Beton Brut Ultra All Inclusive

Здравствуйте. Были у вас 5 дней на осенних каникулах. Все понравилось, и кухня,и спа,и номера. Но всё впечатление испортила аниматор Виктория, работала в teen club, вечерами вела там мафию для детей. Впечатление, будто она работает там бесплатно, из-под палки, будто заставляют её. Глаза закатывает,детям хамит, поднимает голос на них,я как родитель присутствовала и была неприятно удивлена. А слова "зачем вас так много сюда приехало?" С недовольным лицом-это без комментариев. Не одна я из родителей наблюдала за её "работой". "Почему из-за вас я должна сидеть до 11 ночи" это тоже так себе подход к детям. По всем остальным мероприятиям и активностям-все прекрасно, шоу,мастер-классы на высоте. Но эта ложка дёгтя впечатление подпортила.

Отдыхаем в Бетоне очень часто, пару раз в месяц приезжаем на пару дней. Ну о чем это говорит? Конечно там РАЙ! Все мысли о доме, работе, проблемах просто остаются за забором однозначно! Девочки анимашки никогда не дают скучать. Вот вчера 30.09.24 Регина с Соней провели оболденную пенную пати! Эмоций шквал. Регина должна быть управляющей по анимации, Соня идеально работает с детками, мои ее обожают. Я бы Соню с собой домой забрала в качестве няни, идеальная мама с нее получится. Об отеле поконкретнее, номера топчик, всегда чисто и уютно. Горничная с 6 этажа Наташа очень вежливая и всегда спешит на помощь. Ресторан, ну я не знаю, для нашей семьи все идеально, вкусно. Главное всегда все свежее!!! По моему мнению, даже самый противный гость всегда найдет, что покушать. Бассеины ВАУ! Джакузи-это душа отеля. Спасатели Арсен, Сурен и Андрей всегда прислушиваются по поводу температуры, прибавляют, супер, молодцы. Нормы нормами, а желание гостей в отеле на первом месте, приятно!

+14

Очень светлый и уютный номер офигенская кровать и очень классный балкон вид из него чудесный очень хочется выразить свою благодарность работникам столовой особенно администратору Ольге за ее терпение и улыбку и всему коллективу за их не легкий труд каждый день все было на очень высоком уровне спасибо большое.и еще хочу чтобы администраторы отеля не шли на поводу у злых людей на территории есть очень умный пес моя внучка каждый день тискала этого пса его терпению и отношение к людям можно позавидовать в отличие нас людей к друг другу обязательно сберегите его пожалуйста.ну и огромное вам спасибо за отдых и комфорт обязательно буду копить деньги чтобы попасть квас еще раз удачи вам и процветания

Отличная еда, уютные номера, чистота, отличный пляж и трансфер на него. Минусы: в кушетке были какие-то насекомые, очень кусачие, возникла проблема с уборкой номера в один из дней пребывания, в бассейне у основного корпуса очень пахнет хлоркой.

Отличная еда, уютные номера, чистота, отличный пляж и трансфер на него. Минусы: в кушетке были какие-то насекомые, очень кусачие, возникла проблема с уборкой номера в один из дней пребывания, в бассейне у основного корпуса очень пахнет хлоркой.

Отдыхали с маленьким ребёнком в августе. На ресепш хорошие менеджеры, встречают с бокальчиком прохладной сангрии. Персонал отзывчивый. На ресепш каждый вечер живая музыка, в баре у бассейна по вечерам развлекательные программы для детей. Номера чистые, красивые. Отличная спа зона, там же выдаются чистые полотенца. Лифты быстрые, бесшумные, но с количество отдыхающих явно не справляются, с коляской приходилось ждать лифт по 10 минут. Ребёнок маленький, ездит в коляске, в связи с чем столкнулись с рядом трудностей-- отель находится на горе, центральный вход в отель через большие ступеньки, пандуса нет. Так что очень много бордюров, на которые приходится поднимать коляску. Столовая так же не справляется с потоком посетителей, особенно на ужин невозможно найти место, с коляской это ещё проблематичнее, так как пространство между столами минимальное, все сидят спина к спине. Лежаков у бассейна достаточное количество, но от солнца спрятаться практически негде - стоит лишь несколько зонтиков, места под которыми с утра уже заняты, и приходится идти на шезлонги в крытый бассейн. В столовой большой выбор еды, всегда есть вкусное блюдо дня, однако еда в снек баре у бассейна всегда холодная, заветренная и сухая. Пляж хороший, есть туалет и душ, лежаков и зонтиков много, снек бар на пляже хороший, есть супы, можно полноценно пообедать. Парковка на территории отеля платная, 500 рублей сутки. В целом отель хороший, но с маленьким ребёнком и коляской возникли небольшие трудности.

Много отзывов по отелю уже есть. А я хочу поблагодарить всю команду Beton brut за то, что они делают наш отдых максимально комфортным. Отдыхала в межсезонье, и сейчас, в пик сезона, вижу, как стараются горничные, работники ресторана, сотрудники пляжа, аниматоры... Особенно хочется отметить и сказать СПАСИБО сотруднику reception НАТАЛЬЕ. Не первый раз отмечаю её заботу, деликатность, внимательное отношение к гостям. Благодарю от всей души!

Много отзывов по отелю уже есть. А я хочу поблагодарить всю команду Beton brut за то, что они делают наш отдых максимально комфортным. Отдыхала в межсезонье, и сейчас, в пик сезона, вижу, как стараются горничные, работники ресторана, сотрудники пляжа, аниматоры... Особенно хочется отметить и сказать СПАСИБО сотруднику reception НАТАЛЬЕ. Не первый раз отмечаю её заботу, деликатность, внимательное отношение к гостям. Благодарю от всей души!

Отдыхали там Семьёй Забыл ветровку фирменную дорогую позвонил чтоб вернули сказали , что не нашли . Что очень расстроило и очень сильно поменяло мнение о персонале и отношениях к людям ! На фото эта ветровка ! Или отель такой не хороший и или там работает не честный персонал из которых есть воры!

Удивлена количеству негативных отзывов. Мы с мужем отдыхали в начале июля, нам понравилось всё. Заселили нас сразу по приезду, на час раньше времени заселения, причём девушка с ресепшен проводила нас до самого номера, т.к. у нас был 8 корпус на дополнительной территории. Номер на 4 этаже, с великолепным видом на море. Рядом с корпусом небольшой инфинити-бассейн, при котором постоянно дежурил сотрудник. Однажды был сильный ветер, зонты у бассейна открывать не было возможности, а я открытого солнца избегаю. Так сотрудник бассейна поставил для меня лежак под деревом, в тени- огромная благодарность! Номер у нас убирали регулярно, меняли постельное белье (красиво складывали)) и полотенца, выносили мусор, натирали до блеска краны и сантехнику, добавляли воду и средства для ванной, видя нас в коридоре, спрашивали, не нужна ли уборка, мы даже говорили, что не надо.) Еда на шведской линии полностью устроила. Сотрудники ресторана очень молодые ребята, вежливые, посуду у нас убирали сразу, спрашивали разрешения, желали хорошего дня. Очень понравился холл отеля, стильный дизайн, удобные диваны и кресла, музыканты, девушка- пианистка и гитарист, создавали уютную атмосферу. Прекрасная ухоженная территория отеля, большая, гуляли с огромным удовольствием. Уточню: мы были без детей, без машины, не пили алкоголь, не пользовались лифтом в основном корпусе, поэтому те моменты, которые в других отзывах указаны как негативные, нас не коснулись. Были минусы, вроде отсутствия полотенец на пляже и долгого ожидания трансфера с пляжа, в ресторане шведской линии не хватало иногда приборов- но это такие мелочи, что на фоне всего остального не хотелось обращать на них внимание. Теперь я мечтаю вернуться в этот отель!

+3

1. Правило - Парковка на территории платная, но вас не припаркуют платно если нет мест и это ваша проблема. Для тех кто сейчас скажет, что припарковали без проблем отвечу - вам повезло больше, мы приехали вечером и мест не было, как нам сказали! На территории куча мест, но по каким то неписанным правилам на них нельзя встать, при этом вы не мешали бы проезду, нет запрещающей разметки, конусов, знака служебной парковки и т.д. Ответ охраны: -нельзя, частная территория, наши правила, запретил начальник. Задаю вопрос: где написано? Ответ: «Звоните ДиКаприо!» Спасибо сотруднику охраны (не запомнил его имени сожалению) который всё же разрешил на день припарковаться на одном из таких особых мест и избавил нас от поисков места вечером вне территории. Разрешили правда на один вечер, с условием, что на следующий день после 12:00 поменяем, но дважды я подходил и дважды мне ответили: пусть стоит тут. 2. Правило - Полотенца на пляже. Нам не дали полотенец по картам отеля. Именно нашего отеля. Общий пляж Miracleon, ответ служащей: только для гостей MovenPick, FЮNF и что там что ещё входит в пять звёзд. Задаю вопрос: это где-то написано? Ответ: Нет! 3. Правило - Двойные стандарты и переобуваемся на лету! Много где наблюдал за яркими поклонниками с целью отбить вложение в путёвку UAI. Тащат столько бокалов из бара, сколько позволяют зацепить конечности, бетон не исключение. На четвертной день отдыха приобщился к таким и попросил три вида алко в снек баре. Ответ: два в руки! Вопрос: давно так? Ответ: всегда! Вопрос: где написано? Ответ: нигде! 4. Правило - Купание запрещено. Коммерческий пулбар. Ультиматум - не покупаете, значит не плаваете в его акватории. При этом он никак не огорожен и является полноценной территорией бассейна. Да и ладно, но делается это весьма неделикатно и главное по отношении к детям. Резюме: да ради Бога, пусть будут эти ваши правила, но может быть стоит где-то их написать, что бы не отчитывать людей, не ставить их в неловкое положение и не отбивать желание на весь отдых с момента его начала той самой парковкой. Состояние номера. Эстетика? Санитария? 1. Рекомендация лично управляющему. Поживите или хотя бы посетите номера на выбор, не за которые вам отчитываются ваш клининг и прочие сотрудники, а именно на выбор. 2. Плесень в ванной, лейки душевые за «50» рублей в некогда нормальном комплекте, изуродованные двери (явно замок вскрывали), не уходит вода в раковине.

+8

1. Правило - Парковка на территории платная, но вас не припаркуют платно если нет мест и это ваша проблема. Для тех кто сейчас скажет, что припарковали без проблем отвечу - вам повезло больше, мы приехали вечером и мест не было, как нам сказали! На территории куча мест, но по каким то неписанным правилам на них нельзя встать, при этом вы не мешали бы проезду, нет запрещающей разметки, конусов, знака служебной парковки и т.д. Ответ охраны: -нельзя, частная территория, наши правила, запретил начальник. Задаю вопрос: где написано? Ответ: «Звоните ДиКаприо!» Спасибо сотруднику охраны (не запомнил его имени сожалению) который всё же разрешил на день припарковаться на одном из таких особых мест и избавил нас от поисков места вечером вне территории. Разрешили правда на один вечер, с условием, что на следующий день после 12:00 поменяем, но дважды я подходил и дважды мне ответили: пусть стоит тут. 2. Правило - Полотенца на пляже. Нам не дали полотенец по картам отеля. Именно нашего отеля. Общий пляж Miracleon, ответ служащей: только для гостей MovenPick, FЮNF и что там что ещё входит в пять звёзд. Задаю вопрос: это где-то написано? Ответ: Нет! 3. Правило - Двойные стандарты и переобуваемся на лету! Много где наблюдал за яркими поклонниками с целью отбить вложение в путёвку UAI. Тащат столько бокалов из бара, сколько позволяют зацепить конечности, бетон не исключение. На четвертной день отдыха приобщился к таким и попросил три вида алко в снек баре. Ответ: два в руки! Вопрос: давно так? Ответ: всегда! Вопрос: где написано? Ответ: нигде! 4. Правило - Купание запрещено. Коммерческий пулбар. Ультиматум - не покупаете, значит не плаваете в его акватории. При этом он никак не огорожен и является полноценной территорией бассейна. Да и ладно, но делается это весьма неделикатно и главное по отношении к детям. Резюме: да ради Бога, пусть будут эти ваши правила, но может быть стоит где-то их написать, что бы не отчитывать людей, не ставить их в неловкое положение и не отбивать желание на весь отдых с момента его начала той самой парковкой. Состояние номера. Эстетика? Санитария? 1. Рекомендация лично управляющему. Поживите или хотя бы посетите номера на выбор, не за которые вам отчитываются ваш клининг и прочие сотрудники, а именно на выбор. 2. Плесень в ванной, лейки душевые за «50» рублей в некогда нормальном комплекте, изуродованные двери (явно замок вскрывали), не уходит вода в раковине.

+8

Сам отель неплохой. Внешне. Территория. Очень классные бассейны. Питание в принципе неплохое, есть что поесть. Но! Алкоголь-это больное место этого отеля. Во-первых, очередь в это маленькое окошко, в котором еще не все есть, чтобы хотелось. До часу дня пей только непонятное пиво, и вина шато Тамань. Во-вторых, коктейли делать не умеют от слова совсем. Мартини-тоник это просто полстакана теплого мартини и полстакана теплого выдохшегося тоника и ВСЁ! Ни льда тебе, ни даже размешать эту баланду. Мы были 2 ночи, так вот уже на второй день хотелось домой. Когда есть с чем сравнить, понимаешь что тут о слове СЕРВИС даже не слышали. А еще, чтобы получить браслеты на 1,5 часа раньше положенного срока, нам предложили доплатить 9 тыс руб‍️ Вообщем, порадовали нас только бассейны.

Сам отель неплохой. Внешне. Территория. Очень классные бассейны. Питание в принципе неплохое, есть что поесть. Но! Алкоголь-это больное место этого отеля. Во-первых, очередь в это маленькое окошко, в котором еще не все есть, чтобы хотелось. До часу дня пей только непонятное пиво, и вина шато Тамань. Во-вторых, коктейли делать не умеют от слова совсем. Мартини-тоник это просто полстакана теплого мартини и полстакана теплого выдохшегося тоника и ВСЁ! Ни льда тебе, ни даже размешать эту баланду. Мы были 2 ночи, так вот уже на второй день хотелось домой. Когда есть с чем сравнить, понимаешь что тут о слове СЕРВИС даже не слышали. А еще, чтобы получить браслеты на 1,5 часа раньше положенного срока, нам предложили доплатить 9 тыс руб‍️ Вообщем, порадовали нас только бассейны.

Проживали в отеле с 1.08-08.08.Заселение прошло очень весело-ваш номер на ремонте,ждите.Притом что номер бронировался зимой,ага в сезон и ремонт.Нашли номер,но в другом корпусе.Меня это не устроило,т.к я специально бронировала в главном корпусе,чтобы моей дочери с инвалидностью было удобно.Отправили в 4 корпус на 3 этаж(повторюсь,со мной инвалид),лифта там нет.Кое как затащили вещи,улеглись отдыхать.Утром спросили,что с нами будет-ответ ждите.Уехали на пляж,к слову там нет доступной среды и приходиться искать место и свободный лежак.Звонок из отеля-срочно переезжайте,в ваш номер заселяются. Только к 12 часам мы смогли наконец-то попасть в тот номер,который забронировали.За эту ситуацию передо мной никто не извинился и не дал никаких объяснений,хотя я очень настаивала на разговоре с руководством. 2 года назад была в этом отеле от Мосгортура,весь отель был в инвалидах и детях,но отношение было куда более приятное.Что случилось и почему такое отношение к людям с ивалидность,мне не понятно. Отдельно могу рассказать про квест в ресторане-найди стол,найди тарелку,чашку,стакан,вилку и только потом поешь.Персонала в ресторане не хватает,ждешь чистой посуды по 5-10 минут. А в остальном претензий нет-территория чистая,ухоженная;в номерах чисто;еды хватало;пляж чистый;трансфер ходит регулярно.

Проживали в отеле с 1.08-08.08.Заселение прошло очень весело-ваш номер на ремонте,ждите.Притом что номер бронировался зимой,ага в сезон и ремонт.Нашли номер,но в другом корпусе.Меня это не устроило,т.к я специально бронировала в главном корпусе,чтобы моей дочери с инвалидностью было удобно.Отправили в 4 корпус на 3 этаж(повторюсь,со мной инвалид),лифта там нет.Кое как затащили вещи,улеглись отдыхать.Утром спросили,что с нами будет-ответ ждите.Уехали на пляж,к слову там нет доступной среды и приходиться искать место и свободный лежак.Звонок из отеля-срочно переезжайте,в ваш номер заселяются. Только к 12 часам мы смогли наконец-то попасть в тот номер,который забронировали.За эту ситуацию передо мной никто не извинился и не дал никаких объяснений,хотя я очень настаивала на разговоре с руководством. 2 года назад была в этом отеле от Мосгортура,весь отель был в инвалидах и детях,но отношение было куда более приятное.Что случилось и почему такое отношение к людям с ивалидность,мне не понятно. Отдельно могу рассказать про квест в ресторане-найди стол,найди тарелку,чашку,стакан,вилку и только потом поешь.Персонала в ресторане не хватает,ждешь чистой посуды по 5-10 минут. А в остальном претензий нет-территория чистая,ухоженная;в номерах чисто;еды хватало;пляж чистый;трансфер ходит регулярно.

Отдыхали в вашем отеле в прошлом году - остались в восторге! На данный момент отдыхаем снова у вас и увы полное разочарование!!!! Сегодня ( в 12:00 8.08) не могли уехать с пляжа. Приехал трансфер ( большой минивэн), высадил людей и демонстративно закрыл двери перед нами, сказав что у него обед!!!!! Серьезно? Стоит толпа людей на три!!! отеля и уехать не может!!! В "город мира" уже дважды за это время приехал/уехал трансфер. В итоге стояла толпа людей 40 минут! Приехал небольшой минивэн, естественно туда не убрались больше половины людей! Следующий минус огромный - это ваша "уникальная" уборка! Ее просто нет. Спасибо что при заезде поменяли постельное белье и полотенца,на этом все! Унитаз и сантехника вся грязная,пол грязный.... Доп место было сломано! Я дважды оставляла заявку чтобы пришли поменяли раскладушку!! Реакции ноль! На второй день уже с боем выбила ,поменяли. Утюг не работал, тоже дважды просила. Пока со скандалом не пришла на ресепшн никто не реагировал. Полотенца не докладывают полным комплектом , это конечно уже мелочь,но неприятно! Все таки отель позиционирует себя как 4 звезды. Горничная вообще огонь! Когда я спросила почему не поменяла полотенца которое лежит на полу, она на меня ещё и наехала с претензией - "я поменяла, это не заметила надо было бросать не в тот угол" . Ещё и спрашивает с меня где полотенце для ног, почему нет. А ничего что только что была "якобы "уборка и она просто не доложила до комплекта! Стирка вообще просто поле боя. В прачечной не пробиться! Машинка не работает, две машинки на весь отель! Официанты на шведской линии совершенно не расторопные! В прошлом году там быстро все убирали, в этом году столы завалены грязной посудой. Программа при заселении не работала, сначала с трудом зарегистрировали, потом ключ не могли закодировать чтобы в номер попасть. Восемьдесят процентов персонала грубые и хамоватые. Ребята на баре у бассейна такое ощущение что раньше работали в разливайке за углом! Неужели у вас нет при устройстве на работу элементарных вводных как общаться с гостями! Больше в этот отель ни ногой! Огромная разница с прошлым годом!!!

Не возвращают деньги за предоплату бронирования. Забронировали данный отель, на следующий день подала на отмену брони. Бронь отменили. И тут начался супер квест. 1) срок возврата в договоре стоит 45 суток И нужно будет направить на почту заявление со всеми подтверждениями оплаты. 2) вычитают 2% за возврат Что имеем на сегодня прошло более 45 суток с момента подачи заявления. Деньги не вернули, по почте уже никто не отвечает, по телефону тут уже наверно все в курсе дозвонится невозможно. P.S Может кто поделится в комментариях, как возвращали с них деньги через суд?

Отдыхали в вашем отеле в прошлом году - остались в восторге! На данный момент отдыхаем снова у вас и увы полное разочарование!!!! Сегодня ( в 12:00 8.08) не могли уехать с пляжа. Приехал трансфер ( большой минивэн), высадил людей и демонстративно закрыл двери перед нами, сказав что у него обед!!!!! Серьезно? Стоит толпа людей на три!!! отеля и уехать не может!!! В "город мира" уже дважды за это время приехал/уехал трансфер. В итоге стояла толпа людей 40 минут! Приехал небольшой минивэн, естественно туда не убрались больше половины людей! Следующий минус огромный - это ваша "уникальная" уборка! Ее просто нет. Спасибо что при заезде поменяли постельное белье и полотенца,на этом все! Унитаз и сантехника вся грязная,пол грязный.... Доп место было сломано! Я дважды оставляла заявку чтобы пришли поменяли раскладушку!! Реакции ноль! На второй день уже с боем выбила ,поменяли. Утюг не работал, тоже дважды просила. Пока со скандалом не пришла на ресепшн никто не реагировал. Полотенца не докладывают полным комплектом , это конечно уже мелочь,но неприятно! Все таки отель позиционирует себя как 4 звезды. Горничная вообще огонь! Когда я спросила почему не поменяла полотенца которое лежит на полу, она на меня ещё и наехала с претензией - "я поменяла, это не заметила надо было бросать не в тот угол" . Ещё и спрашивает с меня где полотенце для ног, почему нет. А ничего что только что была "якобы "уборка и она просто не доложила до комплекта! Стирка вообще просто поле боя. В прачечной не пробиться! Машинка не работает, две машинки на весь отель! Официанты на шведской линии совершенно не расторопные! В прошлом году там быстро все убирали, в этом году столы завалены грязной посудой. Программа при заселении не работала, сначала с трудом зарегистрировали, потом ключ не могли закодировать чтобы в номер попасть. Восемьдесят процентов персонала грубые и хамоватые. Ребята на баре у бассейна такое ощущение что раньше работали в разливайке за углом! Неужели у вас нет при устройстве на работу элементарных вводных как общаться с гостями! Больше в этот отель ни ногой! Огромная разница с прошлым годом!!!

Читаю негативные отзывы и недоумеваю, что Вам не так-то, Господа отдыхающие? Питание на 5 (разнообразное, вкусное, далеко не столовское, как некоторые пишут), трансфер на море без перебоев, отличный спа, работники отеля вообще молодцы (вежливы и отзывчивы), мероприятия для детей и взрослых на любой вкус. Ощущение, что все негативщики проживают во дворцах, в идеальной чистоте и питаются сплошь устрицами, а икрой маски себе делают. Заметили трещинку или соринку не переживайте вы так. Это не самое главное, все исправят. Всем любви и солнца!