ibis Styles Krasnaya Polyana

Добрый день, отдыхали в данном отеле с 5 по 9 декабря с мужем и годовалой дочкой. Благодарю всех сотрудников отеля! Отдых очень понравился. У отеля прекрасное расположение сразу у подемников, на главной площади, очень удобно. Хорошая звукоизоляция, все тихо, а мне с ребенком это было очень важно. Отличный комфортный номер, хоть и брали самую первую категорию, шикарные кровати, белье, спалось идеально. Завтраки также радовали, всего было в достатке и всегда пополнялось. Ещё раз благодарю всех сотрудников, и мы с удовольствием вернёмся вновь!

+3

Добрый день, отдыхали в данном отеле с 5 по 9 декабря с мужем и годовалой дочкой. Благодарю всех сотрудников отеля! Отдых очень понравился. У отеля прекрасное расположение сразу у подемников, на главной площади, очень удобно. Хорошая звукоизоляция, все тихо, а мне с ребенком это было очень важно. Отличный комфортный номер, хоть и брали самую первую категорию, шикарные кровати, белье, спалось идеально. Завтраки также радовали, всего было в достатке и всегда пополнялось. Ещё раз благодарю всех сотрудников, и мы с удовольствием вернёмся вновь!

+3

Мое пребывание в отеле было великолепным! Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь с любыми вопросами. Из окна номера открываются потрясающие виды на горы, что добавляет особый шарм к отдыху. Лобби-бар стал отличным местом для вечерних посиделок с друзьями. Я обязательно вернусь сюда снова!

Мое пребывание в отеле было великолепным! Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь с любыми вопросами. Из окна номера открываются потрясающие виды на горы, что добавляет особый шарм к отдыху. Лобби-бар стал отличным местом для вечерних посиделок с друзьями. Я обязательно вернусь сюда снова!

Отдыхали с 4 по 10 мая в отеле. Жили в стандартном двухместном номере с видом на горы , был включен завтрак. Номер чистый и уютный, уборку делали каждый день. Завтраки вкусные и разнообразные. Белье меняли 1 раз в 3 дня. Есть ванна, душевая и раковина на двоих.

+4

Нам ооочень понравился отель и был шикарный вид на снежные горы в апреле. В номере есть мини холодильник, чайник (чай, кофе), графин. Воду можно набирать из кулера в холле. Уборка была каждый день. Есть ванна и душ. Халаты и тапочки. Можно оплатить отдельно завтрак (1500р за человека за один раз) Классно, что можно бесплатно добираться до отеля на высоту 960 на подъемниках. Можно немного отдохнуть и насладиться видом. На самой высоте 960 делать особо нечего.

+5

Потрясающий отель! Сказать, что мы в восторге - это ничего не сказать. Сейчас отдыхаем здесь семьей. Просторный и чистый номер, большая ванная комната с ванной и отдельной душевой. Идеально всё, от мебели до аксессуаров. Чистота, безупречность и стиль во всём. Уборка ежедневно, смена постельного белья и полотенец через день. Очень вежливые и внимательные, с заботой о Вас, молодые люди на ресепшене. Это лучший отель в своей ценовой категории. Спасибо всей команде отеля, мы обязательно к вам вернемся!

+5

Не первый раз останавливаюсь в отеле. Как один, так и с семьей. И каждый раз все проходит на отлично. Нравится близкое расположение к подъёмникам, хорошие, чистые номера, своевременная уборка. Внимательный персонал на ресепшн, по возможности всегда идут на встречу.

Отель потрясающий,расположен рядом с подьемниками ,что очень удобно Персонал отеля вежливый,всегда готов помочь в возникающих вопросах Номера просторные ,супер удобные кровати ,и пушка ванная комната всем советую посетить данный отель

Отель очень хорошо расположен для тех кто кататься. Хорошие континентальные завтраки, есть на этом уровне кафе и ресторанчики. Так же можно без платно спускаться и подниматься на 450 уровень. Внизу то же есть где покушать и по шопится. Так же брали услугу лыжи и оборудование в прокат, очень удобно , все привезли в отель к назначенному времени на выбор ( 2-е пар батинок ). За тем так же забрали сами, также привезли скипа.

Второй раз в этом отеле, были с семьёй две недели, номер люкс улучшенный,в целом все отлично! Персонал, уборка,завтраки всё хорошо! Пару нюансов -новые шкафы для сушки ботинок с кнопкой включения, работают около 2х часов потом выключается, не хватает одного цикла-ботинки не успевают сохнуть,приходится включать повторно. В ресторане Каштан ассортимент стал маленький. Не к отелю: подъёмник между 540-960 до 23 00 тоже не понятно, стараешься вечером успеть,хорошо хоть шатл ездит. В целом всё отлично, самый ближайший к подъёмнику-рекомендую

Хочу поблагодарить руководство и коллектив отеля за такой душевный прием, ежедневную заботу, искреннее, доброе отношение. Много лет постоянно приезжаем в Ибис, изначально жили в разных отелях, но Ибис лучший. Каждую встречу ждем с нетерпением и каждый наш приезд все лучше и лучше. Это большая редкость в наше время, когда из года в год заботятся, ждут и делают все для идеального отдыха. Не успели уехать, а уже скучаем!!!

Номер стандартный с видом на горы. Номер просторный, хороший, к уборке претензий нет. Но за 11 тыс в сутки считаю что можно было сделать так, чтобы в душе не текла вода на пол и не была вся ванная в воде. А также были перебои с водой постоянные. Это сильно задерживало сборы, то кипяток из крана, ждешь минут 10 чтобы пошла теплая вода. То просто полное отсутствие холодной воды, хочется утром умыться холодной водой. Приехали покататься здесь же, но открыта была одна трасса..( пришлось ездить на Розу Также один раз не было такси с ресторана Сахалин в Яндексе, написала в отель есть ли у них трансфер, сказали что да, но лучше воспользоваться Яндексом. смешно конечно ))

Отличный отель, обслуживающий персонал вежливый! Хорошее семейное кафе Каштан внутри отеля! Можно добавить в номера салфетки влажные ,сухие для комфорта. Завтрак включен, меню разнообразное вкусное! Уборка своевременная. Можно так же посоветовать девочкам на ресепшен, побольше рассказывать посетителям о наличии предоставляемых услуг в отеле! Спасибо большое за комфорт и отличнейший отдых!!! Рекомендую проживание в отеле IBIS STYLES.

+7

Чудесный отель с красивыми видами. Отличный сервис и отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить вкусные и полезные завтраки. Рядом рестораны и канатная дорога, проезд на ней бесплатный для проживающих в отеле.

Очень понравился отель. Уютный с удобным расположением, с красивыми видами из окна. Приветливый персонал, учли пожелания при бронировании,комплементарно заселили в номер раньше положенного времени, за что спасибо, было то, что нужно после дальней дороги. В отеле имеется ресторан, еда там вкусная и быстро доставляется в номер.

Это супер отель, с классным обслуживанием, решением вопросов, крутыми видами, вкусными завтраками, классной кроватью с подушками, возможностью быстро подняться в горы, парк хаски в 2 минутах. У меня очень высокие требования к обслуживанию, и отел превзошел все ожидания: предоставили много комплиментов, бесплатно продлили в связи с тем, что мне стало плохо. СУПЕЕЕЕР! вернусь обратно!

За последних 4 года мы с супругой останавливались практически во всех отелях Красной поляны 960 м. Есть четкое понимание по уровню сервиса на курорте. Хочу выразить благодарность персоналу отеля Ibis за прекрасное отношение к гостям и великолепно проделанную работу по улучшению сервиса. За все время мы останавливались в этом отеле 4 или 5 раз и могу сказать, что в какой-то момент уровень в отеле сильно просел, стало как-то грустно и уныло. Казалось, что единственные плюсы это просторные номера и расположение. Судя по последнему проживанию вся критика была воспринята трезво и стала точкой роста! Спасибо за великолепный отдых в горах, мы обязательно и с удовольствием к Вам вернёмся!

Отель ibis Styles Krasnaya Polyana приятно удивил своим гостеприимством, качеством номеров, завтраков и вежливостью персонала. На ресепшене работают очень приятные девушки - для Красной Поляны это большая редкость. Для отдыха очень важно, чтобы тебя хорошо встретили и не испортили настроение еще до попадания в номер - в этом отеле работники приняли нас с искренними улыбками и добрым взглядом зарядив нас сразу хорошим настроением. Номера прекрасные, намного лучше чем в расположенных неподалеку пятизвездниках. Площадь номера очень большая, кровати большие и удобные, потолки высокие, кондиционер работает прекрасно, ванная комната оборудована по максимуму. Единственное что можно улучшить - добавить более пышные подушки. Завтрак не отличался разнообразием, но это и не нужно - вся еда очень качественная и вкусная, много овощей и прекрасных фруктов, мяса, колбас и сыров. Очень понравились сырники и замечательный кофе. Обязательно вернусь в этот чудо-отель.

В целом отель оставил неплохое впечатление, благодаря уютным комнатам и обслуживанию номеров. Порадовало также расположение отеля, буквально напротив канатной дороги, трансфер по которой включен в проживание. Завтраки каждый день одни и те же, максимум что менялось это одно горячее блюдо (которое чаще всего на любителя). Также у отеля очень приятный дизайн. А теперь о минусах. Я бы уехала в прекрасном настроении, если бы не отвратительные впечатления которые остались после некоторых случаев. В ночь с 11 на 12 августа 2023 года, в чуть больше четырех часов ночи случается пожарная сигнализация. Лично у меня проблемы с нервной системой, и разумеется была паника. Но как только мы собрали все необходимое, сигнализация начала давать отбой, мол опасности для вашей жизни нет. (ложная тревога короче). Заснуть, если честно, я не могла до утра, но это очевидно мои личные проблемы. Поскольку на утро ни один человек с администрации или хотя бы с ресепшена не принес извинения, хотя в такой ситуации гостям даже компенсируют моральный вред. И если бы это был единичный случай, я бы может про него и не вспомнила. В день нашего выезда, в ночь с 16 на 17 августа 2023 года, примерно в 3 часа ночи случается пожарная сигнализация :) Происходит то же самое, мы начали собирать вещи, и сигнализация дает отбой. Я возвращаюсь на кровать, пытаюсь заснуть. Как только я засыпаю ( как бы комедийно это не звучало), в 5 часов утра (ровно через два часа) случается пожарная сигнализация:)))) То есть два раза за ночь. Но в этот раз, сигнализация не просто один раз включилась и выключилась, она на протяжении минут 15 то включалась то выключалась))) Если что, у меня есть видео доказательство этого кошмара, все запротоколировано:) Но в этот раз, мы решили спуститься на ресепшен, и хотя бы спросит что происходит. С нами была еще перепуганная женщина. Нам не дали четкого ответа, никто не извинился, сказали что от них это не зависит. Мы вернулись в номер. А на утро, конечно, пошли выяснять все более подробно. На моем опыте, при любом косяке отеля гостю компенсируется моральный вред. Например ужин, бутылка шампанского, две шоколадки, сертификат в местный спа. Но здесь мы не могли рассчитывать даже на извинения. В итоге, спустя несколько часов нам подарили сертификат на напиток. Спасибо. Только это вы должны были сделать сразу, по своему желанию, и не только потому что мы сами ходили жаловаться, а потому что вы бережете свою репутацию. И не только нам - а всем гостям, которые ночевали у вас в этот период. Я считаю это честно. Вместо этого администрация, извините, забила на своих гостей, и готова что то сделать исключительно когда уже надавишь. И уже проблема не в самой сигнализации, а в том что отель ничего не сделал для комфорта своих гостей. Но их ошибка не должна сказываться на остальных работниках, которые делали свою работу честно. Отель хороший, если не считать хамоватый сервис, который замешан в ситуации.