Park Inn by Radisson Rosa Khutor

Хороший отель, дружелюбный персонал, вкусная кухня и конечно прекрасный вид, посещаю данный отель не первый раз и не хочется ни на что менять. Очень понравился номер с видом на реку, просто потрясно. Поднялся на Роза пик, очень повезло с погодой, в общем, доволен

Мы с семьей любим отели сети Radisson, потому и ожидания были соответствующие. Что совпало: размеры номера - чуть больше, чем обычно в сети этих отелей; прекрасная кровать размера «king size» с не менее прекрасным удобнейшим матрасом, белоснежным бельём; наличие в номере и душа и ванной, приемлемой косметики с самыми необходимыми средствами ухода, включая зубные щетки и расчески; шторы блэкаут; станция чая и кофе. Что не совпало: не белоснежные полотенца, халаты; маленький очень медленный чайник в номере; отсутствие свежего запаха в номере; отсутствие отопления; питание на завтрак не вполне соответствует уровню сети Radisson - отсутствие некоторых привычных позиций в меню (например, рыба). Разочаровало: Откровенный запах сырости в номере по прибытии, словно десяток кошек выгуливали в нём накануне! Особенно в душевом отсеке. Пришлось просить горничную использовать специальные аэрозоли, чтобы хоть зайти в номер. Потом про душ в душевой кабине и не думали - чуть вода попадала на пол - вонь возобновлялалсь. К этому примешивался и "чудесный" запах пота одного из мужчин-сотрудников, так что по коридору этажа невозможно было пройти, если пару минут назад до этого там прошел он. Снизу постоянно доносился запах сигарет, хотя предусмотренных мест для курения именно там не было. В столовой одна из девушек, убирающих со столов постоянно охотилась за посудой на столах гостей отеля. Подходила, осматривала посуду, трогала руками в перчатках и пыталась убрать на свой поднос то тарелку с неоконченым завтраком, то стакан с соком, наполовину полный, то чашку с едва отпитым чаем... Каждый раз приходилось ей либо делать замечание, либо отдавать то, что она уже "ощупала". Похвалить хочется за аккуратность и внимательность практически всех сотрудников. Ежедневное пополнение номера свежими полотенцами, косметикой, питьевой водой в маленьких удобных бутылочках. Отдельно хочется выделить сотрудников на ресепшен: очень быстро и качественно реагировали на любые просьбы! Надеюсь, Парк Инн исправит свои недостатки, и снова будет нас радовать на все "5"!

Хороший отель, отличные завтраки, удобное расположение вблизи канатных дорог и ратуши. Прямо в здании отеля на первом этаже есть ресторан Kafkas, вкусное, приятное и красивое место, можно зайти прямо с первого этажа, не выходя на улицу. Из минусов могу отметить высокую влажность в номерах - кондиционер с ней не справляется. Понятно, что это особенность реки вблизи отеля и вероятно рядом стоящих гор, но мне кажется, что этот вопрос можно решить.

Хороший отель, отличные завтраки, удобное расположение вблизи канатных дорог и ратуши. Прямо в здании отеля на первом этаже есть ресторан Kafkas, вкусное, приятное и красивое место, можно зайти прямо с первого этажа, не выходя на улицу. Из минусов могу отметить высокую влажность в номерах - кондиционер с ней не справляется. Понятно, что это особенность реки вблизи отеля и вероятно рядом стоящих гор, но мне кажется, что этот вопрос можно решить.

Мы поехали на бизнес форум и за неделю до вылета не было стандартных номеров пришлось забронировать представительский номер на три дня за 60 000₽. Какого было наше удивление какой грязный и обшарпанный номер нам достался. Не работал слив в раковине, плесень и разводы в душевой, неприятные пятна на ковролине, кондиционер не охлаждал. Мы обратились на ресепшен, но сотрудники никак не отреагировали. Мусор уборка не выбрасывала принципиально, когда мы ей вручили тарелку с фруктами, которую нужно было забрать, уборка поставила ее под дверь и она простояла двое суток. Более УЖАСНОГО обслуживания я не встречала.

Начну с того, что на курорте Роза Хутор мы не в первый раз и даже не в третий) Здесь мы останавливались практически во всех отелях. В этот раз мы решили выбрать Park Inn by Radisson Rosa Khutor, надеясь на репутацию сети отелей Redisson в целом. Отдыхали с 14 по 19 сентября 2024 года. Разочарование началось с момента нашего заселения. На часах было около 18 часов, на ресепшен была только одна девушка, которая не справлялась с обслуживанием всех гостей, которые стояли в ожидании, также как и мы. Когда подошла наша очередь, нам поспешно выдали карточки от номера и всё. Никакой помощи с багажом оказано не было, но это мелочи, по сравнению с тем, что нам не сказали банально, на каком этаже наш номер, где лифт, со скольки и где проходит завтрак, все это мы выясняли сами. С-сервис. Парковка, это отдельная история. У нас большая машина (TANK) с боксом для багажа на крыше, её высота составляет более 2х метров. Парковка Роза Хутор не готова, как оказалось, принять транспорт высотой более 2х метров. Ну или просто персонал отеля не в курсе, где на курорте размещают такие машины. Если у вас также как и у нас высокая машина, будьте готовы решать вопрос с парковкой сами, так как первый час ресепшен отеля просто разводил руками. Спасибо службе охраны, которая разместила нашу машину на улице близ отеля и это всё с учетом оплаченной парковки. Номера и их выбор. При бронировании отеля мы делали пометку с просьбой предоставить номер с видом на реку. К сожалению, к нашему приезду номера с видом на реку были заняты, мы просили сообщить нам и переселить нас по возможности, при необходимости с улучшением номера, за который мы готовы заплатить. Нам сообщили, что через пару дней должны освободиться номера, но через пару дней все номера опять в полной загрузке, именно с видом на реку, видимо какие-то привилегированные условия. Уважаемый, Park Inn by Radisson Rosa Khutor, возьмите пример с других отелей и делайте отдельное предложение для желающих- бронь номера с видом на реку и никаких проблем не будет, мы сразу выберем этот номер и забронируем. Рассеянность персонала при нашем заселении также подпортила нам отдых на пляже. Приехав утром на пляж Роза хутор мы остались без полотенец, просто нам забыли выдать на них карты при заселении. Будьте внимательны, в очередной раз прошу!!! Из нейтрального. Номер мы брали улучшенный. Номера чистые, но уже немного потрепанные, требуют косметического ремонта. Из плюсов. В наше проживание был включен завтрак, шведский стол. Завтрак хороший, разнообразный, продукты качественные, все вкусно. Благодаря хорошим завтракам ставлю две звезды, а так, хочется поставить и вовсе одну. Вишенка на торте, как говорится, в момент нашего отъезда) Угрозы от охраны курорта, занести нашу машину в черный список, за парковку в том месте, где нас разместили. Деньги за бронь карточек на полотенца вернется только в течении дня, так как не сработал терминал, на ресепшене, на который производилась оплата. Вернемся ли мы в этот отель? Однозначно - нет. А возможно и вовсе на Роза Хутор.

Удобное расположение отеля, яркий дизайн. Нам достался тихий номер - отлично отдохнули. В номере было чисто, не придерешься. Удобные матрасы и подушки - для меня это всегда очень важно. Персонал приветливый, но ненавязчивый. Заселение прошло за 5 минут.

Останавливались на 4 ночи в начале июля.Цель - только горы, без моря. Просторные номера, хорошее белье, удобные кровати, чисто. В отличии от турецкого в Стамбуле, более внимательный персонал, особенно команда официантов - дружелюбные, готовые выполнить любую просьбу, связанную с их обязанностями. Завтраки весьма разнообразные, вовремя пополняется ассортимент, если разбирают туристы, кофе-машины - работают стабильно, кофе качественный, чай - отличный, очень вкусные смузи и овощные фреши в емкостях со льдом, блины и сырники - хорошо приготовлены. Уборка в номере качественная, номер обеспечен зубными щетками, пастой, кремом д/бритья и остальными гигиеническими принадлежностями ( в Турции - не было ). Вид на реку из номера - великолепен ! Отдельное спасибо - менеджменту , за повышение категории номера и комплимент в связи с личным событием во время пребывания в отеле. В коридорах - ковры, шумоизоляция номеров - хорошая. Расположение - в трех мин ходьбы от канатных дорог. Рекомендую к посещению и проживанию.

Останавливались на 4 ночи в начале июля.Цель - только горы, без моря. Просторные номера, хорошее белье, удобные кровати, чисто. В отличии от турецкого в Стамбуле, более внимательный персонал, особенно команда официантов - дружелюбные, готовые выполнить любую просьбу, связанную с их обязанностями. Завтраки весьма разнообразные, вовремя пополняется ассортимент, если разбирают туристы, кофе-машины - работают стабильно, кофе качественный, чай - отличный, очень вкусные смузи и овощные фреши в емкостях со льдом, блины и сырники - хорошо приготовлены. Уборка в номере качественная, номер обеспечен зубными щетками, пастой, кремом д/бритья и остальными гигиеническими принадлежностями ( в Турции - не было ). Вид на реку из номера - великолепен ! Отдельное спасибо - менеджменту , за повышение категории номера и комплимент в связи с личным событием во время пребывания в отеле. В коридорах - ковры, шумоизоляция номеров - хорошая. Расположение - в трех мин ходьбы от канатных дорог. Рекомендую к посещению и проживанию.

Никому не рекомендую брать этот отель. Ужасные номера со стойким запахом канализации. Вся мебель желает лучшего, дверь в шкафу просто не закрывается. Ужасный хамоватый персонал на ресепшене, проблемы с номерами решать отказываются. Запах стоит такой, что при входе в номер вызывает рвотный рефлекс. Спать в таких условиях просто невозможно. Просыпаешься от стойкого запаха канализации.

Никому не рекомендую брать этот отель. Ужасные номера со стойким запахом канализации. Вся мебель желает лучшего, дверь в шкафу просто не закрывается. Ужасный хамоватый персонал на ресепшене, проблемы с номерами решать отказываются. Запах стоит такой, что при входе в номер вызывает рвотный рефлекс. Спать в таких условиях просто невозможно. Просыпаешься от стойкого запаха канализации.

Благодарим руководство и весь персонал этого замечательного отеля за наш незабываемый отдых на Розе Хутор! Размещение на 5 с плюсом. Достался большой семейный номер с живописным видом на реку. В номере халаты, тапочки, фен, чайник, утюг, холодильник. 2 комнаты, 2 больших телевизора, просторный санузел. 2 бутылки воды, пополнялись ежедневно. На день рождения моей жены подарили вкусный мини-тортик. Также помогли сделать сюрприз. Помогли организовать доставку букета и вручили его на завтраке. Жена была очень рада. Отмечу что на Розе Хутор нет цветочных магазинов. Персонал вежливый, решали любой вопрос. Еда вкусная и разнообразная. Не сразу, но узнали что некоторые блюда из яиц на завтрак можно заказывать у официанта, они уже включены в стоимость завтрака. На завтрак были разные свежевыжатые соки, маринованые грибы, копченая скумбрия, сырники, блинчики, много видов джема и варенья, колбаски, омлет, нарезки сырные, мясные, в общем завтрак на твердую 5. Отмечу вкусный кофе Julius Mein из кофемашины! Можно было кушать на улице на терассе, с видом на горы - одно удовольствие! Расположение отеля отличное, рядом много хороших кафе и ресторанов, канатная основная дорога на Олимпийскую деревню и выше! Ездили на канатках, к альпакам, к водопадам, получили много ярких впечатлений. Благодарим за трансфер от отеля до моря и обратно. Полотенца и шезлонг на море бесплатно. Можно ездить хоть каждый день. Нам хватило одного. Пляж в целом хороший но его еще доделывают, строят дорожки и оборудуют. Гуляли по набережной, ели вкусные мидии и купались, в июне море уже тепло. Отель рекомендуем всем, так как семьями с детьми будет хорошо что есть детская комната, для любителей лыж и сноуборда - места для хранения. Еще раз благодарим за все! Всем отличного отдыха!

+2

Благодарим руководство и весь персонал этого замечательного отеля за наш незабываемый отдых на Розе Хутор! Размещение на 5 с плюсом. Достался большой семейный номер с живописным видом на реку. В номере халаты, тапочки, фен, чайник, утюг, холодильник. 2 комнаты, 2 больших телевизора, просторный санузел. 2 бутылки воды, пополнялись ежедневно. На день рождения моей жены подарили вкусный мини-тортик. Также помогли сделать сюрприз. Помогли организовать доставку букета и вручили его на завтраке. Жена была очень рада. Отмечу что на Розе Хутор нет цветочных магазинов. Персонал вежливый, решали любой вопрос. Еда вкусная и разнообразная. Не сразу, но узнали что некоторые блюда из яиц на завтрак можно заказывать у официанта, они уже включены в стоимость завтрака. На завтрак были разные свежевыжатые соки, маринованые грибы, копченая скумбрия, сырники, блинчики, много видов джема и варенья, колбаски, омлет, нарезки сырные, мясные, в общем завтрак на твердую 5. Отмечу вкусный кофе Julius Mein из кофемашины! Можно было кушать на улице на терассе, с видом на горы - одно удовольствие! Расположение отеля отличное, рядом много хороших кафе и ресторанов, канатная основная дорога на Олимпийскую деревню и выше! Ездили на канатках, к альпакам, к водопадам, получили много ярких впечатлений. Благодарим за трансфер от отеля до моря и обратно. Полотенца и шезлонг на море бесплатно. Можно ездить хоть каждый день. Нам хватило одного. Пляж в целом хороший но его еще доделывают, строят дорожки и оборудуют. Гуляли по набережной, ели вкусные мидии и купались, в июне море уже тепло. Отель рекомендуем всем, так как семьями с детьми будет хорошо что есть детская комната, для любителей лыж и сноуборда - места для хранения. Еще раз благодарим за все! Всем отличного отдыха!

+2

Брали семейный номер с балконом за немалые деньги на 5 ночей. Один из дорогих номеров в этом отеле. Заселили нас сначала в ужасный номер: мы специально брали номер с балконом на всю стену, чтобы любоваться рекой и горами (как было заявлено на сайте), а нас поселили на второй этаж с видом на стоянку у входа, где нами могли любоваться таксисты. В одной половине балкона виднелась соседняя крыша и кондиционеры, в другой — таксисты. И это за довольно большие деньги. К тому же метраж номера был почти в половину меньше заявленного. А ещё номер был для некурящих, а прямо у нас под балконом (открытым!) были лавочки для курения и дым шел к нам. Где логика?.. Спустя два дня нас все же переселили, новый номер оказался больше, чище, с красивым видом (за те же деньги, да). Видимо, такие приятные номера придерживают для иностранцев, а своих можно как попало селить. Надеялись, что за такие деньги получим сразу хорошее отношение, но даже тут попытались надурить. Благодарим, что все же переселили, второй номер был именно тем, что мы смотрели на сайте и который оплачивали.

Брали семейный номер с балконом за немалые деньги на 5 ночей. Один из дорогих номеров в этом отеле. Заселили нас сначала в ужасный номер: мы специально брали номер с балконом на всю стену, чтобы любоваться рекой и горами (как было заявлено на сайте), а нас поселили на второй этаж с видом на стоянку у входа, где нами могли любоваться таксисты. В одной половине балкона виднелась соседняя крыша и кондиционеры, в другой — таксисты. И это за довольно большие деньги. К тому же метраж номера был почти в половину меньше заявленного. А ещё номер был для некурящих, а прямо у нас под балконом (открытым!) были лавочки для курения и дым шел к нам. Где логика?.. Спустя два дня нас все же переселили, новый номер оказался больше, чище, с красивым видом (за те же деньги, да). Видимо, такие приятные номера придерживают для иностранцев, а своих можно как попало селить. Надеялись, что за такие деньги получим сразу хорошее отношение, но даже тут попытались надурить. Благодарим, что все же переселили, второй номер был именно тем, что мы смотрели на сайте и который оплачивали.

Отличный чистый номер, находится прям рядом с подъемниками и ратушей, где проходят всякие концерты. Так же хочется отметить вкусный завтрак с большим выбором блюд и всяких разновидностей сладкого. Засели нас в 9:30 утра хотя заселение было только с 15:00 по регламенту, за что отдельное спасибо!

Отличный чистый номер, находится прям рядом с подъемниками и ратушей, где проходят всякие концерты. Так же хочется отметить вкусный завтрак с большим выбором блюд и всяких разновидностей сладкого. Засели нас в 9:30 утра хотя заселение было только с 15:00 по регламенту, за что отдельное спасибо!

Бронировала улучшенный номер с балконом, который может быть как с видом на реку, так и на горы. Хотела вид на реку, после оплаты бронирования позвонила в отель, попросила учесть пожелание. И при заселении все мои желания были учтены. Номер 312 - просторный, интерьер стильный, классное крутящееся кресло, матрас и подушки отличные, душевая и санузел светлые чистые, принадлежности для умывания и прочего есть абсолютно все и сразу) рум-сервис отличный - ужин на балконе в номере был замечательный))) Отель очень удобно расположен - недалеко от ратуши и канатки Олимпия. Вид с балкона - это потрясающе!!! Река, горы, слева вечером закат, справа утром рассвет! Это невероятное эстетическое удовольствие! Роза Долина - просто шедевр в горах! Персонал отличный, дружелюбный, все расскажут и покажут. Это была моя первая поездка и планирую ещё посетить Розу Хутор - однозначно я выберу только этот отель!

+13

Отличный отель, прекрасный номер с видом на реку, вежливый персонал. Но, как и весь курорт Роза Хутор - дорого. Например , завтраки в отеле 1700 р с человека, рядом рестораны с одинаковым ценником - меню Москвы х коэфф 1,7-2,0. Номер полулюкс на 2 взрослых и 2 детей вполне подходит.

+3

Ездили кататься с друзьями первый раз. Мало того, что нам все рассказали и уделили кучу времени, так еще и советов надавали где и как вкусно покушать. Очень душевный персонал. Ресторан при отеле - то что нужно после длинного катания или тяжелого дня. Ставлю твердую пятерку. Вернусь еще раз обязательно!