Skypark Apart Hotel

Хороший отель за свои деньги. Но персонал, информирование, сервис оставляет желать лучшего. Появляются подводные камни при заселении, которые не оговариваются по телефону. Персонал не готов решать проблемы в случае их возникновения, перебивают, считают себя правыми, не входят в положение. В ресторане на удивление все вкусно, хороший завтрак, обед. Цены приемлемые. 1 звезда за отношение девушек на ресепшен (всех трёх)!

Являюсь постоянным клиентом данного Отеля на протяжении 5 лет. Но такого отношения я не ожидал, в связи закрытием букинга решил забронировать отель на прямую (улучшеный номер с одной спальней) по приезду дали обычный номер « не улучшеный» хотя номер бронирования и скрены с номером имеються, на ресепшене с пеной у рта доказывали, что это именно мой номер, что очень огорчило, доп опцией являлось то-что к 16 часа время моего прибытия, этот обычный номер небыл готов и выдан на отвали, кол вам господа с каждым годом все ниже и ниже, я думаю скоро и на три звездочки не потяните.

Забронировали номер на 4 дня. Ожидание и реальность совсем не совпали. Номер оказался на 1 этаже,что уже смутило. Вместо балкона,с кухни выход на Терассу,соединённую с несколькими номерами. НО самое обидно это конечно заявленный вид на горы,на что мы и повелись и выбрали именно этот отель! И из кухни и из спальни мы видим огромное дерево…все…. К слову ремонт не первой свежести,ламинат швы домиком(после залития водой),депозит 5тыс взяли при заселении. Настроение испорчено…поменять номер нам отказались. Больше сюда не ногой, Цена - не соответствует этому номеру.

+3

Был 16-18 июня. Отель понравился. Хотелось уединения, но с близостью к цивилизации. Персонал дружелюбный. Девушка с ресепшена Владлена дала много ценных рекомендаций в первый вечер, что сильно помогло. Кормят хорошо. И есть скидки по разным промокодам (я был на др). Так что посещением доволен.

Отдыхали семьёй на новогодних праздниках. Сам отель очень приятный, все чисто и аккуратно. Персонал отзывчивый и быстро реагирует на просьбы. В апартаментах очень хорошо укомплектована кухня, готовили в номере. Можно завтракать в ресторане отеле, мы небыли ни разу, ничего сказать не могу. Теперь, что не понравилось. В номерах нет халатов и тапочек, все за доп. оплату. Трансфер отеля, это самая большая проблема! Сюрпризы начались с приезда. Вас не могут встретить на вокзале! Нужно на бесплатном автобусе доехать до Розы хутор и только оттуда вас заберет минивен. Представьте каково это, с чемоданами, детьми и сноряжением? Возвращение вечером из-за пробок может занять до 50 минут. И такой нюанс, днем работает две машины трансфера, а вечером в час пик, возит только одна машина! В чем логика?

В новогодние праздники, мы остановились в этом комплексе, компанией из 7 человек , в вилле N 19. первое впечатление - реальность интерьера виллы, не соответствовала фото размещенным на сайте. Мало освещения, мебель не презентабельная. Дешевый и не качественный ремонт. отсутствие фена и вешалок. Вилла оказалось не приспособленной для использования в зимнее время года. В спальнях, было холодно настолько, что детям пришлось спать в одежде! Чтобы зайти в душ, приходилось реально преодолевать себя, опять таки из-за холода. Дважды вызывали инженеров чтобы исправить ситуацию, все тщетно, в итоге нам принесли 1 обогреватель на три спальни. Сами понимаете, толку от него не былo. Веранда- без навеса, при наличии дождя и снега, выйти на нее не удастся. Сотрудники отеля оказались не компетентными. все просьбы очень долго обрабатывались. Администратор дважды дезинформировала нас. Первый раз: по поводу работы склона, нам сообщили, что ночного катания на курорте Газпром нет, по факту, склон функционировал. ‍️‍️‍️ Затем, нам сообщили , что отель предоставляет трансфер до подъемника Лаура.. Но водитель, привез нас на розу хутор… мы потеряли достаточно много времени из-за этой оплошности. Вывод один, не рекомендую к посещению. точно не вернусь снова. Объект не стоит потраченных денег. ( около 140 000 за двое суток)

Skypark показался нам отличным местом для встречи НГ и идеальным по расположению, чтобы потом покататься на склонах красной поляны. К сожалению, разочарование встретило нас с порога. Реальность не соответствовала ожиданиям почти по всем пунктам: - Огромная веранда с видом на горы - по факту ей пользоваться нельзя - курить и кальян запрещены, а мангал находится в 10 шагах от дома; - Интерьер и ремонт дома очень низкого качества - отсюда отсутствие уюта и комфорта - дома не хотелось находиться, в итоге закупившись продуктами, мы были вынуждены ходить по ресторанам в поисках приятной атмосферы; - В вилле было холодно и нам предоставили лишь 1 обогреватель на 3 спальни, после того как дважды инженеры пытались починить отопление; - Персонал отеля плохо проинформирован о работе подъемников, и если бы мы сами не узнавали информацию напрямую у курорта Газпром, остались бы без катания, так как в отеле говорили, что вечернего катания нет. Мне жаль, что все приятное впечатление от хорошей локации и современной архитектуры сооружений полностью рушится от отсутствия примитивных удобств и комфорта.

Трансфер от розы ежечасно Номера уровня Москва сити Персонал отличный, вид потрясающий, чисто, современно. Дизайн отеля вообще фантастика. Любые проблемы и вопросы решаются сразу. Вайфай вообще не нужен, хоть он и есть в номерах. Скорость 4g у меня была 150-200Mb (15-20 мегабайт/сек) Весь персонал на раскайфовке, прикольно находиться в обстановке довольных жизнью людей. Соседей вообще не слышал, это важный момент для меня. Бывают отели где каждый шорох за стенкой слышно. Еще приеду 100%

Хороший отель, номера просторные с большими окнами и отличными видами. В номере есть все необходимое, включая посудомоечную машину (редкость в данной локации). Персонал доброжелательный, есть бесплатный трансфер до курортов (каждые полчаса).

Жить с детьми тут проблемно. Уборка проходит раз в три дня, и то если повезёт. Но говорят что через день. На просьбы не реагируют. Проблемы не решают. Нет смены белья и полотенец, мусор выбрасывать не куда. Игнорируют табличку на входной двери.

Расположение на высоте, не доезжая до горной олимпийской деревни. До плато Ходит трансфер по расписанию. Очень маленькие номера . Кровати одноместные и не сдвигаются в одну в силу конструкции. Вид из номеров , которые не на горы - на парковку . Огорчение . Из плюсов номера : ванная комната . Хороший душ, раковина с даже есть шкафчик. Завтрак по системе «шведский стол», очень посредственно. Хотя ресторан готовит хорошо.

Были 2 ночи 3 дня в 166-167 номере. Отель хороший, вид открывается невероятный. Номер был троих, просторный, с видом на горы. В номере есть фен. Брали с завтраками, завтраки континентальные, все чисто, уютно. Ужинали тоже при отеле, рассчитывайте примерно на одного 600-800 рублей за ужин. Также есть трансфер, который идёт до Розы Хутор.

+5

Был не в сезон - летом тут небольшая загрузка. Подкупили панорамный вид на горы и большая вилла за вменяемые деньги. Вид действительно неплохой, горы кругом. Правда, на переднем плане всё равно будут какие-то строения (другие виллы или отель), но это не сильно портит впечатление. Тем более, что постояльцев было очень мало. Вилла просторная, 3 спальни (5 мест), большая кухня-гостиная и огромная открытая терраса. Санузлов аж 4, в 3х из них есть душевые кабины (к каждой спальне), и в одном из них - окно с частичным видом на небо/горы. Современно, красиво. Да. парковка прямо у виллы, места много, удобно. Ресторан работал в режиме доставки на виллу, качество еды вполне приличное. Из минусов - есть некоторый налёт бесхозяйственности, отель новый, но, например, сдвижная дверь из кухни-гостиной на террасу оказалась сломана (её пытались починить, но смогли только закрыть), подушки с мебели на террасе никто и не думал прятать от дождя (я приехал после дождя, креслами пользоваться не было возможности до утра, пришлось вытащить на террасу кресло из номера). Да, никаких магазинов поблизости нет, да и вообще особо ничего, кроме станции пересадки газпромовской канатной дороги, без машины там делать нечего. Впрочем, для меня это скорее плюс, чем минус - люблю уединенные места. В общем, к честной "троечке" добавлю балл за красоту Кавказа и приватность.

+18

В целом, лучше,чем можно представить при прочтении отзывов. В номерах чисто, тепло, горячая вода есть.Завтрак-стандартный шведский стол. Ценник в ресторане выше среднего,в моем понимании, но на общем фоне высоких Красной поляны- терпимо. Преимущество-близость к подъемникам новой газпромовской трассы. Можно пешком дойти или бесплатно на машине от отеля. Комната хранения оборудования не перегружена, сушилки работают. Впечатления от катания - средние. Больше нравится Эльбрус, но и не ужасно.

1. На ресепшене работает девушка которая нагло всем врёт и наговаривает на посетителей. 2. Администратор на ресепшене грубо разговаривает, пытается убедить клиентов в чем либо с помощью вранья. 3. Очень строго следуют правилам оплаты, если вы забронировали номер и вам не понравилось место и отель то вы точно не вернёте деньги обратно, всячески избегают связать с управляющим, якобы ее постоянно нет на месте. И она не должна решать возникшие проблемы прямо сейчас. Ответ простой пишите заявление в течении 2 недель рассмотрим. Короче говоря с самого начала SkyPark Hotel портит впечатление об отдыхе! 4. На Яндекс картах указан круглосуточный магазин Перекресток рядом с отелем в пешей доступности. На самом деле его нет! Я знаю как работают Яндекс Карты. 2-3 раза в год специалисты Яндекса связываются с вами и вы подтверждаете данные о своей организации. Судя по всему кто то заинтересованный эти данные подтверждает ! 5. Правила уборки номеров не соблюдают, пододвинули кровать там слой пыли в сантиметр! Вызвали уборщицу срочно это убрать, нас потом на ресепшене обвинили в том что мы довели 2 уборщиц до слез. 5. За каждый шаг, за каждую маленькую просьбу требуют деньги минимум 1000 рублей. 6. В номерах все старое, зацарапанный со всех сторон телевизор ! Замызганный диван, весь в затяжках. Когда заходишь в номер впечатление как будто ты в общежитии, только стоит это Общежитие 50т.р за 4 ночи. 7. До магазина нужно ехать на такси за 350 рублей в одну сторону ! 8. Если вы с ребёнком то Гулять на территории не где, очень скучно ! Короче говоря впечатление об отеле очень плохое, семейным парам точно не советую.

плюсы Быстро заселили, вид из окон на горы, номер (студия) просторный, в номерах тепло. На кухне вполне хорошая посуда, но маловато. Готовить не удобно. сковороды нужно поменять. Микроволновки отличные, Посудомойка шумновата, но моет хорошо, таблетки кладут каждый день. вода в кране чистая, кровати удобные, постельное отличное, мыло, шампунь, все пополняется, полотенца обновляют вовремя. Автобус регулярно возит, раз в 30 минут, мест всем хватало. Хранением лыж не пользовались, Попросили дополнительные одеяла, принесли через 15 минут. Депозит вернулся через 10 минут минусы Пробки в новогодние праздники вниз, взяли Белку съездить за продуктами, итого 3 часа в пробках. В ванной нет полотнецесушителя, прохладно. В номере воняло кошками, попросили поменять номер, получили отказ, сказали, что нет номеров нашей категории. Обычно предлагают повышенной, раз есть проблемы, видимо, не в России Ресторан не порекомендую. Жареная баранина оказалась тушеной, радужную форель так испортить нужно суметь. чизкейк отвратительный. Пересаливают и на замечание не реагируют. Супчики нормальные, если не пересолят. Есть мангалы, но попробуйте найти мясо, из магазинов пятёрочка и магазин на станции канатки газпрома с просрочкой. На лыжах к гостинице не добраться, до подъемника на автобусе или белке.

Сразу скажу, посещали SkyPark с женой и маленьким ребенком. Для кого это место по моему мнению - для тех кто приехал кататься в горах и вам нужно подниматься в горы с Роза Хутор, то есть, вы утром уехали, вечером приехали, поели, приняли душ и спать. Для спортсменов, которых тут много, ну и для тех кто приехал на своей машине. Так получилось что до скайпарка несколько дней мы отдыхали на высоте 960 и нам было с чем сравнить и это была наша первая поездка Сочи и горы в целом. Самое первое, исключительно профессиональный персонал (кроме одного), это самый большой плюс этого места. Дальше что не понравилось по пунктам: Я бы сказал маркетинговый обман. - На сайте Скайпарка указан Скайбридж, и я подумал, круто, наверно он рядом. По факту Скайбридж очень далеко и прямого транспорта из Скайпарка туда нет. Ну и в целом, красивые корпуса, возможность выбрать номер с видом на горы, который мы и взяли. По факту нам дали номер с одним из лучших видов на горы, но тем не менее, половина вида из нашего номера - это спортивные сооружения. - Учтите, тут есть вертолетная площадка у вилл, и вертолет летает со строительными грузами, иногда пару раз в день, но у нас были дни когда он летал каждые пол часа. И вы представляете себе, кто-то покупает виллу, с лучшим видом на горы, и вертолет сажается, реально, буквально в метре от его балкона. Я не шучу. Вертолетная площадка, вплотную примыкает к виллам. Соответственно шум, пыль, люди и все прочее будут прямо у вас перед носом и это при том что вы арендовали самую дорогую виллу. - Трансфер в Роза Хутор раз в час. Понятно что чаще, это уже бред. Но если вы с ребенком - это просто жесть. Пока соберешь, оденешь, уже машина отходит через 3-5 минут. А корпус с видом на горы - самый дальний от парковки. Приходится или бежать бегом и звонить водителю чтобы подождал, либо собранными ждать еще час. Или арендовать каршеринг. - - Отдельный привет работнику на старой Тойоте (тундра или типа того), который возит стройматериалы по территории отеля. Гоняет вдоль корпусов как ненормальный, если приедете поймете о чем я. Ладно, вернемся к нашему номеру с видом на горы, за 3600 за ночь (без питания). - Номер, очень маленький. Вот прям совсем крохотный, при том что цены у отеля далеко не самые дешевые. В номере нет даже кресла, не говоря уже про диван. Там даже некуда повесить ключ от двери! Только убирать в шкаф с одеждой. - Скрипучая кровать, это просто дичь. Я пару раз будил ребенка ночью просто переворачиваясь с боку на бок. Потом нам смазали кровати и стало норм. - Нет инструкций, нигде, никаких. Вроде мелочь, но это норма в отелях. В один вечер на улице было тепло и в номере стало душно. Я убавил батарею с 5 до 3 (ну вроде как среднее тепло) и пошел спать. Через 2 часа проснулся от того что в номере “дубак”, батарея ледяная! Горло болит, ребенок кашляет во сне. Оказывается, что батарея греет, только если вы выкручиваете ее дальше 4. Спасибо что нет инструкций! 10 заболевших посетителей из 10! - Нет бутылок с водой и фильтра для воды. В прошлом отеле за 100 рублей можно было заказывать 5л. бутыли с водой, а тут номер дороже и пей воду из под крана, или покупай в Роза Хутор, тащи из магазина на маршрутку (а это 10-15 минут), а потом тащи в номер. Все удобства для вас. - В ванной нет горячих батарей, чтобы высушить полотенца. - - Непродуманные номера. У кроватей даже нет розеток чтобы зарядить телефон, они спрятаны куда-то за кровать, и чтобы поставить телефон на зарядку у кровати нужно отодвигать целиком кровать с тумбами. - Контингент. Тут много видимо местных жителей, вся парковка забита. Полно посетителей в стиле, “у меня машина, я паркуюсь как хочу”. Бросить машину посередине дороги, перегородить вход в подъезд, бросить несколько машин в ряд вдоль корпуса - обычное дело, даже при свободных местах на нормальной парковке напротив корпуса. - - Один раз пошли на завтрак, шведский стол это просто нечто! Решил поесть творога, стоят эти металлические контейнеры, (без подписей!), на дальнем от меня что-то похожее на сметану, по центру творог, ближе ко мне йогурт. Дальше всякие сыры, колбасы и прочее. Накладываю творог, немного сметаны и йогурта. Знаете в чем прикол? Это майонез, а не йогурт! При том он был ближе всего ко мне, без подписи, рядом с творогом. Может я не знаю кулинарных тонкостей Скайпарка, может они на завтрак привыкли есть творог с майонезом? Опять же к вопросу что нет инструкций и подписей. - Стулья. О эти стулья, пластиковые, у них край стула завышен относительно центра, из-за этого ноги “пережимаются”. Если вы просто сели покушать, то нормально. Но иногда мне нужно было работать и час сидения на стуле - это пытка. - Опять же виллы, которые находятся выше над основными корпусами - строятся. Под окнами часто ездит строительная техника. - Жуки. Чертовы огромные жуки. Жужжащие как шершни. Хочешь высушить детские вещи - включай печку и суши. В номере нет кондиционера, поэтому приходилось открывать окна чтобы не было жарко - а потом ловить жуков. Жуков ловили по номеру каждый день. - Оборудование кухни. Плита повернута на 90 градусов, т.е. ручки справа, плита старая, не видно без доп света какой крутильник за что отвечает. Вы обязательно несколько раз включите не ту плиту, 100% гарантирую вам это.

Путешествуем часто, но с таким сталкиваемся впервые!Прибыли в отель, оплатили номер на пять ночей (наличными) депозит 5.000, как оказалось это у них обязательно.По семейным обстоятельствам были вынуждены уехать через 10 минут.Деньги сразу вернуть нам отказались,сказали,что начальство рассмотрит возврат денежных средств в течение двух недель!!!Администратор общалась с нами не приятно, отказывалась связывать нас с начальством, на заявлении о возврате денежных средств (написанным мною) отказывалась расписываться и ставить печать, аргументируя это тем, что она не уполномочена.Но звать тех,кто имеет на это право отказывалась.Не предложила нам перенести даты поездки!Итог:деньги вернули, но удержали оплату за первые сутки, ссылаясь на то, что отель имеет на это право.Впечатление об отеле испорчено, данный отель не рекомендуем.Добрый

Номер очень тесный, даже стула нет, не говоря про стол. В номере душно кондиционер не предусмотрен. Ресторан дорогой, все на заказ, просто перекусить нельзя. Летом отель отрезан от мира, Шатл раз в час - очень неудобно. Как на пляж? Информации про отдых нет. Трудно, что ли проспектик напечатать? Короче зимой здесь может и нормально спортом заниматься, а летом тоска!

У нас были апартаменты с 1 спальней на 4 этаже с шикарным панорамным видом. Порадовало, что при заселении предложили выбор из нескольких номеров. Детскую кроватку предоставили сразу. В номере было чисто, уютно. Убирались ежедневно плюс клали новые таблетки для посудомойки. В номере всё новое, но заметно, что пол дешёвый - уже местами вздулся, отвалился. Ещё очень жаль, что на территории отеля нет детской площадки или просто места где можно было бы погулять, приходилось ездить вниз. В остальном всё было замечательно! Спасибо.