Luxor

Отдыхали в 2021 в данном отеле в 3 раз и поэтому было с чем сравнивать по временому промежутку в данном отеле. Отель очень сильно испортился в плане обслуживания, бронировали отель на 3 этаже с балконом (2 предыдущих года были на 4), номер в полне комфортный с первого взгляда, но на сколько это было ошибочное мнение. Крючки в ванной висят на честном слове, занавески в нижней части порваны, стулья на балконе далеко не первой свежести и прикрывает это убожество тоненькие накидка. Кровать это отдельное тема, матрас весь продавлен, что ощущаешь его внутренний мир своей спиной, наматрасник не спасёт от слова совсем, постоянно наравит сбежать с кровати. Персонал то и дело пытался нахомить, на замечания по поводу стульев в номере от администраторов не каких телодвижений не поступило чтобы исправить ситуацию, хотя бы их заменить. В этом году мало того, что погода была не стабильна, так ещё произошёл очень не приятный инцидент из-за которого пришлось задержаться в данном отеле. Казалось бы, когда и так уже произошло много не приятных вещей, администраторы видимо посчитали, что этого мало и решили подобивать в последний день пребывания, для начала забыли продлить пропускную карту в номер, что пришлось идти и разбираться, так ещё и уборке номера, забыли положить банные полотенца и пришлось снова разбираться с сотрудниками отеля. Единственный на мой взгляд, сотрудник который достаточно корректно и человечно это Борис, которому можно сказать спасибо. При выселение из отеля, это было как раз 13 августа, когда уже на протяжении суток шёл сильный дождь и территория отеля была подтоплена, попросил у дежурного администратора пронести вещи по лестнице для персонала, чтобы не мочить сумки и не бегать по лужам, на что был получен отказ сославшись на их внутренний регламент и точто на неё будут ругаться, ходите люди по лужам в холодной воде. Однозначно не рекомендую данный отель, ибо сервис сильно испорчен.

Отдыхали семьей, все отлично!! Номера уютные, читые, басейн чистый и большой как кухня тоже большая и чистая. Нам очень понравилось и на следующий год приедим обязательно!! Советуем не пожалеете!!!!!!

Выбрали этот отель в июле 2018 года. Приехали рано, около 8 ч по Москве, заселили сразу же, без доплат! Номер заказывали семейный двухкомнатный, нам предложили по той же цене люкс двухкомнатный (типа для люкса он маловат). Номер супер! Два санузла (один с ванной, второй с джакузи). Балкон выходит на бассейн, а не на Паралию. Выход на балкон с обеих комнат. Выбор еще обусловлен был и питанием Шведский стол. Выше всяких похвал! Дочь 7 лет ела все, что выберет) Один минус: с 2019 года шведский стол убрали((( Сделали кухню для самостоятельного приготовления((( Из-за этого в этом году этот прекрасный отель не рассматриваем... Во внутреннем дворе большой теплый бассейн с противотоком и гейзером. Возле бассейна лежаки и мягкая крытая зона отдыха, очень красивая и удобная) Анимация. Взрослая была за 10 дней 1 раз, но зато классная! Учавствовали почти все! От заведения предлагались вино и фрукты, что очень приятно))) Детей 2 раза бесплатно водили в террариум при отеле. Дети были в восторге! Всяких варанов, удавов им давали потрогать) Есть детская комната на втором этаже отеля. Там дети под присмотром воспитателя могут играть, рисовать, смотреть мульты и даже поиграть в видео игры на приставке) Выход из отеля прям на Паралию. По соседству разные магазины. До моря неспешным шагом минут 5-7, по Паралии, мимо кафешек, палаток с разнообразными товарами. На пляже есть где разместиться. Вечером на Паралии самая жизнь) Вышел из отеля и сразу окунулся в водоворот ночной жизни) В паре минут от отеля парк развлечений, деткам очень нравится. Моей семилетней дочке тоже понравился) В общем, кому не нужно питание в отеле, согласны готовить самостоятельно или питаться в столовых, смело можете ехать в этот отель! Нам все очень понравилось! И расположение, и сам отель, и питание.

+7

Отель СУПЕР! Заказала номер еще в апреле и была приятно удивлена, что нам сделали приличную скидку, т.к. сама админ вычислила, что мы у них уже были. Номер просто шикарный, 2-х комнатный люкс, выходить из него не хочется, чистота, порядок. с собой не брали никакие средства гигиены , т. к. все от гелей, шампуней (лучших брендовых фирм), з/паст, щеток, тапочек, халатов и т. п. в номере есть. Джакузи - СУПЕР! Бассейн - СУПЕР! Диваны у бассейна, лежаки мягкие с подушками, кресла, столики! Бассейн с гидромассажем! Никто не достает, не навязывает услуги, уборка номера, смена белья, хоть каждый день, просто повесь табличку. Доброе, вежливое отношение админа Оксаны и нашей любимой горничной Ирины. Встретили в аэропорту, довезли до дверей (бесплатно!).Самый лучший отель в Витязево, а за 16 лет были не в одном. Проводы были со слезами. На следующий год, обязательно поедим уже с внучкой (3 года) и только в Люксор! Огромное спасибо админу Оксане и горничной Ирине! Мы вас очень любим!!!

Отдыхали в сентябре 2016 года вдвоём. Самое плохое впечатление оставила парковка. Отель находится на центральной улице, где постоянно ходят люди. Сама парковка находится за рольставнями, перед которыми расположена торговая точка. То есть для того, чтобы попасть на парковку, нужно выслушать проклятия отдыхающих, которые идут сплошным потоком, а ты едешь на машине, потом дождаться администратора, чтобы он открыл ограждающий столбик, подвинуть торговца под все те же проклятия и протиснуться на парковку. Она рассчитана максимум на 15 машин, если тебя кто-то запер, то начинается беготня администратора по всему отелю с выяснением, не наша ли машина мешает выехать. Не проще ли при заселении переписать марку и госномер машины и телефон владельца? Уборка только по требованию. То есть, если не повесил табличку на дверь, значит убираться и приносить туалетную бумагу и выбрасывать мусор не надо. Мебель симпатичная, но уже заметно обшарпана. Есть сейф, холодильник (номер стандарт). Видно, что раньше был шикарный отель, но, видимо, сменились хозяева, и все стало запущенным. Окна номера выходили на пологую крышу и соседний отель. Я так поняла, что это торец здания, в сторону моря. На 1 этаже шведский стол. 350 рублей с человека за обед и ща ужин, но если не успел к началу, когда все блюда только вынесли, то ешь все холодное, ибо микроволновки, чтобы разогреть нет. В общем 3 звезды - это они себе польстили.

Отдыхал в данном отеле в августе 2015 года! Все очень ужасно!!! Никому не советую!!! Отель изношен абсолютно в ноль!! Есть с чем сравнить, так как отдыхал в нем в 2013 и 2014 году. Было круто раньше. Сейчас полный кошмар!!! Перечислять долго все ужасы данного отеля, он просто ИЗНОШЕН В НОЛЬ. Мне очень жаль, что его так уничтожили. Наводил справки о причинах такого состояния, оказалось что отель тупо сдан в аренду Группе Компаний "Андерсан", а те ни одного рубля в него не вкладывают, только отжимают деньги! Пока не сделают полное обновление туда больше ехать нельзя. Вот такие дела.

В отеле остановились на 3 дня в сентябре 2012ого, на тот момент он был новейшим в Витязево. Заселили в очень красивый, и очень маленький номер. Собственно, площадь была важна, так как нас было трое. Было очень шумно из-за клуба. Но так как я возвращалась с работы в 10 утра - мне не мешало вообще. На тот момент работал администратор не очень опытный, но достаточно приветливый)

Забронировали отель по интернету. Привлекло внимание расположение отеля (близость к морю), шведский стол. Нас разместили сначала в номере, который выходил на дорогу, ведущую к морю. Т.к. все рестораны работают до утра, то мы естественно слышали всю музыку и песни из всех увеселительных заведений. На просьбу мужа переселить нас в другой номер, т.к. мы были с ребенком, менеджер Анна на следующее утро переселила нас (было сравнительно тихо). Питание очень понравилось (вкусно и отличный ассортимент). В отношении бассейна иные впечатления - вода холодная, отдельного бассейна для детей, как заявлено, нет, поэтому в нем плавали только один раз. Совет: если вы ищете отель для семьи, тихий и спокойный, то в этом отеле нужно уточнять расположение номеров.

Купили путевку в этот отель через Groupon,цена была 5тыс.руб за 3 дня 2 ночи с питанием.Поехали на 9 мая вдвоем с мужем.Отель очень понравился,никогда не думали,что за такую цену может быть такой номер)Номер у нас был двухкомнатный,дизайн очень красивый,все новое,хочется проводить время в номере!)Питание тоже понравилось,хотя не было заявленного шведского стола(так как людей было мало)давали комплексные обеды/ужины)До моря очень близко,нам не очень повезло с погодой,был ветер и моросил дождь,но мы ездили в Анапу(кино,рестораны)Персоналотеля был очень доброжелательный и внимательный.Могу рекомендовать этот отель для молодежи(в этом же здании находится ночной клуб)либо для компаний без детей,показалось,что этот отель для детей не слишком подходит.Хорошего всем отдыха и положительных эмоций!!!

+2

Спешу предостеречь семейные пары с детьми от посещения данного отеля. Мы выбирали и бронировали по интернету этот отель. Отлично, что была возможность оплатить только за два дня при бронировании. Начнем с начала: ТРАНСФЕР: у аэропорта нас встретил трансфер.. мы прилетели двумя семьями по ребенку у каждой семьи, соответственно и машины мы просили две или минивен. В итоге мы с вещами шли до трансфера по жаре метров 250 и водитель даже не помог сумки довезти. Машина естественно, оказалась одна и маленькая, с детьми на коленках еле-еле поместились в машину без кондиционера! ОТЕЛЬ: слава богу добравшись зашли в отель, а там какой-то клуб-ресторан, оказалось, что отель на втором этаже и выше, ладно забрались. Отель очень темный, сверкает лакированными поверхностями стойка регистрации с грязными отпечатками пальцев повсюду, это сразу насторожило. Пустота и тишина... Наконец пришел администратор и попросил оплатить трансфер ( который был заявлен как бесплатный), ну чтобы не портить едва начавшийся отдых - оплатили. мы бронировали два люкса, в итоге, нам сказали, что один люкс маленький, другой большой, делите сами или кидайте жребий!!! Тут уже наши мужчины не вытерпели и стали требовать нормальных оплаченных номеров, т.к. посмотрев маленький люкс мы все убедились, что это вообще не люкс, а какая-то его копия, где даже не развернуться (вполне возможно, что они его предлагают всем на дурака). Менеджер долго упирался, но тут пришла уборщица, которая ему сказала, что ведь есть свободные люксы) И волшебным образом был добыт ключ от второго нормального номера. Действительно, на этаже мы были одни. Заехали. Повсюду грязь, чьи-то волосы, вызвали уборку (сказали, что не успели убрать) и пошли осматривать окрестности. УБОРКА: убирают плохо, только выносят мусор и иногда повазюкают шваброй так, что разводы остаются. Белье меняют раз в неделю (как сказали), полотенца вроде раз в три дня, но про самих уборщиц ничего сказать плохого не могу, мне кажется очень адекватные и милые женщины. ПИТАНИЕ: Был заявлен шведский стол! Но его не было, ребенок до 5 лет бесплатно, НО за обед, он был комплексный и выбрать ничего было нельзя нужно было доплачивать за ребенка по 1,5 тыс вроде в день, в итоге питались сами в кафе и т.п. АНИМАЦИЯ: также была заявлена, но ее не было, по вечерам тишь до гладь возле бассейна.. сиди и кури, сам детей развлекай без музыки и освещения... Пытались уточнить, что же с анимацией? Ответ администратора: она есть но в другом отеле нашей сети, если хотите, можете туда сходить!! его видно отсюда! Сказать, что мы были в ШОКЕ - не сказать ничего!! Двое суток администратор настойчиво требовал оплатить отель до конца проживания ( т.е на 2 недели вперед), а мы эти двое суток отчаянно искали другой отель, слава богу на вторые сутки нам повезло и мы переехали в другой отель, где все наши требования были удовлетворены, поверьте, я не придираюсь! Возможно, для людей, находящихся в командировках этот отель и подойдет из-за красивых номеров, бассейн тоже хороший, в принципе, это все положительные качества.

Отдыхали в Витязево в отеле LUXOR c 28.07.14 по 06.08.14. Впечатления от отеля отвратительные! Сам отель симпотичный, номера супер красивые, но вот кроме этого ничего хорошего там нет! До этого отдыхали там в 2012 году, были в таком восторге, что с удовольствием решили отправиться в этот же отель (поэтому и отзывы до 2014 г. все положительные) но как же мы лохонулись! Весь сервис изменился, изменилось всё! Был офигенный шведский стол, тапки, халаты, убирались в номере, была детская анимация, администраторы были нормальные и шли на встречу, заселяли людей вовремя, жили в другом крыле, поэтому не слышали долбёшки! Но что там творится сейчас: почти каждый день приезжали люди на заселение, но заселяли их ближе к вечеру а не в 14:00. Wi-Fi там существует, но не работает. Никаких детских и взрослых анимаций нет (как было прописано). Каждый день вешали табличку чтобы убрались в номерах но этого не происходило, только мусор выбрасывали, ну по крайней мере в нашем номере было так, мы извините туалетную бумагу сами купили потому что даже её не соизволили предоставить, а ещё были замечены тараканы! Халат с тапочками так мы не дождались, хотя они были прописаны в ваучере, подходила три раза к администраторам, обещали принести лично! Никакого шведского стола тоже нет, на всех сайтах это прописано и у оператора уточняли этот момент и фотографии стола есть, но теперь просто трёхразовое питание, ешь то что дают, еда фу фу фу эта гречка с картофельным пюре и курицей достали, из курицы было просто всё даже пельмени, и ни в одном супе не было мяса и этот классный салат из капусты и укропа!, никакого разнообразия. Обслуживала одна официантка и поэтому всё ждали очень долго, а чай с кофе вообще иногда не дожидались и уходили! Для входа в номер выдают карточку, она же и от электричества, т.е. продукты в холодильнике оставлять нельзя потому что все портится. Но самое ужасное было то что в этом отеле на первом этаже был клуб который работает с 23 до 4 утра каждый день, ох эти бессонные ночи, хотя мы жили ни третьем этаже, и было такое ощущение что спим прям в клубе потому что звукоизоляции там нет, а для переезда в другой номер нужно заплатить как за сутки! В этот отель заселяются столько людей с детьми я представить не могу как они спят! Вам мой совет - выбирайте другой отель, не трепите себе нервы!

Просторный красивый номер, вообще, похож на дизайнерский отель, шведский стол разнообразный, были даже креветки, что редко встречается. Приветливый персонал. Пожалуй, могу отметить только один минус - неудобная узкая лестница, особенно для людей с маленькими детьми и с детскими колясками подниматься неудобно. Рядом с отелем есть клуб с таким же названием, клуб понравился.

Отдыхали в отеле в конце августа 2013г. Отель, действительно, хороший. Клуб замечательный. Персонал отличный.. Но... если бы не кафе напротив.. Если вы молоды и едите потусоваться, то вам как-раз сюда, а если хотите спокойного отдыха, то не в коем случае.. Мы поменяли за неделю несколько номеров, все искали где ночью потише, бесполезно... Шум от этого кафе достает везде.. Доходило даже до вызова полиции,(когда к 4 час. утра достали), но это в Витязево никаких результатов не дает.. В итоге мы переехали в Анапу. Правда, администрация без проблем вернула деньги, за что мы им благодарны.