Екатеринодар

Если вдруг оплатили проживание заранее, а потом по какой-то причине поездка сорвалась, денег можете не увидеть. С декабря 2020 г. (больше года) пытаемся вернуть достаточно приличную сумму. Когда аннулировали бронь, пообещали вернуть всю предоплату. Но денег мы так и не увидели. Звоним раз в неделю. В ответ - "позвоните завтра". Сложилось впечатление, что гостиница живет постоянно в минусе и получаемые авансы тратит сразу же, как только они поступают на счет. Администраторы (по телефону очень милые и вежливые) отправляют в бухгалтерию, а бухгалтерия оказывается вообще ни при чем. "Уточним у управляющего", слышим каждый раз. Но существует ли управляющий и, если да, бывает ли на рабочем месте? Последнее - "вернем после Нового года" :) Решили взыскивать по суду.

Никому не советую данную организацию. Забронировал номер. Оплатил безналичным переводом. Получил все подтверждающие документы. Вынужден был отменить поездку. Отменил через специальную форму на электронной почте. Получил подтверждающие документы. Согласно документа ждал 45 дней возврата. Сумма более 12000 руб. Через 45 дней позвонил узнать когда вернут деньги по номеру 78619924896. И началось. 29.07.2021 г. Администратор не называет свою фамилию, все время говорит, что деньги вернут. Ждите день, два. Так прошло еще около 10 дней. И где то пять звонков администратору. Звонил в гостиницу 30.07.2021; 04.08.2021; 13.08.2021. 20.08.2021 утром и в обед. То же самое по номеру 79181811584. Разные администраторы ведут себя одинаково. Запомнилось имя Екатерина, Абсолютно ничего не делают. Иногда говорят, что вам перезвонит руководитель, но никто не перезванивает. Потом добился номера бухгалтерии 78619922868. Администратор говорит, что зовут Светлана. И более никаких фамилий. Все выглядит, как в мошеннической схеме. 23.08.2021 г. Поднимает трубку девушка, говорит, что помощница Светланы, а Светланы нет. Свою фамилию и имя не говорит. Вообще интересный персонаж. Всё выслушала. Даже сказала, что руководитель в отпуске и пока он не вернётся никто ничего делать не будет. Связи с ним нет. Бинго! Пообещала, что передаст Светлане и та все решит. Сразу набрал администратора 78619924896. Взял трубку парень, говорит я не администратор, а просто так сижу. Тоже не имени и фамилии. Принял мой вопрос. Сказал, что администратор Татьяна Николаева Вам перезвонит. Но понятное дело, что никто не перезвонил. 24.08.2021 г. опять позвонил по номеру якобы бухгалтерии 78619922868. Взяла женщина. Я ей Светлана. Она мне: по какому вопросу. Я на счёт возврата средств. Она говорит, что не ко мне. Обращайтесь в гостиницу. Своё имя и фамилию не соизволила сказать. Вообщем, всё печально в этой гостинице. Надеюсь, мой отзыв уберегёт кого то от этих людей.

В целом, очень достойный отель для недолгого пребывания в Краснодаре. Очень удачное расположение рядом с центральной улицей города, большим количеством ресторанов, кафе, кофеен, торговым центром. Разрешили выезд позднее обозначенного срока. Номера чистые, уютные. Завтрак на выбор из 4 вариантов, тоже в целом неплохой, но если двум взрослым он включен в стоимость, то за завтрак ребенка пришлось платить... Обед и ужин можно заказать в номер из ресторана, всё понравилось. Жалко, что нет в номерах элементарно чая и кофе, столовых приборов. Мини-бар из нескольких безалкогольных напитков. Кулеры на этаже есть.

Замечательное расположение. Чисто, Аккуратно. Очень неплохой ресторан, Пианист , чему может позавидовать и 5 звезд. Подземная парковка. Недостаток - популярность в интернете, поэтому много гостей из метрополии...

Останавливался на 1 ночь с 17.10 на 18.10 в гостинице Екатеринодар.Честно скажу, всё понравилось, простор, 2 комнаты, ванная такая что стол можно ставить и гостей принимать, кровать большая и хорошая. Но утром завтрака ждал 25 минут. Хотя с вечера прописал какой тип завтрака выбираю и во сколько я на него приду. В общем это меня разозлило. Одна отдушина была, живая музыка которую играл мужчина, то ли на рояли, то ли на фортепьяно, то ли на пианино, я в этом не разбираюсь. Перекусил и сел не далеко от него, наслаждался музыкой, параллельно наблюдая как все пришедшие так же как я злятся от того что завтрак несут по 25- 30 минут.Причём заметил ещё парадокс. Бывало так, что те кто пришли позже соседа по столу минут на 20, получали свой завтрак быстрее чем тот кто заказал его на 15 мин раньше.

Проживание одни сутки, 5 этаж. Очень удобное расположение отеля-недалеко от ул.Красная.Быстрое заселение и вежливый персонал.Уютный светлый номер со всем необходимым (халат, тапочки, фен, банные принадлежности(гель.шампунь,мыло,шапочка для душа, бритвенный набор).Безалкогольный мини бар-оплачивается отдельно. На этаже стоит кулер и есть гладильная комната. Если вы с багажом,не беда, имеется лифт. Завтрак заказывается при заселении, проходит который в ресторане. Единственное,что не понравилось- в день выезда, оставляя ключ от номера у администратора, предупредила,что еще вернусь,т.к. выезд только в 12, при это вернувшись в номере встретила горничную,которой сказали,что уже освободили номер и проводилась уборка.

Останавливались часто в 2018г., красили отель не только номера,но и сервис чувство гостеприимства. Сейчас сервис упал, за парковку дерут деньги по 200р в час.Были на двух автомобилях за второй заставили платить.У персонала вид буд-то работа им в тягость.Завтрак мертвый и не вкусный.Будем менять отель.

Отель удобно расположен недалеко от улицы Красная в центре города. Свежий ремонт, чисто, приятный персонал. Несколько этажей - есть лифт. Номер был стандартный достаточно большой и уютный. В ванне душевая кабина и необходимые принадлежности (гель для душа, мыло, зубная щетка). Есть беде. Фен. Есть тапочки. Хорошее белье, матрас и подушки. Есть мини-бар без алкоголя. Гладильная доска не в номере. Завтрак нужно было заказывать накануне по меню индивидуально (ставить галочки на бумажке). Завтраки нормальные, порции небольшие, напиток входит только один. Есть детские стульчики. Тихо, комфортно, вполне уютно и разумная цена. Для остановки на несколько дней идеально.

+2

Останавливался в данном отеле по работе, заселили быстро, на ресепшене сотрудники очень приветливые. Сам номер достаточно просторный, отличный современный телевизор. Интернет постоянно отключается, авторизация через телефон, очень сложно и неэффективно. В двухместном номере всего три полотенца (для ног, для лица и банное), это загадка. Также одно мыло, один шампунь и один гель для душа, зубной набор. Весьма скудно. При заселении Вас просят заполнить опросник относительно того, что Вы будете на завтрак, а также время, к которому необходимо все это приготовить. Но, даже если Вы спуститесь в ресторан точно в указанное время, все равно придется ждать порядка 20 минут. Поэтому приходите заранее на завтраки, чтобы никуда не опоздать. Расположение у отеля великолепное, рядом с центральной улицей (улица Красная), около 10 минут пешком от торгового центра Галерея.

Веду репортаж из ночного клуба... извините оговорился... эмоции... Поселились 14 февраля на несколько дней с детьми. В целом отель не плохой (уютные номера, своя парковка, поставили доп место для ребенка, удобное расположение). Сюрприз ожидал нас в субботу: я проснулся в 4 часа утра от громко играющей музыки то ли техно, то ли транс. Подумав что музыка из ресторана я позвонил на ресепшн и попросил убавить там музыку, но в ответ услышал что музыка из ночного заведения, которое расположено не далеко, Я спросил до скольки она будет громыхать, на что получил ответ что НЕ ЗНАЕМ, В итоге музыка играла до 8 утра. При этом окна были закрыты и этаж пятый. Но слышимость очень сильная. А в 8 утра пришла уборка в соседние номера и утренний сон не сложился. Так что выспаться не удалось. Удивительно что ночью не проснулись дети.

Номер чистый, опрятный, современный. Мебель хорошая. Нареканий не имею. Слышимости между номерами нет. Уборка каждый день. Завтраки с 7 утра ,очень вкусные в отличном ресторане с живой музыкой! В общем рекомендую для деловых поездок!

Отель очень хорошо расположен - 1 метрах от Красной улицы - центральной в Краснодаре. Номера укомплектованы всем, чем возможно. Даже два обогревателя ввиду того, что в номере из-за его размера было достаточно свежо. Завтраки более чем сытные. подаются по предварительному заказу и состоят из нескольких блюд. Справиться со всем сложновато.

+4

Здесь есть безусловные плюсы: новенький чистенький отель, сотрудники не вышколены, но приятны, рояль в ресторане за завтраком. Из минусов: неспешная подача завтраков, тёплая вода вместо горячей в душе и фен - дыхание астматика

Останавливались в отеле по работе на неделю. Хороший отель, хорошая уборка. Просто великолепный завтрак!!!! Обслуживание отличное. В номере удобно и комфортно. Был забронирован номер обычный, дали улучшенный т. к в первую ночь не смогла спать, рядом находится ночной клуб и реальная долбежка с содроганием стен всю ночь... Поэтому при первой же просьбе переселили с окнами на другую сторону. Расположение отеля удачное. Спасибо!!!

Отель расположен в центре города, чуть поодаль от Красной. Тихо, спокойно, уютно, тепло. Прекрасная обстановка, ощущение, что это декорации к фильму начала 20-го века. В ресторане радуют звуки белого рояля. Немного нерасторопны официанты, они - то ли молоды, то ли не опытны. Меню бы поразнообразнее. Но это как -то нивелируется интерьером зала. На рецепшине отличные ребята. В общем, впечатление приятное.

+2

Нам нужен был отель в центре города, рядом с филармонией. Отель новый, чистый, аккуратный, просторные комнаты. Все понравилось, кроме ужинов. Очень странное обслуживание. Попросили горчицу к сосискам. Сказали, что платно и т.д. Пешая доступность. Все достаточно комфортно.

Всё хорошо постоянно останавливаемся здесь и советуем всем нашим друзьям, удобное размещение: центр, паркинг, комфорт! Уезжали в Турцию на неделю, оставлял машину в паркинге! Вообщем ребята так держать и не теряйте марку!!!

Сто метров - и ты на Красной, а вокруг самые интересные питейно-кушательные места города. Семь минут ходьбы - крытый рынок с продуктами, пятнадцать минут - главный ТЦ города “Галерея”. К самому отелю вообще никаких претензий, лишь похвала. Быстрое заселение, индивидуальные завтраки с 7-00, в номере - полная комплектация плюс удобная душевая кабина в ванной комнате. На столе - суперстильная лампа. В момент проживания за окном температура доходила до 40, а в номере при выключенном кондее （вроде как）было очень комфортно. В общем, остались самые приятные впечатления. Рекомендую!

Был в Екатеринодаре 5 дней. При заселении все быстро, четкие инструкции и вверх на этаж. Оказывается я не правильно понял и поехал на шестой на лифте. Но номер у меня был 604 и он имеет отдельную лестницу с пятого этажа (лифта там нет). Но зато персональный лестничный пролет с очень приятным дополнением - свой балкон, с которого открываются чудесные виды на город. Номер очень порадовал размерами, удобством расположения розеток, большим плоским телевизором, большущим санузлом с биде и хорошей, новой мебелью. Большущая кровать имеет цельный матрац с хорошими лежальными характеристиками (пружин не почувствовал). Не разобрался как управлять с пульта громкостью от телека. Пульт от кондея присутствовал, зона срабатывания порадовала (не нужно целится в кондиционер). При заселении воды в номере не было, собственно, отзывы про воду на этаже читал поэтому, сразу купит бутылку в магазине. Но, вечером третьего дня на подносе появились две бутылки в номере (всегда фотографирую номер при заселении - видно, что на столе нет бутылок). Что еще про номер? В шкафу есть маленький сейф; при входе тапки и салфетки для обуви; щетки для одежды и обуви (при входе в отель рабочая чистилка для обуви); в ванной одноразовые шампунь и гель, мыло, набор для чистки челюсти; в тумбе стола холодильник. В процессе пользования номером столкнулся с проблемой постоянно размагничивающегося ключа (минимум один раз в день перезарядка на рецепции) - для меня не трагедия, но это нужно с шестого спускаться! Ресторан находится на втором этаже - приятно, шустрые официанты. Ужин, к сожалению у меня на работе зарубили в последний момент, поэтому удалось отведать только завтрак. Его в идеале нужно накануне выбрать, отметив в бланке на рецепции желаемые блюда из списка и указать время завтрака. В предпоследний день я забыл про это, мне не напомнили, но утром проблем не возникло. Пришел в ресторан, заполнил бланк (голочки поставить) и принесли питание. В последний день завтрак сопровождался игрой на рояле - приятственно. Здорово то, что рояль был хорошо настроен и звучал прекрасно. В тюменском отеле тоже завтрак сопровождался живой музыкой, но там рояль просился к настройщику, не пускали). Советую на завтрак включить в заказ фруктовый салат и сырники - вкуснятина!!! Мне очень понравился отель, его расположение в центре города, завтраки, даже несмотря на то, что в последний день пропала холодная вода, впечатления от заведения самые положительные. Думаю, что это один из лучших отелей где мне доводилось быть! Спасибо!

+43

Очень не плохой отель для одной-двух ночей. Тихо, рядом в пешей доступности все злачные заведения. Утром завтрак приносят по предварительному заказу, что в принципе тоже не плохо, т.к. Все свежее и горячее. Основной недостаток (для меня) если после 22.00 захочешь попить - побежишь или в кулер в общем коридоре, или в соседнее кафе, метров за 300.