Беларусь Комплекс Отдыха

Потрясающе гостеприимное место: При заселении учли пожелания по виду из номера и наличие халатов в номере, такого порой не дождешься даже в самых изысканных отелях! Благодарим за красивое пространство за доступные деньги, особенная благодарность доброжелательному персоналу из 5 корпуса и отделу бронирования! Процветания вашему отелю, все понравилось!

Бесчеловечное отношение к животным живущим на территории отеля, кошки неухоженные, имеют болезненный вид, чихают кровью, всё это наблюдают отдыхающие, взрослые и дети, обращения к администраторам не принесли результатов, повергает в шок, что об этой ситуации надо писать, письма написанные на почту и вотсап остались без внимания... Первый раз с таким сталкиваюсь, администрация отеля не считает, что это проблема и им надо объяснять почему это недопустимо, что нельзя так относиться к животным. Во всех отелях, в которых я был, такое вижу впервые, для животных созданы условия, мисочки с едой и водой стоят, животные чистые, почему то там это в порядке вещей, а здесь... Надеюсь вопрос решится, кошек вылечат и создадут соответствующие условия, иначе просто не может быть. Эта ситуация перечёркивает все плюсы санатория "Беларусь".

Замечательный отель. Был построен в 2006 году Лукашенко, поэтому территория супер зеленая, очень ухоженная, чистая, почти из любого номера и с любого места на территории сказочный вид на горы. Советую ехать с апреля по июнь, пока снег в горах не расстаял, это потрясаюшая красота. Бассейны подогреваются, купаться в 15° и дождь супер кайф. Короче, территория топ, басики, еда, персонал отлично, номера совкового вида, но чисто, все работает, мы в номере только спали, пофиг. За такую цену такое качество больше нигде не найдете.

+4

Место отличное, отель стоит своих денег. Немного есть ощущение СССР и напоминание старины, но это придает некий шарм. Номера чистые, брали с балконом и вид из окна на 1млн $. Территория большая, есть два открытых бассейна из бассейна у 5 корпуса вид на горы сказочный, особенно в темное время суток. Не хватает бани прям около бассейна, приходится бегать в корпус это не удобно. Раздевалки новые , хорошие. Но я бы добавил шкафчики с ключами. Нужна музыка у бассейна. При заселение был один администратор, поэтому заселение заняло много времени, накопилась очередь. Есть запах "столовой". еда хорошая , вкусная, брали завтрак, обед, ужин. рядом ресторанов немного и надо идти, поэтому если будете тусить в отеле, берите FB. В номере не было тапочек и халаты не предоставляют, только за доп плату. В закрытой зоне спа запах хлорки, зачем в спа зоне перерывы? Ребята, это несерьёзно, Итого отель отличный и стоит своих денег 

+3

В январе 2024 г. отдыхали на Красной Поляне в санатории «Беларусь». Санаторий могу оценить на твердую 4. Понравилась ухоженная территория, состояние корпуса (мы проживали в корпусе 4), достойное разнообразное питание. Есть прокат горнолыжного оборудования по доступным ценам. Есть зона СПА и открытый подогреваемый бассейн. Мы не пользовались, но отдыхающие в бассейне были почти всегда. Понравился ресторанчик на -1 этаже главного корпуса. Отдельно хочется отметить очень приветливый и вежливый персонал что на ресепшн, что в ресторане. Единственное, что не очень понравилось, за что снимаю балл, – подуставший номер. Видно, что требуется ремонт и обновление мебели. В ванной комнате умеренно чисто, тоже за счет того, что обстановка не свежая. Не понравилось отсутствие мусорки в комнате, выбросить фантик можно только в ванной. Не понравилась тканевая шторка для душа, которая при использовании липнет к телу. Замена полотенец – раз в 3 дня, замена постельного белья - раз в 5 дней. И еще очень ощутимо дует из окон. Постельное белье и полотенца – чистые, белоснежные. Тапочек и халатов нет.

О самом санатории впечатления непередаваемые, поэтому оставлю свое мнение при себе. Хотелось бы поделиться впечатлениями от массажа Тибетскими поющими чашами. Находясь в санатории увидела данную рекламу и очень заинтересовалась. Мне выпала возможность испытать это на себе. Сложно описать словами пережитые ощущения: было волнительно, затем ощущение покоя и благодати, ушел накопленный за годы негатив, стало спокойно на душе и хорошо. Спасибо огромное, Павел, дай Бог вам здоровья, помогайте людям и дальше! Ирина из Беларуси

Кроме красивой территории и открытого небольшого бассейна ничего хорошего! Территория красивая, но вся в подъемах, гулять невозможно. На скрипучих кроватях с самыми дешевыми старыми матрасами невозможно спать (поясница болит после первой ночи). На такую площадь номера тв самой маленькой диагональю. Халаты за доплату. Полотенца для бассейна выдаются один раз на весь отдых. При заселении не работал холодильник- обратилась на ресепшен, вернувшись в отель после прогулки-про мою просьбу просто забыли! Продукты пропали. Заказали баню: никто в бане не встречает , ни чайника, ни простынь не было, телефон внутренний не работают, бегала на ресепшен решала вопросы 30 мин! В итоге зашли в парилку- там сюрприз- все в дыму! Ответ: я не банщик, тракторист , вчера замазывали щели , вот так получается топить! Потерянный вечер , испорченное настроение! Ваш отель из 90-х! Рестораны не работают при полной заселенности. За деньги не оказывают рум сервис, даже бокалы предоставить не могу… такое красивое место с таким обслуживанием- полное разочарование! Испорченный отдых и выброшенные деньги. Сервис на нуле.

Заходили в бассейны и на массаж, про жильё и сервис сказать не могу. Можно зайти поплескаться с улицы. Цена вопроса 1000р/чел на весь день. Открытый бассейн, места есть, лежаки были, спасатель работает. Виды из бассейна приятные. Сходили на обед в столовую - сытыми ушли, но уж совсем простой выбор за отдельные 1000р/чел. Большой крытый бассейн за отдельную плату почему-то, туда не пошли. Детям устроили пенную вечеринку после 16:00 у бассейна - все в восторге. Провели почти полный день на территории, понравилось.

Прекрасное место, это относится только к замечательной природе и потрясающим видам, которая окружает вокруг. Прекрасная задумка, на первый взгляд -тот кто придумал и реализовал этот проект-отдельное спасибо, симпатичные корпуса, бассейн. Но надо ещё научиться это сохранить, поддерживать и предоставлять хоть какой-то сервис и работать с персоналом-это самый главный минус, само отношение людей(побываете-поймёте), такое прекрасное место и такое отношение персонала к своей работе(((. Самое первое впечатление и лицо любого отеля-это ресепшн, клиентский сервис …здесь это его отсутствие, и это относится практически ко всему персоналу за исключением столовой и администратора, сотрудницы 5-го корпуса. Персонал работает и ведёт себя так, как будто вы не гость. Невежество и хамство. Особенно «понравилась» оплата за халаты и полотенца(мимо кассы) в так называемом спа, с грязной водой в бассейне. Зато установили режим работы, как будто между сеансами убираются там, наплевательское отношение, это ощущается абсолютно во всем. Спасатель у бассейна на улице, который только иногда появлялся. Грязные и мокрые лежаки. Виды потрясающие-это то, что помогало хоть как-то не обращать внимание на существенные минусы. Запах жуткий практически во всех номерах главного корпуса, то ли химия,то ли плесень, то ли такого качества отделочные материалы, даже балкон не спасал, пытались менять номер, не помогло. Заселили в другой корпус с видом на стройку(шумно целый день) , вся пыль летела на балкон и грохот не прекращался, прям вид из окна на рабочие машины, вбивали сваи. А мы приехали отдохнуть и подышать. Только ресепшн не мог это понять, как так, какие мы придиры… Столовая хорошая, без излишеств, но достаточно всего, чтобы не остаться голодным, простая, но свежая еда. И здесь адекватный и приятный персонал, как будто это другое место).Итог, могло бы быть потрясающим местом для отдыха, но возвращаться нет совсем. Если только на пару дней с максимально позитивным настроением, больше здесь делать нечего.

+3

Очень понравилось! Мы жили в коттедже 5а. Чисто, просторно, каждому члену семьи получилась своя комната, свой санузел и душ. Все необходимые туалетные принадлежности на каждого (мыло, шампунь, гель, кондиционер, зубная щетка и паста, халаты). На нижнем этаже сауна. Везде фены. Виды шикарные. Питание на 5. Вкусно, красиво и разнообразно (по сравнению с Сириусом - вообще десятка за питание). 2 хороших отпаливаемых бассейна на территории. Лежаки свободные всегда были. Рядом живописный парк от отеля с детской площадкой. Парковка бесплатная. Трансфера и не пользовались, т.к. на своём авто были.

Кто пишет все эти отзывы на двойку - тройку? Хороший комплекс. Шикарные виды вокруг и чистейший воздух. Вкусная и разнообразная еда, не припомню такого питания в эмиратах, не говоря уже об анталиях и хургадах)). Недостижимый для них уровень. Чистый номер и бельё. Приветливый и внимательный персонал. Говорю о корпусе 5. Понравилось очень. Рекомендую!

Бронировала номер в 4 корпусе с балконом, номер не соответствовал фото , выложенным на сайте, в номере пахло химией (ребенок не смог и 5 минут находиться в но ере) тюль, проженный сигаретами. На просьбу поменять номер, отвратительный, абсолютно не гибкий администратор Елена, уверяла, что это нормально, что так пахнет, посоветовала проветрить , а фото не соответствуют, да ,был ремонт, и завтра она встретиться с администраторами и передаст, а то, что сегодня они обманывают клиентов это норм! Елена все-таки предприняла действия, вызвала девушек, которые убираются и они, применив, ещё больше химии залили все , что могли и подтвердили, что заппах присутствует и посоветовали поменять номер. Но Елена настаивала на своем, все прекрасно. В результате за доплату меня переселили в другой корпус. И почувствуйте разницу, администратор 5 корпуса, вежливый внимательный Дмитрий показал предложенные номера , предложил свою помощь при размещении, за что ему особая благодарность. Какое может быть разное отношение в рамках оказания услуг в одном комплексе !

В пансионате впервые я побывала в октябре 2020года по рекомендации друзей и осталась очень довольна. Тем более с погодой повезло - около 30 градусов тепла было, вернулась отдохнувшая и загорелая. Когда встал вопрос где встретить новый 2023 год, сразу подумала о " Беларуси".Три двухместных номера забронировала в середине ноября. Спустя неделю комплекс встал в " стоп". В час дня "Ласточка" доставила нашу компанию в посёлок Эсто-Садок, с вокзала добирались на такси. Пансионат стоит высоко на горе, пешком ходить проблематично. Небольшая ложка дегтя- 31декабря, полный аншлаг из желающих поскорее заселиться туристов, и только один сотрудник за стойкой ресепшн. Вместо двух часов заселились в три. У нас был 5 корпус. Номера небольшие, но всё необходимое есть. Чайник не предоставлен, на 1 этаже есть кулер, где можно набрать горячую воду. За бюджетный ценник всё вполне приемлемо, тем более я приехала не в номере находиться. Территория довольно большая, ухоженная. До 17 часов можно бесплатно посетить СПА, в котором имеется хамам, финская сауна и небольшой бассейн с гидромассажем. Для отдыха предоставлены шезлонги. Фишка комплекса " Беларусь"- это довольно большой подогреваемый бассейн под открытым небом. В пяти метрах от захода в воду тёплая раздевалка с горячим душем и туалетом. ( Зимой очень удобно) Есть ещё крытый, 25метровый бассейн за дополнительную плату. Около бассейна бар, заказали там пиццу, понравилась. Так же имеется трансфер для любителей покататься на лыжах и тех, кто хочет посмотреть достопримечательности Красной Поляны. Питание у нас было завтрак- ужин. 31 декабря к ужину подавали шампанское. Мне еда понравилась. Без изысков, но голодным не останешься. Завтрак это каши, омлет, запеканка, блинчики, пельмени, сырники, колбасно-сырные нарезки, кофе, чай, выпечка. На ужин два вида первого, мясо, курица, рыба, несколько видов гарнира, овощи свежие и приготовленные . Всё вкусно, по-домашнему. Анимации и развлечений нет, даже в новогоднюю ночь. Мы на такси поехали на Розу Хутор, где у Ратуши были массовые гулянья и дискотека. Кстати, по моей рекомендации много знакомых посетили этот комплекс отдыха и остались очень довольны. Напоследок пожелания администрации пансионата- в новогоднюю ночь ужин желательно сделать поздним, и предоставить хоть какую нибудь программу для отдыхающих в этот праздничный период. Даже за дополнительную плату. Ну а я очередной раз осталась довольна, и с удовольствием приеду ещё.

+4

По порядку и структурно: Плюсы: - красивое место, потрясающие виды; - классный открытый бассейн - в целом хорошие завтраки - бесплатный трансфер до Красной Поляны/Роза Хутор/Газпром Минусы: - слышимость в номерах просто адская. Все, что происходит в коридоре или за стенкой - как будто у тебя в номере; - в ванной комнае ужасно пахнет канализацией (жили в 4 корпусе) - во время нашего пребывания на нашем этаже (4 этаж) шел ремонт, так что временами слышали дрель - рядом с отелем нет ничего: ни магазинов, ни кафе, ни аптек... - отель на горе, подниматься не просто. Учитывайте это при выборе. - горничные, при уборке номера орали, временами матом, на весь этаж, так что мы были в курсе всех отношений внутри коллектива; - самый большой минус - это администраторы. Не здороваются, не поднимают головы, когда разговаривают; интонация как в регистратуре поликлиники. С таким отношением к гостям - надо выбирать другое место работы. Именно из-за них, ставлю оценку 2*. P.S. Контингент в отеле - в основном пенсионеры и семьи с детьми.

Отель в который НЕ хочется вернуться. Отзывы читали заранее и в общем морально подготовились к худшему, стоимость суток 8600 питание только завтрак. На ресепшен встретила тетя 50 , хамства не было, заселили относительно быстро, но ощущение было, что находишься на почте России, интереса и мотивации к работе у человека 0, элементарно даже хорошего отдыха никто не пожелает. Объяснять нам куда идти, во сколько завтрак и прочие обыденные для других отелей с намеком на сервис вещи нам конечно же никто не стал. Живем в 4 корпусе, на сайте красуется информация о том, что корпус новый. Новым он был по ощущениям лет так 15 назад. Паркет на полу весь грязный и покоцанный, номер оставляет ощущение брезгливости, а не уюта и чистоты. Хочется поскорее из него уйти, и проводить там как можно меньше времени. В ванной душ, из мыльных шампунь и кусковое мыло. Уборка есть, кое-как застелили кровать и повозюкали тряпкой по полу оставив разводы. Самый неприятный момент - это отсутствие отопления, батарея просто отключена, и включить ее нет возможности, судя по ее виду она сломалась лет 10 назад. Из окон очень сильно дует, достали скотч и заклеили окна, но не сказать, что это сильно спасло ситуацию. В коридоре к нам подошла женщина с вопросом холодно ли у нас?Сказала, что они спят в спортивных костюмах. На улице довольно тепло для января стоит плюсовая погода, что здесь происходит в минусовую температуру мне просто страшно представить! Из питания брали только завтрак и слава богу. Питание никакое, такого эконома не видела нигде , даже элементарно нечего выпить компот горький, с привкусом лимонной кожуры и отсутствием сахара. Блины дешёвые покупные полуфабрикаты. Выбора нет, кроме сосисок и гречки есть нечего. Воды в номере нет, чайник тоже отсутствует, зато стоит кувшин не понятно для каких целей. Новогодней программы не было никакой, салюты пускать отель запрещает, вышли на улицу в 12 и тишина, наплевательское отношение даже в Новый год, его здесь просто нет. Единственный плюс отеля - локация. Вокруг горы, красиво, хотя у нас из номера был вид на паковку. В общем я не знаю насколько нужно быть не притязательными, чтобы здесь вам понравилось, отель супер- эконом, мы пожалели, что попали сюда

Высокий балл за расположение, бассейны, отличное чистое постельное белье, приветливый с нами ресепшн! Были с сыном на организованном мероприятии, проживали в корпусе 4, его преимущества, что ресторан находится в нем-не нужно тратить время и силы добираться на завтрак-ужин. Лифты работали супер быстро, это огромный плюс. У нас был третий этаж, но виды потрясающие на долину и горы, у тех кто жил выше еще красивее. К коттеджам взбираться в горку тяжело. Бассейны отличные, чистые. Вечером и утром подогревались до комфортной температуры, красивая подсветка, места хватало поплавать и понырять, глубина разная. Лежаки обновлены частично, новые белоснежные встречаются, найти свободный было можно всегда. Спасатели внимательные у большого бассейна. Фруктовый сад комфортен к посещению летом только рано утром или вечером, днем там жара, это просто склон горы с молодыми деревцами на бедной скалистой почве, есть дорожки для бега и прогулок, тренажёры, детская большая площадка, но все на солнце. Хорошие спорт площадки на основной территории. Ландшафт красивый, есть уютные беседки, водопадик, но территория для прогулок небольшая. К магазинам и аптекам надо спускаться в поселок, обратно лучше на такси или своей машине. На территории киоск с фруктами и пара киосков с мороженным. На трансфер в Розу Хутор подают маленький автобус, в выходные набилось людей под завязку, ожидали не этого. Есть тур бюро, не проблема вызвать такси или выйти на остановку автобусов. В кафе у бассейна -Ротонда готовят вкусно, цены почти ресторанные. Еда в ресторане нормальная, картошечки на удивление было мало, за 8 дней раза три она была в меню в различных вариациях, есть свежие овощи, небольшой выбор в достаточном количестве фруктов, еда свежая, все три приема пищи есть бульон-для тех кому важно диетическое питание. Был кефир, запеканки, омлеты, вообще выбор на завтрак мне нравился больше всего. Кабачков было множество в разных проявлениях. Натуральный кофе на завтраках. Очень сладкие компоты и каркаде-мы разбавляли водой. Минус -кулер только внизу, на этаже не было. Спа центр отеля не успели посетить, полотенца для бассейна дают бесплатно на 2 дня, потом можно заменить. Платно в прокат халаты. Стирка около 300 рублей, но нужно иметь свой порошок. Салон красоты в 4 корпусе нормальный, но тесноватый, качество массажа понравилось. Надо записываться заранее для выбора времени. Часовой массаж около 3000. Понравилось, вокруг пансионата масса интересных мест куда можно быстро добраться, нужно только поинтересоваться. Из минусов, дозвониться для бронирования по номерам на сайте НЕВОЗМОЖНО, на письма не отвечают. Мы бронировали через организаторов мероприятия, еще можно через тур агенства. Цены на отдых адекватные.

+10

Первое впечатление делают сотрудники, и это, я вам честно скажу, крайняя степень худшего, из всего, что я видела в своей жизни. Дама, что работала 7 августа, в главном корпусе-ощущение, что человек пытается выместить злобу на гостях отеля. Просто испортила настроение на ровном месте, и вынудила своим поведением написать этот отзыв, хотя я человек не негативный и не конфликтный. Про лежаки на втором бассейне уже писали ниже, и, конечно, ничего не поменялось. На них смотреть неприятно, про отдых на них-даже думать не хочется. Я искренне не понимаю, что такие люди делают на данной должности, если искренне ненавидят свою работу, и за что им платят деньги. Люди явно не ждут такого скотского к себе отношения от "представителей гостеприимства"

Отвратительное место. Беременную женщину на 7 месяце в 30 градусную жару заставляют ждать на жаре, без тени, без лавок. Не дают возможности подождать в тени. Если приехал в комплекс на 30 минут раньше. Охранники хамят. К людям относятся как к скоту.

Самое любимое место для отдыха, с просто волшебной территорией. Вы не пожалеете, если остановитесь. За такую цену аналогов в Красной поляне не найдете. Но, очень хотелось бы обратить внимание руководства отеля, на некоторые нюансы, которые все же омрачают отдых. В номере 5304 очень сильно впиваются пружины матраса в спину, спать некомфортно. И лежаки на бассейне у второго корпуса ну очень сильно уставшие. Отметила в инстаграм эту информацию (при заселении, на стойке регистрации, отдельно есть просьба писать свои пожелания в инстаграм, чтобы отель мог исправить минусы), на что менеджер не удосужилась даже поздороваться, а на мое приветствие проигнорировала меня)) Персонал в отеле очень приятный-горничные, сотрудник спа-зоны, официанты и администраторы очень милы и отзывчивы. Но менеджер инстаграма вообще, в принципе, не имеет привычки здороваться (через раз), отвечает раз в неделю, и делает одолжение своим ответом. Все же у Вас 4*, это не очень компетентно.

Заселялись в Беларусь 10.07.22 числа, с нами же приехала компания друзей, посетить бассейн, без ночевки. Подошли на стойку приема и размещения, для регистрации, администратор недовольно отправила наших друзей (тех, кто приехали в бассейн) во второй корпус, якобы оплата там. Ребята честно пошли оплачивать бассейн во второй корпус, и, о сюрприз-во втором корпусе администратор с удивленным лицом сказала, что оплата происходит там, откуда их прислали. Вернувшись, был задан резонный вопрос-зачем вы нас по дождю отправили туда, если оплата происходит здесь? Администратор пожала плечами и приняла оплату. Вторая неприятная ситуация произошла при желании арендовать беседку. Мы очень часто приезжаем в этот отель, и он искренне очень нам нравится, но в этот раз нам категорически отказали в беседке, тк во втором корпусе отдыхал лагерь детей, и якобы там нельзя шуметь. Если бы вы знали, как шумели сами эти дети, вы бы поняли наше недоумение. Ну да ладно, переживем. Очень жаль, что руководство не пресекает отрицательную работу персонала, а точнее искреннюю лень и наплевательское отношение в гостям. Никто не просит невозможного, но, проявлять минимум субординации и квалифицированности-обязаны, за это они и получают зарплату.