Южные ночи (Кабардинка)

Второй приезд в этот отель. Маленькие, но важные мелочи для спокойного отдыха: хорошая шумоизоляция номеров и отсутствие внешних блоков сплитов из которых и на которые капает вода. Были два инцидента с нашей стороны. Все вопросы решились персоналом отеля профессионально и без скандала. В отношении к проблемам и проверяется уровень и клиентоориентированность.

Новый отель с небольшой, но очень чистой территорией. Прекрасная уборка номера, чистый бассейн. Прекрасно работал кондиционер, просто спасались в жаркое время. У нас был полноценный двухкомнатный номер, в котором разместились с двумя детьми. Пляж недалеко. Никаких негативных комментариев.

Территория очень маленькая, но ухоженная. Бассейн с подогревом и чистый, вокруг много шезлонгов и диванов. Есть гриль-бар. Парковка на улице перед забором, но с видеонаблюдением. В номере уютно. Мебель хорошая. На окнах москитные сетки. Номера убирают хорошо. На завтраки большой выбор для отеля такого размера. О косяках не хочется даже писать, потому что если бы их не было, то можно было бы вести разговор о категории 5*))

Отзыв с оценкой 4,5 Новый отель ( на июль-август 2021 ему всего год) снаружи и внутри выглядит приятно. Номера просторные.В номере есть все необходимое:большой телевизор,большая кровать(у нас был номер на двоих),хорошее освещение,кондиционер,мини холодильник,комод и шкаф. Достаточно просторная ванная комната с душевыми принадлежностями,бритвенным набором и комплектами полотенец из 3 штук на каждого гостя.Также есть чайник и бутылочки с водой,которые обновляются каждый день. В номере есть балкон с перекладиной для сушки белья. На балконе удобные стулья и столик.Вся мебель новая,техника работает исправно. Сам отель изнутри и снаружи смотрится приятно.Территория огорожена, вход на территорию по карточкам или по звонку на reception. Завтраки подаются шведский стол. Ничего особенного, но и без отвращения. Стандартно. Раз в день одно горячее блюдо меняется. Остальные блюда в течении 10 дней не менялись. На территории есть открытый бассейн,несколько шезлонгов, гриль-бар и 4 больших стола с диванами. Бассейн чистый с подогревом. Сама по себе территория маленькая. Плюсы: Внешний и внутренний вид отеля. Возможно на данный момент это из-за того что отель совсем новый. Расположение относительно неплохое. До моря 10-15 минут,рядом есть обычные частные магазины продуктов. В 15 минутах ходьбы есть супермаркеты Магнит и Пятёрочка. Уборка в номерах. Горничные все моют и пылесосят тщательно. Исправно меняют полотенца и питьевую воду, а также различные ванные принадлежности. Иногда этот процесс занимает слишком длительное время, но об этом позже. Хотелось бы выделить в плюсах работу администратора Марины. Приятное общение, быстрая регистрация заезда и отъезда. Понятные объяснения. Когда мы выезжали любезно предложила воспользоваться бассейном, так как наш трансфер предполагался поздно вечером. При этом без каких-либо проблем предоставила нам полотенца. Спасибо Вам большое! Минусы: Отсутствие кулеров с питьевой водой на этажах. Да, питьевую воду приносят каждый день горничные, однако данный процесс бывает всегда в разное время. Бутылка воды всего 0,5л. Учитывая,что у отеля 4 звёзды,а за окном днём в разгар сезона температура достигает больше 35,то наличие кулеров с водой было бы кстати. Утром горничная стучится в номер всегда в разное время.При этом не для того,чтобы начать уборку,а для того чтобы раздать воду и попросить положить на пол грязные полотенца. У нас сложилась такая ситуация, что горничная пришла утром( часов в 8-8:30,что уже непонятно для чего так рано) попросила положить полотенца на пол. Мы ушли из номера. Пришли в 16:00,а уборка в номерах не проводилась,при этом в душ сходить не получается,так как все полотенца грязные и были отправлены на пол. Решили попросить хотя бы одно полотенце. Прошлись по всем этажам. Горничной нигде нет. Спустились на reception. В тот день работала администратор Галина,которая длительное время разговаривала по телефону по личным делам и не обращала никакого внимания на нас. Спустя несколько минут ожидания она решила поинтересоваться, есть ли у нас к ней вопросы. Объяснили ей всю ситуацию. Ответ был неприятным тоном: « Я поняла, можете идти». Куда я могу идти ? Какой у меня номер никто не поинтересовался. Намекнув ей об этом в таком же тоне получили ответ: « ну и какой у вас номер»? Только через 1,5 часа пришла уборщица, в разговоре с которой нам стало понятно, что администратор не передавал нашей просьбы о предоставлении хотя бы одного полотенца. В другую смену администратор Галина высказала нам претензию, почему мы звоним в калитку,а не пользуемся карточкой. Во-первых, хотелось бы заметить, что нигде нет правил пользованием забором,калиткой и тд. А во вторых у нас было очень много сумок и карточка лежала на дне одной из них. Не ожидали, что Галине так сложно нажать на одну кнопку на своём рабочем месте. Не понравился гриль-бар. К самим блюдам нет претензий. Не плохо и не хорошо. Цены приемлемые. Но стоит отметить сам процесс. В меню цены указаны за граммы. Когда мы выбирали блюда,то попросили определённое количество шампиньонов на гриле. В ответ получили, что такого количества нет и «покидаем и сделаем» что осталось. Покидаем? Что вы там кидаете? Сколько в итоге будет в граммах? Ну и самое глупое - это оплата только наличными. При этом никто не предупреждает,что картой нельзя. Бегали в номер искать наличку после ужина. Никакого чека не дают. Не понятно из-за чего получается итоговая сумма, так как не ясно сколько в итоге было приготовлено в граммах каждого из блюд. Сходили один раз и больше желания не было. Иногда наблюдались незначительные(терпимые) перебои с WiFi. Хотя стоит отметить,что зона покрытия по всей территории отеля. Рекомендации: Стоит обратить внимание на работу некоторого персонала, так как вы позиционируете себе как отель 4 звёзды. И с таким приятным видом отеля действительно приятно, когда и персонал приветлив и лаконичен.Поставьте кулеры с водой. Надеемся, что отель сохранит замечательный внешний и внутренний вид и через несколько лет. Если соберёмся снова в Кабардинку, то мы к Вам. Спасибо.

Бронировали заранее, отдыхали с 15-22.06.21. Номер 306 с балконом. Всё на высшем уровне. Отель новый 2020 г. выпуска. Красивый, уютный, очень чисто, приветливый персонал. Своевременная уборка номера, замена полотенец спасибо горничной Елене)). Просторные номера, пахнет новой мебелью, качественная отделка, в номерах есть вода, чай, кофе, тапочки, халаты, фен, предметы гигиены, белое постельное билете. Отличный завтрак. Кофемашина. Голодным не останетесь. Лифт на этаж. На территории отеля есть гриль-бар (овощи, мясо на гриле). Чистый бассейн. Отель соответствует заявленным 4 звезды. (Дал бы больше...) Очень понравился отель. Рекомендую однозначно! Не пожалеете.

Бронировали заранее, отдыхали с 15-22.06.21. Номер 306 с балконом. Всё на высшем уровне. Отель новый 2020 г. выпуска. Красивый, уютный, очень чисто, приветливый персонал. Своевременная уборка номера, замена полотенец спасибо горничной Елене)). Просторные номера, пахнет новой мебелью, качественная отделка, в номерах есть вода, чай, кофе, тапочки, халаты, фен, предметы гигиены, белое постельное билете. Отличный завтрак. Кофемашина. Голодным не останетесь. Лифт на этаж. На территории отеля есть гриль-бар (овощи, мясо на гриле). Чистый бассейн. Отель соответствует заявленным 4 звезды. (Дал бы больше...) Очень понравился отель. Рекомендую однозначно! Не пожалеете.

Это очень хороший отель! 1 ого июня ему исполнится 1 год! В этом отеле все очень чисто, Хороший персонал, вкусные завтраки, и Отличный бассейн! Всем очень советую при проживании в Кабардинке остановиться именно в этом отеле!