Гостиничный Комплекс Тукан

Владелец испортил весь отдых, грубый, высокомерный, обманул с деньгами. В номерах убирают, если попросишь. Отдыхали большой компанией, арендовали мангальную зону в последний вечер, пришёл владелец с администратором в 22:00 и сказал закругляться, мы сказали что побудем до 23:00, он начал угрожать полицией и грубить.

Никому не советуем, приехали компанией 20 человек, заранее бронировали, 2 номера оказались лишними, заранее позвонили чтоб отменили их, но деньги уже не вернули, договорились за завтраки на эти деньги, но завтрак стоит 300р с человека на сутки, мы жили 4 дня, но завтраки нам сделали получается за 400, то есть с 20 человек, за 4 дня 8000, навариваются на всем, обманывают тупо в лицо, обещали трансфер, но меняется админ и уже никто нас никуда не везёт, за что платили? Если не хотите нервничать и испоганить отдых то проходите мимо этого отеля, хозяин хитрый лис! Испорченное настроение обеспечено, номера комфорт неплохие, но для пар дали номера с отдельными кроватями, их не соединить потому что разъезжаются сразу, в дверях прошломы, будто кто то ударил кулаком, уборка только когда попросишь, сами ни уберут, ни мусор, ни бумагу не добавят, ничего...администратора вечно нет на месте, никакие вопросы не могут решить быстро, один одно говорит, на следующий день другой администратор, и то о чем вы говорили с предыдущим можете забыть, бесполезно, инфа не передаётся, и потом в телефонном режиме ничего не решить! Вообщем решайте сами,но я путешествую по всей России уже 3 года, каждую неделю, и это худший сервис который я встречала.

+3

Администратора никогда нет на месте, приходится долго ждать в случае необходимости, когда он (Олег) соизволит подойти или кого-то прислать. Но больше всего не понравилось то что нам на двоих в номере дали 1 магнитный ключ низкого качества, потерялся он в отеле где-то ( ну это наш косяк конечно) и за дубликат с нам потребовали 1000. Я долго просил показать, где прописаны эти цены за копеечные ключи, в итоге взял с него чек даже без мокрой печати. И этот же Олег сам сказал, что у них за порчу имущества как минимум 10кратная наценка. В общем, послевкусие после отеля очень негативное.. баня дорого, да и вообще всё за плату , кроме воды в кулере на ресепшене. Если есть возможность выбирайте любой другой отель.

Добрый день! Хотелось бы выразить своё недовольство по поводу проведённого времени в вашем «отеле». Оправдывает себя только вид с балкона, но и это не заслуга работников. Приехали с мужем отдохнуть, встретил нас администратор, который явно не заинтересован в том, чтоб гости оставались довольны. Мы заплатили за сутки, спросили за пикниковую зону. 500 рублей доплаты. Доплатили. Зашли: на полу бутылки валяются, из посуды, одноразовые суповые тарелки и ложки. Никаких условий для жарки шашлыков. Заранее попросили администратора принести нам шампура, ничего не принёс. Позвонили повторно, на что недовольно было сказано: «самим надо за ними идти» Далее. В номере тапочки это вроде норма, но спустившись к админу, прозвучало следующее: мы не отель со звёздами, 150 рублей за одноразовые тапки! А предоставляем только в люкс. Хорошо, не предоставляете? Так тогда убирайтесь в номерах, чтоб можно было босиком по полу в номере ходить! Администратор не компетентен в своей работе. Бассейн: банщик дядя Витя- вот кого надо ставить администратором)) ну а серьезно, все объяснил, с улыбкой, не навязчиво. В бассейне нам понравилось. Вообщем «спасибо» и не рекомендуем!!!

Мы не останавливались в самом отеле, но однажды вечером пришли в местную баню. И она была прекрасна! Мы бронировали баню на двоих. Стоимость была 2200 за полтора часа за саму баню плюс по 200 рублей с человека за бассейн (10 на 4 метра). В стоимость входят полотенца, простыни, фен, тапочки, шапочки и божественный травяной чай. За доп. плату можно взять веник. В самой бане есть бочка с холодной водой, шесть душевых и две уборных. Помещение очень просторное и тихое. Баня натоплена очень хорошо - то, что надо после активного катания на лыжах. Мы бронировали не сильно заранее - часа за четыре до желаемого времени посещения. При бронировании банщик просит сделать предоплату. Оплата либо наличными, либо банковским переводом. Из всех вариантов, которые мы смотрели в Поляне, эта баня оказалась самой подходящей по цене. А по качеству она просто превзошла все наши ожидания. Спасибо большое!

Останавливались в Тукане за этот сезон 2 раза. Жили по неделе. Персонал отличный, чистота, уборка каждый день, смена белья на 4 й день, белье и полотенца белоснежные, завтраки вкусные, лыжехранилище с сушилкой есть, прекрасный вид из окна на горы. Обстановка в отеле спокойная, добродушная. Отличное соотношение цена- качество. Отель рекомендую. Вернёмся сюда ещё не раз обязательно.

Ужасный Отель! Никогда и не при каких обстоятельствах не заселяйтесь в него! Заявленного при бронировании бесплатного трансфера до подъёмника нет, администратор на ресепшене он же хозяин отеля послал к автобусной остановке вместо трансфера. В ресторане отеля заказали форель, так её готовили час и принесли ужасно сухой и пережаренной, а соус подали к ней майонез. Ну как можно было испортить форель? Никакого бассейна в отеле нет, тот что есть стоит 200 р час и только при бронировании сауны( 2000 р за 1,5 часа). За все 2 недели удалось попасть в эту сауну, она максимум на 3-4человека, и не стоит своих денег однозначно. На соседней улице Отель 4* так там 1500 весь день и обстановка лучше и хамам есть. Телевидение и интернет работают очень плохо с постоянными перебоями. Ну, про душ отдельная история... какой то Шланг из стены, помыться нереально. Терминал постоянно не работает, просят платить наличными. В номере за 2 недели Уборка была 2 раза и один раз сменили белье. Ничего хорошо к сожалению об отели сказать не могу, одни минусы. Быстро написала, что вспомнила. Всем хорошего отдыха и не попадать в такие отели.

При бронировании отеля была заявлена сауна, бассейн и бесплатный трансфер до горы и обратно. Однако по приезду уже при вселении оказалось, что бассейн и сауна мало того что за доп плату, так еще и индивидуальные! То есть если кто-то заплатил и забил за собой, то туда никто уже не может зайти. В отеле с 50 номерами естественно они всегда заняты, так что попасть туда не реально после каталки погреться. Трансфер на деле оказался обычным городским автобусом, с остановки в 50 м от отеля. Вернуть деньги хозяин отеля гр. Уткин отказался, пообещав 2 сауны и возить лично. Мы согласились, и заселились, что было ошибкой, ибо слов своих он не держит. Уже через 3 дня возить нас перестали, в сауну на час 1 раз таки мы попали. Номера маленькие, в санузле клеенка вместо стекла душевой, которая постоянно липнет к телу, помыться практически не реально. Обходите стороной этот отель, и не верьте хозяину, он наглый врун. Он еще и букинг обманывает, ставит невселение, чтобы комиссию букингу не платить, а деньги просит налом или себе на карточку перевести. Типа терминал не работает.

Два года подряд ( и в этом году тоже) , останавливаемся нашей большой компанией в Тукане . Уютно , вкусно , и удобно . Радушие владельцев очень приятно. Рекомендую посетить баню - цена/качество !!! Недорогой трансфер

И зря не хотели. Приехали раньше, сразу заселили без претензий, персонал на месте, вежливые, помогут во всём. Уютно, прекрасный вид из окна, разряд гостиницы даже чуть выше, чем ожидали. Если едете тупо в интернете посидеть, то вам не туда, может у нас крайний номер был и до нас не доставал сигнал, но нам он и не нужен был. Про еду ничего не могу сказать, не ходили ни разу,не получалось, гуляли всё время. Жили 6 дней, уборку и смена белья делалась. Понравилось, хорошее место. Думаю, приехали бы ещё.

Уютное тихое место с солидным набором услуг! Завтраки, интернет, баня. Спокойная обстановка, отсутствие суеты. Мало где встретишь собственный бассейн - дети в восторге! Особый респект за специальную сушилку для лыжников и сноубордистов (и для ботинок и для одежды). И многое другое.... Отдельная благодарность персоналу! Помогут, подскажут, накормят!!!

Отдыхали семьей в январе 2018 года. Месторасположение отличное, рядом остановка Бесплатный трансфер. В шаговой доступности продуктовые магазины. У нас был семейный номер, чистый и аккуратный. Также есть сушилка для одежды. Отличные сытные завтраки. Вечером ужинали в ресторане, все было очень вкусно. Очень приятный персонал.

Неплохой отель .Номера чистые ,окна во двор оч тихо ,но если вы что то забудете Вам ничего не вернут. Ответ что все выкидывают, но ни в одном отеле где мы были не помню чтоб что то выкидывали .Обычно даже сами звонили

Вроде бы ничего, но все впечатление испортило отсутствие интернета. Почему-то руководство отеля решило не платить за связь и при подключении провайдер об этом сообщает всем гостям. Согласитесь, это - критично в бизнес поездке

Тихое, уютное месторасположение, потрясающий вид на горы. Нам достался светлый однокомнатный номер, с большой спальней, балкон, совмещенная ванна, в ванной был фен, большое зеркало, сушилка для полотенец. В комнате имелся телевизор, который мы ни разу так и не включили, потому что днем катались на лыжах (есть трансфер до подъемников), после проводили время в ресторане, готовят кстати вкусно, или же без сил падали спать. Для любителей массажа - есть массажный кабинет. Из удобств вай фай, прачечная, можно пожарить барбекю на специальной площадке, сходить в баню, поплавать в бассейне. Развлечения на любой вкус.

Отдыхом в отеле Тукан осталась довольна, сам отель мне очень понравился и могу сказать что обязательно приеду сюда еще раз. В отеле отдыхать было комфортно и приятно, находится отель в очень красивом и живописном месте, понравилось еще и то что все есть под рукой, мой номер в отеле был чистый и со всеми удобствами, обслуживание на хорошем уровне, персонал профессиональный и достаточно вежливый, цены на проживание в отеле хорошие. В целом могу сказать что отель Тукан заслуживает внимания и хорошей оценки за высокий уровень сервиса. Отель могу всем с уверенностью рекомендовать как чистый и очень комфортный.

Были в 2015-2016 гг на новый год. Отличный отель. Вкусная еда. Каждый вечер играли в настольный теннис, с постояльцами из разных регионов страны. Каждый день бесплатный автобус с самого утра отвозили на любой из трёх курортов. Бесплатно встретили в аэропорту. Банщик Ярослав отпарил на новый год от души, большое спасибо ему! Все культурно, приятно, понравилось.

Останавливались в этом отеле с туристической группой.Вопреки предупреждениям, в номере оказался и холодильник и телевизор.Правда телевизор показывает только один канал и то с большими помехами.Кондиционера нет, но он и не понадобился бы,хотя и останавливались в августе.На вай-фай терпения не хватило.Действительно, на завтраки была каша, но кроме нее еще подавали то омлет, то оладьи. Персонал вежливый и отзывчивый.Где-то в отзывах читал про отсутствии уборки.Полностью присоединяюсь!Все пишут про кальяны и бар, но в отеле есть еще и неплохой бассейн.За отдельную плату,конечно.У нас было 200 рублей. Короче, если вы приедете в Красную Поляну можете смело останавливаться в этом отеле!

В отеле нет кондиционера! В летнюю жару 40 дышать в номере нечем, даже ночью. Если не любите молочные каши, то не вздумайте заказывать в отеле завтраки, т.к. другого ничего не предложат. За все время пребывания номер ни разу не убирали, полотенца не меняли и даже не вынесли мусорную урну. В общем коридоре регулярно курят, так что готовьтесь нюхать дым. WiFi есть, и только очень терпеливые и неторопливые люди смогут им пользоваться. Скорость никакая и постоянный дисконнекты.

Делали бронь через букинг. выбирали по принципу: место положение и цена. в итоге бассейн оказался платным. брали семейный номер. он находится на проходе между копусами.дверь шарахала постоянно. по утрам лыжники ботинках шли с 3 эатажа. кроме красивого вида с балкона ничего хорошего написать не могу. завтрак оч посредственный. иногда ребенку есть было нечего ( не ест он кашу ). уборка я вообще молчу. за 6 ночей с учетом продления последнего дня ( 3000р ) убрали номер 1 раз. пару раз вынесли помойку. просили убраться , но увы. данный отель можно отнести к категории ночлежка не более. конечно подобное рекомендовать просто нельзя