Отдыхали в данном отеле, только выехали, и хотим поделиться впечатлениями: -уборка на 0, её просто нет, начиная с холла, везде грязь. Полы просто не моют, нигде. В отелях 3 звезды уборка должна проводиться ежедневно, так же ежедневная замена полотенец. Здесь ваш номер уберут только в том случае, если тыкать каждый день утром вечером, вам будут говорить : «оставим заявочку» и так и раза в раз. Мы доплатили за раннее заселение в 12 ночи, нам не убрали номер даже после прошлых постояльцев, просто перестелили белье. Весь отель в грязи. Когда подходишь на ресепшен, можно услышать наглое: «у вас каждый день убираться никто не собирается». Мусор не выносили ни разу, приходилось выставлять в коридор, где он так же стоял целый день, и так весь этаж, представьте какой стоял запах. -столовая. Еда не то что однообразная, она одинаковая каждый день. Никакого плавного перехода завтрак-обед-ужин нет, всё одно и то же. Промежуточное питание. Его так же нет. Лобби-бар не работает, там обитают только муравьи. Бар «Малибу» должен предоставлять сладкую вату до 20:00 (по факту с 11:00-12:00) на неё мы не попали ни разу. В баре один человек, крутит час вату исключительно детям, и стоит всё, никаких напитков в это время. Попкорн без вкуса, делают видимо по настроению, час есть, час нет. Алкоголь самый дешевый, цена за 10л примерно 1500руб, желудок будет в шоке. Мороженое отвратительное, и тает через 3 минуты. -бассейн большой и классный, но пару часов с утра, потом он нагревается настолько сильно, что в нем можно кипятится. И место надо занимать до завтрака, иначе за весь день не попадете на свободный лежак. Территория возле бассейна убиралась только 2 раза. На ней всё: разлитое мороженое, алкоголь, попкорн, грязь. -номер. В целом стандартный номер, НО отклеился кусок обоев, пол со въевшейся уже грязью, с кондиционера вечно сыпалась грязь клоками. -Сауна не работает, массаж не работает, тренажерный зал древний, половина там не работает. -своего пляжа нет Спасибо за испорченный отдых. Никому не рекомендую.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 05.07.2024
Самый ужаснейший отель!!! История долгая, эмоции через край! Очень долго планировали поездку на море с детьми. Самой большой ошибкой был выбор данного отеля. Все настроение было напрочь испорчено после нахождения в данном так называемом отеле.Номер наш оказался на 8 этаже, куда надо было добираться сначала на лифте до 7 этажа, далее пройти весь этаж и по лестнице подняться на 8. С двумя детьми это был тот ещё квест. Мой муж на лифте не ездит, поэтому ему приходилось несколько раз в день подниматься на 8 этаж по лестнице.Изначально наш номер оказался без балкона, хотя было заявлено обязательное условие- наличие балкона. Сходив на ресепшен, выяснилось, что номеров нашей категории вообще нет с балконами. Ладно, смирились. На второй день решили отправиться на море. По приходу, я с детьми, решили подняться на лифте. После закрытия дверей лифта, погас свет и лифт остановился. Оказалось, что отключили свет и это частое явление. В итоге поднялись с деться пешком до номера. Даже при попытке открыть дверь, оказалось, что карта для входа не работает. Сходила на ресепшен, исправили. Зайдя в номер, оказалось, что помимо света отсутствует и вода… Почти до вечера ждали, чтобы хотя бы детей намыть после моря. В номерах не убираются от слова совсем. За 10 дней к нам пришли убраться 1 раз. Только после такой уборки было ощущение, что песок на полу смели по углам и на этом вся уборка. Постельное также не меняли все 10 дней. Говорить об этом на ресепшене бесполезно, так как только обещания, что все сделают. Белье приходилось стирать вручную в ванне. В номере отсутствуют чайник и утюг. Утюг находился в коридоре этажом ниже. Так как столовая закрывается в 20:00 приходилось носить кипяток для чая в пластиковом стакане с ресепшена до 8 этажа!!! Мыльные принадлежности никакие не предоставляются. На 4 человек стояло два небольших бутылька с жидким мылом. Туалетная бумага- 1 рулон для 4-х на 10 дней. Приходилось покупать свою. В номере кровати ужасные, спать было невозможно. Все матрасы уже очень сильно потасканы, что от матраса одно название. Для детей нам поставили большую раскладушку, на которую дышать страшно. В номере обои отваливаются, по углам паутина. Все старое, сгнившее. В целом отель в таком же состоянии, все странное и сломанное. Так же очень сильная слышимость. Слышно музыку и крики ежедневно до 4 утра… В столовой еда однообразная, кушать ходили в другие места. В баре, отстояв почти часовую очередь, можно взять только пиво. Для детей вообще устроили дурдом. Делали сладкую вату с 11:00-12:00, но её дождаться нереально. В общем не отель, а недоразумение. За такие деньги, что были заплачены за этот хлевятник и сколько потрачено на еду ( учитывая, что у нас было «все включено») можно было бы шикарно отдохнуть за границей.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 27.06.2024
Отдыхали в 2022 году. Отзывы только положительные. В этом году хотели вернуться, спланировали отдых, воспользовавшись системой раннего бронирования. Планы поменялись, 20 марта оформила возврат. Денег до сих пор нет, все сроки вышли. Звонить бесполезно, "кормят" завтраками. Не вносите никаких средств в эту компанию, особенно, если не уверены, что отпуск состоится.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 02.06.2024
Отдыхали в 2022 году. Отзывы только положительные. В этом году хотели вернуться, спланировали отдых, воспользовавшись системой раннего бронирования. Планы поменялись, 20 марта оформила возврат. Денег до сих пор нет, все сроки вышли. Звонить бесполезно, "кормят" завтраками. Не вносите никаких средств в эту компанию, особенно, если не уверены, что отпуск состоится.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.06.2024
- Дата отзыва: 02.06.2024
Отдыхали семьёй с 3 сентября по 11 сентября, отель на 3 звезды не тянет, от ресепшена толка мало, номера приходят убирать, после 3-х дня, в это время спит ребёнок ( просил приходить пораньше, так они вообще перестали приходить), после того как сходил на ресепшен, и поругался, пришли и убрали на отмахнись. Про ресторан ( столовая), еда однообразная, нам много не надо, но и это не Айс, у жены в котлете вообще МУХА была!!!! Жаль нельзя фото приложить! После этого ходили есть в другие места, кружек никогда нет, тарелки плохо промыты, столы грязные, липкие, а рабочие так матом орут, что несколько раз делал им замечание! Фрукты полутухлые, с плесенью, как такое можно выкладывать, я не понимаю. Не рекомендую к посещению, лично нам не понравилось.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 08.10.2023