Отвратительный отель. Даже если вам нужно переночевать одну ночь, лучше ищите другой. Вода была только горячая!!!! Я всё понимаю, когда нет горячей, но почему не было холодной. Персонал сонный, делать ничего не хотят.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 07.08.2023
Проживала в июне 23 , есть с чем сравнивать в Краснодаре , по мне я хуже гостиницы не видела . В номере не работают розетки и их всего 2 шт , дали удлинитель, . Номер то ли прокуренный , хотя есть датчики на потолке, то ли такой старый и не убирается нормально но запах отвратительный , он не выветривается при открытых целыми днями окнами . Номер не убирают пока не повесишь карточку уберите , уборкой правда сложно назвать , поменяли полотенца , и выкинули мусор и это все , даже элементарно не пропылесосили , не застели кровать , даже раковину не вымыли . Про то что бы дать элементарные вещи для мытья волос и тела вообще не идет и речь , пока не пошла выяснять на ресепшен . При вселении в номер в шкафу была одна (1) вешалка и то сломанная . НА просьбу поменять номер мне отказали и это не все . Завтрак шведский стол подразумевается с 7-10 утра , но если прийти в 8 утра уже ничего кроме бутербродов нет . Администрация гостиницы не идет не на какие уступки и компромиссы.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 19.07.2023
Очень люблю Краснодар и часто туда приезжаю в гости. Этот отель посоветовала моя подруга, поскольку он находится в очень уютном и тихом районе, а для меня это было ключевым моментом, поскольку я ехала в Краснодар на операцию и тишина была для меня важна, чтобы выспаться и отдохнуть. Но как раз таки выспаться мне не удалось, поскольку в отеле целый день сверлили и велись ремонтные работы, о которых конечно же администратор не предупредил при бронировании. Также администраторы не удосужились сообщить о том, что и парковка у них на время ремонтных работ не доступна на территории отеля, хотя я говорила, что еду из другого города и спрашивала за парковку. Возле отеля мне предложили придержать место, пока мы ездим в больницу за 200рублей каждый день! Дальше еще больше удивлений, когда нам сообщили, что бассейн не включен в стоимость проживания, а только одно посещение! Дальше платите по 200руб/человека за каждое посещение. Я согласна, цена небольшая, но почему тогда это пишите на сайте, что бассейн включен в стоимость и когда пишешь этот вопрос администратору, тебе говорят, что бассейн и СПА включены в стоимость?! Номер довольно чистый и уютный, горничные очень вежливые и всегда оперативно реагируют на все просьбы! Но вот душевая кабина, кажется, уже давно требует замены, а туалет очень просит себе крышку ((( Также на территории отеля расположена кальянная, в которой отдыхают местные и по ночам просто невозможно уснуть от музыки и криков. Завтраки очень посредственные и однотипные. В общем, очень прошу руководство отеля провести беседу с администраторами отеля, чтобы при бронировании номеров доносилась максимально вся информация до гостей, которая требует внимания и тогда Вы избежите подобных негативных отзывов!

- Дата путешествия: 28.02.2022
- Дата отзыва: 25.02.2022
Мы много где были в Краснодаре. Это место порекомендовали наши знакомые из за месторасположения,на минуточку по соседству дома продаются за 200.000.000₽ Под замену просто все здание. Утром зашли в ваш СПА в 10.20 Открытие заявлено в 10 Я грю откройте сауны Ответ девушки с ресепшн Оксаны: я ее не включала,зачем? Людей то нет! Сейчас включу,полчаса прогреется и пойдёте. ️ Ладно поплавали пока в бассейне Потом я увидела рядом с большим бассейном маленький бас,и там чёрного цвета мутная бурлящая Вода и вонь Все везде в ржавчине Отколота плитка В хаммаме стоит мерзкое пластмассовое ведро с железной ручкой (в котором ну по идее полы моют ) Это для ополоскивания после бани Финская с температурой в 60 градусов ️ Пошла мыться в раздевалку- отключили везде свет. Воды нет,освещения нет,ничего нет Волосы после хлора стоят колом В раздевалке СПА стоит непонятная обувь,какие то Банки щетки,все грязное и не ухоженное. Как в таком заведении нет генератора аварийного Это вообще как Номерной фонд весь под замену. Жуткий дизайн,красный цвет Вырви глаз,грязный С/у,унитаз,запах канализации,тумбочки столы все в сколах. Диван в номере требует химчистки,весь скрипит. Мы действительно просто в шоке. Такое шикарное месторасположение. Видимо ваши клиенты теперь - это супер эконом. Не поленилась написала все моменты в книгу отзывов,созвонились с управляющим. Одни оправдания в ответ Никакого сервиса Пс.фото из мужской раздевалки

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2021
- Дата отзыва: 29.03.2021
Приветливый персонал и комфортные номера!! Очень понравился завтрак по типу " Шведский Стол". Расположение отеля удачно сочетает в себе спокойствие и тишину с близостью к самым оживленным местам Краснодара . Спасибо!!!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2017
- Дата отзыва: 01.03.2018