Голубая Лагуна

Хороший отель но обслуживание Заехали на 4 дня, не убирали ни разу В последний день попросила убрать забрали все полотенца из номера и забыли принести новые.в день выезда в 7 утра ждём открытия ресторана, администратор Вероника демонстративно закрывает ресторан и говорит откроемся позже тк повар не успевает) на предложение просто налить кофе нам не отреагировала. Воды в ресторане не было. Коктейли в обеденное время тоже не допросишься

Осторожно! Отель занимается мошенничеством, а именно предлагают вам раннее бронирование со скидкой умалчивая при этом при бронировании о том что по их правилам предоплата в размере 50% от стоимости проживания не возвращается! Хотя это прямое нарушение закона о правах потребителей. В письме, где счет и лист бронирования они конечно указывают мелким шрифтом, что предоплату не возвращают, но при этом не говорят об этом при самом бронировании, а так же не пишут этотв счете и подтвержлении брони))) Предупредил об отмене брони за 2(!) месяца до вьезда, но "уважаемый" отель возвращать 30 тр предоплаты отказался, присвоив эти деньги себе не оказав никаких услуг. Край непуганных отельеров))) Составил претензию, 0 реакции, сейчас вот написал жалобу в отдел туризма г. Анапы и подаю иск в суд. Подумайте трижды прежде, чем бронировать заранее что то у этих мошенников!

На первый взгляд приличный отель, расположение и интерьер. Но! Персонал и владелец делают всё, чтобы к ним не вернулись. Поменяли ночью 4 номера и везде не работает кондиционер на улице 4 ночью, в номерах мороз. В итоге сказали или ждать ремонта и мёрзнуть или доплатить за другой номер. Вымогательство. Ни разу за 7 дней не меняли бельё, в номерах грязь и сырость. При выезде провери простынь и заставили 1000 платить за пятно. Времени не было спорить. Персонал просто хамит.

Понравился отель, стильный дизайн, функциональный номер: халаты, тапочки , набор для душа, пляжные полотенца, фен, маленький холодильник. Приветливый, квалифицированный персонал. К уборке претензий тоже нет. Не понимаю, почему 3 звезды., вполне тянет на 4. Завтраки полноценные, каждый найдёт что-то себе по вкусу. Прекрасное расположение: центр города, но место тихое. Нам очень понравилось. Всем большое спасибо!

Отдыхали с семьей в июне 2021.На первый взгляд отель кажется ухоженным и чистым но это только кажется!не ведитесь на картинку в Букинге или на сайте отеля!!Вас сразу встречают неквалифицированные девушки на ресепшене, которые не могут решить ни один вопрос.Все что вы получите от них это хамское отношение!п Стандартные номера очень маленькие,невозможно даже открыть чемодан.душевые все в плесени,Уборка никакая,я понимаю что отель 3 звёзды.но поверьте даже до 3 он не дотягивает. Если едете отдыхать с меленьким ребёнком,как в моей случае будьте готовы что воду вам предоставят раз при заезде,2 бесплатные бутылки и 2 платные.в остальные дни на просьбу о воду так как я делаю детское питание мне было отказано.на просьбу о туалетной бумаги мне было отказано! Отель не советую!

Останавливались на одну ночь, номер чистый. Это единственный плюс. Очень не понравилось, что сотрудники отеля не соблюдают масочный режим, на ресепшене работала девушка, которая постоянно кашляла, было очень неприятно. Завтрак- это отдельная история, выбор очень маленький, если заканчивается что-то из еды, никто ничего не докладывает. В еде - волосы((. После выезда из номера, надо обязательно ЖДАТЬ, когда менеджер по клинингу проверит номер.

Отель 3 звезды, но вполне дотягивают и до 4 звёзд. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день. Завтрак не плохой, но без широкого ассортимента, так яйца, омлет, сосиски, картофель жареный. При отеле имеется бассейн, это плюс, но в 15-16 часов там очень много людей. До ближайшего пляжа 10-15 минут. Вообщем цена-качество соответствует.

+4

Ездили с мужем по побережью и искали отель для 1 ночи в Анапе. Хотелось найти что-то в центре, недорогое, но в то же время современное: в Анапе очень много отелей/гостевых домов, но все совковое и страшное (( В итоге, за 3840 руб выбрали улучшенный номер и остались довольны: в номере чисто, есть все необходимые ванные принадлежности, приятно удивило наличие тапочек, халата и набора для чая. Отель в 5 минутах ходьбы от морского порта, локация оч удачная. Если бы не резкое похолодание и ветер, с удовольствием искупнулись бы в бассейне: он хоть и маленький, но чистый. Завтрак был среднего качества, но для отеля такого уровня вполне пойдёт. Фото отеля не делали, прикладываю фото Анапы

Отель приличный. Очень понравились завтраки. Шезлонги можно было бы покрасить для приличия. Москитных сеток нету.Основная проблема это комары (откуда они там ?? Хз) Весь потолок в кровавых следах, не давали спать и покусали сильно ребёнка. Средства не справляются.Отпуск был испорчен.

Благодарю персонал отеля «Голубая лагуна» за гостеприимство и сервис. Нам очень нравился наш номер, мы жили в номере «улучшенный » на 3 этаже, очень хорошие матрасы - высыпались идеально каждый день. В номере нравилось всё. Приятный внутренний двор с бассейном, вполне адекватный завтрак - правда, мы жили 9 дней и под конец хотелось уже больше разнообразия на завтрак) в остальном - отличный отель, на тихой улице в городе, без дискотек до утра, не дающих спать. Спасибо!

В номере ужасная грязь! Полы все в волосах, пыли, крошках! В ванной чужие Волосы и сколотая эмаль. Взгляните на ржавый держатель для бумаги! Это полное разочарование!!!! Даже после уборки горничных, которых прислали после моего звонка на ресепшн, пол остался грязным! Номер убитый. Старый кондиционер, старый телевизор Это ужас!!! За 3600 я точно не ожидала такого

+3

Отвратительное отношение персонала начиная от управляющей до девочек ресепшн. Очень прошу обратить внимание хозяина на культуру общения и отношение к людям в принципе. Общение будто в тюрьме тренировались в лексиконе. Развернулись и ушли после общения сразу же. Территории нет никакой, парковки нет никакой, камеры ТИПА для защиты в случае чего не спасут вас вообще, охраны нет от слова совсем. Не рекомендую вообще никому там отдыхать. Разве что проездом на 1 день Общение персонала - лицо отеля и его хозяина

Тихий, чистый отель, в номере есть все необходимое. Приветливый и доброжелательный персонал. Удобное местоположение. Все очень понравилось. Я приеду сюда и в следующий раз. Могу рекомендовать взрослым парам и одиночным туристам.

Приехали в Анапу всего на сутки ,по работе . Специально выбрала отель с бассейном ,чтобы вечером поплавать ,отдохнуть . А в бассейне после 21:00 нельзя купаться ! Номер был на 5 этаже без балкона и окна выходили на парковку с ужасным видом . В лифте воняло жутко . Единственный плюс-завтрак .

Добрый всем день,хочу поделиться отзывом по данной Гостиницы,самое плохое обслуживание ремонт в номере на 1 ,завтрак в 1 км от Гостиницы,обслуживание очень плохое,хамское отношения работников которые приехали с Украины чтобы показать свою значимость на территории России,почему так пишу:22.06 мы с женой приехали в данную гостиницу где нас заселили в номер который находился на 3 этаже окна и балкон выходил на задний двор где находилась свалка,номер очень маленький примерно 12 квадратных метров по углам была плесень и очень ужасный запах сырости,в ванной комнате унитаз был разбит а душ подтикал,потолки были все в разводах от протечек,спустившись и подойдя к Админнстратору мы попросили поменять нам номер на что услышали ответ о том что сейчас летний сезон и номеров свободных нет так что отдыхайте в том что дали,а течь из душа сантехник устранит,за номер мы отдали 3.000 за сутки а сняли на 4 суток,я отказался от проживания в данном номере и я попросил вернуть мне деньги,мне вернули 12.000 тыс рублей,после чего мы взяли свои вещи и выехали в соседнею гостиницу Адмирал.

Отель супер! У нас был 406 номер. Номер хоть и маленький, но очень уютный, все необходимое есть, убирают номер регулярно, мебель вся новая, балкон с видом на бассейн. Отдельно хочу отметить персонал, который очень отзывчивый, на ресепшне девочки всегда встречают с улыбкой. Завтрак очень разнообразный, еда на любой вкус! Отличное место отдыха на территории отеля: бассейн, столики для отдыха, лежаки. Отель находится в 10 минут от пляжа. Всем рекомендую!!!

Отличный отель, видно, что вложены деньги в этот проект, но…… полное отсутствие сервиса!!!!! Ресторан ( дизайн) отличные, завтраки полноценные (на все вкусы и предпочтения) НО персонал , который работает на рецепшен ( причём высшего состава) это просто не в какие ворота!!! У менеджеров нет ГИБКОСТИ— если заселяем, то только в 14—00 и не важно, что маленький ребёнок, что номер свободен (люкс), что проделаны большие расстояния.... приехали раньше— это ваши проблемы, ПЛАТИТЕ!!!!! Ещё один момент по отсутствии гибкости — если тебе нужно постирать детские ползунки— за каждый плати!!!!!!! Нельзя вместе , ЗА КАЖДЫЙ!!!!!!!! Такой тариф!!!! Интернет в люксе не ловит, или периодически ловит.

Хочу оставить свой отзыв по поводу данного отеля. Честно говоря, что я, что моя девушка остались довольными... до начала отпуска по поездке во многие города России в том числе и Анапы, я долго смотрел и выбирал отели для проживания в самом городе Анапа, прочитал много негативных отзывов в сторону данного отеля «голубая лагуна». Скажу одно, и развею те сомнения у людей которые остаются в размышлениях бронировать номер в данном отеле или нет. Информация в интернете по поводу того что включённый завтрак на основе «шведский стол» находится в 10ти минутах ходьбы от отеля старая и нелепая информация. Завтрак проходит в самом корпусе отеля в ресторане «размарин». Все достаточно вкусно и придраться не к чему, на то он и завтрак, легко и очень сытно и вкусно... встретили на ресепшене с распростертыми объятиями работники данного отеля. Номер очень понравился, брали самый бюджетный вариант за 3500 тыс ночь, но очень все впечатлило. Номер постоянно убирали, все уютно и достаточно красиво и чистенько. Расписывать можно очень много исходя из эмоций которые получили во время недельного проживания! Ответ один, рекомендую! Так же работники отеля дают скидочные карты на ресторан кавказской кухни.. сходили один раз, объелись на 2300 и так же эмоций получили кучу.. Ещё раз повторюсь, рекомендую!!!

+5

Спальня была новая, интернет был хорош, но уборка была катастрофой. Простыни не фиксировались, пол спальни не был очищен и был очень пыльным. Полотенца с каждым днем ​​уменьшались на меньшее количество полотенец, и каждый день мусор не был опустошен. Персонал очень дружелюбный.

Этот отель хорошо расположен недалеко от главной набережной в Анапе. Передняя лестница невозможна, если вы отключены, а отсутствие доступа в большинстве стран будет незаконным. Если у вас тяжелый багаж, вам нужно будет бороться вверх по лестнице самостоятельно, не будет никакого персонала, который мог бы вам помочь. Wi-Fi, вероятно, самое худшее, что я испытал в отеле в течение последнего десятилетия, совершенно бесполезно получать электронную почту или просматривать информацию. В углу есть интернет-кафе, где вы можете совершать онлайн-бронирование и заказывать авиабилеты или распечатывать билеты и т. Д. Завтрак - очень простое дело, но кофе был хорош. Комнаты не очень хорошо очищены, и есть много москитов, несмотря на сеть на окне. Бассейн глубокий, поэтому, если у вас есть дети, вам нужно внимательно их посмотреть.