Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi

Новотель как всегда на высоте!!!!! Приезжали на выходные, очень понравилось, бассейн и джакузи на высоте) расположение супер!!!!!! Обрадовал бесплатный спуск и подьем до Отеля . Номера просторные, завтраки вкусные, разнообразные. Наша лучшая локация в Сочи)

+4

Новотель как всегда на высоте!!!!! Приезжали на выходные, очень понравилось, бассейн и джакузи на высоте) расположение супер!!!!!! Обрадовал бесплатный спуск и подьем до Отеля . Номера просторные, завтраки вкусные, разнообразные. Наша лучшая локация в Сочи)

+4

Приятный отель. Находится на уровне 960, в 5 минутах ходьбы до главной канатной дороги курорта. Единственный отель ски-ин/ски-аут на курорте. Номера супериор с видом на бассейн. Канатка с 540 включена в проживание, ски-пасс для них - это ключ от номера. Подогреваемый открытый бассейн. Чаши с джакузи. Отличный спа на трех уровнях - 4, 5 и 6 этажи! Сауна и паровая баня бесплатно. Летом бесплатный трансфер до пляжа, запись на ресепшен. Шезлонги, зонтики и полотенца бесплатно. Тренажерный зал с видом на горы! Бесплатная парковка на Поляне 960. В отеле рядом с горнолыжной комнатой в зимний сезон работает апре-ски-бар, а при заезде в лобби отеля гостям подают приветственный напиток.

Понравилось все до мелочей. Нужен был отель 5 звёзд СПА который недалеко от канатной дороги . При бронировании никаких проблем и сюрпризов не возникло. Администратор оперативно связалась, уточнила пожелания и забронировала номер, оговорив дополнительные услуги . Немного переживал за ранний заезд, как гладко пройдет заселение. Также никаких проблем, причем приехали за мной на электрокаре занесли мой багаж в отель потом в номер.При заселении максимально быстро все оформили и проводили меня в номер с багажом. Все доходчиво объяснили о распорядке дня в отеле, когда завтрак как работает СПА. Номер чистый, полная комплектация. Работающий кондиционер, телевизор и вид из окна на елочки и горы. Очень тихо, что способствует прекрасному сну и отдыху. Внимательный персонал как среди администраторов, так и среди горничных. Интересовались, все ли хорошо, не закончилась вода или чай? В сан узле все есть? Это называется человеческое отношение. Поужинали мы р в ресторане отеля и не прогадали Традиционная кухня с приемлемой ценой за блюда. От добра добра не ищут, никакого смысла бегать по городу с проблемой поесть не было. Если в очередной раз буду в Красной поляне проблемы выбора отеля уже не будет. Если вам необходим комфорт, высокий уровень сервиса, внимательное отношение к постояльцам это толькоНовоотель СПА. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля. Успехов вам и процветания!

Не раз останавливался в этом отеле в разные годы, но теперь он меня дополнительно порадовал - достроили новую большую спа-зону с бассейном и ваннами, и там оказалось очень комфортно и приятно. Но по порядку: отель всегда располагался в прекрасном месте (Горки-город), и из многих номеров открывается воистину волшебный вид на Главный Кавказский хребет. Номера отлично укомплектованы, спать приятно, просыпаться с таким видом - легко. Завтраки вполне неплохие, и есть рестораны для прочего времени. Есть удобная парковка, персонал толковый и в меру предупредительный. Несомненно, приеду ещё.

+21

Понравилось все до мелочей. Нужен был отель 5 звёзд СПА который недалеко от канатной дороги . При бронировании никаких проблем и сюрпризов не возникло. Администратор оперативно связалась, уточнила пожелания и забронировала номер, оговорив дополнительные услуги . Немного переживал за ранний заезд, как гладко пройдет заселение. Также никаких проблем, причем приехали за мной на электрокаре занесли мой багаж в отель потом в номер.При заселении максимально быстро все оформили и проводили меня в номер с багажом. Все доходчиво объяснили о распорядке дня в отеле, когда завтрак как работает СПА. Номер чистый, полная комплектация. Работающий кондиционер, телевизор и вид из окна на елочки и горы. Очень тихо, что способствует прекрасному сну и отдыху. Внимательный персонал как среди администраторов, так и среди горничных. Интересовались, все ли хорошо, не закончилась вода или чай? В сан узле все есть? Это называется человеческое отношение. Поужинали мы р в ресторане отеля и не прогадали Традиционная кухня с приемлемой ценой за блюда. От добра добра не ищут, никакого смысла бегать по городу с проблемой поесть не было. Если в очередной раз буду в Красной поляне проблемы выбора отеля уже не будет. Если вам необходим комфорт, высокий уровень сервиса, внимательное отношение к постояльцам это толькоНовоотель СПА. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля. Успехов вам и процветания!

Отличный отель!!! В отеле очень внимательный и отзывчивый персонал. У отеля, на мой взгляд, только один минус - отсутствуют пандусы для того, чтобы катить чемоданы от канатной дороги до отеля, в результате чемоданы пришлось спускать/поднимать по ступенькам от канатной дороги до отеля.

+2

Отличный отель!!! В отеле очень внимательный и отзывчивый персонал. У отеля, на мой взгляд, только один минус - отсутствуют пандусы для того, чтобы катить чемоданы от канатной дороги до отеля, в результате чемоданы пришлось спускать/поднимать по ступенькам от канатной дороги до отеля.

+2

Отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Отдыхали в разных отелях 5* в Красной Поляне и, наконец, нашли место, которое нам не хочется менять. Потому, что все нравится-потрясающий вид на горы, близость канатных дорог, выход на склон, покой и пение птиц. Захотелось тусовки и музыки? Просто выйдите в другую сторону:) Очень приятно из теплой открытой купели или бассейна любоваться природой. Спуститься с гор и сходить на балийский массаж. Выпить ароматного кофе или поужинать в уютном ресторане. Не важно, какая погода-все это внутри здания. Также хочу отметить надежный интернет, который «вытянул» все видеоконференции, удобную кровать, выбор подушек и постоянную заботу персонала. Благодарим за прекрасный отдых!

Отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Отдыхали в разных отелях 5* в Красной Поляне и, наконец, нашли место, которое нам не хочется менять. Потому, что все нравится-потрясающий вид на горы, близость канатных дорог, выход на склон, покой и пение птиц. Захотелось тусовки и музыки? Просто выйдите в другую сторону:) Очень приятно из теплой открытой купели или бассейна любоваться природой. Спуститься с гор и сходить на балийский массаж. Выпить ароматного кофе или поужинать в уютном ресторане. Не важно, какая погода-все это внутри здания. Также хочу отметить надежный интернет, который «вытянул» все видеоконференции, удобную кровать, выбор подушек и постоянную заботу персонала. Благодарим за прекрасный отдых!

Добрый день! Номер 6030, пребывание с 23 по 27 октября. Очень негативное впечатление остаётся от Вашего отеля. В начале нашего заезда был скандал: произошёл он ввиду того что наша бронь была через сервис Аккор с учётом бонусов, за два часа до приезда нам написали письмо что нам нужно доплатить ещё так как Аккор ушёл из России. В письме было указано что Аккор ушел из России 14 октября, сообщение нам отправили 23 октября. Увидев сообщение я сразу перезвонил и попросил согласовать ту стоимость которая была: в течении двух часов никто не перезвонил. По приезду нам было отказано заселится по той сумме которая была у нас в приложении, пока дело не дошло до скандала, спустя пол часа ругани нам согласовали ту цену по которой нам бронировали. Далее от отеля был комплимент в виде бутылки шампанского, сока, фруктовой тарелке. Стоило ли портить настроение с порога, когда можно было спокойно всё согласовать?. Проживая в номере, уборкой поражены: за три дня не могли забрать грязную посуду, сегодня не положили печенье с мини шоколадками. Проживали почти уже во всех отелях Красной поляны, но такого еще не было. Надеюсь что с персоналом будут проведены беседы.

+3

Добрый день! Номер 6030, пребывание с 23 по 27 октября. Очень негативное впечатление остаётся от Вашего отеля. В начале нашего заезда был скандал: произошёл он ввиду того что наша бронь была через сервис Аккор с учётом бонусов, за два часа до приезда нам написали письмо что нам нужно доплатить ещё так как Аккор ушёл из России. В письме было указано что Аккор ушел из России 14 октября, сообщение нам отправили 23 октября. Увидев сообщение я сразу перезвонил и попросил согласовать ту стоимость которая была: в течении двух часов никто не перезвонил. По приезду нам было отказано заселится по той сумме которая была у нас в приложении, пока дело не дошло до скандала, спустя пол часа ругани нам согласовали ту цену по которой нам бронировали. Далее от отеля был комплимент в виде бутылки шампанского, сока, фруктовой тарелке. Стоило ли портить настроение с порога, когда можно было спокойно всё согласовать?. Проживая в номере, уборкой поражены: за три дня не могли забрать грязную посуду, сегодня не положили печенье с мини шоколадками. Проживали почти уже во всех отелях Красной поляны, но такого еще не было. Надеюсь что с персоналом будут проведены беседы.

Отдыхали в спа зоне, уютно, почти не было людей. В раздевалке есть сауна, полотенца, тапочки, халат, все аккуратно разложено, раздевалка уютная. Есть центрифуга маленькая для сушки купальника. Бассейны и хаммам 3 шт, комфортной температуры.Много лежаков. В самом спа очень приятно отдыхать, есть напитки, разный чай, хаммам и сауна. Администратор все показала и рассказала. В целом все отлично!

Ходили в спа, по 2 тр за человека. Совершенно не стоит своих денег. Бассейн на улице без вида, просто в стенку, джакузи заняты. Хаммам маленький. Раздевалка неудобная, когда ты переодеваешься, водят людей на показ, совсем неадекватно! Администратор спа отсутствовал 20 минут, принимал оплату лично себе на карту. В ресторане едят в халатах.

Просто волшебно, лучший отель 960 завтраки лучшие, персонал отличный, номера великолепные. Молодцы так держать вернёмся снова. Спасибо за теплоту и гостеприимство. Вид великолепный, лучшие! Спасибо!!! Просто покорили моё сердечко

Очень хороший отель. Вкусные и разнообразные завтраки, вежливый персонал, приятная атмосфера. Теплый бассейн и горячий джакузи , очень чисто и администраторы решают любой ваш вопрос без проблем . Классные номера прям с выходом на бассейн из номера .

Наш недавний отдых в отеле оставил крайне негативное впечатление. Ожидая уровня сервиса, соответствующего 5 звездам, мы столкнулись с рядом проблем, которые испортили наше пребывание. Первой проблемой стала неисправная лейка душа в номере. Вода текла из нескольких форсунок. Несмотря на нашу просьбу сменить номер, такой возможности отель не нашел. Приглашенный инженер заменил лейку, но после его работы в ванной остались грязные следы. Несмотря на повторную просьбы об уборке, следы были удалены только со второго раза. Попытка отеля "загладить вину" путем оставления фруктов в номере показалась нам неуместной. Вместо этого мы ожидали бы базового уровня сервиса, соответствующего заявленному статусу отеля. Состояние ремонта в номере также вызывало вопросы. Старые, потрепанные поверхности явно не соответствуют 5-звездочному уровню. Из плюсов: красивый вид с балкона, который открывается из ресторана и хорошие завтраки) В целом, наш опыт в отеле был далек от ожидаемого. Мы не планируем возвращаться, поскольку нам был оказан ужасный сервис и условия номера оставляли желать лучшего.

+2

Наш недавний отдых в отеле оставил крайне негативное впечатление. Ожидая уровня сервиса, соответствующего 5 звездам, мы столкнулись с рядом проблем, которые испортили наше пребывание. Первой проблемой стала неисправная лейка душа в номере. Вода текла из нескольких форсунок. Несмотря на нашу просьбу сменить номер, такой возможности отель не нашел. Приглашенный инженер заменил лейку, но после его работы в ванной остались грязные следы. Несмотря на повторную просьбы об уборке, следы были удалены только со второго раза. Попытка отеля "загладить вину" путем оставления фруктов в номере показалась нам неуместной. Вместо этого мы ожидали бы базового уровня сервиса, соответствующего заявленному статусу отеля. Состояние ремонта в номере также вызывало вопросы. Старые, потрепанные поверхности явно не соответствуют 5-звездочному уровню. Из плюсов: красивый вид с балкона, который открывается из ресторана и хорошие завтраки) В целом, наш опыт в отеле был далек от ожидаемого. Мы не планируем возвращаться, поскольку нам был оказан ужасный сервис и условия номера оставляли желать лучшего.

+2

Мне все очень понравилось . Приеду обязательно ещё раз Прекрасный персонал , номера , понравились халаты , очень мягкие

Отель замечательный! Очень приятные и профессиональные сотрудники! СПА зона на открытом воздухе очень порадовала! Тренажерный зал тоже хороший. Вежливые девушки на ресепшен всегда готовы ответить на все вопросы. Спасибо за замечательный отдых!