Отдыхали в отеле Акрополис, все было замечательно, нам понравился номер, бассейн, вежливый персонал. Особенно хочу отметить кассира в столовой, очень общительный молодой человек, веселый, позитивный, отзывчивый,внимательный, вежливый ,воспитанный и культурный.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 19.09.2023
Обычно подобным отелям я ставлю 3 звезды и объясняю причину, а также говорю, что в целом рекомендую его, но с оговорками на ваше усмотрение. В данном случае я ставлю 3 звезды, но с натяжкой, просто чтобы рейтинг до 2 звезд не портить, однако рекомендовать отель не могу. Из плюсов - со мной персонал был вежлив, убирали номер нормально, а еще в душе хорошо сливалась вода, в других отелях душ часто был забит. Заселили нас не туда, куда оговаривали, в другой номер. Вид был на бассейн, а рядом с ним бар с музыкой до 23ч, такой громкой, что возле бассейна было сложно разговаривать, а в номере чуть ли не стекла дрожали, сильный перебор! Сам номер неплохой, но беда с сушками и заменой полотенец. Меняют их, как и постель, раз в 5 дней, что для полотенец слишком редко. При этом с ванной нет змеевика, а сушка на балконе в нашем номере представляла собой 2 коротких веревочки, высушить там полотенца было нереально! И кстати, часть полотенец (после замены, т.е. чистых) были в пятнах. А еще похоже, что в отеле дефицит с ними, т.к. после уборки номера нам не положили половое полотенце в душ, я попросил его у уборщицы, а она сказала, что все сохнут. С таким сталкиваюсь впервые. В отеле совершенно, прям совершенно нет урн (вне номера)! И ты должен нести какую-то салфеточку, пока не найдешь, куда выкинуть, хоть на пол бросай. То же самое могу сказать и про Анапу - где мы гуляли, урн почти не было. Море тоже очень грязное, полно мусора и водорослей, в Анапе были впервые, и это было неприятное удивление. В отеле 2 лифта, но ездят они ооооочень мееееедленно. Один из них еще и был сломан пару дней, а в один момент (несколько часов) были сломаны даже оба, при этом в корпусе 7 жилых этажей. Питание я бы оценил 50/50. Какая-то еда вкусная (супы, блюда из духовки), а какая-то - гадость (котлеты, фри, блины, выпечка). Зачастую еда была заветрена, а разок даже навозная муха по голубцам ползала. Персонал в столовой работал по-разному, и медленно, и быстро. Один вечер вообще работал только 1 парень, а другие сидели в служебном помещении толпой, пили пиво. Очереди иногда были огромные. Цены на некоторые блюда чрезмерно высокие, но в целом ценник адекватен. Пару раз ходили питаться в соседний отель, там даже выбор больше показался, особенно завтрак. Бар дорогой, шашлык дорогой и не очень вкусный/сочный, не стоит своих денег, текила - как вода, будто разбавляют. В общем, если не сильно придираться (отель показался недорогим), то провести в нем отпуск можно. Но лично я в него больше не хочу и не рекомендую.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 22.08.2023
Приезжали сюда летом 2022 и приехали в этот раз в августе 2023 с друзьями, хамское отношение, не понятные ситуации с номерами , кидают из номера в номер! Бронировали отель за три месяца , указывали, что не нужен вид на бассейн , так как шум а у нас маленькие дети. В итоге наши пожелания не были учтены от слова совсем ! Из 10 дней пребывания 4 раза переселяли из номера в номер , и это еще с маленькими детьми . Для чего переселять из 3х местного в другой 3 местный нам так и не пояснили, или из 4х в 4х. Дурдом одним словом ! И эти неудобства за свои же деньги ! Питание на 2ку! Питались в соседнем отеле , тут вся еда заветренная , порой приходили с прогулки в два ночи и вся еда стояла на столе , соотвественно так она и остаётся до следующего дня Один плюс - расположение отеля к морю , но есть и другие отели в этом районе Очень разочарованы , больше однозначно не приедем в данный отель ! НЕ СОВЕТУЕМ

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 15.08.2023
Отдыхали в отеле с 03.07.23 по 13.07.23. В день заезда были неприятно удивлены отсутствием обещанной бесплатной парковки, за 400 руб/сутки есть парковка прямо за отелем. В нашем трехместном номере негде было поставить детскую кроватку, которая к слову стоит 500 руб/сутки, в других отелях нам ее предоставляли бесплатно. На все наши возмущения очень неприятно было слушать возмущения менеджера по заселению, что она ничего не решает!!! Человек получает деньги и должен быть хотя бы вежливым и клиентоориентированным. Уборка в номере : полы мыли так, что вся грязь оставалась на полу, чтобы мог ползать 10ти месячный ребенок, полы я мыла сама. На полу плитка, ребенку стелили привезенный из дома коврик для ползания. На балконе полы не протирали вообще. Веревок на балконе мало, сушить белье и полотенца очень неудобно. Туалетная бумага в номере посвечивает и ее надо ходить просить на ресепшен. Смена полотенец раз в 5 дней!!!! Мусор из номера выносят только из 2х литрового ведра в туалете, если ставишь мусор в пакете в номере: выноси сам в бак во дворе, это правило отеля. Столовая внизу: детских стульев на весь отель 3 штуки, в столовой один был всегда свободен. Стулья никто не протирает, дети друг за другом цепляют заразу. Есть в столовой можно около 30-40% , блины на воде, не жареные, невкусные. Супы тоже очень сомнительные были. На обед очередь из отдыхающих в центре города людей, до кассы стоять надо минут 30-40!!! Забито было с 12 до 16. Мы ходили в кафе рядом. По вечерам частно очень громко играла музыка довольно поздно, уложить ребенка спать не всегда было удобно. В номере нет чайника: чайник привезли свой: за 10 дней кипятили воду из кулера кормить ребенка : накипь в чайнике была очень приличной. Из плюсов: только близость моря и относительно свободный пляж.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 28.07.2023
Решили, значит, с супругой отдохнуть в Анапе в отеле, т.к. ранее, снимая квартиру на время отпуска, особо отдохнуть не получалось. Выбор пал на этот отель, исходя из отзывов, комфортной стоимости проживания, близости к морю и наличию столовой в самом отеле. Поскольку хотели получить исключительно позитивные эмоции и не думать абсолютно ни о чём, решили обсудить всё заранее. По номерам телефона, представленным на сайте звонки постоянно сбрасывали и пришлось написать в WhatsApp. Сообщили, что мы приезжаем раньше положенного к заселению времени и выезжаем после 12:00. Нам сообщили, что необходимо будет оплатить услуги "Ранний заезд" и "Поздний выезд". Приехав в отель на ресепшене с администратором это всё обсудили снова заранее, администратор озвучила сумму и подчеркнула, что в сумму входят уже "Ранний заезд" и "Поздний выезд". Оплатив всё, мы с облегчением стали отдыхать. В первый вечер отдыха, посетив столовую, заметили несколько больших мух в столовой, летающих прямо над блюдами. Ну, думаем, наверняка исправят это и вообще, это лишь единичный случай. Однако, все последующие 2 недели отпуска мы ежедневно наблюдали мух в столовой, что уже ставит санитарные нормы этого заведения под сомнение. Но "вишенкой на торте" оказался день отъезда, который как раз и побудил написать данный комментарий. Поскольку мы заранее всё обговорили: ранний заезд, поздний выезд, - всё было оплачено, то мы были абсолютно и точно уверены в том, что уедем мы по плану позже 12:00 и, соответственно, решили напоследок ощутить солёную воду моря, а собраться уже перед самым отъездом. Все планы перечеркнул звонок в номер в 12:10 от администратора, которая в грубой форме велела нам в срочном порядке съезжать. Попытки сообщить и как-то привезти доказательства того, что мы оплачивали ранний заезд и поздний выезд ни к чему не привели. Напротив, нам заявили, что мы нагло врём, что поздний заезд обговаривается именно в день выезда. Естественно, администратора, которая взымала с нас плату за обе услуги, в этот день в отеле не было. Попытки предложить нам снова оплатить услугу "Поздний выезд", т.к. нам негде было ожидать более 7 часов до приезда поезда, тоже ни к чему не привели. Делать нечего - стали судорожно собирать вещи. И тут через 5 минут к нам приходит в номер уборщица, которая тоже требует от нас скорейшего выезда. После объяснения того, что за 5 минут собрать все вещи с номера с нуля не представляется возможным, уборщица позвала администратора, которая снова в грубой форме, надрываясь на весь этаж, заявляла что мы обязаны немедленно покинуть номер. На вопрос "И куда нам деть все эти несобранные вещи и самих себя?" последовал ответ: "Это не мои проблемы! Освободите номер сейчас же". В итоге: вещи собраны как попало, куча нервов, испорченное настроение, испорченные впечатления об отдыхе, об отеле. Решили для себя, что больше никогда и ни за что не поедем в данный отель с таким отношением к гостям, с такими не гостеприимными и бестактными администраторами. Уж лучше совсем немного переплатить, но получить высококачественный сервис, а не хамское поведение и обман.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 06.06.2023