Grand Hotel Anapa

Из плюсов- питание, персонал. Из минусов- цена не соответствует качеству! Отдыхали пятый раз в этом отеле, раньше все было не плохо, если не смотреть на мелочи, в виде шторки в душевой /5 звезд/Очень не понравился подход руководства, когда, через час после заселения , отель остался без электроснабжения на 10 часов, а на улице 37, мы попросили компенсацию , ответ- извините, и все! Я все понимаю, всякое бывает. Но , извините, если Вы ведете динамическое ценообразование, будьте любезны, и динамическую компенсацию за не комфортный отдых. Такой отель , должен иметь резервное питание, это первое, и второе, если Вы хотите чтобы к Вам возвращались, умейте платить за неудобства!

Добрый день , 6 июля вернулись с отпуска ,в третий раз посетели наш любимый Гранд Отель Анапа 5* В этот раз огорчили некоторые в питании  в основном ресторане,но это мелочи . Очень любим ресторан Sunset ,там идеально всё. Идеальное питание , на баре в Сансете самый лучший бармен Валерия,добрая ,улыбчивая,и всегда в хорошем настроении. Так же хочу выделить  DJ Михаила,самый лучший DJ на побережье Анапы. И так же хочу отметить пляж ,чистота ,порядок . Очень зоркие и внимательные спасатели ,ни одна муха мимо них не проскочит ! Ни раз видели как люди пытались проникнуть на территорию пляжа ,как тут же были отправлены обратно. Самый лучший спасатель на побережье Анапы Николай. Хотелось бы конечно что пляжная зона  была до воды ,и народ не мог размещатся в доль огражения отеля. Именно как расположен пляж Мираклеон больше нравится , нету ограждения очень большая пляжная линия.

Добрый день , 6 июля вернулись с отпуска ,в третий раз посетели наш любимый Гранд Отель Анапа 5* В этот раз огорчили некоторые в питании  в основном ресторане,но это мелочи . Очень любим ресторан Sunset ,там идеально всё. Идеальное питание , на баре в Сансете самый лучший бармен Валерия,добрая ,улыбчивая,и всегда в хорошем настроении. Так же хочу выделить  DJ Михаила,самый лучший DJ на побережье Анапы. И так же хочу отметить пляж ,чистота ,порядок . Очень зоркие и внимательные спасатели ,ни одна муха мимо них не проскочит ! Ни раз видели как люди пытались проникнуть на территорию пляжа ,как тут же были отправлены обратно. Самый лучший спасатель на побережье Анапы Николай. Хотелось бы конечно что пляжная зона  была до воды ,и народ не мог размещатся в доль огражения отеля. Именно как расположен пляж Мираклеон больше нравится , нету ограждения очень большая пляжная линия.

Отдыхали семьей в начале сентября. Брали номер с видом на бассейн. И не пожалели, да чуть дороже. Но вид из номера на другой отель меня бы не впечатлил. А так просыпаешься, а там морюшко) Ну еще балкон со стульчиком был тут в тему) Питание классное. Разнооразный выбор. Один вечер был в японском стиле - много много ролов. Вечерняя анимация тоже хороша. Бары-рестораны дают неплохой алкоголь. Не самый большой выбор коктейлей, но очень хорошо и быстро делают! Нам понравилось, приедем однозначно еще!

Мне там очень понравилась,персонал шикарный,одним словом просто не отдых,а сказка)) Персонал Иван и Павел,очень хорошо работаю,очень веселые с детьми!Отдых очень понравился,планируем еще туда сьездить!Всем советую,и ставлю с увереностью пять звезд

Трехкомнатный люкс с бассейном-инфинити. 7 этаж. Это какой-то космос. С видом на колесо обозрения в городском парке. Питание - отменное. Детская комната с плейстейшн, детский зал с множеством других детских игр, от аэрохоккея до пинг-понга. Отличная спа-зона. Тёплые бассейны как в спа, так и уличный. Кстати, в номере бассейн нагрелся только к утру вторых суток проживания. Но нам принесли шампанское в виде извинений, и мы не стали расстраиваться.

Не знаю, что пишут, но: Ездили на д.р.жены отмечать. Номер нормальный, могу сказать, что хороший. Брали Делюкс. Постель чистая, мебель не убитая, душевая не зас....тая. Еда хорошая - креветки, мидии, рыба красная, рыба белая. Вино,пиво,виски,отдельная кухня грузинская в ресторане. Бассейн не большой это да,но хаммам,финская сауна также в прекрасном состоянии и все работает. Подогреваемый бассейн на улице - прикольная штука - купались в снег. Анимация вечером для детей недолгая, но есть. В общем все понравилось, были в межсезонье. В общем, если вам надо чисто отдохнуть, действительно отдохнуть от суеты, толкотни,тупых разговоров, то могу рекомендовать.

Питание ужасное!!! Отель оставил такое впечатление как будто отдыхаешь в гостевом доме а не в 5 звёзд, я представить не могу за что ему их дали! За все время прибывания в этом месте плюсов не увидел, уличный бассейн который они везде позиционируют как подогреваемый на деле чуть теплее окружающей среды Не рекомендую этот отель!!!

В августе 2023 посетили Вас крайний раз. Сейчас январь , разница кардинальная. Пятеркой не пахнет в этот раз. Четверка за алкоголь и обслуживание номерного фонда. Остальное на троечку. С перекусами все плохо. Еда всегда была на уровне , сейчас головы Дорадо и хребты курицы ‍️. Очень скучно . Поставлю фото прошлого Нг и этого. Мошки в столовой, ребенок в супе постоянно находила их. Рыба с запахом . Ресторан Сансет всегда был приятным время провождением , сейчас скучно и грустно. Ребятам на баре спасибо . Поварам минус. Видимо потеряли Вы клиентов в Нашем лице.

На январских праздниках решили поехать с семьей отдохнуть в Анапу. Обычно мы ездим в отели сети alean (г.Геленджик), но решили попробовать что-то «новенькое» и посетить данный отель. Из плюсов можно назвать следующее : - расположение (и то в межсезонье не знаю плюс ли ). Отель выглядит безумно красиво, виды открываются потрясающие особенно если переплачивать за него и брать номер с видом на море. Выходишь из отеля и сразу пляж. Конечно это подкупает. - наличие бани, сауны, хамама и крытого подогреваемого бассейна. Также немаловажный плюс- возможность детям посещать все виды комплекса с сопровождением взрослого (отель Avax г. Краснодар запрещал детям до 14 пользоваться и даже находиться в банном комплексе). Внешний вид безусловно привлекает, однако для большого количества людей он маловат, лежаков не хватает на всех. - Декорации. Елка большая и украшена красиво, декоративные фигуры драконов и Новогодняя атмосфера чувствовалась везде, даже маленькие елочки украшают стеклянные лифты. - Халаты качественные и удобные, при чем даже для ребенка (2 года не взимается доп плата). К примеру, в алеане их дают только когда дети старше 12, поэтому мы были приятно удивлены. - Детская кровать нас также порадовала потому что обычно в отелях ставят манеж. Скорее всего плюсы на этом в основном и заканчиваются. Из минусов : - отсутствие детской линии шампуней и геля для душа. У моего ребенка очень нежная кожа и ему взрослые гели не подходят. - Ужасная уборка в номере. На арке (видное место ) находилась паутина, которую паук плел минимум месяц. (Фото прилагаю). Кроме того, поставив в известность девушку на ресепшене о случившемся ничего кроме извинения мы не услышали. Комплимента от отеля, чтобы сгладить осадок или предложение скидки на следующее размещение (чего конечно не будет в данном отеле) не последовало. Конечно это крайне странно, ведь напоминаю, отель каким то образом имеет 5 звезд. - Основной зал ресторана просто кишит непонятными мошками, но все делают вид что их не замечают. Особенность климата или несоблюдение сроков хранения приводит к появлению жильцов в «столовой» пятизвездночного отеля большой риторический вопрос. - Детское меню. Я заранее спрашивала у представителя отеля о его наличии и составе (у ребенка имеется проблема с жкт и нам прописано особое меню), получала в ответ лишь формальное «разработанное с учетом советов педиатров и пр». По приезде удивилась от того, что детское питание предоставлено помимо узкой линии готовых блюд (фрукты овощи, МАКАРОНЫ ! Зи котлетки) только дешевым сегментом баночного питания «агуша» ( к примеру, в отелях сети Алеан есть и фруто няня и агуша). Помимо всего прочего соки «агуша» есть только двух видов яблоко и его вариация с вишней. Минут за 40 - 50 до конца времени основного приема пищи (завтрак, обед или ужин не имеет значение) баночное питание вообще пропадает с полок и не пополняется вновь. Возможно сотрудники отеля думают, что дети едят по их расписанию и больше выносить не надо. - запрет на вынос алкогольной и безалкогольной продукции требует отдельного внимания. Так, отдыхая с ребенком одни в «пятизвездночном отеле все включено» мы не можем себе позволить выпить по бокалу вина в номере (ребенка спящего мы не можем бросить одного и уйти в бар как этого требует администрация отеля). - Продолжая тему питания хотелось бы отметить снэк бар. Кроме его названия не завлекает ничего. «Перекус» представлен в виде наггетсов, сосисок, соленых огурцов и картошки. И это при заявленных 5 звездах. Бар (лобби бар который круглосуточный оказался платным развлечением ) работает лишь до 21:00. Получается после 9 вечера выпить что-то крепче, чем сок вода и кофе не представляется возможным. Опять же в вышеупомянутом алеане снэк бар богат свежеприготовленными пиццами, бургерами, десертами и даже овощами , а бармен работает круглосуточно. - Анимация. В основном рассчитана на детей возраста 7 , а взрослая только после 21:00 в в же дискотеки на час , что же делать детям до этого возраста а так же взрослым без детей большая загадка. Детская комната маловата для заполнения детьми всех возрастов. В некоторые часы там просто не протолкнуться. - Хотелось бы отметить, что в отеле предоставляется фирменная бутулированная вода, которая промаркирована qr-кодом (в соответствии с новыми требования РФ). Тем не менее, данные коды не читабельны. Получается сотрудники отеля клеят просто какие-то бумажки вместо необходимых сведений. В целом, не смотря на прекрасно подобранный персонал (помимо горничных ) не рекомендую данный отель к посещению, так как не смотря на количество звезд, уровень остается очень низким.

+2

Отвратительный отель на побережье черного моря. Если вы решили ехать, не надо тратить свои деньги. Номера чистые - это факт. Но сервис. Я никогда не была в отеле, где меня выгоняют из основного лобби бара с напитками из бара, за который у меня оплачено (отель ультра все включено), потому что в этом самом лобби баре есть ПЛАТНЫЙ бар! Серьезно? Я заплатила за проживание, и не могу сидеть в лобби баре с напитком, который вы же налили? При наполняемости в минимум жильцов, мы встретились со всеми: на баре, на пляж, в спа-зоне, на ужине, нет и половины ингредиентов на баре, потому что они закончились, и кстати снэк бар (бар для перекусов) оказалась пуст. Еда в нем тоже закончилась). То ли мы попали не туда, то ли привыкли к другому. Но к сожалению, шведская линия скудная, в отели скучно, спа зона маленькая, и в лобби вас не пустят с напитками, Которыми вы не купили, а взяли, так как они входят в стоимость проживания. Грусть, печаль…сервис…

Доброго времени суток! Не пойму откуда берутся негативные отзывы, такое ощущение что у нас все туристы ездят только по пятизвездочным отелям. Не первый раз здесь. Если искать недочеты их можно найти. Спасибо персоналу и руководству отеля за комфортный и приятный отдых. Все очень даже хорошо. Пока Вы лучшие в своем сегменте . Расписывать достоинства отеля не буду. Нам все очень нравится . Пять баллов во всем по пятибальной шкале. Даже море в сентябре не подвело.

Отдыхали с 13 по 20 августа в Гранд Отеле. Заселения, ждали около часа. Номер : номер стандартный прекрасный, просторный, видно, что все новое. Кровать удобная, большая, странно только, что очень высокая. Приходилось прям забираться на нее и страшно было упасть Большой балкон, большой санузел. Только странно, что душ от ванной ничем не отгорожен, только шторка. Неловкое движение, и весь пол залит. Но это мелочи) номер нам понравился. Убирали каждый день, пока мы были на завтраке. Питание: достаточно разнообразное , но выбор как будто меньше, чем на рекламных фото и видео из отеля. Но голодными не остались, по системе «все включено». На пляже можно взять лимонады, кофе, воду, арбуз, дыню, мороженое. Бассейн для такого большого отеля небольшой, мест на лежаках не хватало ! Чтобы провести время у бассейна, приходилось рано утром идти и занимать. Бассейн грязноват…людей много. Анимация у бассейна была неплохая по утрам. В первые два дня отпуска море сильно цвело! Запах тухлый был по всему побережью, но потом очистилось и мы почувствовали всю прелесть песчаного пляжа. Собственный пляж хороший, чистый , много лежаков и зонтиков, душ, полотенца… на 5! Природные явления в виде цветения моря не в счет. 4 дня из наших 7 не работало SPA, в связи с поломками. Это немного омрачило настроение. Но все же успели его опробовать в последние дни. Сауна, хаммам и неплохой бассейн, для ограниченного количества людей, т.к. спа-зона не большая. Вечером на территории был концерт один раз, в остальное время заняться нечем , вокруг сходить особо не куда. Не понравился момент с выездом из отеля. Выселялись мы в 12:00, а поезд у нас в 20:00, услуги «позднее выселение» нет, побыть на территории отеля, в Спа, или в бассейне, за отдельную плату тоже нельзя! Это было максимально обидно, т.к. на улице 35, особо не погуляешь. Пришлось ехать в торговый центр, чтобы переждать это время. Отель хорошо, но впечатление неоднозначное, второй раз не поедем.

+9

Полночи орет сигнализация автомобиля прямо под окнами номера. Машины паркуются на дорожке для пешеходов и по ней же ездят постоянно. Паркуются прямо на газонах отеля. Номера с дешевым ремонтом. За что такие цены на номера- большой вопрос. Пляж огорожен от моря, но перед ограждением (натянутый канат) лежат отдыхающие на полотенцах. Такой вот вид на море, перешагиваешь через туристов из других отелей. При том, что вход в море весь цветет и стоит дикая вонь.

Решили отметить День рождения мужа в Гранд отель Анапа и ни разу не пожалели. Реальность превзошла наши ожидания. Мы забронировали одни сутки в отеле по тарифу ДР. Отправила письмо с сайта Tophotels в отель при бронировании, особо ни на что не надеясь. Отель очень удивил и обрадовал своей клиентоориентированностью. Нам предоставили номер категорией выше забронированной, с видом на море. Когда зашли в номер, увидели приветственное письмо, шампанское, фрукты и сертификат на посещение спа на 2 их. А вид из номера привел в полный восторг. Даже не распаковывая вещи, побежала добронировать еще 1 сутки. И совсем не пожалели. Про номер даже не знаю надо ли писать? Он отличный, все фото с сайта отеля реальные. Питание выше всех похвал. У меня аллергия на глютен и то я всегда находила, что выбрать. Все блюда подписаны подробно. Алкоголь очень качественный и Российский и импортный. Коктейли делали с улыбкой и быстро. На 2й день был ДР мужа. Принесли поздравительную открытку, шампанское и муссовый тортик, Обалденно вкусно все. Еще этот день попал на Пасху. Как же красиво все украсили в ресторане. В фойе вечерами была живая музыка в хорошем исполнении. Ходили по подарочному сертификату в СПА на массаж. У нас были массажистки Оксана и Маргарита. Мы с мужем оба остались довольны. Они профессионалы, рекомендую прям. Бассейны и на улице и в СПА тёплые, комфортные, чистые. В общем, придраться не смогла ни к чему. Отель реально достойный. Прошу прощения, что не сразу написала отзыв. Но мы были в не сезон, сейчас сезон еще открыт и после него можно ехать в отель, не задумываясь, не пожалеете. Спасибо хозяевам отеля и всему персоналу за чудесный День Рождения, очень запомнился. Рекомендую от всей души.

+7

Отдыхали в в данном отеле 6 дней/5 ночей: Плюсы: -Чистые номера, уборка каждый день, очень комфортно и уютно. Обслуживание номеров на высоте. -Большой чистый бассейн (без подогрева открытый) -Расположение(3 минуты до моря, рядом все магазины). Парк развлечений также в шаговой доступности. Вкусные завтраки Минусы: -Еда в ресторане отеля 2 из 5 (проблемы со свежестью продуктов) и обслуживание. Кроме завтраков не рекомендуется посещать данное заведение. Была плесень в сухариках, так же волос в сметане. В обед «Яндекс Еда»в помощь, вечером можно найти недалеко от отеля хорошие кафе. -Отсутствует собственная парковка, предлагают парковать автомобиль на территории не достроенных отелей в квартале от них(Лучше договариваться заранее о парковочных местах). - «Пляж От отеля» не чистят, много растительности. Приходилось ходить на пляжи соседних отелей. -Некоторые администраторы на ресепшене хамоваты и туговаты (зависит от смены). -Грязные лежаки на территории отеля В общем впечатления от отдыха положительные. 4 из 5. Примечание: Много отдыхающих с детьми.

Отель полное г…. Таких денег не стоит точно. Питание как в столовой, алкоголь дешевый. Пляж ужасный, не желтый песок а серый, даже ноги страшно помочить. Как в луже. Из моря вонь.анимация никакая на бассейне, для детей 3-5 лет может и будет норм. Лежаки надо занимать с 7:00, после их уже не будет. Местные говорят, что здесь самое грязное море( рядом Витязево ездили туда на море, платить 36 т за отель и ездить по часу на другой пляж, так себе удовольствие

Планировали длительный отдых заранее, оплатили предоплатой 100% за 3 месяца, 10 ночей люкс с видом на город, а далее 7 ночей люкс с видом на море. В общем получилось почти 700 тыс. По итогу в момент переселения наши вещи таскали сверху вниз и назад, а переселили из тихого спокойного номера, в номер на против с видом на бассейн и постоянным шумом , хотя было заранее обговорено перед покупкой, что мы с детьми, которые днем спят и нужен люкс с видом на море, который не выходит на бассейн. Обратились на ресепшен, но кроме накрученных нервов ничего не получили, абсолютно не решают вопрос. Отдыхаем тут второй год и впервые столкнулся с таким наплевательским отношением. Смахивает на издевательство! Прилагаю фото из окна люкса с видом на море, где моря не видно. Будьте аккуратны, смахивает на обман!?

Заплатили, а нам чек не выдали! Деньги переводили на карту женщине на стойке регистрации. В итоге эту-псевдо квитанцию не приняли на работе к оплате. Сгонялся в командировку за свой счёт. Комнаты на тройку. Рядом море, центр очень далеко!

Все понравилось,хороший отель за свою цену! Сотрудники улыбчивые, питание хорошее, хорошие номера , хорошая уборка,в барах приемлемый алко. Анимация достойная и шикарный пляж ,очень красивый,тины нет, в отличии от соседних