Де Ла Мапа

ЗАСЕЛЕНИЕ Были в отеле с 8 по 18 августа 2021 года. Приезжали на машине с мужем и дочкой 9 лет. Я с дочкой была уже второй раз, муж впервые. По приезду нам предоставили парковочное место во дворе отеля (очень переживали именно из-за его наличия, т.к. бросать машину на 10 дней на улице совсем не хотелось). Заселили очень быстро и без проблем. Номер у нас был Коннект, я заранее просила 3 этаж, именно такой номер нам и предоставили. За что огромное спасибо Евгению и девушкам на ресепшн. ПИТАНИЕ Питание в 2021 году немного изменилось. По заявлению отела введены фермерские продукты - сыры, мясо, колбасные изделия и пр. Честно, большой разницы во вкусе с прошлым годом я не заметила. Как было вкусно, так и осталось). Про питание много не буду описывать. Выбор достаточный и все блюда вкусные! Даже взрослый мужчина наедался всегда. Всегда несколько видов мяса, рыбы, супов и пр. В 2021 году были исключены два перекуса - второй завтрак и полдник. Лично мне они и не нужны, наедались вдоволь и в основные приемы пищи. Но для детей было радостно сбегать, например, в полдник за печеньем или булочкой. Еще добавили пиво в обед и ужин. За что отелю большой плюс. Для мужчин это очень актуально. НО не понравилось в питании одно - ужасное вино в этом году (и красное и белое). Очень сладкое и явно низкого качества, хотя ранее заявлено было сухое или полусухое. Я спрашивала и в инстаграм и по телефону. Считаю, что можно закупить меньшее количество, но так, чтобы было вино разных видов. Все-таки многие пьют не только сладкое вино. В 2020 году вино было очень приличное, полусухое или сухое, действительно приятное. Официанты, повара работают на отлично. Всегда все вкусно, быстро убирают со столов, все столы чистые. БАР В этом году совершенно НЕ ПОНРАВИЛСЯ. Во-первых, цены на коктейли ооочень выросли. Считаю, что 400 за коктйель это перебор. Даже в Москве такие цены встретишь редко. И ладно бы если коктейли были действительно вкусные. Но то, что делал девушка бармен - ужасно.... Пару раз пытались брать разные, может один раз не получилось. Но нет, они просто ужасные. За такую цену считаю не приемлемо предлагать такое... Несколько раз не было пива в баре, на протяжении пары дней. "Когда привезут?", "Я не знаю". Потом не было молока и мороженого для коктейля. Ну в общем как-то очень плохо все в баре было в этом году. БАССЕЙН Ехали в ожидании увидеть отреставрированный бассейн (наблюдала за ремонтными работами в течение года). А приехали и увидели ужас. В бассейне просто сняли всю плитку и залили каким-то монолитом, который на дне отвалился на первом же месяце использования бассейна. В итоге бассейн выглядел ужасным, все дно было с поврежденным покрытие, с трещинами и дырами. Так же бассейн не подогревался, что очень огорчило. За температурой никто не следил. Когда гости обратились с этим вопросом на респешн, пришел молодой человек, посмотрел градусник, куда-то убежал, и все, ничего не изменилось. Так как мы отдыхали в период плохой и не очень теплой погоды, подогреваемый бассейн (который был обещан) очень бы нас спас, но он был холодным( НОМЕРА Да, они далеко не новые. Мебель кое-где требует замены. Но в номере всегда чисто! Уборка производилась отлично и ежедневно. Уборщицы прекрасно делают свое дело, всегда вежливые, доброжелательные. Кондиционировнаие в номерах ужасное. Об этом пишут почти во всех отзывах уже много лет. Все-таки руководству уже давно стоит задуматься об установке индивидуальных кондиционеров в каждый номер. ТИШИНА Не понравилось то, что в ночное время позволительно выпивать и громко шуметь около бассейна. Это никто не контролирует. Балкон открыт, т.к. кондиционер не справляется с охлаждением номера. Несколько молодых людей сильно подвыпившие очень весело в 3 часа ночи гуляли около бассейна и ныряли в него. Спать было невозможно. Пришлось звонить на ресепшн. Кроме охранника там никого не оказалось. Он очень удивился просьбе успокоить веселящихся, но сходил. Попросил их потише и на этом все, и ушел не дождавшись пока они покинут бассейн. Веселье продолжилось. В бассейн компания возвращалась за ночь трижды.... Обращаю внимание, что пользование бассейном ночью ЗАПРЕЩЕНО правилами отеля! Хотелось бы все-таки, чтобы подобные ситуации решались, а не просто создавалась видимость их решения. РАСПОЛОЖЕНИЕ Отличное! Самый центр города, все в пешей доступности. Магазины, парк, пляжи. ПЛЯЖ На пляж можно пойти любой, в этом году пляж Малая бухта не был принудительно включен в тариф. Точнее у нас было раннее бронирование с включенным пляжем, но при заселении нам без проблем вернули деньги за эту услугу. Но автобус продолжает ездить на пляж и можно туда ездить тогда, когда вам захочется и не быть привязанными. НАВОДНЕНИЕ В ГОРОДЕ К сожалению, да, мы попали в этот раз в очень неудачное время. Как раз когда начались ливни и город топило в прямом смысле этого слова! На улице и в пригороде творился ад. Но у нас в отеле было все ПРЕКРАСНО И СПОКОЙНО! Мы практически не почувствовали катастрофы. Отелю огромный плюс и благодарность за это!!! Они старались как могли. Всегда был свет, вода, питание. Несколько дней они прекращали подачу горячей воды на пару часов, т.к. силы генератора кидали на более важные нужды. Но никаких претензий никто не предъявлял, все понимали ситуацию, и это не напрягало. ПЕРСОНАЛ Считаю, что весь персонал отеля работает отлично, слаженно. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Евгению, с которым уже два года мы общаемся по телефону при обсуждении некоторых моментов отдыха, в реальности при заселении и на протяжении всего отдыха. С его помощью решаются абсолютно все проблемы, вопросы. Все наши просьбы не были проигнорированы никогда. Так же спасибо девушкам с ресепшн - очень вежливые и обходительные. Отель советую! Персонал и руководство клиентоориентированы. Часто проводятся опросы для повышения качества работы и обслуживания. НО! все-таки стали появляться недостатки, которых ранее не было. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля все-таки обратило на них внимание и приняло меры к исправлению. Спасибо за отдых!

+3

Отличный отель для спокойного отдыха, удобное расположение в центре, есть свой бассейн, трансфер на пляж, приветливый персонал, разнообразные вкусные завтраки, ежедневная уборка в номерах, в номерах полотенца для пляжа, холодильник, кондиционер, сушилка для белья, кулер на этаже, в отеле чисто и тихо и комфортно.

+3

Не первый раз отдыхала в данном отеле, нравится все: расположение идеальное, сотрудники профессиональные, еда отличная… Тоже жалею о замене пляжа: С золотой бухтой было гораздо лучше, и все равно ездили на этот пляж, а не на тот, который включён… Лучше, наверное, вообще не включать пляж или сделать разные тарифы с разными пляжами, чтобы был выбор…

Очень довольна отдыхом! Вежливый, готовый помочь, персонал отеля. Чистота и порядок на территории! Соблюдение потивоковидных мер безопасности! Разнообразное меню. К сожалению, в этом году отель не работает с пляжем «Золотая бухта». В остальном, всё замечательно. Всем рекомендую этот отель!

В отеле был в пятый раз (последняя декада июля 2021 года), уже оставлял отзывы о нем, но стоит актуализировать впечатления. Отель великолепно расположен – центр города, до набережной и городского пляжа пешком минут 7-10. Расположение в центре дает отличную возможность уехать в любом направлении на транспорте, к тому же ключевые достопримечательности города – в пешей доступности. Но отмечу, что это все же - больше городской, чем пляжный отель. На пляж организован трансфер, занимает те же 7-10 минут, поскольку мини-автобус везет на более дальний пляж, чем центральный городской. Во дворе отеля расположен бассейн – вокруг великолепные деревья, можно быть на солнце, можно – спрятаться в тень. Бассейн и территория двора (там же - детская площадка и кафе) вычищены до блеска, очень уютны. В бассейне фактически три зоны – детская, неглубокая и глубокая, но глубина некритична. Во время моего пребывания проблем с лежаками не было, полотенца для пляжа и бассейна имеются в номере. Состояние номеров хорошее, чистота почти безупречная, ежедневная уборка на отличном уровне. Белье белоснежное, полотенца меняют каждый день. На балконе приспособление для сушки белья, столик и стулья – можно посидеть вечером за стаканчиком хорошего напитка. На окнах – сетки от насекомых, на полу – ковролин. Центральное кондиционирование слегка шумновато, охлаждает номер хорошо. В номере – холодильник, на этаже – кулер с водой. На ресепшн работают замечательные сотрудники – приветливы, готовы решить ваши проблемы, откликнуться на запросы. В ресторане сменили «белоснежный» (со скатертями) формат на более модерный – он выглядит вполне стильно и стал более функционален (проще убирать со столов). Питание в отеле превосходное – разнообразие блюд – разумно-достаточное, а качество приготовления – великолепно. Для гостиницы 3 звезды я бы сказал – даже слишком хорошее, во многих российских «четверках», в которых я бывал, оно слабее. Из напитков – морсы, пиво и вино. Две кофе-машины, очередей к ним практически нет. Официанты, в целом, расторопны и доброжелательны. Гостиница производит отличное впечатление, единственное, что слегка раздражало – «рваный» ритм подачи сигнала w-fi в мой номер. Особо отмечу атмосферу – в отеле чувствуешь себя уютно, спокойно, ощущаешь ненавязчивый позитив. Надеюсь, этот уровень менеджмент и коллектив будут держать и далее, потому что собираюсь посещать отель еще не раз!

Отдыхали вдвоем с дочкой 8 лет. Приехали в отель около 11 утра. Вежливые девушки на ресепшн сразу взяли у нас документы для оформления и попросили нас подождать заселения до 14 часов, т.к. все номера еще заняты и в них будет производиться уборка. Это время мы повели у бассейна и до заселения успели сходить на обед. РАЗМЕЩЕНИЕ - Ровно в 14 часов мне позвонили и сообщили о готовности номера. Нам достался номер с окнами выходящими на улицу Протапова. Сразу скажу - это плохой вариант для тех, кто приехал отдыхать в тишине. Ночью открыть окно не получится! Всю ночь ходят толпы людей на веселе и шумят, машины с громкой музыкой останавливаются прям под окнами отеля и не реагируют на замечания. На след утро я попросила переселить нас в номер с видом на бассейн. Мне НЕ отказали, но попросили подождать еще сутки, пока освободится номер. Через сутки нас без вопросов переселили. В номерах чисто, уборка происходит каждый день. Да, номера не очень новые, но все достаточно прилично. Если что-то сломается, то персонал реагирует моментально. Один раз пожаловалась на не очень качественную уборку и через 20 мину у нашей двери уже стояла уборщица с руководителем. Извинились и все исправили. Единственный, но считаю значимый, минус - это общая система кондиционирования номеров в отеле. Работает на минимальной мощности,номер охлаждает ооочень слабо. И возникает вопрос - как давно производилась полная прочистка всей системы кондиционирования? Все-таки гости этим дышат каждый день. ПИТАНИЕ - У нас был полный пансион (завтрак, обед. ужин и два перекуса). Очень разнообразное питание, всего хватает, если что-то заканчивается, то официанты тут же меняют подносы. Постоянно протирают стойку с блюдами, если что-то капнуло они уже трут) Ассортимент огромный, даже перечислять не будет. На любой вкус. Все ОЧЕНЬ вкусно! Огромное спасибо поварам - "невидимым героям" этого отеля) После каждого гостя официанты сразу убирают посуду и протирают столы антисептиком. При входе в столовую каждый раз измеряли температуру каждому гостю. Во внутреннем двое отеля есть бар со столиками, где можно купить закуски, мороженное, молочные и алкогольные коктейли и напитки. ПЕРСОНАЛ - Отель очень клиентоориентирован! На любую просьбу реагируют быстро. Стараются всегда помочь. Постоянно проводят опросы гостей и мониторинг. Горничные нам попадались очень доброжелательные и приятные. ТЕРРИТОРИЯ - Не очень большая, но очень чистая и уютная. Есть детская площадка, лавочки, стол для настольного тенниса. Бассейн очень чистый, лежаков всем хватало. Достаточно мест и на солнце, и в тени. Рядом с бассейном есть душ с пресной водой, отдельные места для курения. Каждое утро сотрудники протирали все лежаки, лавочки и детскую площадку антисептиком. Есть только одно пожелание и ПРОСЬБА К СОТРУДНИКА отела - следить за тем, чтобы лежаки не занимались полотенцами на пол дня!!! Часто люди бросают полотенца на 5 лежаков в 8 утра и уходят дальше заниматься своими делами в номер, чтобы, выйдя в 11, им хватило места. Места хватало всегда и всем, но таким поведением, Вы сокращаете выбор мест людям, которые приходят раньше 11-ти. МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЕ - Это самый центр города, где до всех магазинов, аптек, развлечений и парка аттракционом пешком максиму 1-5 минут пешком. ПЛЯЖ - На пляж каждые 30-40 минут ездить автобус от отеля. Стоимость лежака на пляже входит в стоимость номера. С собой нужно брать карточку гостя для подтверждения. Пляж галечный. Считаю это большим плюсом, т.к. этот пляж не цветет. Да, людей там очень много и лежаки стоят очень близко к друг другу. Это минус. Но тут вопрос не к отелю, а к администрации города. РАЗВЛЕЧЕНИЯ - Во внутреннем дворе отеля несколько раз в неделю проходит детская анимация по вечерам. Для взрослых иногда выступают певцы, музыканты. Можно брать на прокат велосипеды для детей и взрослых, пользоваться столом для настольного тенниса. Однозначно советую этот отель к посещению и вернемся сами еще раз!

+4

Отдыхала с 7 по 10 мая 2021 года. Впечатления от отеля двойственные скорее в минус. 1. Заявлен подогреваемый бассейн, но температура в нем 23-24 градуса, что для мая некомфортно, холодно. То есть бассейн как бы есть, но купаться в нем можно только в солнечную погоду. Мне досталось 2 пасмурных холодных дня и делать в отеле или на пляже было нечего. Если система подогрева все равно работает, почему бы не сделать в мае комфортные 28 градусов, чтобы можно было купаться и в прохладные дни? 2. Половина номеров отеля выходит окнами на городскую улицу с проезжей частью для автомашин. В мае ночами прохладно, поэтому 1-ю ночь легла спать с открытым окном (плюс - есть противомоскитные сетки). Заснуть не удалось, потому что гомон, голоса и шум машин не смолкали до 3 час утра, а в 5 час возобновились. Слышно очень громко. На вторую ночь закрыла окна и включила систему центрального кондиционирования на 22 градуса, но за 2 часа температура в номере не опустилась ни на градус (как было 26 и душно, так и осталось) и кондиционер очень сильно шумит, "как трактор" под ухом! Пришлось открывать окно. Итог - три бессонные ночи. Искренне сочувствую летним туристам. 3. В номерах убираются ежедневно и каждый день меняют полотенца. По приезду в ванной лежал кусок мыла и пакетик шампуня. За три дня добавился еще кусок мыла (так как первый распаковала и использовала). Вопрос - администрация отеля считает, что гостям тело мыть не надо, поэтому не кладут гель для душа? Или предлагается помыть его мылом? Так как у меня туалетные принадлежности были свои, задавать вопрос горничной не стала, а хотелось) 4. В отеле своя кухня, готовят вкусно, но разнообразие блюд только на два дня, то есть через день все повторяется (может это конечно только в несезон?). И очень странная система подачи блюд - закончившиеся блюда меняют не такими же, а другими - можно прийти, положить еды из того, что есть, а на выходе увидеть, что лежит то, что ты хотел (или больше предпочитаешь), но ты уже наевшийся((( В целом отель ориентирован скорее на командировочных, которым некогда заморачиваться такими мелочами, чем на пляжных туристов. И хотя персонал вежливый, номера и мебель в хорошем состоянии, вкусная домашняя кухня и расположение в центре в шаговой доступности от основных достопримечательностей, осадок остался ....

Отель отличный - полностью оправдал и даже превзошёл ожидания. Приветливый персонал на ресепшн, который действительно старается помочь гостям. Мы приехали раньше - и наш номер нам подготовили раньше на пару часов. Пока ждали номер, оставили багаж и пошли на пляж. Как только он был готов, нам позвонили и сообщили об этом. Мы жили в люксе - большой, просторный, двухкомнатный номер, два телевизора и два кондиционера, есть все банные принадлежности и халаты, чайник, чай и кофе. Бутылки с водой не пополняют, но на этаже есть кулер. Есть холодильник. Номер убирают каждый день. Полотенца меняют даже по требованию (не успели высохнуть перед пляжем - не вопрос, горничная на этаже даст сухие). Да, пляжные полотенца выдают, что здорово экономит место в чемоданах, когда не нужно везти свои. Есть хороший, чистый и глубокий бассейн с отдельным мелким бассейном для детей. Свободные лежаки всегда были. Дворик с бассейном затенён - растут большие деревья, что даёт естественную тень. Есть детская площадка. Дворик тихий, улицу не слышно совсем. Забываешь, что отель находится в самом центре города. Есть автобус до галечного пляжа, ходит по расписанию. Дают ваучеры на лежаки - на пляже за них не нужно платить. Есть детская игровая комната - в комнате постоянно есть дежурная няня, которая может присмотреть за ребёнком, если он играет один. Периодически проводится детская анимация. Мы брали проживание с завтраками - завтраки по типу «шведский стол». Все вкусно. Даже если что-то заканчивается, из кухни приносят быстро. Единственное, хочется пожелать, чтобы подписывали начинку у блинов (со стороны не догадаешься, что там в них - мясо или нет). К отелю вообще никаких нареканий - хочется пожелать процветания и развития. Спасибо за чудесный отдых!

Отличное расположение отеля Де ла Мапа: в центре города около Центральной площади. До песчаного пляжа 5 мин, до галечного пляжа Высокий берег 15 мин. пешком или на автобусе отеля, который ходит по расписанию. На пляже предоставляются бесплатные лежаки. Питание хорошее. На завтраке быстро заканчиваются блюда. Официанты молодцы, быстро убирается грязная посуда, обрабатываются столы дез. раствором. В номерах хорошо работает WiFi. Спасибо горничным, уборка ежедневно качественная, смена постельного белья каждые 3 дня. Хороший, чистый бассейн. Бар у бассейна. По расписанию, бассейн работает до 20 часов. По факту, до 18.00 выключаются 2 вида гидромассажа и водопад. Начинается обработка шезлонгов специалистом по обслуживанию бассейна, который всем своим видом показывает, что дальнейшее пребывание на территории бассейна нежелательно. Просьба включить гидромассаж вызывает негатив. Продлить его работу можно только на следующий день по специальной заявке у администратора с указанием, какой именно фонтан включить. В течение дня тоже работают не все фонтаны. Неприятный осадок остался только от этого. В остальном- прекрасный отдых, очень отзывчивые администраторы на ресепшен и в столовой, водители автобуса, охранники. Всем спасибо.

Мои дорогие! В это тяжелое время для Вашего бизнеса хочу сказать Вам огромное спасибо. Отдыхала в августе 2019 года со всей семьей. Жили в люксе. Питание: шведский стол - все очень вкусно (набрала 2 лишних киллограмма). Сын капризен в еде. Попросила администратора Екатерину приготовить индивидуально для ребенка. Думала не согласятся, но ошиблась. Все было великолепно. Шеф повар великолепна. Было приятно с ней пообщаться. Узнала много новых блюд. Молодой человек на стойке администратора-огромный привет от номера люкс 121. Номер люкс - 2 комнаты, в каждой телевизор, чайный набор, чайник и др. Полный набор в ванной комнате. Горничные просто молодцы. Весь персонал супер. Отзывчивые, помогают во всем. Можно еще много хорошего написать, но лучше мы к Вам вернемся. Держитесь, мы с Вами. Надеюсь до августа 2020.

Побывала в этом отеле в августе 2019 года. Отель приглянулся, т.к. обещал собственный пляж, шведский стол и снеки у бассейна. Заселение прошло успешно, девушки на ресепшене доброжелательные, номера чистые, достаточно новые. Но с питанием и с пляжем все очень плохо. Так называемый шведский стол представляет собой две небольшие стойки посреди зала, на столах размещены небольшие контейнеры с едой. Еда достаточно однообразная и ее было неприлично мало. Если к стойке с гарниром подходит 2 человека, то после них ничего не остается. Снеки у бассейна, это отдельная тема. Выходит официант с подносом, на котором 10 блинчиков и графин сока. Естественно, ничего никому не достается! Собственного пляжа у отеля нет! у них оплачены лежаки на общественном пляже, где в разгар сезона яблоку негде упасть. Чтобы отдохнуть в тишине и спокойствии, вам предложат купить карту для посещения частного пляжа "Золотая бухта", вход на который стоит 800 рублей. При бронировании, естественно, ни о каком частном пляже речи не шло. Из плюсов можно отметить чистые номера и чистый бассейн. Обидно, что прочитав отличные отзывы, мы купили отель, который далек от идеала.

В этом году повторно проживала в отеле Де Ла Мапа, разочарований не было. Чисто, тихо, успела искупаться в открытом бассейне. Гостей в октябре мало, но территорию постоянно убирают. Завтраки нормальные. На все просьбы очень быстро реагируют, на вопросы отвечают. Персоналу и администрации ставлю "отлично".

Доброго время суток. Хочу поделиться своими впечатлениями от экскурсионного тура который любезно предоставил отель «Де Ла Мапа. С 2 по 8 октября 2019г. был организовал экскурсионный тур. В тур входили экскурсии по достопримечательностям Краснодарского края, Керчь, Крымский мост, Абрау Дюрсо, Кабардинка. Программа была продумана настолько правильно, что ни один день не был перенасыщен. Нам на выбор были предложены две программы: 1- экскурсии, 2 - пешие прогулки Я выбрала 1- экскурсии. 1 день – экскурсия в г. Керчь. Мы проехали по Крымскому мосту. Захватывающее зрелище, особенно в первый раз. Познавательная экскурсия по Керчи. Также мы посетили Аджимушкайские каменоломни: Зрелище сразу скажу не для слабонервных. Пришлось спускаться под землю почти на 16м. Во время войны там находились наши соотечественники которые держали оборону. 2 день – экскурсия в Абрау Дюрсо с дегустацией шампанского. После которой понимаешь, каким должно быть НАСТОЯЩЕЕ шампанское. 3 день – экскурсия в Кабардинку. Это посещение Старого парка со всей его красотой. 4 день- обзорная экскурсия в курортный город Геленджик. Набережная, Сафари парк. И опять же достопримечательности Краснодарского края. 5день - посещение святых источников, дегустация меда, варенья из грецких орехов, еловых шишек. 6 день – обзорная экскурсия по самой Анапе. Морская прогулка с дельфинами. Не забываемые ощущения. Отдельное спасибо экскурсоводам которые в эти дни любезно согласились провести нам эти экскурсии. Хочу также добавить, что организаторами тура каждый вечер была предусмотрена развлекательная программа. Это – кино, музыкально-развлекательная программа- караоке, угадай мелодию. На территории отеля расположен бассейн. Не смотря на теплую погоду( в этот период в Анапе было очень тепло до 25) бассейн подогревался- для тех кто не ходил на море. Можно было отдохнуть не выходя за пределы отеля. И конечно ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Всем тем кто в эти дни был рядом. Приятная компания, доброжелательные люди, что может быть лучше для отдыха. О самом отеле: Очень хорошее расположение- все в шаговой доступности. До набережной 5 минут ходьбы спокойным шагом. Отличное обслуживание, доброжелательные люди.

Так получилось, что в рекомендованном нам санатории мест уже не было, поэтому решили поискать отель неподалеку от санатория, выбор пал на Де ла Мапу. Отлеь -отличный, всё сделано добротно, мебель в номерах, ковролин, противомоскитные сетки, освещение на лоджии, белье белоснежное, полотенца чистейшие. Персонал - дружелюбный, отзывчивый. Благодарим сотрудников рецепции (Ирина и все-все! спасибо), ресторана (Екатерина и все-все, спасибо). Отдельная благодарность шеф-повару - такого изобилия блюд на завтрак, обед и ужин мы не видели ни в Европе, ни в Африке: на завтрак запеканки, омлет, оладьи, яичница, вареники, блины, котлеты, каши и пр., на обед - 3 супа, много вторых блюд - скучаем по буженине, кальмарам и крылышкам в специальных соусах, котлетах - мясных куриных, рыбных. Чистейший большой бассейн во дворе. Кому мало бассейна - автобусик на море по расписанию всегда к вашим услугам! Отдельно хочется отметить расположение - в центре, но не шумно. Браво, отель, ты - лучший в России! Так держать! Хочется вернуться!

Понравилось месторасположение, разнообразное питание. Чистый, теплый бассейн. Рядом в шаговой доступности магазины. Шатл на море ездит строго по расписанию. Пляж мелкая галька. Достаточно шезлонгов. Вернёмся ещё раз

У отеля чудесное месторасположение и это самый главный плюс. Никаких строек, безумных вычурных новоделов рядом. Все основные достопримечательности и развлечения в пешей доступности. До моря можно спокойно дойти за 10-15 мин, если не хотите пользоваться трансфером) как до Центрального пляжа так и до пляжей Высокий берег/Золотая бухта, включенных в проживание. Для информации - в ЖК Золотая бухта есть фирменный бутик Абрау Дюсо, можно купить сувениры и шампанское от производителя. Внутренняя территория отеля уютная, ухоженная с бассейном и баром. Обстановка в номере скромная, уборка тоже) Удобный матрас, белоснежное постельное белье. Завтраки хорошие!!! Из минусов. При выходе из лифта можно упасть , подскользнувшись на мокром полу, будьте осторожны. При выезде из отеля заказали такси на ресепшене от фирмы Сатурн, пришлось долго ждать. И к большому огорчению приехал частник, на старой машине без кондиционера и естественно без счетчика) до автовокзала довез за 200 рублей))) так что лучше воспользоваться услугами Яндекс. Такси. В целом отелем довольна. Для нашего южного побережья - достаточно хорошо.

В июле этого года отдыхала в отеле Де ла Мапа второй раз. Замечательное тихое, спокойное место для отдыха. Очень грамотный, внимательный персонал отеля. Все сотрудники готовы решить любую твою проблему. Хочется отметить, что за год в отеле произошли положительные изменения: трансфер на пляж ходит по расписанию, хорошо открываются замки в номерах.Особенно хочу отметить работу столовой. По моему заказу мне варили геркулес на воде, хотя в меню шведского стола его не было. Сейчас в отеле отдыхают мои родители (тоже второй раз). Очень надеюсь, что они тоже останутся довольны отдыхом в отеле Де ла Мапа

В прошлом году я отдыхала в Анапе в отеле Де ла Мапа, в этом году при выборе отеля остановилась на нем и не пожалела! Если мне надо будет определить самый клиентоориентированный отель из всех, которые я посещала, я, без сомнения, назову именно Де ла Мапу! Действительно, в прошлом году были отдельные недостатки, о которых писали выше: трансфер на пляж не ездил по расписанию, не хватало полотенец для бассейна... В этом году все исправили: трансфер приезжает по расписанию, которое лежит в номерах и стоит на ресепшен, не надо предупреждать о том, во сколько хочешь уехать с пляжа... Вопрос с полотенцами для бассейна тоже решили: они теперь лежат в номерах, и их меняют вместе с остальными... Поменяли электронные замки, на балконах поставили столы и стулья, чего очень не хватало в прошлом году... В общем, видно, что администрация гостиницы учитывает все пожелания гостей и действительно старается все сделать для того, чтобы хотелось вернуться. Хочется отметить идеальные каждодневные уборки со сменой полотенец, смену постелей раз в 3 дня... Вообще, в гостинице очень чисто, жить приятно. Большое спасибо всем сотрудникам отеля - людям неравнодушным, ответственно относящимся к своей работе! Обязательно еще раз приедем в отель Де ла Мапа!

У меня сложилось очень хорошее впечатление от этого отеля. Я впервые была в Анапе. Думаю, мне очень повезло, что я поселилась именно в Де ла Мапа, потому что, как я потом поняла, расположение этого отеля просто самое идеальное для того, чтобы провести свой отдых в Анапе. Словом, это центр города. И набережная совсем рядом. Всё очень доступно, близко. Это большой плюс. В отеле Де ла Мапа весь персонал очень добрый, приветливый, улыбчивый. Это приятные люди, которые всегда стремятся помочь мне, поддерживают мои интересы и потребности. За это я хочу выразить всем сотрудникам отеля большую благодарность. Для непритязательных гостей меню ресторана покажется нормальным. Я же, наверно, чересчур капризная, поэтому за время пребывания в отеле я ни разу не наелась, потому что не находила для себя ничего того, что я люблю кушать. Но это, наверно, уже мои личные проблемы... В остальном всё было хорошо. Но, конечно, более всех других заслуг меня очаровал внутренний дворик отеля и, конечно же, местный бассейн. Были часы, когда я проводила там время одна. И в такие моменты я ощущала себя принцессой виллы в окружении потрясающих сочных цветов. Спасибо за приятный отдых и за доброе впечатление от города! Удачи! ~

Расположение данной гостинице очень хорошее. В шаговой ( 2—3 минутной) доступности магазины, рестораны и кафе. При гостинице есть бесплатный паркинг. Летом во внутреннем дворе гостиницы работает бассейн. Проживал в гостинице в одноместном номере в ноябре. При малом количестве народа, они закрывают для завтрака большой зал с шведским столом и организовывают завтрак в кафе, который гораздо более скромный. Розетка в номере расположена под столом, что неудобно для зарядки телефона. Кровать реально одноместная и крупному человеку на ней может быть немного тесно. Судить о работе ресепшн и др. служб не берусь, поскольку на момент нашего проживания в гостинице мы были одни.