Hilton Garden Inn Novorossiysk

Отель топ. По пятибальной шкале ставим 10 . За два года впервые вырвались вдвоем с супругой на пару дней отдохнуть. Сначала выбрали другой отель, подешевле. Но пока ехали в ласточке, глянули фото Хилтона, плюнули на все и взяли номер с террасой. Коротко о преимуществах: - шикарное расположение, на набережной, вокруг парк, магазин Табрис, ряд хороших кафе и ресторанов ну и естественно вид на море.....без слов - обслуживание, вот начиная от звонка для брони и посадкой в такси при отъезде, это был уровень. персонал доброжелательный, приветливый. Входят в любое положение. Отдельное спасибо девушки с ресепшн по имени Анастасия, которая была на смене с 8 утра до 14 дня. Дважды обращались с очень не стандартными просьбами, все сделано! без заморочек. Очень приятно. - завтраки. Не будем тут много писать, но они божественны, особенно лимонад апельсиновый и скрамбл. Ту тоже мы отметили паренька с кухни, супруга очень хотела сырников, когда мы пришли их не было, но нам их сделали за 7 минут. - удобство в номерах, на уровне. я бы не сказал, что это 4 звезды. это 5. (я бывал в 5 и в РФ и за бугром). - ну и конечно же СПА зона. все современное аккуратно. персонал приветливый и внимательны, сауна, хамам, 2 бассейна, кардио зон. все на уровне. и много что учтено для детей. В общем много чего еще можно написать. Но теперь если едем на черное море, то только сюда! Хиллтон Новоросс - Вы лучшие

Отель топ. По пятибальной шкале ставим 10 . За два года впервые вырвались вдвоем с супругой на пару дней отдохнуть. Сначала выбрали другой отель, подешевле. Но пока ехали в ласточке, глянули фото Хилтона, плюнули на все и взяли номер с террасой. Коротко о преимуществах: - шикарное расположение, на набережной, вокруг парк, магазин Табрис, ряд хороших кафе и ресторанов ну и естественно вид на море.....без слов - обслуживание, вот начиная от звонка для брони и посадкой в такси при отъезде, это был уровень. персонал доброжелательный, приветливый. Входят в любое положение. Отдельное спасибо девушки с ресепшн по имени Анастасия, которая была на смене с 8 утра до 14 дня. Дважды обращались с очень не стандартными просьбами, все сделано! без заморочек. Очень приятно. - завтраки. Не будем тут много писать, но они божественны, особенно лимонад апельсиновый и скрамбл. Ту тоже мы отметили паренька с кухни, супруга очень хотела сырников, когда мы пришли их не было, но нам их сделали за 7 минут. - удобство в номерах, на уровне. я бы не сказал, что это 4 звезды. это 5. (я бывал в 5 и в РФ и за бугром). - ну и конечно же СПА зона. все современное аккуратно. персонал приветливый и внимательны, сауна, хамам, 2 бассейна, кардио зон. все на уровне. и много что учтено для детей. В общем много чего еще можно написать. Но теперь если едем на черное море, то только сюда! Хиллтон Новоросс - Вы лучшие

Хилтон держит уровень. Уже не первый раз приезжаем с разными целями и в разной компании - но за качество респект. Прекрасный сервис, чисто. Вкусный разнообразный завтрак. Прекрасный спа и бассейн. Доступность центра, набережной, бесплатный паркинг. Однозначно 10 из 10 )

Отдыхала в ноябре, мгновенное и вежливое заселение, за что отдельная благодарность сотрудникам ресепшен️‍️‍️‍️‍️‍️‍️‍!!!!! Отличные номера с потрясающим видом на бухту. Обалденные завтраки, классный спа, вернусь обязательно !!!

Все-таки было бы занудством перечислять все достоинства Hilton в Новороссийске. Это очень приличный отель со всеми вытекающими из этого определения признаками: пожалуй, самое удачное место положения в Новороссийске, радушный прием гостей, размещение, комплимент, ожидающий гостей в номере. Сам номер - уютный и продуманный, с хорошей мебелью и бельем. По-настоящему щедрый завтрак с очень качественным шампанским. Пожалуй, дороговат ресторан при отеле. Зато рядом - праздничная набережная, где немало интересных заведений с симпатичными предложениями. Считаю, что городу очень повезло, что у них такой достойный отель.

Это не Хилтон, а неудачная пародия на него. Номер без питания 25000 рублей в сутки. 1. Когда на этаже у кого-то в номере закрывается дверь, то у нас в прямом смысле слова трясется кровать (изголовье кровати прилегает к стене). И так каждый раз. 2. Телевизор корректно не работает, картинки нет, либо постоянно дергается и прерывается как и звук. И кстати он очень маленький. 3. У террасы нет крыши или даже какого то навеса, то есть до вечера солнцепек и находится утром/днем на ней нельзя. Так же на фото террасы не видно то, что терраса не изолированна. То есть от соседей отгораживается только низким прозрачным стеклом. Получается как бы одна общая на всех. 4. Звукоизоляции нет от слова совсем! Как пример, сосед вышел на террасу и заснул на шезлонге. Его храп был слышен даже у нас в номере, хоть наша дверь на террасу была полностью закрыта. Ночью на набережной музыка, как будто в номере. Разговоры из соседних номеров тоже слышны. В коридоре вообще каждый шорох слышен. 5. Датчик дыма мигает как на дискотеке. Свет ночью выключаешь, как будто вспышка на фотоаппарате постоянно срабатывает. 6. Заехали в номер поздно, с дороги нам отоспаться не дали, в 9.30 утра с грохатом к нам вломилась уборщица. 7. Фото открытого бассейна на сайте сделаны оочень хорошо. В жизни он очень маленький, просто лягушатник. 8. До 12 дня в ресторане по обычному меню нельзя заказать никакую еду, кормят только завтраками (каши и тому подобное). 9. Постельное белье хорошее, мягкое. Но вот матрац на тройку. Жесткий. В отличие от других Хилтонов тут на матрасах нет даже топпера. 10. Замок на двери в туалет не работает. 11. Такое ощущение, что сэкономлено вообще на всем. В номерах даже не фирменные Хилтоновские ручки, а обычные самые дешевые биговские. 12. В крытом бассейне очень душно. недостаточная вентиляция, тоже сэкономили. Поэтому народу там практически нет. 13. С открытыми шторами в номере находится нельзя, если конечно не хочешь, чтобы тебя видели гости из соседних номеров, кто вышел на свою террасу. 14. К счету в ресторане добавляют еще 20% ндс. Выглядит как грабеж, потому что об этом не предупреждают и несоответствует ценам в меню. 15. Если вам нужна связь, то можете не рассчитывать, в Хилтоне МТС практически не работает. В целом ощущение, что это не Хилтон а какая-то пародия. Вроде визуально похоже, но благодаря вышеперечисленным пунктам нет того комфорта, которого ждёшь заселяясь за 25 тысяч рублей в день (цена августа 2023 года) и на который ориентируешься зная стандарты Хилтон. Либо надо снижать до трёх звёзд и менять название или менять руководство и устранять серьезные косяки. Удачи!

Уже второй год подряд проводим свой форум в отеле Новороссийска, потому что клиенториентированность на самом высшем уровне. Приезжали на 3 дня, группой в 40 человек. Начиная от первого звонка в отель, заканчивая погрузкой в автобус для отъезда работа персоналом отеля была проделана просто великолепно. Отдельное спасибо хочется сказать руководитель по работе с группами - Маргарите. Именно она сопровождала нас все эти 2 года. Супер-ответственный специалист, всегда на связи, всегда объяснит, если будет что-то непонятно. Узнает все детали мероприятия и предложит лучше варианты по решению наших запросов. Вещи, о которых могли не подумать мы - за нас подумала и предложила Маргарита. Пока я была занята на деловой части мероприятия, Маргарита сама связалась и встретила ведущего для ужина, музыкальную группу и сопроводила их, помогла решить их вопросы. На гала-ужине нас сопровождал банкетный менеджер Артем. Очень чуткий и внимательный к деталям специалист. Весь персонал по обслуживанию ужина был супер-внимательным к гостям, работа четкая и отлаженная. Мне как организатору не приходилось ничего контролировать, потому что в этом не было необходимости. Огромное спасибо за это! Провожала нас в день отъезда менеджер по продажам Дарья. Девушка оперативно реагировала на мои просьбы помочь вынести из отеля все наши материалы. К назначенному времени были подготовлены ланч-боксы, сотрудники также помогли нам погрузить все в автобус. Мы безумно благодарны сотрудникам отеля за их эмпатию, чуткость, понимание и добрейшую энергию, благодаря которой хочется возвращаться в это место!

Неоднократно останавливались в этом отеле. Уровень соответствует заявленному. Однако, в последний раз персонал ресторана разочаровал. Заказала ребёнку блюдо, дважды в присутствии компании интересовалась о готовности, каждый раз получала ответ- в процессе, когда все уже поели, официант сказала, что блюдо не было заказано. Ребёнок остался голодным, мама- разозлённая, девушка- официант- невозмутима)) Пытались заказать в номер, очень долго, до ресепшен не дозвонится.. Предлагаю снять звёздочку, поменять название и продолжать нанимать вчерашних школьниц, которые не слышали о сервисе Но на нашем побережье это безусловно одно из лучших мест! В целом- рекомендую)

Всё хорошо, номер, скуна, массаж, бассейн. Все приветливые, добрые, всё чтг надо принесут в номер, ноооо...... Нет ни одного места для курения, кроме улицы перед входом.... То-есть могут заселить кого угодно, пей сколько хочешь, куралесь, но главное спускайся с 7 этажа покурить. Недостаток, дискриминация. Почему на каждом этаже, хотя бы в холле нет балкона? Или специального места для курения?

Провели замечательные и очень насыщенные выходные всей семьей на ноябрьские праздники. Отель весьма удобно расположен: набережная и достопримечательности, рестораны и кафе в шаговой доступности. Завтрак великолепен. Персонал в ресторане и службе размещения внимательны и профессиональны. Бассейн и сауна помогали расслабиться после длительных прогулок. Большая Благодарность Ульяне за клиентоориентированность и своевременное предложение об Акции на выходные дни. Надеюсь вернуться еще!

Хороший отель практически без минусов… Завтрак хороший и разнообразный, в ресторане все, что пробовали понравилось. Персонал и приветливый и расторопный. Из минусов… Даже на 7 этаже чувствуется характерный запах бассейна, но не в номере. Ну и хилтоновская ложка для обуви это самое неудобное, что существует на земле. Но в целом 5 из 5 и спасибо отелю за наше пребывание.

Заезжали на выходные в июле с сб по вс. Ходили на ужин в ресторане - очень вкусные блюда - судак, телятина - всем понравились. А вот десерты не удивили), довольно обычные, причем у всех. Бассейны, сауны, души впечатлений - всё супер, и людей было совсем не много. Завтрак был великолепен, шампанское с утра скрасило нам день.

Были в Новороссийске впервые,29.07-1.08 в составе 3 человек( 2 взрослых и маленький ребенок). всегда выбираю крупные сетевые отели. на этот раз , не ошиблась. Бронировала стандартный номер без морского вида детская кроватка. В 12.30 приехали в отель, номер был сразу готов. Бонусом-вид на море! Удобная детская кроватка. Все чисто, уборка прекрасная. Ресепшен очень адекватный и улыбчивый. Завтрак качественный, подходит и для детей. Небольшой бассейн открытый подогреваемый. Удобная терасса на 8 этажа, смотрели салют. Набережная красивая, широкая. Очень рекомендую для комфортного отдыха.

Сайт не даёт гостям достаточно информации об отеле. Номер с террасой, который я выбрала по фото на сайте, полностью разочаровал. Террасой оказалась крыша ресторана, разделённая между номерами низкими поручнями, через которые очень просто перелезть. Никакой приватности и безопасности. Пара пластиковых стульев, грязный плиточный пол, плитка местами отошла и качалась под ногами. Огромное количество комаров. Спать с открытым окном, по этой причине невозможно. Кроме того, как принято в дешёвых отелях, кондиционер при открытой двери на террасу, не работает. С закрытыми тоже сложно-выяснилось, что кондиционер не работает должным образом. Как мне пояснил менеджер по работе с гостями, отель сам решает какую температуру для гостей нужно установить и регулятор на стене мало полезен. Жаль только, что этой информации нет на сайте, да и при заселении об этом никто не предупреждает. Примером отношения даже к постоянным гостям может служить приветствие для гостя платинового уровня, которое оказалось в моём номере. Приветствие, написанное не на мою фамилию, хорошо показывает профессионализм команды отеля. К карточке прилагалось две маленькие бутылки воды и несколько орешков и сухофруктов. Ни разу ещё не видела такого смешного приветствия для постоянных гостей. Подарок оставили, чтобы не разорить отель. Сам номер крошечный, ванная комната оказалась грязной и пришлось общаться к менеджеру, чтобы номер убрали как положено. Завтраки более чем скромные, гостей почти нет. Радовало только то, что остановка была на одну ночь.

Провели в этом отеле совсем немного времени, но успели оценить продуманное оснащение номеров, инфраструктуру отеля, доброжелательный и заботливый персонал. Отель очень достойный, на мой взгляд, значительно лучше многих Российских отелей 5*. Единственный недостаток на мой взгляд, слишком высокая цена.

+2

Отдыхали в этом отеле с мужем, могу сказать что пока по моим впечатлениям это лучший отель в Новороссийске. Расположение, питание, обслуживание-очень хорошо. Чистый номер с огромной кроватью, нормальная душевая, после выхода из неё ничего нигде не протекает и вытекает. Определённо остановимся здесь ещё.

Чисто, вкусно и уютно. Очень дружелюбный, опытный и предупредительный персонал. Чистота в номерах. Действительно вкусный завтрак с хорошим выбором блюд ( часто в пятизвездочных завтрак хуже). Удобное расположение. Бесплатный подземный паркинг.

Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Никогда ни малейшего нарекания и претензии к чему-либо не возникает. В отличии от краснодарского отеля, этот с первого дня и до сего времени полностью соответствует высочайшим требованиям отелей Hilton.

В целом прекрасный отель. Останавливаемся в нем не первый раз. Чистые номера, радушный персонал, прекрасные завтраки. Можно очень вкусно поужинать или посидеть в лобби баре. Уютный бассейн, качественный спортзал. Но в этот раз есть ложечка дёгтя) ранее не требовалось, но.. не смотря на то, что данная сеть отелей ассоциируются, как бизнес отели, но по факту пространства для работы почти нет( для работы выделена одна маленькая комнатка на три рабочих места без окон, очень не уютно.. грустно( и ещё одна проблема - все халаты в номерах маленького размера( если вы ростом под 186 и чуть больше 100 кг по весу, то примерить халат не судьба(( короче о больших мужчинах здесь оказывается не думают, но откармливают)

+5

Очеь приветливый персонал, все четко и супер быстро готовые номера. В номере чисто, уютно и красиво. Все необходимое в наличии. обслуживание в номерах на 5, очень вкусно завтраки разнообразны. Отдельное спасибо том ям просто бомба. море рядом это огромный плюс.

+5