В ночь на 18 сентября на сайте отеля «Аурелиу» оставил заявку на бронирование с 20 по 22 сентября 2025 г. Через полчаса мне позвонили и сообщили о бронировании номера. Я прибыл отель 13-30 20 сентября . Мне сообщили , что номер не готов и попросили прийти в 14-00, на это я спокойно согласился и сказав, что я пойду погуляю в центре и пообедаю, и приду по позже. Я вернулся в отель в 16-00 и на ее просьбу дать мой паспорт я передал паспорт администратору (девушка). Она не спрашивая моего согласия , положила мой паспорт в сканер и начала закрывать крышку. Я не дал ей до конца закрыть крышку сканера и начал снимать это на телефон, предупредив ее заранее. Она достала паспорт из сканера и отдала мне, и сказала, раз вы не дает сделать скан моего паспорта она меня не заселит в номер. Я ей сообщил, что копия паспорта относится к персональным данным согласно ст. 3 Федерального закона РФ №152-ФЗ и согласно ст 9 ч1 на сканирование паспорта требуется мое письменной согласие. Я предложил администратору мои паспортные данные занести в компьютер(как делают это в других отелях) . И даже после этого администратор отказал мне в заселении. Я вызвал полицию и написал Заявление с просьбой в соответствии со ст. 13.11 КОАП РФ за нарушение законодательства о персональных данных без согласия субъекта этих данных в письменной форме привлечь отель к ответственности (предусмотрен штраф для юридических лиц -от 60 до 100 тыс. рублей)
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 23.09.2025
Отель хорошо расположен, улица тихая. Но близко до Красной, до драмтеатра, до стадиона "Кубань", в общем тихий центр. Для автомашин есть внутренний дворик, это важно, так как с парковками в городе проблема. Номера комфортные. За свою цену - очень прилично все. Единственный недостаток - очень скудные завтраки. Парень в кафе сам говорит, что того что включено в стоимость маловато и предлагает доплатить за "добавку". Но кстати, в отельном кафе поужинать можно, цены будут более доступными, чем в кафешках на Красной.
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 06.04.2025
В отеле, который позиционирует себя, как 3*: Минусы: 1) В номере не работает телефонная связь, сколько мы не пытались дозвониться до администратора 2) Не работает wifi, тот пароль от wifi, что указан - не подключается 3) Потеки грязи на окне в ванной 4) Периодически пропадает вода в душе 5) Сломана дверь душевой кабины 6) Нет розеток для фена в ванной 7) Дырявые полотенца 8) Пытались найти штопор вечером вместе с администратором - бесполезно 9) Мебель, обои старые... 10) часы в комнате стоят, батарейку некому заменить 11) пульт от телевизора не работает. Причина та же - батарейка 12) телефон, указанный, как контактный, в Яндекс путешествиях, вообще не отвечает, сколько раз мы на него не звонили. С отелем связи нет ни внутри отеля, ни извне. И все бы ничего... но есть еще один отличный момент: вернулись с прогулки в 11.37. Поднимаясь, прошли мимо администратора, она ничего нам не сказала. Поднялись на 5 этаж и выяснили, что дверь наша заперта и ключ от двери не работает. Пришлось спускаться к администратору, она забрала наш ключ, дала свой. Снова поднялись на 5 этаж и снова выяснили, что дверь не открывается. Муж снова пошел вниз к администратору. Мимо по коридору проходила девушка, убирающая номера, она открыла нам номер. С таким ужасным отношением я не сталкивалась нигде. И после этого администратор еще уверяла, что во всех отелях блокируются ключи незадолго до 12. Это просто недопустимо, чтоб меня не запускали туда, где у меня оплачено. И этот отель заявляется, как 3*... это даже не 2*... увы, все, что осталось от "трешки", возможно открытой на заре 2000х Просто ужас... Из неплохого остального: 1) местоположение 2) Тарелочка с 3 фруктами и 2 пакетиками чая в номере. 3) Завтрак - нормальный, тарелка каши. 4) На этаже кулер с водой и гладилка. 5) несколько полотенец К слову, я написала владельцу отеля по qr-коду, который у администратора. Которые сутки никто даже не прочитал сообщение, не то, что не ответил... Персоналу и руководству нет дела до Ваших проблем.
Александра Я
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 09.09.2024
Писал отзыв на другой площадке про эту гостиницу, на что владельцы данного заведения всё-таки отреагировали, но преподнесли меня как недоброжелательного конкурента Рекомендую всем прежде чем оплатить деньги за пребывание в этом приюте не полениться и сначала посмотреть номер у них! И тогда вы сами все поймёте: такого ужасного места давно не встречал, позорят прекрасный город Краснодар. Будьте пжл бдительны и требуйте возврата денег за ненадлежащий сервис. Нам они отказали вернуть деньги️сказали денег не вернём не хотите не останавливайтесь. Короче это уровень Отдали 3200р за номер, который не стоит и 500 рублей.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 03.06.2024
Если вы хотите комфорт и впечатления, то это гостиница мимо, такое ощущение, что гостиница доживает, так называемое кафе с завтраками по утрам, это вообще большая ирония над человеком. Это гостиница, чтоб заехать, зайти в номер и лечь спать. Звукопроницаемость стен отдельная тема. Из плюса только расположение в центре, хотя с парковочными местами могут быть проблемы.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 06.10.2023




































