Imperial

Заказали номер за неделю до приезда. Оплатили сразу. Двое взрослых и ребёнок 8 лет. Заплатили за номер на троих, предупредили о раннем заезде - в 8 утра. Приехали в 10. На ресепшен никого. Звонили 20 минут администратору. Номер оказался не готов. В «комнате ожидания» - два кресла и пустой кулер. Мы пошли прогуляться по городу. Позвонили в 12, сказали номер готов. Мы вернулись, оказалось, что это не тот номер, который мы заказывали. Просили с балконом, подготовили без. Сказали, надо доплатить - но не официально, а либо наличкой, либо на карту лично администратору. Ребёнок устал и начал плакать, чтобы успокоить и ускорить ситуацию, заплатили. Ждали в самую жару на улице больше двух часов, пока номер «убирали». Заходим - полы грязные, липкие, разлит судя по всему мое. Душевую никто не мыл, везде по кабинке валяются пустые бутылки от геля и шампуня. Тапочки в номере на троих дали только одни, шампуней и гелей - по два, мыло одно, шапочек для душа нет совсем. Вместо заявленной кровати «квинсайз» стоит полуторка, рядом с ней вместе односпальной - софа , которая была короткая даже для ребёнка. В номере невыносимая вонь! На столе крошки и грязная посуда. Позвонили администратору, он прислал уборщицу, она наорала на нас, что ей не дали нормально убрать, потому что было мало времени, и что уберёт потом, потому что сейчас занята. Выпросили хотя бы тапочки. В первый день не было горячей воды. За все время так и не заработали полотенцесушители. Завтраки, о которых нам сказали «в любое время, хоть в обед» нам рожали лишь два раза. Потому что при опоздании на пять минут говорили, что все уже кончилось. Окна выходят на проезжую часть, спать с открытым окном невозможно. За пять дней ни разу не сменили белье, полотенца и ни разу не протерли полы! Раз в два дня забирали мусор. В последний вечер заказали в кафе внизу ужин с доставкой в номер, потому что устали и не хотели никуда идти. В итоге нам позвонили и сказали приходить и забирать самим, потому что у неё «там люди». А мы не люди?! Бегали туда-сюда с блюдами! Отвратительный отель, ужасное обслуживание, кругом грязь! Никому не советуем! Это испорченный отдых!

+2

Изначально искали в поиске отель с бассейном, нам выдало отель «империал», приехав на место вместо бассейна мы увидили джакузи, в которое заходят все кому не лень, т.к. нам объяснил администратор это общая комната. Кстати, администратора за 6 дней мы видели на ресепшене 3 раза ( когда заселялись, случайно поймали узнать за бассейн и когда выселялись), с тем расчетом, что мы ходили на дню по сто раз , на ресепшене указал номер телефона администратора (мол, звоните, если что), но на звонки никто не отвечал. Номер в целом хороший, но если вы едете туда просто отдохнуть, побыть в тишине, то этого не получиться сделать, т.к. рано утром начинается уборка, гремят, пыллесосят и т.д.! В общем мы остались не довольны! Хотелось бы лучшего обслуживания! На отель не тянет, больше схоже на гостивой дом.

Приехали в отель в 11ч. Номер готовили к нашему заселению. Предложили подождать в комнате отдыха. Мы же решили пообедать в кафе, которое находиться в здании отеля ( там же проходят завтраки) Заказали салат Цезарь, солянку, пасту и фирменное пиво. Все вкусно и недорого. Сразу заказали на вечер пиццу и суши, чтобы можно было спокойно на балконе в номере посидеть и наслаждаться видами на горы ( также было вкусно) Номер чистый, уютный. Большая двуспальная кровать с белоснежным бельем. В номере все исправно работало: кондиционер, холодильник, телевизор, электрочайник. Wi-fi хорошо ловил. На этаже есть комната со стиральной машинкой, утюгом и кулером с водой. Все бесплатно. Завтраки по системе шведский стол. Все свежее, вкусное, сытное. Каши, омлет, сосиски, макароны с сыром, сырники, овощи,фрукты, колбаса,сыр, сок, йогурт и т.д Очень вкусный кофе. Парковки как таковой нет. Недалеко есть общественная бесплатная парковка. Соотношение цена-качество идеальное.

Отдыхали с мужем в Геленджике в этом отеле. Выбирали по отзывам и цене. Очень приятный отель, все чистенько, уютно, постельное белье и полотенца белоснежные, в номере все есть, тепло (были в январе) и сухо, хотя на улице все дни лили дожди. Порадовало посещение сауны-тоже все предусмотрено для отдыха. В стоимость проживания входили завтраки, что удобно. Завтраки вкусные, очень понравилась выпечка. Обедали по приезде тоже в этом ресторане-вкусно, цены умеренные. Посещали тренажерный зал. Есть джакузи , но температура всего 26-после сауны хорошо.

Отдыхая в Геленджике вдвоем с мужем, решили остановиться в Империале - отдыхали с 12.06.2018 по 01.07.2018. Отель и номер нам ооочень понравились! У нас был угловой номер на третьем этаже с большим балконом. В номере всё превосходно: крайне понравилось расположение кондиционера - над входной дверью, т.е. поток воздуха не направлен на кровать, как в большинстве отелей, можно лежать-отдыхать и не бояться простыть; кровать удобная; сантехника хорошего качества. Из минусов номера (если придраться): немного ветхая тюль на окне, затейливо заштопанная)), некоторые комплекты постельного белья также стоит заменить - наволочки также затейливо заштопаны)) Вид с балкона хороший - вдали горы и парк Олимп, вблизи частный сектор. Улочка довольно оживленная по местным меркам, по нашим меркам - достаточно тихо и спокойно. С балкона приходилось наблюдать за мелкими происшествиями - на противоположной от отеля стороне дороги запрещена парковка, эвакуатор приезжает почти мгновенно, увозит автомобили, стоящие под знаком; также у автомобиля одного из постояльцев отеля случилась "протечка" газовой системы, аварийка оцепила всю улицу.. Скучать не приходилось, в общем) Из плюсов самого отеля - есть стиральная машинка, которой можно пользоваться бесплатно (при длительном проживании это очень даже весомый плюс); также бесплатный кулер с водой (мы не пользовались); никто не может зайти на территорию отеля, если не имеет ключа от ворот, чувствуешь себя как бы в безопасности). Кстати, у отеля нет как таковой территории, если кто на это рассчитывает - заходишь через ворота и сразу вход в отель. По поводу отсутствия/присутствия администрации на ресепшн - да, присутствия мало, но лично нам особо и не требовался никто - в номере всё работало, срочных вопросов не возникало. Надо понимать, что всем занимаются владельцы отеля, у них и своя жизнь тоже есть. Это не наемный работник, который свои часы отрабатывает, "сидя" на ресепшн. До моря от отеля по прямой довольно недалеко для более менее молодых и здоровых), 10 минут быстрым шагом и Центральный пляж, центр набережной, рынок, торговые центры. Мужу Центральный пляж не приглянулся, поэтому нам приходилось достаточно далеко ходить до пляжа Сады морей, на других пляжах он отказывался купаться) В общем, отель близко к центру, но не настолько, чтобы мешала громкая музыка с набережной. Подводя итог, могу сказать, что этот отель можно смело рекомендовать! Да, я остановилась бы там ещё раз)

Отдыхаю в Геленджике часто и всегда останавливалась только в "Империале". Устраивало все. В этом году была в начале августа и была очень разочарована невнимательным отношением со стороны администрации: администратор на рабочем месте появляется редко, всего на несколько часов. Указан номер телефона , по которому можно с ним связаться, но по нему не возможно дозвониться. Поэтому , если возникли какие то проблемы в номере, то никто их оперативно не решит. В моем номере плохо работал кондиционер и был не исправен сейф, пришлось документы, деньги и ценные вещи носить всегда с собой, что очень не удобно. В ресторане "Реурия", который находится при отеле блюда хорошего качества, но обслуживание ужасное. Официанты грубые, хамят даже в присутствии администратора. Пыталась несколько раз заказать ужин в номер и также была разочарована: заказ ждала около часа плюс недовольные лица официантов.

Без лишних слов: отель замечательный! Останавливались с семьей на 7 дней и ни одного нарекания. Номера чистые, техника новая, ничего не отваливается и не норовит убить :)) до моря минут 15 неторопливым шагом по прямой, рядом куча столовых, кафе, магазинов. В самом отеле очень тихо и спокойно, ни шумных соседей, ни музыки в 2 ночи, даже маленьких детишек практически не слышно. В номере есть все самое необходимое: кондиционер, который спасал в жару, телевизор, небольшой холодильник и посуда (тарелки, вилки/ложки, нож, стаканы), фен, душевые принадлежности. Есть где постирать и оставить сушиться белье. Шустрый wifi, а зона спа - то, что нужно после душной улицы и долгой прогулки. Мусор выносили ежедневно, уборка либо раз в 3-4 дня, либо по просьбе. Завтраки отличные! На выбор 3 основных блюда, которые чередуются: яйца (омлет или яичница), каша и сосиски/вареники. Фрукты, овощи, топпинги, напитки. Настоятельно рекомендую попробовать булочки - невероятно вкусные!:) Отдельное спасибо девушкам-официанткам: очень приятные и отзывчивые. Один минус: довольно крутая и узкая лестница, поэтому с большим и тяжелым чемоданом будет довольно тяжело подниматься выше 2 этажа. Но это можно пережить :) Спасибо большое хозяевам и всему персоналу! Отдых удался!

В августе 2017 года, решили с женой поехать отдохнуть в Геленджик на пару дней, и наш выбор пал на отель Империал. Номер на двоих стоил 3 тысячи, бесплатный спа, бассейн, а когда с утра нам сказали что и завтрак входит в эту сумму, то мы были приятно удивлены

Хорошее место, недорого и вполне комфортно. Нет лифта, крутая лестница. Вдоль дороги можно припарковать машину. Есть все необходимое, полотенца, тапочки, фен холодильник, тв.. На первом этаже есть кафе, но ещё не посетили.

Отдыхали вдвоем с мужем, нам всего было предостаточно. Хороший чистый номер с удобной кроватью, замечательный балкончик, для вечерних посиделок, большие окна и приятное отношение со стороны хозяев. Можно обратиться с любыми просьбами и их обязательно выполнят. Очень чисто, хорошая ежедневная уборка, все необходимые доп принадлежности. Все соответствует цене, нужно помнить, что это достаточно бюджетный вариант и ожидать слишком много явно не стоит. Удивил завтрак:-) Он вроде бы есть, но наесться сложно. Даже не потому, скудноват ассортимент, а потому что на еде экономят и докладывают только тогда, когда голодные гости ждут или просят добавки. В общем выкладывают чуть-чуть в надежде, что кто-то не станет ждать, уйдет голодным или возьмёт меньше, чтобы не ущемлять других. На это рекомендую обратить внимание руководству и всё-таки хотя бы побольше выкладывать еды. В целом, молодцы, что вообще предлагаете завтрак, чего нет во многих мини-отелях. До моря идти минут 12-15. Рекомендую всем, кому не лень пройтись. Соотношение цены и качества отличное, приятная атмосфера в отеле.

Отдыхали семьей (с собакой) в этом отеле с 5.07 по 13.07.17. Замечательный отель! Красиво оборудованный номер.Чисто и уютно. Хорошая звукоизоляция. Есть комната отдыха с джакузи. Тренажерный зал. Бесплатная питьевая вода, что немаловажно. Есть стиральная машина и сушилка. Удачное месторасположение отеля, не далеко от моря, в тихом районе. При отеле есть очень уютный ресторанчик Реурия, где очень вкусно готовят.Есть возможность заказать еду к удобному времени. Большая благодарность всему персоналу отеля и ресторана за организацию комфортного отдыха. Особая благодарность управляющему отелем Андрею и его супруге Наталье за их отзывчивость и советы, которые помогли сделать отдых наиболее комфортным в соответствии с нашими пожеланиями.

Отдыхали в июне-июле 2017 года семьей втроем. Скорее это не отель, а более похоже на предоставление услуги: кровать завтрак, почему-напишу ниже. Плюсы: хорошая мебель в номере, удобная кровать, чистота, очень красивый стильный ресторан, стиральная машина, гладильная доска, а также в случае раннего приезда в отель - предоставление завтрака и комнаты отдыха . Минусы: шумная улица днем и ночью, ночью на ресепшен и в коридорах от администрации отеля никого, поэтому за порядком в отеле никто не следит. В соседнем номере ночью до 5 утра была вечеринка, громкий смех, хлопанья дверью, запах табака, но это никого не волнует (правила поведения только на бумаге в номере, за соблюдением правил некому следить). Гель, шампунь, мыло берите с собой, их выдадут в небольшом количестве и один раз, даже если вы приехали на 2 недели, да и качество мыла(запах!) и шампуня не радует. На завтрак лучше приходить раньше 9.30, закончившееся блюдо принесут по запросу. Но каша есть всегда. Отдыхали втроём в улучшенном трёхместном номере, номер явно двухместный, либо администрации нужно подумать: какой из столов можно убрать, чтобы был проход к балконной двери и шкафу, ведь за столом сидеть всё равно нет возможности, тесно. На балконе втроем не посидеть, стула 3-го нет, да и поставить его некуда. Коридоры очень узкие. При бронировании номера в телефонном разговоре с Андреем было обещано поздравить нашего ребенка с Днем рождения мороженым. При заезде в отель и накануне напомнили девушке на ресепшен об этом. Но решили видимо сэкономить)), не поздравили. Конечно это не проблема для нас, но отелю минус! До моря очень далеко. Wi-Fi был слабый и не всегда. Не рекомендую этот отель для длительного семейного отдыха у моря, можно воспользоваться его услугами не более чем на 2-3 дня.

Отдыхали в этом отеле с сыном в начале июня. Остались очень довольны всем. не могу вспомнить ни одного отрицательного момента. Очень комфортные чистые номера, белоснежные полотенца, ежедневная уборка. У нас на втором этаже был уютный маленький балкончик, с которого был боковой вид на горы. Кондиционер в номере расположен очень удачно, не дует на постели, можно включать и не бояться, что продует. Очень вежливый персонал. Всегда с улыбкой, всегда в доступности. В ресторанчике в здании отеля на 1 этаже завтраки. Очень вкусные, особенно понравились блинчики с творогом и домашние вареники с картошкой. Очень порадовала возможность пользоваться стиральной машиной и утюгом. В отеле есть отдельная комната, где все это стоит, там же сушилка для одежды и кран с питьевой водой и системой фильтров. В общем, всем очень рекомендуем отель Империал. Если будем еще раз в Геленджике, остановимся только здесь.

Отель расположен на одной из центральных улиц города . Не большой уютный. оформление выполнено в одном силе ,со вкусом На первом этаже бар ,но не в холле,а отдельное посещении .,что очень удобно ,нет запаха пищи и не слышно шума .Хорошая шумоизоляция . когда мы заезжали ,было несколько постояльцев с маленькими детьми ,но в своем номере мы их не слышали Есть джакузи, (бесплатно ),сауна 1000 рублей( сообщать заранее,чтобы успели прогреть ). качество данной услуги оценить не могу ,так как не посещали. До моря далековато 4-5 кварталов,10-15 минут спокойным ходом .Покушать можете как в баре ,на первом этаже ,так и в столовой напротив . В прочим не дорогих кафе и столовых очень много ,центр города . По утрам шумновато ,опять же -центр города ,дорога. Летом может быть проблема со стоянкой ,парковаться придется на узкой улице возле отеля . В номере стандартный набор : тапочки ,шампунь ,гель для душа ,фен . все новое кажется ,что ремонт сделали не давно .Чистота идеальная ,очень легко найти ,центральная улица. Шикарные номера ,интерьер ,белье.

Чистенько и не дорого. Уютные номера. 10-15 мин до набережной. Как раз пока дойдешь и аппетит разыграется, заодно посмотришь достопримечательности . Внизу есть ресторан, конечно до ресторана он не дотягивает, если только не ценами. Но все очень вкусно.

Отличный, стильный внешний вид, хорошие номера, есть все необходимое, коридорчики узкие, но мы были зимой, поэтому ни с кем не пересекались на этаже. Рядом с отелем ресторан с несколько завышенными ценами для их уровня обслуживания, но в зимний период, когда большинство заведений закрыто совсем, выручили с поздним ужином. В целом от Отеля остались приятные впечатления.

Останавливались в данном отеле на выходные дни. Чистый небольшой уютный отель. Номера небольшие, но в номере есть все необходимое чайник, посуда, холодильник, чистейшие полотенца, наборы для душа, фен. Описание соответствует реальности. В номерах каждое утро проводят уборку. В целом все понравилось. Также порадовало небольшое кафе на первом этаже со своим разнообразие блюд! Можно заказать блюда в номер, что также очень удобно!

Прекрасное местоположение - много интересностей в шаговой доступности. Вкусные завтраки - включены в стоимость. Очень теплые и уютные номера. Прекрасные ребята - хозяева, большое спасибо за чудесный отдых! :) На третьем этаже - хоз комната, с фильтрованной водой, стиральной машинкой и всем для глажки - бесплатно, на четвертом этаже - небольшой тренажерный зал и большая сауна с бассейном, посещение включено в стоимость)

Центр города! Море, рынок -рядом! Останавливались в улучшенном номере за очень демократичную цену(правда в ноябре)! Отелем тяжело назвать- скорее "постель-завтрак"! Обслуживание старательное, ребята молодые и им интересен этот бизнес! В номерах тепло, окна плотно закрываются и улица не слышна! Есть балкончики- вечерком с винцом посидеть! Да, чайник ,холодильник и посуда в номерах укомплектованы! Один минус - узкие коридоры и слышимость через дверь входную! Wi-Fi, завтрак,консьерж..

Останавливались в отеле дважды. Один раз летом и другой - зимой. Немного завышена цена для отеля такого уровня и в таком месте (море далеко), но приветливый хозяин из Москвы и расторопный персонал. Номера маленькие, но с очень хорошей кроватью и пастельным бельем. В некоторых номерах французские окна. Территории у отеля не было, сразу улица, стоянки тоже не было. Кафе хорошее. Зимой сразу стало видно недостатки. В номере вообще нет вентиляции. Видимо экономили.