Стулья ободранные, скатерти - ужас, желтые пятна, грязь и мрак, выбрать банально не из чего. По сервировке тоже большие вопросы, везде чего-то да не хватало. Горячее - выносят холодное. Холодильник выделяют один, в котором даже торту места не найдется. Туалеты оставляют желать лучшего. Администраторы с безраличием подходят к мероприятию, все надо выпросить, найти, достать, подготовить, неприятное общение и отношение, официант выходит в зал как на прогулку, в мятой футболке и шортах Итог - неутешительный, обещанного прекрасного зала мы не увидели, как и отношения к мероприятию
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 29.08.2025
день, бронировали проживание в отеле на фамилию Голубенко.с 21-23 августа за 14200 люкс,2 комнаты.Когда заехали,не было света,в комнатах было жарко,палас был весь в коричневых пятнах,не было сушилки для одежды,дверь в одну из спален была с дыркой.Написано на сайте,что номер люкс с видом на озеро,это обман.Далее заехав в 14.30,в 16.30 Я написала администратору,что нас не устроил ни сама местность,ни номер и попросила вернуть деньги за вторые сутки.На что мне был дан отказ.По причине того,что деньги не возвращаются в вашем отеле менее,чем за трое суток.Хотя логично,что человек,когда заехал ему может не понравиться номер,его кстати перед оплатой даже не показали. Место не удобно для отдыха с детьми,номер грязный и замызганный и не соответствует ни санитарным нормам отдыха с детьми никак, учитывая его категорию люкс и стоимость в 14200 руб .При заселении было объявлено время завтрака 8-10.30.Когда утром мы пришли нас обвинили,что мы перепутали время и он сам был до 10,хотя день в день внесла его в календаре.В итоге ваш менеджер Олеся выставила нас дураками.Хотя мы пришли в 9.50.Мы все-равно попросили нас покормить,на что явно с недовольством нам накрыли завтрак.хочк отметить ,что был заявлен шведский стол , которого на момент 9.50 уже не было кстати,даже если он и был до 10.00.а стол должен стоять полный для гостей ровно до окончания завтрака.Нам в итоге на одну тарелку с мужем свалили остатки яичницы и принесли сосиски и колбасу с хлебом.Мы наверное должны были быть и этому благодарны)учитывая,что на кухне активно обсуждали нас ,какие мы нехорошие люди)).В связи с этим настоятельно требую вернуть мне деньги за вторые сутки,мы выехали ровно в 12.00 22 августа.те вы оказали услуги на. Не в полном объеме и в неполном заявленном качестве.Поэтому требую вернуть мои 7100 рублей за вторые сутки проживания.Не останавливайтесь в этом отеле,а если выбрали его,то ждите сюрпризов.Жаль не сделали фото паласа,мне кажется,что на вокзале пол чище,чем палас в номере,где должны жить дети.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 22.08.2023
Добрый день, путешественники и любители активного отдыха! Очень рекомендую разместиться в отеле "Лагуна" в Абрау-Дюрсо. Чистота, приветливый персонал, номера оборудованы всем необходимым. Завтрак, входящий в стоимость вполне приемлемого по цене номера, позволяет комфортно себя чувствовать на прогулках по многочисленным пешим маршрутам по окрестным горам. Отель "Лагуна" полностью соответствует заявленной информации на своем официальном сайте. Уважение и пожелание дальнейшего успешного развития хозяевам отеля. Олег и Елена, октябрь 2022 г.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 05.11.2022
Отдыхали в начале августа в этом отеле. Соотношение цены и качества. Тихо, спокойно, уютно. В отеле 20 номеров.. хороший бассейн.. на территории есть красивая столовая с нормальными ценами. Отель находится не в центре.рядом магазин Магнит.Очень удобная кровать..в номере есть халаты, тапочки, душевые принадлежности, исправный кондиционер. По просьбе администратор может предоставить чайник. Милые администраторы, которые всегда готовы помочь в любом вопросе. Процветания вашему отелю.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 04.08.2022
Очень понравилось, чисто, бассейн во дворе, своя парковка, свежая мебель никто не вымогал курортный сбор с жителей краснодарского края (в отличии от геленджика) приветливый персонал хорошее расположение завтрак -нету чайника в номере
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 20.07.2022