Отдыхали в Море лето с супругом и ребенком ,конечно 4звезды это очень громко сказано ,началось все с заезда приехали мы в 12.00 сидевшая девушка на ресепшене делала такой не довольный вид как буд то я пришла к ней домой ,оформила нас и сказала ждите до 14.00 номер не готов, ,мы ехали 2000 км ,но думаю ладно ждём,с нами были ещё друзья ,но их уже оформляла другая девушка более приветливая и когда я услышала вы можете заселятся номер готов ,конечно возмутилась как так у них готов ,а у нас нет ?оказалось что и нам можно заселятся хотя нам уже одели временные браслеты,номер ну на 4 пахнет сыростью и вся одежда пропахла не приятным запахом ,номер убирали хорошо спасибо,в столовой еда однообразная ,что в обед не доели на ужин доедите или обедов много в переди ,голодный не останешься конечно ,по поводу того что постоянно докладывают еду это да до последних минут докладывают ,алкоголь льется рекой наливают вам с бутылок думаю что хороший ,но люди конечно это ужас хочется спросить вы не видели никогда алкоголь что-ли ?было такое идём мы по коридору часов 22.00 а в коридоре валяется мужчина ,подошли разбудили он ушел ,вышла с номера бабуля и говорит он мне дверь всю обоссал ,это конечно ужас !Ребята которые делают пиццу и картошку фри вам спасибо огромное от всей души ,по поводу грязных полов везде это отдельная история ,на втором этаже сидели мы часто и так я не могла понять зачем они протирают полы ,они все крошки туда сюда гоняют ,просто делают вид что моют полы,форма одежды у работников кто в чем ходит не понятно ты работник отеля или отдыхающий так же и официанты волосы распущены торчат во все стороны ,я бы не обратила внимание на это ,но мы отдыхали в Анапе в отели 4звезды там все строго было по поводу персонала и униформы,анимация это ужас ее просто нет ,одна девушка на все случаи жизни и видно ,что ей пофиг до всего элементарно дети играли в водное поло в одной команде 4участника в другой 6 ей до этого дела нет ,детям это важно поиграть честно,она полчаса поболтал в микрофон ее время закончилось никакой души опять же повторюсь были в других отелях Анапы и видели как работают анимация,после 22.00 типо начинается взрослая анимация опять эта девушка включает музыку на всю громкость и на этом все ,отель стоит можно сказать на 3 Линии главная дорога Симферопольская 58,идти минут 10 до моря ,как указано ,что вторая линия это не так ,море норм,бассейн холодный хоть указано ,что подогреваемый,рядом не одной торговой точки имейте ввиду ,не продуктовых магазинов не вещей не сувениров,территория маленькая очень ,ну вот и все ,больше сюда не приедем .Всем добра!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 24.08.2024
Отдыхали в Море лето с супругом и ребенком ,конечно 4звезды это очень громко сказано ,началось все с заезда приехали мы в 12.00 сидевшая девушка на ресепшене делала такой не довольный вид как буд то я пришла к ней домой ,оформила нас и сказала ждите до 14.00 номер не готов, ,мы ехали 2000 км ,но думаю ладно ждём,с нами были ещё друзья ,но их уже оформляла другая девушка более приветливая и когда я услышала вы можете заселятся номер готов ,конечно возмутилась как так у них готов ,а у нас нет ?оказалось что и нам можно заселятся хотя нам уже одели временные браслеты,номер ну на 4 пахнет сыростью и вся одежда пропахла не приятным запахом ,номер убирали хорошо спасибо,в столовой еда однообразная ,что в обед не доели на ужин доедите или обедов много в переди ,голодный не останешься конечно ,по поводу того что постоянно докладывают еду это да до последних минут докладывают ,алкоголь льется рекой наливают вам с бутылок думаю что хороший ,но люди конечно это ужас хочется спросить вы не видели никогда алкоголь что-ли ?было такое идём мы по коридору часов 22.00 а в коридоре валяется мужчина ,подошли разбудили он ушел ,вышла с номера бабуля и говорит он мне дверь всю обоссал ,это конечно ужас !Ребята которые делают пиццу и картошку фри вам спасибо огромное от всей души ,по поводу грязных полов везде это отдельная история ,на втором этаже сидели мы часто и так я не могла понять зачем они протирают полы ,они все крошки туда сюда гоняют ,просто делают вид что моют полы,форма одежды у работников кто в чем ходит не понятно ты работник отеля или отдыхающий так же и официанты волосы распущены торчат во все стороны ,я бы не обратила внимание на это ,но мы отдыхали в Анапе в отели 4звезды там все строго было по поводу персонала и униформы,анимация это ужас ее просто нет ,одна девушка на все случаи жизни и видно ,что ей пофиг до всего элементарно дети играли в водное поло в одной команде 4участника в другой 6 ей до этого дела нет ,детям это важно поиграть честно,она полчаса поболтал в микрофон ее время закончилось никакой души опять же повторюсь были в других отелях Анапы и видели как работают анимация,после 22.00 типо начинается взрослая анимация опять эта девушка включает музыку на всю громкость и на этом все ,отель стоит можно сказать на 3 Линии главная дорога Симферопольская 58,идти минут 10 до моря ,как указано ,что вторая линия это не так ,море норм,бассейн холодный хоть указано ,что подогреваемый,рядом не одной торговой точки имейте ввиду ,не продуктовых магазинов не вещей не сувениров,территория маленькая очень ,ну вот и все ,больше сюда не приедем .Всем добра!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.08.2024
- Дата отзыва: 24.08.2024
В целом хороший отель, были тут 3 недели, отдохнули отлично! Но! Очарование местом (которое, несомненно, очень приятное:территория маленькая, но уютная, неплохой ресторан, номера миленькие) начало проходить довольно скоро, косяков обнаруживалось все больше. По пунктам: 1) везде грязный пол! Вот прям ходишь и прилипаешь. Иногда приходя первыми на завтрак обнаруживали грязный ещё с ужина пол (не просто пыль, а валяется еда, разлиты напитки). У бассейна и наверху в баре такая же история. 2) это просто царство мух, с которыми никто и не думает бороться! Они вольготно летают по ресторану, садятся на не накрытую еду, тарелки гостей… ну такое себе 3) хаотичная какая-то уборка и смена постелей. В 4-ках постели по регламенту должны меняться через день, у нас меняли существенно реже, часто приходилось подходить и просить (причём лучше подходить сразу к горничным, потому что администраторы ресепш-отдельная песня, с передачей информации явные проблемы там). У родителей в номере за неделю (!) не поменяли ни разу!! 4) уставший номерной фонд: Мебель покоцаная, в душевых вода стоймя стоит, грозя потопом, ковровое покрытие тоже не в лучшем виде…диван в нашем номере был вообще сломан и скрипел жутко 5) анимация слабенькая, хотя молодые ребята очень доброжелательные, видно, что любят детей и стараются максимально, но расписание анимации странное: когда она реально нужна (11-16) её нет, а в остальное время люди на море обычно. И детям во время активного солнца, когда на пляже уже не побудешь, откровенно скучно. Да и вообще одно и тоже почти все время. 6) еда. Вполне разнообразная еда, свежая, горячая, по большей степени вкусная. Голодными никогда не были, проблем с животом тоже за 3 недели не случалось. Десерты разве что вызывают вопросы: пирожные с растительными сливками не самая полезная (хоть и дешевая) еда. 7) клиентоориентированность - слово тут малознакомое настолько, что при выселении никто не спросил, как вообще нам отдыхалось эти 3 недели. 8) вишенка на торте - трансфер на вокзал. Забронировали заранее (у нас 3 детей и 4 взрослых, заказали минивэн, подходили уточняли дважды). В итоге трансфер не приехал и вообще водитель куда-то делся, мы вызывали срочно такси стоя на дороге с чемоданами, нервотрёпка сплошная! А самое неприятное, что эту 1000₽ за их трансфер нам так и не вернули ещё (месяц прошёл!!). Это вообще как? Короче, сервис на 3- Плюсы: Огромная благодарность сотрудникам детской комнаты - такие чудесные женщины! Прекрасно выполняющие свою работу, дети их прям полюбили. В ресторане работают совсем молодые люди, стараются, большие молодцы! И отдельный плюс прекрасно оборудованному пляжу, с замечательными спасателями! Кстати, дорога до моря вообще не напрягала, наоборот хорошо прогуляться.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 05.08.2024
отель приятно удивил: всегда хорошо убирают, все косм средства пополняютя ежеденевно (шампунь, гели, лосьены), полотенца меняют. В основном ресторане выбор еды хороший, не люкс, но не будешь голодным. очень следят за чистотой на столах и на шведской линии. на пляже вообще отлично: чисто, нет толп людей в июле, нет водорослей на берегу. Спасатели самые строгие, но при этом самые внимательные, не просто присутствуют, а реально следят, объясняют. все таки в Анапе бывают донные течения. из минусов: было бы идеально сделать выдачу пляжных полотенец на пляже, чтобы не нести. ну, и шатл до пляжа.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 01.08.2024
Двоякое мнение сложилось об отдыхе. Все отлично в целом. Хорошее питание , хороший номерной фонд, прогулка до пляжа ( с собственной зоной и очень большой ) вообще не напрягала , наоборот даже нужный путь после приема пищи) , тк территория маленькая и ходить по ней некуда). Но вот что оставило осадочек - контингент ( конечно не все к этой категории относятся ). Голодные, буд-то, люди, которые стоят в очереди к открытию двери на приём пищи( постоянно ждут и выстраивают очередь минут аж за 20) . Вырывание последнего куска рыбы или налёт и атака тарелки с Арбузом ( с Арбузом !!!!). А потом оставляют тарелки эти с едой и уходят до следующего приема пищи, чтоб так же простоять в очереди , набрать два таза еды и не сожрать больше половины ( извините за грубость). Но отель в этом не виноват .

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 10.10.2023