Marco Polo

Отдыхали с 1 по 5 мая 2019 большой шумной компанией (10 человек). Бронировали заранее (в феврале) 5 номеров. Среди отдыхающих были люди с разными запросами и характерами. Однако ни у кого не нашлось повода быть хоть чем-то недовольным. Номера стандарт с хорошим ремонтом. Вода и свет - без перебоев (для Анапы это бывает проблемой). Приятно удивила ежедневная уборка в номерах. Wi-fi бесплатный и большой скоростью (спокойно смотрел на телефоне трансляцию футбола). Включённые в стоимость завтраки оказались вкусными по домашнему. Круглосуточно и бесплатно доступны чай (пакетированный), кофе (растворимый), кипяток, любая посуда, мангал. До моря 8-10 мин. пешком. Это не первая линия. Зато к дому отдыха примыкает лесополоса. Уж не знаю как получилось, но в ней реально поют соловьи (или может не они, но не хуже). После наших каменных джунглей живое пение птиц особенно приятно. Бассейн с подогретой водой вполне заменяет холодное море, тем более, что бесплатных лежаков неограниченное количество. Место для парковки авто оборудовано камерами. Для меня, как для любителя настольного тенниса особенно приятно было то, что нашёлся теннисный стол. Ну и главное - это персонал. Любезные ВСЕ: от уборщиц номеров до руководителя: все и всегда Готовы помочь по любым бытовым вопросам. Вывод: мы всей компанией сошлись во мнении, что с отдыхом нам повезло. Спасибо!

Решила написать отзыв, т.к собираемся отдыхать тут во второй раз всей семьёй! Все очень понравилось, пляж близко, кухня очень вкусная, персонал приветливый. Анимация для деток, бассейн. С радостью возвращаемся снова!:)

По сравнению с другими отелями, это лучший вариант. То цены накручены, то местоположение неподходящее. Отдыхали с мужем и тремя детьми, остались очень довольны! Уютные номера, без излишеств, есть небольшой бассейн и детская зона. Самое главное-вкусная кухня, муж переживал, что придётся потратиться на трапезы в ресторанах, но все под рукой-в отеле отличная еда и разнообразие блюд. Персонал гостеприимный, а номера поддерживают в чистоте. И рядом море, идти минут 10. Всем советую, отличное соотношение цена-качество

Одна звезда за хороший, теплый бассейн. Ну и завтрак включен в стоимость. Сам отель как сарай, особенно после Аристократа отеля. Тот к слову дешевле и в разы круче. Вонь от канализации в туалете, разносится по всей комнате и отелю в целом. Бюджетные номера отличаются от фото, все как то убого выглядит. Вода не стабильна, прыгает от горячей к холодной. Жуткие колючие покрывала, в отеле было холодно. И вообще 1 узкое покрывало простынное 1 -спальное, на 2 х. Категорически не рекомендую этот отель, за меньшие деньги можно найти в Анапе, куда лучшие варианты.

всем советую посетить и хорошенько отдохнуть.отличный персонал.в номерах чисто.есть подогреваемый бассейн.до моря не далеко.рядом аквапарк дельфинарий парк детских атракционов.на каждом углу столовые на любой вкус хотя в отеле своя кухня и вкусно готовят.лучше места для отдыха с детьми не найти.на территории детская площадка а также администрация вызывает аниматоров. короче здорово.

Отель расположен в очень многолюдном районе , в Нижнем Джемете,который славится песочными широкими пляжами и постепенным набором глубины при вхождении в воду.Мы путешествуем с ребёнком, поэтому выбирали недалеко от моря, чтобы рядом была инфра... Что понравилось: -дружелюбные админитстраторы -чистота в холлах, на территории -встреча с ж/д вокзала (бесплатно) -отель недалеко от ж/д вокзала -удобные матрасы и подушки -просторный номер(мы жили на 4 этаже, в 403) -бесплатная вода на каждом этаже Чего не хватает для того чтобы сказать что нам всё понравилось(поскольку за спиной много поездок и остановок в разных по звёздности отелях, то есть, есть с чем сравнивать имею непосредственное отношение к оснащению жилых и общественных помещений удобствами) : -в ванной не было мыльницы и стакана для зубных щёток(пришлось купить самим пластмасовые по 40 рублей) -добавить бы крючков для одежды -крючки для полотенец находятся над бумагодержателем, при повеске мокрых полотенец , бумага накрывается мокрым полотенцем и становится мокрым(перевесьте держатель) -в комнате нем было ведра для мусора(корки арбуза, дыни, пустые бутылки не помещались в мини ведро в ванной )приходилось держать пакет с мусором на полу до утра.... -в комнате для трёх человек всего одно свободное посадочное место пуф, арбуз ели сидя на кроватях))))это смешно,добавьте хотя бы стул или ещё один пуф... -кровать дополнительная для ребёнка стояла напротив кондиционера, пришлось отодвигать, чтобы ребёнка не продуло -так как окна в пол, то нет возможности поставить москит сетки , поэтому не могли ночью открыть дверь (комаров на улице было достаточно), пользовались кондёром -в комнате нет посуды, кроме трёх стаканов , пришлось покупать три тарелки , чтобы разрезать и класть всё тот же арбуз:), арбузы, кстати, оч сладкие, съели 7 штук))) -при входе не хватает пуфа или табуретки(молодые могут стоя надеть обувь, а вот пожилым было бы в помощь) -нет крючков чтобы при входе повесить бейсболки, панами, шляпы, рубахи, приходилось всё кидать на кровать, с кровати на тумбочки, или вешать в шкаф.... -веник и совок просто необходим в каждом номере! даже если моешь ноги от песка, песок всё равно откуда то появляется и приходится ждать утра, пока придут и уберутся.... И ОСОБЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ КУХНЕ( в баре надо сменить неразговорчивых и угрюмых мальчиков без приветствия и улыбок на лице на радушных девочек ), они не бармены, они казались роботами, которые приносят и убирают: Завтраки пресные, однообразные,были две недели , за две недели видели только запеканки и омлеты,один раз йогурт в коробочке, один раз два кусочка сыра. Всегда на столе была каша(каждый день разная), арбуз,яблоки переспелые, побитые, кукурузные хлопья, молоко холодное, выпечка 1- 2 видов, помидоры, зелень(не понятно с чем есть зелень , когда приносят запеканку и кашу???), какой то напиток, кипяток, чай в пакетах, кофе растворимое. Никогда не было :хлеба чёрного и белого, тёплого молока, нарезки мясной, сырной нарезки, джемов, элементарных мюсли, ягод, орехов,творога, сосисок(один раз выносили каждому по одной).... Большой совет- поставьте тостер, и кладите хлеб, это классика жанра, хлеб масло,хлеб джем, хлеб сыр, хлеб ветчина......Разнообразьте фрукты , край богат виноградом , персиками, нектаринами,сливами и т.д , в отеле ни разу этих фруктов не было......Вообщем, завтраки деетические....Завтрак -начало дня и еда очень важно для проживающего, зачем так экономить, расширьте так называемый шведский стол....И ещё, это относится к уровню любого заведения.Решили поужинать в отеле, заказали в 14.00 три порции барабули и овощи на гриле на 21.30.Не пошли специально в другие заведения, дождались 21.15, пришли , а нам угрюмый "бармен" говорит, что ваши две порции съели в обед, осталась одна порция....и всё:(, не извинился , не предупредил, хотя они пишут номер комнаты и час когда нужен ужин, без извининей!!!Муж сказал, что здесь он не будет больше тратить деньги на еду, лучше пойдёт в местную шашлычную и будет там есть. Вот так!В целом ,получили опыт и впечатление об местном уровне, отношении, ценах , качестве.... Но важнее же всего, море)!

Отдыхали семьей - 2 взрослых и 2 ребенка. Отдых супер. Расположение отеля очень логистически удобно - пляж, еда, развлечения. Для куражу посещение центра за 210 р.( в один конец) на такси. Но потом домой(в отель) и тихо спокойно отдохнуть. Старший и я любители активного отдыха - и вот пляж , волейбол, банан, плюшка, гидроцикл.... . Еда по дороге 4 столовые и в отеле на заказ оч. вкусные блюда, деликатесы аж до мидий. Мелкий любитель искупаться в басике и басик постоянно чистый и тёплый, так что с гигиеной все в порядке. Спасибо огромное хозяйке отеля за отличный отдых проведённый в Вашем отеле.

Владельцу и управляющему гостиницы перед тем как провозглашать своё детище "трёхзвёздночным" отелем следует прочитать вот этот документ (ну или освежить его в памяти): Приказ Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. №1215 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями". Итак, пробежимся по нормативному документу и отелю. - площадки для кратковременной парковки транспорта нет. Есть заасфальтированный переулок в стороне от Пионерского проспекта. - круглосуточное горячее, холодное водоснабжение. Нет его. Есть автономная система водоснабжения, то ли с АОГВ, то ли с электробойлером, которая быстро истощается. Особенно, в вечернее и утреннее время. Поэтому температура воды в кране скачет, и, надо постоянно её регулировать. - телефонных аппаратов ни в номерах, ни в местах общего пользования нет. - есть душ, а не душевая кабина, как заявлено на корпоративном сайте. Этот самый душ огорожен стенкой и дверкой из сотового поликарбоната, на каркасе из алюминиевых профилей. - мыло и шампунь однократного применения (в маленьких пакетиках) были предложены только при заселении. - персонал принимает пищу там же где и гости, и, практически в то же время. - ежедневной уборки номеров нет, - первый раз наш номер убрали на третий (!) день. Тогда же сменили полотенца и выбросили мусор из мусорной корзины. Постельное бельё ни разу не меняли за семь дней. На пятый день пребывания горничная пыталась зайти в номер в нашем присутствии, получив отказ, больше не пришла. - у персонала нет форменной одежды и служебных значков. Сотрудники ходят в "своём, но чистом". *** WI-FI еле тянет. Ресторан это громко сказано, просто кухонька и обеденный зал. Качество продуктов и приготовления оставляет желать лучшего. "Сливочное масло" не растапливается в горячей каше. При приготовлении пиццы использована колбаса не самого лучшего качества. Среди гостей постоянно носится дочка одной из сотрудниц, девочка лет примерно шести, в бассейне лезет поиграть с ней, заглядывает в тарелки на террасе. Детская площадка также оставляет желать лучшего. Во первых, глухой забор из металлического профилированного листа, во-вторых, под ногами бетонная тротуарная плитка. На террасе вдоль здания пробивается трава. Под бортиком бассейна целые конгломераты зелёной гнили.

+2

Отдыхали семьями (4 взрослых и 5 детей в возрасте от 2 до 12 лет). Такой компанией отдыхаем регулярно, объездили не мало отелей и частных гостиниц краснодарского края. В этом году в первый раз остались довольны всем - и городом и отелем. Обо всем по порядку. Для отдыха с детьми в городе есть все, но самое главное, в шаговой доступности. Что касается отеля - за две недели проведенные в нем претензий у нашей компании не возникло. При заселении - номера идеально чистые (ни волос чужих ни пыли, все работает), в последующем приятные вежливые горничные убирали ежедневно, регулярно меняли постель, полотенца и коврик в ванной комнате. Нет проблем с водой и интернетом. Прекрасная территория, очень уютно и красиво, есть детская площадка и бассейн (дети остались очень довольны). Территория закрытая, не доступна для посторонних глаз. Прекрасный персонал, добрые отзывчивые контактные и терпеливые люди, сделали все, чтобы сделать наш отдых незабываемым. Отдельное спасибо поворам - все очень вкусно, особенно пицца. В общем, первый раз нам захотелось вернуться в отель, где мы отдыхали. Спасибо хозяевам отеля и сотрудникам за прекрасный отпуск.

Отдыхали с семьей, был с нами ребенок 4 года. Довольны практически всем,кроме питания (завтрака). В некоторые дни был очень скромный, на 200 руб не тянул. ))) Не известно по какой причине, не то к концу недели заканчивались продукты или др.причина. Персонал замечательный. В номерах уютно и чисто. Фото номеров достоверные.

Отличный, уютный, домашний отель с доброжелательным и отзывчивым персоналом. Удобное расположение по отношению к пляжу и всевозможным кафе и барам. По прилету в аэропорт Анапы нас ждал бесплатный трансфер до отеля. У отеля небольшая территория с бассейном. Также около бассейны есть столики. Есть столовая, в которой можно заказать завтраки или обеды. Есть wi-fi, что является немаловажным пунктом в выборе отеля. Номер оказался чистым, уютным, с балконом. Телевизор, кондиционер, холодильник. Все работало. Фотографии отеля на сайте соответствуют действительности. В ванной комнате были все необходимые принадлежности, которые пополнялись по мере необходимости. В любой момент можно было обратиться к администратору как лично, так и по телефону. Отдельная благодарность администратору Лилии, которая всегда была на связи и даже в 2 часа ночи. Лилия также внимательно и терпеливо отвечала на все наши вопросы, еще до нашего приезда в Анапу. Все наши просьбы были выполнены, начиная от дополнительных вешалок и заканчивая распечатыванием посадочных талонов. Огромное спасибо за отличный отдых! Остались только приятные воспоминания!

+3

Хочу также защитить этот отель от нападок невоспитанных людей! Я отдыхала с мужем и дочкой, в 2 часа ночи пришли гости которые "выкупили пол отеля для гостей свадьбы" и до 4 утра шумели, пили и орали, матерились, хотя отель детский и практически все приехали с маленькими детьми! Администратор вежливая и приветливая. Хозяйку видели в отеле каждый день на протяжении всего нахождения здесь, образованная, адекватная и очень приятная девушка, к ней всегда можно обратиться и она без проблем идёт на уступки если нужно что то организовать, в разумных мерках естественно. Девушка - бармен всегда нам подсказывала и помогала выбрать, какие бы коктейли не заказывали, все были вкусными и оригинально украшены, ребёнок был в восторге. Отель в общем очень понравился, в следующий раз приедем ещё раз!!

Пишу свой отзыв , как ответ на предыдущее послание. Люди, если Вы выбираете уютный не дорогой отель для тихого семейного отдыха с детьми - Вам сюда!!! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Администратор Лиля всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Замечательный повар Наташа - помогла организовать нам праздничный стол , мы отмечали день рождения. Тихонечко посидели у бассейна, не мешая ни кому.. Чего не могу сказать про авторов предидущего сочинения. Ребята приехали в 2 часа ночи , с бешеными воплями, перебудили всех отдыхающих. Ещё раз хочу напомнить , отель семейный , отдыхают с маленькими детишками. А тут приезжает компания отмечать свадьбу!!! Прсто жесть!!! Ночное купание в бессейне, море пива, хабарики прямо на пол... Описывать все происходящее просто нет желания. Словом сутки кошмара .. Если Вы подбираете себе тихий отдых с домашней кухней и удобным расположением к морю Вам сюда.

Итак, начнем с заезда. Приехав в отель нас встретила пустая стойка рецепшена, администратора пришлось ждать около 10 минут. Наконец разобравшись с номерами мы заселились. За 1900 в сутки ожидали большего, во всем номере полно паутины, нет теплого одеяла, а только наволочка. Ванные приборы не пополняются, вот дали вам 4 штуки из них 2 геля для душа и 2 шампуня, разтягивайте как хотите на все время прибывания. Номер не убирается, сдав ключи на рецепшен, на котором вновь не было администратора, вернувшись в номер все было так же. У "отеля" есть бассейн, в котором нереально купаться, плавают листья, которые уже начинают гнить, от длительного прибывания в воде. Мебель у бассейна разваливается, прям под тобой (я вешу 51 кг!!!) еда в приотельном кафе, отвратна, у меня в омлете был волос! На замечание, что он там был, девушка с короткой прической сказала, что это мой, хотя опять же я блондинка, а волос был черный. Сервиса в принципе не ждите! Даже хозяйка отеля, как она сама нас уверяла, не воспитанное анапское быдло, которое грубит и даже не пытается решить нашу проблему. А администратор пищща поддакивает. Собственно туристы, этот отель отвратный, крайне не рекомендую, не первый раз отдыхаем на побережье, но в первый раз получили такой ужасный "сервис"

Удобно расположен: от аэропорта 15 минут на машине, до пляжа 10 минут неторопливого хода, через один дом акав парк и парк аттракционов. В дельфинарий можно дойти за 20-30 минут. Так как в городе настоящих достопримечательностей нет, то больше никуда и не нужно попасть. В кафе отеля нормальная качественная еда. Неудобство в том, что если не заказал обед накануне, то есть приходится во внешнем мире. Но это можно пережить, так как вокруг куча столовых, где пока ни разу не отравились. Завтрака хоть и комплексные (не шведский стол), но двум взрослым с ребенком двух завтраков более чем хватает. Приехали с ребенком 3 лет, полноценную кроватку бесплатно поставили в номер. И вообще, отель располагает к отдыху с детьми: их много, есть детская площадка, анимации каждый день. Не обошлось без неприятностей: как въехали в номер, почувствовали в ванной отвратный запах то ли гниения, то ли канализации. Персонал стал лечить его кислотным очистителен труб, что так и не помогло. О результате нас не спросили и вообще не заботились далее об этом запахе - может думали, что стерпится;-). Решение проблемы я нашел сам: сливная труба унитаза была почти не вставлена в трубу стояка - проработал на отель вставив трубу на место и благовоние исчезло. Хозяевам на заметку: персоналу надо не просто что то сделать для попытки решения проблемы гостей, а решить проблему!!! Надеюсь на исправление ситуации и остаюсь во мнении, что отель хороший!

4 года подряд отдыхали в этом отеле, внимательный персонал, светлые номера с кондиционером и холодильником, номера убираются раз в 5 дней, можно попросить услуги прачечной и горничной в любое время. Для детей - программа аниматоров в 18.00 и игровая комната. Комплексные вкусные завтраки и обеды, отзывчивая девушка на раздаче, большое ей спасибо за внимание к заказам. В этом году столовая/бар работали строго в определенное время, что не очень удобно, когда хочется взять сока или воды днем - а там закрыто. Еще удивило полное отсутствие коктейлей и запрет на распитие вина на веранде. В общем, в отеле уютно, и он хорошо подходит для отдыха всей семьей.

Симпатичный и современный семейный отель. В номере 2 кровати, пуфик, кресло, стол со встроенным в него мини-холодильником, на столе телевизор, в столе фен.В шкафу достаточно вешалок, 2 банных и 2 ножных полотенца. В санузле все работало, горячая вода была. Нормальный номер за адекватную цену (до 12 июня - 1500 руб.) Убирают, видимо, по запросу. А так как в Джемете песчаные пляжи, то немного песка приносилось с собой в сумках, в вещах, обуви, купальных принадлежностях и соответсвенно тягался этот песок по всему номеру. А так, администраторы - вежливые девочки, минут 7-10 неспешным шагом до пляжа. В 20 минутах в обе стороны по Пионерскому проспекту и Витязево и Анапа.

В этом отеле отдыхали 2 года подряд. Номера неплохие, хотя на мой взгляд немного тесные. Для нас это оказалось не особо существенно, поскольку весь день мы проводили на улице и возвращались уже поздно вечером. После морских купаний, вечерней анимации и беготни во дворике гостиницы дети засыпали сразу, оставляя нам с мужем время на вечерние посиделки у бассейна.

Недорого, в номерах есть все необходимое, но немного по-советски, не хватает шведского стола, европейского обслуживание. Отличное соотношение цены и качества, отель расположен в центре, до достопримечательностей можно пешком дойти.

Останавливались в данном отеле. В нем приятные светлые номера, в принципе современные. Российский вариант бутик-отеля) Питание хорошее (по сути домашнее), но порции не очень большие. В отеле нет лифта, ввиду чего было напряжно поднимать 30 кг чемодан по ступенькам. До моря идти минут 7-10. Рядом неплохой аквапарк, рекомендую к посещению.