Горный Хрусталь Апарт-отель

Отель выезжает только за счет красивого пейзажа. Обслуживание номеров оставляет желать лучшего, в номерах убирали только мусор, полы грязные, нашли СТЕКЛО на полу!!!!!! москитные сетки на окнах отсутствовали, а место нахождения отеля в горах, что подразумевает большое количество опасных насекомых, в том числе и шерешени, один из которых укусил моего друга, залетев к нам в номер(окна были открыты из-за невыносимой жары!!!!!)К сожалению, первую помощь отель оказать не мог, так как в нем отсутствовала аптечка. !!Страшно подумать, что было бы с моим другом, если бы не аптечка заботливой и предусмотрительной мамы моей подруги!!! Первое впечатление об отеле сложилось хорошее,увы, в последующем оно не оправдалось, остался очень неприятный осадок напоследок. Если хотите приключений на голову, то очень советую!!!!!!!!!

Сплошные минусы. - Завтраки непостоянны по своему времени. В один день он до одиннадцати утра, на следующий - до десяти. При этом, нас не предупредили об изменениях в расписании завтраков. - Отвратительная уборка номеров. Просто взяли мусор и ушли. На полу крошки, на мебели - пыль. Неприятно отдыхать в подобных условиях. - В бассейне плавал мох. Не сказать, что это сильно мешает отдыху, но все же неприятно. - Плохо регулируется вода в душевых кабинах. То течет кипяток, то резко ледяная вода. Мыть голову весьма проблематично. - Неудобные раскладушки. Постоянно выпадают перекладины, из за чего становится сложно спать. - Отсутствуют кондиционеры. В номере невыносимо жарко, москитные сетки не на всех окнах. Из за этого невозможно открыть все окна. - Неудобное расположение. Ближайшая аптека (в гостинице отсутствует аптечки) находится в 4 км езды. Очень неудобно при отсутствии личного транспорта. За подобную цену можно найти хороший отель со всеми удобствами и адекватным отношением к клиентам.

Из плюсов, Хороший завтрак ! Кондиционеры отсутствуют! В номерах невыносимая жара! Все время что-то ломается! Цена для такого отеля очень завышена! За 5000₽ ( летом ) можно забронировать отель 5⭐️ в центре курорта .

Мы достаточно часто отдыхали в этом отеле, однако последняя поездка оказалось неудачной. В номерах не на всех окнах есть москитные сетки, кондиционеров в зале нет, пришлось открыть окна. К нам залетел шершень и укусил друга прям под глаз, аптечки в отеле нет!!! Неизвестно чем это могло закончится. Но это ещё пол беды! С нами был человек с поломанной ногой. Он лежал на шезлонге, которому прошу заметить уже года 3-4, в следствии чего лопнул прям под ним. Нам предложили оплатить поломанный шезлонг за 12000 и мы его оплатили, хотя на в основном на платформах он стоил от 8000 рублей. Ужасное отношение к постоянным Клиентом!!!! Больше никогда сюда не приедем !!!!

Неплохой отель, дизайнерский интерьер, бильярд, приличных размеров бассейн с подогреваемыми полами и приветливый персонал. Повар Анна готовила нам на заказ вегетарианские блюда (а соседям даже веганские), качество отменное, цены невысокие, все довольны. Очень удобно, что возвращаясь в отель, я могла ей позвонить, сделать заказ и по возвращении, уставшие и нагулявшиеся дети и мы, могли вкусно поесть в расслабляющей обстановке. В бассейне с детьми плескались каждый день. И собственно, он был главной причиной, почему выбор пал на Горный Хрусталь. Правда, там нет лягушатника, сразу глубина, но в любом случае отличный басик. За окнами снежок, а мы плещемся - красота! Ещё здорово, что в отеле по просьбе нам выдали халаты и минус бассейна с проходом через улицу стал не таким решающим. На счёт завтраков - вопрос спорный, но мне понравилось. Это не привычный континентальный завтрак с яичницами, омлетами, тостами и джемом (которого не хватало мужу). Всегда была каша: овсяная, рисовая, пшено-тыквенная, к ним хлеб и сыр-колбаса-огурец по кусочку на человека. И сменяясь, добавлялись сырники/вареное яйцо совощными закусками/ блинчики/ пирог/. Для кого-то это плюс, для кого-то минус, смотрите сами. И есть несколько "но", по порядку... Самый большой минус: уборка в апарте не производилась за 5 дней/4 ночи. Один раз попылесосили и больше ничего: пыль, крошки, грязные полы... Отдыхать в бардаке не приятно. Ещё минус - при заселении наш номер оказался не готов. Вместо 14.00 мы заселились ближе к 17, благо что уехали в отличный ресторан на обед и большую часть времени провели там. Одна горничная - это очень мало! Минусы по мелочи: выезжая и заезжая, приходилось ждать, а потом сигналить , чтоб задействовались откатные ворота. И если изнутри, как оказалось, можно самому открывать (самообслуживание, сэр), то по возвращении, нам приходилось ожидать с уставшими детьми. Или, ситуация в сауне, примыкающей с бассейну: зашли в комнату отдыха, чтоб посмотреть сауну, стоит ли заказывать - нас гонит парочка, мол они зарезервировали. Неловкая ситуация: ни замка, ни надписи. Это претензия к руководству отеля... Ок, думаем, позже посмотрим. Идём в детьми в туалет и душ по соседству (совсем другая, двустворчатая дверь) - парочка говорит, что это тоже их резерв. Имхо, такого уже быть не может, борзота, но не спорить же с хабалками) Неопределенность прав гостя - это минус отеля. В итоге - мы не стали заказывать сауну) Хотя я люблю попариться, а один из детей быстро мёрзнет в воде, мог бы прогреваться. Ещё, не хватает пары шезлонгов у бассейна. Укутаный согреваться ребенок сидел на приступочке у зеркала. Это все не критично, но влияет на уровень комфорта. В целом, хозяева отеля молодцы.

+8

Отель замечательный! Доброжелательный персонал, хороший ресторан с вкусной едой, большие и чистые номера. Два раза в день можно воспользоваться опцией бесплатного трансфера в пределах Красной Поляны( у отеля имеется свой автотранспорт). Крытый бассейн( в мае воспользоваться не удалось, шли ремонтные работы). Отель находится в очень уютном месте, рядом с границей горного леса. И шикарный вид на горы!

Прекрасный отель с очень душевным персоналом. Отдыхали с 27 мая по 06 июня детским лагерем. Очень комфортабельные номера, шикарная мебель, прекрасный вид из окон на горы. Дети, да и взрослые, оценили наличие бассейна с теплой и чистой водой. На террасе можно позагорать и насладиться великолепным видом. Персонал крайне дружелюбен и приятен. Анечка, спасибо вам и вашей помощнице за очень вкусную еду и внимательное отношение к нашим деткам. Мы в вас просто все влюбились. Виталий, администратор, чрезвычайно приятный молодой человек, помогал нам во всем, спасибо огромное. Отдельное спасибо вашим водителям, особенно Феде, который исполнял любой наш каприз по поездкам, а гоняли его нещадно целыми днями)) Вообще у меня даже не хватит слов выразить вам свою благодарность и признательность за то, что сделали наш отдых незабываемым. Очень надеемся вернуться к вам снова. С огромным уважением, Ирина и Богдан.

+7

Был с женой в марте .возле отеля есть своя парковка что очень удобно.номер взяли с видом на горы .номер большой ,красивый,с хорошой и большой душевой кабинкой и балконом.номер очень теплый и каждый день убирался.полностю соответствует цена качество.отель после ремонта и красивый дизайн интерьера.особенно порадовал ресторан при отеле все было очень вкусно и хорошее обслуживание.

+5

Отель находится в живописном месте на вершине Красной поляны. Из окон открывается изумительный вид на горы и лес. Номер просторный, есть все необходимое. Тихое, спокойное место для уединения. Как нам рассказали, в летние месяцы гостей бывает немного. Неплохой бассеин, но сауна платная 1000р/час (не баня!). Терраса, на которой есть возможность воспользоваться прекрасно оборудованным мангалом с отличным видом на горы невероятна по своей атмосфере. А главное достоинство отеля - это дружелюбный персонал, который в любое время готов помочь. Есть бесплатный трансфер, который отвозит гостей в центр К поляны и забирает обратно. Вкусные завтраки. Из развлечений есть русский бильярд на мансардном этаже. В целом, нам понравилось, с удовольствием вернемся сюда снова.

Выбирала такой отель, чтобы был поближе к дольменам. Все сложилось, до дольменом пешком не более 15 минут. Сначала про сам отель. Это отель - аппарты. В номере две огромные комнаты, много воздуха, хорошая мебель, все необходимое есть. Можно попросить халат, если нужен без доп. оплаты. Холодильник, плита, вкуснейшая питьевая вода из краса, туалетные принадлежности, полотенце и постельное белье хорошего качества, большая кровать, стол и мебель из хорошего дерева достойного дизайна. И бомбический вид из окна... Горы!!! В отеле есть большой подогреваемый бассей, терраса с лежаками. Также есть очень хорошая сауна за отдельную стоимость (1000 р в час). И идеальная чистота. Очень приветливые Виталий и Кристина, готовые помочь с любыми запросами в любое время. Т.к. отель находится высоко, пешком добираться очень затратно физически (пробовала), организован трансфер вниз и вверх один раз в день. Отель расположен в очень спокойном месте, птички, горы и покой. Рядом дольмены и начало маршрута к Ачипсинским водопадам. Кто не готов, есть тропинка вдоль речки Бешенка с купелью в горной речке. С утра очень бодрит. Рекомендую отель! Спасибо большое за уют и хорошее отношение, так держать!

Очень уютный гостевой дом! Прекрасный обслуживающий персонал! Шикарный вид! Чистый воздух и потрясающий горный пейзаж! Вкусная кухня! Трансфер 2 раза утром (09:00 и 10:00) и 2 раза вечером (16:00 и 17:00)! Большой крытый бассейн с панорамным видом на горы, сауна, русский бильярд, банкетный зал и летнее кафе на смотровой площадке!

Отдыхали в июле 2017г. Гостиница осуществляет трансфер(бесплатный) с вокзала до гостиницы(Хасану огромный привет!). Находится почти на самой высшей (в плане жилых строений) точке горы! Дальше только лес и горы!!!! Вид потрясающий! Воздух...словами не передать, особенно вечером и ночью все запахи гор и леса усиливаются. Мы не горнолыжник, поэтому не знаем как там в сезон(зимой), но летом свои плюсы- днём лето, жарко,солнце, а вечером ранняя осень- прохладно,свежо. Неплохой бассейн с панорамным видом на горы. Номер отличный, но ...! Для тех кто путешествует с детьми есть некоторые неудобства. В номере две полуторные кровати сдвинутые вместе,если лечь втроем- разъезжаются. Конечно предоставляют доп.скальное место ввиде еврораскладушки,но она жёсткая(прилагаемый матрас не спас положение) и у нас была явно сломанная,ламелии выпадали. Кухня полностью оборудована всем необходимым-от техники до вилок-ложек. Для тех кто решил отдыхать (от кухни и всего прочего) есть ресторан. Но меню довольно однообразное, успели все перепробовать, а хотелось чего- то такого... Но голодные не останетесь. Повар Виктория(спасибо ей отдельное!!!) очень старалась, готовила быстро и вкусно. Очень вкусные блины и сырники на завтрак, каши. Десерты отдельная тема- советую попробовать её штрудель! Порция большая, хватило нам с ребёнком на два раза. Очень вкусный плов(в меню его нет,но знающие люди заказывают отдельно) готовит Курбан. Все свежее, ни разу не подали что-то просто разогретое, как этим грешат многие рестораны. Администратор Евгений все вопросы старался решить немедленно. В отеле есть прачечная для жильцов(стиральная машина,сушка,гладильная доска)зона для жарки шашлыка, сауна и бильярдная, но мы этим не воспользовались. Мы больше гуляли по заповеднику, купались в бассейне и загорали на террасе,наслаждаясь видами и запахами. В окрестностях развлечений не очень много-казино, но кому оно надо, в Горках-Городе ТРЦ с магазинами и детской площадкой,да аквапарком(как он там уместился?!). Единственное чего нет нигде так это такого потрясного вида из кабинки канатной дороги!!! Растительности в Горках мало,все на солнцепеке... Одно спасение- уличные ресторанчики в тени отелей.

Гостиница находится на некотором отдалении от центра Красной Поляны, примыкая к границе Кавказского Государственного Заповедника. Как следствие: тишина, спокойствие, свежий воздух, великолепные виды. Номерной фонд (на мой искушённый вкус) на четвёрку с минусом. Бассейн очень уютный, тёплый, чистый. Персонал достаточно обученный, но провинциальный. Управляющая Мария - очень квалифицированная и энергичная. Кухня домашняя, сытная, немного простоватая. В целом всё хорошо!

Очень довольны!! Номер чистый, огромный, уютный. Планируем приехать снова. Отдельное спасибо админу, заехали поздно, не смотря на это встретили радушно, сопроводили. Минус - кровати очень легко передвигаются по полу, за счет напольного покрытия

Европейский уровень сервиса, доброжелательность персонала, который готов создать комфортные условия. Удобная и качественная мебель в номере, которая создаёт уют. Вид из окна на горы,т.е полный релакс и пение птиц. Погода с 4 по 7 мая была дождливая, поэтому особенно приятно находится в уютном и чистом номере. Нас встретили на вокзале и предложили по дороге заехать в небольшой продуктовый магазин. Рекомендую молочные продукты местного производства. Обедали в отеле. Вкусно. Дополнительно заказывали свежевыжатый апельсиновый сок, который нам делали ежедневно. Трансфер в зависимости от удаленности бесплатный/платный до 19 ч. Если не в лыжный сезон, как мы отдыхали, то рекомендую прогуляться в Роза Хуторе и дойти до РКЦ Газпром (Галактика), где есть смотровая площадка, бильярд, аквапарк, кинотеатр 5D (300 руб), боулинг (1 час 850 руб).. Посетителей мало. Спасибо сотрудникам отеля, которые рекомендовали места для досуга

Останавливались в мае на сутки, выбором довольны, но не все идеально. Отель расположен на окраине Красной Поляны, у горы, рядом с лесом. Мы были на машине, поэтому этот момент совсем не беспокоил, а даже порадовал, т.к. чистый воздух и тишина вам обеспечены. Брали апартаменты с видом на лесной массив, площадью 80 кв.м. Номер добротный, очень теплый, имеет практически все необходимое (мебель, плита, посуда), вид из окна унылый. В номере два телевизора, но можете даже не пытаться их включать, сигнала нет; интернет также отсутствовал, может оно и к лучшему, но хотелось, чтобы он был. Сантехника душевой кабины в ужасном состоянии и требует замены. Персонал вежливый, но в просьбе об ужине в 20 часов отказали, направив в ближайшие рестораны (300-500 метров вниз под горку). На вечер заказали сауну (1000 рублей в час) – затопили в лучшем виде, в сауне есть вся необходимая посуда, холодильник (пустой) и другие атрибуты. К тому же она совмещена с прекрасным бассейном, очень удобно. Завтраки не брали. На небольшой прилегающей территории есть смотровая площадка, печь для барбекю, парковка. В целом, за указанными минусами, неплохо.

5 апреля мы с мужем приехали в Горный Хрусталь.(отель выбирали долго) Это был самый лучший мой день рожденья. Нас встретили. довезли. заселили. всё показали. Подарили подарок. сделали нам баньку. помогли с шашлыком. На следующий день мы не хотели уезжать. Этот отель для тех кто устал от городской суеты. и хочет покоя и тишины. Очень красивая природа. Огромная благодарность Екатерине. Сергею. и работникам отели. Мы обязательно приедем ещё.

Общее впечатление от отеля хорошее , номер с большими окнами , но на мой взгляд слишком дорого , не соответсвует цена и качество. Номера большие , есть столовые приборы и все необходимое для приготовления. Слишком мягкой матрас. Две кровати соединены вместе , но спать двоим неудобно. Спина болит уже после первой ночи. Полотенца меняют раз в три дня, как и убираются. Жили шесть дней , но убирались у нас только один раз. Халаты по требованию. Бассейн приличный. С удовольствием плавали. Завтрак готовят к 8,30 , хотя столовая работает с 8.00. Это слишком поздно если ты приехал по делу или хочешь быть на горе к открытию подъёмников. Завтрак каша плюс сырники или яичница или манник , сыр и мясная нарезка. Сытный и вкусный . Но если вы любите каши. И только уговоры помогли организовать завтрак к 8.00 в виде исключения. Сауна платная , мангал платный. Расположен в горах , нужен свой авто. Шумоизоляция плохая , двери Китайские. На первом этаже слышно улицу и входящих с улицы, хлопанье дверей. Интернет ужасный. Почти везде не работает. Только в рецепшен. И то в рабочее время . Телефонов нет , даже для внутренней связи. Чтобы связаться с другим номером , придётся идти и стучать в дверь. Душевая кабина китайская , течёт отовсюду. Но отношение в отеле к отдыхающим самое дружеское. Есть трансфер на горы. Стоило бы проживание дешевле , максимум в сезон 4,5 тыс , то могла бы остановиться ещё раз.

Удачное местонахождение, есть трансфер. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Много экскурсий. Прекрасны вид как из окон так и с площадки. Чистый воздух и тишина. Прекрасный ресторан и огромный выбор блюд в меню. Есть сауна и бассейн который работает круглосуточно. Недалеко от гостиницы есть дальмены и горная река.

Красивый отель с прекрасным видом на горы, чистым воздухом, просторными и уютными номерами, в которых чувствуешь себя как дома. Отличная кухня (по-домашнему), отзывчивый персонал, бассейн с подогревом, русская баня, все это располагает к тому, чтобы вернуться туда снова.