Спа-отель Грейс Арли

Жили в шести этажном корпусе на 3 этаже в номере премиум люкс. Номер просторный. Снять одну звезду за не уборку номера. Отдыхали 12 дней. Первую неделю убирали, меняли полотенца через день, вторую неделю номер не убирали только выносили мусор, клали туалетную бумагу, полотенца не меняли, белье не разу не поменяли, должны были менять через 5 дней как было сказано. Горничной делали замечание, она не обращала внимание. Кормила завтраками. На рецепшине персонал грубый ничего не знают.

Жили в шести этажном корпусе на 3 этаже в номере премиум люкс. Номер просторный. Снять одну звезду за не уборку номера. Отдыхали 12 дней. Первую неделю убирали, меняли полотенца через день, вторую неделю номер не убирали только выносили мусор, клали туалетную бумагу, полотенца не меняли, белье не разу не поменяли, должны были менять через 5 дней как было сказано. Горничной делали замечание, она не обращала внимание. Кормила завтраками. На рецепшине персонал грубый ничего не знают.

Всем привет! Отдыхали с мужем в номере стандарт с балконом. Приехали в Сочи в первый раз, раньше мы ездили заграницу. Не думала, что в России курорт настолько хорош! Отель порадовал своим гостеприимством, очень удобное расположение, многие вещи в пешей доступности. Приехали на поезде, по приезде нас быстро заселили в номер. Минималистичный дизайн, вид на черное море очень радует глаз. Удивило, что на каждом этаже есть куллеры с водой. Зеленая территория с большим количеством растительности, все ухожено смотрится очень гармонично. Также на территории есть мини-зоопарк! Милые зверушки, каждый раз заглядывались на них. Есть два бассейна, детский и взрослый. За отдельную плату сходили с мужем в баньку, очень понравилось! Живем в квартире, баня для нас редкое удовольствие. Бары, рестораны, кафе, магазины, сувенирные лавки, все что захотите есть рядом с отелем. Мы с супругом действительно отдохнули, наделали много красивых фотографий и полные позитивных впечатлений поехали домой!

Хорошо отдыхать с детьми, для них есть пенные вечеринки и анимация. Есть классный бассейн и сауна. Отличный вид. Еда отменная, шведский стол всегда на высоте. Если плохая погода или неохота выходить в город можно и тут хорошо отдохнуть. Номера комфортные с видом на море и город сверху. Персонал отзывчивый и милый. Расположен недалеко от центральной части Адлера. За дополнительную плату можно заказать экскурсию, гид был супер, и пошутит смешно, и рассказывает интересно, рекомендую!! Благодарю и желаю процветания вашему бизнесу!

Понравилось Ребенок счастлив. Есть детская площадка, дочка играла с удовольствием. Ну а я оценил ресторан и номер, красиво и в то же время как-то по домашнему уютно. Удобная парковка, хоть она мне не пригодилась. Жена хоть и домоседка, но съездила сюда с удовольствием. Отель оцениваю на 5 баллов.

Даже 2 звезды не поставлю. Сутки не было воды, никакой, в номере стало вонять канализацией как на вокзалах в 90е годы, ничего не сделали. При этом в ресторане бассейне и тд везде была вода. Кроме туалета. С вонью пришлось спать Перестал работать кондиционер. Сутки жду мастера. Ресепшен говорит; мастеру написали в чат, не позвонили, а написали заявку. Все. Точка. Ждите. Позвонить не могут. Жара 35 в номере без кондиционера и на духоте. Болит голова у всех, выспаться невозможно. Еда: 2 салата ( в один день оба заправлены маслом, в другой оба с майонезом). Везде добавляют сыр - не ешь сыр и майонез, салатов есть не будешь. Мясо тоже с сыром. 3 колхозных гарнира и одно мясо. 3 супа. Не было воды в отеле - не было чая. При этом вода в графине и кофе были. Ресепшен отвратительно работают, им все равно на ваши проблемы, хамят и говорят одно и тоже. Вчера в 18 по поводу кондиционера заявку не оставили, только в 8 утра. Сейчас 17 - мастера до сих пор нет. Отдых на 5 дней - 83 тыс

Даже 2 звезды не поставлю. Сутки не было воды, никакой, в номере стало вонять канализацией как на вокзалах в 90е годы, ничего не сделали. При этом в ресторане бассейне и тд везде была вода. Кроме туалета. С вонью пришлось спать Перестал работать кондиционер. Сутки жду мастера. Ресепшен говорит; мастеру написали в чат, не позвонили, а написали заявку. Все. Точка. Ждите. Позвонить не могут. Жара 35 в номере без кондиционера и на духоте. Болит голова у всех, выспаться невозможно. Еда: 2 салата ( в один день оба заправлены маслом, в другой оба с майонезом). Везде добавляют сыр - не ешь сыр и майонез, салатов есть не будешь. Мясо тоже с сыром. 3 колхозных гарнира и одно мясо. 3 супа. Не было воды в отеле - не было чая. При этом вода в графине и кофе были. Ресепшен отвратительно работают, им все равно на ваши проблемы, хамят и говорят одно и тоже. Вчера в 18 по поводу кондиционера заявку не оставили, только в 8 утра. Сейчас 17 - мастера до сих пор нет. Отдых на 5 дней - 83 тыс

Отель три звезды, не надо высоких ожиданий, чтоб не было разочарования. Мы жили в деревянном корпусе на 2 этаже , номер просторный, что очень понравилось , кровать для нас и диван для детей, балкон. Слышимость очень сильная, все слышно ночью как на верхнем этаже ходят и бак далее. До 11 часов в окнах музыка и мороженое автомат предлагает свои услуги, надоело слушать одно и то же ))) но детям спать не мешало. Кровать удобная вполне , но жутко скрипучая. Питание брали завтрак обед ужин , выбор маленький, но все вкусное , прям по-домашнему. Заходили в ресторан на территории. Очень вкусный шашлык и хинкали. Уборка почти отсутствует. В основном это вынос мусора и заброс в туалет бумаги, пару рах протерли пол, белье за 8 дней не сменили. Бассейны маленькие , но места хватало. У деревянного корпуса теплый , детям очень понравилось. Пляж рядом, шезлонгов под навесом всегда хватало. Для детей была классная пенная вечеринка. Из минусов , но это не вина отеля, ротавирус в море , детей сильно рвало после плескания в волнах (((( аккуратнее с этим ! Расположение хорошее, Рядом и остановки, и полно кафе , столовых, магазинчиков, аптека , океанариум и так далее

Ужасный отель! Жили с 26.06.2024 по 28.06.2024. Бронировали вид на море - видно кусочки моря через деревья. За такое нет смысла переплачивать. При заселении на рецепции другие постояльцы сразу обрадовали, что в отеле ротавирус. Ужин лучше не брать - шведский стол оооочень скудный. На балконе стоит блок конционера, который ооочень греется и при работающем конционере сидеть на балконе не возможно. До этого жили в другом отеле этой сети - Грэйс Калипсо с Арли не идет ни в какое сравнение

Ужасный отель! Жили с 26.06.2024 по 28.06.2024. Бронировали вид на море - видно кусочки моря через деревья. За такое нет смысла переплачивать. При заселении на рецепции другие постояльцы сразу обрадовали, что в отеле ротавирус. Ужин лучше не брать - шведский стол оооочень скудный. На балконе стоит блок конционера, который ооочень греется и при работающем конционере сидеть на балконе не возможно. До этого жили в другом отеле этой сети - Грэйс Калипсо с Арли не идет ни в какое сравнение

В этом году семейный отдых решили провести в отеле Грейс Арли, прочитали много положительных отзывов и посмотрели фотографии в интернете, демократичные цены и комфортные условия проживания, всё понравилось, поэтому выбрали именно его! Персонал доброжелательный, каждый работник заботится о комфорте гостя. Мы ездили с детьми, они остались в восторге, каждый день говорят, поехали обратно в наш любимый отель. 24/7 дети были с аниматорами, развлекались, играли в подвижные игры! Купаться тоже ходили,чередовали море и бассейн. С номером нам очень повезло, кровати мягкие, убирают идеально, от номера веяло чистотой! Я помешана на чистоте,поэтому это было очень важным фактором. Ночью в отеле тихо, спали спокойно. Завтраки были просто потрясающими, наши детки уплетали за обе щёки фрукты,каши и блинчики. Спасибо огромное за этот прекрасный отпуск!!!!

В этом году семейный отдых решили провести в отеле Грейс Арли, прочитали много положительных отзывов и посмотрели фотографии в интернете, демократичные цены и комфортные условия проживания, всё понравилось, поэтому выбрали именно его! Персонал доброжелательный, каждый работник заботится о комфорте гостя. Мы ездили с детьми, они остались в восторге, каждый день говорят, поехали обратно в наш любимый отель. 24/7 дети были с аниматорами, развлекались, играли в подвижные игры! Купаться тоже ходили,чередовали море и бассейн. С номером нам очень повезло, кровати мягкие, убирают идеально, от номера веяло чистотой! Я помешана на чистоте,поэтому это было очень важным фактором. Ночью в отеле тихо, спали спокойно. Завтраки были просто потрясающими, наши детки уплетали за обе щёки фрукты,каши и блинчики. Спасибо огромное за этот прекрасный отпуск!!!!

Вид на море из окна номера шикарен и конечно когда его видишь настроение не может быть плохим) добавить к этому отличный сервис в отеле и питание (шведский стол) получить можно идеальный отпуск)) бар, ресторан, бассейн все это однозначно стоит посетить) впереди у нас с мужем отпуск еще уже хотим приехать снова. Атмосфера конечно волшебная, красиво и все располагает отдыху!

На этот раз отель сети Грейс оставил только разочарование, и ехать ли еще в эту сеть, нужно хорошо подумать. Отдыхали в феврале, на ДР мужа, и в этот раз отель его не поздравил, хотя администратор при заселении сказал что заглянет к нам с поздравлениями. Да и ладно, не смог наверное. Уборка в номере, так себе, для галочки. Тюль в номере была в пятнах, в некоторых местах порваны обои, и есть грибок в углах окна и на карнизе для занавесок. Под кроватью пыль и грязь, заглянула не специально, упало кольцо и закатилось под кровать, пришлось поднимать. А под кроватью грязные носки от прошлых жильцов, орехи, семечки и волосы. Завтраки были включены, практически всегда одно и тоже, не вкусно, все пресно и не аппетитно. Официанты всегда грустные, не улыбаются, и какие то замученные. Есть конечно же и хорошие моменты, номер делюкс расположен в отдельном здании, над хамамом, панорамные окна, вид на бассейн, в номере теплые полы, есть утюг и гладильная доска. Очень хороший и современный ремонт в туалете. И еще один минус - это голубятня между рестораном и хамамом, там как раз расположена лестница для подьема в номера делюкс. Ну вот запах от нее просто тошнотворный, и это в феврале! А что летом там, боюсь представить. Зачем она нужна там не понятно. Вообщем этот отель нам не зашел, в отличии от других отклей этой сети в которых мы побывали.

+2

Отель испортился. Отдыхали в апреле 2024. Номера убираются очень плохо. При заезде вы получите номер с пахнущим унитазом, а ваш ребёнок с легкостю выгребет из-под кровати кучу (!) мусора от поколений предыдущих жильцов: разные бумажки, карандаш, ракушки и даже памперс (хорошо, что новый), а в прихожей найдёт кусочки сладкой соломки, уютно примостивщейся в уголке сиденья. Раковину и туалет вам мыть не будут (а вы помните, что унитаза попахивал ещё при въезде?), так вот на 5-й день, когда он уже откровенно пах, а раковина была в грязных пятнах, пришлось просить администратора, чтобы их, наконец, помыли. Да, кстати, если вы подумали, что после первой претензии насчёт мусора под кроватью всё убрали, то вы (как и я) сильно ошибаетесь, т.к. через несколько дней ребёнок выудил из-под кровати б/у зубную щётку. Там оставался ещё какой-то мусор, но я попросила раскопок больше не проводить, а то следующей находкой может оказаться использовнный презерватив. Меньше знаешь- крепче спишь. Забыть в номере ветошь для уборки на пуфике с детской одеждой? Легко. Подумав, что это я или дочка почему-то положили сюда чистое полотенце, я разрешила ей вытереть о него руки и взять еду, и только потом разглядела, что это непонятное рваное полотенце. Что им протирали до этого? В душевой кабине нет никакой полочки для банных принадлежностей. Да и пофиг, гости могут свои банки с шампунями держать на полу, никто не кинется вам эту полочку устанавливать. В ресторане периодически будет попадаться почти чистая посуда. Если вам всё равно, то можно что-то прилипшее с тарелки просто отскрести, а столовые приборы протереть от кусочков чьей-то предыдущей трапезы бумажной салфеткой. Приезжаем сюда не первый раз, но раньше такого не было дажеблизко. Так что будьте готовы к тому, что отель поменялся в худшую сторону. P.S. Похвалю аниматоров. Саша со Светой замечательные- устраивают интересный досуг для детей и даже родителей!

Отдыхали в отеле всей семьёй с 29 ноября по 8 декабря. Жили в семейном номере на 3 этаже в деревянном корпусе. Персонал отзывчивый и во всех вопросах идёт на встречу. В бассейне купались и взрослые и моя 3 летняя дочка. Хаммам - обалденный, прямо релакс, жаль, что для нас он работал только до 17 часов. А в это время мы чаще гуляли где-то, уезжали. Есть детская анимация в соседнем отеле, не смотря на то, что не сезон. Мини зоопарк порадовал и дочку и взрослых. Завтраки вкусные - шведский стол. Я бы сказала, что это полноценный обед - бульон, кебабы, котлеты, шашлыки, курица, макароны, овощи на пару и т.д. Я сама турагент и была довольна тут всем. Море рядом, там расчищали последствия от Шторма Века и очень быстро. Столовых рядом много, выбор большой. Остановки автобусные рядом, также электричка тоже рядом - ост. Известия до Розы Хутор - 305 рублей, 40 минут и ты в горах. Перекрёсток в 5-минутах от отеля. Также можно плавать в бассейнах в соседних Грейсах. Теперь своих туристов отправлять буду только сюда ️

+11

В этот отель приезжаем уже вторую зиму подряд. Идеальное предложение с выгодными условиями. Снимали номер с балконом и видом на море. Недавно выполненный ремонт, вся необходимая мебель и техника, от ТВ до чайника и фена, предоставляют полотенца и халаты. Из отеля реально не хочется выходить. Вкусное и разнообразное трехразовое питание, есть бассейн, русская баня, мини-зоопарк и оборудованная площадка для детей. Также организовывают экскурсии, есть бесплатный трансфер до подъемников. Плюсов так много, а из минусов только то, что зимний отпуск пролетел так быстро.

В отель приезжали с девушкой, которой здесь сделал предложение)) Идеальная романтическая обстановка и уютный номер с хорошей мебелью и красивым видом на море из окон))Телевизор, чайник и фен, халаты и чистое постельное, рум-серыис с идеальной уборкой)) В ресторане питание по системе шведский стол)) Вечером ходили в бассейн и русскую баню))Также можно гулять по Адлеру, набережная в нескольких минутах, рядом дельфинарий и парки)) Все понравилось, остались приятные воспоминания от отдыха, ресторана, номера и отеля в целом))

Отель входит в состав грейс групп. Состоит из нескольких корпусов. В отели есть лифт! Это огромный плюс, даже если вы живете на 2 этаже. Чемодан не нужно тащить на себе. Мы брали номер стандарт с балконом и завтраками на 6 ночей. Когда зашли в номер кровати были сдвинуты, но по нашей просьбе их раздвинули и перезаправили. Кровати хорошие, матрасы удобные. Уборка в номере каждый день, постельное меняли 1 раз, полотенца 3 штуки на 1 человека 1 шт. для ног, меняли вроде 2 раза. Полотенца все чистые, но уже потрепанные, где ниточки висят, где края порваны. В ванной комнате каждый день добавляют шампунь, гель для душа и мыло. Что расстроило немного в номере: очень мятые шторы, грязные ложки, сантехника в ржавчине. В остальном прекрасный номер, вид на внутренний дворик, где журчат фонтаны и видно бассейн. Так же место, которое украшают на праздники. Мы попали на 1 4февраля, там было установлено красивое сердце и лебеди из шаров (на ресепшене в праздник был фуршет, видимо для людей у кого все включено, т.к. нам не предложили) Завтраки - шведский стол, хорошее разнообразие блюд. Повторялись только сосиски, омлет, нарезка и овощи – остальные блюда не повторились ни разу за 6 дней. Очень вкусные вареники с сыром!!! На территории есть ресторан, иногда там кто-то поет, при заселении дают карточку со скидкой 10 % на заказ в ресторане от 1000 руб. На этаже стоит кулер с горячей и холодной водой. Там же гладильная доска и утюг. Нам было очень удобно, т.к. мы жили за стенкой. На территории есть бассейн, хамам и бани. Бани только для тех, у кого все включено или по брони. Хамам и бассейн для всех. В бассейне теплая вода. Хамам тоже хороший, но очень маленький, иногда приходилось ждать, когда освободится местечко. Есть бесплатный трансфер до/от Розы Хутор – это огромный плюс для любителей лыж и сноуборда. На трансфер нужно записываться вечером. Возят хорошие микроавтобусы мерседес. Если рано уезжаете можно заказать ланч бокс. В него входит яблоко/мандарин, бутылочка воды, сэндвич и 2 мафина. Конечно с завтраком не сравнить, но зато не нужно думать утром где и что поесть. Единственный нюанс его дают вечером и ваш пакет будет стоять на ресепшене без холодильника пока вы его не заберете (жаль об этом не предупреждают). На территории отеля очень много цветов и кустарников, есть зона для курения и беседки. Так же на территории есть контактный зоопарк, детский городок и детский бассейн – огромный плюс для тех кто с детьми. Но от живого уголка конечно же присутствует запах и иногда довольно сильный. У отеля 2 выхода: один в парк и тихую улочку, второй выход на улицу с киосками. Отель находится в очень хорошем мест : парк, океанариум, дельфинарий, остановка ласточки и море все буквально в 5-10 минутах хоть бы. Остановка общественного транспорта тоже недалеко. Итог: Отель нам понравился. Мне лично не хватило покрывал на кроватях – пришлось стелить полотенца и какой-нибудь полочки в душе – некуда поставить шампунь и т.п.

+21

Приятный отель с хорошим сервисом. Снимали номер стандарт по тарифу все включено со шведским столом с 3-разовым питанием. В номере уютно, светло и просторно, приятный ремонт и свежее постельное белье, халат и полотенце, идеальная чистота и рум сервис. Также есть бассейн, баня и спа, паркинг для авто. Организован бесплатный трансфер к подъемникам. Идеальное расположение, недалеко от дельфинария и набережной. Масса дополнительных сервисов, что позволяет полностью расслабиться и получать максимум удовольствия от великолепного зимнего отдыха, больше похожего на сказку.