Odisseya Wellness Resort

Отдыхали с 20.10.24 по 03.11.24. Бронировали за мес., несколько раз созванивалась с отелем, уточняла детали, в итоге при заселении: 1. просила номер ближе к ресепшен из-за ограниченности в движении, дали далеко 2. просила с сейфом, оказался без 3. заказывала с одной кроватью - оказался с двумя. Устроила скандал - нужный номер нашелся. Вообще уровень 5* соответствовал отелю 20-25 лет назад. Сейчас прямо стыдно: перебои с отоплением; в номере нет бумажных салфеток и крема для тела (по телефону сказали есть), нет ручки/карандаша и блокнота, в номере полно жуков, нельзя открыть балкон проветрить помещение, сразу налетают, персонал об этом знает, элементарно москитные сетки поставить, но нет, сейф по заказу, народ ходит везде с кошельками/сумками, все "видавшее виды", в номере одно очень маленькое мусорное ведро, не хватает розеток, пришлось вырубить телефон стационарный, ТВ работает с перебоями, т.к. от интернета, а его всем не хватает. Неудобно расположены бани, идти до них по лестницам далеко, бассейны - отдельно, сауна грязная и старая, в парной нет душа обмыть сидения, в бассейне на улице в швах плитки мох. Весь отель требует ремонта, он где-то точечно идет, но очень медленно. Питание посредственное: майонез, котлеты, да еще нас чуть не арестовали за вынос одного мандарина и одного яблока, которые мы не доели за ужином, Смешно, при том, что мы оставили у вас с лечением около 250 тыс. за двоих! Спиртное стоит каких=то сумасшедших денег, у нас в Москве дешевле. Из положительного: очень хорошее лечение, профессиональный персонал везде, который все чистит, драит, старается; красивое место, хотя территория тоже запущена.

Приветствую всех! Отдыхаем в этом отеле-санатории 13 дней, и настал момент написать отзыв. Отель соответствует 5* по всем параметрам, и об этом много написано, но есть несколько "но". Начались каникулы, и заехали семьи с детьми. 5 звезд упали до обычных 3 звезд! Особенно это ощутилось на ужине в ресторане. Официанты не успевают убирать и накрывать столы. Диетических блюд  ко второму часу не осталось. На просьбу официанта принести смузи оказалось, что его вообще больше нет. До окончания ужина был еще целый час. Так же опустошены были кувшины с кефиром и йогуртом. Ходить и выпрашивать желания уже не было. По ковролину валяются крошки и остатки еды, разбросанные оголтелыми детьми. Отель позиционирует себя как оздоровительный комплекс люксового класса, и возрастная категория достаточно взрослая, поэтому не всем приятно ужинать в столовой пионерского лагеря. Ценник на отель и сейчас очень высокий. Так же сложилась напряженная ситуация с отделом бронирования по поводу позднего выезда. Сотрудники, включая юриста, не смогли дать адекватный ответ, из чего состоит оплата продления. Исполнительный директор г-жа Валиева Е.А. до сих пор не дала ответа на письменное заявление по этой ситуации. Видимо, сейчас у нее большая занятость, и вопросы гостей отеля для нее не на первом месте. Что касается лечения, то тут все на высоте профессионализма! Хочется приходить снова и снова и брать дополнительные процедуры. Великолепный Администратор рецепции Медицинского центра Ольга. Внимательна, всё расскажет и объяснит. Море обаяния. Великолепный физиотерапевт Елена Петровна - МАСТЕР своего дела. Врач процедурного кабинета Александр - золотые руки. Так же хочется отметить шеф-повара, нескольких официантов - Кристину, Кирилла, Владислава, администратора бассейна Илью. Все они очень отзывчивые и делают все возможное, чтобы решить вопросы отдыхающих. Впереди еще 2 дня, и надеемся, что все разрешится наилучшим образом. Вот и настал и последний день прибывания. Все наши вопросы разрешились правильно и в пользу гостей. Так и должно было быть сразу, хотя кому то это и не очень понравилось. Никогда не бойтесь выяснять за что Вы платите. Отель 5* должен отвечать за свои действия и предоставлять верную информацию, а не только с заявления клиента. Надеемся Администрация изменит подход к гостям в этих вопросах. Только поэтому ставлю 4*. Спасибо за отдых!!! Обязательно вернёмся сюда снова

Отдыхали осенью 2024 года. Все положительное, что написано другими гостями это правда хороший персонал и природа, и территория, и разнообразная еда и медицинская база. Все было бы хорошо, если бы не недостатки существенно влияющие на ваше самочувствие и здоровье, а именно: если у вас, не дай бог, остеохондроз, хоть какого участка позвоночника, то вам не на кровати- матрасы Одиссеи, потому, что просыпаться будете с головной болью, болью в шее и спине. Т.е. спать в люльке может грудничку и нормально, но никак не взрослому человеку. Клали сверху топер, и ещё один топер, ничего не помогло! Обращение к администратору все равно, что в пустоту. Просила поменять. Все матрасы у нас одинаковые, сказала Майя. Т.е. исходя из ее слов, все матрасы плохие, нечего и заморачиваться! Перейдем в столовую: из наблюдений - больные дети гостей , стоя над едой все это обкашливают и обсмаркивают, еда и посуда стоят в два этажа и вся еда из нижнего ряда обсыпается волосами и перхотью человека, который достает посуду или еду из верхнего расположения. Уж можно предупредить гостей, что нечего простуженному ребенку делать у общей еды, да и посуду и еду можно как то скомпановать, чтобы в них не сыпалось лишнее. Ломать зубы и царапать свою слизистую белой "чаабатой" это в порядке вещей. Просила класть обычный белый батон, не приняли во внимание. Кто решает вопрос с закупкой белого хлеба, посмотрите сколько его выбрасывается не только из-за черствых корок, но и просто потому, что он не вкусный и кислый. Бутерброд с ним сделать сложно и по вкусу, извините, гадость, особенно, если денёк полежит. Так он же на закваске сказал менеджер зала, так нам все равно, его есть невозможно! Пишу это для того, чтобы администрация, наконец-то приняла во внимание эти замечания и отдых был не на троечку, а на 5*, как себя позиционирует санаторий.

Отдыхали осенью 2024 года. Все положительное, что написано другими гостями это правда хороший персонал и природа, и территория, и разнообразная еда и медицинская база. Все было бы хорошо, если бы не недостатки существенно влияющие на ваше самочувствие и здоровье, а именно: если у вас, не дай бог, остеохондроз, хоть какого участка позвоночника, то вам не на кровати- матрасы Одиссеи, потому, что просыпаться будете с головной болью, болью в шее и спине. Т.е. спать в люльке может грудничку и нормально, но никак не взрослому человеку. Клали сверху топер, и ещё один топер, ничего не помогло! Обращение к администратору все равно, что в пустоту. Просила поменять. Все матрасы у нас одинаковые, сказала Майя. Т.е. исходя из ее слов, все матрасы плохие, нечего и заморачиваться! Перейдем в столовую: из наблюдений - больные дети гостей , стоя над едой все это обкашливают и обсмаркивают, еда и посуда стоят в два этажа и вся еда из нижнего ряда обсыпается волосами и перхотью человека, который достает посуду или еду из верхнего расположения. Уж можно предупредить гостей, что нечего простуженному ребенку делать у общей еды, да и посуду и еду можно как то скомпановать, чтобы в них не сыпалось лишнее. Ломать зубы и царапать свою слизистую белой "чаабатой" это в порядке вещей. Просила класть обычный белый батон, не приняли во внимание. Кто решает вопрос с закупкой белого хлеба, посмотрите сколько его выбрасывается не только из-за черствых корок, но и просто потому, что он не вкусный и кислый. Бутерброд с ним сделать сложно и по вкусу, извините, гадость, особенно, если денёк полежит. Так он же на закваске сказал менеджер зала, так нам все равно, его есть невозможно! Пишу это для того, чтобы администрация, наконец-то приняла во внимание эти замечания и отдых был не на троечку, а на 5*, как себя позиционирует санаторий.

Отдыхали в "Одисее" с 14.09 по 27.09.2024 г. Впечатления самые наилучшие. Номер был с прямым видом на море и на дендропарк. Воздух чистый и вкусный. Дендропарк очень красивый, ухоженный, с фонтанами, с милыми пушистиками (дружелюбными кошками). Интерьер самого отеля - стильный и богатый. Золоченые винтовые лестницы, стеклянные лифты, хрустальные свисающие люстры, в горшках и кадках живые растения. Питание - отменное ! Вкусное , разнообразное , всегда все свежее. Красивый ресторан, в обед с симфонической музыкой, а вечером - живой музыкой, пианист хорошо играет поппури известных мировых хитов. Официанты работают быстро и вежливо. Не могу не отметить работу официанта Алены. Она всегда тщательно подметала специальной щеткой скатерти, выравнивала их и аккуратно в линеечку выкладывала столовые приборы, как будто, для своих гостей. И быстро приносила салфетки и убирала грязную посуду , когда я ее просила. Уборка номеров - образцовая. Пляж - это отдельная песня ! Очень благоустроенный! Сразу встречает улыбающийся Алексей, он выдает полотенца и желает хорошего дня. В зоне камней проложены деревянные дорожки, есть мостик-трап для входа в море, имеются разные раздевалки ( со шторкой, для маломобильного населения- со скамьей), ресторан с красивым видом на море, с баром. Всем хватает шезлонгов, зонтиков и стульчика для вещей. Чего не хватало при всем этом сервисе, так это - сейфов в номерах и молочка для тела (косметическая линия). Видела, что на улице смонтирован лифт до дендрария, будет ли он работать ? Это было бы очень удачно для людей с больными ногами, чтобы почаще спускаться в красивый дендрарий. Рекомендую всем для отдыха это замечательное место !

В этом году приехали сюда второй раз. В прошлом так же были в августе, более мягкий сезон, море теплое, по ночам уже не так жарко. Выбор снова пал на Одиссею по двум причинам: 1. Качественное трехразовое питание, разнообразное меню, все всегда свежее. 2. Комфортные просторные номера, кондеционировнные помещения всего отеля, тренажерный зал и бассейн. Ну и третий пункт наверное это Дендрарий отеля. Из положительного хочу отметить очень вежливый персонал, особенно в ресторане, мальчики и девочки просто молодцы. Пляж хороший, лежаки, зонтики, полотенца. Есть бар и кафе. К сожалению на пляже много народа не имеющего отношения к отелю, об этом я писал и в прошлом году, ситуация не изменилась. Но если на это не обращать внимания, то все ок. На пляже есть прокат гидроциклов, досок, серфов и т.п. Пляж от отеля в 300 м. Либо шаттлом либо пешком по берегу. Мы ходили по берегу, 10 минут и ты на территории. До Лазаревского 10 минут на такси или 30 пешком. Есть в отеле медицински центр с лечебными программами. Но мы кроме массажей ничем не пользовались, так, что более конкретно сказать про него ничего не могу. В итоге, если Вы хотите комфортно (в тишине) и сытно отдохнуть, то тут хорошее место для Вас. Ценник 200 тыс. руб на 10 дней. Не дешево, но и не дорого на сегодня за такой комфорт. Ставлю 4 за все учитывая маленький минус за пляж отеля. Всем хорошего отдыха.

Отдыхала две недели в августе 2024г. Огромная ухоженная территория все утопает в зелени. В здании- свежий ремонт. Номер просторный ,тоже,по ощущению,недавно отремонтированный. Новая мебель,белоснежное белье. Полотенца меняли каждый день,постельное белье - не реже чем раз в 2-3 дня. Питание достаточно разнообразное, много свежих овощей,фруктов. Для меня было вкусно все. Кофе в ресторане- из кофе машины,как всегда,как и в российских,и в зарубежных отелях- некачественный,в лобби баре брала кофе платно- мне понравился. В стоимость включено 3 разовое питание и напитки,за спиртное доплачивали.Брала красное сухо вино в бокале,цены московские. Хочу отметить необыкновенную доброжелательность всего персонала,искренне люди пытаются сделать все возможное для организации хорошего отдыха. И теперь- один серьезный минус- это пляж. Основные посетители пляжа никакого отношения к отдыхающим Одиссеи не имеют. Каждый желающий бесплатно проходил на пляж, за доп плату арендовали лежаки. Пляж переполнен, публика разная была))

Отель построен по стилю европейских отелей. Недавно была реновация. Всё чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Еда вкусная, есть развлечения для всех членов семьи в течение дня. На море ходят маршрутки 2 минуты. Море чистое. Много развлечений на воде. Были дельфины рядом несколько раз. Прекрасный парк вокруг отеля. Классный медицинский центр. Обязательно сходить нужно на массаж лица и спортивный массаж тела. Просто супер. Есть на пляже каждый вечер дискотека в баре Касабланка. Вообщем всё отлично и атмосферно

+14

Великолепный отель! По приезду в Лазаревское водитель уже стоял возле вокзала и ждал нас - очень удобно, не приходится долго разбираться как добраться до отеля. По приезду нас встретили доброжелательные девочки с ресепшен, рассказали как ориентироваться на территории , и на протяжении всего отдыха неоднократно помогали сделать наш отдых действительно комфортным. Мы привыкли к хорошему сервису и были приятно удивлены. Шведская линия - продукты все свежие, готовят вкусно и хороший ассортимент. Огромная территория с парком, с красивыми растениями. Также есть транфер на пляж, который постоянно курсирует, это особенно актуально для нас, так как мы с маленькими детками, идти по жаре очень утомительно в такую жару. Отдых оставил только положительные впечатления, не ожидали найти такую жемчужину на сочинском побережье. Обязательно к вам вернемся!

Уединенный уголок на берегу Черного моря, место для спокойного отдыха, большой пляж, зеленая территория, обновленные номера, а также, большой медицинский центр и тренажерный зал, где можно оздоровиться и позаниматься спортом в знойный час

+6

Уединенный уголок на берегу Черного моря, место для спокойного отдыха, большой пляж, зеленая территория, обновленные номера, а также, большой медицинский центр и тренажерный зал, где можно оздоровиться и позаниматься спортом в знойный час

+6

наш отдых должени был состояться в конце августа 2024г. но по семейным обстоятельствам пришлось отменить. нам вернули бронь, внимание! за минусом сервисного сбора, и это за 2,5 мес до отказа. перед этим спрашивала у менеджера, за сколько можно "безболезненно" отказаться если вдруг что случиться. на самом деле за столько лет мы впервые отказываемся от поездки и как ведут себя остальные отели не известно. но в данном случае менеджер сказала что если менее, чем за месяц, то только тогда берут %. но в этом году, видимо, с трудностями их директор решил, что будет брать за все отказы не зависимо от срока, кроме того, чтоб отель имел право взять сервисный сбор, они должны документально доказать какие-то спец траты на данного клиента (которых, конечно, не было). заявление в соответсвующие органы уже полетело.это не 3тыс, а все-таки 18т. люди, будьте внимательно при снятии брони!

С удовольствием провели 10 дней в этом замечательном месте. Отель шикарный! Много места, зеркал, живых растений и цветов. Размещение в удобных комфортабельных номерах. Уборка каждый день. Гели, шампуни всегда в наличии. Питание на любой вкус. Анимация для детей. Массажисты просто молодцы! Можно пройти обследование сердца. Большой парк- дендрарий для прогулок. Обязательно вернёмся сюда ещё раз и рекомендуем всем друзьям и знакомым!

С удовольствием провели 10 дней в этом замечательном месте. Отель шикарный! Много места, зеркал, живых растений и цветов. Размещение в удобных комфортабельных номерах. Уборка каждый день. Гели, шампуни всегда в наличии. Питание на любой вкус. Анимация для детей. Массажисты просто молодцы! Можно пройти обследование сердца. Большой парк- дендрарий для прогулок. Обязательно вернёмся сюда ещё раз и рекомендуем всем друзьям и знакомым!

Место, куда хочется вернуться с любимыми друзьями. Отдыхали в санатории 10 дней с 21 мая по 1 июня . Хочется отметить радость общения с обслуживающим персоналом, природой и неотъемлемыми жильцами санатория ( кошками и пернатыми). Все в гармонии! Все учтено! О времяпровождения не задумываешься! Одна незадача- все успеть это даже без процедур)! Рисование, большой Тенис, волейбол, йога, танцы - это не весь перечень! Очень высокообразованные девушки, которые ведут йогу Александра и Татьяна! Ни одна процедура не даст столько , сколько получаешь на их занятиях! Понимаешь, что наши возможности безграничны и все у нас в голове! Живые цветы сопровождают везде! Блюда на завтрак, обед и ужин продуманы до мелочей! Респект администрации санатория! И огромное спасибо!

Благодарность руководству санаторно-курортного комплекса «Одиссея»: управляющему, начальнику отдела кадров, финансовому директору, главному бухгалтеру, главному инженеру, шеф-повару и начальнику охраны. Подобрать и удержать добротный персонал во всех сферах – 5 баллов. Поддерживать истинный пятизвёздочный уровень сервиса – 5 баллов. Обеспечить бесперебойное функционирование всех инженерных систем огромного технически сложного комплекса – 5 баллов. Предоставить каждодневное трёхразовое здоровое питание – 5 баллов. Профессиональная организация охранной системы: её не видно, но она есть, и качественная – 5 баллов. На основании изложенного, собственнику – 5 баллов.

Самый лучший отель в России, в котором мы отдыхали семьей. Случайно увидела в рекомендации блогера и решила изучить данный отель. Отдыхали с мужем и детьми 10 дней. Это были самые лучшие каникулы. Настолько красивая территория, много зелени, я не ожидала. Чистые и уютные номера. Обслуживание персонала. Детки плавали в бассейне каждый день, а это для меня большой показатель, так как все санитарные нормы соблюдаются по лучшему разряду. Вернемся еще летом, чтобы купаться в море, так как у Одиссеи есть свой пляжный комплекс. Спасибо команде, вы лучшие

Место действительно для отдыха: очень тихо, спокойно, хороший сервис, шведский стол, чистые номера, очень красивая огромная территория с дендрарием, есть где погулять свой пляж

+4

От проведенной недели в Одиссеи мы получили истинное удовольствие! Каждый аспект нашего пребывания был безупречен: от уютных номеров до великолепных блюд на шведской линии. Природа курорта очаровывает – прогулки по цветущему дендропарку и отдых на пляже наполняли энергией на целый день, а утренние тренировки в спорткомплексе давали заряд бодрости. Медицинский центр, где мы прошли несколько консультаций, высокого класса – специалисты внимательные, а сервис доступный. Всем, кто ищет гармоничный отдых с уклоном в здоровье, сюда однозначно стоит приехать.

Отличное соотношение цена-качество. Чистые уютные и просторные номера, питание разнообразное, есть отдельный стол для тех, кто не хочет поправиться от этого изобилия) Спорт зал, большой крытый бассейн и открытый есть, но мы не плавали там, ходили на море. Пляж ухоженный чистый, есть приятное кафе. Для детей куча развлечений, даже с няней можно оставить просто и самим отдохнуть)) Видно, что ко всему относятся с любовью и заботой