Альпийский двор

Я был в отеле с 17 по 21 декабря. Отзыв написал 20, за день до выезда. В отеле мне очень понравилось! Чисто, все согласно описанию. Очень отзывчивый персонал и, немаловажный факт, владелица данного заведения интересуется отзывами клиентов. Я брал полное питание и ни разу не пожалел, все было очень вкусно. Отдельно бы хотели отметить администратора Валентину: очень приятного и компетентного сотрудника, который поможет сделать ваш отдых с меньшими заботами. Отзыв полностью положительный, потому что реально понравился отдых в данном заведении. Были мелкие замечания, но на мой взгляд в отзыве они выглядели бы придирками.

Заранее бронировала номер в отеле, позвонила ещё до поездки, уточнила про предоплату, сказали что предоплата не нужна. За день до приезда позвонила администратор с отеля и уточнила время приезда. Итог: по приезду в отель свободных номеров не оказалось, внятного ответа от администратора почему так произошло я не получила. Поэтому будьте внимательны, бронируя номер в отеле "альпийский двор"

Приехал утром. Спят - это нормально. Выдали номер - в нем течёт раковина. Сказал. Не поверили. Показал. Согласились. Сняли подводку, унесли. Прошло 8 часов - так и не заменили. Экономят на тепле: был в октябре - на улице ещё солнечно, но КАФЕЛЬНЫЕ полы на 1-ом этаже - ледяные. А подогрев не включают. Экономные. Можно, конечно и в обуви, но не из душа (коврик то забрали - потому что мокрый из-за протечки подводки раковины). Но, всего 800 рублей. Это решило.

Нет ничего хорошего в этом отеле. Недружественные личные и грязные комнаты. Мы заплатили два раза, потому что они означают, что цена изменилась за последние 1 час. , Так что это был первый и последний раз, проведенный здесь. Удачи и не повторяйте нашу ошибку. Лучший) )

Первый раз посетили этот отель в 2013 году и тогда всем были очень довольны: хорошо кормили, был бесплатный трансфер с утра до подъемников и атмосфера в отеле была доброжелательная. Но потом персонал как подменили. Трансфер с утра сделали либо в 8.00, либо в 11.00, в номерах стало грязно, ужин надо было заказывать с утра заранее, официанты стали делать приписки в чеке и наше терпение лопнуло, сюда мы больше ни ногой. НО...в этом году жили в другом месте, и решили сходить компанией в сауну, и так оказалось, что везде было занято, а у них сауна свободна. Позвонили по номеру, указанному на сайте и договорились с девушкой, что приедем в 19.00. Заказали к этому времени еду с доставкой и пришли попариться. И тут началось... Сауна оказалась не готова и нам предложили еще часок подождать, а на все наши возмущения о заранее оговоренном времени сказали, что заказы принимают не они и свои проблемы мы должны решать с тем с кем договаривались. Вообщем, это хороший пример того, как из вполне приличного отеля при плохом персонале и управлении можно за несколько лет сделать гадюшник!

Персонал хамоватый, ванный принадлежности платные, номер грязный, в ванной плесень... завтраки невкусные( в гостинице живет кошка, но за проживание вашего котёнка возьмут 300₽. Остались самые неприятные впечатления.

Приятное, тихое местечко в центре красной поляны. Ценник абсолютно адекватный. Номера уютные, всё необходимое имеется. Недорогое, но достаточно вкусное питание. В целом, за такие деньги, мы остались крайне довольны.

Забронировали через букинг и подтвердила кредиткой.приехали в 2 часа ночи. Сначала час пытались достучаться/дозвониться и попасть в гостиницу. Звонили в звонок и по указанному на двери номеру - реакции ноль. Ответили по номеру указанному на букинге. Сонная девушка сказала, что сегодня не ее смена и она скинет номер куда нужно звонить. Там тоже ответа ноль. Злые, сонные и уставшие, через полтора часа звонков по разным номерам, наконец то попали внутрь. Но! не все так просто. Нас встретил какой то мужчина и еще пол часа разговаривал по телефону и уточнял все подробности бронирования. 10 раз переспросили всю информацию и в итоге почему то обьявили цену в 2200 (хотя я бронировала номер за 800) на наши возмущения сказали "ну ладно давайте за 1600". Нас естественно это не устроило. Пришлось торговаться и доказывать, что мы заплатим только указанную сумму. Оплата по безналу производиться путем скидывания денег на какой то номер телефон. Терминала у них просто нет. Это тоже вызвало трудности, потому как оплачивала не через сбербанк. На мою просьбу дать книгу отзывов получила в ответ колкую шутку и по факту отказ. Итак через пару часов минимум мы наконец попали в номер. Холодно дико. Окно кстати не закрывается. Попытались попросить дополнительное одеяло но так никого и не нашли. Обогреватель поставить можно только если сдвинуть кровати. Начав незатейливую перестановку поняли, что за тумбочками и под кроватями там в принципе не вытирают пыль. В ванной нет даже туалетной бумаги (молчу уже за все остальное) и хотя бы какого то коврика ибо кафель просто ледяной. Расправив постель обнаружила пятна на простыне. С трудом уснув ближе к 5 утра в 6 в холле откуда то взялась кошка и начала мяукать. После этого начали ходить стоители и громким матом обсуждать что нужно сделать. Сна как ни бывало потому что звукоизоляции ноль. Поспали пару часов и сбежали куда подальше из этого "чудного" места. Первый раз встречаю подобного рода хамство в поляне.

Всё просто, купили по распродаже. Стоит своих денег. Не понравилось постельное белье. Грубое и старое. Есть балкончик. Тихо и спокойно. Таксисты находят с трудом. удален от основных туристических объектов . Есть рядом магазин и столовая. Идеальный вариант для тех, кто любит тишину и спокойствие.

Из-за данного отеля ночевали в машине. Бронировали 3 ночи через букинг, у нас планы немного изменились, поэтому позвонили в отель и попросили заселить на день раньше, сказали,что без проблем и бронь на букинге менять не нужно, в итоге приехали вечером, в заселении нам отказали через дверь, так как днём мы не взяли трубку. Ребята, мы в отпуске и не сидим целыми днями у телефона! Когда пытались проблему решить через Букинг, сотрудники отеля просто не брали трубку, так доказать ничего и не смогли, как и номер другой забронировать, так как уже было поздно. Ночевали в машине.

Т.к путешествуем на машине и с ребенком, Мы бронировали данный отель заранее, чтобы была уверенность, что с дороги сможем сразу заселиться и отдохнуть. Приехав в 8-00 к отелю - чтобы уточнить когда сможем заселиться, нам даже дверь не открыли.... Сказали из-за закрытой двери, что после 14-00. В 10-00 мы перезвонили и уточнили, ещё по телефону, когда будет готов наш номер, наши данные проверили и сообщили, что все в силе и после 14-00 можем заселяться. Чтобы не терять время мы поехали в Сочи парк. И когда мы уже ехали в отель заселяться - за 40 минут до заселения - нам позвонили и сообщили, что заселить не могут..!!! Поговорили с нами на повышенных тонах и сказали что рядом есть другие отели....Помимо этого на сайте booking.com, через который делали бронь - отель сообщил, что это мы не заселились!

Побывал в нем на майские,бютжетнинько,но со вкусом.Всегда полон,номера не пустуют.Особенный привет передаю администратору Ирине.очерь внимательная и добродушная.Из еды понравился завтрак и гренки.очень вкусно!Еще есть сауна.Два часа сауны и завтраки входили в стоимость номера.

Отдыхали всей семьей в период с 25 февраля по 05 марта. Управляющая отеля ещё на этапе бронирования подобрала отличный двухкомнатный номер! Обе комнаты просторные и изолированные, в каждой есть свой балкон и ТВ. Стоит отметить удачное расположение отеля: окна выходят на тихую улочку, никакого шума не слышно. В шаговой доступности продовольственный магазин "Жаклин", круглосуточный банкомат Сбербанка и автобусная остановка "Вертодром". Завтраки полноценные и очень сытные (2 блюда), в целом еда по-домашнему вкусная! Отдельное спасибо за гостеприимство администратору Виолетте.

Отзывчивый, внимательный персонал, очень вкусные завтраки и ужины, очень чисто, крутой вид с балкона, который ну очень большой. Далековато до магазинов, которые все внизу. Тихо, спокойно, по семейному

Парковка на 5 максимум машин всегда занята. Номер крайне простой за эти деньги. Очень большая слышимость холла из номера и всего того что там происходит за дверью. Орут дети, ржут отдыхающие, полежать и спокойно поспать не получится. Ванная комната очень унылая, тёмная, поддон ржавый, хочется мыться в тапках. Матрасы твёрдые, правда чистые. Вида из окон я никакого не увидела. Сараи и заборы соседних домов. Завтраки отвратительные. Гречка недоварена, тефтели как будто из отходов сделаны какой то не съедобный жир. В стоимость завтрака включён лишь чай, кофе 110 р за отдельную плату. На второй день посмотрели цены в Горки Плаза, лучше б туда заселились, по цене даже дешевле, а уровня и сервиса здесь никакого.

Бронили заренее весь отель под корпоратив,,,вышло по 2250с человека на день с завтраком,баней,застолье из трех блюд,....!!!треть отеля занимали посторонние люди,,,из персонала три человека(повар,админ,уборщица),,,,,мест нехватило,,расселялись на провисшие раскладушки и жесткие диваны,,,в итоге некоторые спали на полу!!!!!заселение длилось три часа ...а потом еще три искали подушки и одеяла,,,,а рожи у персонала были уже сильно недовольные,,,типа тут же три звезды че хотели то,,,, в итоге мы в номере в семером на двух диванчиках раскладных кровати двуспальной и раскладушке!!!!в номерах холодно ,,,и потерто,,,ни мыла ни полотенец недают,,максимум два на номер,,,даже местами туалетной бумаги нет,,,,!!!!кормили плохо,,,и горячее подавалось холодным,,,на стол сорок человек,,,работал один официант-админ,,,в итоге,,,два блюда в пять минут из микроволновки приходило слегка разогретое,,,!!!!забронированную сауну мы недождались,таккак ее сняли левые люди и бухали там,,,наш корпоротив проходил трезво,и желания скандалить небыло!!!!завтрак миска пшенки кукурузной и два блина холодных с чаем!!!просили заранее при брони,,,несколько ведер ,,,облиться на улице водой,,,в итоге одно ведро из под швабр в кладовке,,,дали без ручки,,,а набирать пришлось на втором этаже в душе номера!!!!!при этом постоянное хамство персонала,,,хоть они и устали конечно,,(втроем обслуживать сорок человек сразу)но это задача владельца,,,обеспечить заранее нужное количество персонала!!!паркинг только на три четыре машины,,,интерьер в холле неплохой,,,дворик красивый,,,расположение ниочем!!!! При отьезде ни о какой скидке или компенсации и слышать нехотели,,,а предьявляли претензии о пятнах на простынях и невернутых полотенцах,(которые невыдавали)ЖЕСТЬ,,МЫ ВСЕЙ ТОЛПОЙ В ШОКЕ!!! Кароче. НИВКОЕМ РАЗЕ НЕ СЕЛИТЕСЬ,,,В АЛЬПИЙСКИЙ ДВОРИК,,,,КРОМЕ ДВОРА И ХОЛЛА,,,ТАМ НИЧЕГО НЕТ!!!!к томуже цены как в сетевых люкс отелях на розе,,,так там сервис вполне приличный и спорт зал и тд...!!!

Отмечали там корпаратив. Был обещан номер для семейной пары, сауна, банкет. Оплатили 4500 за двоих за номер и банкет (3500 1000). Началось с того, что мы 1,5 часа ждали заселения, встретили нас с таким ненавистным лицом, будто говоря что сюда припёрлись, мы вас не ждали. Хотя бронировали за месяц! Еле нашли нам спальное место, номером я это не назову! На диванчике на верхнем этаже, мансардном помещении. Постельное бельё и одеяла дождались только к вечеру. Полотенец вообще не дали. Мыло в туалете не было, я молчу уже о шампуне и геле для душа! Попросили мыло-на что нам ответили, что за такие деньги мыло не предусмотренно! Потом мы поняли, что мы ещё ничего устроились, т.к. наши ребята прибегали к нам в номер туалетную бумагу попросить! Всю ночь не спала толком, т.к.за стенкой прачесная была и треслись стены все, и потолок.. Но кто-то из наших ребят вообще на полу спал, т.к. дали "доп.место"-раскладушку, аля гамак, которая провисает и спать на ней вообще не возможно...Сауну мы вообще не опробовали. Администрация отеля была предупрежденна заранее за месяц, что будет 40 чел на корпаративе, чтобы весь отель был только для нашей компании. Но там оказались и посторонние отдыхающие, и в итоге нам не дали толком повеселится, чтобы им спать не мешать типа. Насчет банкета. Принесли недоготовленное мясо курицы, красное практически и холодное, как и картошку холодную. Оливье так себе. Ещё была фарель с рисом. Они более или менее съедобные. Чай самый гадосный-лисма. Компот один графин на 4х, как выпили-сказали больше нет, пришлось самим докупать ещё. Работала одна женщина, и приносила, и разогревала, я так понимаю и мыла. На 40 чел. одна это конечно круто! На завтрак желтая пшенная каша на воде, пресная и невкусная. И два блина со сметаной, принесла уже холодные. На вопрос почему холодные, ответила с ненавистью во взгляде "Сейчас разогрею", через мин 30 принесла горячущие, подогретые вместе со сметаной... По выезду ещё были претензии, что мы полотенца не вернули! Хотя нам их вообще не выдали! И кстати с утра чай сами себе наливали, "самообслуживание", а попросили стаканы для сока и воды, на что нам ответили "Наливайте в кружки от чая" А они маленькие и неудобные..Никому не рекомендую этот отель! Особенно для корпоратива! Парковки для машин ,кстати ,вообще мало:( А ещё ребята наши в других номерах этажем ниже включали обогреватели, т.к. в номерах было очень холодно.

25 дек 2016 в 21:28    Не проверено модератором  Долго выбирали где отдохнуть нашей большой компанией. Нас объединяет спорт, поэтому цель была отдохнуть, провести корпоротив и хорошо провести время. Со стороны отеля фуршет, сауна, совместный просмотр фильма, утром обливание водой из ведра. Получили: некоторые спали на полу, т.к расклодушек не было, мыла нет, принесли одеяла не всем, полотенца обещали но не принесли, еда отвратительная( курица сырая, блины и картофель холодные и т.д.) далее фильм нельзя, сауны НЕТ, ведер НЕТ. В итоге когда мы сдавали номер с нас потребовали деньги за полотенца которые нам не дали. Ушли написав заявление. Такого хамства и наглости я ещё не встречала. Будьте готовы к тому что весь коллектив данного отеля делает вам одолжение. Далее передам юристу заявление для дальнейших действий, дело принципа ... Так то так

Собрались компанией друзей 40 человек отдохнуть в этом месте. Внесли 100% предоплату, согласовали план мероприятий. Такого разочарования от посещения отелей я не испытывал никогда. Обещаной парковки, бани, еды и кроватей мы не получили. Всю ночь спать на раскладушках за 3500 рублей на двоих??? 2 женщины из обслуживающего персонала своим вызывающим отношением, ,,я сплю по 4 часа в сутки и не напрягайте меня своим постельным бельем и стаканом для воды". Администрация по сему думает, как больше урвать денег и ни чего больше. Подписываюсь под каждым словом... не видитесь на льстивые обещания комфортного отдыха, здесь им и не пахнет.

Очень классно отдохнул, персонал отзывчивый, доброжелательный ! Расположение отеля отличное, вид из окна потрясающий! Есть сауна, парок хороший, потом в снежок ))) не забываемо ! До склонов не далеко, примерно 5-7 км, подается автобус бесплатный до розы хутора, там находится кассир, который продает скипасы, тем самым экономишь время, очень удобно ! Отель рекомендую !