Поехали на одну ночь, что бы друзья на каруселях детей покатали, на фонтаны сходили и т.Д. Пляж нормальны, отдохнуть есть где. Но еда в отеле отвратная, уборщицы беспардонные, До подЪезда отеля и обратно будите ходить пешком. Территория чистая, номера нормальные.

- Дата путешествия: 30.09.2022
- Дата отзыва: 29.05.2023
Мошенники. Хотел остановиться в Сигме Сириус (один из объектов размещения данной сети, находится по соседству) и произвел предоплату, но оценив на месте предлагаемые условия размещения отказался от заселения и попросил вернуть деньги (в этот день ещё были люди с аналогичными требованиями), ответили отказом мотивируя тем, что фото номера на сайте соответствует реальному, а доводы, что это не то что заявленные 3 звезды, а просто предоставляемое для ночлега помещение без каких либо услуг соответствующих 3 звездам, оставили без внимания. Самое отвратительное место размещения с мошенническим персоналом, которое когда либо видел.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2023
- Дата отзыва: 07.05.2023
Сразу скажу, что жила в данном комплексе (соре, но отелем я называть это место не могу) по гранту в рамках дополнительной профессиональной программы Сириуса для студентов, так что в Сигме фактически только ночевала, ожиданий никаких не имела, да и особых претензий за бесплатно-то тоже. Но отзыв напишу, потому что впечатления от некоторых аспектов пребывания тута остались сильные )) Итак. Сначала по плюсам: норм вай-фай - кино смотреть на ноуте можно спокойно; уборка номера ежедневная: полотенца и постельное белье меняют, мусор выкидывают, посуду моют; есть Пятёрочка совсем рядом, столовки и винные магазинчики в пешей доступности, море тоже недалеко. Сам комплекс для звания отеля выглядит весьма странно. Фотки в открытом доступе, можно спокойно оценить - просто очень чувствуется, что строилось это все целенаправленно как общаги на олимпиаду. Но если ехать сюда чисто чтобы было где жить, пока тусуешься в окрестностях, то вполне ок. На этом преамбула все, приступаем к интересному. В начале ноября отопления ещё не было ("это же Сочи, чего вы хотели"), а кондиционер в номере работал только на охлаждение )) Ресепшн мучал вопрос с кондиционером пять дней - я и моя соседка перезнакомились со ВСЕМИ работниками там, и КАЖДЫЙ из них начинал решение проблемы с чистого листа, ибо предыдущая смена не оставляла насчёт нас никаких заявок. Закончилось все включением центрального отопления, кондиционер так и не починили. Работники на ресепшене кстати считают нормальным хамить в лицо и по телефону. Идём дальше. У знакомых девочек в номере были тараканы. Во множественном числе, да. Знаете, что сделал ресепшен? ВЫДАЛ ДИХЛОФОС. Не переселил девчат, не вызвал дезинфекторов, не удивился и не извинился, а выдал ДИХЛОФОС. Вы что, прикалываетесь? Кстати по номерам. Я не знаю, кто делал тут планировку, но у меня к этим людям большие вопросы. Часть номеров буквой "Г", и в этой "Г" в маленькую кишку засунута одна из кроватей, практически полностью окружённая с трёх сторон стеной. ВПЛОТНУЮ. Огромный балкон, у которого окна начинаются на высоте груди, так что если сидеть, то остаётся только увлекательно смотреть в стену. Хотя в целом это не играет роли: сидеть все равно не получится - у нас, например, стула в номере ни одного не было. Смотреть из окна в принципе тоже не на что. Ну и возвращаясь к тому, почему мне это место хочется назвать общагой люкс класса. Тут реально картонные стены. Можно слушать, как соседи за стеной смотрят фильм - с полным пониманием происходящего. Опять же: мне лично было до лампочки, но искренне жалко тех, кто приезжает сюда отдохнуть с детьми или в командировку по работе, а не потусить со знакомыми (или незнакомыми). Ибо тут живут именно как в общаге студенты Сириуса и некоторые приезжие студенты на (двух-)недельные программы того же Сириуса. Постоянно идешь по коридору и слышишь, как кто-то на этаже весело бухает )) В заключение: хочу ещё раз подчеркнуть, что я хорошо провела в комплексе время. Но платить деньги за проживание в этом месте как в отеле на пляжном отдыхе - это мем.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 21.11.2022
В целом не плохо ща свою цену. В номере чисто, просторно, белоснежные простыни, полотенца меняют каждый день. До пляжа не далеко. Но первую звезду снимаю за питание (завтраки) : каждый день одно и тоже и не очень вкусное, выбрать совсем нечего... При вопросе с чем пирожки, ответ у персонала "не знаю", посуда плохо помыта, особенно стаканы с йогуртом с отпечатками чьих то губ.... Вторую звезду снимаю за вход на территорию отеля: при заселении приехали с чемоданами, уставшие, а охранник на входе просит предъявить документы на оплату отеля, поставили все сумки на асфальт и искали их. И каждый день при входе на территорию нужно предъявлять пропуск, который выдают при заселении, это очень не удобно! Если ты пошёл просто прогуляться без сумки и в одежде без карманов, пропуск положить не куда. Плюс ещё охранники, которые стоят на входе не самые вежливый люди, это я мягко сказала, подпортили отношение к отелю. Просьба задуматься о пропускной системе.

- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 07.10.2022
Приехали с супругой в начале августа 2022 г. Вошли в номер и оказались в состоянии шока - номер маленький, имеет форму буквы "Г" , кровати стоят в разных концах данной буквы так сказать, при этом нет возможности поставить их вместе-не позволяет площадь номера,а если умудриться это сделать, то будет полностью перекрыт выход на балкон, который к слову по площади едва ли не больше самого номера, но сделан неудачно-борт балкона высотой метра 1,5-бетонный, поэтому посидеть на стульях и попить чаю, наслаждаясь видом с балкона вам не удастся. Бельё постельное оказалось землянистого цвета, ковролин весь в каких-то подпалинах и пятнах, санузел маленький, всё это при том, что при покупке тура мы указывали на сайте отеля в качестве условий - чтобы кровати были стоящие рядом друг с другом и балкон нам был совершенно не нужен. Сразу же пошли на ресепшн с просьбой поменять номер, на что нам стали говорить,что такой номер забронировал для вас туроператор и ничем помочь не можем, звоните туроператору...После долгих переговоров дошли до какого-то менеджера отеля, который не пожелал к нам выйти, общение происходило через сотрудницу ресепшена, удалось договориться о замене номера,НО...с оплатой уборки того номера, в который мы сначала зашли!!! Туда зашёл типа инспектор отеля и сказал, что мы пользовались кроватью, лежали на ней...наши пояснения, что на кровати никто не лежал-мы поставили на краешек кровати небольшую сумку и поэтому чуть-чуть наверное покрывало в этом месте помялось (мы действительно не лежали и не сидели на кровати, ничем не пользовались в номере, пробыли там около 10 минут) - на ресепшене оставили без какого-либо внимания, требуя оплатить 800 рублей за уборку номера и тогда нам предоставят другой. Так как выхода иного не было, пришлось заплатить наглому отелю эти деньги и нам дали другой номер, который нас устроил, кроме разве того, что слышимость такая там, как будто стен нет вообще, всё, что происходит в соседнем номере-слышно как будто человек рядом с тобой находится,но это уже мелочи. Не поставил два балла этому отелю,а всё-таки три только потому, что у нас оказались хорошие уборщицы, номер убирали постоянно, а также за большую столовую, где свободные места были всегда, единственное-персонала в столовой явно немного не хватало, столы убирались очень несвоевременно и когда что-то заканчивалось-компот,хлеб, столовые приборы и т.д-всегда приходилось звать кого-то из персонала, потому что вовремя это никто не замечал, иметь в столовой всего один аппарат для компота литров на 20, когда на улице жара и в столовой полным-полно народу-это как минимум непредусмотрительно. За те деньги, которые отель берёт за проживание и кормёжку - он явно не соответствует, проблемы людей на ресепшене решать не хотят, что такое сервис-никто не знает, о том, что с клиентами надо работать вежливо, стараться помочь решить проблемы, реагировать на обращения, чтобы репутация отеля росла и клиентская база ширилась-здесь видимо никто не знает, управляющим отеля видимо на это глубоко наплевать и они никогда не изучали ни сервисологию, ни экономику в сфере сервиса, ни маркетинг. Во время проживания не раз видел, как другие люди приезжали и точно так же прибегали на ресепшн с просьбами о замене номеров и другими вопросами - реакция сотрудников ресепшена была точной такой же, то есть почти никакой - решайте мол свои проблемы сами, скажите спасибо, что за сумасшедшие деньги, которые берёт отель за проживание-вас не на улице оставили.

- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 01.09.2022