Orchestra Horizont Gelendzhik Resort

Отдыхали с супругом в конце августа в "Оркестра Горизонт". Отель на 3 . Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание, что у вас огромная парковая территория, которую никто не благоустраивает, чахнут растения, дефицит инфраструктуры, спортзал, от которого одно название, бассейн, на котором мало лежаков и запах хлорки, который сносит ещё на подходе к нему. Персонал, который за небольшим исключением (аниматоры, некоторые охранники, пару горничных и медиков) не умеют улыбаться и приветствовать гостей, которые совершенно не гостеориентированы, на ресепшене чувствуешь себя не комфортно из-за "любви" админов к своей работе, которая читается на их лицах. Шведка, вцелом, подойдёт для тех, кто не фанат еды. Однообразие завтраков поднадоело за дни отдыха, но выбор был всегда, голодными не ходили. Апельсиновый сок = разбавленный аналог фанты, зато кофе - вкусный. А если о хорошем, то до моря 7 минут пешком и оно смывает весь негатив, в номерах простенько, но чистенько, гостей много, но толп нет. Ребята с анимации вносят свой вклад в атмосферу отдыха, втечении дня постоянно какие-то мероприятия, супруг пропадал на водном поло, а мне по душе были вечерние программы, ведущий зажигает самых ленивых своей энергетикой. Вряд ли ещё раз вернёмся, но желаем отелю улучшения, развития и профессиональных сотрудников.

Проживали в августе 2023, заселили сразу по приезду за час до назначенного времени питание хорошее, особенно завтраки, на обед и ужин не хватало выпечки, номер убирали регулярно, хорошая работа горничной на 6 этаже. С номером повезло открывался прекрасный вид на Геленджикскую бухту. Море недалеко, на пляже всегда есть лежаки, места достаточно, есть особенности захода в море, камни, неровная поверхность, но для взрослых и не совсем маленьких детей нормально. 8 из 10 дней море было чистейшее и очень тёплое. В целом отель соответствует своей ценовой категории, будем рекомендовать знакомым.

Оставила одну звезду,хотя даже одну звезду ставить не за что. С прибытия в это "прекрасное" заведение нас встречает упитанный,невежливый ,чопорный нарцисс,который хорошо крепит браслетики на руку,только по этой причине я ставлю 1 звезду. Управляющая по-хамски,назидательно и указательно ,тольком ничего объясняя,не вселила в отель. Достоверная информация о перечне документов обязательная для заселения отсутствует,причем при бронировании нас не уведомили о наличии ОРИГИНАЛА ПАСПОРТА(электронные варианты и копии не принимаются). Хотели, несмотря на массу недостатков(питание,расстояние до моря,грязное пляжное место,неухоженная территория,отсутствие досуга,неуютные, с претензиями номера,вечно текущая вода в ванной,старое бельё, сильная слышимость соседей, тарканы, в столовой мухи,спортивный зал практически всегда закрыт,без кондиционера ...) на пару дней остановиться в Геленджике. Даже рады ,что не вселили,поняли ,что в Геленджике есть гораздо лучшие места для отдыха с воспитанным и клиентоориентированным,умным персоналом.,который не говорит ,что "Я здесь самый главный ,выше меня никого нет "... именно такие люди ,как Дорохин Н.и его управляющая (решатели )выглядят смешно,мелочно и неприятно. Им нельзя доверять решение вопросов. Ещё одним доказательством того ,что руководство не выполняет свои обещания- было обещано,что в течение 3-х дней сумма поступит на банковскую карту, прошло уже 12... Гражданин Операционный директор где деньги?

Отель ужасный, отношения к гостям отвратительное!!!! Я не советую ехать и отдыхать именно в этом отели!!! Старший администратор или не администратор не знаю кто это и как ее звать, не пейджика, не че нет, ( мы когда приехали, и когда кидали бронь, просили с уважением о том, что бы нам не давали не 1 и не 8 этаж, в итоге они нам дали 1 этаж) и когда мы подошли и начали просить по человечески что бы нам дали ваше, на счет нам эта женщина без имени ответила: менять я вам не чего не буду, не хотите жить в этом номере, живите-ка ресепшене, где хотите мне все равно, где вы будете спать, жить Начала хамить, орать Уважение нет никакого к гостям Жили неделю, никогда никто из персонала не скажет, не доброе утро не добрый вечер Работают одни молодые, по приезду спросили где туалет, на что нам ответили мы не знаем ( люди РАБОТАБТ В ОТЕЛИ И НЕ ЗНАЮ ГДЕ ЧТО НАХОДИТСЯ, это разве рабочие ?) Да еще мы рады тому что нам не дали выше Так как огромная очередь всегда на лифт, люди стоят и ждут свою же очередь что бы приехать к себе же в номер УЖАСНО!!!! Не советую!!!

Отдыхали Третий Раз! Снова Всей Семьей (четыре человека).Июль-Август (17 суток), центральный корпус, 3 этаж, в номере 304. Практически все недочеты, которые были раньше исчезли (см. мои отзывы за другой период) С оплатой проблем не возникло, приехали раньше срока заселения,оформили документы, сдали вещи в камеру хранения и пошли гулять. Номер чистый, все работает, напор воды хороший,большой холодильник, на балконе новая сушилка. Приятно удивило наличие кулера с водой на каждом этаже. Персонал новый, практически нет знакомых лиц, много молодежи. Питание хорошее, особенно завтрак. Персонал вежливый, практически все вопросы решались быстро. На территории комплекса есть изменения в лучшую сторону. Перед нашим приездом, в отеле жила старшая дочка с мужем: им так же все понравилось. В последний день написал благодарность в "Книгу Отзывов и Предложений". В 2024, рассматриваем вариант снова сюда приехать. Всем Позитива и Настроения!

+11

Отель ужасный. За неделю проживания семьи из 4-х человек смены постельного белья так и не дождались. Гель,шампунь и мыло необходимо было спрашивать. Уборка номера отвратительна. Еда однообразна и не вкусная. Анимация отсутствует. Вернее она есть,но аниматоры на столько не увлечены своей работой и сложилось такое впечатление,что они делают свою работу в наказание. На протяжение всей недели одно и то же представление и чтение дальнейшей программы на вечер по слогам.

Не рекомендуем!!! 1. Территория: Очень зеленая и большая, сосны, липы, дубы и фруктовые. И не ухоженная в большей части((( 2 бассейна - мелкий 0,7м и глубокий 2,0м. Был инцидент: на 8 день наши вещи с лежака у бассейна забрали на ресепшен, позже мотивируя это тем, что не всем хватает лежаков, а нас 1,5 часа не было у бассейна. Но предупредить об этом можно было???? или может еще лежаки положить, благо место есть! Наталья Викторовна ( админ на ресепшен) сослалась на то, что мы нарушили правила отеля, указала мне на эти правила в бумажном варианте, но показать, где это прописано не смогла. Получается, вещи брать без нашего ведома можно, а лежаки занимать на 1,5 часа- нет? Есть небольшая спортивная площадка - ни о чем, много лавочек. 2. Номерной фонд. Здесь два корпуса: *большой, номера с балконами, в нем же ресторан и ресепшен. Внешне не особо отремонтирован, ключи электронные * малый (3 этажа), номера без балконов; ремонта минимум, мебели так же. На 4 человека в 2 комнатах - 1 двухспальная кровать, 2 односпальных, 1 шкаф, 3 тумбочки и 1 табуретка ( по просьбе дали еще 3), 1 ночник, 1 телевизор. Зеркало только в ванной и очень маленькое. Раковина треугольная, очень маленькая, умываться крайне неудобно. Душевая 1,5*1,5; унитаз здесь же; очень тесно, все мокрое. Занавеска всегда липкая, по утрам стойкий запах канализации. Людям немаленького размера будет совсем неудобно. Смена белья и номерных полотенец раз в три дня. Полотенца для ног меняют ежедневно; гель, мыло и шампунь - ежедневно. Чайника в номерах нет; куллер с гор/хол водой на 1 этаже. 3. Питание 3-х разовое, «шведский стол», ресторан на 2 этаже, с колясками неудобно; промежуточного нет ( в прошлом году было); из ресторана выносить нельзя; проверяют и сумки оставляем у входа. Еда - без изысков; обычная «столовка»; утром - омлет, 2 каши, 2 колбасы, 2 сыра, помидоры, огурцы, вареники ( или творог или картошка), блинчики ( или творог или мясо), запеканка, макароны, сосиски. Выпечка только утром ( пирожки, кексы, рогалики) Обед - бульон, 1 суп мясной, 1 суп-пюре овощной, 4 вторых ( курица, рыба, печень, свинина), 2 -3 гарнира, овощи свежие и запеченные и тушенные; 3 салата; соки ( разбавленные); вино красное сухое и белое полусладкое; чай и кофе. В ресторане проблема с кипятком, Наталья Владимировна (администратор с ресепшен) сказала для чая кипяток у бара. Это несколько странно, тогда зачем пакеты с чаем у других кулеров, в которых кипятка нет?? и надо ходить через весь ресторан, чтобы сделать чай?? а потом обратно??? Ужин - как в обед ~ К сожалению, вторые блюда часто были холодными, подогреть негде. Официанты очень быстрые, тихие и аккуратные, респект. Анимация: Аква-аэробика у Бассейна; дискотека вечером для детей ( с сумками родителей не пускают, нам показалось это крайне неудобно, тк деть их некуда, а мы потом собирались на пляж) мафия детская и взрослая Пляж: Полотенец нет. Вход в море с берега и с лестниц на причале. Очень удобно и детям и взрослым. Дно - твердый песок; местами камни, но не опасные. Лежаки бесплатно под навесом и под солнцем; есть туалет, раздевалки и душ ( бесплатно). Проход к пляжу 7 минут туда и 15 обратно ( небольшой подьем) в тени сосен, по асфальту, перейти дорогу по пешеход переходу; без проблем; движение здесь не активное. Пляж официально с 8 до 20. Ночью купаться можно, очень комфортно. Правда спасатель почему-то иногда с рупором буквально орет, чтобы покинули территорию после 20:00, хотя на ресепшен информация иная. Набережная в этом месте не шумная, есть кафешки с мороженым, пивом и тп До центра 7 остановок практически на любом транспорте

Спасибо за отдыхзаселили за 40 мин до указанного часа. Еда вкусная. Пляж чистый. Лежаков хватает. Номера чуть маленькие. В 1 корпусе неплохой ремонт. Рецепшен всегда на связи. Погода не подвела. Надеюсь приедем ещё.

Отдыхали в июне 2023 года. Бронировали еще в феврале, тогда был обещан полный пансион (3-разовое питание) и перекусы. А когда мы приехали, оказалось, что перекусы отменили, оставив только питание завтрак-обед-ужин. Заранее нас об этом никто не уведомил, хотя бронировали напрямую. Сайт тоже обновили только в марте-апреле. И в общем персонал относится к гостям безразлично, иногда даже грубо. По порядку: услуга парковки платная, 300 р. день, НО! Парковку можно заказать только на весь период проживания. На вопрос "почему" получили на ресепшене ответ: потому что никто не будет следить, когда вы заезжаете и выезжаете. То есть просто не хотят работать. Любые дополнительные услуги дирекция имеет право не оказывать. Заявленное на сайте детское кафе открыли после 21 июня. Потому что раньше "не сезон", как нам объяснил директор гостиницы. Открыть веранду в ресторане? - Не сезон! Кстати, директор часто отвечает в грубой форме, пару раз даже кричал на гостей. Номера в первом корпусе нормальные: чистые, с приличной мебелью. Однако, если брать номер на двоих (самый маленький в тарифной сетке), то вы получите действительно крошечный номер, где с трудом удалось поставить чемодан, а ванная комната всего около 1,5-2 квадратных метров, куда впихнули душ, унитаз и раковину. Уборка ежедневно, смена белья и полотенец 1 раз в 3-5 дней. Постельное белье застилать самостоятельно, пару раз были драные пододеяльники и полотенца с пятнами. Бассейн просторный, открытый (поэтому туда действительно задувает листву и мелкий мусор), нет купели для ног при входе. Шезлонги возле бассейна пластиковые, теневой зоны нет. Территория большая, но неухоженная, а местами и вовсе заброшенная. Заявленная на сайте тренажерка - это развалившееся аварийное здание, затянутое сеткой. Тренажеры (целых 5 штук, из которых 4 сломано) перенесли в библиотеку, а сами книги в детскую комнату. На территории также есть открытая танцплощадка, которую просто забросили. При общей огромной площади комплекса, нет ни одной беседки, где можно посидеть компанией. Еда в "ресторане" столовская, иногда вкуснее, иногда совсем наоборот. Разнообразие заключается в смене подлив: курица сначала отваривается для получения бульона, а затем подается под разными маринадами. Также в меню котлеты, печень, свинина тушеная, рис, гречка, макароны и картошка. Выпечка и десерты только на завтрак, на обед и ужин только фрукты (апельсины, киви, яблоки, пару раз были нектарины и абрикосы). Алкоголь очень дешевый: вино красное и белое (без разделения на сухое или полусладкое, красное попадалось все время разное), настойка "Рябина на коньяке" (цена в Пятерочке 100 руб. за бутылку) и водка не лучшего качества. Анимация очень слабая, что детская, что взрослая. Часть анимации (точнее материалов для анимации, как нам позже объяснили) платная (300-500 руб. за активность 1 час). Не ждите, что вашими детьми будут активно заниматься, им просто предоставят возможность самим поиграть: дадут мячик или настолку типа дженги. Вечером бывают различные программы, детская дискотека на полчаса. Но программу могут поменять без объяснения причин. Инженерная служба работает в дневное время, поэтому если что-то ломается вечером или ночью (в нашем случае это был туалет), то придется ждать минимум до 9 утра следующего дня. И никто вам не поможет, не предложит переселиться в другой номер, предоставить ключи от туалета в лобби или оставить его открытым на ночь... Никакой помощи и внимания не ждите. Противоречивая информация по правилам поведения на территории. С одной стороны, есть утвержденные правила, что висят на ресепшене. С другой стороны, директор гостиницы или работники ресепшена могут вам что-то запретить. Например, в правилах написано: 2.1 В период отдыха ... воздерживаться в местах массового отдыха гостей от ЧРЕЗМЕРНОГО употребления алкоголя и нецензурных выражений. При этом на мой отзыв в Яндексе администрация написала комментарий, что : " вы нарушили правила "Об ответственности, предусмотренной за распитие спиртных напитков в общественном месте, говорится в ч. 1 ст. 20.20 КоАП РФ, которая предусматривает наказание в виде наложения административного штрафа". Так что будьте готовы получить отповедь за то, что выйдете с коктейлем, купленным в их же лобби, к бассейну. По итогу, отдых был испорчен отношением персонала, а особенно директора гостиницы, ведь все описанные выше моменты можно было легко исправить, проявив чуткость и доброжелательность к гостям, а не ругаясь и крича по любому поводу.

Впечатление испорчено сразу как только приехали. Взяли поборы туристические о чем в договоре с тур фирмой и на сайте самого отеля не написано ни слова!!! В жару 35 градусов люди сидят в холле и ждут чтоб им выдали номера и заселили - только после этого можно пользоваться услугами ( лоби бара, пляжем, в ресторан сходить поесть). Это полный треш. Если вы взяли моду с европы заселять людей после 14.00 будьте добры тогда дать им возможность пользоваться тем за что оплачено. Приехать в 11.30 утра и не пообедать ни перекусить. Ни на пляж материться нельзя жаль здесь . Даже тот факт что на сайте написано от возможности раннего заселения ( но не раньше чем за 6 часов от временных рамок) этот факт просто игнорируется сотрудниками данной гостиницы. Так что если едите сюда отдыхать будьте готовы к тому что сидеть долго и ждать пока вас соизволят заселить и разрешить пользоваться услугами

Отдыхали двумя семьями в июне 2023 г. После долгой дороги ( перелет из Москвы в Сочи, поездом до Туапсе и такси до Геленджика) наконец-то приехали в Горизонт. При бронировании (с предоплатой 30%) в марте 10 раз уточнили, что нужны 2 номера с видом на море. Обещали учесть наши пожелания. И что вы думаете?))) один номер дали с видом на море, второй с видом на внутренний двор, который даже двором назвать сложно, т.к. это вид на стоянку, дорогу, тех.постройки. При вопросе - почему наши пожелания, озвученные в МАРТЕ, не смогли осуществить в июне - администратор Елизавета ответила - мы не обязаны это делать. Если бы про "не обязаны" нам объявили еще в марте - мы бы просто тут ничего не бронировали! Т.е. получается, что потенциальных покупателей изначально вводят в заблуждение, не гарантируя им того отдыха, на который они рассчитывают. Ведь раннее бронирование для того и существует, чтобы успеть застолбить за собой тот вариант номера, который вам подходит. Но этого не произошло. Мало того - тот же администратор Елизавета с наглой усмешкой нам говорит - если вам что-то не нравится, мы можем вернуть вам деньги, и вы идите, куда хотите. Это что вообще за сервис?! Перед этой пигалицей стоят 4 взрослых человека, по возрасту годящихся ей в родители, которые после долгой и трудной дороги хотят отдохнуть, а она нам ВОТ ТАК отвечает?! Если для руководства отеля такие работники - это норма, то мне жаль отдыхающих. В остальном все хорошо - красивая территория, чистый бассейн, нормальный пляж, номера маленькие, но у нас все работало без сбоев, уборка каждый день, белье меняли каждый 2-3 дня - молодцы, девочки, спасибо! Отдельная благодарность работникам ресторана - при том бюджете все вполне съедобно и разнообразно. И своя выпечка на завтрак, и наличие свежих овощей и фруктов, и несколько видов первого и второго, несколько гарниров - голодным никто не останется. Пару раз ходили на ужин в рестораны на набережной для разнообразия, но в целом питались только в Горизонте. Вечером скучновато - для детей какая-то анимация проходит, для взрослых и без детей - глушь-тоска. Дискотеку под хиты "Руки вверх" и "Ласкового мая" даже посещать не хочется. В целом в Геленджике нам понравилось, обязательно приедем еще. Но точно не в "Оркестра Горизонт", увы.

Отдыхали в данном отеле дважды-июль 2022 и июнь 2023 иии . ....., к сожалению, разочаровались окончательно. Сервис в разы снизился. Но расскажу по порядку. Год назад впечатлили огромная территория, живые цветы в каждой вазе фойе, разнообразие вкусных блюд, сильная команда аниматоров. Разочаровало отсутсате мягкого покрытия на детской площадке. В этом году (2023) кроме отсутствия покрытия стало отсутствовать освещение детской площадки, песок в песочнице. Вечером можно ноги переломать легко. Блюда стали из продуктов хуже качества, часто недоготовлены и не в состоянии "альденте". А в сыром.Вокруг бассейна на протяжении двух недель постоянно к мокрым ногами цеплялась грязь, которая попадала с них же в бассейн. Лакокоасочное покрытие перил, балконов не обновлено. Розарий красивый. Фотогоафируешься, а за спиной потресканная краска на крыльце. При бронировании числится промежуточное питание (пицца, мороженое, блины, компоты), а по факту оно отсутствовало полностью. Аниматоры не опытные. Иногда поют в микрофон без слуха и голоса. Хочется сбежать. На каждом этаже жилых комплексов расположены аппараты с водой, но видимо фильтры не обновляются. Холодная сильно пахнет хлоркой. Мрак.

Отдыхали здесь с 30.08 по 4.09. С погодой невероятно повезло, как и с тёплым морем. Обычно по приезде в первый день все не устраивает, но не тут то было, никаких негативных чувств к отелю не возникло от слова совсем. Приехали мы в 10 утра, на ресепшене приняли милые девушки, объяснили, что где находится, режим работы ресторана, расположение пляжа и т.д. В отеле предусмотрена камера хранения, что очень удобно, так как заселение с 14:00. До этого времени можно сходить на море/бассейн или погулять. Про номер. Номер предоставили на 7 этаже с шикарным видом на горы. Номер небольшой, но уютный. Две кровати, тумбочки, шкаф с полками и вешалками, холодильник, на балконе стол и стулья. Ванная также небольшая, но никаких неудобств не вызвала. Те, кто пишет, что даже детям/собакам она мала, не преувеличивайте, а лучше следите за своими формами и питанием. Естественно, если вес 100 кг, любая сантехника будет мала. Поверьте, отдыхающих необъятных форм реально очень много! Не понравился балкон, который выглядит довольно небезопасно, скользкая плитка, дыра в полу и не очень прочное ограждение. Иногда ночью пугал холодильник очень громкой работой. Смутило, что не открывается окно, то есть оно идёт вообще сплошняком и только открытая дверь. Как проветривать номер ночью в прохладную погоду непонятно. Уборка. Уборку проводили ежедневно, также меняли полотенца и туалетные принадлежности. Вроде только один раз за 5 дней хотели поменять постельное белье, но мы и то отказались. Технический персонал очень приветливый и вежливый. Питание. Не знаю, что тут за гурманы собрались, одним из которых есть нечего, а для других все жирное. Питание - класс! Как в санатории, все полезное и вкусное, ничего супержареного и вредного. Мне как правильно питающейся это было важно. Но для любителей остренького все равно было где разгуляться. Даже по сравнению с Турцией это небо и земля! (Не в пользу турок) На завтраки всегда была овсянка на воде, иногда манная каша, возможно ещё какие-то, особо не обращала внимания, так как ем только геркулес. Яйца - вареные, омлет. Творожная запеканка. Блинчики. Свежие огурцы, помидоры. Жареная колбаса, отварные сосиски, сыр, копчены колбасы. Йогурты разных вкусов. Сметана, сливочное масло, сгущёнка, варенье. Выпечка - различные пирожные. Фрукты - яблоки, апельсины. Чай (зелёный, чёрный, фруктовый, с бергамотом), кофе (американо, капучино), компоты, соки. На обед и ужин были различные супы - гороховый, рассольник, щи, борщ. Очень кстати вкусные. Затем по стандарту - макароны, гречка, рис (иногда с овощами), печёный картофель в разных вариациях. Майонез, чесночный соус, тар-тар (который кстати не очень на него и похож), кетчуп, горчица. Из мясного - котлеты, мини-кебабы, куриные крылья в соусе терияки, свинина также в разных вариациях, тушеная рыба, печень. Очень вкусные соленья - бочковые огурцы, квашеная капуста, морковь, помидоры. Из алкоголя - белое и красное вино (легкие, приятные), водка, про коньяк не знаю, не пью. Единственное, что удивило это отсутствие пива. Почему не предложить гостям местное новороссийское - непонятно. Пиво можно было приобрести только в лобби-баре за доп плату. Лично мне не хватало выпечки на обед/ужин, так как утром ее не ем, а вот после обеда самое то. Возможно, отель руководствуется тем, что быстрые углеводы лучше съедать в утреннее время))) но это реально странно В целом питание понравилось, все свежее и вкусное, ничего лишнего. Трёх приемов пищи хватало за глаза, даже не хотелось между ними ещё что-то «перехватывать» (мороженое там, снеки или сладости из палаток). Территория. Территория большая, хотя особо по ней не гуляли. Но где проходили, никаких ужасных чувств не вызвала. Да, возможно, плитка и инфраструктура ещё с советских времён, но тем не менее, мусора нет, везде стоят скамьи, урны, трава пострижена, сухого ничего нет, деревья и кустарники все здоровые. Видели, как женщина в клумбе занималась, поливала цветы, что-то пересаживала. Да, где-то есть обшарпанные стены, облезшая краска, но ничего критичного в этом не вижу, все поправимо. Пляж. До пляжа идти максимум 10 минут, как раз хватает, чтобы растрясти еду и немного прогуляться. Отельный пляж на пантоне, не сказать, что суперудобно, но уж точно лучше, чем лежать на песке. Лежаков очень много, всегда можно было найти место, что на солнце, что в тени. Спуск в море по лестнице, сначала на дне идут камни, но буквально через метр песок. Метров 5 в длину не глубоко, вода по пояс/шею, затем уже глубже. Очень порадовала работа спасателей, действительно работа, а не когда сидит молодой парень и смотрит в телефон. Ребята молодцы, всегда следят за тем, чтобы не заплывали за буйки, в микрофон вежливо просят вернуться в зону купания. Всегда помогут подняться по лестнице пожилым людям, инвалидам, отдыхающим с детьми в колясках. По пути до пляжа можно вдохнуть свежий сосновый запах, встретить множество кошек. Практически по всей дороге растут деревья, что обеспечивает тень и удобство перемещения. На прибрежной зоне есть кафе, палатки с фаст-фудом, различные сувениры, плавательные принадлежности. Набережная благоустроенная, есть игровые зоны для детей. Здесь можно приобрести полотенца, шлепки, игрушки, сувениры, чаи, сладости, панамы, платки - все, что нужно для пляжного отдыха. Также рядом есть пивной магазин, где можно купить пиво краснодарских производителей, снеки. Рядом есть аптеки, магнит, пятёрочка. Бассейн на территории отеля чистый, никаких изъянов нет, лежаков также много. Есть детский бассейн с глубиной, наверное, меньше 150, взрослый уже глубокий, но по бортам можно стоять по грудь в воде. Можно сказать, что отель подойдёт для любителей тихого спокойного отдыха, активных пенсионеров, семьям с детьми старше ~7 лет. Пляж для маленьких детей явно неудобный. В целом отдых понравился. Единственное, что не понравился балкон в номере, шумный холодильник и хотелось бы видеть пиво в меню. Ну и всё-таки стоит в некоторых местах провести хотя бы косметический ремонт. Думаю, приехали бы ещё раЗ.

+3

Заселяемся в это здание с трудом. Персоналу не понравилась интонация с которой был задан вопрос "Есть ли возможность заселиться по раньше". На что за рецепшеном мужского пола человек без бейджика 16.09.22.,грубо ответил "в 14:00", и на замечание, что так не приемлемо говорить с клиентами вступил в перепалку, что сразу показывает НЕПРФЕССИОНАЛИЗМ персонала. Возможно подобные вопросы его уже достали, но это не ПОВОД срываться на отдыхающих и вести себя по хамски! После этого с 12:00 начала тянуться вереница людей заселяться, а наши семьи ждали положенного часа, это конечно,к сожалению тоже показывает профессиональные качества персонала, в общем итог минус баллы в копилку этого заведения, да кстати и вода в бассейне не 28 градусов как было заявлено. Лучше переплатить и ехать в большее количество звёзд.

Отдыхали конец июля 2022г. вдвоем (35-40 лет, МЖ) в отеле «Оркестра Горизонт» г. Геленджик (ул. Туристическая, 4). Приехали в 12:00, тк наш номер был свободен, засилили, но одели браслеты в 14:00 и мы смогли пользоваться услугами отеля (обедать и т.д.). Заплатили курортный сбор на ресепшене при заселении. На территории отеля (территория большая, зелёная, есть лавочки, есть детская и спортивная площадка). 2 корпуса: 8-ми этажный с лифтом и 3-х этажный без лифта, мы жили в 3-х этажном. Есть 2 бассейна, совмещенные, один детский не глубокий, второй взрослый. У бассейна есть лежаки (лежаков хватало), играла музыка из колонки, душ, туалет. Номер чистый, в номере: двуспальная кровать, прикроватные тумбочки, холодильник (маленький), телевизор, кондиционер (техника вся работала), стол с зеркалом, шкаф-купе, табурет. Санузел совмещён, работал змеевик, 1 тазик, ванная без шторки, вода попадала на кафельный пол, но в полу было отверстие и вода стекала, но нужно было время, чтобы пол просох. Каждый день приносили туалетную бумагу, одноразовый шампунь, гель для душа и мыло и почему-то полотенце для ног (2 шт).. Остальные полотенца (их при заезде было 4шт.: 2 больших и 2 маленьких) и постельное белье поменяли нам через 3 дня и то только после обращения к администратору. Из окна в номере на улице есть сушилка для одежды/обуви прищепки. В холлах корпусов стоят куллеры с холодной водой (бесплатно). Работал Wi-Fi, но слабова-то. Еда: мы люди простые, нам было что покушать. Завтраки: омлеты и творожные запеканки, сосиски, каши, йогурты/ряженка, вареные яйца, сыр, блинчики фаршированные, для детей шоколадные шарики или хлопья с молоком, кофе из автомата, не понравился (какой-то разбавленный, безвкусный), пила чай - пакетики с разными вкусами, сахар в пакетиках. Обед-ужин: супы, супы-пюре, щи, картошка дольками, макароны, рис, гречка, курица в соусе терияки, жаренная колбаска, овощные салаты, просто нарезанные овощи, вареная броколли, тушеные кабачки и стручковая фасоль, тефтельки , жаренная/тушеная курочка, рыба (минтай, скумбрия, горбуша), нарезанные фрукты (яблоко, апельсины, бананы, грейпфрут),соленья, майонез, майонез с чесноком и зеленью и т.д., хлеб, компоты, сладкие вкусняшки: пирожные/тортики. Кушать мы старались приходить ближе к концу, чтобы не стоять в очереди. Если какая-то еда ближе к концу заканчивалась, всё равно приносили новый поддон полный. В столовой работало 3 кондиционера. Места всем хватало, официанты уберут за Вами посуду и протрут стол. По алкоголю в обед и на ужин: разливное вино полусладное красное/белое, водка, настойка. Всё холодное, выдавали по 2 бокала/стакана в одни руки за раз, подходить можно было не ограниченное количество раз. 2 раза в день был гимн Отеля, песня танец, кто хотел тот участвовал (ощущения как в Турции или в Египте) Для детей бесплатно днем был попкорн, сладкая вата и напитки. Сеансы просмотра детских мультиков или фильмов, была пенная вечеринка. Вечером в 20:00 начиналась детская дискотека, в 21:00 взрослая, рядом работает бар (платно). Рядом с отелем есть магазины известных сетей супермаркетов и разливное пиво. До моря 5-7 минут пешком с горки, а обратно уже в горку надо будет идти. У отеля есть свой пляж с бесплатными лежаками (необходима с собой «карта гостя», чтобы их получить), есть возможность спрятаться от солнышка в тенёчке, есть душ. Есть на пляже бар (платный). Пляж бетонный, спуск к воде осуществляется с 3-х железных лестниц и оказываешься в воде по пузо, дно нормальное: песочное камни (галька). Отель нас устроил. Мы остались довольны. Бюджетный отдых, особенно с детьми.

Приехали на 14 дней - это была ошибка. Делать тут столько времени нечего. Столовская еда однообразная и надоест за 3-4 дня. Вытяжки в столовой не работают, поэтому ваша одежда воняет будто вы были у котла с борщом. Запах в столовой по всему отелю распространяется постоянно и он отбивает весь аппетит. Очень большие очереди в августе, ячейки с едой не успевают пополнять. В номер, в главном корпусе, в принципе, нормально. НО, запах канализации доносится в комнату постоянно. Неприятно. Не на каждом этаже есть кулер (1,4,8 этаж есть), остальные иду пешком с кипятком до своего номер через этажи. Неудобно! Персонал в отеле вежливый, уборка проводится регулярно, но неидеально. Территория облагорожена , бассейн лучшее, что есть тут. Парковка! Отдельное место в отзыве! За такую цену за ночь ожидали действительно нормальную, разлинованную парковку с видеокамерами, а получили - пустошь под палящим солнцем на заднем дворе рядом с мусорными баками. Где приткнёте машину, там и будет стоять, никто даже не проследит, как вы ее поставили. С погодой в Геленджике - беспокойство за машину на это «парковке» очень большое!

На рецепшене встретили по хамски, на конфликт подключился генеральный директор, который вместо того, чтобы как управленец и менеджер высокого уровня решать проблему, начал сам орать, защищая своих нерадивых сотрудников. Ну короче рыба гниёт с головы... В номерах грязища просто ужас. После конфликта могли бы проверить номер. Волосня в душе, простыни в каких-то черных катышках, слава богу хоть не насекомые, полотенца дырявые ( блин, ну за 3 ночи мы отдали 30 тысяч, неужели полотенца по 100 р купить нельзя...), все в паутине, под батареями, кроватями и за холодосом не моют, может для двух звёзд не положено? Столовка ну такая себе, ребята уборщики очень уставшие, мы когда первый раз спросили, где вино брать, парень под нос просто буркнул там, без указания направления , повернулся спиной и пошел убирать тарелки с очередного стола. Вино ужасное, петропак пакеты может вкуснее, народу всегда много, все толкаются. Уборки в номерах особо не было, чисто пакет мусорный в туалете меняли и все. Басик нормальный, но не большой, часто бывает там мест нет, молодые ребята всегда мероприятия проводят, шумно, но многим нравится. Очень плохо конечно, что руководство вместо того, чтобы повышать качество работы и стараться ради людей, начинают в одно место лезть и идти на конфликт с гостями, и расписывать красиво ответы на негативные отзывы. Вы делайте нормально, с удовольствием ездить будут. На рецепшене кстати постоянно люди ругались и пытались решить свои проблемы. В общем к гостям относятся как к г...у, не повезло нам со сменой, выселяли уже молоденькие девочки, которые быстро без эмоций сделали что надо, лучше так. Цена качеству не соответствует вообще. Решили жалобу в Роспотребнадзор писать, чтобы не повадно было в сраче и антисанитарии номера держать, пусть уже соответствующие органы и разбираются, может кто-то хоть какие-то выводы сделает.

+5

Отдых не стоящий таких денег. Отдыхали в августе. Столовая не соответствует: вареники с творогом по соли как солёные огурцы, выбор маленький, вино вообще ужас. Вишенкой на торте был мочёный арбуз , почему бы не дать свежий? На входе стоит охрана,следит за тем, чтоб не выносили еду, но выносить там нечего. Номер вроде как оказалось для этого места хороший, но опять же большой минус :душ явно для лилипутов. Территория большая, неухоженная. Из плюсов :парковка и бассейн. До моря идти достаточно далеко, пляж на два пансионата, для малышей вообще не пригодный. Красная цена этому заведению минимум 50 000 руб., но несколько они просят.

Такого отеля я не встречала на всем побережье. Никакой клиентоориентированности, хамское отношение персонала в столовой. Охранник стоит и следит, как бы чего не вынесли из столовой, а выносить там нечего. После каждого посещения пляжа отдыхающие должны относить лежаки на место, иначе не отдадут карту гостя. Анимация никакая.еда в столовой однообразна, хлеб с плесенью, работники столовой ведут себя по-хамски, не прикрыто обзывая отдыхающих. Никому не посоветую данный отель.

Отдыхали в июле 2022 года. За семью из 5 человек за 12 ночей заплатили всего 150 тыс. Сначала испытали разочарование. По сравнению с другим отелем, где мы раньше отдыхали, внешний вид отеля и территории проигрывает. Обшарпанные балконы, вид из номера не очень. Просили этаж повыше, но дали третий (собственно, это оказалось плюсом, учитывая, что из-за постоянно заполненных маленьких лифтов часто приходилось подниматься пешком). Территория не очень ухоженная, но большая. Можно погулять в тишине, подышать воздухом и укрыться от жары. Бассейн неплохой, но я не смогла купаться во взрослом, мне бы чуть поменьше глубину, см 150. Купалась в детском. Лежаков немного, но хватало, проблем не испытывали. Работает бассейн только до 20.00, хотелось бы часа на 2 подольше. Вечером музыки у бассейна, каких-то мероприятий нет - лично для нас это минус. Развлекательная программа каждый вечер в кальянной. Дискотека, караоке. Удобное расположение, так как не мешает другим отдыхающим, кто хочет тишины. Обсановка там скромная, сидения и столы из поддонов. Но атмосферно, детям и нам понравилось. Питание неплохое. Есть выбор, накормить можно любого. Фрукты, выпечка, вино, кофемашина. Компоты я не оценила. Что-то не очень вкусно, что-то вкусно. Но голодными мы не были. Детская комната - ни о чём. Игрушек почти нет, с детьми не занимаются. Детская анимация заключалась в платных мастер-классах, аудиосказках. Были пенные вечеринки, пол часа детская дискотека. У бассейна тоже какие-то конкурсы. В общем, нам не очень зашло, есть с чем сравнить. Номер брали двухкомнатный. Дверь в нашу комнату не закрывалась от слова совсем. Прищепок на балконе мало. Вода в душе плохо сходит, туалет вообще смывается с десятого раза. Но в целом обустроились, было уютненько. Есть стол, за которым можно попить чай, поесть. Не во всех отелях такое удобство. В коридоре на этаже стоит кулер с горячей (не совсем) и холодной водой. Убирались и меняли постель часто, даже отказывались. Гели, мыло и шампуни давали много, а вот туалетную бумагу "экономили". Не все горничные, но попадались и такие... Ребёнок у нас был без места, но в номере оказался диванчик, так что он спал отдельно (нам дали лишнюю подушку и простынь, хоть и не положено). Пиво в баре недорогое, руб. 80, если не ошибаюсь. Внизу на ресепшене продаётся вода бутилированная, удобно. Есть стойка с экскурсиями - ездили в Старый парк (очень понравилось, экскурсовод просто супер), бронировали там же морскую прогулку). Так же внизу продают украшения, сувениры, одежду и т.д., что очень удобно. Пляж - мне понравился, детям нет. Но тут вкусы разные у всех. Но рядом есть замечательный пляж санатория "Голубая волна", там песчаное дно, классное, в начале галька. Есть где посидеть без лежаков, палатка с крышей, пивом по 100 руб и всем необходимым. Расположение - рядом аквапарк, набережная - рядом, пройти совсем чуть-чуть. Но от центра и всех развлечений далеко - на такси потратили много. Нам важны развлечения и активная жизнь, поэтому этот район больше не будем рассматривать. Остановка рядом есть, но автобусы битком, мало приятного. Аптека рядом. В целом, отдохнули очень и очень хорошо, но вот сам отель, в отличие от других, не вызвал желания обязательно вернуться. Хотя и не можем сказать, что там плохо. Вроде по всем параметрам лучше, чем наш прежний, но вернуться хотим всё-таки в тот.