14.00 как заявлено. На ресепшене нас встретила администратор Ольга, очень медленно все делала девушка , так еще муж сказал, что от девушки идет шлейф перегара…ну бывает, дело житейское. Но отель вроде бы пропагандирует 4 звезды! В номере ужасно пахло канализацией , и были проблемы с горячей водой. Обращались на ресепшен , но вопрос так и не решился. Все равно два дня были перепады с водой горячей. Номер не впечатлил от слова совсем…..ремонт бы пора уже обновить. А номера в отеле не дешевые. Пошли мы в спа, и в бассейн….но и тут опять разочарование…..вода в бассейне была не больше 23-24 градусов. А возможно и меньше. Хотелось бы конечно , чтобы бассейн был потеплее, потом мы видели , как другие гости жаловались на ресепшен по поводу холодной воды в бассейне……спа не впечатлил вообще. Пахло неприятно там , вода все время стояла на полу, никто не убирал. И валялись пустые стаканчики на полу, я понимаю что этот мусор мы же гости и сами оставляем , но убирать то нужно как-то. В общем , спа не впечатлил. Мы много куда выезжаем туром выходного дня на поляну , отель не тянет на свои заявленные 4 звезды По поводу ресторана еще хотела добавить….потому что и тут мы были поражены. Пришли на завтрак , сели за стол, а он оказался в крошках и липких пятнах, хорошо , пошли сели за другой столик свободный, но и тот столик тоже был весь в крошках. Ну ладно, не хотелось бегать по залу в поисках чистого стола, остались за грязным столом. Но позавтракать нам нормально не удалось,в ресторане настолько было жарко и душно, что просто невыносимо было находиться там больше 10 минут. Попросили официанта включить кондиционеры , попросили решить как-то этот вопрос , на что получили ответ, что кондиционеров в ресторане нету, через минут 10 нахождения там, от духоты просто становится плохо. Мы объяснили ситуацию , и хотели взять завтрак в номер , но нам сказали , что запрещено выносить со шведского стола, так а как завтракать в такой жаре-то не понятно. Программа на день рождения отеля была скучная, неинтересная. Посидели мы часик и пошли в номер, по кухне могу сказать , что нужно работать и работать. Блюда не особо вкусные честно говоря , не для ресторана я бы так сказала. Стейки не особо умеют готовить там , блюда все простые , как в кафе, но не как в ресторане должны быть. Много написала , пора обобщать. Отель не тянет точно на свои 4 звезды. Очень плачевно тут, много минусов. Персонал вообще нужно либо учить , либо менять на профессионалов , когда ресепшен не может от ответить на элементарные вопросы, или решить какие-то элементарные вещи. С кухней нужно поработать, это же ресторан , не столовая , но больше тянет на уровень столовой вот честно. Уборку в номерах тоже можно получше делать. Можно было бы закрыть глаза, если бы это был отель 2 звезды, но никак не 4 Пожелаю чтобы отель менялся и процветал Но больше сюда ни ногой )

Отличный отель! Душевная атмосфера, тепло, даже жарковато во всех помещениях, начиная от комнат и заканчивая холлами. Уборка каждый день. Внимательный и доброжелательный персонал. В общем это любовь Отдыхали компанией, осенью, думали, заняться в отели будет нечем, а тут спать не успевали: бассейн, спа, кинотеатр, недалеко ферма с альпаками. Канатки не работали, но был частый трасфер. В общем для взрослого зожного отдыха однозначно рекомендую

Отличный отель! Душевная атмосфера, тепло, даже жарковато во всех помещениях, начиная от комнат и заканчивая холлами. Уборка каждый день. Внимательный и доброжелательный персонал. В общем это любовь Отдыхали компанией, осенью, думали, заняться в отели будет нечем, а тут спать не успевали: бассейн, спа, кинотеатр, недалеко ферма с альпаками. Канатки не работали, но был частый трасфер. В общем для взрослого зожного отдыха однозначно рекомендую

Замечательный семейный отель, при выборе отеля очень хотели сделать упор на развлечение и кухню, что бы все и сразу было в отеле! Мы очень довольны, бесплатные детские и взрослые мастер классы, вкусные десерты в лобби и зелёный салат в ресторане, все просто отпад Отдельное спасибо милым сотрудникам Спа, Дмитрий и Валерия, окутали нашу семью заботой! Ходил с мужем на массажи и уходы и просто блаженство, Дмитрий, Ольга И Евгения лучшие в свое деле, мы были в раю. Попробовала эндосферу у мастера Марии-подтянула и привела свою кожу в тонус

Замечательный семейный отель, при выборе отеля очень хотели сделать упор на развлечение и кухню, что бы все и сразу было в отеле! Мы очень довольны, бесплатные детские и взрослые мастер классы, вкусные десерты в лобби и зелёный салат в ресторане, все просто отпад Отдельное спасибо милым сотрудникам Спа, Дмитрий и Валерия, окутали нашу семью заботой! Ходил с мужем на массажи и уходы и просто блаженство, Дмитрий, Ольга И Евгения лучшие в свое деле, мы были в раю. Попробовала эндосферу у мастера Марии-подтянула и привела свою кожу в тонус

Очень интересный отель! Мне безумно нравиться концепция отеля - оздоровление души и тела, это действительно ВАУ! В проживания включены различные мероприятия , что не может не радовать ! Так я попала к прекрасному шеф-повару на приготовление пасты, совершенно бесплатно, было очень познавательно и вкусно. Все сотрудники отеля очень стараются и это не может не радовать ! Ну и сам номер был прекрасен , отдать столько денег , за такой вид , того стоит , будто на жизнь сразу по другому смотришь. Спасибо за всё , Вы лучшие.

+4

Отдыхали 25-26 октября , у меня как раз был день рождения! В подарок принесли десерт в номер, 2 скидки на ресторан - одна на 10%,другая на 15% , в лобби можно было приобрести десерт и кофе бесплатно, а также была подарочная услуга в спа - флоатинг, мне понравилось) . Номер брали комфорт с балконом - вид потрясающий, фото прилагаю. Чемоданы нам помог донести сотрудник отеля. Номера чистые , при заезде не было халатов в номере- принесли за 10 минут. Спа супер, хаммам и финская классные, бассейн на улице конечно тоже оценили. Бесплатно в спа можно попить воду с лимономогурцомшиповниквода. На завтраках отметила,что подают смузи из ягод и из сельдерея с яблоком, также есть свежая слабосоленая рыба и ее много,всем хватало. Можно попросить пожарить омлет с добавками. Вообщем выбор есть и блюда достойные. Хотя сам шведский стол не огромный , но есть реально прям все, даже не знаю что еще там можно добавить) Отель очень понравился - уютный и территория спа вообще космос)сотрудники вежливые везде. Надеюсь вернемся! Стоит своих денег)) P.s. Вижу здесь плохие отзывы...наверное нам просто повезло ) Перед нами заезжала пара - у них номер к заезду был не прибран...ждали на ресепшн. Но у нас такого не было)))

Насмотревшись рекламных фото отеля , решили посетить Green Flow. Спойлер, лучше бы мы этого не делали. И, слава Богу,мы решили предварительно просто совершить гостевой визит в СПА. Вид из бассейна -да. Красиво. Но склизкие стены бассейна с зеленью так давно надо было бы почистить…вся раздевалка завалена горами грязных мокрых полотенец и халатов. Море воды на полу везде. Будьте осторожны с обувью , берите не скользящую. Попробуйте не замерзнуть , когда побежите из здания до бассейна и обратно. Будет очень холодно и мокро. Внутри сквозняки и тоже не жарко. За теплом только в сауну. Если найдете место. Попить настоя шиповника удастся , если попадете на тот момент , когда персонал вспомнит долить. Ну и постарайтесь как можно меньше общаться с персоналом на ресепшен. Там вас обдадут холодом, будут разговаривать нагло и надменно . Очевидно, персонал считает, что гости это они, а не вы. К счастью, визита в Спа было достаточно, чтобы оценить общий уровень заведения и больше никогда не вернуться туда

Испорченные выходные. Своих денег точно не стоит как и «своих 4*». Сервис отсутствует напрочь. По порядку. Когда я бронировала то сразу было видно , что со мной ребенок 9 месяцев. Можно было бы прислать сразу оповещение , что с такими малышами нельзя передвигаться… в бассейн элементарно уличный нельзя чтобы ребенок просто спал в коляске..по мне так абсурд (хотя у меня была попытка сходить) так заплатив 25 к. Тебе охранник может сказать что ну ладно если она тут стоит тогда с вас какая то там шоколадка (позор.) после начал говорить что мы не их гости. Тоже так себе такое слушать. 2. В номере нет по умолчанию халатов. (Как и третьего полотенца на ребенка.) Просила вечером принести 2 раза. Так и не принесли. Утром сама спустилась за ними. На что мне сказали ну это надо посмотреть остались ли они в наличии… начали звонить уточнять у кого они есть (в спа зоне хоть оказались.) 3. Завтрак. Это полная Ж. Все столики грязные. Я очистила и подготовила стол себе сама. Поставила коляску , ребенок сидел уже за столом ел. Начала приносить кофе, еду… не заметить что это сервируется стол трудно. И наблюдаю картину как парень-официант начинает складировать посуду грязную с соседнего стола. Берет плейсмат грязный и стряхивает тряпкой крошки !!! (Перед ребенком и над нашей едой.) Подойдя спросила ничего ли его не смущает. ?А в ответ он такой ну я же скраб тут… что простите???? Как это вообще возможно. Позвала менеджера. Он что то начал защищать парня и типо он подумал, что этот стол тоже надо убирать.. и вместо извинений сует заготовленный (распечатанный просто на цветной бумаге) флаер на бесплатный кофе и десерт внизу. (То есть система и руководство отеля уже заведомо знает, что так много косяков и «затыкают» этими бумажками. С соседнего стола ребята к нам подошли и тоже отдали свои флаеры , говорят уже наелись этих десертов … Жалею, что выбирала отель в спешке и сразу оплатила. И что не почитала отзывы. А они оказывается уже давно испортились. Очень жаль. Вид у вас красивый.

Самый лучший отель в горах Сочи!!! Потрясающий вид! Шикарная зона спа! Бассейн комфортный! Завтраки выше всех похвал!! Персонал отзывчивый, все пожелания и просьбы выполнялись моментально! Вернемся снова! Желаю отелю процветания и благодарных клиентов! 🩷🩷🩷

К огромному сожалению, в этом году Гринфлоу разочаровал. Сервис упал куда-то к уровню придорожных мотелей. Не было ни одного дня, чтобы нам не пришлось звонить на ресепшен. День первый. После уборки обнаруживаем отсутствие полотенец в номере. День второй. После уборки в номере остался висеть один халат. Да и тот мокрый. Почему горничная решила, что нам вместо трёх халатов надо оставить один и тот мокрый - загадка. Всё таки в СПА отеле без халатов как то неуютно, пришлось опять звонить, выпрашивать. День третий. В номере вообще не убрались. Опять звоним на ресепшн, просим убраться. Худо бедно убираются. Но халатов опять в номере нет. Опять звоним на ресепшн. Просим всё таки принести халаты и заодно поменять одну кружку, на которой заметили трещину. В этот раз через 7, а не через 45 минут, как днём ранее, нам приносят халаты и.. Грязную кружку. В общем какой-то сюр. На контрасте с впечатлением от обслуживания в прошлом году. Было ощущение, что просто издеваются над нами. Ресторан. Вкусно. Интересно. Некоторые блюда прям вот покорили. Но в один из дней и ресторан подвёл. Минут 40 у нас только заказ принимали. Но там хотя бы извинились 300 раз и сделали всё, чтобы сгладить впечатление. За ресторан оценку не снижаю. Ну и в целом, конечно Гринфлоу уникальное место, со своей неповторимой атмосферой. Место куда раньше хотелось возвращаться. А в этот раз они прям заставили начать искать альтернативы.

Раньше был мой любимый отель , но со временем отель теряет свое доверие и качество 1) сервис - научите своих людей вежливо общаться , а не как роботы и с ощущением что гости - это они 2) раньше была опция после выселения возможность пользоваться спа и бассейном - в этот раз с закатом глаз мне сказали , что этим пользоваться нельзя. 3) еда оооочень испортилась. Более того , на завтраке не было черного чая - я попросила пакетик черного чая (вроде бы нормальная просьба на завтраке, вы так не считаете??) мне грубо ответили - раз на столе нет, то берите что есть. Потом я из принципа пошла к менеджеру и только после этого мне дали ПАКЕТИК ЧЕРНОГО ЧАЯ. Плюс разнообразие еды оставляет желать лучшего. 4) номера уже уставшие 5) отель перенаселен, ходят постоянно какие то экскурсии и группы людей по этажам (явно там не проживающие) В зоне спа и бассейне вообще не было свободного места. Очень некомфортно (это просто для гостей, чтобы учитывали этот факт при выборе отеля) 6) йога. Да, Это хорошая опция в отеле. Но опять же каких вы нанимаете людей? Йога уже началась как минуты 2, вошла девушка аккуратно и присоединилась к занятию, на что тренер очень грубо и как по мне неприменимо к такой духовной практике ответила девушке - можно потише , вообще-то занятие идет. Очень странно что милая девушка после такой агрессии не ушла с занятия.

Идеально подобрана жесткость у матраса. Термальная зона одна из лучших где удалось побывать! И конечно же безалкогольное вино! Отдельное место заслуживает расположение в отели и его виды на Кавказский горный хребет! Рекомендую вам посетить данный отель осенью

Идеально подобрана жесткость у матраса. Термальная зона одна из лучших где удалось побывать! И конечно же безалкогольное вино! Отдельное место заслуживает расположение в отели и его виды на Кавказский горный хребет! Рекомендую вам посетить данный отель осенью