Дивный Оздоровительный Комплекс

Был здесь в ноябре 2021года. В основном корпусе достался вполне приличный номер. Чисто, уютно. Ухоженная территория. Был включен завтрак. Хоть и довольно сиротский шведский стол, но был. В целом понравилось. В этом году особо и не думая, поехал туда. же. Эх знать бы наперед, какую ошибку я совершил. Здесь нужно отметить, что коттеджи, из которых состоит едва ли не больший номерной фонд, типовые. И в них в цокольных этажах были запроектированы вспомогательные помещения вроде котельной, гаража и прочего. Но поскольку в пансионате центральные коммуникации необходимости в использовании этих помещений по прямому назначению не было, то их переоборудовали в номера. И вот в один из них меня и заселили. Мама дорогая, высота потолка 210 см. окошко 50х50 под потолком, в которые были видны только ноги проходящих отдыхающих. Вишенка на торте, это невыводимый подвальный запах. Жить в таких условиях я был не готов. Зато готов был доплатить за номер другой категории. Но на ресепшене ничего не решают. Как мантру повторяют, чтобы обращался в Библио-глобус. Там тоже ничего решить не смогли или не захотели. Пару ночей пришлось все же там провести, пока подыскивал приемлемые условия в соседних пансионатах. Пришлось и сходить в ресторан. Ценник конский на все. В итоге съехал в соседний пансионат. Как вывод: в этой локации есть приличные предложения по аналогичной цене. Если же все же вам очень хочется именно в Дивный, то при бронировании советую очень внимательно ознакомиться с предлагаемым номером. В основном корпусе все очень даже неплохо. На фото помещение, окрашенное в кирпичный цвет, и есть мой бывший "номер". В полуподвале их два. Ближняя дверь моя.

Никому не рекомендую! Отвратительное отношение к людям! Ужасный сервис! Более 20 раз приезжал, в день своего рождения случайно забронировал не тот номер, из-за того что мои вещи полежали на сутки дольше - внесли в чёрный список без права обжалования!

Отдых был испорчен, обслуживание отвратительное, бассейн платный, Еда в кафе ужасная и дорогая, охранники ведут себя по хамски, лежаков на пляже нет, дорога до пляжа куча мусора везде, все очень дорого, не приятно и не вкусно!

Уважаемые гости и пользователи службы бронирования данного отеля! Во избежании испорченного отдыха ,не пользуйтесь данной услугой. 5 октября нам выслали договор и список детей 25 чел подтверждающий бронь на 08 .10. взяли предоплату ,заверили ,что все будет хорошо .Руководителем группы сопровождающих детей были проведены организаторские мероприятия, заказаны и оплачены ,автобус ,питание ,развлечение детям.По итогу нам позвонили и отказали в связи с отсутствием номеров хотя их по предоплате должны были забронировать 100%. Считаю, что данные руководители не выполнили требования договора,обманули детей, "украли " деньги которые мы оплатили за услугу автобуса и сопровождение.Ранее когда были другие службы бронирования через тур операторов такого безобразия никогда не было!! Считаю что вина перед нашими детьми целиком и полностью лежит на руководителе данной службы, операторы вовремя не забронировали нам номера , в разговоре пытались переложить вину на отель и на библио глобус якобы они им звонили и те не отвечали ...и виноваты они, а не служба бронирования ,а именно оператор Ксения которая занималось всем этим "цирком" Испортили детям отдых и настроение учителю и родителям!!

На три звезды точно не тянет. Приезжали на неделю. Плюсом оплатили 200р за заезд на час раньше и 700р обязательный сбор от отеля. Поселили в номер где даже не ловит мобильная связь, вай фая в номере тоже нет. Запах плесени и застоя в номере. С просьбой переселить нас в другой номер, в ответ -номеров нет, либо плюсом 1500р. Бассейн не работает, уборки не было, мусор заберут и то через день. Персонал на просьбы и замечания реагировал очень нервозно. Решили сходить на ланч в ресторан на территории , и очень пожалели , подали прокисший крабовый салат, картошка с мясом - галимое масло. В данном отеле нас порадовал только завтрак. Шведский стол, выбор большой и «свежее». Одназначно сюда больше не вернемся .

Отдыхаем в отеле Дивный в данный момент . Из плюсов хотелось бы сразу отметить ухоженную территорию , на этом плюсы заканчиваются . Теперь перейдём к самому интересному . Концепция отеля - это ультра минимализм во всем , даже в мельчайших деталях . Например, заселяясь в двухместный номер вы не получите элементарного - один стул , отсутствие чайного столика ,минимум мебели , что даже не получится развесить вещи , сушилка для белья, как вы уже догадались тоже отсутствует и все отдыхающие сушат вещи на балконных решетках , или особо сообразительные самостоятельно натягивают бельевые веревки . И тут всплывает картина , когда вы гуляете среди всего этого великолепия , кругом пальмы , птички поют а на балконах как попало сохнет исподнее, красота . Спорт зал платный , но заниматься там невозможно из - за сильного запаха плесени . WI-FI слабый и не везде ловит . Отель удалён от цивилизации , тут нет ни магазинов , ни приятных кафе на набережной. Зато есть магазин в отеле с завышенными ценами и два кафе, одно на пляже второе в самом отеле . На пляже есть можно , но не дёшево , а вот в самом отеле очень посредственно кормят. Питание в столовой скудное и однообразное , продукты низкого качества в основном заменители сметаны , масла, сыра , все из пальмового масла, нет даже яиц , плюс к этому приём пиши происходит под бдительным надзором охранника и официантов , которые очень внимательно следят чтобы вы ни дай бог не прихватили с собой бублик на пляж . Сегодня утром лицезрели картину , когда амбал официант накинулся на сердобольную пожилую женщину с внучкой , только лишь за то , что та прихватила пару нагетсов покормить котят на улице . Кстати эти нагетсы только кошкам есть и можно , людям не очень рекомендую ! Почему человек не может взять то за что он заплатил , ведь во всем должна быть соразмерность. Одно дело когда ты прихватил с собой поддон с едой , а другое взял не доеденный бублик . Но видимо персонал не знаком с таким понятием и бьется за еду с остервенением , и ведь их можно понять , у всех семьи . Всегда относился с большим уважением к компании Библио глобус, так как не раз покупал у них туры , в основном за рубеж, там таких вопросов не возникало. Уверен , что и для внутреннего туризма компания прилагает максимум усилий , дабы делать наш отдых максимально комфортным и это действительно всего лишь концепция данного отеля .

Купили путёвки через турфирму. На ресепшене сидят хамки, задала вопрос, через какое время меняют белье, ответ получила в грубой форме, через 4 дня т.е. мы должны пользоваться сырыми полотенцами, видимо у них это норма. Мыло, гель, шампунь ничего нет. В ИЮЛЕ месяце проводят ЗАПЛАНИРОВАННЫЙ ремонт бассейна, это нормально??! В "ресторане" покушать совершенно нельзя, шведский стол, ужас!!! Про дорогу на море писали правду, кошмар. Больше путёвки брать к Вам никогда не будем, берете такие деньги, а сервиса и должного обслуживания никакого!

Заехали ночью 20 мая, заселились в номер и сразу легли спать. Уже утром в ванной обнаружили чёрную плесень, пахнет сыростью, в душе горячая вода ровно 5 минут, далее идёт едва тёплая вода. С самого утра (ещё 9 не было) идет стройка, шум. В номере сырость, бегают муравьи. Обратились на ресепшен, объяснили ситуацию, скандалить не намерены, просто просили заменить номер. На стойке хамоватая сотрудница Екатерина отказалась менять номер бесплатно, заявила, что ранее на номер никто не жаловался)) В целом, очень неприятная и не умеет работать с гостями: ни понимания, ни присоединения к проблеме, ничего подобного и близко нет, сразу идёт в конфликт. Сказала, что придут обработают плесень (т.е. прямо во время нашего отдыха там), что вода в душе полчаса греется)) а идёт, к слову, только 5 минут. В номера с чёрной плесенью нельзя заселять людей! Номер люкс в коттедже 09202. Хамство и неуважение к гостям.

Мой отзыв касается отношения к гостям со стороны руководства. 18 мая 2022 года я испортила краской белую блузку об ограждение в этом отеле. На пляже на 2м этаже, а также на балконе в пляжном номере 4 недавно покрашено ограждение красно-коричневой краской. Никаких предупреждающих табличек нет. После обнаружения я сразу сообщила об инцеденте на ресепшн. Сотрудница сделала фото, вызвала службу безопасности, сотрудник которой сообщил, что окрашивание происходило 2 недели назад, и что вопрос будет решаться руководством. Меня пригласили подойти на следующий день к руководству. В назначенное время я обратилась на ресепшн, и мне прочитали ответ руководителя: окрашивание происходило давно, можете удалить загрязнение самостоятельно. Я попросила переговорить с руководством, мне пытались 3 раза отказать, потом со скрипом всё-таки провели. Управляющий совершенно не клиентоориентирован, постоянно перебивал, и суть его разговора свелась к тому, что я сама виновата, испачкала вещь, приводил такие аналогии: "если я своей белой футболкой помою пол, это я буду виноват, а не пол", "забор к вам не подходил", "надо проверить, были ли втирающие движения". При этом, у меня имеются 4 свидетеля происшествия: 2 моих знакомых, проживающих в другом номере, а также 2 посторонних постояльца. Я сразу сдела фото и видео на месте, а также записала разговор с управляющим. Не советую никому данный отель, так как в любой неприятной ситуации к вам не будет оказана клиентоориентированность. Будьте аккуратны.

К сожалению все хорошее что было изменилось.Если вы привыкли жить в нормальных номерах с балконом,то будьте готовы к тому что теперь все офисы этого прекрасного здания переоборудовали в номера,но офисный свет остался.Просто невозможно находится можно посто поставить торшер,либо повесить бра .Понимания мы не добились,первый раз в жизни пришлось обращаться на ресепш с просьбой решить проблему понимания не дождались.К персоналу ресторанов и бассейна претензий нет,очень вежливые отзывчивые люди.Если вы думаете что на машине можно подъехать к ресепшену,спокойно выгрузить вещи и зарегистрироваться,то нет и ещё раз нет.Перед отдыхом необходимо пройти в гору под дождём оформить документы,а уже потом возможно вас запустят на территорию "отеля" за доп плату 600руб сутки.Сколько раз были в этом месте всегда все было хорошо,очень раньше радовало отношения персонала,как к желанным гостям.Но сейчас со сменой собственника отношение очень сильно изменилось.Очень жаль,само место прекрасное,зелень,вид,бассейн, море прекрасное.

Отдыхали в этом отеле с 15 по 21.06.21. Выбирали бюджетный отель с крытым бассейном и сауной, т.к. видели прогноз погоды, что море меньше 20 градусов. В библиглобусе нас уверили, что бассейн и все остальное работает. До приезда в офис продаж нам по телефону сообщили что на данный отель распространяется кэшбек по карте мир. По приезду в офис при оформлении документов выяснилось, что кэшбека все таки нет. Из-за долгого ожидания, своей очереди, более 2,5 часов, было принято решения все таки приобрести тур отель Русский дом дивный. В описании к отелю было сказано о наличии крытого бассейна, сауны и хамама, а также биллиарда. Для нас стало большим расстройством, когда по приезду в отель выяснилась, что ничего из вышеназванного не работает. Более того, на ресепшн нам сказали, что оператор знал и должен был предупредить о том, что в июне никаких услуг кроме питание отель не предоставляет! В итого из-за постоянно штормящего ледяного моря, были вынуждены ходить с ребенком в соседний отель в 2 км от нашего и платить по 1000 р в день на семью, за пользование их бассейном. В остальном претензий к отелю нет. Номер в коттедже просторный и новый с видом на море, уборка хорошая, в номере всё работало. Тихо и спать никто не мешал. Питание ( завтраки ужины) опять же за эти деньги 56к на троих с перелетом удовлетворительное. Из сладкого сушки чередовались с пряниками, один раз были круасаны. Из фруктов бананы и яблоки, всё. Основная еда норм. Около 30 минут пешком до станции, откуда на ласточке можно доехать до Сочи и др. Обедать ходили в аквалоо где нормальный в отличии от дивного шв.стол стоит 400 р., там же купались в открытом бассейне прямо на берегу моря, также за 400 р на целый день. До моря идти метров 500-600,но в приличную горку, нас не напрягало. Есть электромашинка которая за 50 р. может отвезти вас к пляжу. Территория отеля красивая, компактная. Вообщем если бы заранее знали, что бассейна с сауной не будет, выбрали бы другой отель. Написали претензию библиглобусу, через месяц получили отказ. Имейте ввиду, уточняйте заранее точно ли предоставляются те или иные услуги.

Из всего предложенного этим оператором Библио Глобус и отель Дивный, понравилось только: 1.территория при отеле \/ 2. ежедневная уборка номера, и каждые три дня смена полотенец и белоснежное постельное. \/ 3.Медпункт на территории оказали первую помощь при ротовирусной инфекции \/ На этом всё! Отдыхали 11 дней, прилетели на авиалинии Россия задержка рейса 3,5 часа. В аэропорту нас встретил трансфер и привезли в отель. Заселили в коттедж на 1 этаже где не видно ни чего кроме забора и парковки (кстати она платная 700р в сутки, если на своём авто). В номере очень скудно чайник, телевизор, холодильник, кондиционер, фен, шкаф 4 вешалки и два стакана, две кружки. Нет стола нет стульев. Всё сделано для того что бы в номере не ели, а пользовались их питанием. Утром после пробуждения, собрались на завтрак. Территория очень красивая много деревьев и растений, практически все подписаны очень удобно, далее завтрак... Каждый день одно и тоже, то что это шведский стол я не знаю какого он уровня если по 5 бальной то оценка - 5, чаще всего колбаса кислая и не свежая, курица жареная не из свежего мяса, сосиски вечно заветрянные, если пришёл после 8 то шансов успеть что то поесть остаётся всё меньше и меньше, или хотя бы найти чистый стол и приборы с тарелками. Потому что к этому времени всё более менее сьедобное сьедено, места все заняты грязной посудой, есть нечего. Меню Три вида каши, масло, омлет, омлет с колбасой, колбаса, сыр, запеканка из макарон и сыра, запеканка из творога, овощи свежие и жареные кабачки, фасоль, кукуруза, горох, арбуз, пряники, зефир, печенье, круассаны, мед, сгущёнка, майонез, кетчуп, хлеб, творог, сметана. И это меню каждый день одно и тоже. Вроде много, а на самом деле есть это не хочется потому что всё не вкусное и не домашнее столовское старое и кислое. Ходили не каждый день, брали в магазине еду и ели в номере, либо в других заведениях. Отказаться от оплаченного завтрака нельзя не нравится не ешьте. Решили посмотреть ужин там вообще были голубцы и скумбрия два салата овощных и всё! Трансфер до пляжа 50 рублей с человека, ехать 500м, не пользовались считаю наглостью брать со своих жильцов 100р за доставку на пляж и обратно. На пляж с горы, обратно в гору, на 11 день уже с забегом забегали) По пути на пляж есть два магазина и один на территории, цены конечно завышены но есть что взять на перекус или выпить. На пляже от отеля кафе цены караул как в элитном ресторане. Лежаки и зонтик 500р на день. Один раз брали отдельно зонт 200р. Туры от оператора вообще не понятно от чего зависят, необоснованно завышены. У других на 4/5 раз дешевле те же туры. Прокат авто 3000 за 12 часов. Мы взяли в Сочи по объявлению за 1500 сутки. Все сделано только на обдираловку своих жильцов. В общем отдыхать здесь Вам или нет решать только Вам. Но мы одназначно сюда больше не вернёмся.

При бронировании доплатили за главный корпус около 4тыс, в надежде на более просторный номер. Заселили на 1 й этаж в номер напоминающий больничную палату, свет только верхний, 4 люминисцентные лампы, слепящие глаза. Вариантов выбрать номер с балконом на сайте Библиоглобуса нет, покупаешь кота в мешке. Ладно бы окна открывались нормально , но нет, на панорамную стену всего одна форточка микроскопическая, в нашем номере еще и сломаная, ребенок может выпасть через эту дыру( фото). Для меня , с ребенком астаматиком не переносящим кондиционер этот вопрос был принципиальным, нужен был балкон или большие окрываемые окна. Библиоглобус на вопрос о другом номере ( пусть с доплатой), предложил полность анулировать заявку и оплатить новую, т.е 100% штраф за смену номера, что полностью противоречит п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Будьте готовы к такому варианту. Конечно напишу в Роспотреб, прокуратору досудебку и перееду в другой отель. Но оно мне надо было такие траблы в отпуске?? Подумайте перед бронью.

Стыдно должно быть руководству Библиоглобуса, что продаёт красивые картинки чудного прошлого, а в реальности в отеле нет ничего, что могло бы заинтересовать туристов. Это просто обман и оказание услуг не надлежащего качества. Мошенничество, иначе не назовёшь! Где эти прекрасные виды, номера, фонтаны, бассейны, вкусная еда? Ничего нет! Нет ничего, кроме хамства, обмана, и не сбывшихся надежд. Юлия Борисовна, Лариса Владимировна, не стыдно Вам позориться с таким активом и заниматься жульничеством? Не хотите принести извинения всем туристам, кого Вы нагло заманили в недостроенный отель с не организованной работой? Испорченный отдых и грустный осадок от Российского юга - вот, что остается в душе после Вашего Дивного!

+7

Ездили семьёй, двое взрослых и двое детей. Бронировали в "Библио-глобусе" номер в пляжном корпусе.  При покупке тура нам его обозначили как номер Люкс с великолепным видом на море, показав красивые фотографии. Поскольку отель только открывался после реновации "Библио-глобусом", подробная информация о нем отсутствовала, и мы решили просто довериться туроператору, с которым путешествуем уже не первый год. Но по факту на месте нас ждало большое разочарование. Глянцевая картинка уступила место  реальности. Начнём с того, что пляжный корпус, куда мы заселились, находится на ОГРОМНОМ расстоянии от основной территории отеля. По ощущениям - не менее километра. Причём идти приходится не по ровной дорожке, а по пересеченной местности, включающей крутые подъёмы, проход вдоль пыльной стройплощадки, торговые киоски, движение по проезжей части автомобильной дороги, лестницу и просто пеший подъем в крутую горку. Тротуара для пешеходов здесь, конечно же, нет(!!) и идти приходится прямо по автомобильной дороге с постоянно проезжающим транспортом. Преодолевая этот путь, я сильно потянула мышцы ноги, ходьба давались с трудом, и я несколько дней лечила больную ногу. Конечно, основная территория отеля хороша и красива, здесь нас не обманули, НО! Поскольку пляжный корпус буквально отрезан от основной территории столь большим расстоянием, это убивает все преимущества данного отеля. На завтрак, обед или ужин - пожалуйте в гору, 15 минут пешком,  истязая ноги; все вопросы по номеру - обращайтесь на ресепшен тем же путем, детская площадка - тоже находится там (на пляже нет никаких развлечений для детей), и так далее. Просто нет слов. Ты фактически отрезан от всех благ на основной территории и чувствуешь себя, как на выселках. Конечно, вам скажут, что между отелем и пляжем ходит трансфер (кстати, платный), но поймать эти небольшие машинки - отдельный  квест, равно как и найти расписание. Расписание довольно условное, трансфер может опоздать или вообще не придти. (В один прекрасный день мне сказали, что обе машины сломались одновременно (?!),  и трансфер не работает.) Дальше самое интересное.  Собственно корпус и номер. Пляжный корпус не имеет отдельного ресепшна, обращаться по всем вопросам нужно на основную территорию. Номера в пляжном корпусе, хотя и радуют довольно свежим ремонтом, расстраивают отсутствием сейфа, полноценной мебели (нет полноценного шкафа и тумбочек, вместо них полки и вешалки).  Матрасы на кроватях хотя и новые, но очень жесткие и некомфортные. Также в корпусе отсутствует кулер с водой (его нет даже в основном здании на ресепшен!) и утюг. При заселении нас ждал пренеприятный сюрприз - нам дали номер, расположенный над технической зоной, с видом на ржавую металлическую арматуру (подъемный кран причала), мусорные урны и место для курения персонала пляжа, который постоянно там курит (это номер 4, запомните и никогда не соглашайтесь туда заселяться!). Также в данном номере был сломан замок в двери ванной комнаты. В ответ на наше возмущение на ресепшен развели руками и... посоветовали обратиться в МОСКОВСКОЕ (!) отделение "Библиоглобуса", где мы покупали путёвки. После нескольких обращений номер нам все-таки поменяли. Дали соседний номер в том же корпусе. Этот номер был, конечно, лучше чем предыдущий,  но металлические ржавые сваи причала, хотя и не перегораживали окна полностью, как в первоначальном варианте, также очень портили вид из окна, а запах сигарет с места курения для персонала всё равно ощущался. Также в одной из 2-х комнат отсутствовали шторы (были только тюлевые занавески). Из положительных моментов номера - в номере есть холодильник,  чайник, фен, два телевизора, два кондиционера. Большой балкон с видом на море. Море, действительно, очень близко,  это радует. По ночам убаюкивает морской прибой. На пляж можно выйти практически круглосуточно (но купание после 20.00 не разрешается). Пляж приличный, оборудованный и немноголюдный, закрытый для не проживающих в отеле. Это безусловный плюс. К сожалению, близость пляжа имеет и минус, это повышенный уровень шума. Близко к пляжу (метрах в 20-ти) проходит железная дорога, и шум проходящих поездов слышен круглосуточно, особенно это неприятно по ночам. Днём и вечером из соседнего кафе звучит не очень громкая, но довольно навязчивая музыка. Для детей на пляже никаких развлечений не предусмотрено. Нет ни батута, ни детской площадки. Вообще ничего. Какой-либо анимации при нас не было (как нам объяснили, из-за ковидных ограничений). Набережная полностью отсутствует, погулять вечером негде. Можно пройтись по деревянным настилам вдоль пляжа или по автомобильной дороге. В целом, место весьма захолустное.  Инфраструктуры нет никакой, нет даже аптеки поблизости. Инфраструктура в самом отеле заявлена, но не работает (аптека, бассейн, спортзал, парикмахерская...). Наверное, когда нибудь всё это откроют, но пока впечатление удручающее. Из развлечений можно упомянуть экскурсии, которые можно заказать в киоске "Библиоглобуса" при отеле. Но по непонятной причине,  в аквапарк "Наутилус" в соседнем Лазаревском экскурсий у них нет. Дети очень просили, и мы взяли данную поездку в стороннем киоске на улице, в целом остались довольны. Питание. Ну тот, кто отдыхал когда-нибудь в Сочи парк отеле, поймёт. Питание аналогичное. Ниже среднего уровня. Несвежего, правда, нам не попадалось, но выбор удручает. На уровне средненькой школьно-садиковской еды. И ассортимент тот же. Единственный плюс, это симпатичное и чистое помещение самого ресторана, где подаётся питание. Выводы. Желания вернуться в этот отель и в целом в данный район Сочи нет.  Ранее отдыхали не раз на Имеретинке, и сравнивая, видим, что сравнение не в пользу Лоо. Единственное преимущество, пожалуй, немноголюдность этого места и частный пляж отеля с КПП, а в остальном всем - минусы. Ну может быть, ещё из плюсов чуть более низкие цены. Но, наверное, лучше заплатить и получить качественный отдых, чем вот так мучиться. Поэтому не советую туда приезжать. Может быть, только если в будущем что-то изменится в лучшую сторону. Но, как мне кажется, вряд ли что-то изменится кардинально, к сожалению.

+3

Этот отель принадлежит Библио Глобусу , который описывает расположение отеля, как чудный рай. Никакой инфраструктуры поблизости нет, анимации никакой, набережной и в помине нет. Сплошной обман, зато цены сумасшедшие.

Выбирали отель почитав концепцию на данном сайте. По приезду выбор расстроил. Номер приобретали в коттедже. На ужин по приезду не успели, подготовили нам «ланч бокс», если можно так назвать. Но вместо двоих, готов был один. Состав: один бутерброд, два мини яблока и бутылочка воды. Покушать после 21.00 или приобрести какой-либо перекус тут просто негде. Нет ни кафе, ни баров, ни магазинов. Сам номер чистый, мебель новая, белье белоснежное, сантехника новая. Но кроме кровати, тумбочки с телевизором, мини холодильника, и отдела с вешалками больше ничего нет. Нет ни стульев, ни кресел, ни стола, ни полок для вещей. В ванной комнате душ с короткой шторой, после приема душа вся ванная комната в лужах. Присутствует сырость. Вай Фай не ловит, даже не находит сеть. Кулеров на территории отеля вообще нет. На ресепшн предложили пить воду из крана. Белье сушить негде, просили сушилку для белья на ресепшн, принесли старенькую. Приобрели путевку завтрак и ужин, но понимаем что две недели на одном и том же будет тяжело. Питание скромное, выбор не большой, не сказать что не вкусное, но была ситуация с плесневелым хлебом. Завтрак: омлет, резиновые блины, запеканка, гречка, макароны, нагетсы, сосиски, огурцы, помидоры, зелень, чай/кофе, сухой завтрак/молоко, каши 2 вида (может быть только на воде), пряники/печенье (не свежее). Ужин: плов, картофель(каждый день один и тот же), гречка, макороны, сосиски, тефтели, минтай, огурцы/помидоры, морковь по корейски, морковь с чесноком, винегрет, морская капуста, зелень, чай, компот из сухофруктов (как вода), бублики, мини яблоки, апельсины, бананы. Меню однообразное, каждый день одно и тоже. Если не включён обед или ужин можно доплатить 400 руб. за человека и поесть. Территория чистая. Но бассейн не работает- на реконструкции, спорт зал тоже, теннисный корт тоже, нет ни бани, ни хамам, ни массажного центра. Караоке бар тоже не работает. Магазин указано 24/7, но работает с 9-21. Цены высокие (литр молока 130-140 руб). Анимации нет вообще. Трансфер на пляж платный, 50 руб. с чел в одну сторону. До пляжа дойти ещё приемлемо, обратно по жаре тяжко. Не близко, идти достаточно. По пути всего три задрипанных магазина с завышенными ценами, самый доступный крайний ближе к пляжу. Полотенца на пляж платные, шезлонги платные, зонты платные, матрасы на шезлонг платные (зонт шезлонг 300 руб.). На пляже тоже ничего не работает и постоянно идёт стройка и ремонт. Открыт бар с небольшим выбором напитков, разливное пиво 200 руб. 0,5л, можно приобрести пиццу от 420 руб. В баре не стабильно играет не громкая музыка. Скукота зелёная, молодёжи здесь делать нечего. В округе нет развлечений вообще. Библиоглобус рубит бешенные цены на экскурсии.

+2

И так решил написать настоящий реальный отзыв об этом ужасном месте. Отдыхали в этом отеле на новогодние каникулы(янв.2021). Добраться до данного отеля гораздо проще чем из него выбраться, а дело в том что весь транспорт идёт в Сочи, Адлер и Лоо, а вот возвращение просто невозможно, электрички(ласточки) ходят либо рано утром либо поздно вечером, и то с остановки лоо, до которой 9 остановок автобуса, Карл! Отель находится в такой глуши, где автобусы ходят раз в 30 мин, а то и больше. Есть такси, а вот нет, никто не хочет ехать в такую глушь и за маленький тариф, вообщем бермудский треугольник иначе не назовёшь, есть трансфер от отеля до аэропорта и обратно, стоит он 1,500 тыс деревянных, что очень неудобно. На большой огромной территории расположено 15 коттеджей, ресторан, бассейн, спа-комплекс и здание с обычными номерами, все как и везде, самое интересное начинается после того когда ты получаешь ключи и так приступим: 1. Очередь на получение ключей, можно провести часа 2, а то и 3. Администратор такое ощущение что спит на ходу, делает все в замедленном режиме, она 1 единственная, рядом находится не менее быстрая девушка, которая оформляет спа-услуги. 2. Поселились в мансарде(верхний этаж коттеджей, номер 908), по оснащению номера скудненько бедненько, лихие 90е. Итак , так как это мансарда она летняя, но никто не предупредил тебя что там будет зимой очень холодно. Сырость в ванной комнате, плесень на стенах. Стоит масляная батарея и кондиционер который не справляется с отоплением номера, нам достался неисправный кондиционер(мастера мы ждали 40мин. который подтвердил поломку) , если хочешь комфортно спать, то ложится нужно в куртке и штанах с носками, только так ты не замёрзнешь, с горем пополам и с боем , номер мы поменяли, прошло 2 дня туда заселили других.... мы их больше не видели, наверное замёрзли.... 3. Крыша в мансарде с гигантскими дырками, когда идёт дождь тебя топит, в прямом смысле этого слова, на случай протечки в ванной комнате предусмотрен тазик! На ходу придумываешь как спастись от воды, а ресепшн он знает об этом но при этом пожимают плечами, ребят ну это не серьезно, на дворе 21 век, а в коттедже крыша течёт. 4. Двери с особыми замками, довелось нам застрять с женой в ванной комнате просидели там 3,5 часа, дверь просто захлопнулась и открывается она только со стороны прихожей, пришлось кричать через окошко чтобы кто то тебя услышал и вызвал охрану или горничную чтобы тебя открыли, наутро все благополучно завершилось, ручку поменяли, но она все равно продолжала закрываться навсегда, приходилось ходить в ванную с открытой дверью. Так же проблемы с водой, по пол дня нет горячей воды, либо напор очень маленький. Сантехника дожила свой век. 5. Пожалуй самое главное, на всей территории обитают насекомые мраморные клопы, которые огромные и при убийстве очень вонючие, так вот эти жуки живут в обшивке коттеджей, в крыше, в стенах, и когда гости заселяются они начинают вылазить отовсюду, причём когда включён свет и работает кондишн, альтернативы нет либо замерзнуть либо всю ночь подскакивать и светить чтобы эта гадость не упала на тебя, ее там очень много целая популяция живет она на шторах на потолке возле кровати везде, администраторе все знают и пожимают плечами, что они ещё сделают, там обрабатывать территорию нужно за 5 км от домиков. Вообщем был огромный страх не спали всю ночь на протяжении 5 дней. 6. Столовая это даже не ресторан, кормят хуже чем бродячих собак, еда вся всегда холодная, не соленая, не съедобная и безвкусная, всегда готовят одно и тоже, непонятно почему одна и та же еда каждый день, повара надо взять за нос посадить и накормить ею. Потом вроде бы и привыкли к диетической еде, находили что пожевать, все-таки- санаторий, правильное питание и тд.. но и тут, дивный удивил еще больше- непромытая посуда, стаканы и приборы... липкие вилки, ложки.. времени промыть и протереть видимо нет. Шеф-повар в нормальных ресторанах должен выходить и смотреть что люди едят чтобы делать упор на том или ином блюде, да-да и это нормальные вещи в любом ресторане, но он там спрятался и готовит бурду, фруктов нет овощей, нет салатов, супы написано с фрикадельками, там даже картошки нет, налили просто бульон и все, я стесняюсь спросить где еда нормальная??! А там ещё дети приезжают огромными толпами, лагеря с вожатыми, уходят тоже голодными, своих детей в голодный год туда не отправлю. 7. Такое ощущение, что попали в фильм ужасов, в главные роли. Везде, абсолютно везде - паутина свисает узорами!!! Пыль как в старинном замке. 8. Соблюдение эпид. обстановки. Ее никто не соблюдает в столовой все без маски, даже персонал: официанты повара уборщицы, сами посетители, они думают что корона не существует, а она есть, ею болеют и из-за неё умирают люди разных возрастов. 9. Бассейн вот и добрались до супер железной логике, значит везде ходят без масок и не соблюдают дистанцию, а именно тут строго по свистку тренера , 40 мин. это время которое ты можешь провести в бассейне в течении всего дня , не больше, т.е пока ты раздеваешься заходишь в бассейн времени уже 30 мин, вода супер ледяная такое ощущение что ты в проруби купаешься, они скажут что только поменяли, но нет, такая вода каждый день, а значит и меняют ее каждый день. Почему так мало ответ не заставил долго ждать соблюдаем эпид. обстановку, но почему в столовой ее не соблюдают это вопрос. 10. Уборка номеров. Пол просто липнет, пока стоял над душой уборщицы она вроде помыла все, как только за порог в одном месте протерла и ушла, в армии пол солдаты моют лучше. Замену белья и полотенец ей не доверили, сделали все сами.... 11. Отель позиционирует себя как 3 звёзды, на всех сайтах оценка 8,5 но по факту 1 звезда, до трёх им ещё далеко, отзывы проплачены, либо людей устраивает это грязь и отношение. Руководству надо брать и все переделывать перестраивать домики обрабатывать территорию и нанимать персонал профессионалов, а лентяев разгонять. В целом, весь отель находится в стадии разрушения, или дожития... необходим ремонт. Нужна команда- нацеленная на гостей и сервис для развития и процветания своего отеля! 12. Удивило, что при заселении не у всех гостей требуют справки об эпид. окружении. Через раз, есть - ок, нет. Тоже ок. Особенно гостям из Краснодара видимо у них иммунитет. 13. Порекомендую я этот отель? Нет, никогда, никому и не вернусь, забуду как страшный сон и зря потраченные деньги.....

ВЕРНУТЬСЯ ЖЕЛАНИЯ НЕТ . Отдыхали в отеле конец Октября-начало ноября . Впечатления остались не очень хорошие . Делать в отеле нечего , расположение не удачное , от Сочи 13 км, до Лоо несколько остановок. Нас поселили в другой корпус , отелю он не принадлежит . Потому что они сделали брони больше , чем у них есть мест ! И мы не одни такие , многих расселяли . Пляж закрыли 30 Октября. Лежаки убрали , все закрыли . Маршрутка правда курсировала . В бассейн необходимо записываться и почему-то посещение через день по 30 минут , выход по свистку спасателя . Сауна закрыта , а вот платный хаммам вполне функционирует ‍️. Отдельное и особенно важное Хотелось бы отметить питание , если эту кормежку можно так назвать ! Завтраки однообразны , это ерунда ! Дело в качестве . Лимон пока не выпросишь , приносят смесь будто прокрученную в мясорубке. Стаканы грязные , у кувшинов отколоты горлышки, посуды битой очень много . выносят сосиски по пол подноса , причём не пополняя его постоянно , а по времени , видимо раз в час . Взяли яйцо сваренное в крутую , а на нем ПТИЧИЙ ПОМЁТ!!! Обеды и ужины примерно такие же , хотелось бы отметить салаты , просто месево для свиней , по-другому не назовёшь ! Кефир хотят дают на ужин , хотят нет ‍️. Фрукты : разрезаны на 4 части , все заветренные и чёрные . Овощей осенью на давали ‍️. Вообщем хотели мы отказаться от питания, а нельзя ) тариф такой . Питались в последние дни в других местах , но ни мы ни дети в столовой Дивного для себя уже не находили ничего .

+4

Отдыхали вдвоём с подругой в несезон. В стоимость номера входило трехразовое питание, бассейн (с отключённой из-за короны сауной). Помещение бассейна закрывают на ключ, запустив отдыхающих, о пожарной безопасности тут явно не слышали. Территория — 10 из 5, идеальная, с кучей котиков, кроликов, собственным дендрарием и прочим. Еда отличная, разнообразная и вкусная. Жили от завтрака к обеду и от обеда к ужину:)) А вот номер устал, местами критично. В хорошем постельном белье прячутся дешёвые пожелтевшие подушки и одеяла, ламели на кроватях заменены на фанеру и при каждом движении вся конструкция невыносимо скрипит. Холодильник издаёт замогильные звуки, ужасно мешающие спать.

+4