Дюны Золотые

мошенники! мы забронировали и внесли предоплату, через какое то время нашли вариант удачне и отменили бронь, но предоплату еам так и не вернули. Мы написали заявление скан паспорта, ревизиты, все вроде стандартно, со всем успешно справились. Нам ответили что заявление принято, ждали-ждали 14 рабочих дней, но возврата так и нет. После 10 дней отсутствия денег начали звонить: ответ всегда примерно один «этим бухгалтерия занимается, телефон рабочего у них нет, мы им информацию передадим»… но деньги от этого не возвращаются. Говорят уже помним вас, вы много раз звонили… приятно , что узнают, но не приятно что деньги не вернули. Не советую связываться с этим местом отдыха. Внутри не были и надеюсь никогда не побывать, сервис еще до заезда на уровне фантастики.

Долго выбирала отель для первой поездки с ребенком 3х лет на море. Оптимальным вариантом по цене и отзывам оказались Дюны. Плюсы: в 2022г. это была цена, в сравнении с похожими вариантами, этот был самый доступный. Чего не скажешь о ценах в этом году, когда увидела был легкий шок) Хороший номер, на 1 этаже, в ванной дорогая сантехника. Удобно, пока ребенок спит, можно было посидеть на веранде перед номером за столиком. Большая детская площадка. Закрытая зеленая территория. Теплые бассейны. Свой пляж. Анимация для детей, моей дочке очень понравилось, Дюник ван лав). Минусы: Еда. В первый день все казалось довольно неплохо, но потом оказалось, что блюда постоянно повторяются, поэтому к 5 дню уже хотелось домой и нормальной еды. В основном блюда довольно тяжелые и жирные, привет изжога) детское меню тоже не совсем детское - постоянные пельмени, сосиски, макароны. Глазированные сырки с ЗМЖ, ну хоть на детях можно было так сильно не экономить. Десертов практически не было, только какие-то печеньки, но мы от этого не страдали,т.к.и дома не особо едим.Как-то утром вместо каши было фактически молоко с маслом, крупы практически не было. Но голодными не были. Промежуточное питание, скорее перекус) не всегда было в наличии, по дням было что-то определенное: корндоги, пицца и т.п. И картошка фри.Надо успеть занять очередь пока готовят, а то может не достаться. Мороженое - только фруктовый лед. Алкоголь - отдельная тема. Пили в основном пиво, оно было более менее, вино и шампанское ужас. Все включено до 20 часов, далее за плату. Поэтому с 19.30 в баре очередь. Анимации для взрослых не было. Возможно потому, что уже был сентябрь. Вода в бассейне с огромным количеством химии, все купальники позеленели. Ротовирус не обошел нас стороной, все по очереди переболели, но в легкой форме. В номере уборка оставляла желать лучшего, особенно в сан.узле, очевидно недостаточно персонала для этого. В общем неоднозначные впечатления. В принципе за 30 тыс за 4 ночи требовать большего глупо, но за 50тыс с таким же сервисом в этот отель я бы уже не поехала. Возможно в 2023г. какие-то моменты исправили, поэтому так подняли цены.

Хочу немного рассказать про Анапские Дюны золотые, отдыхали к сожалению неделю но и этого было достаточно чтобы запомнить эту поездку на долго, в первую очередь хотел бы выделить работоспособность спасателя Владимира и Даниила, видно что люди ценят и любят свою работу,очень вежливые, добрые и ответственные всегда ответят на все недостающие вопросы ,и помогут в трудные ситуации.Также хочу отметить отметить разнообразность блюд,работа персонала на высшем уровне,мало где такое можно встретить,этот отдых мы запомни на долго и обязательно посетим вас снова

Планировали отдохнуть в расхваленных знакомыми Дюнах золотых (как сказал муж, тянут максимум на бронзовые) 16 дней, выдержали только 6. Начиная с заселения все пошло по одному месту… Зайдя в номер не возможно было ходить без обуви, полы были ооочень грязные, в ванной остались следы от ног прошлых постояльцев, на унитаз было не возможно сесть (на вокзале чище), а то что плафоны вывалились с потолка было дополнением ко всему увиденному. Прежде чем ехать, смотрели обзоры и ленту в инстаграм, казалось не место, а рай. Ожидание-реальность не сложилось!!! Так же это подтвердили аниматоры -«В жизни одно, в инстаграме другое, такое бывает». Кухня вкусная и разнообразная, но есть одно но, весь санаторий не слазит с унитазов! На второй день стояла очередь в туалет среди родных, а самый маленький три дня лежал с ротовирусом (предполагаем после посещения бассейна) Анимация однообразная и омебная. То ли конец сезона, то ли просто сами по себе не люди этого дела. После того как мы решили оформить возврат, администрация постаралась, устранить замечания, но и напоследок остался осадочек. Выезжали в 6 утра, попросили завтрак с вечера. Когда нам принести этот чудо завтрак, были очень удивлены))) на 5х человек (3их взрослых и 2их детей) принесли нарезку из копченой колбасы (6кусочков), сыра и черного хлеба, и пакет фруктов. За этот прелестный отдых на секундочку, мы заплатили 230.000. Слава богу, что сейчас мы в Сочи в шикарных аппартаментах и за 15тыс в сутки можем питаться в отличных ресторанах и не бежать после них в туалет.

+4

В отеле были 5-ый раз. Возвращаться сюда каждый раз было событием для детей. Но в этом году сплошное разочарование. Экономия просто на всем. Пробежимся по пунктам: 1) Еда. Она как бы есть, но ее как бы нет)). Раньше семга была каждые день, несколько салатов. Много фруктов. Алкоголь стоял всегда налит. Сейчас алкоголь нужно просить налить, надеются наверное, что, может, не попросят и сэкономим пару бутылок. Фруктов тоже почти не было. Ни винограда, ни дыни. Были твердые сливы, нектарины, яблоки, арбуз на ужин, апельсины. Не этого ожидаешь от юга в бархатный сезон.... Теперь бесплатно можно покушать и выпить до 20.00. Позже за денежку... На улице больше ничего не готовят. Раньше в Акапулько готовили полноценные обеды (плов, окрошка и т.д), помимо блинов и картошки фри. Сейчас только картошка и что-то еще в зависимости от дня недели. Выстраивается огромная очередь сразу. В баре один бармен, очереди. Если, не дай бог, закончится сок, он не может распоковать коробку, т.к. очередь... Крепкие напитки наливать перестали. Бесплатно сок, вино, пиво, квас. Все. Экономия, чтож.... 2) Бассейн, море. Лежаков стало намного меньше. Как будто их продали))) Приходилось занимать заранее, да и то не всегда хватало. Море цветет, водоросли. Но дельфины плавают близко, красота.... 3) Уборка. Убиралась у нас Полина. Все было прекрасно. Но она уволилась, пришла другая женщина и перестала убирать от слова "совсем". Я ходила каждый день на ресепшн узнавать, будут ли менять полотенца. В общем, весь персонал адекватный побежал, как я поняла. На стенах номеров черная плесень от прошлогодных событий. 4) Территория. Помните женщину-садовника, которая работала много лет и холила и лелеяла растения? Тоже ушла при нас :(. В зоопарке тоже никого не осталось, одни рыбки и пара черепах. Вспоминаю смешных енотов Ракету и Крошку, с которыми можно было погулять по территории. 5) Самое большое разочарование - это анимация. Мы ехали в основном ради нее. Раньше у отеля были свои аниматоры, человек 10. Они и зарядку на море проводили, и куличики под навесом с детишками лепили, аквагримм делали. Еще помню Доктора Пилюлькина с его скандинавской ходьбой по пляжу. Сейчас это наемные девочки/мальчики 4 человека. На море, кроме волейбола, нет ничего. В мини клубе сидит девочка и просто играет в настольные игры. Мастер-классы никакие не проводит в силу неопытности, видимо. Вечером тоже тухляк. Мини-диско и все. Спасибо, хоть пенную вечеринку оставили, но я подозреваю, что совпало с днем рождения Дюника (символ отеля). Никто не встречает в костюмах у столовой, как раньше. В общем, экономия... Никаких геров, которые провожают ребят домой, тоже не осталось. Один Дюник сидит и все(((. Я понимаю, что в прошлом году вас подтопило, но окрываться и за счет гостей приводить отель в порядок - это не дело. Деньги за отдых вы берете немаленькие и отдых должен соответствать, но то, что я увидела в этом году, это просто ужас. Жаль прощаться, но к вам мы больше не вернемся.

Заплатили за номер 13 тр/сутки ванная комната метр на метр,вся душевая кабина в черной плесени.По стенам экибаны из комаров.Детские качели все черные,их похоже вообще не моют.При заезде стоит бутылочка с водой 0,5,а после вы можете сохранить бутылочку и ходить на бар из кулера набирать. За неделю отдыха постель ни разу не сменили.Питание в столовой на тройку,на завтрак вообще ничего нет.Анимация убогая,детей развлекают тем что бегают по территории за аниматорами.У бассейна аквапалки все погрызаные.К пляжу тянется электропровод на поверхности песка(замечу что в основном отдыхающие с детьми)При въезде не говорят о том,что при выезде детям дарят подарки,которые предварительно родители должны купить самостоятельно и отдать на ресепшн,мы конечно поинтересовались,но были такие чьи дети естественно плакали.Забыла добавить что при заселении мы потратили полтора часа и потом при переселении в другой номер ещё часа два.С грудных малышей тоже берут за питание.Естественно мы больше не вернёмся туда!

+2

В Анапе раньше отдыхали много лет, уже долго пытаемся попасть в Турцию, но то из-за пандемии, то из-за других событий опять и опять приезжаем в Анапу. Последние года были в Олимпа, он через дорогу, на пляж ходили мимо столовой Дюн, в этом решили сюда. Бронировали, как и ранее в других отелях, номер трёхместный, с расчётом взять доп кроватку для второй дочери (детям 6 и 3). Ехали мы на машине и опоздали на ужин, его нам, по просьбе, выдали в ланч боксах. Еды было оч много. Далее проводили в номер, вот номер для нас оказался маловат, было тесно. Следующая категория (двухкомнатная) были заняты почти до нашего отьезда, решили не переезжать уже. Сам номер чистый, с ремонтом, кондиционер и тд, все хорошо, ванная комната шикарная. Убирали постоянно, докладывли мыльные принадлежности, хотя мы не успевали их тратить, меняли белье, вобщем тут вопросов нет. Территория отеля оч ухоженная, прогуляться одно удовольствие. Питание в столовой понравилось, обед и ужин шикарные, а вот завтрак одно и тоже каждый день. Менялось только одно блюдо. Бассейн один (мы не плаваем там), но например в соседнем олимпе их больше и есть горки, хотя там 3 звезды. То, что не понравилось, это промежуточные питание. На полдник ели постоянно невкусную картошку фри, второе блюдо менялось, но тоже оставляло желать лучшего - пресные пончики, не вкусная сосиска в тесте или хот-дог, потом были неприятные ощущения в животе. На пляже напитки (кваса оч часто не было) и фруктовый лёд. Пляж отличный, просторный, но оч мало навесов да. Приходилось ложиться под солнцем. По анимации сложно сказать, старшая дочь ходила туда вечером, ей нравилось. Были один раз на пенной вечеринке, восторг. Вобщем отель в целом понравился, если так сложатся обстоятельства, что заграницу не сможем выехать, то возможно вернёмся именно сюда. П. С. К нам в гости сюда приезжала сестра из другого отеля, семь алеан, и сказала, что тут практически также. А стоит у них во много раз дороже. И хочется ещё отметить работу персонала :в столовой бегают быстро все меняют и докладывают, спасатели на море и бассейне не сидят на месте, постоянно стоят, ходят, наблюдают. Если что-то сломалось - ремонтируют сразу же сами, без просьб. Садоводы постояно ухаживают за растениями, уборщицы улыбаются при встрече, убирают каждый день. Охрана у пляжа остановила нашего ребёнка, которая шла одна впереди, и спрашивали где твои родители. За это всем работникам огромный плюс.

Неплохой пансионат, но сюда бы персонал по-опытней, особенно аниматоров (парни много удаляют времени собственному развлечению с гостями вместо организации, девушки лучше). Анимация для детей лет до восьми, для постарше ничего. Кухня съедобная, но разнообразием с течением времени не отличается (сужу в том числе и по прошлому году). Предвижу вопрос: "Какого чёрта поехал второй год подряд?" Были и есть объективные и субъективные причины. В прошлом году не помню то ли не было звёзд, то ли три звезды. Но в феврале присвоены четыре звезды (сертификат на рецепшене). Казалось и уровень улучшится, но нет. По субъективной оценке либо остался таким же, но с моей точки зрения стало хуже. Например: 1 в этом году не стало "бесплатного" мороженого (в вафельных стаканчиках) 2 бесплатную выпечку не всегда сможешь дождаться. 3 на пляже кваса практически никогда не бывает, вода иногда заканчивается,а запасного бутыля нет - можно ждать не один десяток минут. 4 на пляже катастрофически не хватает навесов (по прикидкам процентов 60-70 отсутствует - возможно были оторваны ранее) фото есть. 5 бывают проблемы с нехваткой лежаков как на пляже, так и у бассейна. Кто-то скажет мелочи, и я соглашусь - но ребята, у вас четыре звезды!!!!?? А ведь у отеля одно из лучших местоположение, бассейн, автостоянка (при наплыве авто ставьте куда сможете, но не отказывают). А кухне надо хотя бы быть по внимательней и расторопней, вовремя что нужно выносить, столы убирать. В кафе Акапулько при выдаче "бесплатных" блюд и напитков побольше доброжелательности, а то все время возникает чувство, что тебе дают в долг, который заведомо им не вернут (возможно субъективно). Всем хорошего отдыха.

Всегда немного сложно сесть писать отзыв. Ты осознаешь, что непредвзятость данного текста весьма сомнительна, но все же я попробую. Нас было трое взрослых и двухлетний ребенок, когда еще в феврале месяце мы начали подыскивать место для отдыха. Проживать собирались я, муж (который собирался работать в период с 17 по 30 июля), моя мама (которую я собиралась взять для помощи с ребенком), и, соответственно, дочь. Итак, мы требовали от отеля следующее: - систему все включено, - качественный интернет, - парковку, - близость к морю. Действительно, все это есть в данном отеле. Однако, всегда есть НО. Парковка стоит денег (250/сутки), близость к морю через барханы, но это лучшее, что есть в Анапе (точнее в Джемете), так что это претензии, скорее, к местности, чем к отелю, и, самое интересное, система все включено. Про питание. Сразу скажу, что сравнивать мне не с чем, так как в России all inclusive я посещаю впервые. Представьте себе два зала. В одном представлен стол с блюдами для взрослых, во втором стоит небольшой столик с детскими блюдами. Что было на детском столе, я не скажу, знаю, лишь, что там есть холодильник, в котором лежат паучи с детским пюре и тврожные сырки. Мой ребенок ходил туда за куриными наггетсами. Во взрослой столовой на завтрак вы найдете однообразие. Все 2 недели были блинчики с мясом, сгущенкой, вареньем клубничным, запеканка из творога, свежие овощи, яйца в любом виде, ну и конечно, каши и хлопья для детей. Наливают с утра: пиво, вино красное/белое, шампанское, лимонад и соки. Обед: супы, опять овощи, гарниры, вторые блюда. Тоже и на ужин, но без супов. Очень часто была рыба, всегда курица и еще различные гуляши из свинины или говядины. Скажу следующее, что остаться голодным не получится, хотя бы из-за того, что есть всевозможные салаты, овощи свежие, которые также можно наболтать в салат, и фрукты в достаточном количестве. Это, что касается основного ресторана La Dune. Идем дальше и подходим к бассейну, у которого, за карточки, выданные на ресепшене, вы можете поменять полотенца, и обратно соответственно. Около бассейна есть бар. В этом баре, также бесплатно пиво, вино, детям лимонад, соки. Есть коктейли и другие напитки за дополнительную плату. Стоит упомянуть, что не стоит тратить на них денежку, извините за тавтологию. Сложно назвать алкоголь качественным, хоть и представлены на стойке знакомые бренды, в Белый русский вам нальют третьесортную водку и такой же сомнительный кофейный ликер, а мартини, вместо оливки, украсят дробленым льдом. Там же можно заказать блюда по меню за дополнительную плату, и бесплатно раздают снеки: всегда картошка фри и различные другие блюда по дням. Нам достались пончики, блинчики с топпингами, хот-доги, корн-доги и, кажется, все. Не сильно вкусно, картошка, если вам не повезло оказаться перед самой её выкладкой, отсыревшая, а дополнительные блюда либо не всегда есть, либо не всегда вкусные. Ладно, это бар у бассейна, там важно пиво для многих отдыхающих. Так вот, пиво не всегда свежее, и очень не всегда вкусное. Вино и шампанское теплое, если не просить лед или вытащить бутылку из холодильника, я про шампанское. Перемещаемся к морю. Идти не очень долго, но иногда утомительно. Я писала выше, что это претензии к местному ландшафту, однако под палящим солнцем 32 градуса, достигнув своего лежака хочется вздремнуть. Но мы же про еду.. На пляже тоже есть свой небольшой киоск, в котором вы возьмете: воду, квас, лимонад и мороженное, точнее фруктовый лед. И, собственно, все. Многие носят пиво, захватив его по пути из бара около бассейна, но я, мама, 2 сумки, сумка с игрушками, ребенок, полотенце, кроксы ребенка, не нашли для этого свободных рук, да и не очень стремились. Как говорится, было бы желание. Что касается развлечений, то аниматоры делают все возможное для детей. Были и пенные вечеринки, и куча вечерних активностей, типа пряток, гонок, экшн-представлений и т.д. Для взрослых: аквааэробика, зарядка на пляже и волейбол, какие-то представления, как заграницей в Турции, например, но я не могу о них ничего сказать, мы на них не бывали. Об отеле в целом. Отель с хорошей территорией, вечерком с ребенком прогуливаться и болтать с мужем/подругой самое то. Чистая, ухоженная территория, чего не сказать про уборку номеров. Номера убирают через раз, но неплохо. Скорее это из-за нехватки персонала. Бывало, о нашем номере забывали. На пляже тоже не всегда чисто, однако, это вина отдыхающих. Окурки, палочки от мороженного, стаканчики можно уходя захватить с собой, ведь если нет, то завтра вы к ним и вернетесь. На территории пляжа курить запрещено, но россияне, почему-то игнорируют этот знак, что печально. О минусах отеля, которые можно было бы исправить: - не кладут воду в номер, для меня ее не хватало, - в номере нет освежителя воздуха, иногда был нужен, - отсутствие телевизора на втором этаже номера, понимаю, что много хочу, но все же. В целом и общем, могу сказать, что отель старается. Персонал в обеденной зоне убирает быстро и чисто, все приветливы, помогут, покажут, улыбнутся. На ресепшене тоже все отзывчиво. Просили прикрутить в ванной вешалку, для полотенец, ушли на ужин - пришли - все сделано. По мне, так для Российского курорта туда приехать стоит. И он честно заслуживает 4* по всем своим параметрам. P.S.: Было приятно, что при выезде, спросив про завтрак, на вручили 3 сумки продуктов: сэндвичи, фрукты, овощи. Быть честной, то нам хватило до Москвы.

Здравствуйте. Отдыхали в июне 2021 г . Номер у нас был двухэтажный-хороший . Персонал , который обслуживает - вежливый , обходительный . Еда ,конечно не Тай ) Но есть одно большое НО ! На моего ребёнка упал шкаф !! Он открыл дверь , на верху стоял сейф , я была в двух шагах , и шкаф накрыл моего 5-летнего ребёнка . Если бы не коробка с вином -поминай как звали. Я подняла «бучу» , прибежал персонал , шкаф приколотили . Когда мы выезжали ( на след день ) , администратору я сказала , чтобы донесли директору, что я жду извинений на худой конец! Но как оказалось , им АБСОЛЮТНО все равно . Впечатление об отдыхе испорчены ! Не рекомендую данный отель, так как всегда есть отели , которые «топят» за своих клиентов !!!

Нород, вы не сбрендили.. Хотите Ницу по цене Анапы.. Сервис Savoy краснодарского разлива. Все прекрасно.. В соотношение цена/качество, этот отель первый. Я попала сюда после пафосных краснодарских двух resoptov и счастлива.. Главное за ворота не выходить.. Питание совершенно нормальное, точно лутьше чем в предыдущие годы.. То, что дети едят рядом, тоже оправдано.. Сейчас в отеле осталось 24 человека.. Сегодня на обед, как всегда 3 супа, 3 гарнира и 5 горячих на выбор. Салаты сори не считала.. Вам мало? Анимация домашняя... Очень трогательная и интелегентная.. Да она другая, но точно не хуже.

+4

Питание однообразно и не вкусное. Детское кафе перенесли в общее помещение и еда каждый день для детей одна и та же - котлеты из курицы паровые, макароны или пюре, блины и пельмени. И у руководства хватает совести давать сырки глазированные не из творога, а из заменителей. Анимация никакая - сонные мухи. Пляж грязный, не убирают. Интернет еле работает на территории. Не стоит этот отель таких денег.

Коротко о главном. Очень жаль денег, потраченных впустую. Поспешили использовать депозит, удержанный ТО. Могли бы отдохнуть за эти деньги в 5* в Турции. По пунктам: Номер - каморка Пары Карло, все не свежее и маленькое Территория маленькая, гулять негде, высоких насаждений нет, только кусты, которые не дают ни кислорода ни тени Еда не вкусная со слабительным эффектом, не травились, но на горшке 5-6 раз в день Алкоголь по "все включено" мерзкий. Вам предложат дешевую водку, вермут Санто Стефано, пиво и самое дешевое вино из пакетов Перекус это картошка фри, сосиски и пицца без начинки - соус, помидор и сыр. На ветчину и маслины у хозяев денег нет, вероятно. Что готовят в баре на обед - например скумбрия, печеная, но худая, старая и необработанная перед приготовлением. Жесть - кишки, плавники и неприятный запах.. Да уж, спасибо, ешьте сами Бассейн маленький, очень химический, в детском дети просто друг на друге, тесно и опасно У меня начался бронxит от огромного количества xлорки Анимация вывозит отель, детям нравилось, но однообразие и через 3 дня выучили все песни наизусть. Никаких шоу, анимация для взрослых это застольные игры. Самое отвратительное - подставные игры для взрослыx. Выигрывали не самые умные, а подставная команда. Бедный, бедный xозяин отеля, не может позволить себе подарить победителям бутылку шампанского. Убирали xорошо, полотенца меняли ежедневно, пляжные полотенца меняли на бассейне и на пляже, очень удобно

Впечатления самые наилучшие: недалеко ехать от аэропорта, место настолько красивое, такая территория ухоженная, все кустики, цветочки подрезаются и поливаются: мастер любит своё дело!! Еда....наша русская кухня, выбор огромен и супов и вторых блюд и салатиков и пирожных, чай кофе какао кефир - всегда!!! Приятные девушки и парни на раздаче ( все же для нашего блага, нас обезопасить)! Может и непривычно, но ситуация вынуждает. Анимация выше всяких похвал!!! Таких парней и девчонок давно не видела: кажется, они вообще не спят и где только берут столько энергии?? Василий, Вы меня, бабушку, просто очаровали!!! Видно, очень любите детишек!! А как Вы проскакали на одной ноге вокруг взрослого бассейна!!!! Снимаю шляпу!! Вечером музыка, кафе бар массаж фото чай блинчики пиво мороженое.... Была одна проблемка с доп.местом . Но решили ее сразу, без долгих ожиданий. В общем, так и должно быть на отдыхе. Вы работаете - мы отдыхаем. А поэтому спасибо Вам всем за Ваш труд!!! Просто очарована Дюнами Золотыми!!

Отдыхали в сентябре семьей с ребёнком 3,5 года. Дети в основном такого возраста были. Анимация ужасная. Детской музыки не было, вся музыка с ночных дискотек. Ритм такой, что не все взрослые успеют. Кроме этого дискотека до 23 часов и в корпусах 6,7 и 8 слышимость- спать невозможно, хотя людей нет на дискотеке(

Плюсы 1.Небольшое количество людей 2.Комфортные номера, но с самой дешевой сантехникой и мебелью 3.Качественная уборка на совесть 4.Благоустроенная территория, чистая и аккуратная 5.Приветливый персонал 6.Взрослый и детский бассейн с подогревом 7.Свой пляж 8.Детское кафе, которое работает весь день, удобно, если ребёнок не поел вовремя в общей столовой И главный плюс в сильной анимации, ребята справляются на отлично, выкладываются по полной программе в течении всего дня Минусы Дёшовая еда, плохое качество продуктов, то, что входит в "всё включено", отвратительное качество и повара плохо готовят, иногда даже с сосисок кожуру не снимают, запеканку перемешать забывают в одноррдную массу, это как примеры. Нормально поесть только то, что за дополнительную плату. Зачем тогда вообще платить за то, что не устраивает. Напитки также самые дешовые. Вобщем еда радости не доставляет. Советовала бы подтянуть сервис по питанию, на одних аниматорах выезжать так долго не получится, есть к чему стремиться ,а не так, что просто для галочки, всё включено, но галимого качества.

Отдыхали в августе 2020 года семьей 4 человека. Номер был стандарт 2 местный с доп.местом. Дополнительное место - раскладушка. Сразу скажу ценник высокий, но в условиях пандемии это был не самый дорогой вариант отеля. Как и во всех отелях есть и плюсы и минусы. Из плюсов анимация на 5, территория тоже на 5, персонал тоже на 5, но не все администраторы так приветливы и дружелюбны. Я бы не сказала что с питанием все так плохо. Да, изысков нет, но фрукты были вкусные - арбузы, дыни, персики, сливы и тд. Детей накормить в этом отеле вообще не проблема, а раз мои дети кушали это уже 50% успеха. Отдыхали в более дорогих отелях питание было в разы хуже. На всех приемах пищи в ресторане вино, шампанское, пиво, водка. На баре бесплатно только коктейль на основе мартини - остально за деньги. На пляже - пиво бесплатно, квас, лимонад, вода. Мороженое действительно самое дешевое. Мне не понравилось, а дети ели. В баре всегда бесплатно в обед блюда дня и картошка фри, пицца, блины. Есть детское кафе «Вкусландия». Там можно накормить бесплатно детей а может и самим перекусить. Номера, я считаю, требуют обновления и желательно дизайнерского решения. Бассейн маленький и очень тёплый - настоящее спасение, когда холодное море и цветёт. По уборке нет претензий - все замечательно! И не надо в России ожидать сервиса как в Турции, по-моему у нас так не будет никогда. При выезде подарили комплимент от отеля! Очень приятно были удивлены! При заселении так же был комплимент, в виде посещения спелеокомнаты. Мы воспользовались, нам понравилось! И честно, этот отель нравится не с первого дня. При заезде было сначала какое-то разочарование и казалось картинка не соответствует действительности. Никто не пишет ещё о том, что они измеряют 2 раза в день температуру всем в нынешние времена. В случае повышения, вроде как изолируют в номере.

+6

Начну с того, что это была первая (и последняя) в жизни поездка на российский "курорт". Путевка на 11 ночей обошлась с перелётом почти в 100.000 на человека. Начитавшись отзывов, выбрали именно этот отель. Начну с плюсов, так как их мало: - персонал - единственное, что в отеле на уровне и заслуживает восхищения и всяческих похвал. Я нигде на зарубежных курортах не встречал столь жизнерадостных, отзывчивых и приятных людей. Все, от сотрудников в столовой, до аниматоров и массажистов - отдаются работе полностью, без остатка и это видно и чувствуется. Всему персоналу лично от меня и всей семьи огромный респект. - территория. Маленькая, но ухоженная и чистая. Важно, что за всем следят и поддерживают в чистоте и порядке всю территорию отеля. На этом положительные моменты заканчиваются и начинается суровая правда российского отдыха. Номера: это просто песня. Питьевую воды не обновляют, придется каждый раз бегать, как дурачок, в бар и тащить стаканы в номер, чтобы с утра была вода. Из мебели и тд - всё самое дешёвое, в лучшем случае из Икеи. Отдельное уважение людям, ответственным за разводку в номерах: повесить светильники на высоту 200см, что только я со своим ростом в 180 смогу до них дотянуться - это верх гениальности. Если ваш рост ниже 170, то про светильники можете забыть, они вмонтированы почти к потолку. Одна розетка на весь номер и та находится ЗА КРОВАТЬЮ, КОТОРУЮ МНЕ ПРИШЛОСЬ ОТОДВИГАТЬ, ЧТОБЫ ЗАРЯДИТЬ ТЕЛЕФОН. Нет, ну серьёзно? Сантехника самая дешманская. На второй день потекла душевая кабина, соответственно, чтобы ее починить нужно много времени. И было очень приятно после того, как уже обосновались в номере, переезжать в другой с ребенком. Колхоз. Питание: питание, как в санатории под Тверью. Каша, макароны, картошка, пара видов мяса. Фруктов не было от слова совсем. Пару раз были дыни. А так просто кушай две недели яблоки и сливы. Сама столовка (ибо рестораном ее называть язык не поворачивается) - это десять квадратных метров помещение. Если вы бывали хоть раз на all inclusive в той же Турции, то у вас сразу возникает мысль в стиле: "а куда я только что попал?". Пельмени отвратные, сыры никакие, блины есть невозможно, сладостей к чаю пара каких-то пирожков в лучшем случае. Подносы, на которых вам так или иначе придется носить еду, кривые, хлипкие и все тарелки и стаканы хотят сбежать в сторону Австралии. В общем всё по минимуму, максимально дешёвое и после пяти дней уже лезешь на стену. Промежуточное питание уже получше, но тут это работает по системе: не успел в момент открытия кафе встать в очередь за полчаса, то довольствуйся картошкой фри, либо подьедай остатки, которые сотрудники кафе предусмотрительно унесли на кухню - ВСЁ!!! всё промежуточное питание сводится ко времени с 12:30-13:00 - дальше жуй картоху. И ребёнку картоху, всем картоху! И это, господа, пять звёзд all inclusive за почти 10.000 в день. Из алкогольного только пиво, водка и вино. Как и полагается для самого дешёвого (сарказм) отеля в Анапе - самые дешёвые. За остальное придётся доплачивать. На пляже есть будка, в которой выдают мороженое, тоже самое дешёвое и не сказать, что вкусное. Единственное, что можно есть - это фруктовый лёд. Фруктовый лёд не испортишь... Расположение. К морю близко, до проспекта тоже. Справа от пляжа отеля территория дикая и там безлюдно. На выходе из отеля находятся тонна мелких магазинов, где можно подкупить чего-нибудь или купить наконец нормальных фруктов. Которые, к слову, очень дешёвые и вкусные. Но во всем этом есть и минус. Когда вам надоест стряпня из столовки отеля, вы решите пойти в местный ресторан и по-человечески покушать, побаловать ребенка и тд. Но столкнётесь с проблемой: там нет ни одного заведения, где можно нормально поесть. Одни забегаловки с пюрешкой, шаурмой и шашлыком. Все более менее адекватные заведения только в городе, до которых надо ехать. Здесь же опишу не сам минус отеля, а скорее всего российского курорта: НЕТ СОБСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИИ ПЛЯЖА. Объясню. У отеля есть огороженная забором зона с лежаками и тд, находится она в метрах 20-30 от моря, а вот всё пространство между морем и этим забором - это общая территория городских пляжей, где будут тусоваться все, кому не лень, мусорить и пьянствовать до потери сознания все, кому не лень. И вот вы выходите с ребенком за забор и на пути вас будут ждать: пластиковые стаканы в песке (а то и бутылки), десяток людей, которые просто сидят и вам в лицо курят толпой, бухают и матерятся на всю кутузовскую. Если любом зарубежном курорте с собственным пляжем есть своя территория без посторонних, за которой следят, убирают, охраняют, то здесь после забора вы попадаете в типичный российский двор на окраине города со всеми вытекающими. Это просто кошмар. Резюме: в отеле из хорошего только персонал. Люди из-за которых не хочется бежать с территории отеля. Это касается и обслуживания и анимации. На высшем уровне. А вот во всем остальном - это колхоз. Откровенный колхоз по цене Rixos'a. За всё маломальски адекватное нужно доплачивать. Я бы все понял, если за этот тур я отдал ну тысяч 20-30 за человека максимум. И мне страшно представить, что творится в отелях, которые стоят меньше? В общем на российские курорты больше ни ногой. Если будет очередная пандемия и море будет доступно только на территории РФ, то лучше сниму дом или квартиру на берегу.

Хороший семейный отель. Номер был небольшой, но уютный, убирали чисто, полотенца и постельное белье меняли, горничные очень приветливые, как и весь персонал. В столовой еда нормальная, кулинарных изысков ждать не стоит, но голодными не останетесь. Пляж отдельный, обустроенный, чистый. На территории бассейн взрослый и детский, вода очень тёплая и приятная. Анимация в целом достойная, кроме отдельных личностей. Сначала о плюсах. Хочется выразить благодарность Никите, Василисе, Ирине и особенно Антонине. Они прекрасно ладят с детьми, именно играют и занимаются с ними. Но аниматор светлана полностью выбивается из этой команды, грубая с детьми, демонстративно закатывает глаза, если они хотят с ней играть, не скрывает, что они ее раздражают, разговаривает на повышенных тонах, когда думает, что рядом нет родителей. В бассейн детям просто бросила шарики, типа играйте, а сама хихикала, пока ее друг пытался облить ее водой. На детской площадке была в странном состоянии, видимо бесплатное пиво сказывается, придумала игру, где дети лезут все вместе в одну трубу и скатываются кто быстрее! Это же травмоопасно! Сын ушиб руку, а могло бы быть гораздо хуже. В ответ ни извинений, ничего, вытаращила глаза :"А чё я? А он сам. Я не видела". Она единственная, кто так относился к детям. Это смазало все впечатление об анимации. Невозможно было расслабиться и доверить им ребёнка. Хотели приехать на следующий год, но теперь не уверены. Надеюсь, руководство примет меры и работать с детьми останутся только нормальные люди.

Отдыхали тут впервые. Были с полуторагодовалым ребенком в конце августа-начале сентября. Размещение. Номера есть на разный вкус и кошелек. Изначально выбрали семейный двухкомнатный. Он двухуровневый. И при заезде сразу поняли, что есть огромные риски не уследить за активным ребенком на высокой крутой лестнице без перил. Хорошо, оказался еще один свободный номер - поменяли на люкс, где было очень комфортно. Я к тому - заранее обращайте внимание на этот аспект: наличие "сложной" лестницы в отдельных номерах. Люкс просторный. Но в мансарде с низкими потолками в углах комнат, что не всегда удобно. Огромный балкон. Хорошая ванная. Удобная кровать и неплохой диван (его единственный недостаток - тканевая обивка, которая забита песком.. но песок тут везде). Стиральная машина, что крайне удобно! Смена постельного белья 1 раз в 3 дня. Полотенца формально в таком режиме тоже, но загрязненные, оставленные на полу, меняли ежедневно. Питание (по системе все включено). Три раза в день шведский стол в основном кафе. Например на обед: 5-6 видов закусок, бульон и 2 супа, 2-3 гарнира, 5-6 видов горячих основных блюд. Вода, чай, кофе, 6 видов холодных напитков, 4 вида ординарного вина, 1 сорт пива. Десерты и сезонные фрукты. Нам нравилось. Но, если кто с претензиями на изысканность мишленовских звезд - вам точно не сюда. Уровень простой столовой. При этом не могу не похвалить блюда из риса (на редкость правильно приготовлены) и покритиковать все(!) супы (их тут просто не умеют готовить). И главное!!! Есть отдельное детское кафе, где с 10 до 22 часов можно накормить ребенка. В том числе, предварительно заказав нужное блюдо специально для вас. Для нас это было исключительно важно и нужно. Во внеобеденное время перекусить и утолить жажду можно в баре. Кроме того есть и напитки, мороженное и попкорн на пляже. Развлечения. Для детей от 2.5 - 3 лет масса замечательных развлечений. Живые и увлеченные аниматоры. Много интересных идей. Так было жаль, что наш еще не дорос. Я много в 80х-90х поработал в пионерских лагерях и тут меня не покидало ощущение, что это очень добротный морской лагерь с проживанием родителей. Ради отдых ребенка сюда стоит приехать! Пляж. Чистый удобный и живой (зарядка, игры для детей, волейбол и т.д.). Да, цены на отдых тут нельзя назвать низкими. Но они, эти цены понятны. Отель работает всего 5 месяцев в году. А персонал полностью отдает себя работе.