Ивмонтан

Добрый день! За свои деньги Нормальный отель , чистый номер, приветливые администраторы, есть своя столовая где хорошо кормят. Рядом Казино, много ресторанов и кафе, небольшая ярмарка, канатная дорога, Красная Арена через дорогу.

приезжала по работе одна, хороший номер, все чисто и аккуратно, горничные вежливые, по первой просьбе прибирали номер, на ресепешене персонал очень отзывчивый, пару раз просила нож, сразу заносили в номер. отличная командировка!!!!

Забронировали семьей номер люкс с 29 января по 6 февраля 2022г. Нас разместили в номере 314. Окна номера выходили на стройку (странно для номера люкс), в санузле стоял запах как в выгребной яме, подоконник был попросту оторван. Позвонил на рецепшн, пожаловался на вонь - безрезультатно. Явился лично, на что услышал что администратор занята и займется моим вопросом позднее. Позвонил в отдел бронирования, высказал все в красках, после чего нас, наконец, переселили в другой номер (311). Понятие шумоизоляции этому отелю адсолютно не знакомо. Великолепная слышимость как происходящего внутри отеля, так и снаружи. Грохот дверей - ежеминутный. В ночь с 4 на 5 февраля, около 2 часов ночи пытался дозвониться администратору и попросить чтоб угомонили людей в холле, которым было весело. Не дозвонившись, пришлось беседовать с гостями отеля самому. Из персонала положительное отношение вызывают только горничные. Результат пребывания - отъезд на сутки ранее и потерянное настроение. НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ОТЕЛЬ

Безусловно бюджетные цены. Номера хорошие. Но! Нет сплит систем. В теплое время года душно. Питание в столовое сети Сели Поели- хорошее. Она на 2 этаже отеля. Персоналу на вас пофиг. Этому пункту ставлю 1 из 5. Не обучен и не ориентирован на добро гостям. Хорошее распложения. Маленькая парковка под отелем

Отдыхала в этом отеле летом 2020 года в стандартном номере. Прилетела ночью, пришлось взять люкс на одну ночь, чтобы поспать. Утром заселили в номер, у которого была сломана дверь. Попросила починить дверь или переселить, но мне ответили, что починить нельзя и нет свободных номеров и в ближайшее время не будет. Слава Богу покупала пакетный тур у Библио-Глобуса, связалась с менеджером и после его вмешательства новый номер быстро нашёлся. Суть проблемы: в отеле есть несколько номеров, у которых дверь неплотно прилегает к косяку и от каждого дуновения ветра из открытого окна или коридора начинается громкий стук, как-будто кто-то ломится к Вам в номер. Девушки на ресепшен в курсе проблемы, говорят починить эти двери нет возможности, поэтому они выкручиваются как могут и советуют гостям положить полотенце под дверь, чтобы устранить этот стук. Я так и сделала, положила полотенце под дверь, стук стал потише. Имейте в виду, что есть такая проблема. Я так поняла хозяин в курсе, просто жадничает по принципу "и так сойдёт". Шум от дороги слышен достаточно хорошо. Мне не мешало, так как я всегда беру беруши в отели. Удобно, что в самом здании есть хорошая столовая "Сели поели", магазины Магнит и Магнит Косметик, рядом автобусная остановка, пешком можно дойти до канатки. В целом хорошее соотношение цена-качество.

Останавливались на пару ночей в данном отеле. Обычный , ничем не примечательный отель. Да , есть трансфер до подъёмником , но он один раз в день . И по времени очень неудобно , поздно . Заявленный вид на горы (см фото) вид скорее на соседние отели и мусорный бак , к которому каждое утро в 6 утра приезжает мусоровоз, шум стоит минут15. Номер просторный, обставлен просто,шкаф, диван, столик, бокалы, стаканы, чашки. кровать большая , но слишком мягкий матрас. В ванной комнате нет ни халатов, ни мыла . Есть шампунь , гель для душа сомнительного качества. Что в номерах , что в коридоре требуется ремонт. По своей сути отель соответствует количеству звезд.

Итак. Забронировал я проживание в этом отеле через букинг.ком еще в начале марта на даты: с 25.03 по 28.03. Сразу же попросили предоплату в размере 30% от стоимости проживания для подтверждения. Оплатил. 24го числа, за день до заселения звонок, говорят: "Хотим вам предложить более комфортный номер за эту же сумму, просто нужно отменить бронирование на букинге. Нам не придется платить комиссию, а вам номер выше классом." Ну, думаю, почему бы и нет, те же деньги, номер лучше. Отменяю бронь, они мне присылают на почту подтверждение с новой бронью, все довольны. На следующий день приезжаю в отель, регистрируюсь, получаю карту, поднимаюсь в номер и... О ужас! Диван весь в пятнах, на нем крошки от чипсов, белье на кровати несвежее, черные волосы в кровати, на полу что-то липкое и к этому липкому прилип комок волос, повсюду пыль и грязь и волосы, много волос. Я сразу звоню администратору и прошу подняться (время около 16.00), показываю ей номер и прошу как-то решить эту проблему. Она просто стоит и смотрит на меня, молча... Я спрашиваю, можно ли как-то решить эту проблему, на что ответ: "Сейчас все номера заняты, ничем не могу помочь." - Ну может хотя бы уберете номер? - К сожалению, горничная уже ушла. - И... и что делать-то? - Ничем не могу помочь. И уходит. Я сразу звоню по номеру, с которого мне звонили ранее и предлагали отменить бронирование. Объясняю ситуацию, мне говорят, что свяжутся с управляющим и перезвонят. Тем временем я все время сижу в холле, т.к. в номере даже присесть не на что, все грязное. Проходит минут 20, тишина, звоню сам. Говорят: - К вам должна была подойти администратор, ее не было? - Не было. - Сейчас я ей позвоню, а потом перезвоню вам. Минут через 15 перезванивают: - Ваш вопрос решат в течении вечера. - Какого вечера, время 5 вечера, я уставший, хочу прилечь отдохнуть. - (И тут уже с нескрываемой грубостью) Это я так сказала, я же не знаю через сколько она придет, может через 15 минут, может через 2, а может через секунду. Дальше я жду еще минут 15 -20 и снова звоню. - Могу ли я вернуть деньги и отказаться от номера. - Сейчас я посмотрю ваш тариф. -... - Да, вы можете вернуть, но с вас будет взыскан штраф в размере суток проживания. - С меня штраф? За что? это же вы не предоставили мне номер? - Номер вы получили, остальное ваши проблемы, пишите заявление на стойке, его рассмотрят. Подождал еще немного администратора, не дождался, взял вещи и пошел писать заявление. В 6 вечера пришлось искать новое жилье. На следующий день пришло письмо на почту, что бронирование отменено и штраф в размере полной стоимости проживания. 11.700. Все. Потраченные деньги, нервы, испорченные настроение и отдых. И самое главное, что никто ни разу не извинился.

+11

Номер, один из лучших что я когда либо видел по этой стоимости. Окно с потрясающим видом на горы. В номере чисто, нет слышимости дорог и соседей, очень крутая шумоизоляция. Персонал отеля 5 ! Шаговая доступность к кафе и супермаркетам. Общественный транспорт, остановка рядом с отелем. Если отдыхать в этом курорте то несомненно в вашем отеле! Большое спасибо!

+7

Ездили с мужем и его другом с женой. Отличное расположение отеля для тех, кто приехал провести свое время в горах! Поблизости все горнолыжные курорты, наличие трансферв до них, на втором этаже отеля можно оставить свое снаряжение на просушку после катания. В отеле на втором этаже есть срочная столовая (отель не предоставляет питание), но помимо этого вокруг огромное количество кафе и ресторанов по доступным ценам и с хорошим качеством еды и обслуживанием. Проблем с заселением и выселением не было - если даже администратора нет, то всегда есть его телефон по которому вы можете позвонить и он сразу к вам подойдёт (для нас это было очень уместно, так как был ночной заезд - примерно 5 утра и ранний выезд - 4 утра). Номер чистый, теплый (я бы даже сказала жаркий). Мы жили на 4 этаже и у нас было только 1 мансардное окно для проветривания, но если убавить температуру батареи, то очень комфортно. Нам из номера открывался шикарный вид на горы. В номере есть кровать, стол, стул, тумбочки, телевизор, холодильник, 2 стакана и гардероб. Отапливаемые полы в номере и ванной комнате. Сушилка для полотенец. Имеется фен. У отеля есть своя парковка со шлакбаумом, что очень удобно для тех, кто на машине или арендует ее. Так как мы приехали кататься, то по возвращению в номер (в районе 3-5 часов) никогда не было горячей воды на протяжении всех дней. Горячая вода в душе была, либо утром, либо ночью. На ресепшене говорили, что временные неполадки, но они почему-то не устранились за все время нашего прибывания в отеле. При наличии 4 этажей - лифт ходит только до 3, на 4 этаж нужно подниматься со всем своим снаряжением пешком по узкой лестнице. У нас на этаже (4 этаж) не работал куллер с водой, приходилось каждый раз спускаться с бутылками и стаканами на 3, чтобы налить воды и заварить чай, это не очень удобно. Отсутствие элементарных миниатюр типа геля для душа, зубных щеток, шампуня, в ванной комнате висят только 2 дозатора с мылом. В отеле есть свой WiFi, но пароль от него так никто и не предоставил и информации о нем в общем доступе нигде нет, а на ресепшене о нем даже не упоминают.

В номере холодно. В СУ жутко пахнет канализацией. Уборка в номере это только вынос мусора - не более. Номер просторный, кровать удобная, одеяла тёплые но маленькие, батарейки у пульта к тв севшие. И это все за 8000₽ - ночь. Не мало при таком слабом наборе удобств! На 2м этаже популярная сетевая столовая в которой всегда биток. До Розы можно доехать за 300₽.

Начну с плюсов: близко к центру Красной поляны, напротив казино. Все, плюсов больше нет. Минусы: очень дорого в сезон (16 тыр за сутки ""люкс"" (люкс в двойных кавычках). Нулевой сервис. Неуместные комплименты, ну и, конечно же, клопы. Подробнее: решение о поездке было спонтанным (1 января бронь, заселение 2го января 20г), поэтому столь большая цена в 63 тысячи за 4 ночи не сильно удивила. Больше расстроился лишь тогда, когда увидел цены не в сезон (в 5! раз дешевле). Оплатив за 4 места (2 взрослых 2 ребенка) в номере "люкс" получили полу-убитую двухместную кровать и убитый диван (диван трехсекционный, при раскладывании секции на разном уровне - спать без матраца невозможно (матрац, разумеется, никто не предоставит). На 4 места были 3 подушки и 2 одеяла. Просьбу доукомплектовать выполнили (кстати, та же девочка, что и на ресепшене сидит - это к вопросу отношения администрации к персоналу), принесли подушку и 2 одеяла. Разумеется, без пододеяльника и без наволочек. День второй. Стук в дверь. Две сотрудницы держат простой бумажный пакет, на вопрос "что это?" - Комплимент от отеля. Довольно-таки нередкая ситуация, которая могла бы сгладить углы. И что же там? Барабанная дробь... дешевый чай и ... чекушка водки "архангельская"! Даже в самой смешной комедии я бы не смог такого представить. Вечер накануне отъезда. В раме открытого окна увидел дохлого клопа. "Дохлый" - думаю, не страшно. День отъезда. Поднимаю голову, у кондиционера живой клоп, начал осматриваться и увидел еще несколько. На замечания о клопах молча и стыдливо опустили глаза. Отвратный отель, как и в целом сервис и отношение к туристу на всем курорте.

+2

Останавливалась в этом отеле на2 ночи ради прогулок по Красной Поляне, брала дешевый мансардный номер, стандарт, он был в 2 раза практически дешевле других. Отличался от других номеров тем, что находился на 4 – м этаже, куда не ходит лифт, багаж с третьего этажа нужно нести по лестнице. В целом, номер уютный, все необходимое есть – большой, современный телевизор, холодильник, просторная ванная. На этаже есть кулер с водой. Хорошая столовая на 2 –м этаже, магазины Магнит и магнит –косметик, рядом автобусная остановка. До Розы Хутор ехать на автобусе от отеля примерно 25 – 30 минут. Хороший, недорогой вариант отдыха на Красной Поляне.

+4

Приехали 22 декабря 2020, нас заселили в мансардный номер 406. Внешне номер абсолютно соответствует фото и описанию, но при первом открывании двери мы вдохнули смрад канализации, если заходить в с/у этот запах усиливается в 3 раза. Сообщили администратору о проблеме, пообещали, что на следующий день уборщица уберется в с/у и проблема себя исчерпает. Но верится в это слабо. Переселить, к сожалению, не смогли. Вспомнила, что в отзывах о данной проблеме уже сообщали. Жаль, что отельеры зная о этой проблеме так до сих пор ничего не решили.

Отель действительно приятно удивил. Приехали поздно вечером. Заселили нашу семью из 4 человек в большой просторный номер.Светлый, уютный, с новой мебелью. Две двуспальные кровати и кресло-кровать. Девочки на ресепшн достаточно быстро все оформили и заселили, в дальнейшем так же быстро отвечали на просьбы.Чай, кофе есть в номере, кулер на этаже. Уборка отличная, халаты и тапочки есть, звукоизоляция на 5 (для меня это важно, здесь нас никакой посторонний шум не беспокоил) Местоположение неплохое, до променада минут 10 неспеша. Столовая не впечатлила, ни разу не попали на нормальный завтрак, все какие-то остатки( ни яиц, ни омлета, ни каши) Приходили не поздно, в 9.30. В общем в целом все прекрасно, рекомендую!

Уютный просторный номер с мансардным окном, все свежее, новое. Удобная кровать и подушки ️. Хочется отметить удобное расположение отеля: в здании находится магнит, аптека и магнит косметикс, а также бюджетная столовая вСели Поели. Сушильная комната для горнолыжки оборудована шкафчиками, подставками под доски и ботинки. Вход в сушилку только по карточке от номера От отеля ходит бесплатный трансфер на гору. В коридорах стоят кулеры с водой, есть обшая зона с диваном и большим телевизором. Через дорогу находится Казино))) Автобусная остановка 'Горки город. Мегафон' в двух шагах от отеля. Каждый день в номер заходит уборщица и делает уборку со средством Приветливый персонал.

+8

Отличный отель по соотношению цена/качество. Новая мебель, сантехника, теплые полы, большая кровать. Два трансфера на гору утром (8:30, 9:30) и обратно один (16:30 от Розы). Трансфер бывает битком, но всегда уезжали. Сушилка и хранилище лыж есть, открывается картой от номера. Там же есть кулер с водой. Удобная, отличная столовая "вСели поели"- вышел из номера и сел есть. Но с 9:30. Очень удобно, что в здании отеля магазин Магнит (очень большой) и есть аптека. До Горки-город минут 10 пешком, те кто с бордом, можно дойти, но не лыжнику. В итоге- нам понравилось. Спасибо отелю! Не понравилось · Слышимость в номере со стороны коридора. Особенно не мешало. А вот эффект "затопления" сначала пугал. Видимо канализация с 3го этажа проходила где-то в стене комнаты, поэтому сначала казалось, что льется вода с потолка:) Ночью иногда будили эти потоки. Так же непродумано время завтраков в столовое "вСели Поели"- открытие столовой в 8.30 и первый трансфер к подъемникам в 8.30. Как так? Приходилось ходить в столовую "Патиссон" в 100м. от отеля- неудобно. Подозреваю, что столовая не принадлежит отелю и это их недостаток. Но учтите этот момент. Завтракали рублей на 500 на троих.

+4

Посетили на выходных этот новый отель, очень довольны отдыхом в нем. Плюсов огромное количество! Расположен рядом с Казино, Горки городом. Рядом Магнит, Магнит Косметик, Аптека, Пятерочка, остановка. До Горки молла минут 5 ходьбы. Бесплатная большая парковка для гостей отеля! Прямо в отеле ресторан быстрого питания, и еда там очень вкусная и недорого. Мы жили в люксе на третьем этаже. Номер очень большой, ванная просторная, кровать удобная. В номере тапочки и халат. Есть дополнительные подушки и одеяла. Есть сейф. Заселение прошло быстро, в отеле есть лифт, что тоже . Для тех, кто приезжает на катание будет трансфер до канатки, лыжная комната и сушилка тоже есть. Мы попросили показать, тк собираемся приехать зимой. Отдельное спасибо управляющему отеля Виталию за оказанную нам помощь и внимание! Мы обязательно приедем в сезон к вам!

+2

Были в сентябре в стандартном номере. Очень понравилось! Прекрасный сервис, удобное расположение отеля и безупречные номера с большими кроватями, удобной мебелью и изумительным видом, к слову, гости Ивмонтана могут посетить казино - оно буквально через дорогу отеля. Номера и ванная комната чистые, балкона у нас не было. Приветливый персонал. Красивые горные виды из окна. Кондиционеры есть - в жаркие дни это было особенно актуально. Везде чистота. Уборка проводилась ежедневно. Всем сотрудникам отеля огромное Спасибо! Завтраки очень сытные, в кафе при отеле, не шведский стол, просто как в столовой - набираете все, что душа изволит, но порции хорошие, и разнообразная еда по бюджетной цене. Обязательно вернемся зимой кататься - посмотрели, в отеле большое лыжехранилище, места хватит, и для снаряжения, и для сушки. В общем, нам понравилось очень - если в горы, то к вам! Большое спасибо за теплый прием и хороший отдых в горах!

Долго выбирал отель по отзывам, этот оказался отличным для своей категории (три звезды) тем более за такие деньги. Пребывание оправдало мои ожидания. Изумительное местоположение - удобно и доступно, целебный горный воздух. К тому же казино напротив - во время турнира по покеру было актуально. Виды из любого номера - шикарные. Доброжелательностью и отзывчивость персонала радовала. Вай-фай без перебоев. В отеле есть неплохая кафе-столовая, бюджетно и вкусно, вид из окна также шикарный. Думаю вернусь зимой на каталку уже.

Очень понравилось расположение гостиницы. До горки города пешком не спеша 7-10 минут, дороги ровные, удобно если с коляской. Есть лифт. Адекватные цены. В номерах есть все необходимое и даже больше. Помимо белоснежных полотенец, постельного белья и уютных, чистых номеров, особенно хотелось бы отметить работу всех сотрудников гостиницы: приятные горничные, очень внимательные администраторы. В самом отеле есть кафе-столовая с доступными ценами, при этом очень вкусно. Приедем еще на зимний сезон.