Orchestra Crystal Sochi Resort

Нас разместили в номер 115, когда мы вошли в него то пришли в ужас! Во первых запах плесени, влажности, старья, всё сырое и грязное! Потолочный плинтус наполовину отвалился висит в воздухе, дверь в туалет постоянна открыта-т.к.в закрытом положении не фиксируется извне, постоянно распахивается, шторы белые стали со временем серые с огромными дырками и пятнами, мебель вся старая, поломанная, свет тусклый, лампочки в люстре на половину сгоревшие... вообщем всё ужасно! Мы тут же не раскладывая вещи вышли из номера и попросили нам поменять номер, администратор отказала, позвала директора, он пришёл к нам в номер и мы ему всё показали и рассказали , он вроде как с нами согласился, попросил нас потерпеть 1-2 дня пока освободится номер и он нас переселит, потом естественно нас никто не переселил, а директор избегал встреч с нами, мы не стали уже скандалить и портить себе ещё больше отпуск и остались в этом ужасном номере... Про уборку: убирались и меняли полотенца и белье раз в 3 дня, мусор выносили каждый день. Питание уровня общественной столовой, много чего просто невозможно есть до такой степени невкусно, но в целом можно было хоть что-то найти, чтобы не оставаться голодными, но удовольствие от такой еды мы не получили... В столовой очень и очень грязно, тотже запах сырости и плесени как в номере у нас, посуды не хватало, часть посуды заменили на одноразовые в связи с этим.... Единственный плюс огромная территория, очень зелено, много растений, деревьев и цветов

Питание ужасное,все 9 дней было расстройство желудка.Столы в столовой всегда грязные,выбор скудный,из рыбы только минтай,даже уха.На гарнир вам предложат пшеничный гарнир,как свиньям,из мяса только курица,а как то на ужин дали кислое пюре.Выносить из столовой ничего нельзя,взяла детям на пляж пару булочек,на меня официантка набросилась,хотя мы за это все заплатили.Заявлено выселение в 12,а выселят в 11.На пляже лежаков не хватает,потому что их сдают за деньги.У кого сравнить не с чем,может все и понравиться,за такие деньги лучше в Турцию съездить.

Отдыхали семьей май-июнь 2021 года. Для двойки не плохой отель. Есть бассейн, свои шезлонги. Кухня неплохая-твердая четверка. Даже наш подросток который многое что не ест, голодным не остался. Спиртное входит, а именно вино, водка и ягодная настойка. Обслуживание хорошее. Отдельное спасибо тем, кто работает на ресепшене - всегда помогали, если возникали проблемы. ( а именно не работал WI-FI, но это была вина провайдера). В отеле есть так же анимация. И для детей и для взрослых. Кирилл и Марина, большие молодцы, не давали нам скучать. Отель простенький, но комфортный. Подходит для отдыха семьей. Находится в центре Хосты. Все рядом: рынок, магазины... Единственный минус- пляж, точнее его поиск. Пожелание - обозначить хоть какой-то табличкой, что кусочек данного пляжа принадлежит данному отелю. А то пришлось проводить опрос среди местных спасателей. А так, все отлично! Отелю-дальнейшего развития и процветания!

Ездили со семьëй. Всë понравилось. Персонал доброжелательный.Номер всегда был чистый. Огромное спасибо аниматору Кириллу .Всегда была программа, но была немного однотипна, скучать не приходилось. Расписание всегда было вывешено на стенде. Утром-зарядка, днëм- волейбол, вечером- мафия. Вечером можно было выбрать и другие игры, но нам заходила мафия.Всë очень понравилось.

Побывали в этом отеле в сентябре 2020, отдых удался, погода не подвела, условия проживания понравились. Да, отель простенький, но понимали, что это 2*, я про обстановку. Но за всё остальное дала бы 5* - это питание, всё ОЧЕНЬ вкусно, повара стараются, официанты улыбаются, всё вовремя убирают, в столовой чисто, при входе санитайзер, большой плюс - шведский стол и обилие блюд. Территория отеля ухоженная, много разных растений... а самое главное - близко МОРЕ, свой пляж, идти до него комфортно. На ресепшене внимательный и ответственный персонал. Советую по поводу экскурсий обращаться к Даше, впервые встретился такой внимательный, не "втюривший" бездумно экскурсии ответственный, душевный работник. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за отдых, очень порадовала библиотека, она просто огромна...

За свои деньги очень достойное место для отдыха, спокойно, тихо, есть своя территория - можно прогуляться. Номер отремонтирован, все свежее, все работает, холодильник, кондиционер, телевизор, вода есть всегда. Немного расстроило отсутствие на окнах противомоскитных сеток, приходилось на ночь закрывать окна (комары). На территории небольшой бассейн и солярий, баскетбольная и волейбольная площадки, теннисный корт, детская площадка. Есть небольшая анимация для детей и их родителей. В столовой кормят нормально, лично нам понравилось, были на полном пансионе, взрослым в обед и ужин доступно спиртное. Правда не всегда оперативно осуществлялась замена особо популярных у гостей блюд на шведском столе. Да, у отеля очень удачное расположение - на набережной реки Хоста напротив подвесного моста. До жд. вокзала пешком по Платановой 5.. 7 минут, от отеля до пляжа отеля по Ялтинской, минуты 3...4.. пешком. Пляж у отеля свой, но первый ряд лежаков и зонтов за деньги (400 руб. в день), а вот следующие ряды бесплатно. Пляж галечный. Если нужно что-то подкупить, рядом в 5 минутах есть Магнит и Пятерка. Чисто и ежедневно убирали в номере (большое спасибо горничной), постель и полотенца меняют раз в три дня, шампунь, гель для душа, мыло добавляют также ежедневно. Персонал доброжелательный. Отдельное и большое спасибо администратору Оксане за доброе отношение и отзывчивость к гостям (нам например)) . P.S. Если любите прогулки - посетите Тисо-самшитовую рощу, можно дойти пешком примерно - 1,5 км, можно на такси. Замечательное место, прошли все что можно, чудесная природа, обалденный воздух, очень атмосферно, прошагали малое и большое кольцо, побывали у крепости и в каньоне, спустились к реке, не хотелось уходить. Удивительно, что в пешей доступности есть такие места. Маршрут требует определенной физической формы, поэтому если хочется просто пройтись, выбирайте малое кольцо, а если хотите немного нагрузить себя, то большое)). Возьмите воды и в путь. Нам очень понравилось!!!

Большое спасибо персоналу отеля за добросовестность и душевный подход к организации нашего отдыха! Очень вкусная домашняя еда( не жирная), хороший выбор-всего в достатке:овощи и фрукты всегда свежие, качественные, неплохой кофе, тефтельки, пельмешки))Всегда рыба, курица, свинина и тд.Белье регулярно меняли, уборка номера каждый день: все запросы по доп. одеялам и белью тот час выполнялись- это очень приятно, когда отношение доброе! Отдельное спасибо ребятам аниматорам Владу и Алене!Всегда организовывались прекрасные мероприятия: киновикторины, угадай мелодию , волейбол, йога и тд и конечно же Мафия! Все проводилось легко, весело , бодро и душевно! Гости даже подружились между собой. В общем, отдыхом мы остались очень довольны. Такого доброго отношения и качественной организации не встречали.. хотя, каждый год по несколько раз бываем и в Испании и Греции и на Кипре и много много где. Ещё раз спасибо Вам за доброжелательность, отзывчивость и душевность! Оставайтесь, пожалуйста такими же)) Алиса .Санкт-Петербург

В рамках сложной ситуации в стране у нас встал вопрос: Где отдохнуть на море этим летом? По совету друзей отправились в Сочи, забронировали номер в отеле Оркестра Кристалл. Отдых удался на все100. Спасибо администрации отеля за теплую встречу, уютный номер. Территория отеля очень живописная, есть где развернуться для красивых фоточек, многие растения мы увидели впервые. На территории есть спортивная площадка, тренажерный зал, теннисный корт. Для детей игровая комната, работает аниматор.На территории отеля работает ресторан с прекрасным интерьером и вкусными изысками от Шефа. Плаж в 2 минутах ходьбы, мелкая галька, чистое теплое море, солнце, лежак под зонтик , что ещё нужно для хорошего отдыха!!! Спасибо большое за отличный отдых. !!!! И ещё читая ниже отзывы у меня возникло такое чувство, что это вообще не про этот отель. Помните лето очень короткое время года!!!Ловите момент-отдыхайте в удовольствие. А настроение и отрицательные флюиды зависят от ваших амбиций и финансового благополучия. Всем хорошего отдыха и лета. Спасибо.

+6

Выражаю глубокую признательность всему персоналу отеля! Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые! Прекрасное расположение отеля, чистые и уютные номера. Роскошный парк на территории гостиницы, море рядом, природа супер! Чистота, тишина, красота! Обязательно буду советовать ваш гостиничный комплекс своим друзьям! Ждите в следующем году!

Хороший домашний отель!Все понравилось, единственное уж очень сильно разбавляют алкоголь и некоторые блюда не сразу приносили, в отличии от Геленджика там с этим дело лучше обстоит,будем надеяться что это был первый год, поэтому так)

Отдыхали с мужем в отеле"Оркестра Кристалл" в июле 2019, приехали ночью, уставшие, нас встретили как дома и разместили быстро. Все очень понравилось-отличное расположение отеля (5 минут до пляжа), персонал вежливый,приветливый всегда готов прийти на помощь.СПАСИБО за прекрасный отдых!!!

С огромным удовольствием хочу поблагодарить всех сотрудников отеля "Оркестра Кристалл" за высокий профессионализм и дружелюбие! Особая благодарность уважаемому руководителю Николаю Николаевичу! Театр начинается с вешалки, а отель с рецепшен. Спасибо горничным и сотрудникам столовой.От детей- огромное спасибо аниматору Оле! Ждите нас в следующем году!

Отдыхали в Хосте в отеле "Оркестр Кристалл". Хорошее обслуживание, внимательное отношение к отдыхающим,вкусное питание. При заезде в отель были приятно удивлены тёплым приемом работников ресепшена, которые сделали всё возможное для более скоро заселения в номера. Пора вам менять "погоны", добавляя себе звезду. Руководству и коллективу отеля это под силу.

Уважаемый коллектив Оркестра Кристалл, хочется выразить вам огромную благодарность, администраторам - Анне, Светлане, Оксане и Оле за гостеприимство, за приветливость, за хороший номер, за чистоту(за частую смену белья и полотенец), тишину в корпусе и порядок. За красоту и очарование зеленой зоны, роз и пальм!!! Красота!!! Ну, а Часы питания просто нет слов!!!! Шведский стол!!! Шикарная Столовая, просторный зал!!! Огромное спасибо персоналу столовой, всегда в настроении!!! Ухаживают за каждым!!! Благодарим поваров, очень хорошо готовят и разнообразно!!! На территории пляжа тоже все хорошо и чисто!!! Были 10 дней, отличный отпуск, уехали в отличном настроении!!! Желаем Вам всего самого доброго, здоровья, процветания, удач во всем!!!Если получится, приедем к Вам снова!!!!! Город Екатеринбург!! Ирина и Сергей

Благодарны за хорошее обслуживание персонала "Оркестра Кристалл", качественное разнообразное питание, чуткое отношение к посетителям. Очень надеемся в следующем году к Вам опять приехать! Желаем Вам успехов и процветания !!!

Этим летом мы отдыхали в Orchestra Resort Kristal! Отличный номер,вежливый персонал, интересные развлекательные программы для детей и взрослых, чистый пляж, а кухня просто супер! Это было незабываемо!

Гостеприимство работников прекрасное, смена белья частая!Уборка так же часто и хорошо.Спасибо Свете, которая это делает.Она очень внимательная и добрая.А в столовой какой порядок! Все по домашнему вкусно, девочки приветливо встречают гостей.Меню очень разнообразное, повар прекрасно готовит.пляж чистый с собственными лежаками, и мальчики очень хорошо все обслуживают, помогают. Всем спасибо за отдых!

Разочарованы, заявленное "все включено" ложь. В столовой, отчитали ребенка за то, что хотел налить маленькую бутылочку воды. Что бы предоставили нормальный номер, ждали 2 дня, территория неухоженная, администраторы хамят, выбор шведского стола скудный, на пляже грязь и обратите внимание очередная ложь-собственный пляж. А самое смешное, за продление проживания в номере на 4 часа, с нас запросили 4 000 руб. При этом пансионат почти пустой. Не стоит отдых в этом пансионате заявленной цены и жаль потраченные нервыю

Прилетели мы 29.07 около 4х утра,до. заселения ещё долго(заселение с 14:00),нам предложили доплатить и заехать сразу,сумма доплаты составляла 1150 руб.Заехали,первое впечатление,не очень..на первом этаже пахнет сырастью.Мы жили на 4м этаже,номер достаточно чистый.В номере есть телевизор,кондиционер,холодильник.Ну мы особой роскоши не ожидали за такие деньги, дабы заплатили около 18 тыс. на двоих на 6 дней с завтраками,не считая доплаты за первую ночь. Завтраки хорошие,все съедобное!Отдельно за 500 руб можно было приобрести обед и за 600руб ужин с включенным алкоголем.Постельнье белье и полотенца,поменяли на 3 день.Каждый день делали лёгкую,влажную уборку.У пансионата большая, зелёная территория.Есть детская площадка и теннисный корт.Очень хорошее расположение,200 метров до моря,прям через мостик от пансионата много кафе,магазинов(магнит,фикспрайс), рыночик с сувенирами.Там же есть маленький магазин 24 часа.(Хотя,когда мы приехали в 4 утра и хотели есть, администратор пансионата сказала,что рядом магазинов 24 часа нет),а он оказался прям рядом.Пляж чистый,галька, от отеля предоставляют бесплатно зонтики и лежаки.(Если не от отеля отдыхать,то лежак 250р и зонт 400р один день)Много отдыхающих с детьми.Понравилось расположение отеля до центра Сочи 20 мин на Ласточки 70 руб. и 20 мин до Олимпийской деревни.Из минусов пару тараканов и нет чайника и фена!!!Пансионат нам понравился!Реальное соотношение цены и качества!

+3

Добрый день. Нахожусь в отеле второй день. Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Публиковать буду в формате, ожидание, на основе предоставленной информации на сайте отеля, информации полученной от менеджера отдела бронирования. Ну и реальность, на основании своих личных впечатлений, обещаю публикации без пристрастия!!!! Кстати, у кого есть вопросы, задавайте, постараюсь ответить быстро и максимально подробно. В отеле буду ещё дней 10. Итак поехали. Сегодня кратко о заселении. Заезд после 14.00. Точно, так и есть. Мы приехали в районе 12.00, застелили без проблем. Но, была такая возможность. Отель и сейчас не забит под завязку. Хотя могу ошибаться. Короче, будет возможность, уверен, заселят. Пару слов о сотруднике на ресепшене отеля. Вчера дежурила Светлана. Заселила быстро, приветлива и доброжелательна. Отдыхаем с ребёнком. Попросил дополнительную подушку в номер и сдвинуть две односпальные кровати. Все решено в течении, короче не знаю какого времени, но ушли на море, приходим через пару часов. Все ОК. По поводу кроватей есть нюанс. Некоторые наверняка подумали, вообще охренел, кровати ему самому не сдвинуть, с этим не вопрос, и не такое двигали в жизни. Когда кровати сдвигают официально, на них кладут общий наматрасник. На сегодня всё. Спасибо за внимание. Завтра продолжу. Тема: море и еда в отеле.

+5